第1篇 小区维修服务工作规程
小区维修服务工作规程
(三)
1.0目的为顾客提供及时满意的有偿和无偿服务,保证维修服务的质量。
2. 0适用范围适用公司管辖的各物业小区工程部对顾客提供的有偿和无偿维修服务。
3．0职责
3.1 物服中心主任负责督导工程部维修服务工作的开展。
3.2 工程部主管负责维修服务工作组织和指导,负责定期回访工作。
3.3 工程部领班和技工维修服务工作的实施。
3.4 客服中心负责维修服务工作的接报修和定期回访工作。
4. 0工作程序
4.1 基本要求
4.1.1 实行全年365天24小时接受顾客报修,报修电话__ __ __ __ __ __ __ __
4.1.2 工程人员按公司规定统一着装,佩戴胸牌,仪表仪容整洁端庄,持证上岗;
4.1.3 接待顾客报修时应态度和蔼,用语规范、耐心热情;
4.1.4 应做到《维修(服务)》填写准确、齐全,及时落实任务。
4.2 维修服务项目和服务标准
4.2.1 服务态度,热情、谦虚、使用文明用语。
4.2.2 上门时间,接到维修要求,到目的地不超过25分钟,如暂没有此项维修人员,应向住户解释,再约定时间。
4.2.3 提供维修材料,向顾客提供合格有效的所需材料。
4.2.4 维修服务时间,视工艺复杂情况而定,一般不超过8小时,最多不超过72时,如超出上述时间,应向住户说明原因。
4.2.5 服务对象满意率,应达到98%。,对不满意的应尽快组织二次维修,使顾客满意。
4.2.6 洗脸盆、洗菜盆漏水维修,应达到原先标准,经反复试用,不漏水,服务对象满意,此项修不超过1小时。
4.2.7 洗菜盆漏水,接头、阀门、软管应按原标准安装,维修时间不超1小时。
4.2.8 洗脸盆、洗菜盆堵塞,达到畅通标准,对切口处的修补应尽力恢复原样,修时间不超过4小时。
4.2.9 浴缸堵塞及漏水,达到畅通,对切口处的修补尽力恢复原样,经反复使用达到畅通、不漏水,维修时间不超过4小时。
4.2.1 0维修墙内水管,应摸准管路,打墙时尽量少破坏磁片,维修完毕后外观应恢复原样,做到工完场清,维修时间不超过72小时。
4.2.1 1修理电器,使电器能达到正常使用,保持原有外观,试用效果使住户满意,小维修不超过2小时,较难的不超过72小时。
4.2.1 2疏通马桶,使之相当畅通,即使往马桶里扔少许报纸团也不影响畅通,维修时间不超过2小时,严重堵塞除外,如马桶内掉进梳子、香皂、洗发水瓶等。
4.2.1 3疏通地漏,使之相当畅通,并对切口恢复原样,清出异物须清理,维修时间不超过4小时。
4.3 维修服务接待
4.4.1 电话报修,顾客电话(电话响三次前接听)或前来物服中心申报维修服务项目时,客服中心人员应礼貌询问并记录申报项目,及时详细做好来电来访登记表,填写《服务作业单》,通知工程部人员按时上门提供维修服务;
4.4.2 顾客在现场直接向工程部人员报修时,需临时紧急处理的工程维修项目,工程部人员需先报工程部主管和客服中心登记方可维修,维修工作结束后,需及时回物服中心填写《服务作业单》请顾客确认签名。
4.4 上门维修服务
4.4.1 工程部人员接到《服务作业单》后,应携带《服务作业单》、对讲机、鞋套、布垫、抹布、工具箱、需更换的器材料或零部件,按预约时间,赶赴需要维修服务的现场。
4.4.2 工程部人员抵达门口后,应礼貌按门铃(或轻声敲门三下),如几次后无应答,需填写请求再次预约上门维修(服务),粘贴在顾客房门的显眼处。
4.4.3 入室后,工程人员勘察、检测后,将判断结果告知顾客,并与顾客确认需要维修服务的项目和有关收费标准,经顾客确认后方可实施维修服务。
4.4 .4维修服务时,如需移动居室内的物件时,应征得顾客同意后方可移动,作业完成后应移到原处。
4.4 .5作业完成后,工程人员应主动及时清理、清扫作业现场,将维修工具放入工具箱,并将作业时产生的污物及杂物用布垫包好带离现场,按垃圾分类收集要求投入规定的垃圾箱内。
4.5 有偿维修服务收费标准
4.5 .1有偿维修服务收费标准以物业管理条例结合当地物业管理法规,经物业所在地物价管理部门核准或备案的价格,或与小区业主委员会签定的物业管理合同中规定的收费标准为准。
4.5 .2有偿维修服务收费时,应由财务人员开具发票,并在发票上注明材料、人工费用。
4.5 .3由于维修质量原因,导致顾客损失,应按实赔偿,导致重复维修,不再另行收费。
第2篇 小区发电机维修保养规程制度
小区发电机维修保养规程
1.0目的
确保发电机保持良好的性能,可随时为中心提供可靠的备用电源。
2.0适用范围
柴油发电机组。
3.0管理职责
3.1工作负责人:工程主管.
3.2相关岗位维修人员协助发电机的日常维护。
4.0内容
柴油发电机每个月试运行一次,每次运行不少于30分钟;每季度进行一次综合性检查,确保机组可随时投入正常运行。机组的大修可根据运行时间、国家相关规范及实际需要,由机电主管提交外委维保计划,交相关领导审批后组织实施。
4.1燃油系统检查
4.1.1储油箱内应储满燃油,输油管道及接头部位无渗漏油现象。
4.1.2燃油滤清器应保持清洁,运行时间达150-200小时后,应更换滤清器芯。
4.2润滑系统检查
4.2.1机油位应接近油标'hi'处,否则应进行调整;机体各部位应无渗漏油现象。
4.2.2机油滤清器应保持清洁,运行时间达150-200小时后,应更换滤清器芯。
4.2.3机油粘度和清洁度合格,初始运行达200小时后应更换机油,运行时间达300小时后,应更换新机油。
4.3冷却系统检查
4.3.1水箱水位应在水箱盖下约50mm处,不够应补充。管道及机体各部位密封良好,无渗漏水现象。
4.3.2散热器格栅无积尘、无异物堵塞、无损坏及渗水现象。风扇皮带松紧度正常、无明显磨损情况,否则应调整或更换。
4.3.3冷却水应保持清洁,每年应更换一次,具体操作如下:往水箱加入适量的除锈剂,手动启动柴油机运行3-5分钟后停机,当气缸温度降至75℃以下时,放完水箱的水,然后注满清水,再启动柴油机运行5-10分钟后停机,温度适当后将水放完,并根据第二次的放水情况决定是否重复放水。水质符合要求后,向水箱注满清水,并加入适量防锈剂即可。
4.4.0蓄电池检查:
4.4.1电池液面应高出极板10-15mm,不够应补充蒸馏水(不可补充电解液);电池接线柱表面不应有明显的氧化现象,与线夹应接触紧密(可在接线柱上涂上凡士林以防氧化)。
4.4.2检查电池极板,不应有明显的硫化现象,充好电的电池,电解液比重应在1.22左右,如不符合要求,应按相关技术资料加以处理。
4.4.3电池电压应随时保持充足。对于长期不用的电池,每三个月应做一次充电-放电-充电操作,以保证电池性能良好。
4.5.0排气系统检查:
4.5.1进、排气管道连接应可靠,伸出室外的排烟口应有可靠的防雨水措施。
4.5.2空气滤清器应保持清洁,可根据使用频率,适时打开外罩,抽出滤清器芯用压缩空气或柔软刷子清理,如不能清理干净则应予以更换。
4.5.3保持机体表面清洁,用干净的抹布擦净外表各部位油污及灰尘。
4.6电气线路检查:
控制线路、电缆等接线端紧固,绝缘层无损坏,断路器触点完好,操作机构灵活可靠,绝缘良好。附属设备完好,使用正常。
4.7其它检查:
柴油发电机各附件安装牢固,地脚螺丝固定牢靠,减震胶垫完好,无明显的老化迹象。各指示仪表完好无损坏。电池充电器性能良好,运行正常。
第3篇 小区低压柜维修保养规程制度
小区低压柜维修保养规程
1.0目的
维护配电设备的正常性能,确保各用电部位可靠的电力供应。
2.0适用范围
低压配电柜。
3.0管理职责
3.1 工作负责人:工程主管。
3.2值班人员按规定巡查配电柜并负责配电柜的日常管理。
4.0内容
4.1日巡查及季度检查
4.1.1值班电工应每两小时巡查一次配电柜,检查开关状态指示牌与开关手柄状态是否一致,各电气触点有无过热、烧焦或闪烁情况,发现问题应立即报告相关主管人员处理。
4.1.2每月应对配电柜进行一次检查,具体内容参见《低压配电柜月检记录表》。
4.2每一至两年应对配电柜进行一次停电检查,确保设备的正常及供电的可靠。
4.2.1断路器的检查
4.2.2按下分闸按钮,卸除断路器负载,取下控制回路电源熔断器。
4.2.3用手柄摇出断路器,用吹风机对断路器进行清扫工作。
4.2.4对机构的各个磨擦、转动部位涂以润滑脂。
4.2.5检查断路器触头有无明显的烧伤及熔焊现象,如有研磨平整,触头的银基合金厚度如磨损到小于1mm时,则必须更换和进行调整,使三相触头的压力和行程平衡。
4.2.6用500v摇表检查断路器的绝缘电阻,应大于或等于0.5兆欧。
4.2.7清理灭弧室内壁烟痕,灭弧栅片如有损坏,必须更换。
4.2.8断路器各机械机构、电磁机构、控制回路正常。
4.2.9将断路器放入抽屉,并推至测试状态,在手动和电磁合闸情况下应可靠闭合,当手按'断开'按钮时能立即断开。
4.3.0配电柜的检查
4.3.1用吹风机清除柜内外各部位灰尘。
4.3.2二次回路各元器件正常,二次接线压接紧密,绝缘阻值大于0.5兆欧。
4.3.3插接件表面无灼伤痕迹,各联接部位螺丝无松动,本体完好无锈蚀及脱漆现象。
4.4.0电容柜的检查
4.4.1断开电容柜电源总开关,5分钟后用4平方毫米软导线逐个把电容器对地放电。
4.4.2紧固各部位联接螺丝,清除柜内外各部位积尘。
4.4.3电容器放电装置阻值正常,保护继电器整定值正常;各电容器无膨胀变形,无渗漏油及过热现象;瓷套管无放电及过热现象。
4.4.4线路及电容器绝缘阻值正常。
4.4.5全部检查正常后,对电容器组进行三次冲击合闸无异常。
4.5.0母线的检查
4.5.1逐个断开低压侧的负荷后,断开高压侧的断路器,合上接地开关,并锁好高压开关柜,挂上'禁止合闸,有人工作'的标示牌。取下母线联络开关控制电源熔断器,挂上'禁止合闸,有人工作'的标示牌,确认母排无电后,将母排挂上接地线。
4.5.2母排接触处重新擦净,抹上凡士林,用新弹簧垫片螺丝加以紧固,母排间的绝缘子、间距、连接处无异常。
4.5.3拆除与母排连接的二次回路短接线和接地线,用500v摇表测量相间、相对地、相对零的绝缘电阻,阻值应大于等于10兆欧。
4.5.4操作完毕后,拆除所有的接地线、短接线,检查是否遗留工具在柜内,确定无误后,断开高压侧接地开关,合上高压断路器,取下标示牌,向变压器送电,然后合上低压侧配电柜的断路器,向母排送电,最后合上有关联络开关和各支路空气开关。
第4篇 小区家政维修服务操作规程19
小区家政维修服务操作规程(十九)
1.0目的
规范家政维修服务工作程序及要求,保证维修工作得到即时有效的处理。
2.0适用范围
适用于zz城服务中心住户的各类家政维修服务工作。
3.0职责
3.1工程维修主任负责家政维修工作的组织、监督以及对服务中心制定的《zz城有偿维修服务价目表》以外的保修内容进行收费评审。
3.2维修工负责各类家政维修服务工作的实施。
3.3中控室和客服负责各类家政维修服务工作信息的接收和实施情况的跟踪。
4.0程序要点
4.1家政有偿服务程序
4.1.1客服或中控室值班员对住户的维修信息进行登记并填写《工作联系单》,交工程维修部。
4.1.2维修人员对《工作联系单》的内容和收费价格,根据《zz城有偿维修服务价目表》进行评审后,安排维修工上门进行维修。一般性维修由工程维修部门负责人确认维修服务费,成本较大的维修服务费由服务中心经理进行审核。
4.1.3维修人员接到指令后10分钟内准备好工具包到达维修现场,其工具包内包括维修管钳、扳手,钢丝钳、一字、十字螺丝批各一把,电笔一支,介刀一把,水胶布二卷,水中胶一套及针对维修项目备用配换件若干,干净毛巾一条,干净工作手套一对,操作帆布一块,鞋套一对,塑料袋一个等用具;
4.1.4身着干净工装,钮扣整齐,左上胸处配带工牌,右肩背工具包,手持《工作联系单》按门铃(敲门),按门铃不超过三秒,敲门为三下一组;
4.1.5待用户开门后首先说:'您好,我是雍景城服务中心的维修工',然后礼貌客气地询问是否有项目需要维修,在用户对维修内容肯定后,向用户出示收费标准,业主同意后,打开工具包,取出鞋套套在双脚上,然后进屋进行维修;
4.1.6在维修时,在工具包下铺上毛巾,应尽量保持户内环境雅静,不扩散涉及太大范围,严禁高声喧哗,聊天,散漫浪荡;
4.1.7维修完毕,要将所有维修垃圾装入塑料袋,并将所维修部件和周围环境抹干净;
4.1.8最后请用户试用,验收后请用户在《工作联系单》上签名,并依单收取相应的维修费用。道别时说'如再有问题,请打电话到雍景城服务中心,再见',在离开时顺便将维修垃圾带走;
4.1.9维修人员将有用户签字的《工作联系单》交给维修组负责人进行审核,确定回访时间、方式等;
4.1.10维修责任人当日(晚班次日)将维修费上交雍景城服务中心入账。
4.2维修服务承诺
4.2.1上门维修:工程维修部接到业主的报修电话后,在10分钟内派维修工到达现场,如不能在规定时间到达,应打电话向业主解释并约好到达时间,一般性故障处理不超过8小时。
4.2.2公共设施、设备维修小修不过夜,中修1-3天,大修3-5天。
4.2.3维修守则约时不误,便民利民,工完料清,业主签收。
4.2.4维修宗旨实事求是,划清责任,合理收费,服务为主。
4.3《工作联系单》每月由工程维修组整理后,交服务中心文档管理员存档。并由档案管理员根据《工作联系单》的维修内容、时间进行统计,记录于《维修三率统计表》中。
4.4维修服务流程图:
5.0支持性文件
《zz城服务中心有偿维修服务价目表》
6.0质量记录
6.1《维修三率统计表》--qp-09-18-f001
第5篇 小区房屋设施养护维修管理规程制度
小区房屋设施养护维修管理规程
1、工作目标
定期对房屋进行养护和修缮,保持或恢复其使用功能。
2、工作职责
3、工作指引
3.1一般性的修缮
3.1.1更换水表
a)关上水表前第一个阀门,排空管内的残余水后拆下水表。检查水表的接头胶圈,如已经断裂或变形时应选同一型号、规格的具有合格证的水表安装上去;
b)安装时注意水表的水流方向与供水方向保持一致;
c)维修结束后,打开阀门检查有无渗漏,表针转动是否正常;
d)维修人员会同大厦事务部做好用户新启用水表底数记录。
3.1.2更换电表
a)断开电源拆下电表,确认电表已经失灵时,可选用具有检验合格证的同一型号电表进行安装,安装时注意进出线接法正确;
b)安装结束后合闸试电,保证用户用电设备使用正常,电表转动正常;
c)维修人员会同大厦事务部做好用户新启用电表底数记录。
3.1.3维修开关
a)分析造成低压开关跳闸或烧坏的原因;
b)如果是短路故障,首先将空气开关置于'off'位置,用万用表(兆欧表)检查线路,查出故障点后给予排除。
c)经试电后如确认需要更换空气开关或熔断器时,必须采用同一技术规格的合格配件进行调换安装。
d)如果是由于线路过载造成的开关跳闸或烧坏,在更换损坏元件后应将该线路负荷减少。
3.1.4灯管、白炽灯的维修
a)切断电源、取出白炽灯,如果灯丝已经烧坏断,可更换同一型号的卡口或螺旋头灯泡安装上去,试电查看是否正常;
b)灯管不亮可先检查启辉器,如损坏可更换新的;试电检查如不亮时,取出灯管并更换同规格、同型号的灯管,再次试电检查,如仍不亮时可检查接线和镇流器,查出故障立即排除,恢复正常照明;
c)其他情况造成的灯不亮情况,可参见3.1.3、3.1.5进行处理。
3.1.5 线路检测
a)线路停电检修应及时通知用户;
b)用户开关烧坏的处理根据3.1.3维修开关进行处理;
c)电表损坏的维修根据3.1.2更换电表进行处理;
d)进户接线端子接触不良可先切断电源,将接头紧固;
e)线路短路时可用万用表对线路逐一检查,找出故障原因并及时处理;
f)当确认故障排除后方可送电。
3.1.6门铃维修
a)无电情况时可更换新电池;
b)电极板腐蚀或接触不良可进行除锈、紧固处理;
c)因线路短路问题造成的故障,用万用表(兆欧表)检查线路找出故障点并及时处理。
3.1.7插座无电
a)由于市政停电或线路维修造成的停电应通知用户;
b)插座接线端子松动,可拆开插座板紧固接线头后重新安装,检查试电情况;
c)线路短路造成的停电根据3.1.6e)进行处理。
3.1.8水龙头漏水
a)关闭户内水阀门,拆卸下水龙头并检查出故障点;
b)根据用户需要,更换破损的胶圈部件或更换新水龙头;如因水龙头有砂眼漏水的,必须更换新的水龙头;
c)打开水阀门检查水龙头是否有渗漏,使用时切勿过度拧紧。
3.1.9马桶不通
检查堵塞的原因,用马桶抽子或疏通机进行疏通,使其排水畅通。
3.1.10洗脸(菜)盆堵塞、漏水
a)检查存水弯管,取出杂物。如仍不通畅,可用竹篾,铁丝或疏通机对下水管道进行疏通,排除故障后试验排水情况,使其排水畅通;
b)检查盆体与下水管接口,查出漏水处用玻璃胶封闭漏水处,待胶干后试水检查,保证无漏水现象。
3.1.11浴缸堵塞、漏水
a)如管道堵塞根据3.1.10a)进行处理;
b)浴缸缸体漏水应建议用户更换,如检查是接口漏水应征得用户同意打开修理,待修理部位干燥后试水,检查有无再漏现象。
3.1.12部分楼层停水
a)查明停水的楼层后先关总阀,拆开支阀,并将滤网清洗后重新装上;
b)市政或其他维修造成的停水应通知用户,并作解释。
3.1.13疏通地漏
同3.1.9处理办法。
3.1.14修门窗
a)检查门窗附件有无损坏、不全,进行更新或补装;
b)清除门角和窗轨道的杂物,对门合页和窗轨道注油;
c)更换破损玻璃时注意防止玻璃碎片跌下伤人。
3.1.15换锁
拆下坏锁后先检查是何处坏,如能修理及时修理,无法修理好的可通知用户更换新锁。
3.2非一般性的维修
委托专业维修公司进行。
3.3时间要求
a)接到《维修单》后立即安排人员进行处理,无特殊情况时不超过25分钟,一般性维修不超过7小时,较困难复杂的维修要求72小时完成(工艺技术要求特殊的除外);同时应向用户解释原因;
b)能性维修,以恢复其原有功能为准,外观性维修要求与原有部位相比较表面应无色差,高低不平现象;
c)维修时应尽量满足用户的合理要求。
3.3维修工作的检查
a)机电主管每周将《维修单》整理一次,以检查服务的及时性和用户的反映,对服务过程中发现的不合格和发现的隐患应立即查找原因,并采取纠正措施。
b)大厦事务部根据《维修单》对用户进行回访,收集用户对维修人员服务态度及维修工作的反馈信息,管理处经理对维修工作进行相应检查。
4、质量记录
4.1《回访工作规程》
4.2《房屋(设施)养护计划》qr/gr-057
4.3《房屋(设施)养护记录表》qr/gr-057
4.4《不合格/纠正预防措施报告》qr/gr-101-1
4.5《维修单》qr/gr-064
5、参阅文件、资料
第6篇 小区物业维修电工安全操作规程
1.目的
规范维修电工的操作,确保人员和设备安全。
2.适用范围
适用于维修电工的维修、操作管理
3.内容
3.1维修电工必须持有国家地区劳动行政部门或国务院主管部门劳资机构规定验印的电工技术等级证书及相应的操作证,并经体检合格后方能独立上岗工作。
3.2检修时必须两人以上,同时检查工具、仪表和防护用品是否完好。
3.3 电气设备未经验电,一律视为有电,不准用手触及,任何情况下必须有二人在场方能进行电气检修工作。
3.4电气设备在运转中,不准进行拆装检修,必须停电切断电源,取下熔断器,妥善作好安全措施,挂上警告牌,并验明无电后才能施工。
3.5禁止带电操作。必须带电操作时,要穿长袖衣服、绝缘鞋,戴工作帽,站在绝缘良好的位置上,任何时候只允许接触一根带电电线。
3.6在带电设备附近工作时,应严格保持必要的安全距离,设置临时遮拦,悬挂警告牌,并由专人监护,施工中应使用手柄等部位绝缘情况良好的工器具,严禁使用钢卷尺。
3.7登高操作应遵守高空作业安全操作规程,必须穿戴好个人防护用品、安全带和安全帽,登高器必须有防护措施,上下传递物件严禁抛掷。
3.8临时工作中断后或每班开始工作前,都必须重新检查确认已断开电源,并验明无电。
3.9每次维修结束时,必须清点所带工具、零件,以防遗失和留在设备内造成事故。
3.10由专业检修人员修理电气设备或其带动的机械时,维修电工要进行登记,并注明停电时间。完工后要作好交待,共同检查,然后方可送电,并登记送电时间。
3.11电气设备发生火灾时,要立刻切断电源,并使用四氯化碳或co2、1211灭火器灭火,严禁用水来灭火。
4.记录
无。
5.附件
无。
第7篇 小区排水、排污设施巡视检查和维修工作规程制度
小区排水、排污设施巡视检查和维修工作规程
1.0目的
对排水、排污设施进行巡视检查和维修理工作,避免排水、排污管网的堵塞,保障排水、排污设施的完好功能。
2.0适用范围
适用公司管辖的各物业小区的排水、排污设施巡视检查和维修工作。
3.0职责
3.1工程部主管负责排水、排污设施巡视检查和维修工作的计划、组织和督导工作。
3.2工程部领班负责排水、排污设施巡视检查和维修工作的安排和实施工作。
3.3工程部技工负责排水、排污设施巡视检查和维修工作的实施和记录工作。
4.0工作程序
4.1日常巡视检查维护工作内容
4.1.1检查雨水明沟、水渠内是否有杂物堵塞象,如有应协助保洁部对明沟进行清理疏通,疏通后需将井盖盖严,以防踩翻伤人;
4.1.2巡视检查水沟、水渠盖板有无缺损或压坏等,如有应及时报工程部主管或领班,及时组织修复;
4.1.3检查排污水管和排污阀门是否正常,阀门开启位置是否正确,阀杆有无生锈、漏水,如有应及时组织维修;
4.1.4检查浮球控制阀是否正常,有无异物缠绕失控,如有应及时清理;
4.1.5检查排污水泵电控箱及电源指示、按钮开关是否正常,开关是否在自动位置;
4.1.6检查止排污水泵、止回阀门是否灵活正常,水泵进水口有无异物堵塞;
4.1.7做好值班检查和维修保养记录。
4.2每月定期巡视检查维护工作内容
4.2.1完成上述1中所有的巡视检查维护工作内容;
4.2.2检查雨水集水井、排污水井内的泥沙、杂物的沉积情况,如满过井坑1/4时,需通知并协助保洁部对井内的泥沙、杂物进行一次清淤;
4.2.3检查并手动(点动)启动一次排污水泵(约10秒种),手动启动检查工作完成后,需将开关拨自动位置;
4.2.4清洁控制箱内外卫生,检修各指示灯,按钮,转换开关;
2.5做好值班检查和维修保养记录。
4.3每半年定期巡视检查维护工作内容
4.3.1完成上述1和2中所有的巡视检查维护工作内容;
4.3.2检修控制电路,紧固接线螺丝,检修空气开关,接触器,检查继电器并调试好;
4.3.3检查测量运行电流、绝缘电阻,清理泵内异物,检修叶轮,泵壳,给转动部位加润滑油,保养止回阀、闸阀及相关管道。
4.3.4每半年检查化粪池并协助保洁部对各化粪池进行一次清理(吸粪,疏通);
4.3.5污水井,污水管道和雨水井,雨水管道,每年需疏通,维修完善一次。
4.3.5做好值班检查和维修保养记录。
4.4每年定期巡视检查维护工作内容
4.4.1完成上述所有的巡视检查维护工作;
4.4.2每年对排水管、阀门、止回阀,雨水、污水井盖板刷油漆一次。
4.4.3做好值班检查和维修保养记录。
第8篇 小区弱电设备设施系统维修保养规程
质量/环境/安全管理体系作业指导书
--小区弱电设备设施系统维修保养规程
1.0 目的
规范弱电系统维修程序,确保高效率、高质量完成弱电系统的维修工作。
2.0 范围
适用于公司各小区的弱电系统的维修。
3.0 职责
3.1 机电班长负责检查弱电系统维修工作的实施情况。
3.2 维修工负责弱电系统的维修工作。
4.0 工作规程
4.1 防盗对讲系统保养
4.1.1 主机、闭门器、电控锁、防盗铁门每月检查、保养一次,加润滑油一次,以保证铁门转动灵活、无杂音,同时,注意紧固有关螺丝,高层大厦铁门尤须加强保养;
4.1.2 主、手机通话清晰无杂音和串音、失音及振鸣等现象;
4.1.3 闭门器在铁门打开90度或以上能自动将铁门复位锁上,否则,调整闭门器;
4.1.4 电控锁体坚固牢靠,锁舌和弹子灵活,电控和机械开锁应灵敏;
4.1.5 铁门框与墙体连接应牢固,铁门的装锁侧面与门框配合,转动灵活,油漆无大面积剥落等锈蚀现象;
4.1.6 主机面板清洁,层号、胶片无丢失、脱落,每月检查一次;
4.1.7 保养(维修)完毕,做好保养(维修)记录。
4.2 消防烟感、广播系统保养
4.2.1 消防广播主机每星期检测一次,保证主机功放输出正常,并作记录;
4.2.2 分路控制输出每个月检查一次,保证终端用户声音清晰;
4.2.3 广播喇叭每月检查一次,发现丢失或虫蛀损坏,及时维修、更换;
4.2.4 对喇叭控制线路维护检查为主,发现因装修、老鼠或其它原因造成短路、断路时要立即报告备案,同时对该线路进行维修,保证控制线路完好无损;
4.2.5 每季度对消防广播系统主机进行除尘清洁;
4.2.6 每年对全系统各功能进行一次全面测试,检查各路输出音频是否正常,活筒广播音质是否清晰;
4.2.7 保养(维修)完毕,做好保养(维修)记录。
4.3 公共天线(卫星电视)系统保养
4.3.1 前端设备、线路放大器每月检查、保养一次,并记录检查情况;
4.3.2 保证用户终端图像电平不低于50b,图像目视无干扰、串扰现象;
4.3.3 卫星电视每月检查、维护保养一次;
4.3.4 保养(维修)完毕,做好保养(维修)记录。
5.0 相关文件
5.1《弱电设备设施管理程序》(***-qp-07)
第9篇 物业小区电气设备维修保养工作规程
物业小区电气设备维修保养工作规程
1.0目的
按规范对电气设备进行有效维修保养,减少电气设备故障的发生,为顾客提供稳定可靠的电源。
2.0适用范围
适用公司管辖的各物业小区的电气设备维修保养工作。
3.0职责
3.1工程部主管负责电气设备维修保养工作的计划、组织和督导。
3.2工程部领班负责发电气设备维修保养工作的实施。
3.3工程部技工负责电气设备维修保养工作的实施和记录。
4.0工作程序
4.1制定维修保养计划:
4.1.1工程部主管应根据设备的使用年限和运行状况, 于每年12月制定下一年度的电气设备年度维修保养计划表, 报物服中心主任和工程技术部审核,维修保养计划的内容应包括:维修保养项目、使用材料及主要零部件,计划时间、责任人、外协方(如必要)、预计费用等;大、中修计划公司总经理审批后执行;
4.1.2运行和维修领班应根据电气设备实际运行情况,每月25前制定下月电气设备维修保养计划,报工程主管修改审核,由物服中心主任审批后执行;
4.1.3运行和维修领班根据电气设备实际运行情况,每周五制定下周日常维修保养计划,报工程部主管审批,并向物服中心主任汇报。
4.2日常维修保养:
4.2.1日常维修保养由运行或维修领班负责安排工程人员完成,维修保养应遵守安全操作规程, 并且不能影响正常的供电,必要时须向工程部主管报告;
4.2.2低压配电房、变压器室、高压室、低压配电屏、高压柜、配电室等,打扫卫生、保持干净;
4.2.3对电流表、电压表、功率表、功率因素表等计量表计误差超过规定值或故障时做相应整定或更换,恢复原有精度;
4.2.4对各负荷开关、空气开关、电缆或电缆接头等发热即时组织维修或更换,恢复至原有状态,需停电维修的,必须事先报告工程部主管;
4.2.5对各类转换开关、按扭、指示灯、电容器、接地或接零端子松动或故障即时组织维修或更换,恢复原有功能;
4.3月度维修保养:
4.3.1月度维修保养由工程部主管负责安排工程部人员,并根据月度维修保养计划内容逐一完成,重点是对低压配电屏内、配电箱、控制箱内进行一次除尘,检查维修、调整或更换存在故障隐患的主要开关、电缆接头,检查并拧紧配电屏、配电箱或控制柜内接线,做好相关的记录;
4.3.2月度维修保养同时须遵守4.2中项的规程,并完成2项中所列的维修保养内容,做好相关的记录。
4.4年度维修保养:
4.4.1年度维修保养由工程部主管负责安排工程部人员,并根据年度维修保养计划内严格执行完成,年度维修保养时间应安排在对顾客的营业影响最小的时间段进行;同时避开节假日时间, 并且采取分段分项施工的办法, 做到不影响顾客的正常生活、工作和营业等。年度维修保养之前由物服中心向顾客发布停电通知,同时在宣传栏内公示,并要求各部门做好停电期间各种准备;
4.4.2年度维修保养作业之前必须做好充分准备, 包括施工的计划、步骤、材料、零配件、责任人、紧急措施等, 经物服中心主任和工程部主管审核确定;
4.4.3年度维修保养作业必须对重要电气设备或项目进行技术检测和试运行, 发现存在故障隐患或检测不合格要立即进行电气设备采取维修、整定或更换等整改措施, 直至合格;
4.5电气设备临时故障的排除和维修
4.5.1运行或维修人员发现电气设备设施发生故障, 必须迅速报告班长或工程部主管,并做好相关的记录;
4.5.2班长或工程部主管接到工作人员的报告后,立即组织工程技术人员到现场, 分析故障原因, 然后决定故障排除和维修方案。
4.5.3故障排除和维修时需停电的, 工程部主管必须报告物服中心主任,并报告停电时间,要通知做好发电准备工作(如有发电机的), 保证应急设备的用电;
4.5.4一般故障排除不超过半个小时, 超过半个小时的, 应采取临时措施向停电顾客提供临时电源;
4.6变压器保养
4.6.1先投入备用变压器,再把待保养变压器退出运行;
4.6.2用高压操作手柄断开备用变压器高压侧接地开关,确认断开位置后,合上高压侧的负荷开关,观察备用变压器空载运行是否正常,然后用锁锁住该高压柜;
4.6.3逐级断开配电柜上的负荷开关;
4.6.4断开并摇出待保养变压器低压侧的总开关,并拉下隔离刀阀,在手把悬挂'有人操作,禁止合闸'的标识牌;
4.6.5断开待保养变压器高压侧的负荷开关,确认断开位置后,合上接地开关,然后用锁锁住该高压柜,并悬挂'有人操作,禁止合闸'的标识牌;
4.6.6逐级合上配电柜上的负荷开关;
4.6.7开门进入干式变压器室,首先应用高压验电器确认该台变压器在停电状态下,然后检查变压器外壳、垫片、瓷套有无破损及母线有无变形现象,有破损的应进行更换;
4.6.8重新紧固引线端子、销子、接地螺丝。进出母线螺丝如有松动的应拆下螺丝,用细平锉轻锉接触面,用手感觉无任何凹凸不平的感觉后,用干净的布条擦去灰尘,拌上凡士林,换上新的弹簧垫圈,紧固螺丝;
4.6.9用干净的棉布擦去变压器周围及瓷瓶上的灰尘,用吸尘器清洁变压器内部的灰尘;
4.6.10断开待保养变压器高侧压的接地开关,用2500v摇表测试变压器一次侧、二次侧线圈的相与相、相对地之间的绝缘电阻,一次侧绝缘电阻不低于300兆欧,二次侧绝缘电阻不低于10兆欧。在测试前应接好放电线,测试完毕后,进行放电;
4.6.11检查变压器室及变压器内有无遗留工具,然后撤离现场,锁上变压器外罩门;
4.6.12合上待保养变压器的高压侧负荷开关,让变压器空载运行并取下高压侧警告标示牌;
4.6.13合上待保养变压器的低压侧隔离刀闸,用手柄把低压侧总空气开关摇入,并转移部分负荷至保养后的变压器,观察其带负荷运转情况;
4.6.14保养情况详细记录在《变压器保养记录表》上。
第10篇 小区消防风机维修保养规程制度
小区消防风机维修保养规程
1.0目的
维持设备正常,保证应急状态下设备可靠运行。
2.0适用范围
送风、排烟风机。
3.0管理职责
3.1工作负责人:工程主管。
3.2相关岗位维修人员负责消防风机保养工作的实施。
4.0内容
设备维修保养时应通知消防中心值班人员及相关部门
4.1联动柜及楼层交接箱检查。
4.1.1断开辅助电源检查联动柜的中继器、继电器、各线路是否完好紧固。
4.1.2检查各楼层交接箱内中继器是否正常,线路是否紧固。
4.2电机及风机检查。
4.2.1断开主电源,挂上标示牌,检查电机接地是否良好。
4.2.2紧固各部分松动的螺丝及联轴。
4.2.3检测电机的绝缘电阻,线路绝缘电阻均应符合相关规范,绕组直流电阻三相平衡。
4.2.4调整皮带的松紧度,手摇转风轮、观察转动是否平稳。
4.2.5检查各接合面间的垫片和密封填料;如有损坏应更换。
4.2.6清洁电机、风轮及机壳内部。
4.2.7检查润滑油油位,不够添加。
4.2.8检查调节风阀机械部分,使其开闭灵活、可靠,开闭角度标志正确。
4.3控制柜检查。
4.3.1手动开机测试三相电流值是否在额定值以下或相等,检查指示灯电压、听风机各部件运转的声音。
4.3.2检查箱内各空气开关、交流接触器等。
4.3.3全面清除控制箱内、风机和电动机的灰尘。
4.3.4电机现场手动、远控均能可靠动作。
4.4检查所有楼层风阀,润滑及调整机械部分,检查电气开关及连接电缆,接线端子等。
4.5其它检查
4.5.1风机机身(底座)、控制箱内油漆及清洁。
4.5.2检查轴承润滑、紧固螺丝及加油。
4.5.3电机及箱内各接线端全面紧固。
4.5.4运转半小时手感电机温度、轴承温度、指示灯。
第11篇 物业小区电梯设备维修保养工作规程制度
物业小区电梯设备维修保养工作规程
1.0目的
保障电梯设备处于良好的工作状态,确保电梯设备得到及时维修保养,为顾客提供舒适安全可靠的电梯运送服务。
2.0适用范围
适用公司管辖的各物业小区的电梯设备维修保养工作。
3.0职责
3.1工程部主管负责电梯设备维修保养工作的计划、组织和督导工作。
3.2工程部领班负责电梯设备维修保养工作的实施和检查工作。
3.3工程部技工负责电梯设备维修保养工作的实施、巡查和记录工作。
3.4电梯维修保养合同单位负责完成合同规定电梯维修保养工作。
4.0工作程序
4.1维修保养工作注意事项:
4.1.1维修保养时在电梯基站门口处放置'电梯检修,暂停使用'告示牌,关好厅门或用护栏挡住入口处。
4.1.2给传动门机加油、清洗或观察钢丝绳等情况时必须关闭电梯电源,在轿顶工作或需开动电梯观察时,应选择安全地方站立。
4.1.3在机房维修保养时,应先断开机房总电源后,才能进行各掣动的清理、保养等工作,严禁用湿毛巾擦机身。
4.1.4在轿顶上检修,必须按下轿顶检修箱上的检修开关;以及在轿顶上需长时间维修保养时,应断开轿顶急停开关,严禁一脚站在厅门口另一脚站在轿顶或在轿厢内长时间工作。严禁开启厅门探身到井道内或在轿厢顶探身到井道检查电梯。
4.1.5在底坑应将底坑的急停开关断开或将限速器张紧装置的安全开关断开,底坑和轿顶、机房不得同时作业,如需同时作业,作业人员必须带安全帽,必须注意工件、工具不得下落,以防落物伤人。
4.1.6操作时应由主持和助手协同进行,并保持随时互相呼应。
4.1.7操作时如果需轿内人员配合进行时,轿内操作人员要精神集中,严格服从维修人员的指令。
并收回工具材料,清洁工作现场,撤除所有告示牌或护栏等。
4.2每三个月1次维修保养内容:
4.2.1检查曳引机减速箱有无异常响声,联轴器弹性圈有无损伤,螺栓有无松动等,如有则需加油或更换或拧紧。
4.2.2检查制动器组件是否润滑良好、动作灵活,固定螺栓、弹簧调节螺母是否紧固,如有则需加油或拧紧;制动器工作温升是否超出60度时,则需检查原因或暂停使用,并对故障进行排除。
4.2.3门机电机碳刷磨损是否超出规定,是否磨损变形,否则需更换;限速器旋转销加油,限速器轮、张紧轮槽有无异常磨损,钢丝绳应无断丝、无油污,限速器夹绳钳口处应无油污、异物、螺栓无松动,如有则需做必要的调整、清洁、拧紧。
4.2.4张紧装置动作是否正常,限位开关是否处于正常位置,如有则需做调整或复位。
4.2.5检查安全钳传动连杆动作是否灵活,安全钳楔块与导轨的间隙是否正常,如有则需做加油或调整,安全钳钳口应清洁无油污。
4.2.6检查控制柜内各元器件,包括接触器、继电器等动作是否正常,有无异常声响,触点有无拉弧、熔焊等,如有则需调整、维修或更换;各仪表信号指示是否正常,熔断器、调速电阻等有无松动发热过大,如有则需更换、调整,排除故障。
4.2.7机械选层器钢带有无断齿、开裂或损坏,各传动机构动作是否灵活,电气触头或开关触点是否良好,如有则需更换或调整;清除轿厢门、门厅门导轨的灰尘、油污,检查各门厅门、轿厢门锁接触是否良好,轿厢主控器、招梯面板按钮、开关操作是否灵活,如有则需维修或更换,门锁转动部位应加油。
4.2.8检查自动门传动机构、安全触板传动机构是否正常,螺钉定位装置是否紧固,门机皮带有无损伤、老化,开关门动作是否灵活可靠,轿厢门限位开关、门锁接点等有无损坏、积尘;各转动轴应加油。
4.3专业电梯公司维修保养工作规程:
4.3.1电梯公司专业维修保养小区电梯设备需遵守与物业公司签定的《电梯设备维修保养合同》;
4.3.2维修保养小区电梯设备时应严格按照相关的电梯维修保养规范和标准进行施工作业,保证电梯设备通过技术监督局的检验,并顺利取得电梯使用合格证书;
4.3.3对电梯设备进行维修保养时需先得到工程部主管同意,且尽量安排非电梯使用高峰进行,电梯设备抢修不受时间限制;
4.3.4工程部电梯工或领班需积极协助配合电梯公司完成电梯的维修保养或抢修工作
第12篇 小区闭路监控系统的维修保养规程
小区闭路监控系统的维修和保养规程
一、目的
保证小区闭路监控系统的正常工作。
二、适用范围
各小区闭路监控系统。
三、职责
由机电人员负责,保安监控人员协助。
四、内容
(一)维修:
1、监视器图像不清晰的检修步骤:
(1)调节监视器的旋钮;
(2)检查视频线有无松动;
(3)校正镜头焦距;
(4)清理镜片和防尘罩上的灰尘;
(5)检查摄像头或镜头是否损坏。
2、监视器没有图像的检修步骤:
(1)检查摄像头是否通电;
(2)检查视频连线有无断裂;
(3)检查摄像头是否损坏;
3、控制器不能控制的检修步骤:
(1)检查控制器控制电压有无输出;
(2)检查控制电压有无输入;
(3)检查输入插件是否损坏;
(4)检查输出插件是否损坏;
(二)保养:
1、规定每月对系统进行一次维护保养。
2、检查防尘罩,并清洁干净,控洗镜头,清理降温风扇,调校焦距。
3、检查摄像设备支撑杆的固定及防腐是否良好。
4、检查监控室的通风、照明,检查各控制系统、监视系统连线接触是否良好。
5、对于室外摄像系统,检查其防风、防雨、防尘罩的密封。
五、相关文件
(一)设备维修记录;
(二)闭路监控系统保养记录。
编 制审 核
批 准生效日期
