第1篇 物业管理手册之目标管理
物业管理手册:目标管理
1总则
1.1为有效促进各地物业服务质量水平和经营管理绩效的不断提升,确保管理公司整体经营目标的实现,必须建立和完善各物业管理目标管理责任制,明确各个项目所在公司和各地物业分公司的物业管理目标和责任。
1.2管理公司批准的物业管理方案中确定的指标作为对项目所在公司在某个开发项目中物业管理目标的考核指标,并按照《经营管理制度》第6.1节的规定签订到《开发项目经营管理责任书》中。
1.3各个项目所在公司应和所属物业分公司签订《目标管理责任书》
2相关职责界定
2.1物业分公司总经理负责组织拟订目标管理责任书,并与项目所在公司签订本公司的目标管理责任书。
2.2物业分公司总经理负责与各部门(管理处)签订目标管理责任书,并负责监督实施和考核。
2.3项目所在公司负责审核所属物业分公司目标管理责任书,经管理公司批准后与物业分公司正式签订目标管理责任,并监督实施和考核兑现。对项目公司的物业管理目标考核通过其和管理公司签订的《开发项目经营管理责任书》中的物业管理目标实现。
2.4管理公司物业管理部负责审核各物业管理责任书,并最终确认物业管理目标考核结论。
2.5管理公司经营委员会负责批准物业管理责任书。
3经营管理目标的制定
3.1在物业管理方案经过管理公司经营委员会通过后,根据物业管理方案确定的各种目标,项目所在公司与所属物业分公司首先签署《整体物业管理责任书》,分期开发的签订《分期物业管理责任书》。
3.2每年1月30前项目所在公司和物业分公司签署本年度的《年度物业管理责任
书》。《年度物业管理责任书》是作为一个会计年度当中对一个物业管理公司管理
的所有的物业项目的各类物业管理目标进行考核的责任书.
3.2.1《年度物业管理责任书》目标设定包括多个开发项目或多个在不同开发期的项目在一个会计年度内的指标.是物业公司当年度考核的依据,并且对各个项目指标设置考核权重.
3.2.2年度经营管理目标必须在上一年度年底(12月15日前)报管理公司物业管理部审查,经过管理公司经营委员会审批后,项目所在公司作为甲方、物业分公司作为乙方签订目标管理责任书。
3.2.3在项目所在公司已撤消,物业分公司独立运营的情况下,管理公司物业管理部作为甲方、物业分公司作为为乙方签订目标管理责任书。
3.3经营管理目标包括:经济指标(详细测算)、质量目标、安全目标、管理指标等。
4经营管理目标的分解实施
4.1物业管理责任书签订后,物业分公司总经理应组织本公司中层以上管理人员制订针对性的管理方案,明确具体措施、责任和时间进度,并在此基础上进一步明确各管理处和职能部门的努力目标。
4.2物业分公司总经理应参照管理公司发布的责任书范本,在公司物业管理责任书正式签订后一个月内与各管理处和职能部门负责人签订部门年度目标管理责任书,并报项目所在公司分管领导、管理公司物业管理部备案。
4.3对新成立的物业分公司,物业分公司总经理应保证在各部门负责人到位后一个月内完成该部门目标管理责任书的正式签订,并报项目所在公司分管领导备案。
4.4物业分公司总经理应保证各部门目标有效支持公司整体目标的实现,且承诺的奖罚额度与公司整体水平相当,在本公司的控制权限范围之内。
4.5管理公司鼓励各物业分公司进一步将部门目标分解到具体班组和岗位,以切实保证部门目标的完成。在明确各岗位(班组)目标后,目标的完成情况应作为个人绩效考核的主要依据,具体按本手册第5.1节的规定执行。
5经营管理目标的监控与调整
5.1物业管理责任书在执行过程中,各级公司(部门)应对目标的完成情况进行连续的监控、评估和交流,及时纠正影响目标完成的因素。
5.1.1物业分公司总经理对各部门(管理处)目标完成情况每半年评估一次;
5.1.2项目所在公司对物业分公司目标的完成情况每半年评估一次。
5.2各级公司对目标完成情况的跟踪评估应形成书面的评估报告,并与被评估公司(部门)进行交流,对偏离目标规定的情况应制订相应的改进措施,明确时间要求。
5.3项目所在公司的评估报告应报管理公司物业管理部备案,管理公司物业管理部结合项目所在公司评估报告、物业分公司季度报告进行综合分析,需要时提出针对性指导建议或强制性改进措施要求。
5.4在目标实施过程中,当资源、环境、政策等因素发生重大变化,或公司经营服务策略进行重大调整时,可对各级目标进行相应调整,调整的审批权限如下:
5.4.1涉及物业分公司目标管理责任书的目标调整,项目所在公司、管理公司物业管理部审核,管理公司经营管理委员会批准;
5.4.2物业分公司内各部门(管理处)的目标调整,不影响公司整体目标的,由物业分公司总经理审批,并报项目所在公司备案。
5.5所有目标调整均必须由申请公司(部门)填写《目标(计划)调整审批表》,完成相应的审批手续后方可生效。
6经营管理目标的考核
6.1目标管理责任书执行期末(下年度1月15日前),项目所在公司总经理负责组织完成对物业分公司的考核年度目标考核,结合季度评估报告、物业分公司的年度总结报告,形成物业分公司年度目标考核报告,呈报管理公司物业管理部审核。
6.2物业分公司的年度目标考核结论由管理公司物业管理部最终批复,项目所在公司依据管理公司物业管理部审定结论兑现奖罚。
6.3物业分公司总经理负责公司内各部门(管理处)的年度目标考核,结合月度评估情况,形成各部门(管理处)的年度目标考核报告,并根据目标管理责任书的约定实
施奖罚。
6.4物业分公司在进行年度管理评审时,应将目标考核报告作为输入资料之一,对目标管理工作进行全面的分析总结。
7相关文件与记录
7.1wdwy-wi-mm4201年度物业管理目标管理责任书
7.2wdwy-wi-mm4202整体(分期)目标管理责任书(范本)
7.3wdwy-wi-mm4203管理处目标管理责任书(范本)
7.4wdwy-fr-mm4201目标(计划)调整审批表
第2篇 丽江物业管理评审控制程序
1.0 目的
按计划的时间间隔评审质量管理体系,包括对质量方针、目标的评审,确保质量管理体系持续的适应性、充分性和有效性。
2.0 范围
适用于对丽江花园物业管理公司质量管理体系的评审。
3.0 职责
3.1总经理主持管理评审会议并负责对《管理评审报告》的审批。
3.2管理者代表负责向总经理报告质量管理体系运行情况,组织管理评审会议的召开,组织编写《管理评审报告》。
3.3行政部负责评审计划的制定,收集并提供管理评审所需资料,建立并保存管理评审会议记录,协助管理者代表编制《管理评审报告》,负责组织对评审后的纠正、预防措施的跟踪和验证。
3.4各部门负责准备、提供与本部门工作有关的对质量管理体系评审所需的资料、参加管理评审会议,实施会议提出的纠正与预防措施。
4.0 定义(无)
5.0 工作程序
5.1管理评审频次
5.1.1 管理评审每年至少进行一次,发生下列情况可增加评审次数,具体评审时机由总经理确定。
5.1.2 内部审核之后,外部(第二或第三方)审核之前。
5.1.3 出现重大质量事故或有重大的客户投诉。
5.1.4 认证证书即将到期。
5.1.5 社会环境、市场需求、公司机构发生重大变化。
5.1.6 总经理认为必要时。
5.2评审前的准备工作
5.2.1 行政部必须于管理评审前编制《管理评审计划》,报管理者代表审核,总经理批准。计划主要内容包括:
a) 评审时间;
b) 评审目的;
c) 评审范围及评审重点;
d) 参加评审部门(人员);
e) 评审依据;
f) 评审内容。
5.2.2 行政部在管理评审前做好会议筹备工作,并通知参加评审的人员以及准备本次评审的计划和有关资料。
5.2.3 各有关部门应整理好本部门质量管理体系运行的相关资料送行政部汇总整理后报管理者代表。
5.2.4 参加管理评审会议人员:总经理及受邀请的部门负责人和有关人员。
5.3评审输入
管理评审输入包括以下方面的内容:
5.3.1质量方针、目标和指标的贯彻实施情况及其适宜性。
5.3.2审核结果(包括内部、外部质量管理体系审核的结果)。
5.3.3质量管理体系运行的有效性及其组织结构的配置和调整。
5.3.4顾客反馈情况,包括满意程度测量结果及与顾客沟通的结果等。
5.3.5过程业绩和产品的符合性,包括过程、产品测量和监控的结果。
5.3.6改进、预防和纠正措施的状况,包括对纠正和预防措施的实施及其有效性的监控结果。
5.3.7以往管理评审的跟踪措施的实施及有效性。
5.3.8可能影响质量管理体系的变更。
5.3.9相关方所关心的问题。
5.3.10改进的建议及其它。
5.4实施评审
5.4.1 总经理主持召开管理评审会议,管理者代表报告质量管理体系的总体运行情况,有关部门汇报质量管理体系运行的相关情况,参加会议的各部门负责人以及有关人员对评审输入进行评价,对存在或潜在的不合格提出纠正和预防措施,确定责任人员和整改要求。
5.4.2 总经理对所涉及管理评审内容作出结论性的评价意见,行政部负责形成会议记录。
5.5评审输出
管理评审的输出包括以下方面的任何决定和措施:
5.5.1 质量管理体系及其过程有效性的改进,包括对质量方针、目标、组织结构、过程控制和产品质量方面的评价。
5.5.2 与顾客要求有关的产品的改进,对现有产品符合要求的评价,包括是否需要进行产品、过程审核等与评审内容相关要求。
5.5.3 资源需求等。
5.6管理评审报告
5.6.1 管理评审结束后,由行政部协助管理者代表起草《管理评审报告》。
《管理评审报告》内容如下:
a)本次评审的目的、范围、依据和信息;
b)参加本次评审的人员、日期、地点;
c)对质量管理体系评审的综述和结论;
d)相关部门需采取的纠正或预防措施。
5.6.2 《管理评审报告》经总经理批准后,形成正式文件,发至每个参加评审活动的部门及相关人员。
5.6.3 根据《管理评审报告》的要求,各相关部门实施纠正或预防措施。
5.6.4 行政部跟踪《管理评审报告》有关要求落实的情况,各部门协助,并向管理者代表报告,管理者代表组织对相关部门改进的有效性进行验证。
5.6.5 纠正或预防措施如涉及质量管理体系文件的修改,按《文件控制程序》进行。
5.6.6 《管理评审报告》及评审会议中形成的其它质量记录由行政部归档保存。
6.0 相关文件
6.1《文件控制程序》rgpm
第3篇 物业钥匙委托管理作业手册
物业钥匙委托管理标准作业手册
为了规范项目内特定情况下业主委托保管的钥匙及空置房钥匙的管理工作,确保妥善保管好托管的钥匙
01、物业管理处钥匙保管的范围
发展商交楼后,业主未入住时由发展商托管的钥匙
特定情况下业主托管的钥匙。特定情况是指:业主确有委托要求或实际的生活、工作困难确需托管钥匙,又不至于给物业管理处工作带来额外事端的情况
未售出房屋
02、客服中心接管过来的钥匙由档案资料员清楚标明钥匙单位编码并整齐有序的放置在钥匙柜中
03、钥匙的发放工作按照入住流程操作
04、业主在特定情况下的钥匙管理
业主委托保管钥匙时,管理员应按《业主留钥匙登记表》的要求填写相关项目
管理员应特别向业主说明本物业管理处不承担为业主保管家庭财产的责任,业主同意后,请业主在《业主留钥匙登记表》的'业主签名'栏签名确认
05、托管钥匙的管理
物业管理处有维修或空置房管理需要使用托管的钥匙时,由物业管理处管理员在借用人办理钥匙借用手续后,将钥匙交给借用人。钥匙借用手续的办理程序为:借用人在《钥匙借用登记表》中如实填写借用日期、数量、借钥匙原因、借用人联系电话等内容,然后签名确认
办理钥匙退还手续时,管理员应在核对钥匙数量后,在《钥匙借用登记表》中标注钥匙退还日期,并在'接收人'一栏签名确认
客服主管应安排管理员根据各类登记表的记录检查钥匙的借还情况,发现借期超过三天不还钥匙者,应致电借钥匙部门或个人催还
当接到丢失或损坏钥匙报告时,管理员应征求业主同意后,要求损坏或丢失方重新换锁,保证房屋安全。并将处理结果记录在《业主留钥匙登记表》上形成备忘录,入业主档案袋中
06、所有与钥匙管理有关的记录应由客服中心归档、保存。
第4篇 物业管理手册发布令
《物业管理手册》发布令
管理公司及下属各公司全体员工:
我们务必牢记“质量是立身之本”、“服务关注细节”、“制度就是严格”的基本理念,并以此为己任,在物业服务中关注质量、关注细节,严格执行各项管理制度,以质取胜,至诚服务。
管理公司在《经营管理制度》的基础上,根据物业管理的行业特点和公司的实际情况进一步深化和完善了物业服务领域的管理制度,系统地形成本手册及其支持文件。
本手册作为管理公司在物业服务领域的纲领性文件,是所有与物业服务有关的管理和作业人员的工作准则,各级员工必须切实遵守本手册的各项规定,为“国际**、百年企业”的宏伟愿景做出新的贡献。
本手册经管理公司经营管理委员会讨论通过,于二○**年一月一日发布,自发布之日起实施。
此令。
第5篇 北城小区物业管理近期目标和远期规划
北城春色小区物业管理近期目标和远期规划
1、'北城春色小区'的管理目标
'北城春色小区'的物业管理实行公司的品牌模式一一酒店式物业管理。创优目标确定为接管一年内达到宁波市'物业管理优秀小区'标准,并加入诚信物业的倡议活动,二年内达到宁波市'物业管理示范小区'标准,三年内达到全国'物业管理示范小区'标准。
2、近期管理目标(1-3年)
(1)第一年,重点抓好装修阶段的管理,使小区设施、设备保护完好,运行正常,小区的建筑风格不被破坏。
具体措施包括:做好前期宣传和资料发放工作,加强与业主沟通,动态巡检,发现违章行为,及时制止。同时各项物业管理服务逐步推出运行,设立'北城春色小区'网上服务平台。协助成立业主委员会。听取开发商和业主对管理服务的意见和建议,不断改进,使 '北城春色小区'推出的酒店式物业管理得到业主的认可,小区管理水平达到'市级优秀',参加诚信物业活动,并通过多种物业延伸服务,增加收入,达到盈亏基本平衡。
(2)第2-3年,在巩固和提高第一年管理成果、总结经验的基础上,结合创优达标、社区文明创建等开展各种社区活动,利用网站论坛开设'小区管理大家谈'专栏等多种方法,逐步增强业主参与管理意识。充分发挥业主委员会的作用,使业主参与到物业管理中来在经营管理上,奉行'业主满意第一'的服务理念,在管理服务中去发现、挖掘业主的需求,以满足业主需要为核心和经营导向,全方位提升服务质量,使小区管理逐步从持平走向盈利,同时让业主感受到与日俱增的温馨服务。第三年小区管理水平达到'全国示范'标准。
3、远期规划
(1)按照'统一管理,综合服务'的原则,在管理服务中动态监督工作质量,不断引入新的理念,强调员工的培训,不断提高业务水准。尽量减缓物业的折旧率、大自然的侵蚀、人为破坏和不当使用物业造成的损失。
(2)一方面充分利用北城春色小区的现有资源,另一方面不断引入高新科技,增加物业的附加值,保障投资者的利益,为物业保值、增值打下基础。
3、通过全体业主和物业公司齐抓共管,形成'北城春色小区'的物业管理特色,使小区在空间的利用方式、程度、结构、功能等方面与自然生态系统相适应,创造一个安全、舒适、倍受尊重的居住环境。使业主实实在在体验到优质物业管理所带来的物业保值、增值。
第6篇 物业管理经理职位描述2
物业管理经理职位描述(二)
岗位职责:
1、协助经理监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
3、管理日常物业的服务品质、
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;
6、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
7、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。
任职资格
1、高中或以上学历;
2、持有效物业管理经理上岗证;
3、3年以上专业物业管理经验,其中最少2年管理处日常事务工作经验;
4、熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规,有丰富的客户服务及物业工程、安保、保洁管理工作经验;
5、具备独立处理及跟进管理日常管理事务的能力;
6、有较强的语言表达及沟通能力,善于与客户及相关政府部门沟通。
第7篇 盛邦物业管理公司简介材料
金宇盛邦物业管理公司简介
企业法定名称: 贵州金宇盛邦物业管理服务有限责任公司
贵州金宇盛邦物业管理服务有限责任公司成立于2023年12月8日,位于贵阳市云岩区新添大道南段188号永利星座大厦4楼,是贵阳市本土成长起来的专业品牌物业公司,是专业从事物业管理服务业务、具有独立法人资格的物业管理企业,注册资金300万元,二级物业管理资质,贵阳市物业管理协会理事单位,公司下设:人力资源部、品质服务部、行政管理部、财务管理部、市场拓展部、贵阳物业管理网及以客户服务中心为枢纽的若干个物业管理事业部。公司现有员工300余人,其中3人持全国注册物业管理师资质、10人持全国物业经理资质、酒店管理及综合体食堂管理专业人员5人、设备工程师5人,均有大中专以上学历。
公司致力于贵州地区高端物业服务事业发展,坚持以管理写字楼、办公场所、政务中心、医院、商场、商业广场、工业园等类似项目物业服务工作为主、以管理住宅小区物业管理和配套服务工作为辅的多元化经营模式,公司总经理简永胜先生是贵州地区物业管理事业的开拓者,现管理的楼盘有写字楼永利星座大厦,写字楼华坤发展大厦,在水一方花园住宅小区,兴业银行贵阳分行,贵州高速公路集团办公大楼,欣盛楠苑住宅小区,燕京啤酒贵州工业园,商住综合体万隆国际、兴业银行职工餐厅等。通过不懈的努力,现我们管理的楼盘业主满意度都超过了95%。
写字楼永利星座位于贵阳未来的北中心大营坡核心位置甲级写字楼,楼高28层,建设面积约32000平方米。
华坤发展大厦位于贵阳大南门,是贵阳的地标性建筑,5a级写字楼,面积35000平方米。
兴业银行贵阳分行办公楼面积6000平方米是兴业银行贵阳总部的办公楼。
贵州高速公路集团办公大楼是贵州高速公路系统集规划、开发、管理营运等一体化综合性的自用办公场所,总建筑面积为65000平方米。
欣盛楠苑住宅小区一二期共计20万平方米。
燕京啤酒贵州工业园20万平方米。
万隆国际是目前贵州地区开发建设最全面的古玩字画集散交易中心,及高层住宅一体化的综合体,总建筑面积为280000平方米。
在水一方花园住宅小区是贵阳新太乙房开公司于2003年建成并交付使用,是贵阳市具有代表性的电梯花园住宅小区,总居住户594户,13个单元,最高层30层,小区总面积130000平方米,坐落于贵阳市南明区南浦路9号(省委后门右侧)。
金宇盛邦物业提供的客户/会议服务、秩序维护、设施设备的维护保养、保洁绿化等常规性服务的服务质量保障是建立于金宇盛邦三大保障平台之上的。
一是严格执行iso9001质量管理体系,以此为企业行动指导思想。
二是24小时不间断以客户服务中心为核心部门的服务保障平台。
三是坚持作学习型企业、学习型个人为导向的人力资源平台。
我们专注于物业服务专业,同时把满足业主日益增长的物质文化需求作为金宇盛邦物业公司的努力发展方向――成为建设优质生活的物业服务集成商。
我们的物业管理工作始终坚持的八大原则:责权分明原则、业主主导原则、服务第一原则、统一管理原则、专业高效原则、收费合理原则、公平竞争原则、依法行事原则。
成为建设优质生活的物业服务集成商之路是需要经验累积、需要人力资源管理体系、需要标准体系、需要管理平台、需要文化体系、需要资金投入、需要形象塑造,所有这一切金宇盛邦物业都已万事俱备了,只欠您的参与和给予的机会。
6、人才观:员工构成企业的全部,员工的满意度是企业所有工作的开始,职业化、专业化、高效率、认同感、奉献、是企业认同员工的基础。
7、价值观:效率优先,兼顾公平,可持续发展,是我们价值分配的基本原则,劳动、知识、企业家和资本创造了公司的全部价值。
8、企业文化:以自己的付出获得尊重,以自己的忠诚、坦诚获得发展,我们在追求企业可持续发展的同时,兼顾企业社会公民的责任,倡导在阳光下的制度下,健康快乐的工作。
【尊重、忠诚、坦诚、责任、阳光、快乐】
9、企业行动方针:严谨、细致、精细服务,良好的习惯、追求卓越、勇于创新。
10、服务范围
第一类 物业管理服务
按国家优秀示范小区(大厦)的标准提供:
高端住宅小区的物业管理服务。
写字楼、办公场所的物业管理服务。
商场、商业广场的物业管理服务。
工业园、医院、中心的物业管理服务。
酒店、美食城、单位食堂的筹备运营管理服务。
第二类 管理与顾问服务内容
物业方案设计。
物业公司管理问题诊断与改进方案。
物业管理招标、投标文件制作。
物业管理的前期介入与设施设备的改进方案。
物业管理公司各工种的专业培训。
物业管理公司调价等重大问题的方案设计。
物业管理顾问服务。
物业管理突发事件的应急方案设计与处理。
第三类 专业服务内容
提供专业的验房服务。
物业方面的谈判、纠纷处理。
物业管理合同谈判、审计等
11、金宇盛邦物业公司核心价值观
培训:是企业最大的福利。
投诉:一次机会。
质量:是金宇盛邦的生命线,任何疏忽、借口都是犯罪。
执行力:没有执行力的企业是没有生命力的。
细节:物业管理就是无数个细节构成。
12、公司总经理介绍
公司总经理:简永胜
建设部全国物业管理企业经理岗位证书。
贵阳市物业管理专家库成员。
缔造贵阳物业管理第一品牌 ―中天物业公司的主要参与者。
贵州第一家全国优秀示范小区―中天花园的物管处经理。
15年物业管理的从业经验,写字楼、别墅、大型社区、大型商业的多种物业形态的管理经验。
贵州省物业管理的第一标―乌当行政中心投标的主要参与者。
贵阳市物管师培训的授课老师。
贵阳市级行政中心标书主要参与者和费用的的主要测算者。
中天物业公司物业管理本土化的主要实践
贵阳物业管理网的奠基者
13、公司地址:贵州省贵阳市云岩区永利星座大厦4-a
14、联系
电话:0851-67285256727863
15、邮政编码:550001
二、在管项目一览表
序号 物业名称 项目坐落位置 业主 物业类型、规模(平方米) 联系人 联系电话 合同签订时间
三、公司项目展示
1 、金宇盛邦管理的写字楼-华坤发展大厦外观 ,毗邻贵行凯宾斯基五星级大酒店,华坤发展大厦位于贵阳大南门,是贵阳的地标性建筑,5a级写字楼,建筑面积约35000平方米。
华坤大厦实景展示
华坤大厦侧面展示
华坤大厦客服中心大厅入口展示
华坤大厦客服中心
2、金宇盛邦管理项目------兴业银行贵阳分行办公楼面积约6000平方米,是兴业银行在贵州总部的办公楼。
3、金宇盛邦管理的写字楼----永利星座 (地址:贵阳市云岩区大营坡转盘)永利星座是位于贵阳未来的北中心大营坡的核心位置的甲级写字楼,楼高28层,建筑面积约32000平方米。
永利星座项目效果图展示 永利星座项目实景展示
永利星座项目客服中心入口
永利星座项目客服中心入口
永利星座项目监控中心
永利星座项目停车场匝道口
永利星座项目停车场入口
永利星座项目停车场
4、金宇盛邦管理项目----燕京啤酒(贵州)公司工业园,燕京啤酒(贵州)公司工业园约20万平方米。
燕京啤酒工业园区效果图
燕京啤酒工业园区办公楼
燕京啤酒工业园大门
燕京啤酒工业园监控中心
燕京啤酒工业园员工健身房一角
燕京啤酒工业园食堂接待区
燕京啤酒工业园区一角
5、贵州高速公路集团办公大楼,贵州高速公路集团办公大楼是贵州高速公路系统集规划、开发、管理营运等一体化综合性的自用办公场所,总建筑面积为65000平方米。
贵州高速公路集团办公大楼效果图展示
贵州高速公路集团办公大楼实景展示
贵州高速公路集团办公大楼侧面实景展示
贵州高速公路集团职工食堂正门
贵州高速公路集团职工食堂大厅
5、在水一方花园住宅小区是贵阳新太乙房开公司于2003年建成并交付使用,是贵阳市具有代表性的电梯花园住宅小区,总居住户594户,13个单元,最高层30层,小区总面积130000平方米。
在水一方项目实景展示
在水一方项目小区一角
在水一方项目小区一角
在水一方项目小区一角
6、欣盛楠苑住宅小区一二期共计20万平方米。
欣盛楠苑住宅小区效果图展示
欣盛楠苑住宅小区正门图
欣盛楠苑住宅小区客服中心
欣盛楠苑住宅小区环境展示
欣盛楠苑住宅小区正门图
欣盛楠苑住宅小区环境展示
欣盛楠苑住宅小区环境展示
7、万隆国际广场-贵阳古玩城,万隆国际是目前贵州地区开发建设最全面的古玩字画集散交易中心,及高层住宅一体化的综合体,总建筑面积为280000平方米。
四、资质文件
1、营业执照副本
2、组织机构代码证副本
3、资质证书正本
第8篇 物业保洁使用清洁剂管理程序
物业保洁使用清洁剂程序
1.目的
确保保洁人员正确使用清洁剂。
2.适用范围
适用于各物业部。
3.职责
保洁员应正确使用常用清洁剂。
4.内容
4.1中性类清洁剂
4.1.1洗洁精:适应于任何环境下的除污。使用时,按不同清洁工作的需要加水稀释,在污渍上喷洒适当浓度的洗洁精后,再用湿布或海棉擦净,洗洁精要用清水冲洗。
4.1.2全能水:较洗洁精去污力强,使用方法与洗洁精相同,不含腐蚀性,主要用于较顽固的污渍。
4.1.3玻璃水:专门用来清洗玻璃和瓷片。使用时要按照说明书加水稀释,能去除粘在玻璃表面的污渍。当遇到较难清洁的表面或污渍太厚时,可以少加水,增加浓度达到清洁效果。
4.1.4绿水:是一种去污性能较强的洗涤剂,适用于洗涤顽固污渍或污垢环境,对蜡有溶解作用,使用时要用水稀释。
4.2碱性类清洁剂
4.2.1烧碱:属强力去污,去油洗涤剂。适用于洗涤顽固油污或污渍,有强腐蚀性,使用时要谨慎。(使用范围:广场白英石、红砖地面顽固污渍)。
4.2.2洗衣粉:是一种常用去污能力较强清洁剂。(使用范围:清洗抹布、拖把较脏污渍)。
4.2.3洗手液:是一种去污能力较强洗涤液,对皮肤无腐蚀性。(使用范围:适用于大厦公共洗手间)。
4.2.4地毯水:是专门清洗地毯的洗涤剂,品种很多,按其产生泡沫的程度来分,有高泡、中泡和低泡,地毯水一旦擦在地毯绒毛上几乎全都变成泡沫,进入地毯的水份较少,仅对地毯绒毛部分进行清洗。(使用范围:清洗地毯污渍)
4.3酸性类清洁剂
4.3.1强力洁瓷灵:是一种极具腐蚀性的清洁剂,能腐蚀水泥渍、水垢、污渍,对物体表面有腐蚀作用,适用于建筑装修后的精糙石材表面开荒,使用时应极为谨慎。(使用范围:建筑装修后的粗糙石材、洗手间便池)
4.3.2洁瓷灵:是一种常用的石类除污垢清洗剂,酸性比强力洁瓷灵弱,有一定的腐蚀性,使用时要谨慎。(使用范围:清洗石类、瓷质表面污垢)
4.3.3洁厕精:是使用较广泛的清洁剂,具有除臭、杀菌、去垢作用。
4.3.4漂白水:是使用较广泛的清洁剂,具有漂白作用,带微酸性,不易损坏石质表面。(使用范围:漂毛巾、拖把,可以刷洗白英石地面)
4.3.5105石水:是一种进口的石类清洁剂,内含溴素成分,是较理想的石类开荒清洁剂。
4.3.6盐酸:是适用于粗糙石类开荒清洗的洗涤剂,对水泥有较强的渗透腐蚀性,不可用于水泥地面或磁砖墙身;使用时要谨慎,应在班长的指导下使用。
4.3.7洁而亮:是一种去污能力特强的清洁剂,清洁一定要用清水过一遍,以致物体表面留有污印。(使用范围:塑胶台面、桌面、墙身除污特效)
4.3.8天那水:是一种除油漆及玻璃表面污渍特强的清洁剂,不适用于物品本身,是油性的污渍。
4.3.9去污粉:是一种除污较强的清洁剂,对墙身污渍、磁砖地面墙脚边污渍效果较好。
4.3.10起蜡剂:用于清除大理石的地面、墙面上的旧蜡渍。
4.3.11全能蜡水:用于大理石表面除蜡保养。
4.3.12不锈钢清洁剂:用于清洗不锈钢制品表面的污渍。
4.3.13不锈钢油:是一种专门对不锈钢亚钢进行保养、清洁的清洁剂,使用方法须由专人指导。
4.4注意事项:所有强腐蚀性清洁剂使用前应首先在物体表面淋上清水,再使用稀释至一定比例的清洁剂。为了安全起见,使用强腐蚀性清洁剂时,必要时应进行小范围的试用观看其效果,然后决定是否大范围使用。
5.记录
6.相关支持性文件
第9篇 物业公司物品管理控制程序
1.0程序目的
通过对物业管理服务中所使用物品进行适当的防护(包括标识、搬运、包装、贮存和保护措施),达到控制物品质量完好,保证应用于服务的物品质量合格。
2.0适用范围
适用于物业管理服务中所用物品、设备、工具的管理。
3.0主要职责和权限
3.1管理处仓管人员负责申购入库物品的防护管理。
3.2领借用部门使用人负责领借用物品的防护管理工作。
4.0程序内容
4.1物品的标识、贮存
4.1.1申购物品经验收合格后,由仓管人员填写《入库单》,在《物品帐薄》中记录登记入库。
4.1.2 仓管人员要将仓库按保洁、机电、维修、劳保、办公、其它等分类存放,并明确加以标识。
4.1.3 通过物品外包装或物品标签足以区分物品类别、规格时,可不做标识,对不能区分的物品应按品种、规格、型号制作《物品标识卡》加以标识。
4.1.4 对具有有效期要求的物品应在该类物品中设专点存放,并标识清楚失效时间,当出现过期物品时要及时放入待检区,通知有关专业人员进行检验,如不能使用,按本程序4.4节执行报废处理。
4.2物品搬运
4.2.1管理处相关人员在进行物资搬运时,要按物品说明书中相关要求(注意事项)进行搬运,以防止损坏;
4.2.2如在搬运过程中物品被损坏,相关人员要作好标识,存入待检区内,按本程序4.4节执行报废处理。
4.3物品的出入库管理
4.3.1物品领用部门在领用物品时要经所在部门负责人同意后在仓库领取,领料人要认真清点、检查物品的数量和质量,同时要注意小心搬运和保护物品。
4.3.2对借用物品,借用部门负责借用物品的保护管理,借用时在《工具物品借用登记表》上登记。在归还时,物品保管部门人员要检查物品是否有损坏并记录,如有损坏按本程序4.4节执行。
4.4物品库存的盘点
4.4.1仓管人员每季度对库存进行一次盘点,并将盘点情况记录在《库存盘点表》中。
4.4.2当盘点发现物品有损坏、变质或过期时,相关人员应报告有关负责人进行评价处理,如可修复或让步接收使用时即进行修复使用,如不可使用,则由相关人员填写《报废单》,经部门负责人确认,管理处审批,公司审核后,报废处理。
4.5物品的包装、贮存和保护
当物品贮存有包装要求时,在检验后仓管人员应尽可能恢复其包装,以保证物品的质量、功能不受影响。贮存的物品要做好防腐、防潮、防火等工作,对有特殊贮存要求(如湿度)的物品,应保存在适宜的环境中。
5.0质量记录
5.1《入库单》
5.2《物品帐薄》
5.3《工具物品借用登记表》
5.4《报废单》
第10篇 物业管理费收取及催缴程序-3
物业管理费的收取及催缴程序(三)
有关滞纳金比例以该项目《业主公约》及《物业管理合同》为准)业户收楼时需将计费时间终止到每自然季度末最后一日
1.1预缴半年管理费
1.1.1物业公司财务部将于每年6月1日及12月1日起向各业户发出次年〈管理费付款通知书〉,详列应交款明细,规定业主须在收到〈付款通知书〉一个月内缴纳下一个半年的管理费。
1.1.2每年的1月1日及7月1日起,财务部对尚未交纳本年度应付款的业主发出《催款通知书》,列明欠款明细项目,通知其在收到〈催款通知书〉一个月内缴清欠款。《催款通知书》列明如未按规定支付欠款,管理公司将对所欠款项收取每日3‰滞纳金的提示。
1.1.3《催款通知书》发出后,业主逾期未清缴欠款的,管理公司将于第8日起发出《最后缴款通知书》,通知其必须于收到《最后缴款通知书》5日内缴清,并对所欠款项收取每日3‰的滞纳金(从1月1日或7月1日欠款的第一天起算)。
1.1.4在《最后缴款通知书》发出后逾期欠款仍未清缴的,管理公司将按《业主公约》《物业管理合同》规定做出其它追讨行动,及对欠款者提出法律诉讼。
1.1.5《付款通知书》、〈催款通知书〉及〈最后缴款通知书〉均由财务部负责编制,统一经客服部发出。
1.2预缴三个月管理费
1.2.1物业公司财务部将于每年3月1日及6月1日、9月1日、12月1日起向各业户发出下一季度〈管理费付款通知书〉,详列应交款明细,规定业主须在收到〈付款通知书〉一个月内缴纳下一季度的管理费。
1.2.2每年的1月1日、4月1日、7月1日及10月1日起,财务部对尚未交纳本季度应付款的业主发出《催款通知书》,列明欠款明细项目,通知其在收到〈催款通知书〉一个月内缴清欠款。《催款通知书》列明如未按规定支付欠款,管理公司将对所欠款项收取每日3‰滞纳金的提示。
1.2.3《催款通知书》发出后,业主逾期未清缴欠款的,管理公司将于第8日起发出《最后缴款通知书》,通知其必须于收到《最后缴款通知书》5日内缴清,并对所欠款项收取每日3‰的滞纳金(从当季度欠款的第一天起算)。
1.2.4在《最后缴款通知书》发出后逾期欠款仍未清缴的,管理公司将按《业主公约》《物业管理合同》规定做出其它追讨行动,及对欠款者提出法律诉讼。
1.2.5《付款通知书》、〈催款通知书〉及〈最后缴款通知书〉均由财务部负责编制,统一经客服部发出。
1.3预缴一个月管理费
1.3.1物业公司财务部将于每月15日起向各业户发出下月〈管理费付款通知书〉,详列应交款明细,规定业主须在收到〈付款通知书〉一个月内缴纳下月的管理费。
1.3.2每月的1日起,财务部对尚未交纳本月应付款的业主发出《催款通知书》,列明欠款明细项目,通知其在收到〈催款通知书〉7日内缴清欠款。《催款通知书》列明如未按规定支付欠款,管理公司将对所欠款项收取每日3‰滞纳金的提示。
1.3.3《催款通知书》发出后,业主逾期未清缴欠款的,管理公司将于第8日起发出《最后缴款通知书》,通知其必须于收到《最后缴款通知书》5日内缴清,并对所欠款项收取每日3‰的滞纳金(从当月欠款的第一天起算)。
1.3.4在《最后缴款通知书》发出后逾期欠款仍未清缴的,管理公司将按《业主公约》《物业管理合同》规定做出其它追讨行动,及对欠款者提出法律诉讼。
1.3.5《付款通知书》、〈催款通知书〉及〈最后缴款通知书〉均由财务部负责编制,统一经客服部发出。
第11篇 承接物业的消防管理程序
1目的
本程序明确了对本公司目前所承接的物业管理项目的消防管理实施控制的职责、方法和要求,以确保本公司辖区内的消防安全。
2适用范围
本程序适用于公司目前所承接的物业管理项目的消防管理。
3相关标准要素
gb/t19002-iso9002 4.9、4.10、4.14、4.16、4.18
4相关文件
4.1质量手册 4.9、4.10、4.14、4.16、4.18
4.2物业管理方案的制订
4.3物业的验收程序
4.4物业的供电管理
4.5物业的供水管理
4.6员工培训管理程序
4.7物业装修管理
4.8政府颁布的有关消防安全管理法规
5职责
5.1公司物业管理部和沙河物业管理部负责对租赁户/住户进行日常消防值班、消防设施外观体及数量检查,以及每月的水喷淋放水排气检查。
5.2公司机电工程部负责消防水系统的技术运作及水系统消防设施的检修保养服务。
5.3公司消防治安部负责所属物业的消防监督、内外协调、保安员消防专业技能训练以及消防报警系统的检修保养。
5.4公司经营部负责向需装修的租赁户/住户提供公司在消防管理方面的有关规定和要求。
6实施程序
6.1消防组织机构的建立
6.1.1公司建立以总经理为首的防火安全领导小组,小组成员由各部门经理组成。
6.1.2建立逐级防火责任制,各级防火安全责任人、专职消防干部及义务消防队职责,将形成书面文件。
6.2消防安全管理制度
6.2.1消防治安部将制定各项消防安全管理制度:
a.物业消防安全管理制度;
b.重点岗位防火责任制;
c.各部门岗位防火责任制;
d.消防设施器材管理制度;
e.zz小区用户用房或装修消防程序;
f.临时动火作业安全规定;
g.消防设施停用管理制度;
h.消防监督检查制度;
i.灭火作战处理;
j.值班员处理火警火灾报告程序;
6.3建筑消防设施的管理
6.3.1公共消防设施、器材的日常检查,由各物业管理处负责按照《消防设施、器材管理制度》的要求进行,并作好日常检查记录。
6.3.2消防水系统(含:水泵、加压泵、管道、阀门、水喷淋、高位水箱等)的定期检查、维修保养,由机电工程部按照《消防设施、器材管理制度》的要求进行,并作好记录。
6.3.3消防报警系统(含烟、温感报警、水流报警电信号)的定期检查、维修保养,由消防治安部按照《消防设施器材管理制度》的要求进行。
6.4教育培训管理
6.4.1各物业管理处负责对住户(用户)进行消防安全宣传教育。
6.4.2经理部负责制订内部员工、专职、兼职消防人员的安全培训计划,并负责组织实施。
6.4.3保安员的消防专业技能训练由消防治安部按照《保安员训练考核作业指导书》的要求进行。
6.5消防监督管理
6.5.1由各物业管理处负责本辖区的日常消防检查。
6.5.2由经营部负责向用户提供室内装修消防审批程序。
6.5.3消防治安部负责整个辖区的消防监督检查,对查出的隐患及时下发《zz物业火险隐患通知书》。
6.5.4消防治安部负责配合市消防主管部门对室内装修进行审核及验收。
6.5.5室内装修的审核及验收批文的管理由消防治安部负责。
6.5.6定期的消防安全监督检查由消防治安部负责实施。
6.6对重点部位动火作业的消防监督,按照《重点部位临时动火作业安全规定》的要求进行。
6.7消防隐患的整改
6.7.1对监督过程中发现的消防隐患,监督检查单位必须在整改通知书中明确提出要求整改的具体内容及建议。
6.7.2出现隐患的单位或部门,必须按照整改通知书的要求制订切实可行的整改计划和防范措施。
6.7.3隐患单位或部门应按照整改计划及规定的时间实施整改。
6.7.4监督检查单位应对隐患单位的整改情况进行复查,并作好复查记录。
6.8消防演习
6.8.1根据市公安消防局的布署,消防治安部组织参与消防演习。
6.8.2消防演习准备工作,由消防治安部牵头,各相关部门配合。
6.8.3做好演习过程中的相关记录,总结及改进工作。
6.9火警火灾事故的处理
6.9.1由各物业管理处根据本辖区的实际情况,制订相应的消防应急方案,报消防治安部审核批准。
6.9.2组织人员及物资疏散,按照事故发生楼宇的消防应急方案进行。包括:
a.按照火警火灾报警程序迅速报警
b.组织人员及物资疏散
c.组织灭火战斗
d.加强火灾现场的保卫工作,防止不法分子趁火打劫
e.火警火灾事故记录
6.9.3消防治安部负责协助市消防主管部门按照《中华人民共和国消防法》的有关规定对火警火灾事故进行善后处理。
7记录
7.1消防设施器材登记表
7.2室内消火栓检查记录表
7.3室内外消防系统检查记录表
7.4消防报警系统检查维修登记表
7.5火警、火灾事故登记表
7.6消防演习记录表
7.7zz物业火险隐患整改通知书
7.8火灾报警系统运行情况登记表
7.9消防设施停用通知书
7.10zz小区消防设施停用呈报表
第12篇 物业园区临时管理规约-9
物业园区临时管理规约(九)
第一章 总则
为落实本物业的售后管理,维护全体业主的合法权益,维护物业区域内公共环境和秩序,根据国务院《物业管理条例》及有关法规、规章、规范性文件制订本公约,由本物业区域内全体业主共同遵守。
第二章 物业基本情况
第一条 本物业管理区域内物业的基本情况
物业名称 ;
座落位置 ;
物业类型 ;
建筑面积。
第二条 根据有关法律、法规和《商品房买卖合同》,业主享有以下物业共用部位、共用设施设备的所有权:
1、由单幢建筑物的全体业主共有的共用部位,包括该幢建筑物的承重结构、主体结构,公共门厅、公共走廊、公共楼梯间、户外墙面、屋面等;
2、由单幢建筑物的全体业主共有的共用设施设备,包括该幢建筑物内的给排水管道、落水管、水箱、水泵、照明设施、消防设施、避雷设施等;
3、由物业管理区域内全体业主共有的共用部位和共用设施设备,包括围墙、池井、照明设施、共用设施设备使用的房屋、物业管理用房等。
第三条 在本物业管理区域内,根据《商品房买卖合同》,以下部位和设施设备为建设单位所有:
1、商务中心及其与之相配套的设施设备;
2、产权为建设单位所有的停车场;
3、产权为建设单位所有的商业用房;
4、产权为建设单位所有的公共性用房。
第三章 物业的使用
第四条 业主对物业的专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利,但不得妨碍其他业主正常使用物业。
第五条 业主应遵守法律、法规的规定,按照有利于物业使用、安全、整洁以及公平合理、不损害公共利益和他人利益的原则,在供电、供水、供气、排水、通行、通风、采光、装饰装修、环境卫生、环境保护等方面妥善处理与相邻业主的关系。
第六条 业主应按原设计用途使用物业。因特殊情况需要改变物业设计用途的,业主应在征得相邻业主书面同意后,报有关行政主管部门批准,并告知物业管理企业。
第七条 业主需要装饰装修房屋的,应事先告知物业管理企业,并与其签订《房屋装饰装修管理协议》。
业主应按《房屋装饰装修管理办法》和《房屋装饰装修管理协议》的约定从事装饰装修行为,遵守装饰装修的注意事项,不得从事装饰装修的禁止行为。
第八条 业主应在指定地点放置装饰装修材料及装修垃圾,不得擅自占用物业共用部位和公共场所。
第九条 因装饰装修房屋影响物业共用部位、共用设施设备的正常使用以及侵害相邻业主合法权益的,业主应及时恢复原状并承担相应的赔偿责任。
第十条 业主应按有关规定合理使用水、电、气等共用设施设备,不得擅自拆改。
第十一条 业主应按设计预留的位置安装空调,未预留设计位置的,应按物业管理企业指定的位置安装,并按要求做好噪音及冷凝水的处理。
第十二条 在物业管理区域内行驶和停放车辆,应遵守本物业管理区域的车辆行驶和停车规则。
第十三条 本物业管理区域内禁止下列行为:
1、损坏房屋承重结构、主体结构,破坏房屋外貌,擅自改变房屋建筑及其设施设备结构、外貌(含外墙、外门窗、阳台、平台、景观台等部位设施的颜色、形状和规格)、设计用途、功能布局等;
2、占用或损坏物业共用部位、共用设施设备及相关场地,擅自损坏、拆除、改造供电、供水、供气、通讯、排水、排污、消防等公用设施;
3、影响园区或本物业外观的违章搭建、设立广告牌、私设摊点等;
4、在非指定位置倾倒或抛弃垃圾、杂物;
5、违反有关规定堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品,排放有毒有害物质;
6、擅自在物业共用部位和相关场所悬挂、张贴、涂改、刻画;
7、践踏、占用绿化地,损坏、涂划园林建筑小品;违反规定饲养家禽、宠物;
8、随意停放车辆、制造超过规定标准的噪音以及其他不文明行为;
9、利用物业从事危害公共利益和侵害他人合法权益的活动;
10、法律、法规及政府规定禁止的其他行为。
第四章 物业的维修养护
第十四条 业主对物业专有部分的维修养护行为不得妨碍其他业主的合法权益。
第十五条 因维修养护物业确需进入相关业主的物业专有部分时,业主或物业管理企业应事先告知相关业主,相关业主应给予必要的配合。
相关业主阻挠维修养护的进行造成物业损坏及其他损失的,应负责修复并承担赔偿责任。
第十六条 发生危及公共利益或其他业主合法权益的紧急情况,必须及时进入物业专有部分进行维修养护但无法通知相关业主的,物业管理企业可向相邻业主说明情况,在居委会或派出所的监督下,进入相关业主的物业专有部分进行维修养护,事后应及时通知相关业主并做好善后工作。
第十七条 因维修养护物业或者公共利益,业主确需临时占用、挖掘道路、场地的,应当征得建设单位和物业管理企业的同意,并在约定期限内恢复原状。
第十八条 物业存在安全隐患,危及公共利益或其他业主合法权益时,责任人应当及时采取措施消除隐患。
第十九条 建设单位应按国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。
建设单位在保修期限和保修范围内拒绝修复或拖延修复的,业主可以自行或委托他人修复,修复费用及修复期间造成的其他损失由建设单位承担。
第二十条 本物业管理区域内的全体业主按规定缴存、使用和管理物业专项维修资金。
第二十一条 业主应及时对屋内影响相邻业主权益的损坏部位和设施进行维修;业主发现房屋内属公共维修责任的共用部位和设施损坏时,应及时通知物业管理企业,并采取合理措施防止损失扩大。
第二十二条 对异产毗连的物业维修,各相邻业主应积极支持、配合,不得人为阻挠维修。因阻挠维修,造成物业及他人人身伤害和财产损失的,阻挠人应承担赔偿责任。
业主应配合物业管理企业和相邻业主必要时进行入户维修,如不配合维修而损坏其他业主利益,应予以修复或适当赔偿损失。
第五章 业主的共同利益
第二十三条 为维护业主的共同利益,全体业主同意在物业管理活动中授予物业管理企业以下权利:
1、根据本临时公约配合建设单位制定物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;
2、以批评、规劝、公示
、上报行业主管部门等必要措施,制止业主、物业使用人违反本临时公约和规章制度的行为。
第二十四条 建设单位应在物业管理区域内显着位置设置公告栏,用于张贴物业管理规章制度,以及应告知全体业主和物业使用人的通知、公告。
第二十五条 本物业管理区域内,物业服务收费采取包干制方式。业主应按照前期物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用。
物业服务费用是物业服务活动正常开展的基础,涉及全体业主的共同利益,业主应积极倡导欠费业主履行交纳物业服务费用的义务。无正当理由逾期未缴纳物业服务费用的,物业管理企业可采取适当催缴措施。业主除全额补交所欠的物业服务费用外,还将按所欠费用的日万分之四的标准缴纳滞纳金。
第二十六条 利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的,应当在征得相关业主、物业管理企业的同意后,按规定办理有关手续,业主所得收益主要用于补充专项维修资金。
第六章 违约责任
第二十七条 业主违反本临时公约关于物业的使用、维护和管理的约定,妨碍物业正常使用或造成物业损害及其他损失的,其他业主和物业管理企业可依据本临时公约向人民法院提起诉讼。
第二十八条 业主违反本临时公约关于业主共同利益的约定,导致全体业主的共同利益受损的,其他业主和物业管理企业可依据本临时公约向人民法院提起诉讼。
第二十九条 建设单位未能履行本临时公约约定义务的,业主和物业管理企业可向有关行政主管部门投诉,也可根据本临时公约向人民法院提起诉讼。
第七章 附则
第三十条 本临时公约所称物业的专有部分,是指由单个业主独立使用并具有排他性的房屋、空间、场地及相关设施设备。
本临时公约所称物业的共用部位、共用设施设备,是指物业管理区域内单个业主专有部分以外的,属于多个或全体业主共同所有或使用的房屋、空间、场地及相关设施设备。
第三十一条 业主转让或出租物业时,应于买卖合同或租赁合同签署之日起一个月内,将房屋转让或出租情况书面告知物业管理企业,并要求物业继受人签署本临时公约承诺书或承租人在租赁合同中承诺遵守本临时公约。
第三十二条 本临时公约自首位物业买受人承诺之日起生效,至业主大会制定的《管理规约》生效之日终止。
物业名称:号楼单元房
房屋买卖合同编号:
承诺书
为维护本园区的管理,本人已阅读过《业主管理规约》,同意遵守本公约内的一切条款,如有违约,愿意承担相应违约责任。
购房人姓名/名称
签章:
