第1篇 保安值班制度
1. 必须明了及熟悉区内各种保安设施操作效能，例如：对讲机、报 警系统，妥善运用已有的设施。
2. 熟悉区内各客户，同时详细记录客户姓名及联系方式，但该资料 必须保密且妥善存放。
3. 各值班人员于交接班时应传递防盗讯息，认真填写交接班记录。
4. 严辞拒绝推销人员进入，尤其是自称公务人员或公共机构职员， 应查验身份证、文件，如有疑问，应致电有关机构查询或向上级 领导反映。
5. 应有礼貌地查询任何进入商务楼的访客，并尽可能登记身份证， 如有怀疑应通知各有关客户或向上级领导反映，如访客携带可疑 物品更须提高警觉。
6. 至少每两小时巡逻一次，但不应固定时间，以免坏人乘虚而入， 巡逻时必须有警惕性，特别注意楼梯、走廊、配电房、机房及其 他隐藏地方、通道等，以确保无任何可疑人物匿藏楼内伺机作案， 并留意公众地方之门边、暗角是否预先藏备盗窃工具等。
7. 如听到客户呼救或发现可疑人物，须立即报警并封锁出入口处及 其他通道以等待警方人员到场处理，切勿鲁莽采取行动而不知会 警方。
8. 应留意商务楼内安全漏洞或弱点并设法改善，例如：防火门、卫 生间、排气窗等皆可被坏人利用而犯案，应加强保安。
9. 详细记录各有关政府部门电话，以便需要时寻求协助。
10. 不无故空岗、缺岗；不在上岗时酗酒或饮酒后上岗；不在岗中谩 骂、殴打外来人员及客户；不在岗中闲聊与工作无关的事；不徇 私情，不打击报复，不诽谤、侮辱他人。
11. 值班中不准擅离岗位，不准看书报、吃东西、睡觉、嬉笑打闹， 不准听收音机和进行与值班无关的活动。
12. 若发生罪案，应采取下列步骤协助破案：
（一）立即报案或通知上级，并维护现场秩序直至公安部门到达， 遇有伤员（被害人、案犯）应立即抢救和监护。
（二）切勿移动、也不允许他人移动、触摸、践踏现场物品，协助 公安部门保留证据，方便调查工作。
（三）向公安人员如实提供有关罪案情况，如案发经过，与本案有 关人物的相貌、衣着、有关的车牌号及坏人逃走方向等。
第2篇 酒店保安部值班员工作程序制度
酒店保安部值班员工作程序
工作概述:严格按工作程序执行
一、回答宾客询问的工作程序
1.立正,向客人敬礼。
2.微笑热情地询问客人:“您好,我能为您做些什么”
3.目视客人,注意倾听,按客人提出的要求给予回答。
4.准确的给予客人指引路,必要时辅以手势。
5.如不知道的问题要将客人带至有关地方询问或帮客人电话联系。
二、查验证件的工作程序
1.立正向客人敬礼。
2.微笑礼貌地请客人出示证件:“对不起,请出示您的房卡。”(或钥匙牌)
3.仔细验证,如有疑问及时提问。
4.双手递还给客人:“谢谢您的配合。”
三、维护大厅秩序的程序
1.劝阻禁烟区吸烟:
a)敬礼。
b)礼貌地劝阻:“对不起,此处为禁烟区。”
2.劝阻小孩乱跑。
耐心、微笑劝阻小孩不要乱跑,必要时请其家人照顾好自己的孩子。
3.劝阻坐姿不雅的客人。
a)敬礼。
b)耐心、微笑:“对不起,请问您需要我帮忙吗……麻烦您把脚放下好吗谢谢!”
c)如有不舒服客人,请客人到医务室去。
四、担任警卫任务的工作程序
1.保持警觉,警戒宴会厅,阻止无关人员入内。
2.警戒宾客住所,认真负责,在通往重要宾客住所重要通道,阻止无关人员进入。
3.警戒公共场所,高度警觉,注意观察周围人员动态,劝阻无关人员靠近围观,保持客人走道通畅。对形迹可疑人员要及时汇报,并对其监控。
五、处理宾客意外伤害的工作程序
1.迅速赴现场,及时通知当值医生、值班经理,并照顾伤者。
2.征得本人家属或领队、陪同人员的同意,陪送医院。并提醒去医院的人员带足费用。
3.将客人的病情、伤势、医院的名称、病区、床号及客人姓名和住店房号记录清楚。
4.仔细分析客人的病情、伤势是否与酒店的设施不当有关。
六、处理宾客醉酒的工作程序
1.仔细观察醉酒宾客是否清醒,是否有同行人员。
2.如醉酒宾客或同行人员比较清醒,耐心地劝说不要影响餐厅其他宾客用餐。
3.如醉酒宾客已不能控制自己,动武打砸,应迅速控制其行动,避免人员受伤、财物遭受损失。
4.向餐厅工作人员或同行人员了解其身份。
5.如醉酒宾客损坏餐厅物品,应查清被损坏物品价值,请其在结帐时赔偿。
6.请其或同行人员中清醒的人结帐离开餐厅,欢迎其改日光临。
7.必要时将其送回房间或送出酒店。
七、处理宾客间纠纷的工作程序
1.接报后迅速赶到现场,视情况采取必要的措施。
2.如宾客间吵架,立即劝阻,请其停业在营业场所吵架,以免影响他人。
3.如宾客间打架,立即制止,拉开双方。
4.将双方分开带到办公室,请双方陈述或写事情经过。
5.找现场目击者或现场工作人员了解事情经过,必要时请有关人员写出书面材料。
6.分析事情发生原因,分清双方责任,从中调解,请双方协调解决。
7.如协商不能解决,可报派出所处理。
8.如调解成功,涉及到赔偿问题,应请双方签字确认。
9.呼叫值班经理和大堂副理,汇报有关情况。
10、将处理情况详细记录、存档。
八、电梯困人应急处理程序
1.注意观察电梯信号。对长时间停留某层的,应及时与有关部门联系。
2.派一名警卫前往困人地点协助工作。
3.呼叫部门值班经理和大堂副理,电报有关情况。
九、停电应急处理程序
1.迅速赶到指定地点。
2.大门门卫至电梯口指引客人至出口,巡逻保安在紧急出口指引。
3.耐心冷静安抚,周围客人,防止混乱。
首要的任务:
工作汇报:
审核人审批人采用日期
第3篇 访仙中学保安值班巡逻制度
仙访中学保安值班巡逻制度
一、保卫人员必须按规定统一着装，准时到岗，坚守岗位，不迟到、不早退、不擅离职守。
二、值班巡逻人员负责维护校园秩序、要害部门的安全保卫，夜间值班要按规定时间路线巡逻。
三、严格各类人员出入管理，对外出人员携带货物一律实行登记检查手续，检查无误后方可出门。
四、校外人员无正当理由不准进入校园，如确因工作需要，须请示领导批准，查验证件并办理登记手续后方可进入。
五、门卫、巡逻人员必须提高警惕，熟记外来人员的年龄、身高、面貌特征及进出时间。对发现的可疑情况要及时报告。
六、巡逻值班人员对自己的警卫目标、巡逻区域必须明确，保证在自己的管辖区内不发生火灾、盗窃等事故。
七、学校师生离校后，巡逻值班人员要实行清校，检查用电设备是否全部关闭，锁好所有的安全防护门。
八、配合值日师生做好学生的上学和放学安全工作，发现师生的安全事故要及时向学校领导报告。
九、双休日无师生活动时，不得让校外人员进入校园上网、打球、或进行其它活动。
十、严格交接班手续，详细记录值班情况，搞好保卫室、警务站卫生，确保良好的值班环境。
第4篇 工厂保安部监控值班制度范文
工厂保安部监控值班制度
一、值班人员当班时应保持高度警惕及高度责任心,密切注意各部位情况,增强安全观念,善于发现问题,认真做好值班记录。
二、交接班时应将机器设备的使用状况、有无可疑情况交接记录清楚。
三、消防、安防监控范围;公司所有厅室、办公区域、生产区域、机房、楼梯间等,公司周边环形车道。
四、值班时对正常情况的记录。主要有:1.各部位摄像监视头的开关时间、是否正常工作;2.重大及主要活动的时间,进场人员情况;3.对观察到会场周围的各部位重点情况进行记录;
五、值班时对非正常情况的记录。重点对时间、事件内容、人员等进行记录的主要要求有:1.在活动时间、范围内所观察到的非正常情况、可疑人物应进行详细记录,并视情况与派出所或有关部门联系,采取必要措施;2.在其他时间、范围内(如夜间及无活动范围等)所观察到的情况应作记录,特别注意人员及所携带物品,并及时与有关部门联系,采取必要措施;
六、对各部位所发生的事故及其他紧急情况进行记录。
七、火灾、火警按“火灾报警操作程序”要求记录。
八、对值班时接到的报警电话、可疑电话等应进行记录。
九、协同本部门或其他部门所进行的各项工作进行记录。
第5篇 一休幼儿园24小时门卫保安值班管理制度
幼儿园24小时门卫保安值班管理制度
为了维护正常的教学秩序,使幼儿园师生财产免受破坏和损失,切实保障师生员工人身安全。特制定门卫保安制度:
1、幼儿园门卫实行24小时值班制度,保安必须持证上岗。
2、值班人员必须严守岗位,认真履行值班制度,克尽职守,不得擅自离开岗位,做个人私事。
3、做好来访人员登记和验证。来访人员进校园必须先征询被访者的同意,经验证登记后方可入内。参观来访人员须出示介绍信或有关证件。未经允许外来人员不得随意进出幼儿园,更不准以任何借口无理取闹,影响教学,对那些不听劝告、寻衅滋事分子,应主动报警,破坏学校教学秩序人员要依法严惩。
4、外来机动车辆应到规定位置停放。
5、严禁各种商贩进入园门口摆摊叫卖。
6、本园家长接送幼儿,需凭幼儿园发放的接送卡进出幼儿园,不在正常时间段接幼儿同时需做好接领幼儿登记,严防孩子走失。
7、早晚接送幼儿的时间段开启幼儿园大门,其余时间关闭幼儿园大门。
8、负责园内及周边安全防范工作,每天做好幼儿园的早中晚巡视工作,幼儿离园后及时检查教学楼、办公室门窗及水电等的关锁工作,并认真填写夜间巡逻登记表。发现各种不安全隐患,采取处理措施及时处理。不能处理的,及时上报幼儿园安全领导小组并向有关部门报告。
9、熟悉火警,急救等紧急措施,发生事故及时报告。
第6篇 某某大厦保安监控室值班制度
某大厦保安监控室值班制度
1、用现代化设备和技术手段二十四小时不间断进行整个大厦的安全防范监控,及时发现可疑,确保大厦安全。
2、监控中,时刻保持高度警惕性和责任心,一丝不苟,认真负责,熟练掌握设备操作规程及性能,做到操作自如,准确无误。
3、负责整个大厦电子保安的设定与解除,与巡逻队紧密配合,及时准确地处理异常报警,做到万无一失。
4、在闭路监控中,认真操作与观察,发现可疑、重大事件、火灾等在及时录相取证的同时立即通知警卫队前往现场处理,并上报保安部。
5、认真做好值班记录和交接班记录,做到盘带登记清楚,便于查找可疑,做好上传下达。
6、保持监控室和监控设备卫生,做到干净整洁,遇有设备故障及时上报工程部或有关单位修理,不得拖延,保证设备正常运转。
7、对录像中的可疑情况及上级要求保安秘密,严禁外传,遵守保密守则十项。
第7篇 物业管理保安部主管值班制度
物业管理(保安)部主管值班制度
物业管理部须建立严格的主管值班制度,保持常备不懈和管理、指挥不间断,维护内部秩序及社区安全。
值班主管,由各中队正、副主管轮流担任,受部门经理领导。日常值班时间为当日8:00至次日8:00,每日重点时段为18:00-08:00,通常为2人,21:00后实行分段轮值,通常假日另行调整安排。其一般职责:
1.督察、掌握各中队岗位工作情况,及时处置各类突发情况及事务;
2.协调中夜班各中队事务,负责各班次集队、点名等;
3.巡检宿舍区各中队生活秩序,及时纠正不良现象;
4.及时向部门经理汇报工作情况,并接受上级的命令、指示和下级的请示、报告,并及时妥善处理;
5.认真记录值班情况;
第8篇 某酒店保安部治安消防监控室值班制度
酒店保安部治安消防监控室值班制度
(1)监控室值班人员当班时应保持高度警惕及高度责任心,密切注意各部位情况,增强安全观念,善于发现问题,认真做好值班记录。
(2)交接班时应将机器设备的使用状况,有无可疑情况交接记录清楚。
(3)值班时对正常情况的记录。重点记录实际时间,主要有:*1各部位摄像监视头的开关时间;*2酒店重大及主要活动的时间(如宴请、来访、团队及行李抵离店等情况);*3对观察到各部位、营业点的状况记录。
(4)值班时对非正常情况的记录。重点对时间、情况、人员的记录主要有:*1在正常时间、范围内所观察到的非正常情况、可疑人物应进行详细记录,并视情与保安或有关部门联系,采取必要措施。*2在非正常时间、范围内(如夜间及无营业范围)所观察的情况应作记录,特别注意人员及所携带物品,并及时与警卫联系,采取必要措施。*3员工在各部位出现的违纪情况。
(5)对各部位所发生的事故及其他紧急情况进行记录。
(6)火灾、火警按'火灾报警操作程序'要求记录。
(7)对值班时接到的报警电话、可疑电话等应进行记录。
(8)协同本部门或其他部门所进行的各项工作,应记录清楚。
e大酒店保安部
第9篇 职业学院学校保安员值班制度
职业学院(学校)保安员值班制度
一、保安员值班实行24 小时四班三运转制度,做好门前和辖区内保安工作;
二、门前值班与辖区内巡逻值班实行岗位轮换交接制,各岗位保安人员应互相配合,密切合作,共同做好驻点的保安工作;
三、门前值班必须严格驻点出入人员和车辆的执行车辆出入登记手续;维护大门进出秩序和门前内外的清洁卫生;发现可疑人员应及时报告;
四、保安员、驻点巡逻保安,负责检查辖区的各项安全设施和公共照明;检查辖区流动人员的行踪;维护辖区内的正常工作秩序;禁止赌博、卖淫、嫖娼、打架斗殴等事件在辖区内发生;及时处理突发事件,发现可疑情形立即向有关部门报告;严格执行巡逻登记手续,配合公安机关检查并做好其他工作;
五、保安员必须严格履行职责,按照上班上岗要求,认真完成各项工作、规范,填写各种登记资料,做好交接班记录,向接班人员汇报本班次工作情况,向上级反映工作中遇到的问题,并提出处理意见;
六、保安员必须服从上级领导的指示和本部门领导的安排,非因特殊情况需临时调动的不得擅离职守。
第10篇 某住宅小区保安值班执勤制度
住宅小区保安值班执勤制度
为保障小区安全,保护公司财产、业主利益。维护内部秩序。保安部建立值班执勤、交接班制度。实行八小时工作、全天(三班轮换)值班制。
(一)值班执勤制度
1、严禁脱岗、睡岗、误岗、喝酒上岗、在岗打、接手机。
2、严禁在岗会友、看书、看报、抽烟、听音乐、谈论私事、聊天等与做执勤无关的事。
3、严禁搞人情、开方便门、不按规定办事。
4、按规定佩带装具,精神要饱满。指挥动作要干脆、准确。
5、文明执勤、礼貌待客、态度温和、言语亲切。不说脏话、俚语。不得打、骂人。使用普通话。
6、巡逻人员要按规定路线行进,并填写卡片。两人以上巡逻时要保持队形整齐。发现问题时要采取有效措施处置或控制并及时报告,事后要做好记录。
(二)门岗值班制度
1、门岗负责接待来访人员,并进行登记。
2、保持进出口的交通通畅,验证进出车辆并登记备案。
3、对临时停放的车辆发放、回收临时停放计费卡,并作好记录备案。
4、阻止小商、小贩进入或在门口摆摊叫卖。
5、保持岗亭的整洁、严肃清扫并维持岗亭四周的环境卫生。
6、接收上级的命令、指示。并作好记录,传达。
(三)监控室值班制度
监控中心值班室是火警预报、信息通讯的中心,监控值班人员必须树立高度的责任感,严肃认真地做好值班监控工作。
1、监控员应按时上下班,当值时不准睡觉,不得擅离岗位。
2、监控员必须严格按照规定时间、范围,集中精力严密观察,对异常可疑情况作好记录并录像。
3、监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况,进行定时、定位、定人及时录像,并做好记录。对电话报案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理。
4、监控员在当班时不准做与工作无关的事,严守工作纪律。监控室禁止无关人员入内,其他部门确因工作需要来监控室的人员也应作好登记。
5、监控员应爱护使用的设备,以延长机器的使用寿命,不得擅自拆装设备。
6、在当班时主动做好监控室的清洁卫生工作,保持整洁。严禁在监控中心吸烟。
7、监控员上下班时,要严格执行交接规定。
8、监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密,严禁外传,更不准向无关人员介绍监控情况。
9、严格遵守监控设备操作程序,禁止调整改动工控计算机系统。禁止使用消防报警电话闲谈。
禁止在监控室接待客人或容留无关人员,未经批准,监控室禁止参观。
10、认真填写值班记录,做到准确、详细、清晰。值班记录不的带出,借用,转抄。
对上级来电,来文及紧急报告等事宜,必须立即登记后上报分管领导处理,不得贻误、拖延。11、发生案件和突发事件时按重大案件处理方案和火灾发生处理方案处理。
(四)车场值班制度
1、车场值班员要礼貌待人、热情周到;
2、车场值班员应随时巡查车辆停放情况及车辆的车况,对车门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象,立即通知车主;
3.核对车辆号牌与停车卡是否相符。
4.指挥车辆停放在停车线内,留意交通指示标志是否有破损、掉落、指示不准确等现象。
5.停车场内严禁烟火,不得进行明火作业。如发现有此现象当值保安员因立即制止并查明原因进行登记。
6.非机动车辆不准进入停车场,摩托车要停放在摩托车位上。行车道上不准停放车辆。
7.熟记车场消防器材的摆放,使用,并对消防设施进行检查登记,如有损坏、不合格者记录备案同时通知主管人员。发生火情时,当值保安员要立即进行扑救,并通知上级部门。
8.车场内严禁存放易燃、易爆等危险物品和其他违禁物质。
9.认真填写值班记录,如实记录当班的一切情况。
10.禁止在停车场(库)内洗车(固定洗车台除外)、修车、试车、练车。禁止车主在停车场内洗车、修理摩托车,防止火灾事故的发生。
第11篇 消防、保安电视监控中心值班制度
为使消控中心能正常、有序的运行，确实发挥消控中心应有的功效，保障饭店的安全，特制定本制度。
1.认真、细致观察设备发出的信号指示及保安电视画面，如发生异常情况，应及时处理解决并做好记录，处理不了的要及时汇报上级。
2.发生火警报警或误报应迅速按照《消防中心报警操作程序》正确操作、处理并及时消除警报；如发现监视画面中有不安全因素，应立即呼叫巡逻人员处理，并做好记录，如处理不了或事关重大，应立即报告。
3.除正常操作外，不得随意乱动机器的各种按钮、开关。
4.严守保密制度，严禁传播监控中发现的各种情况和他人隐私，损害他人声誉。
5.工作时间不得做与工作无关之事，严禁因私使用工作电话、录音、录像设备。
6.保持监控中心的安静、整洁，认真做好设备的维护和保养，发现故障及时排除，自己不能排除的应及时报请工程部修理。
7.消防、保安电视监控中心为重点部位，值班人员应坚守岗位，不得擅自离岗，保证中心不间断安全运行。
8.无关人员一律不准进入消控中心，检查人员或由保安部陪同的外来参观人员进入消控中心应登记签字。
9.上班应提前十分钟到岗，认真交接班，交接班内容应具体、明确，并做好交接班记录。
第12篇 龙岗小学教师和门卫保安值班制度
龙岗小学教师和门卫（保安）值班制度
1 按时到岗，不迟到不早退，不得空岗，不无故离岗。
2、值班期间不准擅离职守，不准找人顶替、不准做与值班无关的事、不准私自放行车辆，公物不准无证出门，否则要追究当班责任。
3、热情服务，文明值勤。
4、经常巡查校园，至少做到“三巡查”，即早、中、晚三次。
5、当班时间内应集中精力，尽职尽责，禁止闲谈，嬉戏打闹。
6、外来人员一律做好出入登记；外来机动车辆一律不得进入校园。
7、做好详细的值班记录，保管好报刊信件，及时传达来电来信。
8、遇突发事件，当班人员难以处理时，应及时报告学校。
9、做好交接班工作。
