第1篇 项目管理部工作制度
1. 协助公司领导组织项目工程类招标及相关文件的编制,参与合同谈 判,参与拟定相关合同条款,参与合同评审;
2. 组织项目建设,管理施工单位,完成项目公司制定的质量、工期、成本和安全目标;
3. 制定本部门的各项工作管理制度和流程,并对本部门员工进行考核;监督监理公司按监理合同和监理法认真履行工作;
4. 负责组织对各项目施工设计图纸的会审、提出图纸的优化建议;负责对接设计单位,完成施工过程中的设计变更等设计和勘察单位后期服务工作;
5. 负责对工程开工报告、施工组织设计等的审批工作;
6. 组织各类生产例会和技术交底、以及分项、分部工程验收和竣工验收验收;审查各类工程文件;
7. 负责组织工程质量技术鉴定,对工程内部监督资料进行审查;
8. 负责办理项目工程签证、进度申请、结算申请资料;
9. 负责建设工程施工现场技术问题和建设工程质量安全投诉问题的处理
10. 负责协调政府质检和安检等相关部门;
11. 参与重大质量事故和安全伤亡事故的调查处理;
12. 参与工程质量等级,文明工地的复核评定工作。
第2篇 x物业项目绿化工作管理制度
物业项目绿化工作管理制度
1.目的:规范绿化工作的管理,确保绿化物长势良好。
2.范围:适用于各服务中心绿化工作的管理。
3.内容:
3.1绿化管理范围:
各服务中心辖区内所有装饰树、果树、乔木、灌木、绿篱、绿化地、爬藤、地面覆盖物、攀缘物、草皮和其他植物的养护。
3.2绿化工作管理规定:
3.2.1绿化员承担辖区绿化的日常巡视、养护、监管重任,绿化员应服从服务中心工作安排,遵守所有绿化管理规则,爱护公共设施及生产物品,同时认真履行绿化养护服务。
3.2.2工作人员应严守休息时间,因急事请假必须按有关制度进行,获准请假后方可离开岗位,在未经主管或主任批准下,不得私自调换班次,上班时要整肃服装仪容,穿戴统一工作服工作帽,佩戴工作卡。
3.2.3严格执行绿化养护工作的技术规范要求,按规定标准操作程序,保质保量完成所负责的绿化区域和服务中心安排的各项绿化工作,并由服务中心定期检查和定量考核。
3.2.4进行绿化养护前,应小心谨慎,确保辖区公共设施及建筑物等的完好,若发现任何破坏环境行为或故意损坏行为应及时制止,对不听劝告者,立即向保安员和主管报告。
3.2.5爱护绿化工具和设备,确保工具和设备保持良好使用状态。
3.3绿化养护过程安全规定
3.3.1在喷洒时要采取预防措施,不让烟雾飘进业户或租户房屋,特别是喷洒药物时,应注意风向,选择合适的喷洒方向和控制喷洒范围,确保避免对业户或租户或设施的损害,并将'危险'标志牌放在关键位置进行警言提醒。
3.3.2在使用机器时应采取安全措施,避免业户或租户或设施造成危险、损害、伤害,在使用水管喷淋时,应注意穿越道路、人行道时对行人和车辆造成的不便。
3.3.3机器应安装钢制防护罩,防止碎片、飞出物造成损害;在机器使用前要进行安全检查,确保螺丝和螺帽固定在切削片上,避免切削片飞出;机器使用中,不得改变或改动机器的防护罩。
3.4绿化管理检查规程
3.4.1绿化员按规定每日进行巡视、养护,并将巡视情况和养护内容进行记录,对疑问或事故情况向主管或相关人员报告。
3.4.2环境主管按规定要每周对所有绿化养护情况巡视一遍,及时处理绿化员或相关人员提交的有关问题,及时向服务中心经理提交重大事故,每月对辖区的绿化养护管理工作进行总结。
3.4.3服务中心经理按规定每月对辖区绿化养护情况进行巡查一遍,及时处理环境主管提交的重大事宜,对环境主管提交的月工作报告进行审查。
4.记录:无
5.附件:
5.1绿化工作流程图
5.2绿化养护标准一览表
5.3常见病虫害一览表
附件:5.1绿化工作流程图
开始
室 外 绿 化室 内 绿 化
育苗 育苗
补苗 补苗
清 除 枯 枝 修理
定 时 松 土除尘
定 时 除 草定 时 浇 水
定 时 浇 水定 时 施 肥
定 时 施 肥 定 时 翻 盆
及 时 修 理 定时喷药水、除虫害
定时喷药水、除虫害
填写工作记录、拟定重要报告
做 好 月 结
结 束
附件:5.2绿化养护标准一览表
序号 检查项目管理
标准操作指南备注
1树(果树乔木、装饰树)树维护
良好1.树木不缺少、死亡,被破坏。
2.树枝无干枯,无坏死分枝和干枯叶。
3.无腐烂或掉下果实。
4.树枝不触到建筑物表面或影响车辆、行人。
5.树茎不发芽,树匀称,不修剪变形。
6.树木修剪顺序:病虫枝、交叉枝、下垂枝、平行枝、重叠枝、徒长枝。
7.无病虫害。1.发现枯死、缺少应及时更换。
2.隔周除草。
3.定期修剪和针对性及时修剪相结合。
4.特殊观赏树木因型而修剪。
树基维修良好1.在树直径1米范围内除草,树茎无 杂草。
2.树茎的土不下陷,不压实。
3.剪下的枝、叶当天清除。树基座保持直径1米范围。
树无
虫害1.树叶无虫害。
2.树干枝上无烟灰、霉烂。
3.树枝、叶无干枯、腐烂。
2灌木、树篱、地面覆盖物和绿化带
所有植物保养良好1.植物不缺少、死亡,被破坏。
2.植物枝叶不干枯、发黄。
3.植物修剪平整,造型匀称美观。
4.植物修剪及时不过分生长影响车辆和行人。
5.绿篱修剪应保持一定的高度80-120cm。1.隔周除草松动
2.发现枯死,缺少及时更换。
3.定期进行预防虫害喷洒。
植物基座保养良好1.植物基座不过分生长,无废弃物。
2.植物基座土不下陷,不压实。灌木基座保持直径0.5米范围
植物无
虫害1.枝叶无虫害,无明显虫咬孔洞。
2.茎干和叶无烟灰,不霉烂。
3草皮草皮保养良好1.草修剪到3-5cm高。
2.草及时修剪和修剪平整。
3.修剪的草当天清除。
4.草皮无坑洼、不平整和下陷。
5.草皮无裸露和践踏。
6.草皮上无废弃物、杂草。
7.平整场地应压紧压实。
8.无黄土裸露。1.修剪后,用沙土填埋坑洼,保持草皮平整、不下陷。
2.发现裸露及时补铺或修整。
3.草皮修剪后应浇水,夏季上午10:00前或下午16:00后进行。
4.施肥应在雨天进行。
附件5.3常见病虫害一览表
病害名称危害部位防治方法
百粉病叶片1.注意通风,避免栽植过密。早期病叶摘除。
2.发病初期以50%退菌特800-1000倍液或0.1-0.3液美石硫合剂或50%胶体硫50-100倍液,每周一次,连续二、三次。
黑斑病叶片1.加强管理,施肥时注意氮、磷、钾适当搭配,防止植株徒长。
2.注意选种,对染病重而观赏性较低品种淘汰。
3.喷施75%百菌清可湿性粉剂500-800倍液或50%托布津可湿性粉剂800-1000倍液,每隔7-10天喷一次,连续多次
褐斑病叶片1.加强管理,注意空气流通,适施有机肥料。
2.摘除病叶,烧毁。
3.喷70%托布津可湿粉剂600-800倍液、50%多菌灵可湿性粉剂400-600倍液,每周一次,连续三次。
锈病1.不要将带病的苗木栽培,严格消毒处理。
2.每年各季清除庭园病叶及病株残体,集中烧毁。
3.交替连续喷施、福美锌、石硫合剂。
炭疸病叶片1.剪掉病叶,集中烧毁,随即喷65%代森锌可湿性粉剂500倍液、0.5波美度石硫合剂。
2.增加光照,2月施喷0.5-1%,7-10一次。
3.定期喷75%百菌特可湿性粉剂800倍液,灭菌丹500-800倍液。
蚜虫类植物整体1.清洁园内杂草,秋末喷施40% 乐果300倍液。
2.40%氧化乐果或40%乐果200倍液,50%杀螟松100倍液,8%敌敌畏100倍液,7-10天一次,连续多次。
蚧壳虫类植物整体1.对生长过密,虫害严重的树叶适当进行修剪,并加强水肥管理。
2.喷施40%氧化乐果,40%乐果及25%亚胺硫磷1000-2000倍液。
螨类叶 片1.清除杂草。
第3篇 物业项目保安工作人员奖惩制度2
物业项目保安工作人员奖惩制度(二)
为了鼓励保安人员认真做好本职工作,杜绝一切不良行为,以责、权、利相结合为原则,制定保安人员奖惩制度。
一、奖励细则
1、见义勇为,敢于同坏人坏事做斗争,成绩显着者;
2、积极协助公安机关抓获违法犯罪分子和侦破案件,成绩突出者;
3、积极参加抢险救灾,保卫人民生命财产的安全,成绩显着者;
4、为搞好公司的安全保卫工作积极出谋划策,所提的合理化建议实行后效果明显者;
5、拾金不昧者
6、年终被评为'优秀员工'、'先进集体',被评为省、市政府'治安模范标兵'者。
二、惩罚细则
1、值班时收听收音机、录音机,收看电视或进行其他与值班无关的事情。
2、擅离职守,经常迟到、早退。
3、酒后执勤上岗,并造成一定后果。
4、未按时交接班,或不按有关规定进行交接班,或交接班不清楚,检查时相互推卸责任者。
5、未经部门领导批准,私自顶班者。
6、未经部门领导同意,擅自带人留宿者。
7、执勤时,衣装不整,佩戴不齐;执勤中玩忽职守,疏于防范,致使在管辖范围内发生案件或事故,造成极坏影响者。
8、对公司和保安部领导下达的工作任务,未能如期完成,而又没有正当理由者。
9、扣留物品不登记,不上交;捡拾物品不报告,不上交者。
10、违反保安器材使用规定,私自随便转借和使用。
11、在突发性事件或紧急情况下,临阵脱逃或坐视不管者。
12、法制观念淡薄,参与社会聚众闹事、嫖娼、赌博等,与治安工作人员的应有素质极不相称者。
13、思想不纯,见利忘义,监守自盗或以权谋私,严重损坏公司形象者。
14、工作责任心不强,不服从分配,不执行规章制度,并随意顶撞领导且屡教不改者。
根据错误情节轻重进行不同的处罚。对于一些性质恶劣者,影响极坏者应辞退或开除;对违反国家有关法律法规者要追究其刑事责任。
签署人:物业管理有限公司
第4篇 万科地产新项目前置工作制度作业指引
1、目的
为落实集团及区域提高项目运营效率的战略要求,保证前置工作质量,控制投资风险,特制定本制度
2、范围及流程
2.1本制度适用于上海区域内所有新项目前置工作(包括总部决策、区域决策项目)
2.1上海区域新项目前置工作流程请见万科上海区域新项目前置工作流程图
3.解释
3.1前置工作:指项目通过决策之前,应完成的项目开发流程。其目的为加快项目运营效率,达到获取土地后进入实质开发操作的效果。前置工作具体包括:土地属性分析,客户定位,产品建议书,规划方案设计、成本控制、经济测算等工作。
3.2 集团总部:指万科企业股份有限公司
3.2区域:上海区域本部
3.4成员公司:指上海区域内全资拥有、控股或相对控股的房地产公司。
3.5本文所致专业部门包括:区域企划部、设计工程部、营销管理部、综合管理部、各成员公司项目发展部、市场营销部、设计部、工程管理部、成本管理部、财务管理部等。
4、责任分工
4.1成员公司总经理
在当地项目信息获取后,负责决策是否跟进并展开前置工作。并确认项目的战略要求,如:战略意义、项目定位、客户和产品方向,::并负责确定和批准前置工作计划。
负责组织、监督相关人员完成新项目前置工作,偏置项目立项及决策报告,并最终审核签署,对其真实性及可行性负责。
结合公司实际现金运营状况,审核新项目融资方案和现金流预测表,并对新项目经营计划负责。
如果新项目获取后,项目经营计划、规划方案等发生调整变化,则负责审核调整的可行性,并对调整后的经营计划、规划方案负责。同时负责获取集团,区域相关部门同意。
4.2成员公司项目发展部
负责新项目前置工作的总体管理和协调
负责土地属性收集和分析
负责项目发展相关文件的汇总、编写及报送,包括:七对眼睛表单、立项及可研报告等
负责发起新项目立项会、前置工作听证会、决策会的申请
负责项目获取工作
4.3成员公司市场营销部
负责完成新项目的市场、客户、产品定位分析工作
负责完成产品建议书
负责审核设计方案是否满足客户需求(产品建议深化)
负责确定项目销售计划及定价策略。
4.4成员公司设计部
负责新项目设计用地分析
负责确定项目系列归属,根据客户需求确定是否采用成熟或标准化产品(如果采用创新产品,则需报集团确认),并确定单一产品方案。
负责完成用地强排,概念设计直至详细规划方案的前置设计工作。
4.5成员公司财务管理部
负责完成新项目的经济测算
负责完成新项目的运营计划排定
4.6成员公司工程管理部
负责确定项目开发计划,并对其实现负责;
4.7成员公司成本管理部
负责单一产品成本测算
负责确定新项目目标成本,并负责在前置工作中对各环节进行成本控制和管理,对最终项目目标成本实现和成本控制负责。
4.8该项目总经理
负责在项目获取后,正式规划报建前10天内组织项目产品决策会,确定规划方案并对目标成本及经营计划进行检讨,形成产品决策会(如果项目经营计划发生变化,在公司总经理决策后需报区域或集团同意)
备注
当进行区域新城市项目发展工作时,由区域管理层负责决策是否跟进并展开前置工作。
当进行区域新城市项目发展工作时,上述成员公司专业部门职能由区域本部相对应的专业部门承担。
5、新项目前置工作流程和要求
5.1前置工作流程
5.1.1前置工作标准周期及形式
新项目前作工作周期:决策会前周期为68天,决策会后工作周期为30天。具体各分项工作时间要求详见万科上海区域新项目前置工作流程图
新项目前置工作总负责人为所在成员公司总经理。总牵头和责任部门为成员公司项目发展部。各项目发展部必须承担其管理、协调相关专业部门提高质量完成前置工作的职责,并对前置工作的计划管理负责。相关专业部门对各专业内的前置工作成果负责,并配合项目发展部的前置计划管理工作。
5.2新项目前期研究阶段
5.2.1在项目发展部召集前期启动务虚会后,公司总经理负责召集管理层决策是否开展前置工作、并确认项目目标,包括:战略类型。初步盈利目标,定位研究方向,前置工作计划等。
5.2.2成员公司项目发展部
负责在获取项目信息后向区域管理层、所在公司管理层、区域企划部、区域及所在公司前置工作小组进行通报,提交意向信息通报表,具体报送办法详见上海区域新项目发展制度实施细则。
负责安排区域决策委员会现场看地:成员公司项目发展部提前5天向区域企划部提交看地安排并负责组织工作,具体
看地时间由区域本部企划部协调确认;
负责在意向信息通报表发送后5日内,完成项目土地属性分析,包括但不限于土地的区位、四至、规划指标、配套情况、::宗地现状及拆迁交地计划等内容,供前置启动务虚会,并监督确认项目目标
负责在前置启动务虚会结束后一个工作日内,根据会议决议确定新项目的前置工作计划,并报送区域本部企划部备案。区域本部企划部将根据该计划安排立项会,前置听证、决策会等项目决策流程,并根据该计划对各项目前置工作进行评估和监督。原则上区域所有项目前置工作计划都应按照工作流程图中确定的标准流程和工期执行。如有不一致之处,应在报企划部的同时进行说明。经区域确认后可执行。
5.2.3成员公司市场营销部
在收到项目意向信息通报表后,于5日内完成项目初步市场分析,供前置启动务虚会使用
在项目发展部提交土地属性分析后,负责完成项目市场、客户、产品定位分析,研究内容包括:片区市场研究与分析,竞争项目研究、项目客户定位,单一产品价格定位、产品组合方案及对应销售计划等,具体内容要求详见万科上海区域项目前置营销工作指引。
负责在设计部提供单一产品方案、成本部提供单一产品成分测算结果之后,牵头财务管理部进行多产品方案收益测算,并完成项目产品建议书。确定:目标客户、产品类型及组合、定价策略、产品建议及要求等内容。
项目产品建议书须经所在公司总经理确认后提交设计部,设计部按此进行产品强排方案设计。
5.2.4成员公司设计部
在项目发展中部完成项目土地属性分析后,负责完成设计用地分析,包括:规划条件、市政条件、交通组织、功能排布,用地价值分析、首期范围、流线安排,具体内容要求详见万科上海区域项目前置设计工作指引。
在市场营销部完成项目产品初步定位后,负责确定单一产品方案,须明确是否采用成熟产品。
完成产品强排方案,具体内容及要求详见设计工作指引
5.2.5成员公司成本管理部
在设计部确定单一产品方案后,负责完成单一产品成本测算,为收益测算和产品建议书确定提供支持。
负责根据产品建议及定位拟定项目成本控制目标,指导产品强排设计工作。
5.2.6成员公司财务部
在成本部完成单一产品测算后,完成单一产品和多种产品组合方案收益测算,为营销系统确定产品建议书提供支持。
5.3新项目立项及决策审批阶段
5.3.1成员公司项目发展部
在产品建议书和用地强排方案完成后,负责完成立项报告编制,并申请召开立项会,具体编制方法详见立项会编制指引,会议发起办法详见上海区域新项目发展制度实施细则。
负责汇总完成七对眼睛表单
在项目规划方案初稿、销售计划初稿、开发计划初稿、经济测算初稿完成之后,负责完成前置工作听证会审议内容填写,并申请召开前置工作听证会。具体填写办法详见区域前置听证会审议内容。
负责根据确定的产品方案,销售计划,定价策略,开发计划、测算结果等完成可研决策报告编制,编制方法详见项目可性性研究报告编制指引,并申请召开决策会。
5.3.2成员公司市场营销部
负责审核项目规划方案是否满足目标客户需求(产品建议深化)
负责确定项目销售计划及销售策略
负责根据前置工作听证会结果修改和确定项目销售计划及销售策略
5.3.3成员公司设计部
负责完成设计任务书,并将目标衬布落实到设计任务书中,保证控制效果。具体内容及要求详见万科上海区域项目前置设计工作指引。
负责完成概念设计方案,具体标准及内容要求详见科上海区域项目前置设计工作指引
5.3.4成员公司成本管理部
负责制定项目目标成本,并作为设计条件落实到规划方案设计任务书中
负责审核项目规划方案是否满足成本控制要求
负责根据前置工作听证会结果修订目标成本
5.3.5成员公司工程管理部
负责根据销售计划、交地计划等制定项目开发计划初稿
负责根据前置工作听证会结果修订项目开发计划
5.3.6成员公司财务管理部
负责完成经济测算初稿,供前置听证会审核核用,具体测算内容详见,可行性测算表
负责根据前置听证会确定的产品方案,销售计划,定价策略,开发计划等完成项目经济测算,包括,可行性测算表、经营计划表,区域已对上述两表格的格式和内容做了优化和统一,并制定了相应的填写指引,具体请详见可行性测算表,经营计划表
5.4新项目决策后阶段
5.4.1成员公司项目发展部
如项目通过决策,决定参与获取。则负责进行相关工作跟进,并根据集团授权额度进行项目获取工作。
5.4.2成员公司设计部
如项目通过决策,决定参与获取,则负责立即展开详细规划方案设计,并要求30
天之内完成,以满足当地政府报批要求为准。
5.4.3该项目总经理
负责在项目规划报建前10天内,负责组织项目产品决策会确认规划方案并对目标衬布及经营计划进行检讨,形成产品决策。(如项目经营计划发生变化,在公司总经理决策后需报集团或区域同意)
5.4.4项目前置工作小组
为落实集团及区域提高项目运营效率的战略要求,保证前置工作质量、强化项目前置工作专业能力,区域本部及各成员公司均成立了涵盖相关专业人员的前置工作小组。
考虑专业性、保密性等因素,各成员公司的项目前置工作应由前置工作小组负责,或其指导下进行。前置工作小组对所在公司的新项目前置工作质量负责。
第5篇 装饰公司项目经理工作制度
1、严格遵守国家有关法律、法规和总公司的各项规章制度。
2、服从领导，服从调配，努力完成上级交给的各项任务。
3、努力做好团队建设，积极配合其它各部门开展工作。
4、领会、了解设计意图和预算内容，认真执行<施工控制程序>;，掌握工程各项细节要求，并做好客户和工班的衔接工作，与客户进行有效沟通，切实了解客户要求，做好服务，树立公司形象。
5、按照施工合同要求，合理安排人员，组织施工，确保按时、按质完成施工任务，并确保公司利润的达成。
6、确保工班的人工费，并与工班签定<班组施工协议书>;，交工程部备案，协调施工中各工种关系，掌握进度和质量状况。
7、对施工班组实施有效管理，对有关项目(规章制度、工程质量、工期、施工工艺、安全生产、文明施工等)要详细交待，严格按规范要求进行现场管理，认真做好现场材料验收。
8、认真按质量体系要求，做好自检、复检，配合质检部门做好工程的检验和客户验收工作，并要求客户在验收单上签字。
9、及时准确传达工程部指示，并向上级及时报告下属工班的运作情况。
10、负责编制详细的增减工程联系单，做好工程款的收取和决算工作。
11、在施工过程中不得私自同意客户增减工程，若发生工程量增减，须有工作联系单，没有工作联系单一律不得增加费用。
12、有责任和义务推荐一班及施工人员。
13、积极参加培训，努力提高自己的业务水平和工作能力。
14、关心一线员工的工作和生活，做好新员工的安全教育。
15、施工过程中，要杜绝以任何借口向客户借款和索取财物行为的发生，杜绝私自接单，杜绝各类事故的发生，确保安全运作。
16、每天坚持记好<施工日记>;，认真填写<施工质量控制程序>;。
17、及时完成上级交办的其它工作。
第6篇 项目加强施工安全管理工作措施
项目部加强施工安全管理工作措施
各项目部要履行安全主体责任,加强对施工现场的临时设施及围墙、基坑、垂直起重机械设备、脚手架、承重支模架、施工临时用电等重点部位和环节的检查和监控,杜绝重大事故发生。同时,高温季节的施工应提倡人性化管理,更加关爱从业人员的健康安全。
(一)深化建筑施工安全专项整治工作。继续按照国家建设部建质电(2007)36号《关于开展建筑施工企业安全生产事故隐患排查专项行动的通知》和省建工局苏建管质(2007)51号《关于开展全省建筑施工企业安全生产事故隐患排查专项行动的通知》、苏建管质(2007)61号《关于切实做好夏季高温和汛期建筑施工安全生产工作的紧急通知》文件要求,做好专项整治工作,开展垂直起重机械设备和承重支模架的专项整治工作。
(二)加强施工现场临时用电管理。各项目部,要特别加强对施工现场电工的工作责任心教育和建立考核制度,严格执行《施工现场施工临时用电安全技术规范》要求,严禁电工自身违章作业。要以职工宿舍、临时用房、设备配电及临时照明线等为检查重点,加大检查力度,对存在的问题,必须落实到专人负责整改。
(三)加强施工现场防火安全。施工现场防火安全要贯彻'预防为主、防消结合'的方针,完善制度,落实安全责任,严格动火审批制度。焊割作业前要事先清理现场周围可燃物,防止金属熔融、火花四溅引起燃烧事故。对油漆、氧气瓶、乙炔瓶等易燃易爆物品必须按规定分类存放到危险物品仓库,并与火源及生活区、办公区保持安全距离,还应设置醒目的禁火标志,并按规定配齐配好消防器材。
(四)加强施工现场防毒安全工作。各项目部应制订预防各种气体中毒的安全保证措施,宿舍内严禁放置煤气瓶。对有挖孔桩等可能发生气体中毒事故的施工项目,应配置防毒面具和必要的通风设备,作业时必须有专人监护。
(五)加强夏季防暑降温及卫生管理工作。盛夏期间各项目部特别要加强劳动保护工作,积极采取措施降温、消暑,不断改善职工的工作、生活、学习环境,确保作业人员的身体健康和生命安全。各项目部应合理安排作息时间,严格控制加班加点,气温达到35度以上时,中午11点至下午3点不得在阳光直射下工作,气温达到38度及以上时,原则上要停工,确需施工的,应采取切实有效的防暑降温措施,配备急救药品,并安排管理人员跟班作业。高温作业场所要采取有效的通风、隔热、降温措施,尽量减少高空和深基坑作业,对年老、身体素质差、不适应高温作业的人员要及时调换岗位。各施工现场要充分做好职工的防暑降温工作,配备足够的饮用水,做好含盐清凉饮料的供应,为职工准备一定的绿豆汤、冰水等,向职工发放清凉油、人丹、风油精等预防中暑的药品,并严格按照《建筑施工现场环境与卫生标准》(jgj146-2004)要求,改善劳动条件,职工宿舍要做到清凉、通风,有条件的应当配备空调,保证施工人员有良好的休息环境。要切实做好卫生防疫工作,对生活垃圾和污水要及时清运和排除,防止蚊蝇孳生。同时加大食堂和食品卫生管理力度,食堂必须具备卫生许可证,炊事人员必须持有健康证,食品的采购、洗涤、烹制要执行有关食品卫生制度,防止食物中毒。
第7篇 工程项目施工期管理工作内容
工程项目施工期的管理工作内容
1放样
在进行地面及墙面施工时,依照平面图纸的尺寸弹线放样,将所要制作的家具、柜子、隔断依次放好大样,并查对实地放样与平面图纸是否有差异,若发现现场尺寸与图纸不符时,应及时与设计人员进行处理,同时请甲方到场当面征求意见得到共同认可后方能进行施工。
2施工调度
施工调度包含三个方面,即人员(工种)、材料及机具的调度,根据施工进度表及实际情况合理进行调度,可避免产生施工间断出现人员、材料、机具的利用不足或过剩造成浪费。
2.1人员的调度管理
针对各工种施工特点和相关的联系,使施工的进展具有均衡性和节奏性。消除停工、窝工现象,保证各种专业人员不间断地按次序从一个项目转移到另一个项目进行施工。
2.2材料的调度管理
施工期间管理人员应对各种材料存量登记清楚,并预计出未来数天内对材料的需求量,及时给予调配,保证供给,禁止出现停工待料现象,同时要注意保持工地整洁,切勿使材料乱置于现场,为避免工地空间变小影响施工,需要控制材料进场时间,对进场材料应设置工地材料库房进行保管,施工时的材料发放一般以当天用料当天发放为基本原则。施工中必须注意防止施工人员随意浪费材料,主要抓两方面:一是设计好施工主材料和高档材料的开料方法,然后再进行裁切下料,二是剩余材料的再利用。
2.3机具调度管理
实行施工机具的领用登记制度,以谁领用谁保管谁负责为原则,防止出现不正常的损坏和遗失。在工程完成后,应安排专人对机具进行清理、保养之后入库。
3施工检查
3.1工艺质量检查
检查各阶段工序在施工中是否符合装饰工程质量验收及规范要求,及时发现问题进行纠正,防止发生不可挽回的损失。
3.2安全措施
3.2.1严防施工场地发生火灾,在易燃场地进行明火作业时,应清理周围的易燃物品,配置灭火器材,并指定专人监护。
3.2.2严禁非电器人员安排及维修电路,防止发生触电事故。
3.2.3防止闲散人员破坏,注意工地钥匙的传递切勿流入不相干人之手。
3.2.4每日施工完毕,应注意将门窗锁好,巡视工地,检查防范措施。
3.2.5坚持安全消防检查制度,发现隐患及时消除、防止工伤、火灾事故发生。
3.3施工进度检查
除重点检查关键工序的施工进展外,也要经常了解其它工序的进度,发现问题应及时解决,重视对非关键工序的检查,避免使非关键工序转变成为关键工序,即由于它的沮滞成为施工进度的障碍,影响整个工程的工期,并根据进度检查结果,按实际施工进度状况不断地修正原网络进度表以便控制工作进度。
第8篇 商业地产项目销售现场工作制度
商业地产项目销售现场基本工作制度
1.销售现场应保持环境干净整齐,接待台资料物品摆放有序。
2.销售现场排班时间表由专人根据现场实际情况制定并报部门经理批准,变更排班时间表需报经部门经理同意。每周周末由专人制定下周《现场排班表》,列出销售人员上班、会议、培训及休息时间。如销售人员相互调班须经部门经理同意。
3.销售人员必须按排班表上规定的时间上班,每天在考勤记录簿上签到,不得迟到、早退,不得擅自离开工作岗位。
4.销售人员接待客户顺序应根据签到的顺序。并必须按此排序表进行客户接待工作。轮到接待的销售人员须携带相关售楼资料
站在门口等候,其余销售人员在接待台后等候。若销售人员不按顺序接待客户,遭其他销售人员书面投诉,核实后第一次给予书面警告;第二次以后计入季度考核。
5.销售人员如因正常工作如接待客户或其他公务不能按次序接待而导致空缺的,可以给予弥补。若轮到的销售人员因私不在现场,则自动跳过,不另行补回。排序中不能代接客户,以免引起不必要的混乱。
6.每个客户由专人全程服务,无特殊情况避免一个客户由多人接待的现象。
7.销售人员不得令客户受冷遇,不论客户的外表、来访动机,销售人员都要全力接待。销售人员在接待第一次见面的客户必须委婉地询问客户以下两个问题:(1)您是否来过如来过,则询问`是哪位销售人员接待的您若客户有来过并说出该销售人员,应及时给回该同事,若该销售人员恰巧休假,则其他销售人员有责任第一时间通知有关销售人员,并招呼客户先坐下,有关销售人员亦需及时决定找指定同事跟进或亲自跟进;若客户未能说出先前接待同事姓名、相貌特征,且现场同事无人认识该客户,则由轮值同事跟进,并于客户总登记册进行客户登记,并于排序表上登记。若有刻意隐瞒,并经证实违者第一次口头警告,第二次书面警告,第三次自动离职;对于既成事实的成交的情况,业绩归属第一接待者,违者第一次口头警告,第二次书面警告,第三次除名。
销售人员有责任跟进已登记并属于其跟进的客户,促成交易。
8.客户总登记册内客户登记以第一次签署为准,当天起计7日内,视作销售人员的老客户,若于7天内客户与另一名销售人员成单交易,佣金平分,但必须于当日向销售经理提出,并在认购书上签署两人的姓名(7天后视作新客户处理);对于同一客户多人接待过,以第一接待人与最后成交者为准,佣金平分;老客户带来新客户除非指明或、直接找某位销售人员,否则作为新客户处理(若新客户回访有老客户陪同,也视做新客户处理)。
9.如因服务态度以外的原因遭客户投诉,现场经理查实后给予销售人员书面警告,累计两次自动离职。
10.销售人员不得以任何理由中断正在接待的客户,而转接其他客户(客人多时,只能兼顾)。若因服务态度问题遭客户书面投诉,处理方式同上。
11.销售人员接待客户完毕后,须送客户出售楼处,并目送客户的车离开现场方可返回,不得于客户背后谈论、辱骂或取笑客户。一经发现,将视情节轻重给予处罚。
12.销售人员接待客户后须在《接待轮序表》上签字确认,并按顺序接听电话。
13.销售人员接待完客户,要完整填好一份客户来访登记表,以备今后查阅,否则将视作放弃该客户。
14.严禁挑选客户接待,否则将视为放弃本次接待客户的权利。
若销售人员正在接待客户,登记过的老客户来访则由其他销售人员义务接待,该销售人员继续接待新客户,接待完毕,尽快接回老客户。
15.严禁争抢客户及破坏成交的行为。销售人员不得在其他销售人员接待客户的时候,主动插话或帮助介绍(除非得到邀请)若遭到其他销售人员投诉,影响成交,并经证实违者第一次口头警告,第二次书面警告,第三次自动离职。
16.销售人员在接待其他同事的客户时不得主动递送名片,除非到该销售人员的同意。若客户主动要求,事后必须及时知会原销售人员。每个销售人员都有义务帮助其他销售人员促成交易,在原销售人员不在或繁忙的情况下,其他销售人员必须协助接待。如有销售人员书面投诉,核实后第一次给予口头警告;第二次以后给予书面批评,罚款50元;请假者,视为自动放弃当日接待新客户的机会,过期不予弥补。
17.发展商公司人员的接待不计次数;老客户直接再次定房接待不计次数,其他情况一律视为有效接待。违者参照第1条处理。
18.每个销售人员都有义务做电话咨询,做好电话记录,并鼓励客户来访售楼现场,客户主动留下电话的,登记在来电登记表上,当此客户来访时,由轮值销售人员按顺序跟进。
19.规范销售人员用语,不该在客户面前说的话决不允许说。其中包括:公司内部资料,其他已成交客户资料,有损公司及同事形象的言语,与政府相关规定不符的言论。销售人员在任何情况下都不得在客户面前发生争执,也不得在成交后因销售人员之间发生争执而向客户查核当时成交或登记的情况。一经发现,将视情节轻重处罚,第一次给予书面警告;第二次立即除名。
20.当发现售楼资料有不清楚或错误时,应及时通知有关部门改正,决不能当着客户的面提出错误。
21.销售人员须定时定期如实填写相关销售工作表格。
22.销售人员需'留单位',需通知'销控人员',销售完毕亦必须通知'销控人员',同时填写成交客户调查表,现场销售经理作为销控人员,进行当日销控及统计。
23.原则上客户定房后不予调换和退房,客户退房后,奖金、任务指标均不计。
24.换房必须经销售部经理签字生效且须交纳手续费,换房原则上可以以小换大,不可以以大换小,可以价格低换价格高的,不可以价格高的换价格低的;退房按公司规定执行。
25.销售人员应自行填写购房认购书,交现场经理签字审核保管(经理不在时由主管跟进)。
26.销售人员应协助客户顺利完成(如交款、签合同、按揭手续、办房产证)等手续,未按期交款的,应协助财务部门催收。
27.如客户属于老客户:与其是直系亲属的客户;以公司名义购买的该公司其他人员。
28.私人会客时间应在15分钟以内,私人电话时间应在3分钟以内,一经发现,视情节轻重给予处分。
29.销售人员实行轮休制,每周每人休息一天,具体休息时间根据现场工作实际安排;因工作原因占用休息时间,可以补休,计为累计假,累计假只在次月有效,累计假记录及补休安排由部门经理负责。
30.销售人员必须严格遵守《礼仪规范》,在工作时间必须佩戴公司工牌,着职业装(或公司统一制服),保持仪表形象的整洁。不按规定着装每次扣罚基本工资$30元。
31.销售人员须保持售楼处整洁,下班后须将个人资料整理并放在资料柜中。销售人员不得在销售
前台吃东西以及阅读与销售无关的
报刊杂志,如有违反,每人每次扣罚基本工资$30元。
32.每周现场至少开一次全体业务员例会,例会由部门经理或主管主持,布置每日工作,沟通各种信息,了解客户需求,小组讨论或培训,指定内勤人员做会议记录,并在周报上摘要汇报。
33.部门每月至少安排二次集中业务培训,培训内容参考销售人员要求及工作实务由专人负责安排,培训内容及缺勤记录在销售周报上汇报。
34.部门培训及重要会议原则上不允许请假,有特殊情况须向现场主管请假,按事假一天记录在业务员考勤表上。无故不到视为旷工。
35.考勤表和请假单每月月底交部门经理签字查核后交营销总监。
36.销售人员负责客户售前、售中及售后服务全过程;内勤负责各项销售资料的审核存档及报表制作。
37.现场总销控指定专人负责。销控出现错误将视情况给予相关人员处罚。销控以客户下定金为依据,客户实行先到先得的原则。未经营部门经理同意,不可预留房号。
38.销售过程中,不可随意向客户许诺。认购之前要将有关认购注意事项向客户详细讲解。
39.销售条件变更需由具有相应权限的部门负责人或公司领导书面批准,客户资料变更必须由现场主管在有关单据上签字认可,有关变更的原始资料和单据作为销售档案纳入销售资料严格管理。
40.销售人员不可私下为客户转让物业,更不得私下向客户收取任何费用。以上现象一经发现,立即除名。
41.销售人员签错认购书或合同,造成经济损失且无法追回的,除承担经济损失外,还将视情况给予处罚。
42.同一单元重复销售,产生不良影响,将视情节轻重给予处罚。
43.现场内勤人员须及时、准确的向主管及有关领导提供准确的销售信息。如一月内发生三次内勤人员未能按部门要求时间报送各种报表数据,或所报数据不准确,造成不良影响,经部门经理同意给予该内勤人员书面批评。如连续三个月受到书面批评,将按公司规定给予处分。
44.销售人员连续三个月或一年内累计四个月不能完成基本考核任务,自动下岗或辞退。
45.销售人员一年内三次考试不合格,给予除名。
46.销售人员每半年进行一次绩效考评,考评不合格自动下岗或辞退。
47.销售人员违规处理由现场主管填写违规处理建议单,经部门经理审定后在销售人员会议上通报,并将处罚单随考勤表报部门内勤组。对重大事件的处理需报经营销总监同意。
第9篇 某地产项目招商工作会议制度
地产项目招商工作会议制度
1.案场工作早会
时间:每日早晨上班后开始
地点:案场现场
人员:案场经理和招商人员(视工作安排内容考虑是否有策划人员等参加)
内容:前一天工作情况简单总结;客户的跟踪讨论;一天工作的安排
2.案场工作晚会
时间:每日招商完成后开始
地点:案场现场
人员:案场经理和招商人员(视内容安排考虑是否有策划人员和发展商参加)
内容:一天工作情况简单总结;客户情况反馈;招商的组织安排;客户问题的处理办法;需要与发展商和招商策划人员的沟通协调工作;安排值班人员事宜;将一天客户的具体情况反馈给招商负责人;
3.案场周例会制度
时间:每周五招商工作完成后
地点:案场现场
人员:案场经理或项目负责人、策划项目人员、招商人员
内容:一周招商工作开展情况;客户提出的问题相应的解决办法;与发展商和策划人员的协调工作;一周工作情况文字总结;人员的表彰与批评;
4.公司本部周例会制度
时间:每周一早9:30开始
地点:公司本部会议室
人员:管理层、资产管理部项目负责人、策划部、投资研究及顾问部相关人员、投资部相关人员等
内容:以商业管理部各项目为主,各项目负责人汇报一周招商工作的进展情况及招商经验(应提前进行书面整理及总结);各部门分别汇报工作情况
5.公司月招商总结大会
时间:每月底
地点:公司本部会议室
人员:资产管理部所有人员及相关人员
内容:由公司各个招商小组的负责人(提前进行书面总结)对项目情况进行汇报,总结招商经验,奖励和奖惩相应的工作人员;项目小组人员对予以配合的部门和员工表示感谢;公司领导对情况予以总结;颁发招商奖金和奖品等。
6.根据实际情况召开的各项会议
第10篇 项目管理软件实施工程师工作职责
1.负责项目管理软件产品的实施工作。
2.负责本区域市场信息、竞争态势、客户信息的搜集工作。
3.向客户演示介绍项目管理软件的技术细节及特点。
4.协助事业部经理完成其他工作。
第11篇 某工程项目监理工作日志制度
工程项目监理工作日志制度
1、要求各项目监理组建立监理工作日志;
2、总监理工程师负责建立项目监理工作日志。并督促检查专业监理工程师严谨书写《监理工程师日志》。
3、监理工作日志是详尽记录工程建设中各种情况的资料,是考核工程状况的依据。应按我公司所制《监理工程师日志》的统一格式书写,叙述准确严谨,文字通顺清晰。
4、各专业监理工程师分专业书写本专业《监理工程师日志》,若兼管多个工程,则按不同工程分别书写监理工程师日志,每个工程项目对应一本《监理工程师日志》。
5、监理工程师日志应按规定统一存档。
6、监理部定期组织检查监理工程师日志的记录情况。
第12篇 项目现场工作会议制度
现场项目管理工作制度:工作会议制度
1)第一次工地会议
(1)工程项目开工前,项目管理管理人员应代表业主组织召开第一次工地会议。
(2)第一次工地会议应由下列人员参加:
建设单位代表及有关人员
总承包单位项目经理部经理及有关职能人员,分包单位主要负责人
项目管理项目管理部项目经理及全体管理人员
监理单位的全体监理人员
(3)第一次工地会议应包括以下内容:
建设单位、项目管理单位、承包单位和监理单位分别介绍各自驻现场的组织机构、人员及其分工。
业主(建设单位)根据委托项目管理合同宣布对项目管理项目经理的授权。
项目管理单位介绍工程开工准备情况。
承包单位介绍施工准备情况。
项目管理单位和项目经理对承包单位施工准备情况提出意见和要求。
研究确定各方在施工过程中参加工地例会的主要人员,召开工地例会周期、地点及主要议题。
(4)第一次工地会议纪要应由项目管理部负责起草,并经与会各方代表会签后分发有关各方。
2)工程例会
(1)工程例会是履约各方沟通情况,交流信息,协调处理,研究解决合同履行中存在的各方面问题的有效形式,由项目管理部项目经理主持例行工作会议。
(2)在施工过程中,项目经理应会同监理单位定期主持召开工地例会。会议纪要应由项目管理部、监理单位负责起草,并经与会各方会签。
(3)工程例会参加单位及人员:
项目经理及有关专业管理工程师
承包单位项目经理、技术负责人及有关专业人员
监理单位总监理工程师、及有关专业监理工程师
建设单位驻工地代表
根据会议议题的需要可邀请设计单位、分包单位及其他有关单位的人员参加。
(4)工地例会应包括以下主要内容:
检查上次例会议定事项的落实情况,分析未完事项的原因。
检查分析工程项目进度计划完成情况,提出下一阶段进度目标及其落实措施。
检查分析工程项目质量状况,针对存在的质量问题提出改进措施。
检查工程量核定及工程款支付情况。
解决需要协调的有关事项。
其他有关事宜。
(5)项目管理部应及时收集汇总有关情况,为召开会议做好准备。
了解上次会议的决定落实情况和存在的问题。
准备会议资料、确定有关事项的处理原则。
与有关各方通报情况、交换意见、做好必要准备。
(6)会议纪要:
工程例会由指定的管理、监理人员记录。
会议纪要由管理工程师根据会议记录整理,主要内容如下:
*会议地点及时间
*会议主持人
*出席者姓名、单位、职务
*会议内容及决议事项(包括负责落实单位,负责人和时限要求)
*其他事项
会议纪要的审签,打印和发放:
*纪要内容应真实,简明扼要
*纪要经项目经理签认
*会议纪要发放到有关各方,并应有签收手续
会议纪要中议定的事项,有关各方应在规定的时限内落实。
3)专题会议
(1)项目经理或专业管理工程师应根据需要及时组织专题会议,解决施工过程中的各种专项问题。
(2)专题工地会议由项目经理或授权管理工程师主持。
(3)专题工地会议应认真做好会前准备,明确会议目标,注重会议实效。
(4)专题工地会议应做好会议记录,整理会议纪要,由项目经理签认,发送有关各方。
