金融大厦保洁绿化管理特色规范
金融大厦保洁绿化管理特色
分部保洁部的主要工作是为交银金融大厦的交行员工提供保洁等后勤服务。部门现有员工56名,服务面积约73000平方米。
部门的管理特色主要有:
1、 部门实行“三级点”管理架构,即从部门经理到部门主管,再到部门领班,层层分管、职权分工明确,服务岗位专人专岗,对部门每个工作岗位都制定详细的服务要求和严格的考核细则,下级岗位由上级管理人员执行监督与考核。为了激励员工,部门也同时制定了配套的奖惩制度,配合考核细则共同实施。
2、 根据保洁部人员上岗、离职等进出频繁的特点,部门制定了新进员工岗前培训计划,安排骨干员工进行“传、帮、带”一对一辅导制度,使新的员工尽快适应新岗位,做到人员换岗交接,平稳过渡,不对服务质量产生影响。
3、 工作之余,经常组织员工进行规章制度的学习,关心员工的思想状态,稳定员工情绪,并鼓励员工参加夜校等教学活动,提高自身文化素质。
4、制订绿化监管操作规程,安排专人日常检查,并记录于《绿化检查表》《室外绿化养护检查表》。
5、根据季节变化,更换不同的绿化植物。每年对大厅、电梯厅等重要场所摆放的绿化,根据大厦建筑风格重新设计、布局,使大厦内焕然一新。
