x大厦管理处主任助理岗位职责（20篇范文）

第1篇 x大厦管理处主任助理岗位职责

主任助理岗位职责

一、协助主任抓好规章制度的落实。负责督促检查大厦内物业管理服务费、房屋公共维修基金、水电费及其它应收款项的收取工作,并报告主任。

二、协助主任指导并督促管理员按其岗位要求,履行职责,做好日常考评记录工作。

三、协助主任抓好大厦的环境保洁、园林绿化养护、安全规范、公共设施设备维护等工作的落实,并做好各项工作的检查记录。

四、负责大厦内业资料的收集、打印、整理和归档,实施档案资料规范化管理。

五、负责落实来访、投诉与报修工作,对需维修项目应及时上报并协助公司工程部抓好落实。

六、密切与各协作单位的联系,协调好大厦内的各项检查考评工作,根据各协作单位的服务质量,提出奖罚与整改意见(措施)。

七、负责审批、监督验收业主二次装修工作,制止违章装修或搭建,确保大厦安全。

八、加强与业主沟通联系,虚心听取业主代表(使用人)对大厦物业管理的建议(意见)。

九、当主任不在岗时,履行主任职责,处理日常管理事务。

十、完成公司及主任交办的其他任务。

第2篇 大厦管理处会计岗位职责-3

大厦管理处会计岗位职责(三)

1、按月份、季度、年度编制各项财务报表、分析报告,正确计算各项收入、支出、费用和财务成果,反映管理处财务状况,做到数字真实、准确,内容完整清晰、附件齐全,并准时报送财务经理审核。

2、按照财务管理各项规定建立会计帐簿并进行总分类、明细分类核算,做到帐证相符、帐表相符。如有发现帐簿记录与实物款项不符,应按照有关规定处理,无权自行处理的应立即向财务经理汇报,请求查明原因作出相关处理。

3、按日审核原始凭证、记帐凭证并按照规定定期汇总与记帐,并定期核对,保证帐帐相符、帐证相符。

4、检查银行、库存现金和资产帐目,做到帐实相符。

5、负责审核员工工资、福利、代扣员工个人所得税,按照人事行政部提供的经有关领导审批后的金额按时发放工资、代缴个所税。

6、根据每月各部门的费用开销情况对各部门的成本、费用进行明细分类核算。

7、负责妥善保管会计凭证、帐簿、报表以及发票等相关文件资料,按照规定定期进行整理、装订、编号、登记。

8、负责妥善保管重要经济合同,建立合同借阅登记手续。

9、负责审核各项费用支出的报销业务手续,配合协调出纳员的工作。

10、审核出纳员保管的支票领用登记簿,核销已入帐之支票,对未及时回之款项督促出纳员清帐。

11、完成财务经理交办的其他工作。

第3篇 小区大厦管理处机电主管岗位职责

小区(大厦)管理处机电主管岗位职责

机电主管在管理处主任的直接领导下,负责小区(大厦)公共设施、设备的日常维护工作,以及房屋本体维修工程和家庭维修工作的安排、布置、检查工作。具体职责如下:

1、每日定时巡视配电、电梯、给排水、发电机等设备房,发现问题及时处理。

2、每日巡视小区(大厦)公用设施情况,监督有关责任人对公用设施进行维修保养。

3、负责处理公共设施的抢修及由公共设施不正常运行引起的突发事故。及时排除设备故障,尤其是应急故障的排除工作。

4、负责安排、检查小区(大厦)厦住户家庭维修工作,跟踪检查完成情况,以确保维修质量。

5、负责编制机电组每月《工作计划表》,每月28日前报主任汇总,经常检查工作安排的完成情况,并不断调整及时改进。

6、根据设备的实际运行状况,提出对设备的维修养护或技术改造方案报主任审核,并做好零配件的采购计划。

7、负责协调与其它班组的关系。

8、根据机电技术人员的专业技能水平和工作表现,向主任提出考核意见。

9、配合供电局、自来水公司、煤气公司、有线电视、网络公司等有关市政部门进行小区(大厦)设施维修、检查、保养工作。

10、每月配合供电部门人员抄取小区(大厦)所有电表数据,首报主任。

11、完成主任交待的其它各项工作。

第4篇 物业大厦管理处经理岗位职责

大厦管理处经理岗位职责

1. 经理是大厦管理处最高级的管理人员,在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等,负责执行大厦秩序维护、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作,并随时向总经理汇报。

2. 主动与大厦业主接触及维持良好关系,保持一流的管理服务,依据公约,尽力满足业主要求。

3. 合理分派工作给予属下员工,确使他们严格遵照公司的指示工作。

4. 监管属下的员工素质,并须负责员工培训及考核,确使他们的工作达到公司要求的水准。

5. 负责执行公司的纪律,对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查,并及时汇报总经理,根据公司规定去处理违纪员工,存入员工档案内。

6. 大厦经理亦应预计一切有关大厦管理问题及困难,如超越职责范围或能力,应尽力及时以书面形式汇报总经理。

7. 每日巡查大厦,巡视的范围包括大厦设施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发现大厦有任何问题,应予以记录及时处理,并报告总经理。

8. 负责大厦秩序维护、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序,并作适当调整,以确保各项工作顺利及有效开展。

9. 根据总经理室的要求及指示,定时举办应急演习,使管理员工能经常保持最佳状态并熟悉应急之程序,同时亦使用户对管理工作有进一步认识,以建立互让及合作精神。

10. 经理于每月须呈交有关管理部的工作报告于总经理,并做好本年度工作总结报告及次年工作计划报告于业主。

11. 定期召开部门工作会议,检讨工作表现,并籍此沟通各级工作人员。

12. 当接获客户投诉,应及时记录及处理,基于投诉性质及严重性去采取适当行动,并将处理情况汇报总经理。如若超出管理的权限范围或能力,应及时报告。

第5篇 大厦管理处主任的岗位职责-9

大厦管理处主任的岗位职责(9)

在公司总经理的领导下,带领管理处员工对大厦及附属配套设施实施全面的管理,保证大厦的环境舒适优美,机电设备完好、运转正常、水电供应正常、向租户提供舒适、整洁、优美、便捷的办公和生活环境。具体职责:

1.坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法令、有关物业管理的规定、政策以及公司的有关规章制度。

2.通晓有关物业管理、市容卫生、消防管理等法规,以及创建模范文明商业区的标准和条件,组织全处的人员学习政治时事、业务知识、坚持依法管理与主动服务相结合的原则,搞好物业管理各项工作。

3.根据统一管理与专业分工负责的原则,领导全处人员对大厦的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、保安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等到各项工作实施全面的管理,完成公司下达的各项任务指标。

4.熟悉大厦的楼宇分布、楼宇结构、单元户数、公共设施、机电设备和住户的基本情况,制定切实可行的管理措施。

5.制订本处工作并组织实施,定期检查、监督、查处违章、提出改正措施。

6.负责处理租户对本处工作和管理人员的投诉、不拖延、不推诿,搞好与客户的友好关系。

7.加强本处员的团结协作,公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工,关心员工的生活福利,调动员工的积极性。

8.重视业主委员会建议,自觉接受业主委员会和租户的监督。搞好与居委会、派出所等有关部门的友好关系,争取各方面的理解和支持,共同搞好大厦的各项工作。

9.配合有关部门做好安全防范等工作。

10.完成公司交给的其他工作。

第6篇 金融大厦管理处现场管理领班岗位职责

金融中心管理处现场管理领班岗位职责

1)在管理处主任的领导下,负责大厦内业主及来访客户的服务接待工作。

2)在日常服务工作中,熟练运用物业管理相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,为业主提供良好服务。

3)负责接受业主投诉,对业主的投诉做好记录,并及时处理,投诉处理率达100%,业主满意率达98%以上。

4)全面了解大厦物业状况及业主情况,与业主建立良好的沟通关系,及时向领导反映业主的意见和建议。

5)熟悉房屋及各类公共设施的结构和管理要求;按装修管理相关规定,负责装修施工管理,并能及时处理装修过程中出现的问题。

6)受理日常报修及特约服务工作,及时为大厦内业主排忧解难,并负责服务回访和业主意见的征询、归集,对大厦物业管理服务工作的改进提出意见和建议。

7)负责管理处物业档案、业主档案及质量记录的归集、整理和保管。

8)严格执行检查制度,切实将检查考核结果与员工收入挂勾。

9)组织所属全体员工参加消防演习和定期消防学习,当好义务消防员。

10)完成本部门的日常工作任务和经理交办的其他任务。

第7篇 大厦小区经营管理岗位职责

小区(大厦)经营管理岗位职责

经营管理岗位负责小区(大厦)经营管理等日常工作。其具体岗位职责如下:

1.负责建立小区商铺管理档案,完善管理资料,制定并执行的商铺管理规定,保持与商铺的良好沟通,及时解决商铺管理过程中出现的问题。

2.结合有关规定和小区的实际情况,根据统一、美观、适用的原则,对商铺外观进行统一规划,并监督商铺的装修情况。

3.检查各商业网点的绿化及门前三包执行情况,各商铺物品摆放整齐,商品区整体美观、整洁。

4.负责小区(大厦)租赁业务的具体操作、管理,并建立租赁业务管理档案,尊重业主和租户, 协调好与业主和租户的关系。

5.负责对外联络,利用物业资源开展广告招租,商家展销工作。

6.协助客户服务中心经理签订物业内各项经营项目合同。

7.负责根据顾客意见调查及小区(大厦)业主需求不断研究开展各项便民有偿服务项目。

8.负责根据公司和管理处资源开发策划、各类经营项目,制定、完善经营管理制度、措施。

9.利用各种社会资源,协助社区文化管理员开展各种社区文化活动。

10.完成领导交办的其他工作任务。

第8篇 zz大厦管理处工程经理岗位职责

大厦管理处工程经理岗位职责

1、贯彻执行物业总经理的指令,负责工程部的日常管理,对物业总经理负责。

2、主持部门工作例会,检查各专业班组工作日志,确保工作正常运转,并尽力节约能源。

3、全权调配工程部人员及负责设备管理,界定各班组工作范围及职责,为客户及各部门提供良好的服务场所和条件。

4、安排日常的维修保养工作,并监督检查其实施结果。

5、审定班组工作计划,检查计划执行情况,制定本部门的年度工作计划及月度实施方案,报总经理审批后执行。

6、参加新增项目的谈判、评审、报价及验收,确保质量达到预定的标准。

7、深入第一线了解情况并指导工作,及时解决各种问题。

8、负责制定部门制度、操作规程和要求,并督导技工执行。

9、培训下属技工,定期对下属技工进行绩效评估。

10、组织、制定设备重大维修保养外判标书、合同要求,备件购进计划,并负责实施及监督外判公司的工作。

11、根据实际要求与运行情况比较,结合科技发展状况,征询专业意见,不断改进原设计,大力支持下属进行技术改造,使设备性能日臻完善。

12、负责协调同物业公司其他部门关系及对外关系,诸如供电局、电话局、自来水公司、市政局、环卫局、劳动局及消防局等单位。在接触中要处处以公司利益为重,维护和提高公司在社会上的良好形象。

13、确保物业所有屋宇设备,依照政府的规定和法例要求,接受定期之检查、测试和保养。

14、为每年之工程开支和水电费做出预算案,并提交物业总经理审批。

第9篇 某大厦物业管理部事务前台岗位职责

大厦物业管理部事务前台岗位职责

[职位]:事务前台

[直接上级]:物业管理部主管

[督导下级]:无

1、热情迎送客户,主动问好,仪态端庄,仪表整洁。

2、接待台内严禁空岗,遇有特殊情况向物业管理部请示后,有人接替方可离开。

3、熟悉业务,熟练掌握大厦客户单位名称、位置、单位联系人、联系电话等情况,熟练掌握大厦的基本设施、位置、服务项目。

4、接待业务询问要有问必答,礼貌待客,百问不厌。

5、接待来访客户首先做到询问清楚,电话联系被访单位,并向来访客户讲清位置。

6、客户要求提供服务,做到询问清楚,做好记录并确认无误,迅速给予提供。

7、客户提出投诉,不论正确与否,先行笑意接受,并详细记录投诉意见,立即上报上级领导。

8、接待电话询问,回答要准确、清楚,有些问题注意要替业主保密。

9、遇到特殊情况,如不能及时处理,要迅速报告上级领导。

10、保持接待台内、台面上的清洁,除电话文具及相关表册及大厦内公司宣传资料外,其他任何物品不得置于桌面上。地面保持清洁,不要放任何无关物品。

11、做好交接班工作,认真填写交接班记录。

12、负责大厦非机动车辆的办理等相关业务。

13、负责每日个人工作日志的填写工作。

第10篇 大厦管理部岗位职责工作要求

大厦管理部岗位职责和工作要求

一、岗位职责

(一)管理部经理

1.在总经理的领导下,全面负责管理部的工作。

2.制定管理部员工的岗位职责和内部管理制度。

3.制订员工培训计划,定期开展员工业务培训。

4.监督、检查、指导本部门员工工作,定期进行考核。

5.负责对清洁、绿化承包商的监督、管理工作。

6.处理用户投诉,定期将收集的用户意见和建议反馈至职能部门改进工作,必要时上报公司领导。

(二)主任

1.在部门经理领导下,负责本班员工的工作。

2.监督、检查指导本班员工工作,定期进行培训和考核。

3.处理工作中的突发事件,并于事后12小时内向部门经理呈交事故处理的书面报告。

4.受理用户投诉,对服务工作质量进行跟踪回访。

5.检查大厦公共设施运行状况,监督工程维修单的完成情况。

6.监管绿化承包商的绿化养护工作。早班主任在每月月末对绿化承包商的工作作综合评估。

7.监管清洁公司清洁卫生工作。早班主任每天记录清洁质量状况,每月月末对清洁公司的工作进行综合评估。

(三)文员

1.在主任的直接领导下,负责本部门的日常内务。

2.负责本部门文件的收发、存档、打印工作。

3.受理用户投诉,做好投诉记录,及时报告当班主任。

4.负责处理公共设施和用户室内设备报修工作,及时将工程维修内容输入电脑,通知工程部维修。

5.每日检查工程维修单的完成情况,监督巡楼管理员的工程验收工作。每周清查并打印出未完成的工程项目,督促工程部尽快完成。

6.做好本部门员工考勤、人事管理工作。

7.负责本部门各类钥匙的保管工作。

8.定期校对大厦用户的联系资料。

9.负责安挂并维护大厦用户的水牌。

(四)信报管理员

1.在主任的直接领导下,负责大厦用户的信报管理工作。

2.分捡和派发大厦用户的报刊、邮件,退回无法投派的邮件,并做好退邮记录。

3.受理用户关于报刊、邮件的投诉并及时报告当班主任。

4.每年两次为大厦业主和用户办理报刊征订业务。

(五)巡楼管理员

1.在主任的直接领导下,负责大厦的巡查工作。

2.检查、监督管理辖区域内清洁公司的清洁工作。

3.检查监督管辖区域各设备、设施运行情况,及时将工程维修内容报告文员。

4.检查监督用户室内装修,处理违规装修。

5.检查垃圾房的清洁工作。

6.检查大厦公司水牌,发现残缺等情况及时报告文员。

7.协助当班主任处理突发事件和保安部的治安消防工作。

8.早班巡楼管理员负责验收工程维修单和派发用的挂号邮件。

9.非办公时间的巡楼管理员负责各项开源节流措施的落实和用户加班的管理工作。

(六)接待管理员

1.在主任的直接领导下,负责大厦大堂岗的接待工作。

2.为用户提供有关大厦管理的咨询服务。

3.输雨伞、手推车的借用手续

4.检查、监督管辖区域内清洁公司的清洁工作。

5.检查监督管辖区域设备设施运行情况,及时将工程维修内容报告文员。

6.疏通客人及用户出入的通道,维护好岗位范围秩序。

7.负责物品出入的管理工作,按物品放行规定管理用户物品放行。

(七)总机接线员

1.在主任的直接领导下,负责大厦话务工作。

2.负责大厦所有外来电话和内部电话的转接工作。

3.负责检查电话总机设备运行情况,及时将电讯故障报告工程部。

4.接受用户咨询,受理用户投诉,并做好投诉记录。

二、工作要求

(一)仪表端正

1.员工在工作时间内,服装要整齐,必须佩戴员工证,男员工应戴领带,女员工应戴领花,皮鞋应保持洁亮。

2.不得着奇装留怪发,不得留长指甲,男员工不得留须留长发。

3.在岗位上或巡楼时站姿、动姿要端正,不得倚墙靠台,不得将手插入衣、裤袋内,非因工作需要不得卷袖卷裤脚。

4.不得在工作岗位上闲谈、哼小调、讲粗言烂语等。

5.禁止在工作岗位及禁烟区吸烟。

(二)遵守纪律

1.按规定时间上下班,并按要求打卡和签到。

2.未经当值主管批准,不得在工作时间内更换制服、化妆。

3.必须按规定的时间用餐,餐后应尽快接岗,不得拖延用餐时间。

4.下班后非因工作需要,不得在大厦逗留。

5.不得在上班时间内看书、阅报,吃早餐、零食或做其他与工作无关的事。

(三)爱护公物

1.不得在交班簿、出闸纸、墙壁等上乱写乱画。

2.领用对讲机、钥匙必须做好登记和验收交接。

3.使用对讲机必须按规定拿好或插好,不得随便放入衣、裤袋内,或抓天线、玩弄对讲机。

4.未经批准不得随便打私人电话或长时间占线。

5.不得挪用办公室内办公用品,不得搞乱、损坏办公室内及其他工作岗位上的公物。

第11篇 金融大厦管理处客服接待岗位职责

金融中心管理处客服接待岗位职责

1、在客服领班的领导下,负责大厦内业主及来访客户的服务接待工作。

2、在日常服务工作中,熟练运用物业管理相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,为业主提供良好服务。

3、负责接受业主投诉,对业主的投诉做好记录,并及时处理,投诉处理率达100%,业主满意率达98%以上。

4、全面了解大厦物业状况及业主情况,与业主建立良好的沟通关系,及时向领导反映业主的意见和建议。

5、熟悉房屋及各类公共设施的结构和管理要求;按装修管理相关规定,负责装修施工管理,并能及时处理装修过程中出现的问题。

6、受理日常报修及特约服务工作,及时为大厦内业主排忧解难,并负责服务回访和业主意见的征询、归集,对大厦物业管理服务工作的改进提出意见和建议。

7、督促和协助收费员向业主收取物业管理服务的相关费用,保证费用收缴及时、账目明晰。

8、负责管理处物业档案、业主档案及质量记录的归集、整理和保管。

9、完成领导交办的其它工作。

第12篇 某大厦管理处财务部岗位职责

大厦管理处财务部岗位职责

一、财务部经理

汇报上级:执行总经理

(一)在总经理直接领导下,负责组织财务部开展工作

(二)负责制定管理处的财务管理制度及财务部工作程序

(三)负责组织和实施管理处的财务核算工作

(四)负责审定采购计划及进行分析,开展对本部门员工的业务培训

(五)负责指导、监督、检查及考核本部门员工工作

(六)负责管理处费用开支单据的审核,同预算相比较

(七)负责编制员工每月工资表

(八)负责管理处主要财务报告的编报工作,具体包括:财务收支年度预算、决算、会计报表及财务分析

(九)负责定期向总经理汇报财务收支状况

二、会计主管

汇报上级:财务部经理

(一)在财务部经理的直接领导下,协助财务部经理开展财务核算

(二)负责财务的综合管理,具体包括:凭证的编制、审核、汇总、登账、转帐及结帐

(三)负责公司费用开支单据记账凭证的编制及收入记账凭证编制

(四)负责会计电算化系统的维护

(五)负责各种税费的计提、分配及按期缴纳工作

(六)负责监督各岗位的工作质量记录工作

(七)负责公司发票、收据及会计资料的管理工作

(八)负责打印帐册

三、会计

汇报上级:会计主管

(一)在财务经理的直接领导下,配合会计主管开展工作

(二)负责管理费的收缴、催缴和统计工作

(三)'客户系统'的管理,用户有关资料的输入及输出

(四)负责解答用户有关管理费及其他费用的咨询

(五)负责审核停车场的收费及解缴工作

(六)负责协助打印帐册

四、出纳

汇报上级:会计主管

(一)负责现金收付和银行转帐业务

(二)负责现金及支票的管理工作

(三)负责编制现金与银行存款日报告

(四)负责编制银行存款余额调节表

(五)负责为用户办理退还各种款项

五、收银员兼库管

汇报上级:会计、出纳

(一)负责客户缴款的收取

(二)负责向客户开具发票

(三)负责向出纳解缴当日所收款项

(四)负责日常物品采购的出入库工作

(五)负责定期盘点、制作盘点表

第13篇 大厦管理处出纳岗位职责-2

大厦管理处出纳岗位职责(二)

1、严格执行现金管理制度,认真掌握库存现额,按现金收付帐凭证,办理现金收付。

2、要保管好库存现金,确保安全和正确无误。

3、处理日常收款事务,对收付的款额要当面点清,防止出现差错,收到的支票要及时存入银行。

4、逐步登记现金记帐,做到日清月结,确保帐证相符、帐款相符。

5、协助追收管理费用及其他应收费用。

6、负责日常报销工作,应严格执行市内临时采购预支现金、领用支票制度,认真掌握使用限额和报销期限。

7、保管好与本职业务有关的会计凭证、帐目报表及有关资料,防止丢失或损坏。

8、负责员工考勤并做好考勤记录。

9、完成物业经理交办的各项工作。

第14篇 金融大厦管理处客服领班岗位职责

金融中心管理处客服领班岗位职责

1、在管理处主任的领导下,负责大厦内业主及来访客户的服务接待工作。

2、在日常服务工作中,熟练运用物业管理相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,为业主提供良好服务。

3、负责接受业主投诉,对业主的投诉做好记录,并及时处理,投诉处理率达100%,业主满意率达98%以上。

4、全面了解大厦物业状况及业主情况,与业主建立良好的沟通关系,及时向领导反映业主的意见和建议。

5、熟悉房屋及各类公共设施的结构和管理要求;按装修管理相关规定,负责装修施工管理,并能及时处理装修过程中出现的问题。

6、受理日常报修及特约服务工作,及时为大厦内业主排忧解难,并负责服务回访和业主意见的征询、归集,对大厦物业管理服务工作的改进提出意见和建议。

7、负责管理处物业档案、业主档案及质量记录的归集、整理和保管。

8、严格执行检查制度,切实将检查考核结果与员工收入挂勾。

9、组织客服接待全体员工参加消防演习和定期消防学习,当好义务消防员。

10、完成本部门的日常工作任务和经理交办的其他任务。

第15篇 某大厦物业管理部形象前台岗位职责

大厦物业管理部形象前台岗位职责

[职位]:形象前台

[直接上级]:物业管理部主管

[督导下级]:无

1、热情迎送客户,主动问好,仪态端庄,仪表整洁。

2、接待台内严禁空岗,遇有特殊情况向物业管理部请示后,有人接替方可离开。

3、熟悉业务,熟练掌握大厦客户单位名称、位置、单位联系人、联系电话等情况,熟练掌握大厦的基本设施、位置、服务项目。

4、接待业务询问要有问必答,礼貌待客,百问不厌。

5、接待来访客户首先做到询问清楚,电话联系被访单位,并向来访客户讲清位置。

6、客户要求提供服务,做到询问清楚,做好记录并确认无误,迅速给予提供。

7、客户提出投诉,不论正确与否,先行笑意接受,并详细记录投诉意见,立即上报上级领导。

8、接待电话询问,回答要准确、清楚,有些问题注意要替业主保密。

9、遇到特殊情况,如不能及时处理,要迅速报告上级领导。

10、保持接待台内、台面上的清洁,除电话文具及相关表册及大厦内公司宣传资料外,其他任何物品不得置于桌面上。地面保持清洁,不要放任何无关物品。

11、负责每日业主的快件、报刊、邮件、邮包等物品分送。

12、做好交接班工作,认真填写交接班记录。

13负责每日个人工作日志的填写工作。

第16篇 大厦物业管理服务人员岗位职责

科技大厦物业管理服务人员岗位职责

(一)负责人岗位(1名)

1、主持物业管理处日常工作,确保大厦及附楼正常运营;

2、掌握并严格执行物业管理的有关法律法规,切实做到依法管理;

3、负责制订并组织落实物业管理处岗位职责及管理制度,确保各项工作落到实处;

4、全面掌握房屋出租情况,保证物业管理费及时足额缴纳;

5、负责物业管理投诉事件的调查处理,保证良好的物业管理水平;

6、与业主、租用人保持经常、有效的沟通,营造良好的管理服务氛围;

7、认真完成业主及领导交办的其它工作。

(二)管理员岗位(2名)

1、熟悉物业管理规范,掌握业主、租用人基本情况;

2、负责物业管理档案的收集、整理和保管工作;

3、定时巡查并记录卫生保洁、安全保卫等岗位的工作落实情况;

4、办理企业进出手续,监督场地装修、外包服务等事宜;

5、建立收费台帐,掌握收费动态,办理收费手续;

6、负责大厦绿化管理,及时更新花草树木;

7、认真完成领导交办的其它工作。

(三)大厦工程管理岗位(1名)

1、负责制定并组织实施建筑、机电设施、设备的大、中、小维修计划;

2、负责协调和处理建筑、机电方面的技术问题;

3、负责制订并组织落实建筑、机电方面的技术规章、规程、标准及预防各类事故的技术措施;

4、负责给排水系统的管理;

5、参与安全生产事故的技术调查,负责事故责任的技术分析和鉴定;

6、负责对外包技术项目的审核,并实施督导;

7、负责对外技术联系、交流、合作、协作等;

8、认真完成领导交办的其它工作。

(四)保安队长岗位(1名)

1、熟悉管理区域内楼层分布及入驻企业基本情况;掌握保安队员思想动态,结合实际情况,制订保安队工作细则及奖罚规定,确保相关制度落到实处;

2、负责编制保安队轮值表,并做好保安员的考勤工作,每月组织一次保安员工作考评;

3、定期主持保安业务工作会议,开展保安员业务技能训练,不断提高队员的业务水平;

4、建立保安工作检查台帐,做到正常工作日每天有检查记录,节假日或夜间工作检查每月不少于2次;

5、建立消防器材和保安器材管理台帐,每月组织一次消防器材和保安器材检查;

6、熟悉各类安全事故和治安事件的处置程序,正确处理突发事件,采取果断措施,控制事态发展;

7、认真完成领导交办的其它事项。

(五)保安班长岗位(3名)

1、负责当班队员的管理,规范当班队员工作,及时纠正和记录违反大厦安保规定的行为;

2、熟悉大厦企业入驻情况,妥善处理当班期间发生的各类治安、纠纷、投诉事件;

3、负责落实大厦安保工作规范,遇紧急突发事件,快速向队长和管理处主任汇报;

4、规范填写《值班记录》,负责组织当班巡视,严格管理保安器材,确保大厦安全;

5、认真完成领导交办的其它工作。

(六)保安员岗位(10名)

1、具有强烈的安全责任感;

2、熟悉入驻企业基本情况;

3、统一着装、保持仪态整洁;

4、巡视保安岗位职责

(1)实行24小时巡视,按要求使用巡检系统,并做好巡视记录;

(2)严格执行队列交接岗制度;

(3)及时发现并消除治安、火灾隐患;

(4)妥善处置发生的各类突发事件,协调各种纠纷;

(5)负责管理区域内车辆停放;

(6)及时纠正管理区域的各种不文明行为;

(7)协助公安部门查处管理区域内发生的违法犯罪案件。

5、门岗保安岗位职责

(1)执行站立岗制度;

(2)负责来访人员登记及物品进出查验;

(3)及时纠正创业大厅内的各种不文明行为,阻止客用电梯运货;

(4)认真填写值班(交接班)记录。

6、安全监控岗位职责

(1)掌握监控设备(消防监控系统、保安监控系统)的操作程序和维护保养知识,持证上岗;

(2)监控室实行24小时值班,当班人员不擅自离岗、调班,严禁闲散人员进入监控室;

(3)监控屏幕出现疑点要进行跟踪观察,并及时通知巡视保安员;

(4)认真填写值班记录,做到交接有序,责任分明;

(5)保证监控室设施器材完好、整齐,卫生状态良好。

7、认真完成领导交办的其它工作。

(七)大厦内部保洁员岗位(6名)

1、统一着装,服务文明,作风正派,拾金不昧,不收小费;

2、认真做好保洁工作,大厦走廊、楼道、卫生间、天花板等公共部位无垃圾、灰尘、蜘蛛网;

3、保洁责任区内每1小时保洁一次,并按要求填写保洁记录表;

4、发现设施、设备异常及时向物业管理处主任汇报;

5、勤俭节约,妥善保管使用保洁工具;

6、认真完成领导交办的其它工作。

(八)大厦外部保洁员岗位(1名)

1、负责大厦外部管理区域内道路、广场、绿化带等公共部位的保洁工作;

2、每天对保洁区域进行三次清洁,保证无果皮、纸屑、垃圾等废弃物;

3、及时制止攀折花木、践踏绿地、悬拉绳索等不文明行为,发现乱涂、乱画、乱张贴等现象要及时劝阻,并通知保安员;

4、发现草木生长不良、枯死、虫害等现象,及时向物业管理处负责人汇报;

5、认真完成领导交办的其它工作。

(九)高配值班员岗位(2名)

1、负责大厦变配电站的日常管理,确保电站的正常运行;

2、持证上岗,严守操作规程;

3、认真制订并严格执行安全防范措施,注明标识编号,如开关编号、刀闸编号、接地线位置等;

4、认真监盘,随时掌握各类仪表指针变动情况;及时判别异常信号,采取正确应对措施;

5、按时准确抄录电度表显示数,准确结算用电量,发现异常及时报告;

6、努力学习业务技术,不断提高操作技能和应急处理能力;

7、认真做好各项记录,严格执行交接班制度;

8、保持配电间内设施、器材完好、整齐,室内卫生状况良好;

9、认真完成领导交办的其它工作。

(十)强、弱电电工岗位(1名)

1、负责大厦内低压电器及供电、通讯、网络线路的维护、保养工作;

2、持有国家技术部门颁发的岗位资格证书上岗;

3、熟悉和掌握大厦内的供电方式、线路走向、各类电子电器设备安装位置、技术数据等;

4、按规定程序操作,严禁违章作业;

5、定期巡查电器设备,发现问题及时处理,保持重要设备处于正常状态,做好各项电器设备运行记录;

6、严格监管大厦管道井、楼道等区域的拉线工程,所有工程必须事先报经业主同意;

7、负责电器设备、管道井、桥架等的日常清洁、整理工作;

8、负责入驻创业企业电器设备的安装指导和运营监管,确保企业用电安全;

9、负责大厦内外灯光管理,及时更换损毁灯管,既美化环境,又节约用电;

10、认真完成领导交办的其它工作。

(十一)电梯操作和维修岗位(1名)

1、持证上岗,熟悉大厦内电梯的机械性能和基本电气结构;

2、熟悉电梯年检程序,与电梯维保单位保持良好关系;

3、认真配合专业人员做好电梯维保工作,仔细填写维保记录;

4、每天三次检查电梯各系统的运行情况,填写《电梯运行记录》,保证电梯正常运行;

5、遇电梯故障,应沉着处理,及时排除险情;

6、认真做好电梯内外保洁工作,确保不留污迹杂物;电梯维修保养后,切实做到'工完场清',属外包业务的,需签字确认;

7、认真完成领导交办的其它工作。

(十二)中央空调操作员岗位(1名)

1、负责大厦内冷水机组系统、供暖锅炉系统的日常操作、维护、保养;

2、须持证上岗,掌握空调系统通风管道、风机盘管等设施的技术数据和运行知识,严格按技术要求和操作规程安全操作;

3、负责空调系统日常运行的巡查和数据记录;

4、与空调设备专业维保单位保持经常联系,认真配合专业单位做好维保工作;

5、负责收集整理保管空调系统技术资料,建立台帐档案;

第17篇 d大厦管理处主任岗位职责

主任岗位职责

一、管理处主任在公司经理领导下,以“依法管理、用户至上、服务第一”为宗旨,全面负责大厦的管理工作,确保楼宇管理正常运转。管理处主任对公司经理和大厦业委会负责。

二、负责领导本处管理员对大厦内物业管理服务费、房屋共维修基金和水、电费的收取,定期报告、公布收支情况,自觉接受业主(使用人)监督。

三、负责对大厦的环境卫生、园林绿化养护、安全防范、公共设施、供水供电、费用开支等行政事务工作。

四、负责督促检查大厦公共部位、公共设施、设备的维护、维修,确保机电设备正常运行和消防工作的落实。

五、负责协调处理本处与公司各部门、业委会及相关部门的各种关系和事务,建立良好的互动关系。

六、负责向公司和业委会报送月、季、年度物业管理工作总结报告,并及时提出改善管理工作的建议和意见。

七、负责组织处的政治、专业知识学习,提高综合素质;严格执行公司规章制度和履行岗位职责,保质保量完成工作任务。

八、完成公司和经理交办的其他任务。

第18篇 某大厦管理处财务经理岗位职责

大厦管理处财务经理岗位职责

1.1建立健全各项财务管理制度,完善和监督财务管理制度的贯彻执行。

1.2全面负责管理处的经济核算工作,按照管理需要建立财务管理体系,指导、检查、监督属下的工作,保证帐目记录真实、完整、准确;审核会计报表,保证各级核算的准确性、规范化。

1.3根据管理处的时间运作情况,按月份、季度、年度编制财务预算,经批准后认真贯彻执行。撰写财务报告,编制财务分析,及时向领导反映管理处的财产及资金运转情况,提供准确的财务信息。

1.4协调与银行及上级财务部门的合作关系。

1.5组织本部人员定期开展财务业务研讨。

1.6严格控制费用开支,认真执行费用报销制度,本着勤俭节约的精神监督审批各部门的采购及费用开支情况。

1.7统筹安排固定资产的管理以及其他财产的保管,注意发现和解决财产管理中存在的问题,确保财产物资的合理使用和安防。

1.8负责做好资产管理,督促出纳员按照规定程序及时清理债权、债务,防止拖欠款项,搞好资金融通。

1.9参与决策、监督管理处的资金来源与运用情况、各项指标完成情况、检查各项制度的执行情况。

1.10监督、检查物业管理各项费用的及时收缴,保证管理处资金的正常运转。

1.11完成物业总经理交办的其他工作。

第19篇 h大厦物业管理部主管岗位职责

大厦物业管理部主管岗位职责

[职位]:物业管理部主管

[直接上级]:物业管理部经理

[督导下级]:物业管理员、前台

1、负责部门经理布置的各项工作的具体实施,并跟进汇报。

2、与客户紧密联系,了解客户动态,及时处理相关问题。

3、掌握各种费用的收缴情况,定期上报并安排催收。

4、熟知本部门各项工作流程。

5、处理客户投诉及时跟进上报。

6、对物业助理的日常工作进行监督、检查。

7、跟进本部门物品采购的有关工作。

8、负责对物业助理的日常管理工作及每月绩效考评。

9、监督管理保洁公司的日常运作,并定期对保洁公司的工作进行评估。

10、负责与相关政府部门的联络、沟通,及时汇报政府部门的要求,并按要求布置落实。

11、负责对物业管理部工作每月进行总结,完成各种汇总表格及时上报,并提出自己的建议及整改意见。

12、负责每日本部门工作日志的填写工作。

13、负责本部门员工的绩效考核和综合评定工作。

14、负责本部门员工的业务培训计划及实施,提出员工招聘、调职、晋升等意见。

15、完成上级领导所下达的各项服务。

第20篇 大厦管理处出纳岗位职责-3

大厦管理处出纳岗位职责(三)

1、出纳员要严格按照国家有关现金管理和结算制度,认真办理款项收付业务,根据审核无误、手续完备的会计凭证支付款项,如不符合有关规定,财务出纳员有责任不予办理。

2、办理现金收付时,必须当面点清。

3、每日逐笔登记现金日记帐、做到帐证相符。每日必须盘点现金并结出当日余额。

4、每日逐笔登记银行存款日记帐,每月与银行对帐单核对,如有未达帐项,应编制银行存款余额调节表调节,保证帐证相符。

5、出纳应编制每日“收款日报表”及“资金日报表”报送财务经理审阅。

6、负责空白发票、收据、转帐支票的管理,建立各种票据的使用登记簿,逐项详细登记、注销,监督签字。各种票据使用要规范,正确填制好各种银行结算单据,严格按照财务制度执行,并做好保管工作。

7、每日与财务会计对帐,保证总帐与明细帐相符。

8、提高警惕,加强责任心,保证各种款项的安全。

9、及时更新客户应收、实收、欠收各项费用明细表,及时催缴各项收费。

10、完成财务经理交办的其他工作。