第1篇 物业管理处办公室装修说明模版
物业管理处办公室装修说明
一、天花吊顶
1、办公室、财务室、主任室、会议室和休息室的天花均为龙骨铝板天花,规格为60×60cm;
2、洗手间为铝扣板天花,加装一个吸顶排气扇;
3、所有天花高度均由现场情况而定。
二、墙面
1、洗手间墙面贴30×20cm白色瓷片,高度到天花顶;
2、其他内墙面先刮腻子两道,打平后刷ici两遍。
三、门窗
1、会议室和办公室大门均为12mmg钢化玻璃门,进口地弹簧推拉式,门框包不锈钢板,尺寸参考二期大堂玻璃门;
2、主任室、财务室、休息室和洗手间均为15mm大芯板门,贴进口榉木色板,木线门套,加装球型锁头,规格200×90cm。
3、窗户采用铝合金玻璃窗,窗台高度距地面70cm,窗户规格为高180cm宽150cm,铝合金厚度为2mm,玻璃为5mm浅绿色。
4、财务室窗户加装不锈钢防盗网,样式由装修单位自定。
四、地面
1、洗手间地面铺30×30cm防滑地板砖;
2、其他房间铺60×60cm浅颜色抛光地板砖,墙面四周贴深颜色踢脚线;
3、所有地板砖颜色由装修单位自定。
五、洗手间
洗手间设一个蹲厕,一个大理石台面洗手盆,在洗手间设一水龙头供清洁之用。
六、电器部分
1、所有强电、弱电的电线管和开关插座均为埋墙暗装,开关高度为距地面130cm,电源、电话和宽带网络插座为距地面30cm。
2、具体位置详见图纸说明。
七、在如图所示的位置增加文件柜,具体尺寸及样式由装修单位和管理处共同商定。
第2篇 某广场物业管理处人员培训计划
**广场物业管理处人员培训计划
培训的意义:
l对员工进行不同阶段的培训,是圆满完成委托管理目标的保证。
培训的目标:
l培训目标是在意识、知识、技能三方面加强和提高,改进员工的行为和表现,培养出高素质的物业从业人员。
通过系统的培训,加强员工对管理服务的认识,改进工作态度,做到'服务第一,质量取胜'。要求每个员工都做到'团结、奉献、尽责、高效'。
培训的方式:
l**广场管理处员工培训分三步进行,管理处将根据不同时期,不同情况,制定有针对性地培训计划。
第一步:岗前培训
物业入伙前,管理处组织拟派员工并安排培训课程,以便在最短的时间内熟悉**广场,同时树立正确的服务意识。。
第二步:在职培训
完成岗前培训课程后,安排各级员工进入物业内进行实地训练,并配合物业入伙,令物业管理工作能够全面开展,为业主及时提供高水准的服务。
第三步:提高培训
在物业入伙后每三个月安排更新培训,提高员工综合素质和服务技能,以适应物业行业发展。
培训课程:
l管理处专业培训:确保管理处正常及有效的运作。
(1)基本物业管理概况
(2)管理处的具体运作
l客户服务培训:掌握与客户沟通的技巧、水平,达到星级酒店服务标准。
(1)客户服务准则
(2)电话用语、礼貌培训
(3)客户接待礼仪
(4)客户投诉
(5)客户管理
l工程培训:根据**广场实际情况、安排具有针对性的培训,确保设备运行正常。
(1)物业接管验收
(2)二次装修程序控制
(3)设备保养和维修
l保安培训:针对写字楼、商场、酒店式公寓等高层楼宇的特性,加强物业保安服务意识。
(1)保安准则及工作纲要
(2)保安仪表、行为及纪律
(3)处理投诉及对客户的礼貌和态度
(4)保安消防装备使用
(5)保安消防智能化系统的使用及维护
(6)紧急情况的处理办法
(7)火灾事故的处理办法
(8)车辆、人员出入控制
(9)事故纪录
(10)法律、法规
(11)队列操练
l清洁绿化培训:掌握清洁绿化标准和检查方法
(1)清洁流程和标准
(2)清洁、绿化器材和物料
(3)检查标准
(4)绿化管理
第3篇 物业管理创优达标程序参考
物业管理创优达标程序(参考资料)
物业管理的创优达标是一套严格且复杂的程序,很多朋友不知该从何处下手,于是收集了部分资料,希望能够供朋友们参考:
一、前期介入
企业在制定年度工作计划和工作目标时,应通过权衡企业所能提供的资源和在管项目的自然条件,确定是否参加当年的创优考评和选择几个项目进行创优达标。从而未雨绸缪,预做准备。
(一) 参评项目的选择
一般来说,选择参评项目主要应考虑以下因素:
1、 委托方的要求。如果委托物业管理合同中约定要创建达标且项目自然条件符合申报要求,就必须进行创建达标。
2、 企业规范管理、提升品牌的自身要求。如果企业希望通过参加创建达标提升管理水平,提高企业知名度,就应选择项目参与创建考评。
3、企业在管项目中如有基础条件好、符合申报条件的,应积极参加创建考评活动。
(二)企业调配资源
企业要达到预定的创优目标,必须配备相应的资源,包括组织资源、人力资源、财力资源、物资资源等。企业只有充分、合理地调度和利用资源,才能使其发挥最大功效。其中,确定创建主要负责部门是有效调配资源的关键。要作好调配资源工作必须注意以下几点:
1、 领导重视
企业领导对创建达标工作关注、支持、指导的程度关系到创建达标的成效。因此,企业主要领导应在创建的各个阶段予以高度重视,并要求机关相关部门经常到参评项目现场检查、指导,确保创建工作按计划进行。
2、 组织保证
为了加强对创优工作的领导,企业应成立由公司领导挂帅、机关有关部门负责人和创优项目负责人共同参加的创优领导小组;并指定一个部门作为创建主要责任部门。各参评项目亦应相应建立以负责人为首的创建工作小组,明确分工,责任到人。至此,企业便形成一个完整的系统工作网络,从组织上保证了创优工作的顺利进行。
3、 人员培训
创优达标几乎涉及到参评项目管理服务工作的全部内容,必须对员工进行贯彻标准培训,让每位员工都清楚创建的目的意义,明确创建达标的任务和要求,了解考评标准的内容及本人在创建工作中担任的角色。只有把全体员工的积极性、创造性充分调动起来,创建达标工作才有坚实的群众基穿
第4篇 某某小区物业管理内容：竣工验收期间
某小区物业管理服务内容:竣工验收期间
(二)物业竣工验收期间物业管理服务内容
1.参与竣工验收
物业公司派专业人员参与政府质检部门组织的竣工验收工作,协助发展商督促施工单位完成验收资料的准备,组织技术人现场勘察房屋及配套的设施设备是否具备验收重要条件,从实用的角度出发,向房地产发展商提出房屋安全及设备设施使用的合理化建议,要求施工单位按质按量完成房地产开发商交给的施工任务,协助开发商监督施工单位对竣工验收工作中提出问题的整改实施情况。
2.签定物业管理服务合同
按照国家相关法规编制物业管理服务合同,同房地产发展商商讨相关条款,在接管验收前完成相关法律手续。
3.组织接管验收
由物业公司牵头,对小区工程的施工质量、设施设备的使用功能、技术资料、项目文件和业主资料等工作汇同已购房业主进行接管验收。
4.协助发展商处理工程遗留问题
5.(1)常见的非结构性工程质量问题包括:
--屋面渗漏水;
--有防水要求的地面渗水;
--外墙面渗水;
--室内地坪空鼓、开裂、起砂、面层松动;
--抹灰层、面砖、油漆、墙纸脱落残缺;
--门窗开关不灵、缝隙过大、缺件;
--厕所、厨房、淋浴室、阳台积水、倒泛水;
--供水管道堵塞,小区道路深陷;
--其他常见的问题。
(2)问题的处理程序
--在保修期发生保修范围肉质工程质量问题建设单位或建设单位委托物业管理公司通知施工单位维修。
--施工单位自接到通知之日起,应立即到达现场抢修。同时,建设单位、物业管理公司或业主应当向当地建设行政主管部门报告,即使采取安全防范措施,并由原设计单位或具有相应资质登记的设计单位提出整修方案,原施工单位实施,原工程质量监督机构监督,维修时,业主应当配合。
--施工单位非因特殊原因,未能在约定的时限到达维修现场,开发建设单位有义务再次通知施工单位限时维修,如施工单位再次违约,开发建设单位有权在不提高工程标准的前提下,委托物业管理公司组织自行返修和委托其他单位维修,发生的费用由原施工单位承担。
--保修完工后,建设单位、物业公司、房屋所有人组织验收。
--因保修不及时造成的人身、财产损害,由造成拖延的责任方承担赔偿责任。
第5篇 物管师物业管理实务辅导物业管理企业设立
物管师《物业管理实务》辅导之物业管理企业的设立
一、物业管理企业的工商注册登记
根据《公司法》规定,企业设立须向工商行政管理部门进行注册登记,在领取营业执照后,方可开业。因此,物业管理公司在营业前必须到工商行政管理部门注册登记,其办理手续与一般企业相同。
(一)企业名称的预先审核
物业管理企业可结合行业特点,根据所管理物业的名称、地域、公司发起人等取名,但在起名时,必须符合《公司法》的有关规定。根据公司登记管理的有关规定,物业管理企业应当由全体股东或发起人指定的代表或委托的代理人申请企业名称的预先核准,经工商行政管理部门批准后,获得《企业名称预先核准通知书》。
(二)公司地址
物业管理企业应以其主要的办事机构所在地作为公司的地址。
(三)注册资本
《公司法》规定,科技开发、咨询、服务性有限责任公司最低限额的注册资本为10万元,物业管理企业作为服务性企业应符合此规定。同时,考虑到企业注册后即应办理物业管理企业资质证书,因此,注册资本还应符合各资质等级注册资本的规定要求。
(四)股东人数和法定代表人
在设立物业管理企业时,股东人数必须符合法定条件。
(五)公司人员
物业管理企业的人数和从业资格应该符合相关法规要求。
(六)公司章程
物业管理企业章程是明确企业宗旨、性质、资金、业务、经营规模、组织机构以及利益分配、债权债务、内部管理等内容的书面文件,是设立企业的最重要的基础条件之一。企业章程的内容因企业性质和业务的实际情况不同而有所不同。一般工商行政管理部门备有章程文本,主要内容包括:
(1)总则,包括公司名称和地址等;
(2)企业的经营范围;
(3)公司注册资本;
(4)股东的姓名或名称;
(5)股东的权利和义务;
(6)股东的出资方式和出资额,股东转让出资的条件;
(7)公司的机构及产生办法、职权、议事规则;
(8)公司的法定代表;
(9)公司解散事由和清算办法;
(10)职工录用方式、待遇、管理方法;
(11)企业的各种规章制度。
物业管理企业在办理企业注册登记时,应提交由具有法定资质的验资机构出具的验资证明,以及必要的审批文件。物业管理企业如果符合规定的条件,在工商行政机关发给营业执照后,公司即告成立。
二、物业管理企业的资质审批及管理
(一)物业管理企业的资质条件
物业管理企业资质等级分为一、二、三级。国务院建设主管部门负责一级物业管理企业资质证书的颁发和管理;省、自治区人民政府建设主管部门负责二级物业管理企业资质证书的颁发和管理,直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级物业管理企业资质颁发和管理,并接受国务院建设主管部门的指导和监督。设区的市级人民政府房地产主管部门负责三级物业管理企业资质的颁发和管理,并接受省、自治区人民政府建设主管部门的指导和监督。各资质等级物业管理企业的条件如下:
1.一级资质
(1)注册资本为人民币500万元以上。
(2)物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中,具有中级以上职称的人员不少于20人,工程、财务等业务负责人应具有相应专业中级以上职称。
(3)物业管理专业人员应按照国家有关规定取得职业资格证书。
(4)管理两种类型以上物业,并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%:
1)多层住宅200万m2;
2)高层住宅100万m2;
3)独立式住宅(别墅)15万m2;
4)办公楼、工业厂房及其他物业50万m2。
(5)建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准,建立企业信用档案系统,有优良的经营管理业绩。
2.二级资质
(1)注册资本为人民币300万元以上。
(2)物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中,具有中级以上职称的人员不少于10人,工程、财务等业务负责人应具有相应专业中级以上职称。
(3)物业管理专业人员应按照国家有关规定取得职业资格证书。
(4)管理两种类型以上物业,并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%:
1)多层住宅100万m2;
2)高层住宅50万m2;
3)独立式住宅(别墅)8万m2;
4)办公楼、工业厂房及其他物业20万m2。
(5)建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准,建立企业信用档案系统,有良好的经营管理业绩。
3.三级资质
(1)注册资本为人民币50万元以上。
(2)物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人。其中,具有中级以上职称的人员不少于5人,工程、财务等业务负责人应具有相应专业中级以上职称。
(3)物业管理专业人员应按照国家有关规定取得职业资格证书。
(4)有委托的物业管理项目。
(5)建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准,建立企业信用档案系统。
(二)在申报资质时需提供的资料
新设立的物业管理企业,其资质等级按最低等级核定,并设一年的暂定期。物业管理企业在领取营业执照之日起30天内,持以下资料向当地的房地产主管部门申请资质:
(1)营业执照;
(2)企业章程;
(3)验资证明;
(4)企业法定代表人的身份证明;
(5)物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同,管理和技术人员的职称证书和劳动合同。
(三)物业管理企业的资质管理
资质管理是房地产行政主管部门依法对物业管理企业和行业进行管理的主要内容之一。除资质审批外,资质管理还包括对已设立的物业管理企业是否遵守法规、规章,是否履行合同,以及经营管理、信用等情况进行监督检查。资质管理有利于规范物业管理行为,加强对物业管理活动的监督,维护物业管理市场秩序,提高物业
第6篇 丰华物业管理处员工守则
水木光华物业管理处员工守则
(一)管理人员须保持制服整齐清洁,仪表端庄,精神饱满。
(二)对待住户、访客、同事和各阶层人士,均应以礼相待,保持彼此间良好关系。
(三)必须严格遵守轮值时间,按时上、下班(交接班),不得无故迟到、早退,遇有特殊情况需请假时,应事先取得部门主管同意,而部门主管请假则需获得公司总经理同意。
(四)管理人员不得在当值时间内为个别住户做职责以外及对私人服务的工作。
(五)管理人员不得参与楼宇买卖或租赁事务,若业主、住户提出要求,应请其直接向公司询问。
(六)部门主管应该执行公司各项指示,并定期召开该部门的各级员工的会议,向公司做定期的工作汇报。员工须服从部门主管工作调配及岗位编排。
(七)不准损坏公司信誉和对公司有欺诈及不诚实行为。
(八)不得假借公司名义或利用职权对外做有损公司声誉或利益的行为。
(九)不得向业主、住户或公司业务有关的任何人士收受或索取任何形式的礼物、赏钱。
(十)所有公物不得用于私人方面,不得故意疏忽损坏公司财物,对各公物如有损坏,须负责赔偿。
(十一)遇到火灾、大风等意外情况,各员工必须依时当值,坚守岗位,并按照公司的统一调配进行扑灭,补救工作。
(十二)必须遵守和执行公司所发出的一切通告办事。
第7篇 某小区物业管理项目投标书前言
《小区物业管理项目投标书》前言
首先感谢荆州****房产开发公司对我公司的信任,我公司对本次合作机会非常重视,将全力以赴,力争把握住这次机遇,希望能够充分展示上海****物业管理发展有限公司在荆州的形象。我公司系上海专业物业管理企业,有多年的物业管理的经验,管理的物业类型众多,我公司亦在江西、吉林等省份与其他房产商进行合作,开设了分公司。我公司截止2003年底其全权委托管理的管理面积就达到了200多万平方米,这个数字不包括顾问管理的面积。
由我公司管理**小区,能够在管理和运作上充分发挥出新理念、新模式的优势,为业主提供值得信赖的物业管理服务,使得****房产能够比其他房产商更领先一步。我公司是严格按照iso9000:2000国际质量管理体系提供物业管理服务的企业。我们深信,在荆州****房产开发公司的支持和关心下,'****物业'和'**'的结合,一定能在更大程度上提高楼盘品质,确保给**小区带来一种新都市社区生活居家的概念,确保**的业主们购置物业保值、增值。
****物业承诺:在物业建筑阶段,****将对物业建筑、环境布置、智能化系统、会所功能、物业管理用户和设施配置等方面,结合物业定位及施工进度因素,提出有利于今后物业管理和方便业主使用的意见和建议。在物业进场前做好员工招聘和培训工作,建立一套完整的物业管理方案。为后期的物业管理打下扎实的基础。在物业交付使用后,委派有高档物业管理经验的物业经理,驻场负责该物业的日常管理。****总部将有计划的派遣各类专业人员对该物也进行巡视、检查、指导和督促,以按****的物业管理理念进行日常的物业管理,并在高效有序管理的基础上,开展一系列符事物业性质的有特色的服务,以真正体现高品质国际化物业的意义。
本投标书仅针对已在建的**小区提出初步的物业管理管理方案,将作为今后开展物业管理工作的基本执行框架,更为详尽的管理实施计划将在签订物业管理合同后提出。由于时间紧促,资料尚不够详尽,本方案若有遗漏和疏忽,敬请原谅!
第8篇 物业精细化管理案例--装修管理
物业精细化管理案例培训--装修管理
写字楼内一租户入驻,履行验房及装修审批程序后,在装修时,发现天花板内布线较多,于是找到管理处予以解决。维修人员推测是前租户装修后导致的,管理处负责将天花板布线情况进行恢复。
精细化操作建议:
1、入驻流程及退房流程应明确,对验房的具体内容及要求应清晰全面;
2、退房时需对应入驻及装修的具体情况进行检验,以防漏项;
3、相关流程做好记录,并有负责人签字,对特殊情况要予以标明;
4、加强维修的巡视检查次数,提高服务质量。
第9篇 x物业管理公司简介材料
吉祥物业管理公司简介
(一)企业概况
*企业名称:**吉祥物业管理有限公司
*筹建时间:20**年8月1日
*注册资金:200万元
*管理机制:总经理负责制
*企业资质:国家三级资质物业管理企业
*管理类型:高档写字楼、二级住宅小区与别墅、高级大型超市及商业文化广场。城市绿化及大道养护,建筑装饰及装璜,中央空调及大型电梯养护,房屋修缮、水电安装与维修,保安、技防、劳务会务礼仪服务,房地产中介、法律法规咨询等。
*职能部门:行政人事部、品质培训部、财务审计部、项目管理部、工程技术部、保安服务部、策划开发部。
(二)企业理念:
*企业使命:缔造经典物业品牌、协助发展商建立持久的竞争优势
*企业宗旨:业主至上、服务至诚、热情奉献、精益求精
*企业精神:团结、奋斗、拼搏、务实
*质量方针:实施科学管理、持续改进服务、不断开拓创新、确保业主满意
*管理思路:成本运作,保证质量、节约成本的运作核心,服务行为标准化、人性化。
◇致力于与业主建立平等的现代契约关系,达到互惠双赢的合作目标
◇强调成本控制和成本管理程序
◇强调维修基层效能管理,向维修计划有机结合原则实施
◇确保公众服务规范化与特约服务个性化
◇确保配套设施的不断完善与商务服务的日臻完美
◇致力于培养职员的专业素质以及全员的参与意识
◇致力于企业文化的提升,塑造符合现代文明的人居理想环境
◇倡导从传统的物化管理逐步提升到现代文化管理
◇倡导先进的物业管理软件和办公自动化平台上的远程服务
(三)**吉祥物业的成长历程:
涉足物业管理共性化常规管理服务领域,吉祥物业已一步一个脚印,做出了不懈的努力,逐步走向成功的彼岸。
*20**年是公司组建年,吉祥物业引进了一批高级管理人才,其中中、高级专业技术人员15人,现职工队伍超过 48 人,拥有固定资产 200 万元。创立了吉祥物业管理真实民营股份企业。
*20**年是公司的'管理质量'年。为了不断提升吉祥物业的先进技术及管理质量,并引进了国家建设部物管全套高科技软件,能严格参照iso9002质量体系管理和操作,对现代化小区管理有了更充足的经验。
*在短短几个月的发展过程中,吉祥物业奉行'业主至上,服务至诚,热情奉献,精益求精'的宗旨,以满腔的热情,优质的服务、严格细致的管理,立足长沙,面向全国,今后、吉祥物业将与时俱进,开拓创新,发挥公司的专业经验与技术管理优势,为业主们安居乐业尽心奉献,以推进中国物业管理事业的发展。
(四)吉祥物业的优势
*超前、创新:
吉祥物业认为:一流的服务,不只是被动地满足业主的暂时需求,还要以超前的意识去引导业主,满足业主的潜在需求;以创新的精神去推陈出新,满足业主变化需求。吉祥物业作为'个性化服务的倡导者',力争成为一体化管理、市场化运作和专业化监督发展道路上的先行者。
*前期服务
吉祥物业始终把每一个合作发展商作为自己最重要的服务对象,把物业管理企业作为发展商的前期服务部门,倾心为发展商提供前期介入,销售促进及信誉延续等服务。
*以高素质的专业人才,利用高科技手段,去实施高质量的管理
吉祥物业把高素质专业人才作为高质量服务的基础,一直注重提高员工队伍的整体素质和业务技能,对招聘、培训、激励、考核严格把关,造就了大批优秀专业人才。
*人性化管理
吉祥物业在管理中强调沟通,理解与接纳倾诉,关注生活细节,在日常工作中,工作人员是顾客倾诉的对象,倾心聆听,还开通了24小时服务的绿色热线电话。同时管理人员作为顾客理性的使者,为其出谋划策、排忧解难,还可以作为顾客产生共鸣的朋友等,吉祥物业为顾客创造了健康、和谐、向上的绿色环保心理空间,在顾客中产生了巨大的向心力、凝聚力。
*专业化施工
吉祥物业坚持'做精、做强'战略,将运用现代物业管理技术与专业化设备,保证所接管的每个业务都能成为服务精品,使公司在业主单位中树立良好的形象和口碑。
*特色
吉祥物业管理有限公司筹备于二o**年,公司以业为主,发展多种经营,立足**,面向全国,拥有一支训练有素、管理严谨、效率卓着的专业物业管理以及保洁、清洗、工程队伍,引进了国际最新专业物管、保洁、清洗设备和技术,为我国物业管理领域增添了靓丽的风采。
第10篇 物业管理员岗位说明书
物业管理员岗位说明
岗位职责:
1、具有良好的责任心、敬业精神、团队合作意识、职业道德操守及公关能力,并具有亲和力、沟通表达能力强,有较强的协调处置能力;
任职要求:
1、负责对商场客户及小区业主相关物业物业管理问题的解答并提供相关的规范性咨询服务;
2、负责业主、租户的接待、报修、投诉处理工作;
3、负责业主、租户资料的收集、整理、存档及定期更新工作;
4、负责业主、租户装修、入住的申请、办理及装修监督管理,做好“四保”服务工作的协调;
5、负责按时收取物业费,对逾期未交物业服务费及其他费用,及时制定催缴方案及计划,并报上级领导审批后积极落实,确保物业管理处的预期目标。
第11篇 物业园区电梯管理维护培训
物业园区电梯的管理与维护培训
1、电梯操作、保养和维修的基本内容
(1)根据各种类型的电梯图纸资料及技术性能指标,制定电梯安全维修保养的规章制度。
(2)对电梯运行人员和维修人员进行业务培训,坚持劳动主管部门的资质审查、持证上岗制度。
(3)重视和落实电梯的保修和安全年检工作。
(4)除电梯的日常保养维护外,电梯的故障修理必须由经劳动部门审查认可的单位和人员承担。
(5)必须坚持定期检查维护保养工作计划,健全电梯设备档案及修理记录。
(6)电梯钥匙要有专人管理,停梯须出告示。
(7)电梯运行管理中发生任何故障时,要首先救护乘客出梯。
(8)做好电梯的好电计量及收费工作。
(9)保持电梯机房、井道、轿箱的清洁及空气流通。
(10)定人定时对轨道、门导轨进行清洁,加油润滑等。
2、电梯操作、保养和维修的基本制度
(1)电梯工作制度
①严格执行电梯设备的安全操作规程和巡回检查制度。
②坚持工作岗位,值班时间不做与本岗位无关之事。
③密切监视和掌握各级的运行动态。遇重大活动,及时做好需变动的电梯运行方式的调度、管理工作,必要时可设置专梯以适应客流量的需要。
④每日19:00以后及节假日期间,由于客流量减少,一般可关闭数部电梯。
⑤按时完成设备的定期保养和维修工作。
⑥认真学习专业知识,熟悉设备结构与性能,做到判断故障准确,处理迅速及时。
⑦值班人员违反制度或使之造成设备损坏的,将追究其责任。
(2)电梯维修、保养操作规程
①电梯停驶保养时,首先应切断控制电源,确保安全。
②电梯机房要保持整洁,做到无积灰,无蛛网,地板上无垃圾和灰尘;电梯机房不得堆放杂物和易燃物品,不准闲人进入,不准住人;电梯机房要有明亮的采光,窗玻璃完好无损且光明清晰,通风良好,并配有必要的消防器材。
③电动机全部外形要擦净,做到无油垢、无黄油,底盘无机油。
④电梯控制屏用吹风器或用漆刷轻掸,做到无灰尘;磁铁接触开关无锈蚀,无油垢,如有油垢,用酒精棉花擦净,以防磁铁得电后被粘结吸住不放,造成电动继续运转。
⑤井道底坑如有积水,必须首先断点,然后排除。有漏水、渗水情况,一定要修好,同时要将垃圾清除干净,不得堆放杂物,保持底坑整洁,确保电梯下越程的极限开关有效动作。
⑥轿箱内外、顶上、地下均需经常擦净,防止生锈腐蚀;要定期油漆,保持清洁美观。
⑦各层站厅门及地坎槽要经常清洁,易防门脚阻塞而影响厅门畅通。厅门外要定期擦净,保持整洁卫生。
⑧电梯检修后保养时必须挂牌,确认轿箱内无乘客后,方可停机。
⑨在较箱顶维修和保养时,除了判断故障和调试需要外,禁止快车运行。工作时必须带安全帽。
⑩井底作业时,禁止关闭厅门(厅站留有人监视时除外),厅门口必须摆设告示牌,防止无关人员靠近。
⒒电梯凡是转动机件均需交由润滑,要做到定点、定质、定量、定期、定人,确保安全运行。
⒓维修保养工作后,必须认真清理现场,清点工具和物品。
⒔机房、井道因工作需要动火时,必须遵守大厦动火规定,办好动火证,指定专人操作和监视,事后清理火种。
第12篇 顺昌物业管理公司简介材料
合肥顺昌物业管理公司的简介
隶属于合肥城改投资建设(集团)有限公司的合肥顺昌物业管理公司,是一家“独立核算、自主经营、自负盈亏、自我发展”具有独立法人资格的国家一级资质物业管理企业。公司现设有总经理室、副总经理室、财务经营部、办公室、质量管理部、秩序维护部、工程技术部、企业策划部、人力资源部等八个部门,拥有员工400余人,中高层管理人员均取得建设部颁发的全国物业管理企业经理上岗证。公司目前管辖范围包括合肥市中级人民法院、中石化大厦、中国银行安徽省分行、合肥市科技馆、安徽省总工会、合肥市民政局、合肥市司法局、仁和大厦、网迅大厦、兴业银行合肥分行、城改集团办公楼、安徽农村信用社联合社办公楼、金娟广告公司办公楼、永盛装饰工程有限公司办公楼、琥珀山庄、新景花园、琥珀新天地、柏庄春暖花开、应流花园、城隍庙市场、三十头工业园、合肥六中、合肥幼儿师范学院、潘集区政务服务中心、潘集区文体局办公楼、潘集区建设综合楼等多处物业,建筑面积共计200余万平方米,居民20000余户。
总经理提出“业主至上,服务为本”的工作宗旨,公司坚持社会效益带动经济效益,物质文明和精神文明同步发展。顺昌人辛勤的工作,不仅获得广大业主的信任,而且赢得了良好的社会信誉,所管辖的琥珀山庄小区1996年连续获得“合肥市物业管理优秀住宅小区”、“安徽省城市物业管理优秀示范住宅小区”、“全国城市物业管理优秀示范住宅小区”称号;仁和大厦、合肥市中级人民法院项目近年分别获得“合肥市城市物业管理优秀示范大厦”“安徽省城市物业管理优秀师范大厦”称号。2000年9月21日,公司获得iso9000国际认证证书,这是安徽省物业管理行业中首家通过认证,这不仅标志着我省物业管理水平实现与国际接轨有了零的突破,而且填补了我省物业管理行业的一项空白,2008年我公司又顺利通过了iso9000:2008版认证,更充分表明了我公司对iso9000工作从认知度、认可度到执行力三方面都有了全面的提升。公司自成立至今,还先后获得各类荣誉多达四十余项。中央电视台、人民日报、文汇报、中国建设报、安徽电视台、安徽日报、新安晚报、合肥晚报等国家、省、市新闻单位对我公司的物业管理工作给予充分肯定。
琥珀山庄良好声誉迎来了*、朱
