第1篇 某院长办公室督办工作制度
院长办公室督办工作制度
为进一步强化督办工作、提高工作效率,确保上级和学院的重要决策和工作部署得到及时、全面、准确地贯彻落实,促进学院重要工作的落实和各项事业发展,现结合学院实际,特制定本制度。
一、督办工作范围
1.上级部门下发的重要文件、上级机关布置的重要工作、重要决策及上级领导重要批示的落实情况;
2.学院党委常委会、院长办公会及其它重要会议决定和决议的完成落实情况;
3.学院领导重要批示和指示的完成落实情况;
4.学院下发的重要文件和制定的重大决策、工作部署的完成落实情况;
5.学院教代会(职代会)上所作出的决定、决议的执行落实情况;
6.学院领导在重要大会上讲话决定事项的落实情况;
7.重大来信、来访的处理情况;
8.学院领导批办、交办的工作或事项的落实情况。
二、督办工作原则
1.按照学院领导的要求,贯彻“及时、准确、规范、有序”的办文、办事原则,强化督办工作,完善学院内文件运转和工作处理程序,提高工作效率。
2.围绕学院中心工作,为领导服务。认真、按时完成上级和院领导交办的督办工作任务。
3.程序明确、督办到位。督办、催办程序明确,列入督办的文件和工作事项做到件件有记录,桩桩有落实。
三、督办工作方式
1.督办工作要按照专人负责的原则,根据督办工作内容指定专人专责,从拟办、立项、交办、催办、办结、协调、反馈到存档等全过程一直负责到底。
2.凡需督办的决定、决议、文件、批示和工作事项,均要由督办人员统一登记。文件处理填写《文件处理单》,决定、决议、批示和工作事项填写《督办通知单》,并附上有关材料或复印件,标明时限要求,及时送达具体承办单位和部门,并做好详细记录。督办以发督办通知单为主,并用电话、口头等形式催办。
3.承办单位和部门收到督办通知后,要立即研究、组织落实。承办事项完成后,承办单位在限定的承办时限内,向主管领导如实报告落实情况,同时认真总结办理过程中出现的新问题、产生的新思路、采取的新措施,简明准确地填写在督办通知单中,由承办单位负责人签字后,送回办公室。
4.督办人员对督办事项的进展情况要随时掌握,对上报的督办结果要认真审核,不符合要求的退回重办,对未按时上报督办结果的,要查明原因,采取有力措施促其尽快办结。对需进入实地督办的,督办人员要深入到基层,掌握第一手情况。
5.对一些关系学院全局的重大事项或需较长时间完成的事项,督办人员在阶段性督办后,对需进一步督办或没有最后办理结果的,要进行连续的动态跟踪督办。
6.在督办过程中,凡需多个单位或部门共同办理的事项,可根据内容,由主要承办部门牵头联合办理。督办人员要做好各具体承办单位和部门的协调工作,若出现部门之间意见不一致或产生新情况、新问题,要及时向学院主管领导反映。
7.凡是立项督办的决定和决议,督办人员按期办结后,要将督办通知单及时报送主管领导。
8.督办结果要按期通报。具体承办单位和部门敷衍塞责,对该落实的事项推诿扯皮,不按要求和时限办结又未事先说明情况的,要给予通报批评。
9.对具体承办事项不落实,失职渎职,或顶着不办,拒不落实,甚至弄虚作假,给学院工作造成损失或严重影响的,要追究单位和部门负责人责任。
第2篇 人民医院院长办公室工作制度
人民医院院长办公室工作制度
一、安排各种行政会议,负责会议记录以及文件、报告、计划、总结等文字材料的起草,负责会议纪要、决议的印发,并督促检查执行,及时向院长汇报情况。协助院长处理日常行政事务工作,做好职能科室的沟通。
二、做好来访、参观等内外宾接待工作,安排周密、妥当、热情。
三、做好行政类文件的收发、登记、编号、传阅、收回及保管工作,针对文件内容,提出拟办意见,对上级机关和有关单位的通知及时汇报有关领导。并请示办理意见。
四、组织文件的打印装订工作,做到准确及时、字迹清楚,无特殊情况不得拖延。
五、做好全院文书档案的收集、整理、立卷存档工作,执行保密制度。
六、及时处理信访,做到有登记,有结果,不积压,不拖延,重大问题及时向领导报告。
七、院领导交办的临时性工作要尽快完成并随时汇报。
第3篇 医院院长办公室接待群众来访来信来电制度
医院院长办公室接待群众来信来电来访制度
一、严格按照医院规定和相关程序,实行“分级负责,分工归口”原则处理问题。
二、认真负责做好医院向社会公开的专线咨询电话(***)、医院信箱、电子邮箱及院长电子邮箱的管理,接受群众咨询。
三、来信、来访电话登记办理制度
1、对群众来信,在办理好登记的同时,要根据来信来访内容,进行分类登记,按照“分级负责,分工归口”的原则把信件转相关部门办理。
2、对咨询电话,要热情解疑,对来电咨询不能及时解答的,应为其提供相关部门的联系方式,协助解决。对投诉电话,应热情解答,及时引导对方向相应职能部门反馈。
3、医院及院长邮箱做到每天查阅,分类保存邮件,并及时把邮件转至相关部门处理。
四、接待来访群众制度
1、对来访者,实行首问负责制:首接人员应热情接待,耐心倾听、认真询问、仔细解答来访者所反映的问题;
2、对来访者所反映的问题要如实记录,并登记来访者联系方式,处理完毕后及时反馈。本部门不能解决的,应及时联系相关部门协助解决;
3、接访时要依据医院规定和程序办理,不得随意承诺;
4、对情绪激动的来访者,要做好冷静的疏通安抚工作,避免不良后果的发生。
第4篇 某院长办公室党风廉政建设制度
院长办公室党风廉政建设制度
为落实学校党委党风廉政建设的要求,加强党、院办干部队伍的管理和监督,加大廉政建设力度,提高干部队伍防腐的免疫力,结合党、院办工作实际,特制定以下制度:
政务公开制度
一、坚持实事求是的原则,重点突出的原则,依法办事的原则。
二、政务公开的内容应包括:本单位的发展规划,工作计划、工作总结、重大改革方案、重大决策、重要规章制度的制定和修改;财务收支情况,民主评议领导干部的结果,评优、年度考核,领导干部按中央、省有关廉洁自律规定的执行情况和结果,其它需要公开的事项。
三、政务公开通过召开主任办公会、全办大会,党、院办网上公示等渠道实现,建立良好的信息发布渠道。
财务管理制度
一、党、院办财务开支由部门负责人签署意见后,由主任签批,本着勤俭节约的原则,努力为学校节省各项开支。
二、党、院办成员互相监督,廉洁自律,坚决不设“小金库”。
三、重大款项开支需报审计处审计、主管校领导审批后方可执行。
四、单位财务情况,本单位全体成员知晓权,并可提出意见和建议。
五、严禁将公款用于单位非法使用或消费,否则将给予相应的党纪政纪处分。
六、坚持专款专用。
七、招待费、车辆使用与维修费、采购物品的费用等,逐项登记,经有关部门审计、审核后,定期上报。
民主决策制度
一、坚持党的组织原则,通过主任办公会、全办大会的途径,实行民主集中制,充分发扬民主。
二、单位重大事项、用人、推荐干部、评优、年度考核等事项要实行民主讨论、民主选举。
三、决策结果进行公示。
民主生活会制度
一、提高全体党员对民主生活会重要意义的认识,要求全体党员积极参与,严格遵守民主生活会纪律。
二、每学期召开一次民主生活会,由党支部书记或支委主持,结合工作实际制定讨论内容,解决问题,不走过场。
三、要求党员自觉地开展谈心活动、开展批评与自我批评,客观公正,以团结为目的。
四、民主生活会要充分考虑群众的意见。
重大事项报告制度
一、重大事项经主任办公会讨论决定并征求职工意见后,由主任向主管校领导报告,征得领导同意后再做决定。
二、各部门重大事项由各科科长向主任报告,征得领导同意后再做决定。
三、个人重大事项逐级报告,不按规定报告或未能如实报告个人重大事项的,党支部有权视情节轻重,给予教育、限期改正、责令做出检查、通报批评等处理。
四、根据所报告事项的类型,可适时向本单位全体人员通报。
附则
本制度修改解释权在党委办公室、院长办公室,从即日起施行。
第5篇 某院长办公室值班制度
院长办公室值班制度
为了保证节假日等特殊时期学院和党院办各项工作的正常开展,维护学院的安全稳定,根据省委、省政府和省教育厅有关文件精神,结合工作实际,特制定党院办值班制度。党院办值班分为节假日值班和特殊情况值班。
一、节假日值班
节假日值班是指寒假、暑假、十一国庆节、元旦、五一国际劳动节、清明节、端午节、中秋节、周末党院办安排人员值班。
1、值班安排
(1)值班期间党院办全体人员轮流值班,一般安排1名值班人员、1名带班人员。其中,值班人员为党院办工作人员,带班人员为党院办副处级及以上领导干部。
(2)值班时间为上午8:30―11:30,下午2:30―5:30,值班地点设在党院办公室。
(3)每次值班前由专人负责安排,确定值班人员及值班时间、地点等。值班人员严禁私自调班,确因特殊原因需要调整的,须向带班领导报告。确定后的值班表发放至每位值班人员、带班人员。
2、值班事项
(1)处理公文。值班人员要及时处理公文。需要立即处理的公文要及时向带班人员汇报,按照公文办理程序及时办理。暂不需要在值班期间处理的公文可由值班人员保管,上班后转交相关工作人员;
(2)管理印章。寒暑假值班期间,学院党委和行政用章交由值班人员保管。若需用印,值班人员要向带班人员汇报,获得批准后方可用印,并做好登记工作。其他值班时间,印章仍由相关工作人员保管,若需用印,由值班人员与其联系。
(3)收发报刊、信函。值班人员应每天到收发室领取校领导及党院办的报刊和信函,整理后发放至相关办公室。
(4)传接电话,处理信息。按照学校信息工作的有关要求搜集整理校内信息,并按要求及时向上级部门报告。
(5)处理值班期间的其他临时性工作。
3、值班要求
(1)值班人员要严格遵守值班作息时间,不得无故迟到早退。
(2)值班人员要有高度的责任感,坚守值班岗位,做好值班记录。
(3)值班人员要按时交接班,并注意工作上的衔接。
(4)值班期间如遇重大紧急情况,值班人员要及时向带班人员汇报,并根据要求及时向上级有关部门报告。
二、特殊情况值班
特殊情况值班是指学校遇到突发事件等特殊情况时,党校办根据具体情况安排人员值班。除安排党院办人员外,可抽调有关单位人员。特殊情况值班期间,值班事项和值班要求视具体情况而定。
三、本制度自印发之日起施行。
