第1篇 国际广场安全管理运作方式
君临国际广场安全管理运作方式
1、岗位设置
安全岗位设置说明:
1)1号岗:位于博爱广场,由安全班长负责
2)2号岗:形象岗,位于b幢办公入口附近
3)3号岗:主出入口岗
4)4号岗:机动车主入口岗,位于b栋西南侧机动车出入口
5)5号岗:外围巡逻岗,位于文化景观带和院士广场
6)6号岗:公寓门童,位于酒店式公寓大堂
7)7号岗:巡楼岗
8)8号岗:停车场管理岗
2、岗位设置原则
(1)充分考虑安全管理特点设立形象岗,展示安全管理良好形象。
(2)巡逻岗巡逻周期能保障在1个小时内全面巡检一次,建筑物内突发事件的快速反应。
(3)出入口、建筑物大堂的重点把控,特别是人员、物资进出的有效控制。
(4)考虑各岗位之间的距离和安全员的体力及快速增援的及时性。
(5)考虑到智能设备控制,君临国际广场出入口、写字楼、酒店公寓、高层公寓、地下停车场、周界保护的安全性、功能性和复杂性。
(6)突出'统一调配、分级管理'的安全思路,无安全管理盲区。
3、安全岗位工作职责及标准
(1)形象岗:形象岗设专用岗亭,安全员白天8:00-18:00 在岗,要求着装整洁统一、举止规范,对进出广场业主、车辆行军礼。以展示物业风貌和安全管理形象。
(2)巡逻岗:巡逻岗全天24小时在岗,负责物业管理区域内公共安全巡视和写字楼楼层巡视。
(3)门童岗:酒店式公寓设门童岗,24小时负责维护公寓秩序,提供客户相关服务。
(4)车管岗:君临国际广场交通车管岗实行全天24小时在岗,负责车辆交通秩序维护,路面专业泊车、地库停车服务。
4、安全管理队伍建设
安全员是维护和管理君临国际广场治安秩序的专职人员,安全队伍建设是非常重要的。
(1)安全员入职标准
1)热爱安全工作,品行端正,无犯罪前科和违法劣迹,作风正派,态度和善,遇事冷静,机智果断勇敢;
2)具有较强的观察、分析和判断是非能力,思维敏捷,反应迅速,意志坚强;具有高度社会责任感;具有同犯罪分子作斗争的勇敢精神;具有一定的社会经验;
3)具有高中以上文化素质,身体健康,年龄18到25岁,身高172mm以上,裸眼视力1.0以上,无残疾,无重听,无口吃,无色盲和色弱,体形匀称,相貌端正,朴实大方;具有较强的吃苦耐劳的精神和环境适应能力。
(2)业务技能培训
1)安全业务培训主要分上岗前培训和岗位培训两个类型。
2)培训方式:理论讲授、制度学习、经验介绍、操作、模拟训练等。
3)上岗前培训内容:安全员的基本素质、基本专业知识、基本专业技能,公司有关制度和君临国际广场物业现场熟悉。
4)岗位培训内容:形势教育、法律基本常识、专业基础和消防知识、车辆管理、紧急情况处理、擒拿格斗知识、队列风貌、文明礼貌、职业道德、职业纪律、敬业精神等。
(3)日常管理
1)保持安全员队伍的稳定性。提高工作效率和服务质量,增强与客户间的沟通和了解,加强治安防范。在人员招聘中,严格把关;
2)建立行之有效的规章制度,作为安全员的行为准则和工作标准,并建立注重才干、配套考核的机制,竞争上岗,优胜劣汰;
3)严格选配安全领班。领班的选配是安全班组建设工作的重要一环。他们与安全员工作密切相关,最了解其思想动态,是安全工作的中坚力量和骨干。
4)树立安全队伍的良好形象。在日常管理工作中,安全员不仅要讲究文明礼貌,注重仪表修养,并且要懂得相关的法律、法规。因此通过开展必要的军事训练和日常教育工作,树立良好的安全队伍形象。
5、 人防、技防结合,构筑安全屏障
(1)君临国际广场安全屏障构成图
如上图所示,君临国际广场的安全系统形成了封闭性的保护屏障。六大安全系统通过护管队伍的科学运用,显得更全面、更先进、更专业,为君临国际广场主业主放心享受高品质生活提供全面保障。
(2)安全屏障系统运作
安全系统分布点控制目标工作要点
闭路电视监
控系统电梯内、消防梯入口、换层入口、地下停车场出入口电梯、停车场、、走火通道、3楼活动中心 安全监控、消防报警系统昼夜开通,设立24小时监控值班岗,全面了解和严密监视大楼安全状况
密切注意屏幕情况,发现可疑情况定点录像
火灾自动装置报警,立即通知护管员赶赴现场,查明情况。
必须保持充沛的精力,不打瞌睡、聊天、吃零食,以高度责任感认真观察,不向外人提供大楼监控点、消防设备等安全方面的资料
红外线防盗
探测系统大楼围墙;各业主家防止从非正常通道进入人员,在禁止入内的时间内监控出入情况
紧急呼叫系统各业主家中业主发生紧急情况时争取最快时间赶到
火警自动报
警系统大楼公共区域温感、烟感、自动喷啉系统等消防设备的启动,有效地控制火灾
快速反应护
管队伍 管理中心建立快速反应系统,2分钟内集合,争取有效时间,保护业主的安全为已任
大楼广播系统各层公共过道火灾时指引人员疏散;发生突发情况,提醒业主警惕
以上系统和监控中心相连,当发现异常情况时,监控中心将做出积极的反应措施,它是安全设备的运用机构,其作用突出了安全的防范和力量的调配。通过监控中心的统一协调,利用安全警报信息处理网络,调动所有部门力量,及时处理应急突发事件,并做出快速判断,当内部力量不足时及时向社会公众部门寻求支援。
监控中心信息处理图:
6、安全应急方案的设计与演练
针对君临国际广场的建筑结构及周边环境,设计各种突发事件预案,如治安刑事、火警、火灾自然灾害等突发事件的反应预案,进行相应的模疑演练,提高对突发事件的应急处理能力,维护君临国际广场的正常生活秩序。以下是紧急事件处理流程图:
第2篇 国际广场安全管理要点
君临国际广场安全管理要点
1、外围安全管理要点
君临国际广场基本为半开放式管理,为此以巡逻岗、大堂岗、中控室为安全管理基本单元,利用人机系统的密切协同,抵卸入侵,保障外围安全。
充分利用君临国际广场周界红外线报警系统、门禁系统和电视监控系统,当发生擅自闯入时系统将报警,通过中控室的显示,及时发现目标,通过中控室和当值领班的统一调度,指挥外围巡逻岗安全员进行拦截,各大堂固定岗出入口严把各关口,包括由外入内和由内向外的翻越。
2、周界出入口安全管理要点
各出入口是君临国际广场的正常通道,各道口具有不同的出入功能,既要保障君临国际广场业主的正常出入,又要有效阻止擅自闯入、误入和蒙混过关的不法之徒。
在写字楼、酒店公寓,客户服务中心配备客户服务人员,负责接待来访和出入证发放,按出入证和物品出入等有关制度核发、收回出入证。由大堂和酒店公寓的客服人员和负责检查、验证、放行,从形象、礼节到技巧,严格控制出入口。
3、酒店公寓大堂安全管理要点
酒店公寓大堂出入口门童岗具有两项主要职责。一是负责大堂及出入口检查工作;二是本大楼的安全警卫工作。大堂固定岗依照有关规定核对出入卡证,对带入、带出物品是否经过有效审批和备案进行认真核对。
大堂遇特发事件,应根据不同情况作为快速应急反应。如遇偷盗或其他刑事案件,应及时报告,封堵出入口,并设法制止,拦截疑匪等。外围巡逻岗接命令后对大楼岗位进行支援。遇火警,应及时向上级报告,迫降电梯,打开紧急通道,严格控制出入口,禁止无关人员进入。授权巡逻岗应设法用消防器材扑灭初起火灾。
4、楼层隐患点的安全管理要点
君临国际广场其功能所定,使用功能的多样性,安全隐患点多。管理处加强对安全工作的宣传,在各楼层及室内显要位置设置警示标识,提醒使用人注意安全。各授权岗位逐层对公共区域进行检查,执行写字楼清进场规定和酒店公寓、高层公寓安全管理规定。发现问题及时汇报、处理。管理处每月组织进行一次综合安全检查,大节假日五一、国庆、元旦、春节前进行综合大检查。
5、上下班人流高峰期出入口工作要点:
君临国际广场在上下班高峰各主要出入口预计将出现人流、车流高峰,为了提高通行效率,减少因人流、车流压力可能造成的压力,对物品的漏检漏查作到有效控制,我们拟加强高峰期安全力量,正常情况下安全人员实际三班三运转制。在不增加人员的情况下,实行早晚班、机动班人员互补支援的办法,在上班高峰期7:30~8:30下午下班高峰期17:30~18:30的各一个小时内除早晚班正常人员外,由机动班领班带队加强秩序维护力量,互相调配支援。
6、出入人员和物资的管理
1)写字楼、酒店公寓、高层公寓出入口实行24小时的人员、物资控制,装修期与施工单位、装修单位协调办理《临时出入证》。
2)值班安全员对外来人员的出入应严格登记和管理,来访人员出入必须填写《来人来访登记表》,写清姓名、工作单位、证件号码,以及被访人姓名、住址等,必要时护管员可通过对讲机通话,经确认后方可进入。
3)安全员在登记前,应认真核对证件,若有不符,谢绝来访者进入区内;谢绝一切推销或其他闲杂人员进入。
4)遇来宾前来参观,应立即起立敬礼,发放临时《贵宾卡》,对参观客人的人数、单位等情况记录备查。
5)搬出的物资必须严格跟踪管理,并在有业主签名认可的《物资搬运放行条》登记。
6)值班安全员认真核实业主的签名是否有效,并认真检查出去物资与《物资搬运放行条》上所列物资是否符合,若不符合应要求立即停止搬运,若相符则由值班安全员签字放行。
