第1篇 物业保安部交接班制度3
物业保安部交接班制度(三)
保安部主管每周星期四前编制完成下周《保安部岗位安排表》,报主管经理审批,全体保安员依据《保安部岗位安排表》进行当值。
1、接班前集合
(1)严格执行《公司基本礼仪礼规》的有关规定,不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗。
(2)所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合
①注意自身形象,不得互相追逐、打闹;
②保持站立姿势,不得蹲坐。
(3)整理着装,当值班长按《公司基本礼仪礼规》的有关规定检查员工着装。
(4)当值班长集合队伍,点名并统计、做好记录。
(5)保安部主管下达工作指令,交待有关工作注意事项。
(6)集合过程应在10分钟内完成。
2、接班
(1)所有当值人员提前5分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作。
(2)交接班人员相互敬礼并问好。
(3)接班人员清点岗位上所有公物,如:对讲机、灭火器、水瓶等,如发现损坏、缺遗应立即向班组长提出,并要求上一班当值人员说明物品去向及做好记录。
(4)认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进。
(5)检查区域内有无异常情况,在上一班当值保安员的带领下,系统地检查责任区域内的工作情况,如发现有异常则要求上一班当值人员作出解释,并通知班组长前来处理及做好记录。
(6)交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名,并开始接岗值勤。
3、交班
(1)各岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作
①保持地面无明显积尘,无烟头、纸屑、果皮等杂物,无痰迹;
②灭火器排放整齐表面无积尘,风电扇表面无污垢、整洁光亮,挂钟镜面干净无积尘,门窗无积尘,墙面无脚印,天花无蜘蛛网;
③公物摆放整齐有序,桌面、桌椅干净无灰尘、无杂物。
(2)认真做好值班记录,收集整理好相关的工作证据。
(3)在接班人员到达岗位时,主动向对方敬礼并问好。
(4)将未完成的工作如实向接班人员交待清楚。
(5)带领接班人员系统地检查责任区域内的工作情况。
(6)互相签名后,方可离岗,并及时赶往集合地点。
4、交班后集合
(1)班长在全部岗位交接清楚后集合队伍、清点人数。
(2)区域的班、组长对区域值班情况进行讲评工作。
(3)班长讲评本班次的整体工作表现,批评或指出不足,提出改正措施或意见。
(4)解散队伍。
5、替换吃饭时的岗位交接
(1)中班当值人员在11:00~12:00内及时到达各自岗位接岗,替换早班当值人员吃饭;早班当值人员在下午16:30~18:00内及时到达各自岗位接岗,替换中班当值人员吃饭。
(2)当值人员用膳时间为30分钟,用膳后及时返回岗位继续值勤。
(3)具体的交接按本规程4.2执行。
值班记录本不得撕页,记录不得涂改,记录本用完后即收回保安部统一保管,保存期1年以上。
班长在上岗后1小时内巡视所辖区域所有岗位情况,并在值班记录本上签名。
每天早上8:00~9:00由区域班长填写《保安部区域安全情况(日)汇总表》交部门主管汇总后于当日9:00前交主管经理审阅。
第2篇 某学校物业保安员交接班制度怎么写
学校物业保安员交接班制度1.接班人员必须提前
5 分钟集合,由该队队长负责接班工作,交班人员延长15分钟下岗,交接班时间为20分钟。
2. 接班队长带领本队队员依次按岗位接班,队形为纵队。
每到一个岗位时接班队长下达立定的口令,并接着下达:'岗位值班员进行交接',该岗位队员应立即回答'是'并跑步前往该岗位,距交班队员3至5步远处立正,双方敬礼上前开始交接。
3. 交班队员向接班队员移交岗位当值记录, 对讲机及其它用品,并交待清楚本岗位存在的问题,下一班应注意事项。
4. 接班队员仔细倾听交班队员的口头交待,认真查阅执勤记录内容,接收岗位当值记录,对讲机、各种表格及其它用品。
5.接班队员在接收时必须认真检查,如有问题不予接收,并立即向队长报告,若无问题,接班队员在交接记录上签字。
6. 双方交接完毕后,交接队员向前一步走,双方敬礼后接班队员开始工作,交班人员向后转齐步入队。
7. 以此程序依次进行交接。
8. 队员交接完毕后,队长之间进行交接。
9.完成交接工作,交班由队长带领本班队员迅速离开执勤场地带回队部,由队长进行简单讲评后,打扫卫生,解散下班。
10.队内岗位交接,应按本规程3、
4、5条款进行交接并互相敬礼。
第3篇 花园物业保安员岗位责任制奖罚制度怎么写
物业管理有限公司花园保安员岗位责任制奖罚制度
1、目的为加强花园内保安员的综合素质,提高保安员的工作积极性。
2、适用范围花园全体保安员。
3、制度3.1奖励3.
1.1抓获行凶、放火、投毒、强奸、诈骗、走私、抢劫、盗窃等重大案犯或协助公安机关侦破案件有功的奖励200元以上或记功一次。
3.1.2拾金不昧、助人为乐、救死扶伤受到客户群众来信、来电、赠送锦旗或登报、上电台表扬的奖50元以上。
3.1.3在保安工作中,有突出贡献的奖励100元以上。
3.1.4发现小区安全隐患(包括漏水、漏电、消防、冶安事故等),及时报告并积极协助处理者,视事迹大小,给予200-1000元人民币奖励。
3. 2扣罚
3.2.1 违反国家法律、法令、构成犯罪或违反治安管理并受到治安处罚的,扣除当月工资200元以上,公司作开除处理,并押送司法机关追究其有关责任。
3.2.2 迟到、早退超过20分钟,每次扣罚20元,超过30分钟的按旷工处理。
特殊情况提前向队长报告并经批准者,不受此项处罚。
3.2.3 向客户、群众敲诈勒索,损害公司客户利益,对坏人坏事姑息迁就、放纵包庇的,扣除当月工资150元以上,公司作开除并送司法机关处理。
3.2.4 酗酒滋事、无理取闹、有损公司形象声誉的扣罚100元,公司作开除处理。
3.2.5 对工作不负责任,造成客户投拆并经查实属工作失误或工作态度问题,扣罚200元并作情节严重者开除处理。
3.2.5 值勤时睡觉或打瞌睡,每次扣50元;
执勤巡逻离开执勤范围,巡逻不到岗哨箱签到的扣50元;
不按执勤员规定巡逻登记的扣50元;
无故旷工每次扣50元;
值班时看报纸、看电视、听收录机、无事打电话、写信、与朋友聊天等不利于执勤工作的行为,每次扣30元;
不按规定着装、穿拖鞋,留长头发、长胡子,在规定不准吸烟的地方吸烟等影响队容风纪的,经教育不改者扣20元;
不按规定叫哨的或叫哨后不起床而迟到的扣30元。
3.2.7 不服从上级指挥和安排的根据情节轻重扣罚30元以上,并作警告、停职整改处理或开除。
3.2.8 参与打架、赌博、嫖娼或有意闹事的,视情节轻重扣罚50元以上或开除并送公安机关处理。
沾染'七害'之一,窝藏犯罪嫌疑人,或有犯罪嫌疑被公安机关收容审查的,给予辞退处理。
3.2.9 搬弄事非,挑拨离间,煽动队友分裂,破坏团队精神,经批评教育仍不改正的,开除处理。
3.2.1 0不请假或请假未经批准而私自离队的作自动辞职处理,并罚50元;
请假不按时归队则按本人月工资的平均收入扣除,超过5天以上者作开除处理(特殊情况除外)。
3.2.1 1私自将保安装备借给别人使用,造成不良影响或后果的作开除处理并扣罚100元;
未造成后果的扣罚50元。
3.2.1 2利用工作之便以介绍工作为名从中收取介绍费、手续费或其他物品的扣罚50元,情节严重的作开除处理,触犯刑法的送公安机关惩处。
3.2.1 3本经本公司允许擅用办公设备(电脑、电视、音响等)或物品者,每次扣100元,累计三次者工资降一级处理。
3.2.1 4经批准班上自行安排,私自带朋友到单位宿舍住宿扣罚20元以上,损坏集体和个人财物的按价赔偿。
经教育不改或情节严重者作开除处理。
3.2.1 5故不参加组织学习、开会、训练及集体活动的每次扣罚20元。
3.2.1 6工作时间满三个月以上,未能通过军事体能考核者,扣200元,连续三次未通过考核者降一级工资。
3.2.1 7在集体宿舍吵闹、玩耍等影响他人休息而不听劝告者扣罚20元。
3.2.1 8亲人来队探望,经队长或公司有关领导同意方可在宿舍暂住,但不得超过7天,否则扣罚20元。
3.2.1 9每月违章2次需停职学习,连续3个月有违章者,公司作开除处理。
不当班的保安员在晚上10:30分准时归队休息;
独身保安员不当班的,原则上在宿舍休息,外出时需向队长或负责人请假,否则每次扣20元,2次扣50元,3次停职学习,屡教不改者开除。
3.2.2 0保安员经公司同意方可在外租房。
保安员外出时,不得穿着服装和配带保安器械,否则扣20元,造成不良影响的作开除处理。
3.2.2 1保安员宿舍实行准军事化管理,如检查发现被子、蚊帐、衣物以及生活用品不按指定方法、位置摆放的,每次扣20元,一个月内查获5次以上作开除处理。
3.2.2 2遇到罪犯畏缩不前,碰见火灾不救或见死不救者,扣除工资300元,情节严重者予以辞退。
3.2.2 3违反国家计划生育规定的保安员作开除处理。
第4篇 物业保安部安全防火检查制度怎么写
1.保安部每月20-30日期间组织公司领导和各部门经理参加安全防火巡视检查。
2. 保安部主管每日上、下午两次对保安责任范围、重点保安目标、哨位执勤状况、安全服务质量、小区治安秩序、施工人员活动情况巡视检查及时掌握防范动态。
3. 保安部主管每周一组织保安队长对技防设备监控系统进行检测,保证可靠有效,发现故障立即采取有效防范措施并组织维修排除。
4. 保安部主管每日一次不定时对小区公共部位和施工现场,巡视检查记录、防火安全情况及时发现存在隐患,现场协调整改、填写检查通知单责任单位或个人签字备案。
5.保安部主管每周三次分批巡视抽查公司各部门、各岗位及要害部位安全、防火情况,巡视检查时填写检查记录,被查部位负责人签字,对存在隐患,要求整改的向主管部门经理发安全检查通知,限期整改复查整改情况,存在重大隐患签发隐患通知书并将隐患通知书复印件转公司主管安全副总经理。
6. 保安部主管每季度一次巡视检查各部位消防器材分布、数量、质量情况,发现失效及时更换,保证应急情况使用。
7. 保安部主管在工程技术主管配合下每周巡查掌握消防中控室、消防报警设备及分布消防报警探头的运行状态,及时排除故障,保证运行,发现重大故障自身努力无法解决时要立即向公司领导报告。
8. 保安部主管以保安部制定的安全、防火规范为安全防火检查标准,根据不同季节和社会治安形势,通过经常不断的检查巡视监督,掌握公司各项人、财、物安全管理、防火管理制度落实情况,建立安全防火检查记录档案,防止失控漏管。
第5篇 物业保安队员工培训标准程序制度怎么写
物业保安队员工培训标准程序
1.0目的规范员工培训工作,使员工培训系统化,最终使员工具备满足工作需要的知识和技能。
2. 0适用范围适用于保安队全体员工的培训。
3. 0职责3.1主管经理负责监督及抽查培训实施情况,验证培训效果及对外联系培训教师。
3. 2保安队主管负责制定年度培训计划,并负责具体组织实施。
3. 3保安队领班负责协助保安队主管进行军事技能的培训。
4.0程序要点
4.1培训计划的制定
4.1.1保安队主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计划,并上报公司审批。
4.1.2员工培训计划必须符合下列要求:4.
1.2.1 不违反国家的有关法律、法规;4.
1.2.2 有具体的实施时间;4.
1.2.3 有考核的标准;4.
1.2.4 有明确的培训范围;4.
1.2.5 有培训费用预算。
4.2新入职员员工的培训。
新员工入职后上岗前需进行7天的培训,并经考核合格后方能正式上岗。
4.2.1 第一天,由保安队领班负责介绍保安队工作性质/公司的基本情况/部门的基本运作程序/安全教育及带领新员工熟悉小区环境。
4.2.2 第二天,由保安队领班负责讲解各岗位职责/部门的奖惩规定/公司的考勤制度/着装规定及礼貌礼仪和文明用语。
4.2.3 第三天,由保安队领班按照保安队《军训标准一队列》对新员工进行队列操练。
4.2.4 第四天,第六天,由保安队领班安排新员工试行上岗即一名老保安队员带一名保安队员同时执勤,由老保安队员联系实际情况对新保安队员讲解岗位及岗位工作程序。
4.2.5 第七天,考核.新员工入职培训结束后进行思想小结,并由保安队主管安排进行业务知识考试,试卷由保安队主管提供。
4.2.6 新员工经考核合格后方可安排正式上岗,不合格者则按辞退处理。
4.3军事技能培训
4.3.1 培训内容:4.3.
1.1队列项目:--立正,稍息,跨立,蹲下、起立等;
--齐步,跑步,行进间转法,步伐变换,敬礼,脱帽,戴帽等;
--动作要点见《军训标准一队列》。
4. 3.
1.2拳术项目:军体拳。
动作要点见《军训标准一拳术》;4.3.
1.3体能训练:跑步,俯卧撑等。
4.3.2 军训要求;4.3.2.1 军训过程中按正规军事化要求操作;4.3.2.2 队列训练中按口令完成动作操作,动作要求利落,标准;4.3.2.3 听从指挥员口令。
回答提问整齐统一。
声音洪亮、无拖音;4.3.2.4 养成良好的队列礼仪;4.3.2.5 非因特殊原因经保安队主管批准外,任何人不得以任何理由不参加军体培训。
4.3.3 军事技能培训由保安队领班具体负责。
4.3.4 军事技能培训每周周日周四各进行一次,每次不少于60分钟。
4.4消防知识培训
4.4.1消防知识的培训时间为每月第一个星期六进行一次,每次培训时间为:16:30-17:30。
4.4.2培训内容:
4.4.2.1 消防法规的学习;
4.4.2.2 消防理论知识的学习;
4.4.2.3 灭火器材的操作使用;
4.4.3消防培训时邀请公司消防主管及有关人员或公安消防机关的有关人员讲授示范。
4.5法律知识培训
4.5.1 法律知识培训每一季度不少于一次,每次培训时间不少于1小时。
4.5.2 培训内容:
4.5.2 .1《中华人民共和国 》;
4.5.2 .2《中华人民共和国刑法》相关内容;
4.5.2 .3《中华人民共和国刑事诉讼法》;
4.5.2 .4其它地方性法规。
4.5.3 法律知识培训需要时,由主管经理联系有关法律界人士授课。
4.6服务培训
4.6.1 培训内容:
4.6.
1.1文明用语;
4.6.
1.2仪容仪表;
4.6.
1.3礼貌礼节;
4.6.
1.4服务意识;
4.6.
1.5服务技能;
4.6.
1.6服务要求。
4.6.2 服务培训由公司安排有关人员授课。
4.6.3 服务培训每季度不少于一次,培训时间每次不少于90分钟。
4.7安全培训
4.7.1 培训内容:
4.7.
1.1工作安全;
4.7.
1.2日常生活安全。
4.7.2 安全培训由保安队主管负责,必要时可邀请相关人士共同进行。
4.7.3 安全培训每季度进行一次,每次培训时间不少于60分钟。
4.8思想教育
4.8.1 思想教育的形式:
4.8.
1.1班务会;
4.8.
1.2保安队员全体会议;
4.8.
1.3个别交谈;
4.8.
1.4交接班时讲评。
4.8.2 思想教育的内容:
4.8.2 .1思想品德;
4.8.2 .2政治思想;
4.8.2 .3行为准则。
4.8.3 班务会每周由保安队领班主持一次;
保安队全体会议由保安队主管负责每月进行一次;
交接班时讲评由保安队领班负责每天进行一次。
4.9物业管理知识培训
4.9.1 由公司统一安排专项的物业管理知识培训及物业管理is09000质量体系知识培训。
4.9.2 物业管理知识培训每半年至少安排一次,每次培训时间不少于两小时。
4.10文化知识培训
4.10.1保安队主管负责每半年至少安排一次,每次培训时间不少于两小时。
4.10.2文化知识培训内容:
4.10.2.1写作能力;
4.10.2.2阅读与理解能力;
4.10.2.3语言表达能力。
4.10.3文化知识培训形式:
4.10.3.1讲课;
4.10.3.2开展演讲比赛;
4.10.3.3写作比赛;
4.11工作技能培训
4.1
1.1工作技能培训由保安队主管安排,每月至少进行一次,每次培训时间不少于90分钟.
4.1
1.2培训内容:
4.1
1.2.1 《货物/人员出入管理标准作业程序》;
4.1
1.2.2 《交接班管理标准作业程序》;
4.1
1.2.3 《保安队员内务管理标准作业程序》;
4.1
1.2.4 《停车场管理标准作业程序》;
4.1
1.2.5 《物业管理处员工服务管理标准作业程序》;
4.1
1.2.6 《突发事件处理标准作业程序》;
4.1
1.2.7 其他相关作业程序。
4.1
1.3培训形式:
4.1
1.3.1 正确的人际关系处理;
4.1
1.3.2 公共关系学基础知识;
4.1
1.3.3 沟通与协调;
4.1
1.3.4 讲解与示范。
4.12每次培训后均对培训效果作出考核或现场评估,对于考核成绩应有完整的记录,并归入个人档案长期保存。
物管处文员负责将培训内容/成绩或评估/培训结果填写在《员工培训登记表》上。
4.13培训记录应妥善保存,各类培训计划/《培训记录》等原始记录保存期为3年;
《员工培训登记表》长期保存。
5.0记录
5.1 《员工培训登记表》6.0相关支持文件
6.1《物品/人员出入管理标准作业程序》
6.2《交接班管理标准作业程序》
6.3《保安队员内务管理标准作业程序》
6.4《停车场管理标准作业程序》
6.5《管理处员工服务管理标准作业程序》
6.6《保安器械管理标准作业程序》
6.7《突发事件处理标准作业程序》7.0附录
7.1《军训标准--对列》
7.2《军训标准--拳术》
第6篇 物业保安管理部制定预案演练制度
物业(保安)管理部制定预案与演练
1.制定预案
物业管理部在认真调查研究的基础上,制定出要害部位的灭火应急方案预案,内容包括:
(1)报警的召集讯号;
(2)灭火组分工;
(3)灭火方法与消防器材;
(4)疏散抢救人员、物资的地点和方法;
(5)防爆炸、防毒措施、安全措施。
为了使应急方案在实践中得到正确运用,各管理处应安排时间按照应急预案要求进行演练。
2.审批
消防应急方案预案先经管理处负责人审核,再报公司消防主任批准后方可实施。
3.演练
(1)要求
实地演练的次数应根据单位的具体情况而定。一般要求每年应不少于两次,开展演练的时间,可根据季节变化情况来确定,通常可安排在冬、夏季到来之前;
(2)演练形式
a. 模拟操场训练:按接警、出动、指挥、分工配合及临时处理等综合动作演练,检验是否符合应急预案;
b. 模拟实战训练,即按接警出动到现场按照实战要求出水、泡沫、1211灭火,同时进行抢救和疏散物资的训练;
c. 演练的范围可分整个单位综合性演练或分部位、分段(片)开展演练。
(3)演练注意事项
a. 演练前必须做到有计划、有步骤、有组织,做到参练人员明确演练任务、方法和要求;
b. 要选择适当时间,尽量不要影响本单位的正常工作;
c. 要点火演练的,必须做好安全保护工作。
附:
消防演习方案范例
一.演习地点
会所**房
二.演练时间
20**年8月25日
三.演习内容
1.**客人因抽烟不慎而引起办公室火灾;
2.烟感报警,消防中心报告会所当值领班及机动消防03火灾报警的位置;
3.当值人员2分钟内赶赴现场,向当值主管报告现场情况,请求支援;
4.消防主管接报后2分钟内赶赴现场,指挥抢救工作,并向上级报告现场情况;
5.物业部经理接报后3分钟内赶赴现场,指挥抢救工作,并向管理处总经理报告现场情况,根据现场情况决定是否报'119'火警;
6.人员组织:
(1)巡楼人员为第一梯队;
(2)当值领班为第二梯队;
(3)当值主管带领后援人员为第三梯队;
(4)物业管理部经理下令由宿舍全体员工组成第四梯队;
(5)各班主管、领班有组织的带领本班员工赶赴现场向物业部经理报到;
(6)医疗救护队进入现场抢救人员并用担架疏散;
(7)客户助理由屋村副经理带队向屋村总经理报到,进行员工疏散工作;
(8)水电维修部由水电主管带队想屋村总经理报到,保障设备在抢救工作中的顺利运作;
(9)人事部主管组织后勤工作,并接待来访新闻界人士。
4.演习结束总结大会
(1)zz作演习工作汇报总结;
(2)屋村经理zz作工作总结并提出今后工作部标;
(3)留影,演习会议结束。
第7篇 物业管理保安员道德规范制度
物业管理(保安)员道德规范
物业管理工作是以服务为本质,以管理体现服务的工作,对从业人员的道德素养要求非常高。因此,规范物业管理员的道德行为,提升队伍的道德水准具有十分重要的意义。
具体如下:
1.立场坚定,爱憎分明;热爱本职,爱岗敬业;忠于职守,克己奉公;责任感强;
2. 无私无畏,不怕牺牲,敢于同违法犯罪分子作斗争;
3. 执勤文明,待人有礼;谦虚谨慎,善待他人;不卑不亢,不急不燥,具备宽阔的胸襟和高尚的情操;
4.拾金不昧,拾获物品能主动上交;廉洁奉公,不谋私利;
5.热情主动,乐于助人;尊老爱幼,扶老携幼,为需要帮助的客人主动提供方便;
6.为业主、客人排忧解难;与业主、客人和睦相处,时时处处为业户及群众着想,办实事、好事,构建和谐愉快的工作局面。
第8篇 物业保安员职业道德规范制度
物业保安员职业道德规范
1、热爱本职工作,忠于职守,以高度的敬业精神,满腔热忱的投入服务,认真履行职责,任劳任怨,出色完成任务。
2、遵纪守法,勇于护法,作到学法、守法、用法,以优质的服务赢得社会的认可和业主的信任。
3、不计个人得失,乐于奉献。护卫员是住户利益的忠诚卫士,在任何时候,任何情况下都应将住户的利益和正当权益放在第一位,为了住户的生命财产安全,不惜牺牲一切,甚至生命。
4、文明执勤,礼貌待人这是社会主义职业道德的核心。
5、廉洁奉公,不牟私利,坚持原则,照章办事,不给违法犯罪份子任何可趁之机。
6、尊老爱幼,乐于助人,拾金不昧,学雷锋,树新风,树立社会主义精神文明新风尚。
第9篇 物业保安部对讲机使用管理制度8
物业保安部对讲机使用管理制度(八)
一、对讲机是供保安人员执行任务时使用的专用通讯工具,属公司财产,每个保安员都有责任,有义务保管好,不得遗失和损坏。
二、对讲机只供保安员执勤时使用,严禁用作其它用途,特殊情况报主管领导批准方可使用。
三、使用对讲机通话时必须做到语言文明、规范、简明扼要。禁止用对讲机闲谈与工作无关的话题。
四、严禁将对讲机转借他人,严禁个人携带外出,如确因工作需要须报主管领导批准。
五、使用对讲机应严格按规定正确操作,严禁保安员乱拆,乱拧或乱调频率,否则按违纪处理,若有损坏或遗失,视情节责令赔偿。
六、保安员交接班时,应做好对讲机交接验收工作,并签字予以确认,以免出现问题时互相推诿。
七、对讲机、充电器由领用人妥善保管,正确使用。
第10篇 z物业公司保安员工守则管理制度
物业公司保安员工守则管理制度
根据公司章程保安部特制订如下管理细则:
1保安员守则
1.1模范遵守国家的法律、法令、法规和依法办事。
1.2服从领导,一切行动听指挥。
1.3新生领导,团结同事,努力工作。
1.4密切联系群众,作风正派,办事公道,平等待人。
1.5遵守'六不准',即:不准假公济私和包庇坏人;不准隐瞒和虚报情况,不准巫陷他人;不准利用工作之便,收取不正当收入、礼物等;不准骂人、打架;不准侵用公安职权,严守保安职责。
1.6积极协助公安机关开展各项治安防范工作,努力完成各项保安服务工作。
2凡新入职保安人员,必须由部门领导和人事部进行培训(时间一周)之后,才能确定上岗.
3领班负责全面工作,并负责事件的处理。副领班负责全场的消防检查工作,每天检查两次,并协助领班工作。班员请假或换班,必须由领班审核报经理审批。非当班人员(休息除外)当值时暂离开岗位时,必须经本班领班工部门领导同意,并在当天交接本上记录。如有违反,一律作旷工处理。
4工作时间,必须配带胸卡。如有遗失要立即通知人事部按规定补办,离职时交回人事部。
5制服穿着服装要求穿着制服及佩戴腰带、袖章,必须保持制服清洁,不得穿着制服离开工作岗位外出(除工作需要外)。如有遗失或损毁,须负责按价赔偿,离职时要将制服交回。
6探访及电话使用亲友不得在工作岗位上作私人探访,不经部门主管同意不得使用电话与外界联系,外来电话一般不予通传。
7爱护财产如蓄意或疏忽而损失财产,将根据损坏物品的价值扣除薪金以作补偿,视情节轻重予一定罚款(人民币50-100元),若有盗窃行为,立即开除并扣罚十天薪金,同时由于窃物遗失或损坏按价赔偿和追究法律责任。
8失物及认领遇有客人疏忽而遗失物件,拾得应即时原物送交人事部,由人事部存档及保管,及时通知失主认领。如拾失物不报当偷窃处理。
第11篇 物业保安部日常管理制度格式怎样的
物业保安部的日常管理一计划管理保安部协助物业总经理制定本物业的安全计划。
物业安全计划应是一个完整的计划,包括明确的政策及精心设计的程序、过程和活动,以确保客户的人身和财物的安全、员工人身和财物的安全以及物业财产的安全。
制定物业安全计划,首先应对构成在物业内的犯罪活动、事故及引起对客户、员工、物业伤害及损害的各种因素进行全面的调查研究,然后结合本物业的实际情况,制定出各个部门、各个场所以及各项服务工作的安全标准,提出实际解决问题和处理问题的办法,并对实际解决办法作系统的阐述,从而形成切实可行的计划。
物业安全计划是指导开展物业保安工作及管理的总体性的基本计划。
保安部应根据实施中所发现的问题以及各种变化的因素,向物业总经理提出修改或完善有关保安工作的政策、程序、标准等方面的建议。
在得到总经理认可后,负责对物业安全计划的修订。
根据物业经营管理的总体目标,保安部要制定部门的年度、月度工作计划,除有计划地安排好基本的各项保安工作外,应根据经营环境的变化及物业阶段性的经营目标,有计划地安排阶段性的工作重点。
保安部还应根据物业安排的对全局有影响的、临时性的专门工作或公安机关布置的专项工作制定专题计划,报请总经理后,在物业内按计划实施。
二组织管理根据物业的规模、等级以及管理体制,调整和完善保安部内的机构和岗位设置及其职责和任职要求,建立和健全物业治安委员会、消防委员会等专项性的协调组织,加强与当地公安机关、消防机关的联系,形成一个完整的物业保安工作网络。
此外,还必须制定或不断完善有关保安工作的各项规章制度。
三人员管理选拔和聘用合适的人员上岗工作,加强员工对保安工作的责任心,通过培训使他们掌握本岗位工作应有的职业态度、知识、技能。
四物资设备管理管理好物业中的各种安全设备及机具,使它们始终处于良好的使用状态。
通过定期或经常的检查,及时提出修理、更换或添置的要求和计划。
五.协调管理物业保安工作涉及到物业各部门、各部位及物业外各有关机构和部门。
保安部在日常运行和管理中应加强与他们的沟通与联络,取得他们对物业保安工作的支持和合作。
第12篇 某物业保安员岗位职责制度
保安员岗位有很多种,那么具体岗位职责有哪些呢下面以物业公司为例,提供了一篇详细的物业保安员岗位职责制度,欢迎浏览。
(一)门岗保安员职责
1.着装整齐,按规定上岗交接班,忠于职守,在岗时不得与其他无关人员聊天。
2.负责外来人员和外来车辆的检查,严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻,对可疑情况提高警惕,及时报告,确保安全。
5.严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内,不准装修队擅自进入小区自找“生意”。
6.禁止2.5吨以上货车进入小区,严禁危险品进入小区。
7.完成上级交办的其它工作。
(二)各责任岗保安员职责
1.负责各责任区内的楼宇,通道,停车场,绿化地,车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。
2.负责管好进入责任区的车辆,保持道路畅通,车辆停放有序,检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样,发现可疑立即查证,以确保安全。
3.负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查,发现问题及时通知各服务中心进行处理。
5.负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放,在规定时限内不准施工,防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。
6.负责接受业主投诉,收集业主(住户)的意见,及时通知服务中心,主动热情为业主(住户)排扰解困。
7.完成上级交办的其他任务。
(三)监控中心保安员职责
1.监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法,确保设备的正常运转,发挥其应有的作用。
2.负责监控中心电视屏幕的监视工作,并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态,发现问题正确分析,果断决定,及时报告并与有关岗哨取得联系。
3.负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。
4.负责录象带的保管工作。
5.负责查出报警位置,及时调动保安员现场查看并处理。
负责接受白天和夜间业主的投诉,并及时通知有关专业组进行处理,积极主动为业主(住户)排扰解困,业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映,争取尽早解决。
7.做好资料保管和保密工作,无关人员不准进入监控室,不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。
8.完成上级领导交办工作。
(四)巡逻岗保安员职责
1.负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业,留意治安消防情况,并作好记录。
2.负责查询可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。
3.监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况,及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报。
4.负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况,发现问题,及时通知服务中心。
5.负责顶替需要短时离开岗位的保安员。
6.负责巡查停车场治安、消防情况。
7.完成上级交办的其它工作。
(五)停车场保安员职责
1.维护停车场的治安交通秩序,疏导车场的流量,保证交通畅顺,协调和指挥车辆停放在指定的车位。
2.提醒业主(住户)或客人离车前关好门窗,带走车上贵重物品,作好巡检工作,保证车辆安全。
3.严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。劝阻超高、超长车辆进入车场。严禁车辆乱停乱放。
4.车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。
5.认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况,发现问题及时处理或向上一级汇报。
6.认真、如实作好值班记录表。
7.完成上级交办的其它工作。
