第1篇 物业公司接待管理制度格式怎样的
物业公司接待管理制度
(三)
1.0适用范围:公司2.0来访类别:2.1贵宾:主要指来公司进行检查的各级领导以及重要业务关系单位负责人。
2. 2重要客人:指政府机关或外部单位来公司进行指导、考察、交流、参观、学习、业务联系(如发展商、同行单位、新闻媒体等)的客人。
2. 3普通客人:指到公司办理公务的政府机关工作人员、办事人员(包括税务稽查机关、消防局、公安机关等),和进行一般业务上交流的同行业人士。
3. 0接待分类:3.1对于贵宾的来访,由公司总经理或总经理委托的副总经理负责接待并陪同,如需食宿,应由综合事务部填写《接待安排表》,经总经理审批后,综合事务部具体安排入住酒店、就餐、接送车辆等事宜。
3. 2对于重要客人的来访,由公司副总经理或副总经理委托的部门负责人接待并陪同,如需食宿,应由综合事务部或接待人填写《接待安排表》,经总经理审批后,综合事务部具体安排入住酒店、就餐、接送车辆等事宜。
3. 3对于普通客人的来访,由相关部门负责人接待并陪同,公司不负责食宿。
特殊情况的,由总经理批准后可由综合事务部具体安排。
4.0接待申请:
4.1来访接待部门初步审核接待必要性,若属必要,由综合事务部或接待人填制《接待安排表》。
4.2《接待安排表》报总经理或总经理授权的副总经理审批。
4.3《接待安排表》经审批后,由公司综合事务部具体落实。
5.0接待要求:
5.1综合事务部负责按行程安排接站、食宿、交通工具和活动,回程票预订、礼品的准备以及最后阶段的送站。
5.2来访客人到达公司后,接待人应将行程安排先征询客人意见,以便接待工作的开展。
5.3接待工作中,应注意接待人员的行为语言规范,充分展现公司的良好形象,并严守公司的商业密秘。
6. 0接待结束:
6.1征求宾客意见和建议,并处理对方委托的事宜。
6.2结算接待费用,并对此次接待进行记录和总结。
7. 0支持性工具:《接待安排表》编制:审核:批准:日
第2篇 物业公司接待管理制度3
物业公司接待管理制度(三)
1.0适用范围:公司
2.0来访类别:
2.1贵宾:主要指来公司进行检查的各级领导以及重要业务关系单位负责人。
2.2重要客人:指政府机关或外部单位来公司进行指导、考察、交流、参观、学习、业务联系(如发展商、同行单位、新闻媒体等)的客人。
2.3普通客人:指到公司办理公务的政府机关工作人员、办事人员(包括税务稽查机关、消防局、公安机关等),和进行一般业务上交流的同行业人士。
3.0接待分类:
3.1对于贵宾的来访,由公司总经理或总经理委托的副总经理负责接待并陪同,如需食宿,应由综合事务部填写《接待安排表》,经总经理审批后,综合事务部具体安排入住酒店、就餐、接送车辆等事宜。
3.2对于重要客人的来访,由公司副总经理或副总经理委托的部门负责人接待并陪同,如需食宿,应由综合事务部或接待人填写《接待安排表》,经总经理审批后,综合事务部具体安排入住酒店、就餐、接送车辆等事宜。
3.3对于普通客人的来访,由相关部门负责人接待并陪同,公司不负责食宿。特殊情况的,由总经理批准后可由综合事务部具体安排。
4.0接待申请:
4.1来访接待部门初步审核接待必要性,若属必要,由综合事务部或接待人填制《接待安排表》。
4.2《接待安排表》报总经理或总经理授权的副总经理审批。
4.3《接待安排表》经审批后,由公司综合事务部具体落实。
5.0接待要求:
5.1综合事务部负责按行程安排接站、食宿、交通工具和活动,回程票预订、礼品的准备以及最后阶段的送站。
5.2来访客人到达公司后,接待人应将行程安排先征询客人意见,以便接待工作的开展。
5.3接待工作中,应注意接待人员的行为语言规范,充分展现公司的良好形象,并严守公司的商业密秘。
6.0接待结束:
6.1征求宾客意见和建议,并处理对方委托的事宜。
6.2结算接待费用,并对此次接待进行记录和总结。
7.0支持性工具:
《接待安排表》
编制:审核:批准:日期:
