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微信客服岗位职责职位要求(十二篇)

发布时间:2024-04-19 20:26:01 查看人数:93

微信客服岗位职责职位要求

第1篇 微信客服岗位职责职位要求

职责描述:

工作职责:

1.负责公司品牌的售后会员维护,负责微信号的日常打理。及时解答微信好友问题咨询,与客户保持良好的沟通,保持粉丝数量稳定增长。

2.能策划话题进行微信群互动,活跃气氛,提高客户黏度;

3.个人有一定的兴趣爱好,并且能主动去和粉丝一对一聊天互动,解答客户问题,做好粉丝细分工作,实现业绩提升。

职位要求:

1.喜欢交友,热衷于社交平台,沟通能力强,有自己的言语风格,思维活跃,有个性有想法;

2.对微信群维护有一定的了解和兴趣,对自己人生价值有自己的追求和观点;

3.有淘宝客服工作经验者优先,优秀应届生也可;

4.善于学习,能保持良好的工作心态,有团队精神;

5.有微商、电商工作经验者优先.

福利待遇:

1.办公环境舒适,创意园区独栋办公楼,工作休闲空间充裕;

2.公司提供免费工作午餐;

3.公司提供五险一金,带薪年假;

4.公司制定公平合理的的薪酬、绩效考核及晋升体制,优秀员工实行股权激励;

5.个性化福利:下午茶点、生日会、旅行、团建活动等

岗位要求:

学历要求:不限

语言要求:不限

年龄要求:不限

工作年限:1年经验

第2篇 微信运营客服岗位职责

社群运营(微信客服) 成都森保文化传媒有限公司 成都森保文化传媒有限公司,森保岗位职责:

1、 负责微信社群的组织搭建,日常运营,活动运营及管理;

2、 建立并持续完善社群工作流程,探索更好满足用户需求的运营机制;

3、 整合内外部资源,通过持续不断的运营手段,提升社群的活跃度和粘性;

4、 负责社群氛围营造、群内成员对平台的忠诚度及下单的频率。

职位要求:

1、可无经验,有经验优先;

2、并对社群运营有自己的方法论和实践优秀案例优先;

3、有团队精神。

公司福利好(购买五险社保+员工聚餐+员工旅游+办公室零食+年度年终奖+年度优秀员工奖+团队奖金+生日礼物等),欢迎勤劳的小伙伴加入!

第3篇 微信微博客服岗位职责

岗位职责:1、日常淘宝客服的基本工作;2、负责在线客服工作,用阿里旺旺回复客户的咨询并推荐相关产品;3、善于与人沟通交流,有良好的团队协作精神,工作稳定性强;4、了解天猫、淘宝后台,熟悉商品管理;5、有良好的客户管理crm经验,

任职资格:1、有网络销售工作经验,2、有淘宝、天猫客服工作经验者优先;3、精通各种网络销售技巧,4、熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;5、能使用ps等图片处理软件优先;6、熟悉淘宝交易规则,熟悉网店流程;7、服务意识强,团队协作精神良好,工作稳定性强,有较强的沟通能力

第4篇 微信商城客服岗位职责

职位描述

1、负责微信的日常管理,微商城的运营和维护;

2、对微商城数据库进行日常管理,统计数据库中相关信息;

3、负责公司微信运营及公司品牌与业务推广;

4、负责微信基础运行、可靠性及稳定性;

5、维护公司与会员之间的关系与互动;

6、负责公司微商城的链接、活动的推广工作。

7、电脑水平熟练。

8、处理订单。

9、协助网站信息更新、维护;

10、主管交办的其他事宜

任职资格:

1、18-30岁,高中(中专)学历及以上,身心健康。

2、中文打字速度60字/分钟以上;

3、一年以上社会工作经历,具有良好的语言沟通能力和销售、售后服务意识,熟悉网购流程,有淘宝网店客服经验者优先;

4、做事踏实、有责任心,好学上进,有耐心(解答客户对产品的咨询)。不厌其烦

6、沟通和表达能力良好,能承受工作压力。

7、熟悉微信以及微商城的基础操作,高中以上学历;

8、有相关经验,有微商城工作经验者优先考虑;

9、可以独立完成微商城前后台工作,熟悉互联网b2b、b2c网站的运营及推广营销;

10、良好的沟通能力及团队协作能力,富有责任心、学习能力强。

第5篇 微信客服专员岗位职责

微信客服专员 广东车海洋环保科技有限公司 广东车海洋环保科技有限公司,广东车海洋,车海洋,车海洋岗位职责:

1.处理公司微信公众号的客户咨询,在线解答客户问题

2.收集汇总相关数据与相关部门对接

任职资格:

1.有客服工作经验优先

2.懂得基本电脑办公软件操作

3.性格开朗稳重,有较强的团队意识和执行力,工作负责

4.接受应届生,可培养,可转正

第6篇 微信平台客服岗位职责

自然旅行家

微信平台客服工作要求:

1.熟悉微信后台操作

2.对微信后台进行日常信息维护

3.配合公司运营方案提升网友活跃度,增加粉丝数,提高关注度

自然旅行家 是什么

我们是一个旨在打造让孩子们在旅行中探索自然,开拓视野,学习成长的平台。

自然旅行家 做什么

1.解放儿童的大脑和双手,挖掘儿童的内在潜力,不仅获得知识,更获得方法和经验,

2.解放思维,形成良好的社交习惯及适应现实社会的文明行为,成为一名负责任的自然旅行家。

hmc专业的品牌管理机构,03年成立以来,保持着鲜明的特色与个性,为众多品牌提供专业的策略支持与全方位的品牌管理服务。凭借服务理念、职业态度、整合资源和策略创意,帮助合作伙伴缔造和提升品牌价值,促进客户与利益相关方的顺畅沟通和持续共赢。公司总部位于北京,在武汉、上海为分公司。自然旅行家为其旗下的亲子游平台。

第7篇 微信在线客服岗位职责

岗位职责:

1 、负责与客户沟通以及跟进

2 、收集客户信息,及时告知客户有关优惠信息

3、 帮助客户解决问题

4,、保持微信群活跃度、维护好新老客户关系

任职资格

1、 有一定的客户服务经验,有一定的服务意识和能力

2、 打字速度较快,善于使用网络聊天工具,有微信销售经验优先

3、 要求要有“客户为先”的服务精神,一切从“帮助客户,满足客户”的角度出发

4 、热爱工作,敬业,勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习的能力

我们能给你:

1、晋升空间:客服专员——客服组长——客服主管

2、高绩效:高薪取决于个人付出、工作态度,薪资上不封顶

3、舒适办公环境,和谐办公室关系。

创业型公司,求贤若渴,只要你吃苦耐劳,我们愿意培养人才

第8篇 微信电话客服岗位职责

岗位职责

1、通过电话负责前期的邀约工作。

2、熟悉公司产品(腾讯企业微信),解答客户提问并落实问题。

3、对意向客户进行服务答疑,和业务部门共同完成月度销售业绩。

4、维护客户关系,并开发新客户。

任职资格

1、年龄20-28岁,有电话客服工作经验者优先考虑。

2、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程。

3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作。

4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题。

第9篇 微信营销客服岗位职责

微信客服/微信营销欧莎 深圳市欧莎世家服饰有限公司,欧莎,欧莎世家岗位职责

1、为顾客提供专业的在线咨询服务,解答客户疑问;

2、负责通过在线聊天工具介绍产品和专业知识给顾客,满足顾客的服务需求;

3、负责网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;

4、负责定期维护客户关系,促进互动并促成再次销售;

5、跟进及处理网络交易订单,收集顾客意见并促进品牌服务的完善;

6、公司及部门负责人交办的其他临时工作。

任职资格

1、学习能力强,能在短时间内了解和熟悉产品,为顾客推荐和解答;

2、条理清晰,可同时应对多位客户咨询,沟通、协调能力强;

3、工作敬业踏实,责任性强,乐观开朗,态度积极,工作细心,有耐心;

4、善于沟通,思维敏捷,服务意识佳,具备良好的团队合作能力;

5、有服装销售或微信营销、微商经验者优先

第10篇 微信后台客服岗位职责

1、利用网络进行公司产品的销售及推广

2、向顾客提供有关手机方面的信息,回答顾客相关的询问并提供相应的建议;

3、学习产品知识和专业技术,不断提高自身职业素质和技能;

4、维护好老客户关系;

职位要求:

1、***,形象气质佳,18岁-30岁;

2、熟悉基本办公软件的操作使用;

3、具有良好的协调能力、团队合作能力,以及良好的沟通能力与销售技巧;

4、思维敏捷、为人踏实,有耐心,具备一定的抗压能力。

上班地点:汕尾海城

上班时间:朝九晚六

第11篇 微信客服专员岗位职责职位要求

职责描述:

职责描述1、通过微信及时添加客户,对客户的问题进行处理,维护客户关系;

2、每天定时一键转发朋友圈,并在朋友圈与客户简单互动;

3、对添加的客户进行具体分类,并定时对客户数量进行数据统计与上报;

4、协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范;

5、完成公司交办的其他事项。

任职资格:

1、18-28岁,学历不限,工作经验不限;

2、工作积极主动,耐心细致,责任心强,富于团队协作精神,善于沟通;

3、具有较强的执行力;

4、熟悉各种办公设备及常用的办公软件,熟练掌握微信的各种操作,玩转微信。

岗位要求:

学历要求:大专

语言要求:不限

年龄要求:不限

工作年限:经验不限

第12篇 微信公众号客服岗位职责

微信公众号搭建客服 上海微盟 上海微盟企业发展有限公司,上海微盟,微盟,萌店1元夺宝,微盟岗位职责

1.根据客户提供的资料进行微信公众平台的搭建,以及图文、商城等的编辑和美化。

2.处理平台搭建过程中一切咨询事宜。

3.与销售人员保持良好的沟通。

4.完成部门领导安排的其他临时性工作。

职位要求

1、了解ps office 等办公软件;

2、具有良好的沟通能力,性格开朗活泼,极具耐心;

3、理解能力强,能够快速的接收新知识,理解挖掘客户深层次需求;

4、积极向上,能够以大局为重,具有一定的销售意识。

微信客服岗位职责职位要求(十二篇)

职责描述:工作职责:1.负责公司品牌的售后会员维护,负责微信号的日常打理。及时解答微信好友问题咨询,与客户保持良好的沟通,保持粉丝数量稳定增长。2.能策划话题进行微信群互动,活
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