第1篇 vi专员岗位职责
服务支持-产品企划及vi支持专员 恒洁集团 上海恒洁卫浴有限公司,恒洁集团,恒洁
主要职责:
1. 负责组织市场调研、行业服务资讯收集、分析与总结,实施服务定位及相关政策策略市场分析报告。
2. 负责年度、季度、月度服务活动、主题事件的规划、预算、策划、组织及实施细则制定,推动活动有效落地开展。
3. 负责集团大型客户活动的承接,策划和组织落实分解执行;
4. 根据公司有关推广工作的要求,制定、推动实施各项服务推广方案。
5. 负责服务文化沉淀形成的相关案例、事件等的发现提炼推广,提升市场美誉度。
6. 企业服务形象、服务vi体系建设
岗位需求:
1.
大学本科以上学历,营销、客户关系管理类专业毕业;
2. 有三年以上从事服务或企业活动策划,产品企划等相关工作经验 ;
3. 熟悉使用办公自动化等相关软件
4. 精通文件写作及编辑能力。
5. 沟通协调能力佳、有一定的项目管理追踪能力、执行力强。
第2篇 vi专员岗位职责范本
1.更新完善vi系统。
2.设计、指导、监督、审核vi系统在连锁店的统一执行。
3.负责网页设计。
4.负责连锁店的管理和维护。
第3篇 vip客户理财专员岗位职责
岗位职责:1、负责公司产品的销售及推广;2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;3、开拓新市场发展新客户增加产品销售范围;4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。任职资格:1、大专及以上学历,市场营销等相关专业;2、12年以上销售行业工作经验,业绩突出者优先;3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;5、有责任心,能承受较大的工作压力;6、有团队协作精神,善于挑战。
第4篇 vi设计专员岗位职责
岗位职责:
1、按照设计主管要求,跟进公司vi识别系统的市场效果并进行更新;
2、根据项目主题进行创意设计及后期完稿工作;
3、负责公司各种项目的版面设计、修改、项目跟进,做好项目过程中的配合; 4、跟进后期制作、协助选材、工艺等,协助相关部门制作演示文本等;
5、能够高效准确的完成设计相关工作,爱岗敬业;
6、遵守公司安全生产管理相关规章制度和工作纪律,做好个人安全生产管理工作;
7、完成上级主管部门和领导交办的其他工作。
任职资格:
教育培训:本科及以上学历,视觉传达、美术设计、广告学等相关专业;
工作经验:两年以上平面设计经验;
能力要求:
1.熟练使用photoshop、illustrator、coreldraw等软件;
2.熟悉排版、印刷和后期制作;
3.优秀的创意能力,具备对视觉色彩的整体把握;
4.工作认真负责,具有扎实和务实的工作作风,善于合作,团队意识强。
第5篇 vip销售专员岗位职责
1、负责公司产品的销售及推广；
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
第6篇 clientservicespecialistcsc客服专员岗位职责职位要求
职责描述：
principal activities （主要工作内容） · becomes familiar with assigned clients and uti supporting teams（熟悉所负责客户和公司内部相关支持团队） · centrally receives client booking， gain client shipping instruction from client and instruct branch to operate shipment (集中接受客户托书，取得客户运输指示，通知相应分公司操作团队安排) · centrally receives quote enquires and complete quote on time (集中接受客户询价，按时完成报价) · centrally provides system or manual reports to assigned client， like shipment status update report and transit time report and billing check report etc. (集中提供系统或手工报表给所负责客户，如货物状态更新、运输时间汇总、费用确认清单等) · centrally responds on service enquiries from client， investigate issues/problems and coordinate with uti supporting teams to resolve issues/problem. (集中响应客户服务方面的疑问/反馈，调查原因并协调其他支持团队解决问题) · actively monitors hot shipment and special shipment operations for each shipment milestones， like oversize/high value goods， update result to client on time. (主动监控急货和特殊货物的主要操作点，如超常和高价值等，及时更新结果给客户) · enters data into client or uti if required.(输入客户或uti系统所需数据) skills/background/qualifications/experience 录用条件 1. college degree or above （大专或以上学历） 2. round 3-5years working experience on customer service or operation in forwarding industrial（3-5年国际货运代理行业的操作或客户服务工作经验） 3. fluent english in oral， writing and listening(cet-4)（英语熟练，大学英语四级水平） 4. knowledge on operation process(air or ocean) （了解货运代理作业流程） 5. good communication skills （良好沟通技巧） 6. hard and team worker （团队合作，工作努力） 7. good computer skills. well versed in office software， especially on word，excel and ppt （良好电脑应用技能）
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：3-5年
第7篇 vip维护专员岗位职责
岗位职责
1.接听400专线咨询服务、产品解说
2.提供专业的客户服务、售后关怀、客诉处理
3.透过电话或邮件微信方式持续定期回访并维护现有客户
4.负责团队管理和专案目标达成(客服主管)
在优越的发展:
晋升空间:每年内部晋升机会 客服→vip客户维护专员→客服主管→及其它管理岗位。
职业发展: 入职后有专业系统的业务知识培训,工作表现出色的员工有机会获得多维度的晋升或轮岗发展机会。
员工福利:每年享受国家规定带薪年假,法定节假日等福利。良好的办公环境,丰富多彩的员工活动(员工旅游+员工聚会+员工生日会+节日礼物
职位要求
1.中专以上学历,应届生亦可
6.普通话流利,声音甜美,善于与人沟通,态度亲切
7.勇于挑战,能承受工作压力,热忱度高,有服务意识和团队精神。
8.具备良好的口头表达能力以及沟通说服技巧和执行力
【企业文化】
团队最终目标:客户满意度最大化,所有团队成员价值最大化,团队效益最大化
团队使命: 打造“令人信赖”的全球教育服务品牌
团队座右铭:1、希望所有的优越人,在以后的人生与职业中,可以自豪的说:优越的成绩,有我的一份
2、一切不以实现结果做出的努力都是浪费时间,做任何工作之前都要先搞彻底理解工作的最终结果是什么
3、遇到解决不了的难题,永远不要认为自己尽力了,因为庸人与人才的区别,就是第100次坚持与第101次坚持的区别
4、创新是永远不变的主题,以不断理解与挖掘客户需求为基础,不断求变,不断创新,才能让我们走得更远
对团队管理层的要求:影响力 执行力 决策力
第8篇 customerservice客服专员岗位职责
1.大专及以上学历
2.三年以上客服工作经验
3.计算机技能熟练(擅长excel,ppt)
4.英语读写熟练,口语优秀者更佳
5.以客户为导向,优秀的服务意识
6.为人正直诚恳,积极上进,有良好的规划和执行力
7.良好的人际关系,对应同事及客户有出色的沟通技巧
8.团队合作能力强,亦能独立高效工作
工作职责:
1.mps和客户订单交付处理
2.报表和支付跟进,报告创建
3.与qa团队一起处理客户投诉
4.cs经理的其他任务
1. bachelors degree
2. more than 3 year’s business experiences in customer service area or dealing with customer
3. excellent computer skills (ms office suite especially excel/ power point).
4. fluent in english reading and writing.good oral engilish is preferred.
5. strong customer orientation and committed to service excellence
6. pleasant personality & high integrity. proactive, good planning and execution ability
7. good interpersonal and communication skills with colleagues and customers
8. strong team- player, yet able to work independently
1. mps and customer order delivery handling
2. statement and payment follow up, reports creating
3. customer complaint dealing together with qa team
4. other assignment by cs manager
第9篇 vip客服专员岗位职责职位要求
岗位职责：
1.负责与vip客户进行日常的沟通交流，对客户咨询进行及时解答、货品介绍及活动宣导；
2.负责公司公众平台号日常信息运营及发放；
3.品牌宣传及营销活动的参与和支持；
任职资格：
1.具备良好的沟通能力及应变能力，有一定的抗压性；
2.熟练操作日常办公软件；
3.有服装行业vip专员相关工作经验优先。
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
第10篇 vip专员岗位职责
职责描述:
1、负责vip客户信息整理与收集;
2、了解vip顾客需求,研究客户日常关怀、福利、节日赠送等协助制定vip维护方案;
3、参与并协助客户服务活动的策划及实施;
4、针对已流失的vip顾客协助制定召回方案。
任职资格:
1、发现vip客户的需求及问题,及时反馈汇报;
2、能精准把握客户需求,并能准确及条理清晰的对内传达客户需求;
3、最好具有在高端服务场所客户服务相关工作1年以上经验;
4、善于灵活处理问题,有较强的责任心与客户服务意识。
第11篇 戴尔vip专员岗位职责职位要求
职责描述：
一、岗位职责：
1、负责外呼维护公司提供的目标企业客户，了解客户年度采购计划，并根据客户采购计划对接厂商输出电脑产品采购定制方案；
2、合理管理客户资源，对已同步年度采购计划或反馈采购需求的客户进行提取，规划制定维护周期，在客户需求时间节点前跟进促成交易；
3、对已完成采购的客户进行售后订单跟进及日常维护，保持客户活跃度和复购率。
二、岗位要求：
1、大专以上学历，有电话营销经验者优先，熟悉并认可戴尔产品者优先；
2、熟悉办公软件基础操作（excel/word等）；
3、具备企业客户采购流程及基础知识储备，能够独立完成大客户采购计划输出，热爱销售行业；
4、性格外向，具备较好的沟通洽谈能力、抗压能力，有良好的纪律意识和服务意识。
三、工作时间
9:00——19:00，周末双休，法定节假日全休
四、薪资构成
无责底薪+全勤奖+餐补+kpi绩效考核+工龄补贴（每年底薪增加100元，500元封顶）+大单奖励（试用期全薪）。
五、职业发展
1、管理制度透明，公平公正的晋升和深造机会与业绩挂钩；
2、公司免费提供一套针对管理方向、专业方向及行办方向的完善的管理人才培养计划及实践机会，最快2个月成长成为团队的leader。
六、企业福利
1、缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育社会福利保险及意外险（试用期即买）；
2、缴纳住房公积金（试用期及买缴）；
3、享有带薪年假、带薪病假等；
4、不定期员工聚餐及日常奖励，定期节日福利活动，享受国内外旅游福利；
5、企业培训：新员工入职培训（一周）、部门培训、职能培训、专业技能培训等。
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：不限
