房产公司工程文件管理制度（十一篇）

发布时间：2024-02-26 18:20:02 查看人数：19

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房产公司工程文件管理制度

第1篇房产公司工程文件管理制度

房产开发公司工程文件管理制度

1.目的

在工程部日常行政管理及项目施工全过程中,妥善处理和保管工程文件,以便于归档、收发、查阅、结算及移交。

2.范围

本准则适用于***有限公司开发建设的所有项目。

3.文件编号体系

工程部文件统一编号方法:公司英文缩写+文件类索引码+文件号

4.工程部文件目录

4.1公司管理规范:

工程管理规范一套

项目经理部职责及人员架构表

4.2各种指导书

4.3政府文件

4.4公司来文:

4.4.1报公司各部门文件

4.4.2报公司报告

4.4.3发工程部文

4.4.4发设计部文

4.4.5发成本管理部文

4.5会议纪要:

4.5.1公司每月/每周工程例会纪要

4.5.2公司现场工作协调会纪要

4.5.3专题会议纪要

4.5.4内部会议纪要

4.5.5图纸会审变更纪要

4.6部门费用情况

4.7工作简报

4.8各种表单

4.9工程文件(按工程部档案管理程序中的目录整理、归档)

4.10其他

5.有以下情况之一的文件不合格文件,

5.1没有及时注销的旧版本图纸。

5.2编号不连续。

5.3文件为传真件。

5.4模糊不清。

5.5文件资料不全、缺页。

5.6签字、盖章不全、无授权负责人批准。

6.往来文件需要在文件管理员(工程部项目秘书)处进行登记。文件用章需要先有部门经理签字。文件分机密、秘密、公开三级,机密级只有经办人和所涉及的部门经理、分管老总才可查询,其他人员需查阅要部门经理书面文件;秘密级只有经办人,涉及的部门人员和分管老总才可查询,公开级即全公司共享。

7.公司所有正式文件对外均由项目秘书负责,行政方面不论邮件还是文本均要从项目秘书处对外接口或抄送给项目秘书,技术方面的文件可以不通过项目秘书直接对外。

8.工程部每周每人均写工作周报,周报格式要求如下:1、分项目写,如基地情况、项目情况、内部管理、其他。2、写明办事的期限、内容。

9.工程部每天工作日记按工程部工作日记管理制度执行,由工程部经理进行不定时的抽查。

第2篇房产公司工程部例会制度

房产开发公司工程部例会制度

1.目的

便于工程部例会程序化,提高会议效率。

2.范围

对***有限公司工程部内部工作会议、项目的部门工作现场协调会议、项目的各种专题会议和项目监理例会的安排作出要求。

3.责任

工程部定期组织内部工作会议、项目的部门工作现场协调会议及项目的各种专题会议,公司的有关职能部门,如设计部、成本管理部和销售部,根据项目需要参加项目协调会议。监理例会由监理公司主持,工程部参加此会,协调各方关系。

4.内容

4.1.工程内部工作

4.1.1召开时间,定在每周一中午13:00,紧急情况工程部经理临时确定。

4.1.2召开地点,项目开工前公司小会议室内,开工后一般安排在项目上。

4.1.3参加人员为工程部全体成员。

4.1.4会议由工程部经理主持,议程如下:

4.1.5工程部经理通报目前公司和工程项目进程状况。

4.1.6工程部各成员汇报上周工作和计划下周工作。

4.1.7工程部经理对各工程部成员近期工作进行评述,安排下阶段的工作,对各成员提出具体要求。

4.1.8传达公司有关指示。

4.1.9员工内部业务及思想交流、探讨。

4.1.10工程部秘书记录和整理会议内容。

4.2.公司的部门工作协调会议

4.2.1召开时间,根据现实需要确定时间。

4.2.2召开地点,公司小会议室或项目会议室。

4.2.3参加人员:公司有关领导、公司各相关职能部门人员、工程部经理或其它工程部人员。

4.3.会议主要内容:

4.3.1简单通报前次协调会到本次协调会期间项目质量、进度、安全等情况;

4.3.2提出前次协调会上尚未解决的问题;

4.3.3提出需要各职能部门协调解决的问题及解决问题的具体时间。

4.3.4由工程部经理指定与会工程部人员记录整理会议情况,形成《工程部协调会议纪要》。本纪要是与会各方经过讨论得出的一致意见,必须遵守执行,无故缺席方视为无异议,必须无条件执行。会议纪要也可作为施工现场变更、补充预算和签证的依据。

4.4.项目的各种专题会议

4.4.1召开时间,根据实际情况确定。

4.4.2召开地点,一般在项目会议室。

4.4.3专题会议的分类:

4.3.3.1常规性专题会议:基础验槽专题会、图纸会审等;

4.3.3.2非常规性专题会议:为解决工程部无法按常规程序处理的问题而召开的协调会议。

4.5.参加人员

4.5.1常规性专题会议参加人员:工程部工程师、监理工程师;

4.5.2非常规性专题会议参加人员:公司有关领导、工程部工程师、监理工程师、被邀请的专家;

4.5.3由工程部经理指定与会工程部人员记录整理会议情况,形成《专题会议纪要》。本纪要是与会各方经过讨论得出的一致意见,必须遵守执行。此会议纪要也可作为现场施工变更、补充预算和签证的依据。

4.6.项目的监理例会

4.6.1一般情况下,项目的监理例会为每周一次,地点在项目会议室或监理办公室。

4.6.2参加单位:工程部部分成员、在现场施工的各施工单位和监理公司。

4.6.3主持单位为监理公司,会议纪要由监理公司编写,经工程部审阅后发放各与会单位。

4.6.4会议主要议题为现场施工质量、进度、安全文明施工及各工种、各工序的配合。

4.6.5先逐条总结前次监理例会提出的问题落实情况。再由监理公司主持讨论现存问题,并得出统一意见。

4.6.6对于会议纪要或其他经有关方面共同讨论形成的结论性文件,与会各施工单位在收到文件后应予以核对,如有疑惑或异议,应于收文后三个工作日内以书面形式进行返馈。

4.6.7达成的统一意见各施工单位必须遵守执行,无故缺席方视为无异议,必须无条件执行。执行不力可采取经济性处罚。

4.6.8监理例会纪要中涉及费用变更的内容,可作为结算依据,所以,工程部在监理公司发放会议纪要前对纪要要进行审核。

第3篇房产经纪公司销售人员薪金管理制度

房产经纪公司项目销售人员薪金管理制度

一、公司销售人员薪金管理制度以公正诚信、多劳多得为原则。

二、新聘的销售人员必须参加公司安排的不低于5日至10日的业务培训,经考试合格方能上岗。培训期间薪金减半,公司提供免费工作午餐。

三、销售人员试用期为1个月,公司将对其素质进行综合检验,并保留解聘该销售人员的权利。

四、试用期间,销售人员薪金为500元/月,公司提供免费工作午餐。

五、试用期过后,销售人员薪金制度为底薪加佣金制。

1、公司根据实际情况每月对销售人员下达销售任务,分不同档次采取薪金制度。

2、销售任务以开盘后当月新认购并签约的数量为计量标准。

3、未完成任务(如2套)则当月底薪600元,按其当月销售额的1.5/千计提佣金。

4、完成任务(如2套)则当月底薪1000元,按其当月销售额的2/千计提佣金。

5、客户交付20%首付款后提取20%佣金,在符合手续报送银行后,销售人员即可于当月底计提该套房佣金的75%,剩余5%佣金待办理完按揭手续后提取。

7、如销售人员连续2个月未完成公司的销售任务,则公司有权解聘该销售员,其工作由副总监指定的销售人员接替。

8、严禁销售人员为获取更高比例的佣金而私下转让业绩。因其影响公司对销售人员的综合评定并侵害了公司利益。一经发现,将对当事人及其副总监给予严厉查处直至解聘。

10、如果客户退房且销售员已提该套房佣金,则应于当月底扣除此笔已发佣金。

11、由公司介绍的客户经副总监指定销售人员负责,该套房计入销售人员业绩,但不计提佣金。

12、每月公司按照国家相关规定从销售人员薪资中代扣应缴的个人收入所得税款。

13、公司每月给予销售冠军500元的个人奖励。

10、公司鼓励销售人员提出建设性的意见和建议,并对其中佼佼者予以奖励。

11、考核周期从当月1日至次月1日。

12、每月10日前发上月薪金。

第4篇房产公司晨会制度

房产公司晨会制度

为了提高员工素质，加强规范化科学管理，追求'每天一总结、每天一反省、每天一进步'的工作态度，提高工作效率，特推行晨会制度。

一、会议时间：8：35-9：00控制在30分钟左右，根据内容可调节。

2、会议组织：周三至周日由部门主管轮流主持、周二由销售经理主持

3、会议内容：

a）发放当日工作报表及客户名单，检查卫生状况；

b）检查昨日报表、客户情况（意向程度、客户准确性等事宜）

c）布置安排当日及下一阶段任务、工作；跟踪督促当周业绩目标；

d）喊口号，每日轮流安排一位员工阅读房地产时事并进行讨论，提高员工专业素质。

以上规定即日起生效，请各位配合执行！

**市联创房产营销策划有限公司

2023年6月9日

第5篇公司房产租赁管理制度

房产租赁管理制度

第一章总则

第一条

为加强北京燕东微电子有限公司(以下简称“燕东公司”)及所属公司房产租赁业务的管理，规范公司房产租赁经营行为，提高经济效益，根据《北京电子控股有限责任公司房产和土地管理规定》、及《北京电子控股有限责任公司房产租赁管理办法》，特制定本制度。

第二条

房屋租赁管理的基本原则是“统一管理、科学经营，确保安全、提升价值”。

第三条

本制度所称房产，是指燕东公司及所属子公司拥有产权、使用权或实际控制权并被确定为租赁经营的房屋建筑物。

第二章管理机构与职责

第四条

燕东公司行政保卫部是燕东公司本部及所属公司房产租赁业务的牵头管理部门，具体职责如下：

(一)联合燕东公司财务部、法务部制订并不断完善房屋租赁业务管理制度，对制度执行情况进行监督检查;

(二)制订房产经营方案，并按照燕东公司批准的经营用途和方案开展经营工作;

(三)联合法务部完成房产承租人的资信审查与选择确定;

(四)联合财务部对房产租赁合同的谈判、签订、履行进行管理;

(五)行政保卫部负责建立房产租赁管理台帐、档案;

(六)行政保卫部负责组织对租赁房产实物与使用安全进行检查;

(七)行政保卫部负责审核房产承租人的装修方案;

(八)行政保卫部负责制订大中修及更新改造计划及实施方案，负责租赁房产及其设施设备的维修养护;

(九)行政保卫部负责按时将房产经营方案上报电控公司相关部门审核、备案并编制报送房产租赁统计报表;

(十)联合法务部进行房产租赁法律纠纷的处理;

(十一)保证国有资产和股东权益不受侵害和房产实物的完好与保值增值。

第三章房产租赁管理

第五条

燕东公司及所属子公司的房产租赁均由公司行政保卫部牵头联合财务部、法务部负责管理。

第六条

公司各类房产租赁期限最高不得超过5年。租赁期限5年(不含)以上的租赁合同须上报电控公司相关部门审核，并履行电控公司审批程序，经批准后方可签订。

第七条

对于出租房产建筑面积50平米(含)以下房产的租赁(包括新租和续租)，由行政保卫部会同法务部制定租赁方案报部门主管领导批准后方可签订租赁合同，并将合同报燕东公司相关部门存档备案。

第八条

对于出租房产建筑面积在50平方米以上房产的租赁(包括新租和续租)，由行政保卫部会同法务部制定租赁方案经经理办公后审核后方可签订租赁合同。

第九条

3000平米以上的房产经营租赁方案应包括但不限于以下内容：

(一)房产位置、面积、权属、原规划用途等基本情况;

(二)根据房产基本情况、周边环境、市场情况等因素，提出最佳使用用途建议;

(三)根据同类房产的租赁市场情况，提出房产租赁价格和租赁期限的建议;

(四)房产租赁的经营成本及净收益测算，根据收益与投资测算，提出是否对房产进行装修改造的建议。

第十条行政保卫部应在充分调研分析的基础上，按照收益最大化的原则，合理确定出租房产的使用用途、租赁价格和出租期限。

第十一条签订房产租赁合同时给予承租人的免租期(装修期限)一般不得超过90天，超出部分的免租期应在合同期内的每一年逐年给予兑现。

第十二条

行政保卫部在编制房产租赁方案时，应综合考虑房产的性质、地理位置、建筑面积、新旧程度以及周边市场情况等因素确定租赁价格，原则上租赁价格不能低于房产所在区域同一类型房产的市场平均租金。

第十三

条房产租赁过程中发生的水、电、气、供暖费等费用由房产承租人自行负担。

第十四条

租赁房产的物业服务，原则上由承租人与燕东公司签订物业服务协议，并交纳物业服务费用。

第四章房产租赁合同管理

第十五条

公司与承租人参照政府标准合同文本签订书面的房产租赁合同。

第十六条

房产租赁标准合同文本应包括但不限于以下内容：

(一)出租人与承租人的姓名或名称、住所，法人单位的工商登记注册地址、法定代表人姓名，联系方式等;应将营业执照复印件和法定代表人身份证复印件作为合同附件。

(二)租赁标的物的位置、面积等基本情况;

(三)租赁用途、期限、租金及交付方式(含保证金);

(四)租赁双方的权利义务;

(五)租赁房产的维修养护及物业服务事项;

(六)违约责任;

(七)争议解决方式;

(八)合同的生效、变更与解除;

(九)其他约定;

(十)双方签字(法定代表人或其委托代理人)、盖章(公章或合同专用章)。

第十七条

房产租赁合同须由双方法定代表人或委托代理人(委托代理人须提供法定代表人签字的身份证复印件和授权委托书)签字，并加盖单位公章(或合同专用章);承租人为自然人的由其本人签字。

第十八条

承租人为法人单位的，应将盖有承租人公章的营业执照复印件作为合同附件;承租人为自然人的，应将承租人本人签字的身份证明复印件及详实的住所地址等书面材料作为合同附件。

第十九条

保证金。合同期在三年以上的，保证金金额最低为三个月租金，合同期在三年以下的，保证金金额最低为两个月租金。保证金收取时间应在房屋交付承租人使用之前。特殊情况下可免于收取保证金，但租金收取方式应是承租人预付六个月(含)以上且首期租金在房屋交付承租人使用之前收取。

第二十条

行政保卫部要严格履行房产租赁合同，按时收取租金及物业费，对于拖欠的租金或物业费的要及时追缴，在追缴租金的同时采取必要措施避免超过诉讼时效(延付或拒付租金的诉讼时效为一年)。

第二十一条

行政保卫部与承租人签订房产租赁合同的同时，双方必须签订《租赁房屋治安消防安全责任书》。行政保卫部应定期组织安全检查，发现问题限期整改。

第五章承租人管理

第二十二条

行政保卫部联合法务部、财务部应对房产承租人进行详细的资信调查，调查承租人的财务状况、经营情况和以往的信用记录等。承租人为法人单位时，应对其法人营业执照、法定代表人身份证明、经办人身份证明等文件进行审查。具备条件的情况下应采取招标方式择优确定承租人。

第二十三条

行政保卫部应严格约束承租人按照房产租赁合同约定的用途开展经营活动。

第二十四条

外埠单位、人员承租房产，应符合《北京市对外地来京人员租赁房屋治安管理规定》(1997年12月31日北京市人民政府第12号令修改)的要求。

第二十五条

行政保卫部应加强对出租房产的巡视检查管理工作。

第六章租赁房产的管理与维护

第二十六条

行政保卫部负责租赁房产的管理与维修养护。未经公司书面批准，原则上不得允许承租人对房屋进行拆改、扩建和搭建安装临时构筑物及广告牌匾等行为。因承租人过错造成房屋损失的，应要求承租人负责修复或赔偿。

第二十七条

行政保卫部负责出租房产公共部位和共用设施设备的维修养护。

第二十八条

房产租赁经营期间，有关房产及其设施设备的定期检查、修缮、养护等事项，应在房产租赁合同中与承租人明确双方需承担的责任和义务。

第二十九条

对承租人要求提高房屋装修标准、改善经营条件、增大设施设备容量的，原则上须征得公司同意后，方可允许承租人施工，其所需各项费用由承租人负担。

第七章档案管理

第三十条

行政保卫部负责房产租赁合同的档案管理，对房产租赁经营合同进行审核、保管、备案、审批等。

第三十一条

行政保卫部应建立房产租赁经营管理台帐，负责整理与租赁业务相关的各类请示、批文、备忘录、单据、纪要、信函等书面资料原件，要按照公司档案管理的有关规定及时报综合管理部存档。

第八章罚则

第三十二条

对有以下行为的，依据燕东公司有关制度对行政保卫部门负责人及部门主管领导给予处罚：

(一)未按本办法规定报经公司经理办公会或电控公司审核批准，行政保卫部自行将租赁房产转租他人的;

(二)行政保卫部故意降低租赁价格给公司造成损失的;

(三)由于管理工作不到位，造成房产租金不能及时收取，房产权益受到侵害或实物(包括设施设备)损毁灭失的;

(四)由于管理工作不到位，发生安全责任事故的;

(五)已知承租人违法经营，为其提供经营场所或未能及时终止房产租赁合同的。

第九章附则

第三十三条

本办法未尽事宜，按照国家有关法律法规或参照电控公司相关制度、规定和办法执行。

第三十四条

本办法由行政保卫部部负责解释。

第三十五条

本办法自发布之日起实施。

房屋租赁管理制度修订说明

一、制度修订要点

1、管理机构与职责修订背景

根据电控公司要求，明确了牵头部门与联合部门职责。

2、管理机构与职责修订内容

联合法务部完成房产承租人的资信审查与选择确定;

联合财务部对房产租赁合同的谈判、签订、履行进行管理;

二、房屋租赁管理修订要点

1、房屋租赁管理修订背景

根据电控公司要求，明确因装修引起的免租期。

2、房屋租赁管理修订内容

免租期(装修期限)一般不得超过90天，超出部分的免租期应在合同期内的每一年逐年给予兑现。

3、对于出租房产建筑面积在50平方米以上房产的租赁(包括新租和续租)，由行政保卫部会同法务部制定租赁方案经经理办公后审核后方可签订租赁合同。

三、房屋租赁合同管理修订要点

1、房屋租赁合同管理修订背景

根据电控公司要求，明确了合同规范本本及附件

2、房屋租赁合同管理修订内容

公司与承租人参照政府标准合同文本签订书面的房产租赁合同。

应将营业执照复印件和法定代表人身份证复印件作为合同附件。

第6篇房产公司工程技术咨询管理制度

房产开发公司工程技术咨询管理制度

1.目的

为维护公司的利益,提供工程技术方面的决策依据,从公司的角度出发,广泛利用社会专家资源,审查设计图纸的实用性、经济性、技术性、合理性、施工的可行性,对项目目标的投资、质量、进度进行有效地控制,做好工程的技术支持,特制定本制度。

2.范围

本制度适用于公司所有拟建、在建项目的结构、设备、电气专业方案评审、施工图纸审查、技术方案论证等技术工作。

3.专家组成及聘请

3.1工程技术顾问小组专家成员由工程部组织聘请行业专家、技术权威组成,总数为8名,具体如下:结构专业:4名,电气专业:2名,设备专业:2名。

3.2入选工程技术顾问小组须具备以下条件:

3.2.1现从事的工作,必须是与建筑工程有关的行业,且在行业当中较有影响的技术权威,如:设计、监理、质检、施工等;

3.2.2须有在建筑及相关行业十年以上的工作经验,具备高级工程师职称。

3.2.3对主要负责结构专业设计评审的成员,还须具有'国家注册结构工程师证书'。

4.成员考核

工程技术顾问小组专家成员的选择,主要采取邀请或推荐的方式,由工程部进行调查及初选后,报公司领导批准,聘任期为一年。聘期满后,由工程管理部对所有工程技术顾问小组成员的技术水平、工作状态、配合协作进行综合评定。评定合格的,经双方协商,确定是否续聘;不合格的,由工程管理部提出解聘建议,报公司领导批准。

5.工作内容

5.1在项目设计的方案、扩初、施工图阶段,工程技术委员会负责对结构、电气、设备专业的方案及图纸进行审查,建筑专业由设计部负责;

5.2对投资影响较大的分项,如:基础、主体结构部分,大型设备,将作为重点审查内容。具体的审查内容分为:

5.2.1一般性设计问题:图纸当中的错、漏、碰、缺。

5.2.2一般性技术问题:在技术方面提出自己的意见或建议,同时被设计院采用,但对于成本方面无具体作用的。

5.2.3重大隐患问题:由于原设计考虑不周,使得工程存在重大质量隐患,如:违反现行国家规范、结构可靠度不符合国家标准等。

5.2.4节约成本问题:桩基的采用型式,基础的采用型式及造价的比较,主体结构的钢筋及砼含量的比较等等,由于专家的意见,使工程造价与原设计相比降低很多造价的问题。

5.3审查意见形成后,由工程部整理成文并负责与设计院对接、落实。

5.4现场如发生重大质量问题或其它疑难问题,在设计院、承包商表示无法处理或无相关经验时,工程部提出申请,经公司确认,确属疑难问题时,工程部组织工程技术顾问小组相关专业成员进行处理。

第7篇房产公司销售人员管理制度3

房产公司销售人员管理制度(三)

壹、考勤办法

工作时间:早8:40--晚7:00,午间轮流休息。

销售人员每天上、下班必须签到,不得迟到、早退、无故缺勤和离岗,违者按规定处罚。

病假、事假的请假手续

a病假:

销售人员因病需要休息、须有正规医院证明。

病假一天以内由部门主管审批,三天以上者由公司主管审批。

病假手续必须当天申请。

病假每天扣人民币30元。

b事假:

事假手续必须至少提前一天书面申请。

事假二天以内(含二天)由部门主管审批,二天以上须由公司主管审批。

事假不足半天者按半天计。

事假每天扣人民币40元。

处罚办法:

迟到或早退处分

迟到(早退)第一次扣2元/分钟。

迟到(早退)第二次扣4元/分钟。

迟到(早退)第三次扣8元/分钟。

以此类推,情节严重者,公司有权解雇。

旷工处分:以下情况之一者,按旷工论处。

销售人员在当值时间内无正当理由离开岗位者。

销售人员不自觉签到者。

代人签到者和要求别人签到者(以上情况任一者,按旷工半天论处)。

不按规定办理请假手续而未来上班者。

假期已满未按时返回公司且未有正当理由者。

旷工按100元/天扣罚,另:旷工连续二天及每月累计三天以上(含三天)者,公司有权解雇。

贰、纪律管理制度

售楼人员仪表着装:要求全体售楼人员着制服上岗,制服要保持干净、平整。头发清洁整齐,鞋袜干净。女士化淡妆,男士打领带。佩带工作卡。

售楼人员当值时间不准在售楼处吃东西。

售楼人员不得占用公司电话打声讯台,一经发现者按双倍话费扣罚。

售楼人员不得占用公司电话“煲电话粥”。

售楼人员当值时间不得随意串岗、吹牛谈天,打牌下棋、吵架、抽烟。

自觉维护售楼处环境卫生,售楼员上下班时须根据值日安排对售楼处进行清洁、整理工作。

下班前,组长需检查当天的客户记录并妥善保管,填写成交记录、工作交接本,向发展商或主管经理汇报当天接待和成交情况。

售楼人员不得带情绪上班,不得与顾客发生口角、以至争吵。

售楼人员不得做任何有损于公司形象和公司利益的事。

售楼人员须严格遵守公司各项制度和纪律,严守公司经营秘密。

如发现销售人员违反上述(第3条除外)任一规定者,每人每次扣人民币20元并警告一次,被警告三次者,公司有权解雇。

以上规定由销售主管/副经理负责监督执行,若主管、副经理失职,公司有权减少直至扣除当月经理提成。

叁、客户接待制度

接待客户,首先应起身站立,致问候语“您好”,递名片,然后引导客户至沙盘前讲解沙盘及户型特性;等客户落座后,应主动倒水,自己再坐下,礼貌询问客户要求。

前台销售人员在接待客户时,应保持双手垂放,送客户时,应代为开门,使用礼貌用语向客户道别。

与客户办理签约和催款时,应注意客户的隐私性。

售楼人员接待客户实行轮流制,不得挑检客户。每天第一个签到的售楼员接待第一个客户,以此类推。

售楼员接待每一个客户都要详细登记,记录内容包括日期、客户姓名、工作单位,住址、联络方式、购楼意向、接待人员、客户看楼或咨询源自何种信息等。

每个售楼人员都有义务做电话咨询,但不作客户登记,客户来访时指名找某售楼员,则此客户由此售楼员接待,否则,以现场接待人员登记为准。

对经人介绍来访的客户,以客户意向进行接待,有疑难问题向主管或副经理汇报。

如果接待过程中发现接待的是他人的客户,应主动交回给原售楼员,或经原售楼员同意方可继续接待,否则视为抢客户。如果原售楼员不在现场并且无法联络,当时接待客户的售楼员可分得一定比例提成。(具体见提成制度)

自己跟踪自己的客户,如果客户是一家(批)人,原则上以第一次登记为准。

无意中接待了他人已作登记的客户,可由售楼员之间自行协调解决,也可按公司提成制度解决。

售楼员无权为客户私自放盘或转名,无权直接为客户打折或申请其他事宜,否则,一切费用自负。如果客户有某种需求,可向主管或副经理提出申请,主管或副经理无法解决,需向经理提出申请,批准后方可执行。

杜绝在售楼处争抢客户,一旦发现,严加处理。

《客户登记本》是发放售楼员提成的第一证据,由现场经理妥善保管,不得涂改和销毁。

肆、业务水平要求及考核

售楼人员要按时、定期参加公司业务培训。

售楼人员工作态度:热情、礼貌、庄重、诚恳、耐心。

售楼人员业务水平:1)要求流畅表达售楼书内容及购楼须知、付款方式、价格表、装修标准、自身配套、周边配套、大小巴士等情况。2)要求了解周边配套设施收费情况(如学校、康乐设施)、所占面积。3)要求了解周边规划情况,规划或在建项目名称、动工时间、完工时间、用途。4)要求熟悉周边已入伙和将入伙楼盘情况。

接听电话:认真接听客户电话,声音热情、愉悦,及时回答客户提出的任何问题。

跟踪服务:售楼员要及时跟踪客户,有疑难问题及时向经理反应。

公司领导通过现场观察、电话咨询、客户反馈,发展商意见、业务例会和笔试等方法考核售楼人员的业务水平,不合格者公司有权批评和解雇。

第8篇房产公司施工图会审管理制度

房产开发公司施工图会审管理制度

1.目的

公司为减少因施工图纸设计深度不够而引起错误施工,使项目工期、成本、质量能够得到更好的控制,特订立本准则。

2.范围

本准则适用于**有限公司开发建设的所有项目。

3.职责

4.内容

4.1 施工图纸会审及技术交底由工程部组织,设计部、成本部、工程监理单位及施工总承包单位参加。工程部从《***工程技术专家资源库》中选择2~3名工程专家参加图纸交底及会审会议。

4.2 工程部、设计部必须对各专业图纸认真核查。目的是达到了解设计意图,熟悉施工图纸,发现其中可能存在的问题,以便在设计技术交底和图纸会审时提出,并加以解决,确保施工顺利。

4.3 各相关部门及单位在核查施工图的基础上,将施工图中出现的错、漏、碰、缺等问题在图纸会审中提出,由设计单位解决;监理单位负责书写设计交底和图纸会审纪要,并经业主、设计、施工三方签证。

4.4 对于'三边'工程,设计部提出分步施工出图要求,各相关部门及单位审查分批图纸前后交接部位,发现矛盾及时与设计单位联系协调处理,为确保施工顺利进行创造条件。

4.5 施工图纸核查的重点:单位工程最终沉降量计算值是否满足有关规定;各种地下设备管道是否符合市政工程总体规划;住宅工程是否满足《上海住宅设计标准》;消防通道、室外消火栓等是否遗漏或符合有关规定等。

4.6. 建筑专业施工图纸核查要点

4.6.1房屋的开间、进深、层高、平面布局等是否满足《设计任务书》的要求。

4.6.2建筑说明和装修材料表是否有错漏或交待不清。

4.6.3平面图中分尺寸与总尺寸是否吻合,各隔间尺寸的标注及每间平面的布局,平面相互交叉关系尺寸是否交待清楚;注意轴线与柱子、墙体的关系尺寸;核查立面图中每层标高、门窗位置与平面图是否相符;注意核查剖面图中各层标高,特别是交叉层的标高以及交叉层的处理;立面图中应标明门窗的标高;结构梁、柱、板的表示等。

4.6.4校对上电梯机房和上屋面的标高尺寸;上屋面处的平台标高要略高于屋面最上层面层标高,防止雨水倒泛;标准层以上电梯机房或屋面注意横梁是否碰头,标高要核准。

4.6.5楼梯踏步的高宽、平台宽度不宜小于梯段宽度;封闭式剪刀楼梯两面开门;如利用剪刀楼梯间作为排烟时,必须有对外的窗户等。

4.6.6屋面上防水、隔热、泛水等设计是否符合规范或《设计任务书》的要求要求。

4.6.7配合设备专业,必须在建筑图上表示的开洞和予埋件是否有遗漏。尤其注意对空调留洞及冷凝水管的处理。

4.6.8门窗表中的数量、尺寸、型号必须与平面图核对,有否遗漏或差错。

4.6.9如有地下车库,需注意汽车入库道与自行车入库道的不同,同时要设有避免雨水进库的集水坑。

4.6.10 外阳台和卫生间的地坪比室内要低。

4.6.11 屋顶避雷装置的设计是否符合规范。

4.6.12 图纸必须交待的节点有无遗漏。

4.6.13 图纸中采用的标准图集,一律要注明标准图集的型号。

4.6.14 建筑节点作法是否与上海***《施工技术操作细则》中的规定有冲突。

4.7. 结构专业施工图纸核查要点

4.7.1结构总说明(核对地质勘察报告),校对基础部分的设计。

4.7.2复核各类结构的尺寸是否齐全,用料设计是否符合设计规范和抗震要求。

4.7.3校核所有平面中各项分尺寸和外包总尺寸以及每层结构平面的标高。

4.7.4校对所有结构构件的设计钢筋和构造钢筋以及洞口加固钢筋,主次梁交接处须加箍或吊筋,柱与墙、扶手与墙的联接筋等是否表示完整。

4.7.5如有悬挑构件,悬挑构件的主筋应设置在上部;悬挑构件的端头如有集中力时,悬挑主筋应下弯钩住集中力作用构件的钢筋。

4.7.6电梯井内埋件、牛腿、缓冲器及机房的丧计是否符合制造厂提供的电梯资料。

4.7.7各设备专业所提出的洞孔、埋件、埋管、吊钩、平台等是否表示无误。

4.7.8楼面和梁面有高低差时,要注意高低差的尺寸与钢筋的搭接。

4.7.9所有必须绘制的构件详图,节点详图以及特殊结构的详图有否遗漏。

4.7.10 防潮层的设置,女儿墙的压顶,砖砌阳台栏杆转角的小柱与压顶等是否设计完善。

4.7.11 构件尺寸、钢筋用料、混凝土强度等级比计算需要值超过太多时,要提出合理化建议;反之用料不足的要提出增补。

4.7.12 凡选用的标准构件,必须注明标准图集的型号。

4.7.13 避雷接地的设计是否符合构造及规范要求。

4.8. 给排水专业施工图纸核查要点

4.8.1校对设计说明和材料明细表,是否有错、漏。

4.8.2校对用户提供的数据和设计供水总量是否符合规范。

4.8.3进水管的直径应按最大用水量和扬程的高度进行设计,但要考虑人员的增多以及其他的特殊情况。

4.8.4核对水泵房的大小以及水泵的台数是否符合工艺和规范的要求。

4.8.5检查各层平面布置图,是否有遗漏,如卫生间和盥洗的龙头除三件套外,应加设计洗衣机和淋浴器二个头子。而厨房龙头除了生活、污水外再加过滤水的头子。

4.8.6校对所有系统图的管径尺寸和标高。

4.8.7校对泵房间的设计和水箱的设计是否符合规范要求。

4.8.8排水管的直径按照排放量而定。校对排水管的直径、尺寸、标高及坡度;排进市政集水井的坡度不小于0.3%。

4.8.9校对各层平面图和排水系统图,特别是位置、数量、管径、标高是否符合规范。须设置地漏的地面是否做坡度。

4.8.1

0凡有穿孔及预埋套管处都须在图中表明。

4.8.11 屋面排水斗的设计和排水量是否符合规范要求。

4.8.12 注意变压器室下面,是否须要设置隔油池。

4.8.13 化粪池的型号和数量按排放量定。

4.9. 煤气专业施工图纸核查要点

4.9.1煤气设计量与实际使用及煤气公司的供量三者之间是否符合要求。

4.9.2煤气管道是否设计到厨房及浴室。

4.9.3校对煤气管道的平面图和系统图。

4.9.4对煤气管道特殊要求的说明是否遗漏。

4.9.5设计应考虑煤气加热器的排气管。

4.10. 强电专业施工图纸核查要点

4.10.1 校对说明书与材料表,是否有遗漏或须补充。

4.10.2 校对用户总耗电量和设计总电量是否符合,并须所在区供电局批准。

4.10.3 进户线的方位应该离供电局距离最短的方向,节省用户的电线、电缆。

4.10.4 根据总的用电量是否要设配电间还是变电所应按规范进行设计。

4.10.5 检查每层分项的电表或配电箱的设计有否。

4.10.6 动力与照明线路必须分开。

4.10.7 校对每户需用电气设备的布局(如照明、空调、电视)以及高标准装修所提出的要求是否都有设计。

4.10.8 校对所有平面图的设计。

4.10.9 校对高压及低压的配电系统图。

4.10.10电缆沟的设计是否符合规范。

4.10.11防雷系统的设计是否遗漏。

4.10.12对建筑所须开洞、预埋的都须在图中交待清楚,并要注明标高和尺寸。

4.11.弱电专业施工图纸核查要点

4.11.1是否设总机房,根据电话门数而定。总机房必须木地板。

4.11.2进每户的电话线除特殊要求外,每户进一路线,设二~三个分线盒。

4.11.3卫生间应设置一电话分线盒。

4.11.4校对消防系统图、电话系统图、安防系统图、有线电视共用天线系统图。

4.12 会议纪要及其他相关资料需按公司档案管理规范进行归档保管。

第9篇房产公司企业人事制度

人事政策是人事管理原则的具体体现。__________房产公司人事政策可划分为招募政策、薪金福利政策、激励政策、选拔和调配政策、培训和发展政策、跨地域管理政策及监察政策七个部分。

一、招募政策

1.德才兼备，以德为先

对集团而言，人才的能力必须以职业道德为前提。否则个人能力越强，可能对集团造成的危害越大。

2. 举贤避亲，公平竞争

只有举贤避亲，才能避免宗亲观念的负面影响，为人才提供一个公平竞争的环境。

3.强调共同理想团队意识和协作精神

发展的原动力来自团队共同理想，经营的成功源于团队而不是某个个人的成功。

4.在注重专业技能的同时强调综合素质和发展潜力

公司业务的专业化与规模化要求有与相匹配的专业经营和管理人员，但综合素质、发展潜力又决定了企业发展的后劲。

二、薪金福利政策

1.统一的薪金标准、定级标准和管理体系

相对统一的分配机制消除了集团内人力资源统一调配的制度障碍，为保证集团完整性提供了人事制度方面的保障。

2.薪金稳定增长机制和温和增长幅度

集团有实力保持薪金稳定才长机制与温和幅度，避免业务波动引起的大起大落，这是大型企业魅力所在。

3.'鼓励长期服务'是福利政策的中心

管理当局以为职员提供理想之终身职业为已任，福利政策必须有足够的吸引力，以维持骨干队伍的相对稳定和企业的长远发展。

三、激励政策

1.协调好精神与物质的关系

我们认为对物质利益的过分演染最终只会导致追逐眼前利益的短期行为，影响公司的长远发展。正确协调精神与物质的关系，保持人才稳定，才是企业发展的长久之计。

2.激励的方向体现集团的产业政策

人力资源管理的核心就是使人力资源状况符合企业运作和发展的需要，激励政策做为主要人事管理手段必须体现这一核心思想。

3.建立团队归属感和对前途的信心

要使职员树立以团队的荣誉为个人的荣誉、从公司的前途看到个人前途的观念，这样职员才能不断获得与公司共同发展的动力。

四、选拔和调配政策

1.以能定职，提供发展空间

在考察职业道德的基础上，管理职位的确定依据职员的能力和潜力，而非资历和功劳，这样才能保持企业发展的活力。

2.通过强调坦诚沟通、有效指导的考核过程，促进管理水平提高，为调配、培训提供参考依据。

考核的目的是对公司在于改进管理，对职员在于明确工作目标，探讨改进工作技能的途径。

3.统一调配人力资源，为职员提供选择机会

人力资源的统一调配，保障了集团能够集中资源优势，贯彻经营意图同时也为职员的个人发展提供了更多的机会和空间。

4.重要岗位任命，需有相应低级别岗位的任职资历

人才的培养，需要知识和经验的积累。人力资源管理部门通过刻意的培训和工作经历安排，提高人才培养的成功率。但同时，必要的积累也是忠实、称职地履行职务的保障。

五、培训和发展政策

1.培训作为激励政策的组成部门，是保持企业和职员活力的手段

不断更新观念，吸纳先进的技术知识、经营手段和管理经验，是集团发展动力的源泉，所以培训被__________房产公司做显人力资源管理的头等大事来对待。

2.常规培训与专业培训相结合，在职培训与脱产培训相结合

常规培训以公司教育和职业道德教育为主，专业培训针对企业经营、管理现状提供改进和突破的思路，改善管理人员的专业技能;在职培训把管理者对下属的培训激励作为管理职责以制度形式规下来，脱产培训为职员提供吸纳先进专业管理知识的机会。

3.对外开放，吸收其它企业先进经验

他山之石，可以攻玉，只有保持开放心态不断学习、吸收他人之长，企业才有持续高速发展的可能。

六、跨地域管理政策

1.在__________房产公司化的前提下，逐步实施本地化

全面移植__________房产公司人事管理模式，职员以当地招聘为主，发挥当地职员熟悉本地情况的优势。培养一支对__________房产公司文化、价值观念高度认同的管理队伍，是长期跨地域经营取得成功的保障。

2.薪金采取地区划类管理

薪金体系、定级标准完全统一，根据当地物价水平和其它相关指数确定地区类别，实施统一薪金管理。

3.票据各地公司不同发展阶段，采取各有侧重的外派职员薪资福利管理办法。

七、监察政策

1.公司坚持守法经营

守法经营是公司长远发展的基础。

2.正直、诚实是职员应具备的基本品质

3.《职员职务行为准则》是职业道德的规范，是职务行为的检验标准。

第10篇房产公司商品房保修制度

房产开发公司商品房保修制度

**房地产开发有限公司

前言

为了保护住宅消费者的合法权益,根据国家颁布的《城市房地产开发经营管理条例》和《商品住宅实行住宅保证书和住宅使用说明书制度的规定》。我司在商品房交付使用时,向购买人提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。《住宅质量保证书》是房地产开发企业对所售的商品住宅承担质量责任的法律文件,列明工程质量监督单位核验的质量等级、保证范围、保修期和保修单位等内容。我司按《住宅质量保证书》的约定,承担保修责任。

一、期限与保修范围

住宅保修期从我司将竣工验收的住宅交付使用之日起计算。购买整栋商品房的,其地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修。正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期是:

1、屋面防水3年;墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年;

2、墙面、顶棚抹灰脱落1年;地面空鼓开裂、大面积起砂1年;门窗翘裂、五金件损坏及卫生洁具1年;

3、管道堵塞2个月;灯具、电器开关6个月;

4、供热供冷系统和设备的保修期为一个采暖期或供冷期;

5、其他部位、部件的保修期限,由供需双方自行约定。

二、保修责任

1、该商品房为住宅的,我司自该商品房交付之日七,按照《住宅质量保证书》承诺的内容承担相应的保修责任。该商品房为非住宅的,我司按双方签订的补充协议履行约定保修范围、保修期限和保修责任。

2、在该商品房保修范围和保修期限内发生质量问题,与我司有退房约定的,按照约定处理,没有退房约定的,我司履行保修义务,商品房买受人应配合保修。

3、人为原因造成的损坏我司不承担责任。如:因用户使用不当或擅自改变房屋结构、设备位置和不当装修原因造成的损失,我司不承担责任。

三、赔偿责任