物业园区工程管理工作目标制度

物业园区工程管理工作目标制度

物业园区工程管理工作目标

工程管理的工作目标

内容工作目标工作标准备注

房屋管理

小区的各类设施完好率达98%。

房屋零修、急修及时率达100%以上。

维修质量合格率达100%。房屋外观完好、整洁、无妨碍观瞻。防盗网、空调架、外墙无锈迹、无安全防患、外墙装饰无破损或污迹。

无违章装修、无乱搭建、无乱张贴悬挂等。

无擅自改变房屋用信得用途。

坚持房屋修缮制度。

道路畅通无损坏、路面平坦整洁、排水畅通。

公用排污、排雨水管线设施完好无损。

停车场、棚、建筑小品、雕像等完好无损。

设备管理重大管理责任事故发生率达100%。

公共配套设施无好率达100%。

路灯完好率达100%。供电、供水、供气通讯管线及设施完好无损,运行正常,二次供水水箱加盖,环境整洁、无二次污染及隐患。

便民服务便民有偿服务维修及时率达100%。

维修合格率达100%

维修回访达100%。

维修回返率达0%。

便民服务接到通知15分钟到达业户家中。维修回访达得到业户的满意为止。维修应一次维修完毕并反复测试,做到业主满意并从技术角度出发可行为止。

培训管理持证上岗率达100%。

培训合格率达100%。

岗前培训率达100%。对工程人员要求有上岗证方可招聘入司。

新进员工岗位培训应对进行岗前培训。并做好相应的记录。

培训应通过实操、笔试、口试等方式进行考核。直到考核合格。