第1篇 预订岗位职责
岗位职责:
1.协助做好各项会议、培训、公司集体活动组织与安排;
2.公司日常发文、会议纪要撰写、文书起草、文件收发等工作;
3.办公室维护与管理(清洁、饮水、印刷、绿植、打印复印机等检查、维护和报修);
4.固定资产、办公用品的采购、盘点、领用、发放、出入库登记管理、维护、统计;
5.公司业务档案、人事档案收发、整理、归档;
6.协调沟通所有行政相关外部供应商管理;
7.协助做好团队建设、员工关系协调、员工服务;
8.前台电话接转,来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员;
9.预订餐饮、差旅人员机票、火车票、酒店,快递信息管理等;
10.完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1. 五官端正,形象好、气质佳;
2. 文秘、行政管理及相关专业,本科以上学历(特别优秀的可放宽到大专学历);
3. 具有良好的职业操守,熟悉前台工作流程,熟练使用各种办公自动化设备;
4. 工作细心、品德良好、认真主动,;
5. 具有良好的沟通能力、协调能力,较强的团队合作意识。
第2篇 机票预订岗位职责
职责描述:
1. 负责来访客户的接待和引荐;
2. 负责前台来的的接听和转接;
3. 公司内部员工的考勤结算及日常加班报销;
4. 负责快递收发及核算、名片管理、机票预订等行政日常工作
5.协调会议室预定、布置会议室;
6.协助上级购置办公用品,负责办公用品的发放及记录
7.办公室环境管理维护;
职位要求:
1.长相佳、身高160cm以上;
2.excel以及其他office软件的基本使用
3.能够独立完成和胜任工作。能够在压力下胜任工作
4.善于思考和学习,具有很强的人际沟通、亲和力、协调能力;
5.责任心强,工作细致耐心,具有良好的团队合作精神;
6.普通话标准
7.简历附有近期照片
第3篇 预订文员岗位职责
预订文员(岗位职责)
职位描述
岗位要求: 1.大专及以上学历, 2.年龄25-35岁之间; 3.性别:女; 4.有星级酒店酒店相关工作经验者优先, 5.英语听说熟练,有责任心。
预订文员(岗位职责)
职位描述
岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.大专以上学历,普通话标准,英语良好,谈吐礼貌,声音甜美;
4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;
5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;
6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应轮班制。
预订文员(岗位职责)
职位描述
岗位职责
1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。
2.掌握所辖客房的状况。
3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。
4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。
5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。
6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。
岗位要求
1.有一定的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。
2.有从事过楼层主管工作。
3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
预订文员(岗位职责)
职位描述
岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.中专以上学历,懂英文,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;
5.具星级酒店等相关工作经验者优先;
6.具有优良的服务意识和敬业精神。
第4篇 预订员岗位职责、要求以及未来可以发展的方向
预订员全称预定服务员，是指餐饮娱乐场所中，为客人提供高效、准确的预定服务的工作人员。
预订员岗位职责
1.热情礼貌地接待好每批客人；
2.了解每日营收情况，做好统计；
3.收集有关菜肴 服务 设施等方面的建议，汇总反馈到前后台和大堂；
4.接听电话，接受预定，解决客人的需求；
5.遇到a类客户（企业核心用户、重点客户）用餐，及时通知餐厅负责人；
6.按规定和工作程序办理日常预定，及时有效的以书面形式发送各类通知单；
7.配合做好日常接待，保证信息传递畅通；
8.整理客人的客史，与客户建立业务往来；
9.解决客人的需求，及时处理前后台提出有关宾客的问题；
10.完成主管及经理安排的其他工作。
预订员岗位要求
1.性格开朗、大方、细致、稳重，有较强的亲和力；
2.公正公平、坚持原则，有良好的职业素养；
3.思维敏捷、反映迅速，有较快的工作效率和独立的处事能力；
4.服务意识和团对合作意识强烈；
5.掌握相关业务、接待礼仪等方面的知识；
6.具有良好的身体素质；
7.具有良好的形象气质；
8.具有良好的协调、沟通能力，社交、待客经验丰富。
预订员发展方向
可往预定处主管方向发展。
第5篇 餐饮部预订员岗位职责
餐饮部预订员的岗位职责
工作职责:完成各种预订接待,准确无误的传达预订信息。
工作内容:
1、负责所有迎宾的日常工作安排。
2、准确无误的接听定餐电话,并传达到各部门。
3、与客人建立良好的关系,了解客人喜好,主动推销菜品,及新服务项目。
4、接受营销部所有的宴会通知单,并及时传达到前厅经理,安排布置。
5、建立完善的客户档案分析表,了解所有单位用餐统计便于做好拜访工作。
6、统计新推菜品,反馈意见,根据不同情况提出合理化建议。
7、适当处理客人投诉,并反馈于前厅经理。
8、客人预订时,仔细记录好预订时间、宴会形式,宴会标准,宴会地点,进餐桌数、口味喜好、风格习惯和禁忌等。
9、询问客人特殊要求,详细记录并复述,对不能满足要求的应予婉转回绝和向上级汇报、请示、妥善解决。
10、根据客人要求,仔细填写预订表。
11、填写预订单,并传到各点。
12、完成各级交办的各项任务。
第6篇 票务预订岗位职责
工作职责:
1、根据客户的差旅需求, 进行机票查询、预订和设计合理的行程并报价;
2、及时处理各种机票退、改、签等事务;
3、与客户维持良好的合作关系。
任职资格:
1、大专或以上学历,英语良好,有国际机票操作经验优先考虑;
2、责任感强,具良好的沟通技巧及团队合作精神;
3、熟悉民航订位系统,熟悉机票的业务知识及操作流程。
