第1篇 物业经理助理岗位职责
物业经理助理 统筹工作:
1. 协助物业经理规范和充实物业管理体系,负责开业前期筹备及后期的经营管理;
2. 完成部门总体人员编制、提出合理排班计划并督促落实情况;
3. 控制项目的管理成本,完成项目的经营指标。
4. 统筹负责消防启动报警系统,联动控制系统、紧急广播系统、保安监控系统、联网
报警系统等设备方面的设备安全运行
专业工作:
1. 协助物管经理检查下属人员岗位纪律和工作态度,发现不良现象立即纠正;
2. 定期召集物业各部门举行管理例会,针对项目运行发展中的各项制度或管理方案做出及时合
理的调整;
3. 编制、审订各类设备检修计划和操作规程,保证全部机械设备连续正常运转;
4. 监控规律有序的维修,经常检查和监督系统值班人员岗位制度规定的执行情况,督
促下属做好设备维修,故障处理,零部件更换记录每月整理归档;
5. 建立日常管理体系和紧急事件反应体系和处理程序(如停电/火/医疗救助及其他紧
急突发事件),营造安全的购物环境;
6. 制定设备系统安装、检修的技术质量标准,参加系统的验收和移交工作,对质量问
题提示技术上的意见。
团队管理及沟通:
1. 员工的培训工作,提高员工的综合工作素质;
2. 带领团队对经营管理可能出现的风险进行评估预测,并采取有效防范措施;
3. 协助完成各项推广活动及布置,提供良好的后援支持。
完成上级领导交办的其他工作任务。
工作内容会随着公司的营运方向及需要而调整 1.能熟练使用办公软件
2.工作认真,谨慎仔细,积极主动
3.责任心强,具有团队精神
4.能够树立与公司相同的价值观
5.具有基本的文件管理经验
6.有一定的文书书写能力 统筹工作:
1. 协助物业经理规范和充实物业管理体系,负责开业前期筹备及后期的经营管理;
2. 完成部门总体人员编制、提出合理排班计划并督促落实情况;
3. 控制项目的管理成本,完成项目的经营指标。
4. 统筹负责消防启动报警系统,联动控制系统、紧急广播系统、保安监控系统、联网
报警系统等设备方面的设备安全运行
专业工作:
1. 协助物管经理检查下属人员岗位纪律和工作态度,发现不良现象立即纠正;
2. 定期召集物业各部门举行管理例会,针对项目运行发展中的各项制度或管理方案做出及时合
理的调整;
3. 编制、审订各类设备检修计划和操作规程,保证全部机械设备连续正常运转;
4. 监控规律有序的维修,经常检查和监督系统值班人员岗位制度规定的执行情况,督
促下属做好设备维修,故障处理,零部件更换记录每月整理归档;
5. 建立日常管理体系和紧急事件反应体系和处理程序(如停电/火/医疗救助及其他紧
急突发事件),营造安全的购物环境;
6. 制定设备系统安装、检修的技术质量标准,参加系统的验收和移交工作,对质量问
题提示技术上的意见。
团队管理及沟通:
1. 员工的培训工作,提高员工的综合工作素质;
2. 带领团队对经营管理可能出现的风险进行评估预测,并采取有效防范措施;
3. 协助完成各项推广活动及布置,提供良好的后援支持。
完成上级领导交办的其他工作任务。
工作内容会随着公司的营运方向及需要而调整
第2篇 地产物业经理岗位职责
岗位要求:
1、大专及以上学历,物业管理专业优先,50周岁以下。
2、10年以上物业管理行业工作经验,3年以上商业物业公司同等岗位工作经验,每年实际在管物业建筑面积达30万㎡以上或有商业地产物业管理管理经验,持有物业管理企业经理上岗证者尤佳。
3、熟悉物业管理的相关政策、法规及行业服务规范标准。
4、熟悉物业管理各阶段的工作和流程,以及相关质量体系的运用操作;精通现代化物业管理,有高档住宅、商业地产的物业管理经验,熟悉工程维修、消防、安保、监控、清洁等物业管理运作流程、行业政策及法律法规,具备独立运作物业管理能力。
5、具备基本的财务管理、成本控制知识、编制财务预算及监督管理能力
第3篇 物业项目保安部经理岗位职责
岗位名称：保安部经理
汇报上级：主管安全保卫工作的领导
工作内容概述：全面负责所辖区域内的安全保卫及保安队伍的管理工作
岗位职责：
*负责落实上级领导及主管机关的有关工作任务。
*根据社会治安状况和企业经营管理的要求，制定保安部不同时期的工作任务、工作重点及安全方案，并组织贯彻实施。
*确定保安部的体制、机构、编制，并对整体保安队伍进行培训和管理。
*定期或不定期组织召开保安工作会议，研究分析工作，讨论、总结工作中的经验教训，不断提高保安工作的总体水平。
*领导和组织对所辖区域及各部门的安全检查，对发现的安全隐患，提出整改建议，并呈报主管领导。不断强化安全管理制度，提高安全水平。
*审定一、二级警卫方案，并组织贯彻落实。
*接待客户投 诉，做出相应处理。
*协调公安机构和地方政府有关部门的关系，共同搞好周边地区的治安和消防工作。
*对发生的重大治安、消防、交通事故及时赶赴现场，组织处理解决。
*协助主管领导组建防火安全委员会、交通委员会、综合治理委员会、国家安全领导小组，并制定计划开展工作。
*审定重大及要害部位的保卫工作方案，并组织检查落实。
*执行国家安全法，配合国家安全部门工作。
第4篇 某物业项目客服部经理岗位职责
物业项目客服部经理岗位职责
直接上级:项目经理
直接下级:客服部主管
联系部门:各部门
[岗位职责]
1、计划:
[1]拟定下一年度工作计划、人员配备并做好上一年度的工作总结。
[2]定期与工程部门合作,制定涉及建筑、设施、装修和维修方面的更新、改造规划。
[3]制定年度公共关系的计划,定期与业主开展联谊活动。
[4]向上级推荐有发展前途的员工,以便日后提拔培养及时行相应的培训。
2、人员组织:
[1]根据本部门的工作内容,规划制定本部门的组织结构和人员安排,通过实践检验本部门组织的合理性,并随时进行相应的调整。如岗位轮换等。
[2]下属员工的能力和工作表现进行评价,并做出相应的工作安排,挑选适宜的候选人填补空位。
[3]参加人员录用的面试,为本部门录用合适的人选取。
3、指导与控制:
[1]根据全年工作计划拟出当月计划的主要任务,并就楼宇管理部门的工作情况以及中心的重大活动写出每月报告。
[2]每周定期召开楼宇管理内部例会,及时总结经验。对员工表现及时提出表扬或批评并尽可能解决员工提出的各类问题。
[3]落实年、季、月奋斗目标并进行监督检查,以确保各项具体目标的实现并达到理想的最终目标。
4、协调:
[1]每月召开、出席各部门间的协调会议,纠正非正常状况、解决部门之间联络沟通上的问题。
[2]定期拜访业主,征求意见,了解是否有需要改进或矫正的问题。
[3]同相关政府机构和公用事业部门保持良好的工作关系。
[4]加强与来主的装修承包之联络,确保业主所有装修工作都能顺利进行。
5、催收:
[1]对业主未付管理费、市政费、采暖费或其他费用的情况采取必要的措施。
[2]定期召开催收会议,掌握催收进度。
第5篇 某物业公司市场拓展部经理岗位职责
物业公司市场拓展部经理岗位职责
1.1 负责本部门对外拓展工作的安排、指挥、协调,制定拓展策划方案并组织实施。
1.2 负责组织市场信息的收集、整理、分析工作。
1.3 负责在公司授权范围内,选择、决定对外承接项目的立项工作,并报公司主管领导审批。
1.4 负责组织、实施招投标活动。
1.5 负责对标书、管理方案进行审核、修改,征询其他相关部门的意见,并报公司领导审核。
1.6 负责对外承接项目接待、洽谈,组织完成合同的评审、签订和续签工作。
1.7 负责组织建立健全部门岗位职责、规章制度、操作程序等。
1.8 负责处理对外公共关系,支持配合配合分支机构的工作。
1.9 完成公司领导安排的其他工作。
第6篇 物业保安经理岗位职责7
物业保安经理岗位职责(七)
1.在物业的有关人员领导下,全面负责保安部工作,对物业总经理负责。
2.负责指导.监督辖区的安全防范工作,协助公安机关处理相关的重大刑事案件和治安事件。
3.负责制定保安部工作目标,工作计划和实施方案,并监督落实情况。
4.负责主持本部门例会,总结本部门工作,传达上级领导和有关主管部门的指示,指导和布置具体落实措施。
5.负责检查监督辖区保安.消防.车辆管理工作,发现问题及时整改。
6.负责应聘保安员.中监控员.车管员的复查。
7.负责组织实施保安员.中监控员.车管员的培训及考核,对不合格员工提出处理意见。
8.定期会同相关部门对所管辖区实施消防安全检查,消除火灾隐患。
9.负责做好保安.消防用品的采购.验证.监督管理,并对需要维修物品提出申请。
10.负责制定新接收物业保安工作的方案,并组织实施。
11.根据物业指示和实际情况对小区全体保安员进行调整。
12.建立建全业主.客户档案,对装修人员严格管理,完善钥匙管理制度并监督钥匙管理。
13.拟定年度消防安全工作计划,组织制订消防安全制度和操作规程;组织实施消防器材和消防设施的维护.保养。
14.负责各种突发事件的组织.指挥和报警工作。
第7篇 z物业工程技术部经理岗位职责
物业工程技术部经理岗位职责
1、贯彻执行公司总经理与副总经理负责的指示,直接对总经理与副总经理负责。
2、就本部门以及公司的技术力量配置、技术管理组织结构提出方案或建议,挑选和配备公司各个技术岗位人员,培养、巩固技术骨干队伍,切实保障动力设备的安全运行以及房屋各方面设施的正常使用。尽最大的努力,以最低的费用开支保持公司各物业高格调水准。
3、负责制定本部门人员岗位职责,考评员工的工作业绩并据实提出奖罚意见。
4、根据公司的经营管理目标和任务统筹本部门的工作安排,制定工作计划,组织技术力量解决工程技术问题、技术管理问题,建立技术管理制度,就重大技术事项向公司领导提出决策建议。
5、负责本部员工的职业道德教育和安全教育,带领本部全体员工努力完成各项任务,保持本部的上进风貌,提高本部的服务意识、管理效能和战斗力。
6、负责本部不合格服务的处理及纠正、预防措施的实施和跟踪。
7、对本部的开支情况和经济指标负责。
8、对本部的整体服务质量和安全生产负责。
9、协调本部内部以及与兄弟部门之间的工作关系。
10、兼任受聘的专业技术职责,负责本专业的技术决策。
第8篇 某物业客户服务部经理岗位职责范本
物业客户服务部经理岗位职责范本
一、坚决执行国家的各项方针政策,省、市有关物业管理、政策以及公司的有关规章制度。
二、根据统一管理与专业分工负责的原则,对部门内工作人员的工作进行合理安排,召集主持部务会,领导部门人员及时完成管理处下达的任务指标。
三、制订本部门工作计划,指导、协助下级负责人在制定工作计划,定期检查、监督、查处违章,提出改正措施。
四、坚守岗位,按时上下班,着装整齐,热情接待业主和来访客人,对业主的投诉耐心解释,及时处理。
五、负责处理住户对本管理处工作的投诉,不拖延、不推诿,搞好与业主的友好关系。
六、加强本部门员工的团结协作,公正、公平地评价员工的工作,做好劳动纪律检查奖惩,调动员工积极性。
七、向管理处主任提交部门用人计划
八、负责监督本部门用品的采购、入库、出库工作。
九、负责区内家政服务、环卫管理和便民服务项目的制定及协调组织工作。
十、负责区内商业网点和居家服务摊点的全面管理
十一、对绿化和清洁工作实行分区划片包干作业管理,做到员工之间任务划定清楚,责任明确。
十二、坚持每天巡视公寓二遍,发现问题现场督导解决。
十三、广泛接受住户对绿化和清洁管理工作的意见和建议,以提高工作水准。
十四、完成领导交办的其他工作。
第9篇 物业工程部上墙工程部经理岗位职责
物业工程部上墙制度:工程部经理岗位职责
工程部经理岗位职责
1.0负责部门员工的招聘、培训、考核与日常管理。
2.0不断完善本部门的工作。
3.0统筹安排监督整个部门的工作系统。
4.0统筹计划安排降低成本、节约能源的措施。
5.0完善和监督所有设施的运转,包括环保设备、升降装置、安全系统及有关设备。
6.0审核月度维修、保养、运行和能源费用报表。
7.0负责对所有机械/电力设备和系统的控查日程安排。
8.0审阅租户改建装修计划书,以确保符合政府部门本物业项目的管理标准。
9.0拟订维修保养的年度预算。
10.0完成上级安排的其他工作。
11.0完成总经理下达的经营指标。
第10篇 z园物业财务部经理岗位职责
雅园物业财务部经理岗位职责
部门:物业管理公司财务部
职务:财务部经理
汇报:物业公司总经理
1、工作概要:负责物业公司的经营核算和财务分析。
2、主要职责:
(1)遵守国家有关财务政策、规定,全面负责财务日常工作。
(2)主持制订年度、季度物业管理收支计划、成本降低计划,并定期检查分析,做好财务监督工作。
(3)负责定期报告财务运行状况,进行财务分析。
(4)负责完成各项税款的上缴工作。
(5)负责各职能部门的费用预算、审核。
(6)负责管理督导物资的采购工作。
(7)负责组织财务人员学习业务知识及财务人员的业务考核。
(8)完成上级领导安排的其他工作。
第11篇 物业客户服务经理岗位职责2
物业客户服务经理岗位职责(二)
工作督导:物业总经理
直接下属:客户服务主任/清洁主管/夜班经理
岗位职责:
1. 收取及审阅大厦的巡楼报告及每天的投诉记录,并处理跟进;
2. 编制及安排各级管理员工轮更表,并报行政人事部;
3. 定期对大厦清洁、绿化进行监察协调;
4. 监督客户服务主任的工作;
5. 遇有紧急事故,协助处理善后工作;
6. 制定本部门的规章制度及员工守则;
7. 每周召集部门所辖员工召开工作会议;
8. 督导各客户服务助理的工作;
9. 接受及处理客户投诉,并予记录,重要事件向上级报告;
10. 协助追收管理费之工作;
11. 检查大厦管理日志,跟进所列问题;
12. 跟进处理突发事件;
13. 编写部门管理月/年报告。
第12篇 物业保安部经理的岗位职责－14
物业保安部经理的岗位职责14
对物业管理范围内治安、消防等安全服务管理方面的工作全面负责,领导下属认真履行其职责,将物业管理部交给的各项治安保卫任务圆满完成,确保物业管理范围内人、财、物的安全。
1.建立健全各项安全保卫工作制度,并严格监督执行。
2.负责传达贯彻上级安全服务工作的会议精神并撰写工作总结。
3.经常检查和巡视治安、消防工作,一旦发现问题,要及时协调处理。
4.负责物业管理范围内防盗、防火、预防交通事故的组织和实施、检查、指导、考勤及讲评。
5.经常监督检查房屋建筑消防设施,确保消防设备处于良好备用状态。
6.负责治安、消防宣传工作,经常对安全服务管理人员进行治安、消防等安全教育。
7.对下属进行思想教育、行政管理,拟订违纪查处、奖罚制度,并指导下属贯彻执行。
8.协助人力资源部共同负责治安人员的招聘、上岗培训以及签定聘请录用协议。
9.经常指导下属工作,不断提高下属的组织能力和解决问题的能力及政策水平,及时提拔有能力的下属。
10.负责突发事件以及各种处置方案的拟订及演练。
11.负责组织调查管辖区域内发生的重大案件、事故,并向上级提出处理意见,汇报查处结果。
12.及时处理物业管理范围内的业主对本部门的投诉。
13.与物业各部门之间密切配合、相互沟通,并深入了解下属管理人员和员工的思想状况,及时纠正不良倾向。
14.完成领导及上级业务部门交办的各项临时性保安工作。
