客房清扫管理制度模版

客房清扫管理制度模版

客房清扫管理制度

1、进房:

⑴把工作车推至房门口,将车堵住房门口,放有布草的一侧向房间内。

⑵按敲门进房程序和标准进房。

⑶在《早班服务工作单》上填写进房时间。

⑷插节电牌,拉开窗帘,同时检查窗帘拉动是否灵活,将空调风速调至高档。

2、撤垃圾和脏布草:

⑴将房内垃圾倒入垃圾桶内,同时注意将烟缸内未熄灭的烟头熄灭,关闭开着的灯具(床头灯除外),将垃圾袋口缚紧放在行李架旁。

⑵撤枕套、被套,逐层撤床单,检查是否有客人遗留物,将枕芯和棉被放在行李架或沙发上。

⑶将垃圾和脏布草分别放入工作车上的垃圾袋和布草袋内,同时将客人用过的杯具撤到工作车上,用过的烟缸和垃圾桶放到卫生间待清洗。

⑷如房内有餐具、水果盘等应立即通知客房服务中心。

⑸、如有退房客人遗留物品应产即送到客房服务中心。

3、铺床:

⑴从工作车上取出与撤出的脏布草相同数量的干净布草和杯具,同时带上清洁抹布(杯具、镜面、家具各一块)三块,放在桌面上。

⑵按铺床程序铺床。

4、抹尘:按房间擦尘程序擦尘。

5、物品补充:从工作车上取房内所缺客人用品,并在《早班服务工作单》上做好记录,按照物品配备标准放好。

6、吸尘:吸尘器推入房间打开电源,从里向外,后退顺序吸净房间地面,注意勿忽略家具底部和房间边角。吸完后关闭电源,收好电线。

7、最后检查:

⑴环视房间,喷洒空气清新剂,同时检查物品是否配齐、归位,是否有漏整理的部位。

⑵取出节电牌,锁好房门,在《早班服务工作单》上填写出房时间。