公司传帮带管理制度
某公司传帮带管理制度
“传帮带”是员工之间进行知识交流最普遍的方式,新员工通过老员工的传帮带,可以直接获得与业务密切相关的知识和技能,缩短适应期,较快地进入角色;成长中的员工通过先进员工的传帮带可以进一步提高自己的工作效率和工作质量。为了更好的形成员工之间互相帮助和支持的局面,使我们的整体业务水平有一定的提高特制订本制度。
一、传帮带的主要形式
传帮带主要形式是老员工与新员工之间、老员工与老员工之间、新员工与新员工之间结成“一帮一”以使在工作和学习上取长补短、发挥各自的优势、共同提高、共同进步。
二、新员工与老员工之间
1、新员工必须有自己确认的帮带人,帮带人须具备以下条件:有良好的职业素质;是工作经验比较丰富的老员工;工作热情比较高,有一定的工作能力。
2、帮带人要为新员工制订详细可行的培训计划,培训完毕要对其进行考核。考核的成绩要体现在《试用期考核鉴定表》中。
3、针对新员工培训的好坏、快慢,公司将与对其帮带人的进行不同程度的奖励与处罚。
3、老员工要把其全力以赴、没有借口、马上行动的工作作风传给新员工。
4、老员工要把在工作中的经验教训,掌握的客户交流技巧传给新员工。
5、老员工要把自己使用过的有价值的资料传给新员工。
6、老员工要负责指导刚刚入职的新员工做好每一件工作。(试用期以内)
三、员工之间
1、员工必须有自己的代班人,在其休班或请假时,保证其代理做好相关的时间性很强的工作。(注:请假时要在请假条上写明代班人)
2、员工在其休班或请假时,要把休班日(或请假日)的工作情况对代班人进行详细描述,对其可能出现的情况也要交待清楚。
3、员工在休班或请假期间,相关的业务无人处理时,要对其责任人进行不同程度的处罚。
4、优秀员工必须为其它员工做好表率作用,在工作、学习等各个方面对其它员工进行指导与帮助。
5、业务内容相近的员工(不分部门)可以两人为一组或三人为一伙人数不限成立组织交流小组。可以定期分享工作经验,讨论工作中的难题,发挥集体的力量,提高工作质量与效率。
