第1篇 物业清洁机械操作规程制度
洗地机操作规程
1.0 洗地机操作前检查机器配套工具是否齐全。
2.0 将洗地机控制杆调整到合适的高度方可使用。套上底盘针座、百洁刷、保持机身在水平位置。
2.1插上电源,按动机身电源开关,使底盘针座、百洁刷移动。在操作时打开水箱内的控水开关,让水箱内清洁水自然的淋在地面上。
2.2熟悉和掌握方向控制,让它往右时,左手提起,往左时右手提起,往前时顺着转动的动力稍微往前推便成。清洗地面的时候一定要按顺序进行,做到无重无漏,不然造成清洗的效果不佳。
3.0在使用洗地机时必须安排熟悉的工人操作,同时注意操作安全。
高压冲洗机的使用
1.0 将机器推到工作现场,将水管与连接器相接,将高压管与高压出口相连,保证螺帽拧紧;(建议用直径至少13mm织物加厚水管)先开进水开关,再打开枪开关,待排空水管中的空气后,然后再打开水泵开关,即可正常工作。
2.0 枪柄开关关闭时,请勿将机器开动超过5分钟,因加热后的水会损坏管子。
3.0 根据工作需要,工作压和流量压按标准精确地调整。
3.1 当机器使用结束后,请先将进水管拨掉,再将机器空开半分钟至1分钟,排出机器内的存水。存放地保证有足够的空气流通,勿覆盖机器,且勿在不够通风处操作机器。
吸尘吸水机的使用
1.0 检查吸尘吸水机内置桶是否有遗留灰尘及污水。把吸尘吸水用的软管接在机身上,插入220伏电源。开动机身电源开关,开始操作。
2.0 吸取地面水份时使用带软胶的吸耙,清洗地毯时吸取水份应使用铁耙。在操作时如内置桶水份积满,会发出不同的声音,应马上清倒桶内灰尘与污水。
3.0 清吸完之后,倒干净桶内污水,并用清水清洗干净,用干布抹干净电源线并绕好,放回工具房保存。
4.0如机内吸入酸性清洁剂,用后即刻清洗干净,以免日久金属部分腐蚀。
抛光机的使用
1.0安装抛光垫:手握把手用力按动机体,使机体头部向上倾斜,然后在抛光机底部转盘针座正中安上百洁垫。把机体放平,将控制转 盘手柄提上,使转盘连同百洁垫紧贴地面。
2.0启动机器:先启动电源开关绿灯亮时,再扭动扶手手柄开关,当转盘开始转动时就可以进行地面抛光。抛光时速度不可太快,应保持在5平方米/分钟的速度。行与行之间要重叠1/3,以免漏抛造成不良后果。
3.0 操作完之后,卸下底盘针座与百洁垫,用清水冲洗干净放好待以后再用。
第2篇 物业园区花岗岩地面清洁作业规程制度
物业园区花岗岩地面清洁作业规程
1 目的
规范花岗岩地面的清洁保养工作。
2 适用范围
适用于花岗岩地面的清洁保养作业。
3 职责
3.1 保洁主管负责制定花岗岩地面清洁保养计划、组织实施和质量检查。
3.2 保洁班长负责协助主管检查、组织实施花岗岩地面清洁保洁工作。
3.3 清洁工负责依照本规程进行花岗岩地面清洁保洁工作。
4 作业规程
4.1 日常清洁保养
4.1.1 扫净花岗岩地面后用全能水稀释(1:30)后用拖把将地板拖干净,每天拖抹3次。
4.1.2 将吸尘剂喷在尘推上对花岗岩地面进行推尘,每天数次。
4.1.3 对污染较重部位应用稀释的盐酸清洁,清洁完毕后立即用清水冲洗并擦干水迹。
4.2 每半月一次用擦地机、百洁垫、清洁剂全面清洗花岗岩地面。
4.3 操作时应注意
4.3.1 使用稀释盐酸清洁时注意防止盐酸腐蚀金属设施。
4.3.2 全面清洗花岗岩地面应在晚上进行,以防打扰业主正常休息。
4.4 花岗岩地面清洁保养标准应达到:目视花岗岩地面色泽透明光鲜。
5 记录
6 相关支持性文件
第3篇 物业区域墙面清洁作业规程怎么写
物业区域墙面清洁作业规程
1.0程序要点
1.1瓷砖、喷涂、仿石和大理石墙面清洁
1.1.1 操作要领:a、先备用桶水,一桶清水、另一桶放入少量的(约200ml)洗洁精;
b、用铲刀轻轻刮掉墙面的污渍;
c、把毛巾浸入放有洗洁剂的水里,拧干后沿着墙壁从上往下来回擦;
d、瓷砖缝要用小刷子刷洗;
e、用清水及毛巾将墙面彻底清抹两遍;
f、用拖把拖干净地面;
g、墙面清抹应每周进行一次,墙面清洗应每月进行一次。
1.1.2 清洁时应注意:a、用铲刀刮除墙面污垢时,铲刀要贴紧墙壁,以防刮花墙面;
b、严禁使用强碱、强酸类除污清洁墙面,以免损坏墙砖表面的光泽;
c、大理石、仿石墙面应先除旧蜡,再按此程序进行清洁,然后再封蜡(封蜡程序参照《地面清洁标准作业规程》)。
1.1.3 保洁标准应达到目视墙面干净无污迹,室内墙面清洗后用纸巾擦试50cm无明显污染。
2. 1乳胶漆墙面的清洁
2.1.1 操作程序:a、 要清洁之处的门窗,在地面洒上一点水;
b、用鸡毛掸子或干净的棕、草扫把轻轻拂去墙面及顶部的灰尘;
c、用干毛巾清擦墙面污迹,擦不掉的污迹应用细砂布轻轻擦掉;
d、用铲刀铲除墙面上粘附的泥沙、痰迹;
e、扫干净地面灰尘,再用拖把拖干净地面;
f、上述工作每月重复做一次。
2.1.2 清洁时应注意:a、使用砂布和铲刀作业时力度要轻,以免损坏墙壁;
b、作业时注意戴好帽子、口罩和眼镜,并扎紧工作服的领口和袖口。
2.1.3 保洁标准应达到:目视墙面洁净无污迹、无粘附物、无灰尘。
3. 1木质墙面清洁3.
1.1操作程序:a、用掸子掸净墙壁的灰尘;
b、用微湿的布擦试墙壁;
c、木板墙上蜡时将少许固体蜡涂于清洁布上,轻微用力涂抹在墙面上;
另用一条清洁布用力地擦试,达到抛光效果。
3.1.2木质墙面保洁注意事项:a、不要用太湿的毛巾擦试木墙,以免木墙受潮发黑;
b、木质墙面上蜡前应先用起蜡水加百洁布起蜡后用清水清洁后再上蜡,将旧蜡用铲刀铲除后再按此程序进行清洁,清洁后再封蜡。
4.1墙毯清洁
4.1.1清洁前,先用吸尘机对墙毯吸尘:a、用地毡除渍剂对特别脏的地方进行除渍;
b、擦地机的打泡箱内加入地毡清洁剂(兑水量参照《清洁剂使用标准作业规程》),连接喉管手刷接通电源;
c、启动打泡箱的电源开关,手拿毛刷待泡沫从喉管内排出,然后对墙毯进行刷洗;
d、吸水机的水箱装满清水,连接喉管、吸头,接通电源;
e、启动吸水机电源开关,吸头紧贴墙毯,一边喷水一边吸水,反复进行,把水大部分吸干。
4.1.2挂式墙毯清洁:a、将墙毯取下放在干净的地面上进行吸尘;
b、用地毯除渍剂对特殊脏的地方进行除迹;
c、地毯清洁剂稀释后,(兑水量参照《清洁剂使用标准作业规程》),装入喷壶内,将喷咀调至雾状,将地毯清洁剂均匀地喷在墙毯上;
d、擦地机装上针盘和棉垫对墙毯进行刷洗;
e、机器刷完后待30分钟左右,用吸尘机吸去泡沫,用上述方法清洁墙毯,不会使墙毯因潮湿而引起收缩,适用于羊毛等高档的墙毯。
4.1.3清洗后的墙毯应达到无污迹、斑点、毡毛松软、色泽光鲜。
5.1墙纸清洁
5.1.1用掸子掸净墙纸上的灰尘。
5.1.2将全能水(兑水量参照《清洁剂使用标准作业规程》喷在墙纸上用半湿的布用力擦拭)。
5.1.3洗擦不掉污迹的地方应用清洁膏再进行擦拭。
5.1.4另用一条湿布擦试墙纸两遍。
5.1.5最后用干布擦干。
第4篇 物业清洁工作标准规程制度
物业清洁工作标准及规程
一、对业主、客人亲情服务标准
1.对业主、客人亲情服务用语要求:
a.遇到业主、客人要面带微笑、站立服务,员工应先开口、主动问好打招呼,称呼要得当。对于熟悉业主的姓氏要称呼客人姓氏。例如早上见到业主应主动称呼周先生早上好、王小姐早上好,晚上见到业主主动称呼周先生晚上好、王小姐晚上好。
b.与客人对话时宜保持1米左右的距离,要注意使用亲情礼貌用语,注意'请'字当头,'谢'字不离口,表现对业主客人的尊重。
c.对业主的话要全神贯注用心倾听,眼睛要望着客人面部,要等客人把话说完,不要打断客人的谈话,客人与你谈话时不要有任何烦躁的表示,要停下手中的工作,眼望对方,面带笑容,要有所应。
d.对客人的问询应圆满答复,若遇'不知道、不清楚'的事应查找有关资料或请示领导尽量答复客人,绝对不能以'不知道',不清楚'作
回答。回答问题要负责任,不能不懂装懂,胡乱作答。
e.说话时,特别是业主、客人要求我们服务,我们从言语要体现出乐意为客人服务。不要表现出厌烦、冷漠,应说:'好的,我马上就来',千万不能说:'你怎么这么哆嗦,你没看见,我忙着呀'。
f.与业主对话时,如遇另一业主有事,应点头示意打招呼;或请客人稍等,不能视而不见,无所表示,冷落业主,同时尽快结束谈话,招呼业主客人。如时间较长,应说'对不起,让你久等了',不能一声不响就开始工作。
g.当业主提出的某项服务要求我们一时满足不了时,应主动向客人讲清原因,并向客人表示歉意,同时要给客人一个解决问题的建议或主动协助联系解决。要让业主感到,虽然问题一时没解决,但却受到重视,并得到了应有的帮助。
h.原则性、较敏感的问题上,态度要明确,但说话方式要婉转、灵活,既不违反公司规定,也要维护业主的自尊心,切忌使用质问式、怀疑式、命令式,要使用询问式、请求式、商量式、解释式的说话方式。
(1)询问式。如'请问----'
(2)请求式。如'请你协助我们'
(3)商量式。如'你看这样好不好'
解释式。如'这种情况,公司的规定是这样的'
1、每天下班之前,一定要清洗干净所用的尘布、工具物品。
10、样板房不能随便摆放任何工具,如确实需要摆放的,要请求上级同意后才能摆放。
二、样板房清洁标准
1、保持样板房花园地面上无杂物及花园路灯罩无灰迹、无死苍蝇。
2、保持样板房大理石光亮,地毯无任何污迹;保持扶手、窗台、台面、沙发、椅子、门框、地脚线、阳台、窗帘无任何污迹及灰尘。
3、保持样板房玻璃明亮无任何污迹。
4、保持样板房天花板无任何蜘蛛网及昆虫。
5、保持样板房不锈钢明亮,做到一个星期用不锈钢油养一次。
6、保持样板房里面的物品摆放整齐及保持物品无任何灰迹。
7、定期给大理石打蜡作保养及洗地毯工作。
8、每半个月消杀一次昆虫,定期给样板房窗纱清洗。
三、办公室清洁标准
1、办公室地面无污迹做到随脏随清洁
2、保持办室扶手、窗台、台面、沙发、椅子、门框、地脚线、窗纱无任何污迹。
3、保持办公室内外所有玻璃要明亮、无任何污迹。
4、保持办公室内外所有天花板无蜘蛛网、昆虫。
5、保持办公室不锈钢明亮,做到一个星期用不锈钢油保养一次。
6、保持办公室物品及设备整齐、干净,无任何污迹。
7、做好茶水间的茶水杯清洗消毒工作,做到茶水杯无任何污迹、灰尘。
8、保持办公室卫生间无异味,地面、洗手盆、座厕、玻璃、墙面无任何污迹。
9、每半个月消杀一次昆虫,定期给办公室、座椅、窗纱清洗。
九、外围清洁标准
1.保持外围通道地面无垃圾,无树叶。
2..做到每小时巡查一次通道卫生。
3.发现小区通道上公共设施,公共设备有损坏的一定要报告上级领导知。
4.每天对小区通道所有垃圾筒内垃圾清理两次。
5.每天对小区通道垃圾筒清洁两次及对小区通道椅子清洁两次,并保持此物无灰尘。
1、每星期冲洗两次小区通道地面,保持小区通道无任何浓厚污迹。
2、保持小区正门喷水池无任何垃圾、污迹、青苔,做到每星期清洗一次。
3、保持小区通道路灯无灰尘,无污迹,做到每天清洁一次
十、小区清洁员工工作制度
1.上班时间衣冠不整,不佩戴工牌,不穿工衣、工鞋的,或上班时间戴手饰、介指、耳环的扣2分。
2.不服从上级安排的,或对上级领导不尊重的,未按时完成任务的扣2分。
3.上班时间偷懒及打嗑睡的,或同其他人一起谈天说地的扣2分。
4.上班时间不注意自己仪容、仪表的,比如见到客人及上级不打招呼,衣服不打扣的,扣2分。
5.上班时间不爱惜工具,或对自己使用的工具、机器不及时清洁或保养好的,又不摆好自己使用的工具及机器的扣2分。
6.不按照上级指示乱配乱用药水的,扣2分。
7.上班时发现公共设备设施有损坏,或看到其他人故意弄坏设备、设施的,示及时报告领班或主管的扣2分。
8.清理卫生时要懂得人离开区域一定要记得关灯关门,否则扣2人分。
9.任何人不得拿公司锁匙出小区,否则扣2分并追究其责任。
10.乱写乱画交班本及其他物体的(比如排班表、打卡牌等),扣2分。
11.上班时间不行吃东西,乱吐口痰,否则扣2分。
12.上班时间不得玩弄小区公司上的设备、设施(比如游戏机、电脑等物品),否则扣2分。
13.未经主管批准,乱休假、乱-换休的,一律当作旷工处理。如员工有病需请假的,需要事先跟主管申请批准,再拿病假单回来,否则作旷工处理。
14.员工工作上存在问题,直接向部门主管反映,不能越级反映,如果向部门主管反映未及时做好的,才可以越级反映,否则扣2分。
15.不得泄露公司文件或偷看公司文件,否则轻者作严重处理,重者作开除处理。
16.员工不得使用公司公共客用物品(比如一次性杯具、鞋套等),否则给予扣2分。
17.员工上班时间无特殊情况,不得出入办公定室,如有事情需要出入办
公室的,首先要敲门,经办公室人员同意后方可进出办公室,否则扣2分。
18.员工触犯以上工作制度扣满10分的作一次口头警告,扣满30分的作书面警告,扣满40分的作书面最最后警告,扣满50分的作解雇处理。
十一、清洁工作规程
(一)地面清洁
1.公共通道
1.1每日清扫、巡回保洁,及时清扫灰尘、痰渍。
2.地下车库
2.1每日扫地巡回保洁,局部除渍。
2.2每周清扫二次。
2.3每月用高压水枪彻底冲洗一次。
(二)墙栏、柱(不含涂料装饰的墙面、柱)
1.大堂、走廊、公共通道
1.1每日清抹水平面部分及各种线条部分,并随时保洁。
1.2每月清抹墙面一次。
(三)天花、风口、灯饰
1.大堂、走廊及公共通道
1.1每月用清洁剂清抹二次,并及时除蛛丝、灰渍。
1.2每季用中性清洁剂彻底清洁一次。
2.地下车库及消防通道
2.1每周用清洁剂清抹一次,保持无尘渍、蛛丝。
2.2每季大清洁一次。
(四)公共照明灯及灯柱
1.每天清抹一次,及时清除锈渍。
(五)花槽、花池
1.每天拾除枯叶、烟头、纸屑等杂物三次以上。
2.每周用水冲洗基砖一次。
(六)围栏、指示牌
1.每天用清水加少量清洁剂清抹一次。
(七)垃圾桶
1.每天清倒垃圾二次,随时整理、清抹桶盖、桶身。
(八)垃圾房
1.每天清理、整理、用水冲洗垃圾桶一次。
(九)管理公司办公室清洁
1.每天早上7:30清抹办公桌、椅、幕墙玻璃、窗台一次。
2.每天早上、下午上班前对卫生间所有洁具清洁一次。
(十)大理石的清洁
1.轻扫清拖、清抹,随时清除一切杂物、痰渍、污渍。
2.不宜使用高浓度化学性清洁剂,避免损坏地面、墙面及设备。
3.清洁标准要求达到目视地面、壁面干净、光亮照人。
(十一)不锈钢设施清洁
1.先用兑有清洁剂的混合清水抹不锈钢表面。
2.用干毛巾抹净不锈钢表面的水珠。
3.喷少许不锈钢清洁剂于不锈钢表面上,然后用湿毛巾进行全面试抹。
4.电梯清洁
4.1清洁直梯桥箱内外厅门不锈钢表面时,应防止厅门开、关造成意外,使用不锈钢清洁剂时应适量。
4.2清洁扶梯两侧不锈钢表面时应防止上、下移动之梯级造成意外,使用不锈钢清洁剂时应适量。
5.清洁标准要求达到不锈钢表面无污渍、灰尘、保持洁亮。
(十二)玻璃门窗的清洁
1.用铲刀铲除玻璃上的污渍,在铲除镀膜玻璃表面污渍时应注意力度,防止损花玻璃。
2.将毛巾放入兑有清洁剂的清水中,保留毛巾中少许水分,对玻璃(幕墙)
3.进行清洁,擦拭时用力要均匀。
4.清洁完毕后,用玻璃刮水器清刮玻璃上的水珠。
5.清洁标准标准要求达到无尘渍、水渍、保持光洁。
(十三)洗手间的清洁
1.早上、下午上班前对洗手间所有洁具彻底清洁一遍。
2.将少许洁厕灵涂于污渍处,用厕刷刷净,再用水冲洗。
3.用清洁毛巾加少许清洁剂擦净墙壁表面。
4.如发现洗手盆有水锈,应用适量酸性清洁剂试抹干净。
5.清洁标准要求达到目视地面干净,壁面干净,洁具干净,无异味。
(十四)垃圾周转站的清洁
1.每日上午冲刷站内地面、墙壁、垃圾桶及站门口地面。
2.每半个月对垃圾站及毗连部位进行一次消杀。
(十五)消杀
1.消杀人员须按指定之地点进行消杀。
2.消杀前须做好防护工作,避免药水喷及行人。
二十一、清洁工作检查规程
1、大理石地面
目视地面无灰尘,可映出灯光器具之轮廓。
2、大理石墙面
用干净的纸巾擦试60公分长,纸巾无明显污染。
3、楼层通道的地面砖
釉化地砖 目视干净无杂物,无污渍,有光泽。
4.楼梯台阶,扶手
目视台面干净无污渍,用纸巾擦试扶手表面60公分,纸巾不被明显污染。
5.各通道防火门
使用纸巾擦试门上冒30公分,门板60公分,纸巾不被明显污染。
6.楼道天花板
目视无蜘蛛网,无明显污渍。
7.公共洗手间
无异味、便器无黄渍、无水锈渍,地面、壁面、门、门框保持干净、干燥,无污渍。
8.不锈钢清洁
亚光面不锈钢表面无污渍、无水渍、无灰尘,半米内可映出人影,镜面不锈钢的表面光亮,三米内能清晰映出人物影像。
9.地面清洁
地面无杂物、无污染、垃圾,道路无泥沙、烟头杂物、无积水。
10.玻璃清洁
目视玻璃表面无灰尘,无污渍,镀膜玻璃半米之内可照出人物影像。
11.通道的墙面砖
使用纸巾用中等力度擦拭60公分长,纸巾不被明显污染。
12.垃圾中转站
垃圾桶、中转站地面、壁面每日清洗,桶外无垃圾粘附物,中转站以外无垃圾、无积水、无污渍。
13.地下车库
地面无尘土、杂物、无污渍,天棚上无蛛网。
14.灯具
第5篇 新接物业项目清洁开荒规程
新接项目清洁开荒规程
1.目的
去除建筑遗留物及原有顽固污渍,使项目达到正常清洁状态
2.范围
适用于公司新接管服务项目
3.职责
由保洁中心经理负责安排,由保洁员负责执行
4.操作规程
工作流程图说明记录
1、由保洁中心经理对现场进行实地考察。
2、由保洁中心经理确定项目负责人。
3、由保洁中心经理对开荒所需人员数、设备及物料用量做出预算。
4、由项目负责人通过人才交流中心进行人员招聘。
5、由项目负责人根据实际需要填写《采购申请单》。
6、由公司物配中心根据《采购申请单》,对设备及物料进行采购。
7、由项目负责人根据甲方要求做出清洁计划。
8、具体实施清洁计划。
9、由项目主管对开荒进程进行监督、检查,发现不合格处,立即进行返工。
10、由甲、乙双方共同验收。
11、甲方认可后,此项工作结束。
《采购申请单》c*7.3-01-f04-02
第6篇 物业区域特殊项目清洁工序操作规程制度
物业区域特殊项目清洁工序操作规程
1.大理石的清洁
1. 轻扫清拖、清抹,随时清除一切杂物、痰渍、污渍。
2. 不宜使用高浓度化学性清洁剂,避免损坏地面、墙面及设备。
3. 清洁标准要求达到目视地面、壁面干净、光亮照人。
2.不锈钢设施清洁
1. 先用兑有清洁剂的混合清水清抹不锈钢表面。
2. 用干毛巾抹净不锈钢表面的水珠。
3. 喷少许不锈钢清洁剂于不锈钢表面上,然后用湿毛巾进行全面拭抹。
4.电梯清洁
4.1清洁直梯桥箱内外厅门不锈钢表面时,应防止厅门开、关造成意外,使用不锈钢清洁剂时应适量。
4.2清洁扶梯两侧不锈表面时应防止上、下移动之梯级造成意外,使用不锈钢清洁剂时应适量。
5. 清洁标准要求达到不锈钢表面无污渍、灰尘、保持洁亮。
3.玻璃门窗的清洁:
1. 用铲刀铲除玻璃上的污渍,在铲除镀膜玻璃表面污渍时应注意力度,防止损花玻璃。
2. 将毛巾放入兑有清洁剂的清水中,保留毛巾中少许水分,对玻璃 (幕墙)进行清洁,擦拭时用力要均匀。
3. 清洁完毕后,用玻璃刮水器清刮玻璃上的水珠。
4. 清洁标准要求达到无尘渍、水渍、保持光洁。
4.洗手间的清洁
1. 早上、下午上班前对洗手间所有洁具彻底清洁一遍。
2. 将少许洁厕灵涂于污渍处,用厕刷刷净,再用水冲洗。
3. 用清洁毛巾加少许清洁剂擦净墙壁表面。
4. 如发现洗手盆有水锈,应用适量酸性清洁剂拭抹干净。
5. 清洁标准要求达到目视地面干净,壁面干净,洁具干净,无异味。
5.垃圾周转站的清洁
1. 每日上午冲刷站内地面、墙壁、垃圾桶及站门口地面。
2. 每半个月对垃圾站及毗连部位进行一次消杀。
6.消杀
1. 分包给专业的消杀单位进行专 工作。
2. 消杀人员须按指定之地 进行消杀。
3. 消杀前须做好防护工作,避免药水喷及行人。
第7篇 物业小区清洁规程
物业小区清洁规程
(九)
一、目的:保证小区的环境洁净
二、适用范围:本公司管辖小区的保洁作业
三、职责:1.负责住宅内楼道梯级、车棚、马路、草地、地面、雨棚、平台、公共场地的清扫、清洁。
2. 负责楼道、扶手、门窗、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具、玻璃的擦抹。
3. 负责楼道、地面、车棚内杂物的清理。
4. 负责对清洁工休息室的清洁,以及保管好各自使用的工具。
5.对管辖区内发生的违章现象进行劝阻和制止6.完成领导布置的临时任务。
四、相关文件:
五、操作规程:
1.7:00-8:00清扫所有主干道路、花坛、车棚,使整个公共区域保持干净,无垃圾、积水。
2. 8:00-9:00对所有垃圾箱进行清理。
3. 每幢楼的楼道一个星期清扫三次,按规定的保洁日,做好保洁。
4. 把楼道地面用拖把拖干净,无痰迹、水迹。
5.清洁工作检查规程
1)检查地面有无杂物、垃圾,道路是否干净。
2)检查清洁工是否每日清洁垃圾桶(垃圾箱),桶周围是否干净。
3.)检查花坛、草地是否每日清扫,无杂物。
4)检查地面指示、宣传栏是否清洁,目视无明显灰尘。
5)目视楼梯台阶面干净,无杂物、污渍。
6)楼梯扶手表面用纸巾抹拭50厘米,纸巾基本不被污染。
7)大楼内各类设施表面用纸巾抹拭50厘米,各类墙面大理石表面用纸巾抹试50厘米,纸巾基本不被污染。
8)转换层地面目视干净,无杂物。
9)目视不锈钢表面无污渍,无锈迹,光亮。
六、
第8篇 物业区域地面清洁操作规程制度
物业区域地面清洁操作规程
1.0 人员配备:地面每3000平方米面积配备一位清洁工人。
2.0 保洁地点:住宅小区红线范围内(含绿化带、汽车道、人行道、消防通道)保洁时间:早上6:00--晚上九点(十月份之二月份保洁到晚上八点)。
3.0 每天早上6:00-7:30对地面彻底清扫一遍,并协助清运公司清运垃圾,清扫垃圾房内积水与垃圾。
4.0 每日6:00--21:00每隔一小时巡回清扫一次。
5.0 保洁时用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。
6.0 每日将地面的警语牌、指示牌等公共设施每天擦抹一次(雨过之后立即擦干表面水份)。
7.0每星期循环对裙楼三米以下的玻璃清刮一次。
8.0每隔10天使用水龙头对地面冲刷一次。
9.0地面喷水池的清洗,夏季半月进行清洗一次,冬季每一个月清洗一次。
第9篇 物业区域玻璃灯具不锈钢清洁作业规程
物业区域玻璃、灯具、不锈钢清洁作业规程
1.0程序要点
1.1玻璃清洁
1.1.1准备伸缩杆、玻璃刮、毛头、小铲刀、玻璃水(兑水比例参照《清洁剂使用标准作业规程》:
a、先用铲刀铲除玻璃上的污迹及边缘上的污垢;
b、将毛头浸入玻璃水中;
c、把毛头按在玻璃上并上下洗抹;
d、用玻璃刮刮去玻璃上的水分,玻璃刮和玻璃平面应保持一定的角度;
e、当玻璃的位置和地面较接近时,应把毛头或玻璃刮作横向移动;
f、用干毛巾抹去玻璃框上的水珠,然后用拖把抹净地面上的污水;
g、清洁高处玻璃时应把玻璃刮或毛头套在伸缩杆上;
h、操作时应注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。
1.1.2玻璃清洁标准:
a、玻璃面上无污迹、水迹;
b、用纸巾擦试室内玻璃面50cm,纸巾无明显污染。
2.1灯具清洁
2.1.1准备梯子、镙丝刀、抹布、两桶水,其中一桶放入少量(约200ml)洗洁剂:
a、关闭电源;
b、架好梯子,人站在梯子上一手托罩,一手拿镙丝刀拧松灯罩的固定镙丝取下灯罩;
c、将灯罩放在有洗洁剂的水中,用布洗擦灯罩内外的污迹,再用清水洗一遍,然后用干布抹干水分;
d、将抹干净的灯罩装上并用镙丝刀拧紧固定镙丝;
e、清洁日光灯具时应先将电源关闭,用手压住盖板取下盖板、灯管,然后用抹布分别把灯管和灯具盖板擦抹干净再重新装好。
2.2.2清洁灯具注意事项:
a、在梯子上作业时,应注意安全,防止摔伤;
b、清洁前,首先关闭灯具电源,以防触电;
c、人在梯子上作业时,应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人;
d、用镙丝刀拧紧镙钉,固定灯罩时,应将镙钉固定到位,但不要用力过大、防止损坏灯罩。
2.2.3灯具清洁标准应达到:目视灯具、灯管无灰尘,灯具内无蚊虫,灯盖、灯罩明亮清洁。
3.1不锈钢的清洁
3.1.1日常的清洁保养
a、用已稀释的全能水擦拭不锈钢表面;
b、用半干湿的毛巾抹净不锈钢表面上的水珠再用干布擦干;
c、置少许不锈钢擦亮剂于毛巾上,对不锈钢表面进行抹试;
d、不锈钢表面面积大的可用手动喷雾枪或喷壶(调试至雾状)将不锈钢擦亮剂喷于不锈钢表面,然后用干布试抹。
3.1.2特殊污渍、锈迹的清洁:
a、用金属除渍剂倒在微湿的布上轻擦污渍;
b、用湿毛巾擦试干净,干布擦干;
c、抹上不锈钢擦亮剂。
3.1.3操作时应注意:
a、清洁不锈钢应使用无绒毛巾,以免毛巾脱绒遗留在不锈钢表面上影响光亮度;
b、上不锈钢油时不宜太多,防止沾污他人衣物;
c、应使用干净的干毛巾,以防砂粒划伤不锈钢表面。
第10篇 物业园区地砖地面清洁作业规程制度
物业园区地砖地面清洁作业规程
1 目的
规范地砖地面的清洁保养工作。
2 适用范围
用于地砖地面的清洁保养作业。
3 职责
3.1 保洁主管负责制定地砖地面清洁保养计划、组织实施和质量检查。
3.2 保洁班长负责协助主管检查、组织实施地砖地面清洁保洁工作。
3.3 清洁工负责依照本规程进行地砖地面清洁保洁工作。
4 作业规程
4.1 准备好扫把、拖把、铲刀、垃圾袋等清洁工具。
4.2 用扫把将地砖地面上的垃圾清扫干净,并将清扫后的垃圾放到垃圾桶内。
4.3 如在打扫中发现地砖发生破裂或松动,应及时向保洁班长反映,并记录在保洁工作日记中,责任部门应及时更换破裂的地砖或将松动的地砖进行缝合。
4.4 如在打扫中发现地砖上有口香糖等粘附物,应用铲刀沿口香糖边缘轻轻刮起,并迅速放入已准备好的垃圾袋内,禁止用脚将口香糖踩掉,以免破坏地砖表面。
4.5 如在打扫中发现地砖上有水泥痕迹,应用铲刀将其轻轻刮起,如刮不掉,可用稀释的盐酸将水泥痕迹溶解,并迅速用水冲掉,然后用拖把将水迹除掉,防止在水迹干之前留下脚印或车辙。
4.6 在工作中注意不要破坏砖块之间的缝合处,以免引起砖块之间的松动。
4.7 清洁工作结束后,将工具带回工作间,将铲刀用水进行彻底清洗,并用干抹布抹干、晾干,然后妥善保存起来,以备后用。
5记录
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第11篇 物业辖区室外公共区域清洁作业规程制度
物业辖区室外公共区域清洁作业规程
1 目的
规范室外公共区域清洁工作,确保公共场地卫生良好、环境整洁。
2 适用范围
适用于公司辖区内公共场地的环境清洁管理。
3 职责
3.1保洁主管负责室外卫生清洁计划的制定、组织实施和质量监控。
3.2保洁班长负责协助主管检查、组织实施清洁作业工作。
3.3清洁工负责依照本规程具体进行室外卫生清洁工作。
4 作业规程
4.l室外公共区域清洁计划的制定
4.1.l保洁主管应根据气候变化、小区的卫生状况等制定出每月清洁计划。
4.1.2室外公共区域
计划应包含以下内容:
a)不同天气情况保洁频率;
b)重点路段的保洁频率;
c)重点保洁工作措施;
d)清洁费用的预算。
4.2道路的清洁、保洁
4.2.l每天对小区的道路、两侧行人路定时清扫二遍。
4.2.2每次清扫工作必须在当天8:30、10:30、16:30前完毕。
4.2.3对主干路段除定时清扫外,应安排固定人员巡回保洁。
4.2.4巡回保洁的路线拟定不要太长,往返时间以1小时为宜。
4.2.5下雨天应及时清扫路面,确保路面无积水。
4.2.6旱季时每月冲洗一次路面,雨季每周冲洗一次。
4.2.7发现路面有油污应即时用清洁剂清洁。
4.2.8用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。
4.2.9道路
清洁具体检查标准:
a)目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙;
b)道路、人行道无污渍、每200
第12篇 物业室外公共区域清洁作业规程制度怎么写
物业室外公共区域清洁标准作业规程
(三)
1.0目的规范室外公共区域清洁工作,确保公共场地卫生良好、环境整洁。
2. 0适用范围适用于物业管理公司辖区内公共场地的环境清洁管理。
3. 0职责3.1客户服务中心主管负责室外卫生清洁计划的制定、组织实施和质量监控。
3. 2保洁组领班负责协助主管检查、组织实施清洁作业工作。
3. 3清洁工负责依照本规程具体进行室外卫生清洁工作。
3. 4维修部负责窨井、化粪池疏通工作。
4.0程序要点
4.1室外分公共区域清洁计划的制定。
4.1.1客户服务中心主管应根据气候变化、小区的卫生状况等制定出每月清洁计划。
4.1.2室外公共区域计划应包含以下内容:a)不同天气情况保洁频率;
b)重点路段的保洁频率;
c)重点保洁工作措施;
d)清洁费用的预算。
4.2道路的清洁、保洁。
4.2.1 每天对小区的道路、两侧行人路定时清扫2遍。
4.2.2 每次清扫工作必须在当天6:30、16:00前完毕。
4.2.3 对主干路段除定时清扫外,应安排固定人员巡回保洁。
4.2.4 巡回保洁的路线拟定不要太长,往返时间以1小时为宜。
4.2.5 下雨天应及时清扫路面,确保路面无积水。
4.2.6 旱季时每月冲洗1次路面,雨季每周冲洗1次。
4.2.7 发现路面有油污应即时用清洁剂清洁。
4.2.8 用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。
4. 2.9道路的清洁标准:a)目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙;
b)道路、人行道无污渍,每200平方米痰迹控制在1个以内;
c)行人路面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍;
d)路面垃圾滞留时间不能超过1小时。
4.3中庭花园、广场的清洁、保洁。
4.3.1 花园、广场应有专人负责循环清洁、保洁。
4.3.2 清扫广场花园里的浮尘、果皮、树叶及纸屑、烟头等垃圾。
4.3.3 及时清除地面的油污渍、粘附物。
4.3.4 每天擦拭1次花园的建筑小品。
4.3.5 发现花园的水池内有垃圾应马上捞起。
4.3.6 广场、花园的保洁标准:a)地面洁净无积尘、无污渍、无垃圾;
b)花坛外表洁净无污渍;
c)广场、花园里的垃圾滞留时间不能超过1小时。
4.4绿化带的清洁。
4.4.1用扫把仔细清扫草地、绿化带上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾。
4.4.2对烟头、棉签等用扫把不能打扫起来的小杂物,应捡起放在垃圾斗内。
4.4.3每天清洁绿化带两次,秋冬季节或落叶较多时应增加清洁次数。
4.4.4 每天擦拭1次花池立面、平面,保证外观洁净。
4.4.5 绿化带的清洁标准:a)目视绿化带无明显垃圾、落叶;
b)每100平方米烟头控制在1个以内;
c)花坛外表洁净无污渍。
4.5地下管井的疏通。
4.5.1 每月对地下管井清理1次:a)用铁钩打开井盖;
b)用捞筛捞起井内的悬浮物;
c)清除井内的沉沙,用铁铲把粘在井内壁的杂物清理干净;
d)清理完毕盖好井盖;
e)用水冲洗地面。
4.5.2 每半年对地下管道彻底疏通1次:a)打开井盖后,用长竹片捅捣管内的粘附物;
b)用压力水枪冲刷管道内壁;
c)清理管道的垃圾;
d)清理完毕必须盖好井盖;
e)用水冲洗地面。
4.5.3 地下管井清洁标准:a)目视管道内壁无粘附物,井底无沉淀物;
b)水流畅通,井盖上无污渍、污物。
4.5.4 注意事项:a)掀开井盖后,地面要竖警示牌,必要时加围栏,并有专人负责监护以防行人跌人;
b)作业时,应穿连身衣裤、戴胶手套;
c)必须有2人以上同时作业。
4.6化粪池的清理。
4.6.1 化粪池的清洁每年清理1次。
4.6.2 清理工作一般委外进行。
4.6.3 清理时:a)客户服务中心主管应指派专人监督整个清理过程、工作质量;
b)作业时应防止弄脏工作现场和过往行人的衣物;
c)人勿下池工作,防止人员中毒或陷入水中。
4.6.4 清理完毕后应随手盖好井盖,以防行人或小孩掉入井内发生意外。
4.6.5 化粪池清理后应达到:a)目视井内无积物浮于面上,出入口畅通;
b)化粪池盖无污渍、污物。
4.7喷水池的清洁。
4.7.1 清洁工应每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁。
4.7.2 喷水池清洁每月1次。
4.7.3 喷水池清洁前客户服务中心主管应先通知园林绿化部将鱼捞出,并通知维修部作好停电、停水工作,然后再对喷水池进行清洗:a)打开喷水池排水阀门放水,等池水放去2/3时,清洁工入池清洁;
b)用长柄手刷、加适量的清洁剂由上向下刷洗水池的瓷砖;
c)用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线,大石表层的青苔、污垢;
d)排尽池内污水,用吸水机吸尽池内脏物,并及时清除垃圾;
-e) 排水阀门、打开进水阀门,通知维修部供水供电,并清洗水他周围地面污迹;
f)清洗完毕进水后通知园林绿化部将鱼放回池里。
4.7.4 池底鹅卵石每季度清洗1次。
4.7.5 清洁喷水池时应注意:a)清洗时应断开电源,以防触电;
b)擦洗电线、灯饰不可用力过大以免损坏;
c)清洁时不要摆动喷头,以免影响喷水观赏效果;
d)清洗池底后应将鹅卵石块理平;
e)注意防滑、跌倒。
4.7.6 喷水池清洁标准:应达到目视水池清澈见底,水面无杂物、池底无沉淀物、池边无污迹。
4.8游乐设施的清洁。
4.8.1 转椅、滑梯等儿童游乐设施应每天保洁1次:a)用抹布擦拭娱乐设施表面上灰尘;
b)用清洁剂擦拭污渍后用水清洗干净、再用干布抹干;
c)清扫游乐场内及周围的纸屑、果皮树叶等垃圾;
d)擦拭附近的石椅石凳。
4.8.2 保洁时应注意:a)在擦拭儿童游乐设施时,发现设备设施脱焊、断裂、脱漆或有安全隐患时,应及时汇报维修部;
b)发现游乐的人特别是小孩未按规定使用游乐设施时,应予以制止、纠正。
4.8.3 游乐设施清洁标准:a)游乐设施表面干净光亮,无灰尘污渍、锈迹;
b)目视游乐场周围整洁干净、无果皮、纸屑等垃圾。
4.9路灯的保洁。
4.9.1 路灯应每月保洁1次。
4.9.2 路灯的保洁应在白天灭灯断电时进行,作业前客户服务中心主管应通知机电维修部断开电源。
4.9.3 路灯保洁方法具体依照《玻璃、灯具、不锈钢的清洁标准作业规程》操作。
4.9.4 路灯保洁因需踩梯工作,必须2人同时作业(1人扶梯)。
4.9.5 擦拭灯罩时,应注意力度,以免用力过猛导致灯罩破裂,发现灯罩有裂纹或其他安全隐患时,应及时汇报客户服务中心主管。
4.10雕塑装饰物、标识、宣传牌的清洁。
4.10.1雕塑装饰物的清洁:a)备长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具;
b)先用扫把打扫装饰物上的灰尘,再用湿抹布从上往下擦抹1遍;
c)有污迹时应用清洁剂涂在污迹处,用抹布擦拭,然后用水清洗,不锈钢装饰物依照《玻璃、灯具、不锈钢清洁保养标准作业规程》方法进行操作。
4.10.2宣传标识牌的清洁:a)有广告纸时应先撕下纸后再用湿抹布从上往下擦抹,然后用干布抹干净,如有污迹应用清洁剂进行清洗;
b)宣传牌、标示牌等应每天擦拭1遍。
4.10.3清洁时应注意:a)梯子放平稳,人不能爬上装饰物以防摔伤;
b)清洁工具不要损伤被清洁物;
c)清洁宣传栏玻璃时,小心划伤手。
4.10.4清洁后检查应无污渍、无积尘。
4.11天台和雨篷的清洁。
4.1
1.1准备好梯子、编织袋、扫把、垃圾铲、铁杆等工具:a)将梯子放稳,人沿梯子爬上雨篷,先将雨篷或天台的垃圾清理装入编织袋;
b)将垃圾袋提下并将垃圾倒人垃圾车内,将较大的杂物一并搬运土垃圾车;
c)用铁杆将雨篷、天台上排水口(管)疏通积水;
d)天台、雨篷每半月清扫1次。
4.1
1.2清洁时应注意:a)清洁工上下梯时应注意安全,必须有2人同时操作,防止摔伤;
b)杂物、垃圾袋和工具不要往下丢,以免砸伤行人、损坏工具;
c)清扫时应避开人员出入频繁的时间。
4.1
1.3清洁标准:应达到目视天台、雨篷无垃圾、杂物,无积水、青苔。
4.12垃圾筒、果皮箱的清洁。
4.12.1垃圾筒、果皮箱应每天清运两次。
4.12.2垃圾筒、果皮箱每周清洗1次,遇特殊情况应增加清洗次数。
4.12.3清洗垃圾筒、果皮箱应在夜间进行,防止影响住户使用。
4.12.4清洗前应先倒净垃圾筒、果皮箱内的垃圾,除去垃圾袋,并集中运到指定的地方清洗。
4.12.5先将垃圾筒、果皮箱的表面冲洗一遍,然后用清洁剂反复擦拭。
4.12.6将油渍、污渍洗干净后,用清水冲洗干净,用布抹干。
4.12.7清洗完毕应及时将垃圾筒、果皮箱运回原处,并套好垃圾袋。
4.12.8清洁标准应达到:a)目视垃圾筒、果皮箱无污迹、无油迹;
b)垃圾筒、果皮箱周围无积水。
4.13排水沟的清洁
4.13.1排水沟的清洁应每天进行1次:a)用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾;
b)拔除沟里生长的杂草,保证排水沟的畅通;
c)用水冲洗排水沟,发现沟边有不干净的地方应用铲刀铲除。
4.13.2每周1次用洗洁精擦洗排水沟。
4.13.3排水沟的清洁标准:应达到目视干净无污迹、无青苔、杂草,排水畅通无堵塞、无积水、臭味。
4.14游泳池区域的卫生。
4.1
4.1游泳池区域的卫生每天清理1次。
4.1
4.2用扫把将游泳池区域的地面打扫1次。
4.1
4.3用快洁布加清洁剂擦洗池边瓷片。
4.1
4.4用水管冲洗台、椅及沙滩床,并用干布抹干净。
4.1
4.5游泳池的更衣室卫生间的清洁依照《室内公共区域清洁标准作业规程》之'卫生间的清洁'进行操作。
4.1
4.6清洁时应注意:a)清洁时注意回避客人;
b)使用清洁剂时应注意防止扩散以免污染池水。
4.1
4.7卫生标准应达到:a)台、椅无灰尘污迹,地面无积水、垃圾;
b)更衣室内天花、灯具、出风口洁净无蜘蛛网灰尘,玻璃镜面光亮无污迹,地面墙面整洁无浮尘。
4.15信报箱的清洁。
4.1
5.1每周擦拭住户信报箱2次。
4.1
5.2擦拭后的信报箱应干净无灰尘、无污迹。
4.16监控探头。
4.1
6.1监控探头每周擦拭1次:a)用镜头专用纸擦拭探头镜片;
b)用微湿的毛巾擦拭探头的外表
4.1
6.2擦拭探头的玻璃镜片时必须使用镜头擦纸,以免有毛尘和刮伤镜面。
4.1
6.3清洁后应达到镜头光亮洁净、探头外表干净无灰尘。
4.17室外清洁、保洁工作检查。
4.1
7.1保洁组领班应按相关规程标准检查清洁工的工作情况并将检查情况记录于每天的工作日记中。
4.1
7.2管理员应每天检查一次室外公共区域的卫生并将检查情况记录于清洁日检表和工作日记中作日记中。
4.1
7.3客户服务中心主管每周应根据工作检查记录和领班工作检查表对员工进行工作质量评估。
该质量评估连同相关工作日记将作为员工绩效考评的依据之一。
5.0记录
5.1《环卫清洁绿化日/周/月检查表》。
6. 0相关支持文件
6.1《清洁剂使用标准作业规程》。
6.2《玻璃、灯具、不锈钢清洁标准作业规程》。
