某物业护卫队伍人才储备管理制度
队伍建设(物业护卫队伍人才储备管理)
为保证护卫队伍人才梯队持续长久的发展,建立稳定长效的人才储备管理体制,制定本制度
一、储备对象
护卫主管、护卫领队、护卫领班、安全管理员。
二、储备程序
(一)护卫队伍人才储备以基层优秀队员为基础,呈梯次发展,优秀队员、副领班作为安全管理员、护卫领班储备对象,安全管理员、护卫领班作为护卫领队储备对象,护卫领队作为护卫主管储备对象;
(二)经本单位民主选举,综合考评后确定各级储备对象的合适人选;
(三)护卫主管或单位负责人填写《人才储备申请表》向社区环境部推荐;
(四)社区环境管理根据公司业务拓展或职位空缺情况选拔任用;
三、储备人才开发
根据不同层次的储备对象及其具体的工作性质,确定培养目标,储备人才的开发由本单位负责实施。
(一)知识的培训:使储备对象具备完成本职工作所必需的基本知识、了解企业的经营发展战略、安全与事故防范、质量控制以及知识的及时更新,增强员工的主人翁精神。
(二)技能的培训:使储备对象具备完成本职工作所必备的技能,掌握客户投诉处理、应急处理、管理与沟通、电脑操作等相关技能,以此培养、开发员工的潜能。
(三)态度的培训:使储备对象具备追求卓越心态,培养团结协作、忠于企业的精神,培养员工应具备的精神准备和态度。
(四)工作实践:实行岗位轮换制,使储备人员了解工作的全貌,掌握相关的业务知识,提升管理能力,认识到局部与整体的关系。
