第1篇 商业物业总监岗位职责
岗位职责:
1. 组织制订并落实商业项目年度工作计划,确保公司的各项管理文件、制度在商业项目的贯彻执行。
2. 组织编制商业项目年度财务预算和成本开支计划,严格按预算控制日常管理费用开支,严格执行经费审查、报批手续。
3. 负责确定商业项目的组织架构和用人计划,负责制定各部门/岗位职责,将商业项目的总体工作目标分解到每一工作条线。
4. 负责商业项目员工整体考评工作,并确定商业项目员工的奖励、提升、处罚和辞退方案。
5. 定期召开工作会议,讲评、总结和布置工作,经常与部门主管及员工保持良好的沟通,确保员工了解和熟知项目的工作目标和要求。
6. 负责对外(与政府主管部门、业主方)的联络事宜,做好内部(包括与公司各部门)的协调工作。
7. 定期对商业项目各项工作落实及服务质量进行抽查,做好记录,并组织人员进行整改及总结。
8. 负责及时了解业主/客户对本项目工作及服务的意见,做出持续改进。
任职资格:
1. 统招大专及以上学历,管理类专业,熟悉物业管理相关政策、法律法规。
2. 5年以上商业办公楼以及商场的运作的管理经验,五年担任项目经理职位。
3. 具备物业经理或物业管理师等职业证书,年龄不超过45岁。
4. 熟练操作电脑及office软件(word、ppt、excel)。
5. 身体健康,具有良好的沟通、协调、组织等综合能力,责任心强、能承受较强的工作压力。
第2篇 物业品质总监岗位职责
岗位职责:
1、组织制定公司年度品质改进计划,并指导、督促实施,提高服务质量;
2、分析品质检查中发现的重大不及格事项,并协助和指导服务中心对原因进行分析,制定改进计划;
3、定期检查公司服务中心服务标准的执行,组织并指导服务中心落实公司服务流程和服务品质改进计划;
4、组织策划并推进公司品质改进活动的开展,提高员工参与品质管理的程度。
5、负责公司年度社区文化活动的策划和组织开展及实施;会所经营推广活动策划以及自有物业招商、租赁、经营方案的制订。
任职资格:
1. 32-45岁左右,专科以上学历,八年以上高端物业管理经验;
2. 熟悉掌握高端写字楼、高级酒店、高档公寓、购物中心、城市综合体、别墅等类物业形态的管理运作知识和规律;
3. 具有良好的沟通协调能力,能有效及灵活处理内部及外部公共关系问题;
4. 熟悉企业管理的基本原则,具有良好的团队统合及控制能力,尊重员工并善于启发其潜能和执行力;
5. 熟知国家法律法规及行业政策及行业发展信息;
6. 良好的文字及口头表达能力,熟练使用普通话,熟练操作电脑。
第3篇 物业经营总监岗位职责
工作职责:
1、根据公司年度指标,制定公司多种经营收入年度任务目标;
2、制定经营策略、梳理经营流程、制定监管模式、拟定经营指标;
3、负责整合各类资源,强化基础业务,深度挖掘资源价值
4、组织编制商业资源规划利用及经营造活方案,监督实施过程,适时进行评估和优化改进
5、探索、创新经营业务与模式、创造利润增长点;
6、负责各项目经营工作开展的基础管理工作;
7、各项目日常社区经营工作开展;
8、社区商业资源的充分利用及招商引入;
9、协助项目开展各类自有资源的规划方案制订和招商工作;
10、协助项目开展商户管理工作,为项目的经营管理提供强有力的支撑;
11、统筹集团所有经营资源,建立和完善创新业务运作体系,提升资源利用效率和业务营运效率;
任职资格:
1、 大学本科及以上学历;
2、 3年以上大型企业社区经营管理经验,有大量商家资源;
3、 具有较强的商业敏感度与业主需求搜集能力,观察力与判断能力,逻辑性强;
4、 具备大型客户的开发维护能力,能领导团队开展工作;
第4篇 物业部总监岗位职责要求
物业部总监岗位职责及要求
1、主要职责:
直接负责本部门营销业务的日常运作;负责部门的行政事务管理和营业管理。制定和完善本部门规章制度、操作规范、服务质量标准和工作流程,并严格落实;根据公司的市场定位和经营方针,负责制定本部门的年度、月度的市场分析报告,制定近期、中期、年度和远期的工作目标和促销工作计划;负责公司的物业开发、客源拓展、专项推广等工作;控制并指导营销人员完成各项接待任务和工作指标;负责开展客户走访、参与国内外促销活动等,与客户建立长期稳定的良好合作关系。
2、职位要求:
形象好、气质佳,物业管理或相关管理专业;三年以上物业经营管理岗位经验;大学专科以上学历;经济学、管理学、广告学、市场营销学、房地产经营管理等专业。。熟悉电脑基本操作,熟练应用e*cel、word等办公软件。具有一定的酒店、广告或房地产专业技能。
第5篇 物业运营总监岗位职责
物业运营总监 运营统筹管理:
1.统筹经营目标:结合财务分解的年度/季度目标,推动各经营单位的分解并落地实施;
2.统筹经营事项:统筹跟踪经营目标达成情况,监控业务开展过程中关键节点,推动关键事项的实施,并对风险进行分级管控;
3.运行分析:负责嘉宝运营分析会(月会、季度会、半年度总结会、年度总结会)召开;负责统嘉宝上报资料的收集、审核、上报及会后工作管控;
4.经营决策委员会:负责规则,统筹开展组织决策事项审议;
收并购整合管理:
1.投资介入:根据整合安排,参与市场职能组织投资收购企业的尽调、投后交接等相关工作;
2.投后运营:持续跟踪投后公司相关经营活动,推动区域实施投后整合、提升工作;组织协调投后运营问题;
3.投后评价:组织建立后评价工作模板,统筹后评价工作开展时间、方式,审核后评价内容,建立评价结果档案库,并推动结果推广运用。
其他:
1.运营专项分析及运营专项工作督办等;
2.经营策略编制、运营总结资料编制等;
3.领导安排的其他任务内容 必须有收并购整合管理经验 运营统筹管理:
1.统筹经营目标:结合财务分解的年度/季度目标,推动各经营单位的分解并落地实施;
2.统筹经营事项:统筹跟踪经营目标达成情况,监控业务开展过程中关键节点,推动关键事项的实施,并对风险进行分级管控;
3.运行分析:负责嘉宝运营分析会(月会、季度会、半年度总结会、年度总结会)召开;负责统嘉宝上报资料的收集、审核、上报及会后工作管控;
4.经营决策委员会:负责规则,统筹开展组织决策事项审议;
收并购整合管理:
1.投资介入:根据整合安排,参与市场职能组织投资收购企业的尽调、投后交接等相关工作;
2.投后运营:持续跟踪投后公司相关经营活动,推动区域实施投后整合、提升工作;组织协调投后运营问题;
3.投后评价:组织建立后评价工作模板,统筹后评价工作开展时间、方式,审核后评价内容,建立评价结果档案库,并推动结果推广运用。
其他:
1.运营专项分析及运营专项工作督办等;
2.经营策略编制、运营总结资料编制等;
3.领导安排的其他任务内容
第6篇 zz物业工程事务部总监助理岗位责任职责
物业工程事务部总监助理岗位责任
1.报告上级
工程事务部总监
2.联系部门
行政人事部、安保部、物业管理部、财务部、质检培训部(对外联系,根据实际情况定)
3.对工程事务部总监负责。
4.根据公司下达的经营管理目标责任书,编制本部门的工作计划。
5.负责工程事务部文件档案资料的归档管理。
6.指定专人管理本部门的标识,并对实施过程、结果进行检查,纠正。
7.组织编写本部门运作手册。
8.审定设备设施台帐,监督检查维保计划的实施、落实情况。
9.检查持证上岗情况,安排专人负责培训工作,制定年度培训计划。
10.定期对本部门的计划落实、工作安排实施情况进行检查。
11.审定突发事件应急措施。
12.制定工作总结。
13.指定专人对质量记录进行跟踪管理,并定期检查。
14.指定专人负责统计工作,并监督、检查。
15.完成工程事务部总监交办的其他工作。
第7篇 zx物业公司发展策划总监的岗位职责
物业公司发展策划总监的岗位职责
1.岗位职责
报告上级:总经理
督导下级:发展策划部经理
联系部门:公司行政与人力资源部、品质管理部、工程事务部、财务稽核部
1).直接负责发展策划部工作
2).确保发展策划部有完整的工作程序,对岗位职责及工作标准进行有效的实施。
3).制定发展策划部年度预算。掌握本部门物品支出平衡。控制物品消耗,在不降低质量前提下,尽可能降低成本。
4).负责本部门的安全和日常质量管理工作,并协助解决属下员工汇报的疑难问题。
5).负责本部门与公司其他部门及各中心的联系协调。
6).考核属下部门管理人员的工作,积极倡导良好的管理气氛,不断探索管理方法,提高管理效率。
7).定期拜访现有客户和潜在客户,提高公司的形象和声誉,为公司业务的拓展打好基础。
8).处理公司与项目拓展有关的对外联络,时刻注意新项目的动态。
9).主持本部门例会,听取汇报,督察工作进展,解决工作中的问题。
10).对中心总经理负责,认真完成上级交办的其他工作。
第8篇 物业工程总监岗位职责
物业工程总监 城市地产 上海城市地产投资控股有限公司,城市地产,上海城市 职责描述:岗位职责:
1、在总经理的领导下负责集团商业项目设备设施的管辖,工程组织,人员配备;
2、负责制定设备维护保养计划,工程改造计划,设备购置计划,备件购置计划,设备更新计划;
3、负责楼宇各种设施的运行,维护保养及设备的资产管理;
4、组织制定各岗位规范和操作规程;
5、坚持每天深入现场检查、现场指导工作:审核运行报表,审阅运行监测数据,检查工作纪律,审查维护保养工作,巡视公共区域设施设备。
6、节约人力资源,合理安排人员、工时,以提高工效;
7、抓好节能工作,降低物耗、能耗、人耗;
8、负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作;
9、负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的安全工作;
10、负责审定下属的工作计划,督导工作计划的执行情况。
任职资格:
1、大专以上学历,高档酒店、5a写字楼、购物中心等大型知名商业项目物业工程经理(总监)5年以上工作经历;
2、具备电力、空调、电梯、机电、给排水、自动控制、电话、电脑、水暖、土建等所管辖范围内的专业知识;
3、熟悉基本建设、环保、环卫、市容、消防、防疫、劳动保护等方面知识;
4、熟悉工程预算、成本核算、定额管理、项目管理的基本知识和程序。
5、具有相应的动手能力。
第9篇 物业总监的岗位职责和任职条件是什么
物业总监含义
物业总监，是企业物业运营工作的总负责人，负责监督和管理物业的运营工作，统筹个项目的物业管理服务。物业总监直属上司是副总经理、总经理。
物业总监岗位职责
1.负责制定物业管理的各项规章制度、作业流程及相关规范性文件，报总经理审批;
2.根据企业的发展状况以及出现的新情况，及时对物业管理制度进行修订和完善;
3.负责协调和管理绿化、安全等相关工作;
4.指导监督个项目工作执行情况，保证物业管理服务质量达标;
5.针对不同液态的具体项目进行项目分析，分析测算各业态项目的物业管理成本;
6.有效控制各项成本的产生和费用的支出;
7.咨询和听取业主的各项意见，参与对重大物业处理投诉的处理，与业主保持良好的关系;
8.协调本部门与公司其他职能部门的关系;
9.与外部关联部门保持良好的合作关系;
10.根据物业管理公司职能及物业规模，确定本部门的组织架构、岗位职责;
11.负责指导、管理、监督下属分管部门员工的业务工作，使其不断提高工作效率;
12.负责下属员工的管理、培养和考核工作。
物业总监应具备的能力
1.熟悉物业相关法律法规;
2.具备物业管理的专业知识，精通物业管理操作流程;
3.具有较强的领导能力;
4.具备判断和决策能力;
5.具有良好的组织协调能力;
6.具备人际沟通交往能力;
7.具备应变能力，能及时正确处理突发事件。
物业总监任职条件
1.物业管理、房地产及相关专业本科以上学历;
2.具备物业管理经理上岗证书;
3.具有7年以上物业管理工作经验;
4.熟悉物业相关法律法规;
5..具备物业管理的专业知识，精通物业管理操作流程;
6.具备良好的职业道德素质。
物业总监职业发展
物业总监一般是由物业经理发展而来，其职业发展方向是副总经理、总经理。物业总监想成为一名总经理，需学习和积累物业之外的其他岗位知识，不断的积累总结经验，才能成为一名合格的总经理。
物业总监年薪
物业总监作为高层管理岗位，年薪比较高，一般在15-40万之间，地区、企业性质、自身的工作经验和能力与物业总监年薪有直接的关系，二三线城市的年薪比较低，一般在15-30万之间。
第10篇 某房屋租赁平台物业总监岗位职责
房屋租赁平台物业总监岗位职责:
1)负责监督、管理物业的运营工作,抓好全局工作的计划性和协调性,定期召开例会,总结前期与布置后期工作;
2)负责制定物业服务的制度、服务流程等规范性文件;
3)根据公司的发展及市场出现的新情况,对现行物业流程、制度作出适应市场的调整;
4)指导、监督各项目工作执行情况,保证服务质量达标;
5)根据部门作业需求进行相关物品采购申请,上交副总经理审批;
6)根据不同的项目有效的控制成本产生与费用支出,做好月度费用总结及费用预算;
7)参与重大物业投诉的处理,与重要客户保持良好的关系;
8)管理好本部门员工,定期进行相关技能知识培训,不断提高员工的综合素质;
9)协调本部门与其它职能部门关系;
10)在规定时间做好周计划表以及周总结表汇总至总经办助理。
第11篇 物业项目总监岗位职责
职责描述:
1、负责所管辖区域各项目管理工作。
2、制定管辖区域项目年度、季度、月度工作计划上报区域总经理批准后,严格按工作计划完成相关工作。
3、处理管辖区域项目业主投诉问题。
4、严格按照公司质量管理的要求确保管辖区域各项目管理处的各项工作达到标准,创造品牌效应。
5、建立健全管理区域各项目规章制度,组织对各项目管理人员的培训、考核工作。
6、对管辖区域各项目管理处管理费用的收缴率负直接责任。
7、熟悉本专业业务,三年以上大型物业公司项目总监岗位经历,熟知相关的法律法规,精通物业管理各流程。
8、具有较强的沟通组织协调能力。
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、5年以上物业管理经验;
3、具有较强的沟通协调能力和处理突发事件的能力;
4、具有市场拓展经验、区域管理经营;
5、在万科、中海、恒大等公司有管理经验者优先。
第12篇 zz物业工程总监职责的岗位职责
物业工程总监职责的岗位职责
报告上级:公司总经理、公司分管领导
督导下级:工程事务部总监助理
联系部门:公司各职能部门、各物管中心
1).根据公司下达的经营管理责任目标,制订和执行工作计划并负责监督和检查下属执行情况。
2).协助公司总经理指导各物管中心贯彻执行设备管理、楼宇维护的规章制度。并依据公司建立的综合管理体系标准,抽查各物管中心的执行情况。
3).掌握各物管中心建筑和设备的概况,协助各物管中心对楼宇设备的正确使用、维护、检修、更新改造,尤其是重大技术改造进行审查及评价。
4).定期向公司汇报经营统计情况,并就重大问题提出意见和建议。
5).在公司授权范围下,组织开展多角化经营活动,或对外代表公司。
6).完成公司总经理交办的其他工作。
