营销部年度绩效考核管理办法
营销部2023年绩效考核管理办法
为充分调动营销部员工的积极性,提高酒店的经营业绩,扩大市场占有率,更好的完成酒店制定的经营目标,实行多劳多得的分配原则,特制定此各部门绩效考核提成方案。
一、营销部工资方案
1.营销部经理:3000元/月+酒店绩效.(月销售任务营销部所有人员任务总和,未能完成当月销售任务,则按工资90%发放。超过任务按2%提成,酒店绩效待定)。
2.营销部副经理:2000元/月+提成+酒店绩效.(月销售任务必完成2.5万元,未完成按工资95%发放,超过按3%提成。如连续2-3月未完成酒店将根据工作表现执行解聘或者调动岗位)。
3.营销主管:(销售人员)
a、新进销售客户经理试用期工资1500元。(原则上试用三个月,特别优秀的可提前转正)
b、正式销售客户经理1200元/月+提成(月销售任务必完成2万元,未完成按工资95%发放。如连续2-3月未完成酒店将根据工作表现执行解聘或者调动岗位)。
4.营销部文员、接待:1200元/月
5.外销(含酒店员工,如发现违规操作酒店将予重处)消费按3%提成(年超过10万酒店年底奖励2000元)。
二、营销部电话费及交通费
1、营销部经理交通费100元月/人,副经理100元月/人。销售客户经理交通费:100元/月/人。(永川外拜访客服由酒店配专用商务车一辆,接送营销销售经理拜访客户,但需提前制定计划。)。
2、销售客户经理电话费每月50元。
三、对营销部营销人员的考核
定岗:经理1人、副经理1人、文员1人、销售接待2人、营销销售客户经理:男2人、女5-10人。
营销业绩的提成比例:
原则:必须在完成基数后才能享受提成、实行谁签协议、谁办卡谁负责维护、享受提成;
1、协议单位,签单消费且在本月已收回款项的按3%提成;未收回款项的按1.5%提成,剩余提成在收回款给于办理(但款项必须在3月内收回);现付按3%提成.如协议单位没有联系负责销售员自己来酒店消费的按2%提成。
2、非协议单位、团队、会议现付的按3 %提取。(必须提前3小时下单;使用一次会议室、五间客房以上、用餐3桌以上、都称为团队)。
释:销售人员联系的或和销售人员联系的,但还没有签订协议的单位及团体。
3、婚、寿宴席按2%提成,以签定协议人为提成者。(此项提成方案对酒店所有部门员工有效)。
4、因沟通不畅,造成会议、客房、订餐重复的,对相关部门各按经济损失的50%责任进行处罚当事人。
5、低于酒店规定折扣的营业收入不提取提成,含酒店所有消费项目,(提前三小时下单经总理特批价的)。
6、温泉贵宾卡的销售按3%提成,以后不再提成;月底在财务部办理提成手续(此项提成方案对酒店所有部门员工有效)。卡不进入销售客户经理业绩,但销售部每年销售卡60万,酒店奖励销售部2000元。(超过80万奖励3000元、超过100万奖励5000元、超过150万奖励10000元)。游泳卡的销售8元/张提成。注:温泉贵宾卡、游泳卡卖出后销售部接待要随时跟踪服务。
7、营销部提成方案实施发放为每月15之前,10%的提成留营销部,营销部经理可自行补贴部门费用,或者用于营销主管奖励,且应交分管营销负责人签字审批, 。 财务部进行内部审计。
8、销售客户经理的提成,因销售客户经理无风险抵押金,每月的提成额度按10%提成留存财务部存档,以保证营销人员的帐务风险或以丰补欠。财务要按照营销主管的个人账户单独开户,全年无风险应发给营销客户经理。
9、永川区委接待办、政府接待办、董事长、董事带来的商务、政务客人或客人自己上门联系的营销部必须全力跟踪维护,产生的收入只作为业绩基数,不作提成。(每次必须在结账单上注明)凡弄虚作假者一经查出,处提成额10倍处罚,参与者相关人员各处罚人民币500元的罚款并开除。不作任何补偿。
10、营销部文员、接待、酒店员工,在接待过程中与销售客户经理弄虚作假,酒店一经发现立即开除。释:把散客信息透露销售客户经理,销售客户经理冒充自己订单。
