清洁管理运作制度范例
(一)清洁管理方案
1.0总规划
深圳花园之清洁工作将外判予清洁分包公司,物业管理公司将派出环卫主任及经理等经验丰富之人员进行监察及检查清洁公司之质量,从而使旭日湾花园之工作环境保持清洁卫生。
2.0旭日湾花园清洁管理方案
2.1办公大楼设定之运作程序如下:-
●每日清洁3次各大堂、通道、公共空间及其室内每个表面(含天花、墙、地面等)、集散点、楼梯及升降机。
●每日清洁2次各外墙、更衣室、卫生间、储物室及各类用房、出入口及垃圾站。
每日清洁程序:
i.擦洗门面/地面/表面
ii. 清洁壁板及表面
iii.擦洗地皮、墙脚线
iv.机器打磨地板(淡色)
v.清洁厕所(含厕缸、尿兜、水盆、镜子等)
vi.擦净门(内、外)
vii.清洁指示牌/架
viii.擦净信息板(含指示、指示牌等)
i*.擦洗烟灰缸与垃圾箱
*.地毯、垫子吸尘
*i.图片、家具、桌子除尘、擦洗
*ii.清洗邮箱
注:定期与小区员工安排清理升降机底。
每周清洁程序:
i.壁板及表面清洗、上油打磨/打蜡,包括装饰木材
ii. 擦洗镜子
iii.清洗植物盆
iv.擦洗水龙带卷箱外部
v. 擦洗邮箱
vi. 擦洗、清洁、上蜡、打磨门面、地板、要反亮泽
vii. 擦洗天花板(包括墙纸/金属天花)
viii. 擦洗光线漫射屏的外部
每30天清洁物业中庭顶部及表面物料。
垃圾收集及运送每日2次。
2.2物业范围内之其他地方设定之运作程序如下:-
设定之运作程序如下:-
●每日清洁2次各通道、公共空间及其内每个表面(含天花、墙、地面等)、集散点、楼梯、各泊车位、上落货区;[[地面水池、园圃、车道、出入口、获土墙、行人路、卷闸、玻璃幕墙。
每日清洁程序:
i. 擦洗门面/地面/表面
ii. 清洁壁板及表面
iii.擦洗地皮、墙脚线
iv.机器打磨地板(淡色)
v.清洁厕所(含厕缸、尿兜、水盆、镜子等)
vi.擦净门(内、外)
vii.清洁指示牌/架
viii.擦净信息板(含指示、指示牌等)
i*.擦洗烟灰缸与垃圾箱
*. 地毯、垫子吸尘
*i.图片、家具、桌子除尘、擦洗
*ii.清洗邮箱
每周清洁程序:
i. 壁板及表面清洗、上油打磨/打蜡,包括装饰木材
ii.擦洗镜子
iii.清洗植物盆
iv.擦洗水龙带卷箱外部
v. 擦洗邮箱
vi.擦洗、清洁、上蜡、打磨门面、地板,要反亮泽
vii.擦洗天花板(包括墙纸/金属天花)
viii.擦洗光线漫射屏的外部
垃圾收集及运送每日2次。
(二)环境清洁的工作程序
物业范围内之清洁工作对於保持物业之可观性及操作性起着重要的作用,我司对於旭日湾花园之清洁工作及管理亦相对地重视,以下为本公司对於环境清洁的工作及内容重点:-
外判清洁公司
对于驻场清洁公司及其员工,物业中心应对其做相应的管理,具体为:
一、清洁的素质
提高清洁工素质,使其与大厦的档次相符合。
二、清洁工技能
时常抽查清洁效果,督促清洁公司加强对其员工的技能培训,并要求不断吸取先进的清洁技巧,使清洁工作不断进步。
三、清洁工的劳动纪律
经常检查清洁工的工作态度,到岗情况及出勤情况。
四、清洁公司驻场配备的设备
清洁工作中时常使用的机器设备,如:吸尘器、擦地机、吸水机、抛光机、刮水器、抹布、水桶、离压水力清洗机等,这一点应在与清洁公司签定的清洁承包合同中详细说明,管理必须时常对这些设备检查,督促其保证设备的数量及完好正常。
五、清洁公司使用的清洁材料
这是非常重要的一个方面,材料的好坏正确与否,是直接影响清洁效果和对大厦建筑的养护方面起重要作用,严禁任何清洁工作中使用强酸、强碱、强腐蚀及稀释材料,应有针对性的专项清洁剂进行对口清洁。
六、巡检
从中心自身方面加强巡检的次数及质量,并督促其驻场的清洁管理人员对清洁工工作的检查。
七、配合
管理处提供相应的协助,如:供电、供水,与业户协调等方面,共同做好清洁工作。
(三)清洁工作检查规程
纵使物业管理公司会先制定一套完善的投标方案,以挑选适合之清洁公司,但为了保持清洁公司之服务达到满意之质素,管理处环卫检查之工作人员亦会根据特定之检查程序,巡查清洁工作。
巡查之工作程序如下:-
1.地面清洁工作检查
i)检查地面(包括地下室地面)有无杂物、垃圾、道路是否干净、无杂草。
ii)检查清洁工是否每日清洁垃圾桶,桶周围目视干净。
iii)检查花坛、草地是否每日清扫,无杂物。
iv)检查地面指示牌、宣传栏等是否清洁,目视无明显灰尘。
2.楼层清洁工作检查
i)目视大堂通道干净,无污渍,有光泽。
ii)目视楼梯台阶面干净,无杂物、污渍。
iii)用纸巾抹拭各扶手或大门表面,纸巾不被污染。
iv)转换层地面目视干净,无杂物。
v)目视不锈钢表面无污渍,无锈迹,光泽明亮。
vi)目视电梯轿厢地面无砂料、无杂物、无灰尘。
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sp;vii)每日清洗公共卫生间,作到无杂物、无污渍、无异味出现
