第1篇 停车场管理工作职责
停车场、车库,如果没有健全的管理制度,就不能把车辆管好。健全的管理制度应该包括:门卫管理制度、车辆保管规定等。
一、车辆管理负责人职责
1.依法循章对住宅区(大厦)、交通、车辆进行管理。
2.负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。
3.熟悉掌握住宅区(大厦)车辆流通情况,车位情况,合理布署安排,优先保证业主使用车位。
4.负责监督和落实员工岗位职责,对员工进行日考核,填写《员工日考核表》。
5.负责每日工作检查,并填写《车辆管理日检表》。
6.负责对外协调与联系,处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
7.负责对员工进行法制教育和职业道德教育,不断提高服务质量。
8.负责对员工进行岗位培训,并做好培训记录。
9.定时向管理处主任汇报工作。
二、车辆管理员的职责及纪律
(一)车辆管理员的职责如下
1.负责对停车场(库)的汽车,摩托车,以及保管站内的自行车管理。
2.实行24小时轮流值班,服从统一安排调度。
3.按规定着装,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行,并认真填写《车辆出入登记表》。
4.遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守。
5.按规定和标准收费,开具发票,及时缴交营业款。
6.负责指挥区内车辆行驶和停放,维持小区交通、停车秩序。
7.负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看,保证车辆安全。
8.负责停车场(库)的消防以及停车场(库)、值班室,岗亭和洗车台的清洁工作。(分别按小区清洁工作手册中《停车场清洁》、《值班室、岗亭的清洁》进行清洁)
(二)车辆管理员的纪律
1.仪容整洁,遵守《仪容仪表规定》。
2.执行公司文明礼貌用语规范,讲究文明服务,礼貌待人。
3.严格遵守《交接班制度》。
4.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西:不准嘻笑、打闹,不准在值班时会客、看书报、听广播,及做其他与值班职责无关的事。
5.爱护各种器具,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
6.依法办事,廉洁奉公,坚持原则,是非分明。
7.禁止在公司所管物业范围内打麻将;不准借娱乐为名搞变相赌博。
8.团结互助,禁止闹纠纷;不说脏话,不做不利团结的事。
9.遵守《员工宿舍管理规定》,不得带人留宿,来客留宿必须经管理处分管主任(或房管员)批准。
第2篇 大厦停车场管理员职责
大厦停车场管理员的职责
停车场管理员的职责,最重要是维持停车场的正常运作、保障公司的收益及对顾客提供完善服务。要履行这些任务,管理员除了要具备专业知识、遵守工作守则、执行公司订定的工作程序外,亦应能就各项可能在停车场内发生的事件采取适当的行动。
停车场各岗位的工作要求:
(1)严格遵守公司的服务工作规范和各项制度,文明礼貌值勤。上岗时应着装整洁,保持良好的形象,岗位上不做任何与工作无关的事情,不扎堆聊天。
(2)文明礼貌值勤,热情为客人提供服务,遇到与客人发生异议时,不可与客人争吵,应妥善协商解决。
(3)遇突发事件、事故,要保持冷静,妥善处理,必要时应立即报告上级处理。事后应做详细书面记录并及时上报。
(4)遇雨雪天气,应摆放'小心路滑'提示牌,并提醒车主慢行,以免发生事故。
(5)本班发生的异常情况或未尽事宜,应书面记录上报,并向接班者交待清楚。
(6)如遇火警、水患及其它紧急情况应立即上报,并尽力救险。需疏散时,负责疏导人员与车辆离开大厦。
(7)完成大厦领导安排的其它临时任务。
停车场入口岗位人员须知:
(1)维护大厦停车场入口的车辆通行秩序,引导车辆进入停车场。
(2)持证车辆进入停车场时,应查验车证的有效性(车号、期限),然后放行。无效车证按无证处理。
(3)无证车辆进入停车场时,应将填好车号及进场时间的来访车辆登记单交给车主,并告知车主收费标准和限高、限速标准,然后放行。
(4)车辆进入停车场时,应提醒车主关好车门窗,还应检查车辆有无损伤与缺陷并提醒车主该车辆的缺损现状。
(5)闭场期间,应关好库门,谢绝车辆与无关人员进入停车场。
停车场内部岗位人员须知:
(1)维护停车场内部(按自然楼层分为三个区域)的车辆停车秩序,引导车辆进入正确的停车位,防止乱停乱放。
(2)车辆进入停车位时,应提醒车主关好车门,还应检查车辆有无损伤与缺陷并提醒车主该车辆的缺损现状。
(3)巡视所负责区域,填写巡视记录。劝阻并制止任何损害大厦设备设施和停放车辆的行为。发现损害行为时,应暂留当事人或当事车辆,立即报告上级到现场处理。
停车场出口岗位人员须知:
(1)维护大厦停车场出口的通行秩序,引导车辆驶出停车场.
(2)持证车辆驶出停车场时,应查验停车证的有效性(车号、期限),然后放行。无效车证按无证处理。
(3)无证车辆驶出停车场时,应按来访车辆登记单上的进场时间计算停车费。收取停车费时应主动将发票交给付款人,收费后放行。
(4)车主丢失来访车辆登记单时,应按入口岗的来访车辆登记单存根记载计算并收取停车费。
(5)自行妥善保管停车费发票与钱款,丢失自负。收取大额钞票时,应查验真伪,避免收取假币。如收假币,责任自负。
(6)携带物品从本岗离开大厦者,应查收其有效的携物出门凭证,无证物品不得出厦。
(7)送货与施工人员入/出大厦时,应查验其有效证件并要求其签名登记。拒绝登记者,谢绝其进出大厦。
(8)闭场期间,应关好库门。如遇车主取车,应为客人提供方便,开门放行。
大厦广场停车收费管理人员须知:
(1)引导进入大厦的车辆停入车位。
(2)记录车辆停入车位的时间,检查车辆有无损伤与缺陷并提醒车主该车辆的缺损现状,告知车主收费标准。
(3)收取露天停车费。(停车入位时先收取第一计时时段停车费,车辆驶出时再按实际停车时间加收后续时段的停车费),收取停车费时应主动将发票交给付款人。
(4)自行妥善保管停车费发票与钱款,丢失自负。
(5)收费时,应谢绝收取大额钞票,以避免收取假币。如收假币,责任自负。
(6)自觉爱护大厦公共财物,注意保持环境卫生。
第3篇 车道/停车场管理员工作职责
物业车道/停车场管理员工作职责
1. 经常视察停车场并确使各停车位正确地使用。
2. 指挥好车道的交通秩序,使门前周围保持畅通,为苑区树立良好的形象。
3. 熟悉停车场内的通道结构,保安系统及消防设备等,以便一旦发生事故能够应付。
4. 登记所有出入车辆之资料,包括车牌号码,出入时间,在情形许可下登记访客司机的个人资料。
5. 应监督所有车辆正确按行车线泊车位。
6. 如发生交通意外,记录和拍摄有关资料包括涉及车辆损坏成度等,并须立即呈报物业主管或管理处。
7. 禁止任何刻意违反交通标志及泊车规定之车辆进入停车场。
8. 如发现任何未经授权人士或任何可疑人物流连停车场,应立即命令其离开,如有需要,立即呈报管理处。
9. 任何当值停车场员工,未得公司同意下,不得向任何司机或车主索取任何报酬。
10. 当发现任何车辆未锁好,应设法通知车主,防止任何东西盗窃等罪行,并立即呈报物业主管。
11. 对于所有访客车辆或没有住户车证者,须登记车牌号和欲访住户之单元,并在可行情况下登记司机身份详情。
12. 未经管理处许可,禁止任何车辆在停车泊位或车道上,维修和清洗车辆。
13. 认真负责按规定对停泊车辆做好收费工作。
第4篇 停车场管理保安岗位职责
停车场管理保安岗位职责
1、车辆进入本停车场停泊，须按规定交费，并服从车场管理人员调度。
2、车况不良或车辆漏油不得进入车场。
3、不得携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入车场。
4、车辆进入后，按车场的指引箭头、提示语或管理人员指挥行驶，不得逆行，限速5公里/小时。
5、不得在停车场内加油、修车。
6、爱护停车场设施设备，不得乱丢垃圾杂物等；若损坏车场设施设备，须照价赔偿。
7、车辆须停到指定车位，不得跨车位停泊，否则按占车位交费。
8、驾驶员离开前须检查车门、车窗是否关好，不得在车内存入贵重物品；若车况有问题，须在车辆检查登记表上签名认可。不得在停车场内长时间停留或在车内睡觉。9、车辆不得堵塞停车场行车道，否则管理公司将采取强制措施疏通车道，一切后果由该车驾驶员负责。
第5篇 小区门岗停车场管理保安员职责
小区门岗(停车场管理)保安员职责
1.在保安班长的直接领导下,负责出入口进出车辆、人员的管理;
2.熟知交通管理知识和指挥手势,熟悉本住宅区出入口环境,能果断处理及指挥住宅区一般交通事务;
3.熟悉发生火警、台风、突发事故等各种紧急情况的应急处理办法。
4.严格执行小区停车场管理规定,实行车辆收发卡制度,一车一卡,认卡放行;卡与车牌号不同时,应立即将该车进行登记,请车主签名认可并经客户中心查实后给予放行;对外来车辆按规定收取临时停车费;
5.对进入小区施工的人员,凭管理处签发的临时出入证,确认后放行,对临时来访需在《来访人员登记表》上予以登记后方可放行,并通知小区相应岗位人员跟踪留意;
6.禁止推销广告、拾废品等闲杂人员进入小区;
7.凭管理处签发的物品《放行条》,对运载贵重物品或搬家出小区的车辆等进行核对,对货柜车必须开箱检查,经确认后予以放行;
8.保持治安岗亭内、外环境的整洁及设施、标识的完好;
9.负责值班室内对讲机、充电器及其它物品的完好;
10.及时将停车费上缴财务,严禁贪污挪用停车费,杜绝收费不给发票的行为;
11.注意出入口任何可疑情况,发现问题及时制止或上报,并随时与其他岗位保持联系;
12.完成领导交办的其它工作任务。
第6篇 东正大厦停车场管理员职责
大厦停车场管理员职责
⑴、迅速准确指引车辆安全驶入停车泊位。
⑵、检查提示车主锁好车门,详细记录车辆进入时间、车况及车牌号。
⑶、做好对机动车的监护及车场的安全巡视工作。
⑷、提示司机严格遵守停车场规定。
⑸、加强对车场的巡视工作,严格杜绝停车场火灾隐患的发生。
⑹、认真检查停车场内的消防设施、器材,使之保持有效正常状态。
⑺、对停车场周围的施工情况进行管理,避免因施工影响停车秩序及车辆安全。
⑻、阻止未经物业管理部许可或未办理停车位的机动车辆以及超高、超宽的车辆驶入停车场。
⑼、阻止装有易燃易爆危险品的车辆驶入停车场,发现问题应立即向领导报告。
⑽、阻止无关人员、闲散人员(包括非工作需要的员工)穿行车场或在车场内逗留。
⑾、对停放一天以上的车辆要另行记录,并报告主管上级。
⑿、严格禁止在车场内停放非机动车和存放物品。
⒀、认真做好当班各种记录,并做好交接班工作。
⒁、完成上级交予的各项工作任务。
⒂、认真做好出入口车场收费工作。
