第1篇 小区清洁工作质量检查作业规程制度
小区清洁工作质量检查标准作业规程
1.0目的
规范清洁工作质量检查标准,确保小区环境清洁卫生,对清洁工作质量做出客观评价。
2.0适用范围
适用于客户服务中心保洁工作质量检查。
3.0职责
3.1客户服务中心主管、领班负责依照本规程对清洁工作进行质量检查、卫生评比工作。
3.2管理员负责依照本规程进行清洁卫生的自查。
4.0程序要点
4.1室外公共区域的检查方法与质量标准。
4.1.1道路:
a)检查方法是每区抽查3处目视检查,取平均值;
b)质量标准是无明显泥沙、污垢,每100米2内烟头、纸屑平均不超过2个、无直径1厘米以上的石子。
4.1.2绿化带。
a)检查方法:每区抽查3处,目视检查,取平均值。
b)质量检查:
--无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物,地上无直径为3厘米以上石子;
--房屋阳台下每100
第2篇 小区地下停车场清洁规程制度7
小区地下停车场清洁规程(七)
1.0目的
保持停车场的整洁、无杂物、地面无油渍。
2.0适用范围
小区地下停车场。
3.0职责
3.1保洁员负责停车场的保洁。
3.2保洁主任负责对车场的卫生进行监督检查。
4.0内容
序号阶段内容
1准备工具胶水管、扫把、胶刷、垃圾斗、保洁布、桶等工具和保洁剂。
2操作程序1)上班后首先对岗位进行全面巡视清扫,确保地面无明显垃圾、无杂物、无泥沙、无纸屑等。
2)每日负责对2m以下公共设施进行全面清洁,包括烟灰盅、消防栓、护车栏、保安岗亭等,确保干净、无灰尘、不锈钢呈本色。
3)每月至少一次对车库进行一次冲洗,冲洗后应及时将积水清扫干净。
4)每季度至少一次对车库高位消防管道除尘一次,确保无明显灰尘,无蜘蛛网。
5)每月至少二次对下水道清理一次,确保下水管道通畅。
3注意事项1)发现车辆漏油,应通知车场秩序维护员并及时用清洁剂进行清洁。
2)冲洗地面时,应避免将水溅到墙壁上。
第3篇 小区地下室清洁规程制度5
小区地下室清洁规程(五)
1.0适用范围:
适用于小区的地下室清洁。
2.0清洁内容:
小区内的地下停车场及附属设施的清洁保养。
3.0工作程序:
3.1先用大竹扫对责任区内明显垃圾清扫一遍,倒入垃圾桶。
3.2再用胶扫对责任区内砂土、垃圾进行清扫,倒入垃圾桶。
3.3将垃圾桶内的垃圾装上垃圾车,送到垃圾中转站。
3.4清洗垃圾桶(车)。
3.5用毛刷或掸子清理地下室各转角积尘、蜘蛛网等。
3.6对消防箱、挡车器及各种管道系统、反光镜、交通标识,防火门、指示灯罩等公共设施用毛巾进行擦拭。
3.7每30-40分钟对责任区巡回工作一次,随时清扫出现的垃圾、杂物。
4.0标准:
责任区出现垃圾、杂物,60分钟内必须清除;各种管道系统、公共设施无明显污垢。
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第4篇 小区公共场地和马路清洁规程
物业小区公共场地和马路的清洁规程
一、目的:确保公共场地和马路的清洁。
二、适用范围:小区的汽车道、人行道、篮球场、羽毛球场等公共场地和马路的清洁作业。
三、职责:责任保洁员应按规范操作,做好公共场地和马路的清洁工作。
四、相关文件:
五、操作规程:
1.作业程序
1)用长竹扫把把道路中间和公共活动场所的果皮,纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。
2)用小扫把把垃圾扫进垃圾畚箕内,然后倒进垃圾手推车。
3)对有污迹的路面和场地用水进行清洗。
4)雨停天晴后,用竹扫把把马路上的积水扫干净。
2.标准
1)每天打扫三次,每小时循环保洁一次。
2)公共场地、路面无泥沙,无明显垃圾,无积水,无污迹。
六、相关记录:清洁记录表
第5篇 物业小区楼道的清洁规程8
物业小区楼道的清洁规程(八)
一、目的:保证小区楼道洁净。
二、适用范围:本公司管辖小区楼道的清洁作业
三、职责:责任保洁员应按清洁频率定期做好楼道的清洁工作。
四、相关文件:
五、操作规程:
1.工作内容:楼道梯级、扶手、防盗门、信报箱、配电箱、消防栓、消防管道,楼道门窗、楼道开关及灯具清洁。
2.作业程序
1)备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只,从顶层至底层自上而下清扫楼道梯级,将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋中,然后倒入垃圾桶;用胶桶装清水,冼净2个拖把,拧干拖把上的水,用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级,拖抹时清洁拖把1次。
2)备抹布2块,胶桶(装水),自上而下擦抹楼梯扶手及栏杆,擦抹时,清洗抹布数次。
3)清洁消防栓、管;备扫把一把,胶桶(装水),抹布二块(干、湿各一块)。先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网,再用干抹步擦抹玻璃一次,按上述程序逐个清洁。
4)清洁墙面、宣传板、开关;备干净的长柄胶扫把、胶桶(装水)、抹步和刮刀。先用扫把打扫墙上的蜘蛛网,再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时,用湿布抹湿残纸,慢慢用刮刀刮去,撕下宣传板上过期的资料和通知,用湿布擦抹干净;将抹布清洗干净,尽量拧干水分,擦抹各楼道灯、开关板。
5)信报箱、防盗门:用湿抹布从上往下抹一遍。擦抹时,清洗抹布数次,然后用干抹布抹信报箱及防盗门。
6)用于抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。
7)清洁窗户玻璃:备玻璃刮、清水、清洁剂,按《玻璃门、窗、镜面的清洁》进行作业。
8)每天巡视检查楼道内外卫生1次,将广告纸、垃圾清扫干净。
9)
3.工作标准
1)每星期清扫、擦抹2次。梯级每星期用拖把打扫不少于2次,窗户每月清洁一次。
2)目视楼道:无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。
4.注意事项
1)擦抹配电箱时禁用湿毛巾,不得将配电箱门打开以防触电造成意外。
2)洗刷楼道时,防止水流下去。
六、相关记录:《保洁员保洁记录表》。
第6篇 小区楼层清洁规程制度5
小区楼层清洁规程(五)
1.0适用范围
适用于本小区的楼层清洁。
2.0清洁内容:
楼层(包括首层门厅、电梯厅、天面)的公共场所、消防箱、消防楼梯、公共门、窗、瓷砖墙面及附属设施的清洁。
3.0流程:
3.1每天收集每层楼内的垃圾袋。
3.2收集的垃圾袋运至地面,集中到垃圾周转站。
3.3清洗垃圾桶(车)。
3.4清扫各楼层(天面)的楼道及楼梯通道。
3.5用拖布沾清洁剂拖擦楼层地面、楼梯的梯级。
3.6每周用抹布擦抹公共门窗、消防栓、楼梯扶手、排风口,管线、管道、阀门等附属设施。
3.7清洁电梯内垃圾、擦抹电梯轿厢,不锈钢按《不锈钢保养作业指导书》进行保养。
3.8每天对责任区巡回工作不得少于1次。
3.9每周对楼层灯具清洗擦抹不得少于3次。
编制:审核:批准:日期:
第7篇 住宅小区清洁卫生监管规程
住宅小区清洁卫生监管规程
1、 工作目标层层落实、检查监督、确保小区环境整洁卫生。
2、 工作职责管理处经理或主管:定期抽查,检查统计、评定各项养护质量效果,将存在问题及处理意见递交公司总部领导。主管或组长:以清洁卫生质量标准为依据,检查各岗各区域的卫生状况,巡查结果记录,巡查结果记录,对发现和存在问题及时督导解决,重大问题即报部门主管、管理处经理、公司领导。
3、 作业规范
3.1 管理处每月对小区清洁卫生进行抽查,以随机抽样的方式,即在平面图上,随机抽检区域,然后到实地进行实检。最后进行清洁卫生质量统计分析,对存在的问题提出改善意见,并反馈给主管或组长。
3.2 主管或组长负责小区环境保洁的各项管理工作(同时抓好室内的楼道清洁卫生等岗位的日常检查),按《质量标准》进行监控,检查各岗各区域的卫生状况发现和督导解决不合格项,并记录,过后复查结果,原则上地面巡视每天不少于两次(上、下午各一次)、楼梯巡视每月每个楼梯检查次数4次,并在所放置的表单上评估签字。巡视重点:室外部分保洁、室内部分保洁,'四害'消杀等清洁卫生状况;依照标准填写巡查记录。且做到每10天对各岗区域进行大检查,填写定期清洁卫生检查表,每月三日前填报《清洁工作总结、计划及问题汇总表》给管理处经理。
3.3 管理处或主管根据月工作计划管理要求坚持对各岗位进行交叉巡检,并检查表上作出评估签字,发现不合格项立即通知该岗员工解决,并进行复查结果,对重大问题要及时向总经理汇报。
3.4 保洁员每日上班,着装整洁,正确佩带工牌,在小区保洁作业时,见到业主或公司领导等要以礼相待,言语文明。每完成一项保洁工作,要以质量标准自检自纠,确保工作质量,并填表记录。
3.5 清洁卫生检查方法
3.5 .1目视:适用于清洁卫生检查的石材保养,公共区过路,墙身与天板整体清洁,外墙清洗等方面,对专业性较强的检查,如石材保养,可用对比样板图片进行检查。
3.5 .2手擦拭:广泛用于公共设施的灰渍及渗水情况的检查。操作方法是用手指压在检查部位,沿一个方向抹一定距离(一般10cm多点取样),距离视检查部位不同而不同。主要作用能检查区分浮尘或积尘。
3.5 .3纸巾擦拭:广泛用于除粗糙地面,如水坝、地砖、文化石麻石以外的墙身,异形石材(光面的石柱、雕塑、花基等)天花板、公共设施的灰,没渍及渗水情况的检查。操作方法是用白色干净纸巾压在检查部位,沿一个方向抹一定距离(一般50cm-1m多点取样),距离视检查部位不同而不同。主要作用能区分浮尘与积尘,能检查油渍与水渍是否已渗入石材或墙身等。
3.5 .4白布擦拭:用于粗糙地面(水坭、地砖、文化石)及梯阶、麻石、外墙身(非光面)、水坭花基等灰尘,油渍情况检查,操作方法是用白布在检查部位,来回擦拭。主要作用检查尘土,油渍用于检查垃圾桶、垃圾车、垃圾中转站、卫生间除臭工作效果、监察排水口、化粪池清疏时的影响情况,控制消杀工作的强度。
3.5 .5其它检查方法还有:灭虫灭鼠的布粉法、石材保养的水检法等,具体按技术资料相关规定操作。
4、 相关文件《环境清洁卫生质量标准》
5、 质量记录
5.1 清洁工作月总结,计划及问题汇总表。
5.2 垃圾清运、垃圾桶清洗检查记录表。
5.3 地面清洁卫生抽查记录表。
5.4 楼梯清洁卫生抽查记录表。
第8篇 住宅小区地面清洁操作规程制度
住宅小区地面清洁操作规程
1.0人员配备:地面每8000--10000平方米面积配备一位清洁工人。
2.0保洁地点:住宅小区红线范围内(含绿化带、汽车道、人行道、消防通道)保洁时间:早上6:00-中午11:00下午2:--00晚上10:00点。
3.0每天早上6:00-8:30对地面彻底清扫一遍,并协助清运公司清运垃圾,清扫垃圾房内积水与垃圾。
4.0每日6:00--21:00每隔一小时巡回清扫一次。
5.0保洁时用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。
6.0每日将地面的警语牌、指示牌、宣传栏、小区内公共休闲椅等公共设施每天擦抹一次(雨过之后立即擦干表面水份)。
7.0每星期循环对商铺三米以下的擦一次。
8.0每隔30天使用水龙头对地面冲刷一次。儿童活动中心每周冲洗一次。
9.0地面喷水池的清洗,夏季半月进行清洗一次,冬季每一个月清洗一次。
第9篇 物业小区房屋天面清洁规程制度
物业小区房屋天面的清洁规程
一、目的:保证房屋天面的清洁。
二、适用范围:本公司管辖小区房屋天面的清洁作业
三、职责:责任保洁员应按清洁频率定期做好房屋天面的清洁工作。
四、相关文件:
五、操作规程:
1.作业程序
1)备梯子一个,编织袋一只,扫把、垃圾铲各一把,铁杆一条。
2)将梯子放稳,人沿梯子爬上天面,先将天面的垃圾打扫清理装入编织袋,将袋提下倒入垃圾桶内,将较大的杂物下放并搬运上垃圾车。
2.工作标准
1)每周清扫1次。
2)目视天面:无垃圾、无积水、无青苔,无杂物。
3.注意事项
1)梯子必须放稳,清洁人员上下时应注意安全。
2)杂物、垃圾袋和工具不要往下丢,以免砸伤行人,损坏工具。
六、相关记录:清洁记录表
第10篇 小区公共区域物业服务清洁卫生作业规程制度
小区公共区域物业服务清洁卫生作业规程
一、范围:
适用于小区公共区域的保洁卫生工作。
二、职责:
1、清洁工负责各责任区域的清洁卫生作业。
2、清洁主管负责指导、监督清洁工按作业规程完成工作。
三、作业程序:
1、楼层通道地面:
(1)每天上午用扫把对各楼层走道地面和后楼梯台阶清扫一次。
(2)每周用拖把拖走道地面和后楼梯台阶一次。
(3)每月用长柄手刷沾去污粉对污迹较重的通道地面彻底清刷一次,后再用拧干的湿毛巾,抹净墙根部分踢脚线。
2、住宅楼楼层:
(1)早晨7:00开始对大堂及门口台阶地面,彻底清扫一遍后,用湿拖把拖两遍,再将干净的湿拖把用力拧干后再拖一遍,对于地面用尘拖拖净灰尘,然后用湿拖拖去地面污迹。
(2)上楼用扫把对各楼层通道及后楼梯台阶清扫一遍并将垃圾收集运到楼下垃圾屋。
(3)清扫地面后,用干净的毛巾逐层擦抹各层的防火门、电梯厅门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、楼梯扶手、墙面、管线、水表箱、各指示牌等公共设施,每周循环一次。
(4)每周用拖把拖一次走道和后楼梯地面。
(5)对污迹较重的走道地面和楼梯台阶用长柄刷沾去污粉彻底刷洗。
(6)下午13:00对首层大堂重点清理一次,擦拭电子对讲门和擦掉玻璃门上的手印、灰尘。
(7)楼梯天棚、转角扫尘,公共场所玻璃每月清刮一次。
(8)注意事项:a、擦抹电器设施时,须用干毛巾以防触电。
b、擦外玻璃时,应两人配合并系好安全带。
3、出入口雨蓬:
(1)备垃圾袋、扫把、垃圾斗和铁条各一个。
(2)由窗口进入雨蓬,将垃圾打扫清理装入垃圾袋。
(3)用铁条将雨蓬的排水口疏通,扫除积水。
(4)每周清扫一次,避开人员出入频繁的时间。
4、玻璃门、窗、镜面的清洁:
(1)先用铲刀铲除玻璃边缘上的污垢。
(2)将玻璃清洁剂按1:5加入清水稀释。
(3)把浸有玻璃水的毛巾裹在玻璃刮上,然后用适当的力量按在玻璃顶端,从上往下垂直刮。
(4)除掉毛巾,用玻璃刮刮去玻璃上的水份。
(5)一洗一刮连贯进行,当玻璃的位置与地面较接近时,可以将刮横向移动。
(6)用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。
(7)最后用拖把抹净地面上的污水。
(8)清洁高处玻璃时,可把玻璃刮套在伸缩杆上。
5、公用卫生间:
(1)清扫地面垃圾,清倒垃圾篓,换新垃圾袋后放回原位。
(2)将洁厕水倒入水勺内,用厕所刷沾洁厕水刷洗大、小便器,然后用清水冲净。
(3)用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆,大理石台面,墙面、门窗标牌。
(4)先将湿毛巾拧干擦镜面、窗玻璃,然后再用干毛巾擦净。
(5)用湿拖把拖干净地面,然后用干拖把拖干。
(6)喷适量香水或空气清新剂,小便斗内放入樟脑丸。
(7)半天保洁一次,清理地面垃圾、积水等。
(8)每月用干毛巾擦灯具一次,清扫天花板一次。
(9)注意事项:a、禁止使用碱性清洁剂,以免损伤瓷面。
b、用洁厕水时,应戴胶手套防止损伤皮肤。
c、下水如有堵塞现象,及时疏通。
6、灯具:
(1)准备梯子、罗丝刀、抹布、胶桶等工具。
(2)关闭电源,架好梯子,人站在梯子上,一手托起灯罩,一手拿螺丝刀,拧松灯罩的固定螺丝,取下灯罩。
(3)先用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子,再用干抹布抹干水份。
(4)将抹干净的灯罩装上,并用螺丝刀拧紧固定螺丝。
(5)清洁日光灯具时,应先将电源关闭,取下盖板,取下灯管,然后用抹布分别擦抹灯管和灯具及盖板,重新装好。
(6)注意事项:a、在梯子上作业时应注意安全,防止摔伤。
b、清洁前应首先关闭灯具电源,以防触电。
c、人在梯子上作业时,应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人。
d、用螺丝刀拧紧螺钉,固定灯罩时,应将螺钉固定到位,但不要用力过大,防止损坏灯罩。
7、不锈钢保养:
(1)先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面。
(2)然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的水珠。
(3)置少许不锈钢油于无绒毛巾上,对不锈钢表面进行拭抹。
(4)表面面积大的可用手动喷雾枪将不锈钢油喷于不锈钢表面,然后用无绒干毛巾拭抹。
(5)注意事项:a、上不锈钢油时不宜太多,防止沾污他人衣物。
b、在清洁电梯外厅门时应防止厅门开关造成的意外。
c、要使用干净的干毛巾,防止砂粒划伤不锈钢表面。
8、雕塑装饰物、宣传栏、标识牌:
(1)雕塑装饰物的清洁:备长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具,用扫把打扫装饰物上的灰尘,人站在梯子上,用湿抹布从上往下擦抹一遍,如有污迹用清洁剂涂在污迹处,用抹布擦抹,然后用水清洗。不锈钢装饰物按《不锈钢的清洁保养》操作。
(2)宣传栏的清洁:用抹布将宣传栏里外周边全面擦抹一遍,玻璃用玻璃刮清洁,按《玻璃门、窗、镜面的清洁》操作。
(3)宣传牌、标识牌的清洁:有广告纸时先撕下纸后,用湿抹布从上往下擦抹牌,然后用干抹布抹一次。
(4)注意事项: a、梯子放平稳,人勿爬上装饰物,防止人员摔伤。
b、清洁宣传栏玻璃时,小心划伤手。
c、清洁工具不要损伤被清洁物。
9、公共场地和马路:
(1)用长竹扫把把道路中间和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。
(2)用胶扫把垃圾扫入垃圾斗内,然后倒进垃圾手推车。
(3)对有污迹的路面和场地用水进行清洗。
(4)雨停天晴后,用竹扫把把马路上的积水泥沙扫干净。
10、乳胶漆墙面:
(1)关闭局部要清洁处的门窗,在地面上淋些水。
(2)用鸡毛掸子或干净的扫把轻轻拂去墙面及天棚上灰尘。
(3)用干毛巾清擦墙面的污迹,擦不掉的污迹用细砂纸轻轻擦掉。
(4)用铲刀铲掉墙面上粘附的泥沙、痰迹。
(5)用干净扫把彻底清扫一遍墙面。
(6)扫净地面灰尘,再用拖把拖干净地面。
(7)上述工作每月做一次。
(8)注意事项:作业时,注意戴好帽子、口罩和眼镜,并扎紧工作服的领口、袖口。
11、停车场:
(1)备胶水管、扫把、胶刷、垃圾斗等工具和清洁剂。
(2)用干净扫把清除棚顶上、墙面上的灰尘和蜘蛛网,每周用鸡毛掸子打扫自行车上的灰尘。
(3)用长柄竹扫把将垃圾扫成若干堆。
(4)用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中。
(5)发现有杂物一起清运上垃圾车。
(6)用胶管接通水源,全面冲洗地面,发现油迹和污迹时,倒少量清洁剂在污迹处,用胶刷擦洗,然后再用水冲洗
(7)清洁周围排水和下水口,保证排水畅通。
12、垃圾桶(箱)的清洁:
(1)将垃圾桶盖打开,取出垃圾桶,将垃圾倒入垃圾车内,清洁桶周围的垃圾。
(2)用去污粉或洗衣粉撒在垃圾桶内,用胶刷擦洗污,用水洗干净后将内桶放入桶中。
(3)果皮箱的清洁:清除箱内垃圾后,将箱搬到有水源的地方,先用水冲洗一遍,然后对污迹处倒少许去污粉擦洗,再用水冲洗干净,搬到原处放好。
四、作业标准:
第11篇 某小区水景清洁管理规程
一、范围
丽江花园各小区内的环形小溪
二、标准
保持溪水清澈,无杂物,水体无异味,进、出、溢水口通畅无堵塞。
三、作业程序
(一)日常工作
1、沿溪边检查,清理溪中杂物;
2、用网兜捞起水面的漂浮物,保持水面清澈;
3、检查各进、排、溢水口是否通畅,发现有堵塞物及时清除;
4、发现重大污染情况,由管理处采取措施处理。
(二)清理工作
1、清洗小溪之前,须切断小溪水景的电源,并通知监控中心确保在清洗过程不能开启水景电源,以免发生触电危险;
3、用沙包堵截,分段打开排水阀,擦洗溪壁、溪床和喷泉管、嘴等的泥污和青苔,用扫把将污水赶往排水口;
4、待全部擦洗过、污水排干后,再用高压水枪随后冲洗一遍,直到彻底干净;
5、按上述方法,逐段清洁,全部完成,再打开进水阀,注水至溢流口以下,保障水体适当深度;
7、清洗工作完成后,通知监控中心及工程人员,检查水景设备并恢复正常动作。
第12篇 小区地面清洁规程制度5
小区地面清洁规程(五)
1.0适用范围:
适用于小区的地面清洁。
2.0清洁内容:
小区内的道路(含停车场)、绿化带、红线内的清洁保养。
3.0流程:
3.1每天工作
3.1.1先用大竹扫对责任区内明显垃圾清扫一遍,倒入垃圾桶。
3.1.2清洁地面污渍、香口胶等杂物。
3.1.3将垃圾桶内的垃圾送到垃圾中转站。
3.1.4每天清洗一次垃圾桶(车)。
3.1.5每60分钟对责任区巡回工作一次,清扫出现的垃圾、杂物、清理乱张贴等。
3.2对宣传栏、通告栏、路灯、绿化带石凳、警示牌、指示牌、娱乐设施、有线电视箱等地面公共设施用湿毛巾进行擦拭一次。
4.0标准:
责任区出现垃圾、杂物,90分钟内必须清除;宣传栏等地面公共设施无大面积污渍。
编制:审核:批准:日期:
