客户总监岗位职责（20篇范文）

第1篇 客户总监岗位职责

1.对客户群总监负责，指导客户经理及客户主任的日常工作。

2.与策略总监一起，对所负责品牌的制定有关发展策略及方向，写出重要工作的创意简述。

3.协助创意部进行作品的提案及售卖，并具备一定的提案及售卖能力。

4.与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系。

5.协助客户服务部总监、客户群总监开发新客户，扩展所负责品牌的业务。

6.指导并帮助客户经理及客户主任提高工作能力及专业技巧，对其品牌服务小组成员作出定期评估。

7.协调其所负责的客户群与其他部门之间的合作关系，定期对其负责客户及客户群内各成员作出定期评估报告和发展建议。

第2篇 客户部总监岗位职责

机构客户部总监 1、协助ceo制定针对保险公司、大型企业、国际学校等重点机构客户的业务拓展战略和目

标,并牵头组织实施;

2、牵头与保险公司合作设计并推广企业员工商业医疗保险计划;

3、带领团队不断拓展新机构客户,维护现有机构客户的合作关系,实现客户引流或产品销

售目标;

4、建立和完善内部管理,包括业务流程、操作标准、文宣规范等; to b 端的客户,薪资完全open 1、协助ceo制定针对保险公司、大型企业、国际学校等重点机构客户的业务拓展战略和目

标,并牵头组织实施;

2、牵头与保险公司合作设计并推广企业员工商业医疗保险计划;

3、带领团队不断拓展新机构客户,维护现有机构客户的合作关系,实现客户引流或产品销

售目标;

4、建立和完善内部管理,包括业务流程、操作标准、文宣规范等;

第3篇 客户总监岗位职责内容

1.对客户群总监负责,指导客户经理及客户主任的日常工作。

2.与策略总监一起,对所负责品牌的制定有关发展策略及方向,写出重要工作的创意简述。

3.协助创意部进行作品的提案及售卖,并具备一定的提案及售卖能力。

4.与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系。

5.协助客户服务部总监、客户群总监开发新客户,扩展所负责品牌的业务。

6.指导并帮助客户经理及客户主任提高工作能力及专业技巧,对其品牌服务小组成员作出定期评估。

7.协调其所负责的客户群与其他部门之间的合作关系,定期对其负责客户及客户群内各成员作出定期评估报告和发展建议。

第4篇 行业客户总监岗位职责

岗位职责:

1、 根据集团新型业务发展战略制定行业客户的年度销售目标和个人目标;

2、 深入挖掘行业客户需求,根据既定目标开拓业务,完成销售任务;

3、 负责所属行业客户关系的建立和维护工作;

4、 协调指导区域行业客户开拓工作,促进集团新型业务的目标业绩达成。

任职资格:

1、要求本科以上学历,5年以上行业销售工作经验;

2、有政府、科研、商业和金融等行业业务渠道开拓经验或从业经验者优先考虑;

3、市场营销、医学、工商管理、金融经济等相关专业;

4、具备良好的抗压能力和市场应变能力、优秀的分析判断能力和解决问题的能力;

5、具有出色的沟通表达能力和团队合作精神。

第5篇 高级客户总监岗位职责

岗位职责:

负责赢商网线上资源、线下活动以及大数据类产品的商务拓展与销售工作,通过对目标行业客户的销售完成指定收入目标;

对目标行业客户进行研究、识别、接洽、需求分析、产品演示、方案规划、谈判与签约;管理与维护指定客户(包括新客户与现有客户),提供优秀的售前与售后服务,建立长期、稳定的合作关系,对客户产品和需求进行持续性的研究与开发;

与各部门保持紧密合作,回馈客户需求与最新行业动向,协助优化产品与服务;积极参加行业商务与社交活动,拓展人脉资源,持续了解与提升行业知识和洞察力。

任职资格

对商业地产及大数据有一定的了解;做事严谨、细心,较强的沟通协调能力;具备团队合作精神并能配合部门完成销售任务;有较强的学习能力,愿意学习行业知识及专业知识;具备应变能力,能适应多任务处理及工作压力。

第6篇 客户端技术总监岗位职责

客户端技术总监 岗位描述

1、主导亿级的客户端应用架构设计和研发,组建以世界一流的app为目标的全端团队,并带领团队实现目标;

2、负责团队的日常管理和运营,持续优化架构和核心技术,保障客户端的稳定性并提升性能;

3、组织技术团队培训和攻关,提升团队的技术成长;

4、根据业务发展制定技术的战略规划,引导技术创新。

岗位要求

1、8年以上开发经验,5年以上项目及大型团队管理经验;

2、在客户端技术上有优秀的专长,主导过成功的大型互联网产品项目开发;

3、精通 java、c++、 object-c等一种或多种开发语言,有端到端研发经验和架构经验,有实际的成功项目经验者优先;

4、精通移动端底层框架、混合开发技术,大型移动应用迭代升级等流程;

5、知识体系和解决问题的能力全面,有过突出成就和贡献者优先;

6、具备优秀的组织管理、跨部门协作、注重团队合作、对工作有强烈的责任感。 岗位描述

1、主导亿级的客户端应用架构设计和研发,组建以世界一流的app为目标的全端团队,并带领团队实现目标;

2、负责团队的日常管理和运营,持续优化架构和核心技术,保障客户端的稳定性并提升性能;

3、组织技术团队培训和攻关,提升团队的技术成长;

4、根据业务发展制定技术的战略规划,引导技术创新。

岗位要求

1、8年以上开发经验,5年以上项目及大型团队管理经验;

2、在客户端技术上有优秀的专长,主导过成功的大型互联网产品项目开发;

3、精通 java、c++、 object-c等一种或多种开发语言,有端到端研发经验和架构经验,有实际的成功项目经验者优先;

4、精通移动端底层框架、混合开发技术,大型移动应用迭代升级等流程;

5、知识体系和解决问题的能力全面,有过突出成就和贡献者优先;

6、具备优秀的组织管理、跨部门协作、注重团队合作、对工作有强烈的责任感。

第7篇 行业客户销售总监岗位职责

岗位职责:

领导行业市场或区域公有云业务销售工作,达成业务目标;

负责制定并管理销售工作计划及人员安排;

负责销售团队的搭建及日常管理;

负责所属领域的市场机会及竞争态势分析、参与策略制定,主导策略实施。

岗位要求:

在某一个或几个领域耕耘多年,具有成熟的、持续的客户关系资源优势;

具有成熟的销售管理技巧、团队和个体鼓动能力;

透彻了解技术升级大背景下,企业客户ceo/cio/cto的核心诉求;

熟悉公有云市场格局,深入了解公有云产品特点;

价值导向销售,具备根据企业核心诉求提出基于公有云的高层建议的经验和能力;

第8篇 客户端开发总监岗位职责

岗位职责:

负责客户端技术架构;

负责客户端模块开发;

负责客户端技术团队建设;

负责客户端开发进度推进及运营问题的解决。

任职资格:

有3年以上的带团队开发经验;

5年以上的android或ios开发经验,有成熟互联网公司开发经验,熟练掌握互联网项目开发流程,有很好的互联网体验感;

具备很好的沟通技巧,具备很好的学习能力;对互联网事业很充满激情。

第9篇 战略客户总监岗位职责

战略客户拓展总监 1.战略客户开发、维护和协同营销

1.1负责战略客户业务拓展和集成方案业务拓展、商机及项目挖掘;

1.2分析公司产品在市场的发展动态,捕捉市场发展机会,推动达成战略合作关系,并协同子公司推动战略客户业务深化落地;

1.3负责上市公司竞争对手信息分析,研究市场经济政策环境,并形成年度市场发展报告,为经营决策提供参考意见;

1.4推动上市公司战略业务实施进程,包括战略协同支撑体系建设与完善、协同业务制度优化及流程完善建设等;

1.5协同子公司进行业务市场开拓,商机挖掘,项目对接,大客户维护,信息收集;

2.其他

2.1协助其它岗位工作,完成领导交办的其他工作。

1.战略客户开发、维护和协同营销

1.1负责战略客户业务拓展和集成方案业务拓展、商机及项目挖掘;

1.2分析公司产品在市场的发展动态,捕捉市场发展机会,推动达成战略合作关系,并协同子公司推动战略客户业务深化落地;

1.3负责上市公司竞争对手信息分析,研究市场经济政策环境,并形成年度市场发展报告,为经营决策提供参考意见;

1.4推动上市公司战略业务实施进程,包括战略协同支撑体系建设与完善、协同业务制度优化及流程完善建设等;

1.5协同子公司进行业务市场开拓,商机挖掘,项目对接,大客户维护,信息收集;

2.其他

2.1协助其它岗位工作,完成领导交办的其他工作。

第10篇 客户总监副总监岗位职责

职责描述:

1、制定业务拓展计划,有效进行预付费卡b2b业务推广;

2、带领团队开拓客户及渠道,维护客户关系,以及对客户的账期、售后、回款落实工作;

3、组织、带领销售团队开展各种销售活动,完成业绩目标;

4、执行业务考核政策,加强业务团队的管理,提升团队能力;

5、完成公司或领导交办的其他各项工作。

岗位要求:

1、大专及以上学历,专业不限;

2、五年以上b端客户服务经验,掌握行业动态,能独立开展销售工作,进行平台业务推广;

3、有员工福利、管理软件、商务礼品、交通出行产品的销售经验为佳,有大平台销售管理经验为佳;

4、具备良好的业务开拓能力和团队激励能力,能够承受一定的工作压力;

5、诚实守信,具有良好的团队合作精神,有迎接挑战的信心和对工作的激情;

6、具有良好的时间管理能力,能很快的学习新事物和新知识。

第11篇 客户关爱总监岗位职责

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的答复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程,沟通及疑难问题服务的意识和能力,最大限度的提高客户满意度。

4、具备一定的销售能力,每月安排客户关爱怀活动,包括新车讲堂、车主活动等

5. 客户关系管理部内部各

岗位要求

1. 年龄25--35岁,有一定的客户服务工作经验。

2. 能熟练使用办公自动化软件

3. 具有良好沟通及协调能力,一定要有“客户为先”的服务精神。

第12篇 大客户副总监岗位职责

岗位职责:

1、执行大客户开发策略和计划,完成大客户开发目标;

2、根据销售计划和目标,实施有效销售;

3、全面挖掘相关行业市场,关注大项目合作机会, 对签约额、回款、销售收入等kpi目标负责。

任职资格:

教育背景:本科以上学历;

工作经验:3年以上大客户销售经验、世界500强或中国100强企业工作经验优先

专业资质:

其他:

专业技能要求:

能源、建材、地产、工程、智慧城市、物联网、应急、安防、军工、消费类电子、交通中一个或多个行业知识,及相关客户资源

第13篇 理财客户总监岗位职责

岗位职责:

1. 根据公司的战略和销售计划,形成相应的销售策略,并确保有效地在城市范围内执行;

2. 完成公司制定的销售计划,达成团队业绩;

3. 负责本团队人员的辅导与管理;

4. 负责管理本团队的业务活动,并提供专业的辅导与训练;

5. 根据一线工作销售人员的反馈,向公司上层提出产品及流程优化建议;

6. 完成工作报告及相关的业务汇报工作。

任职资格:

1. 大专或以上学历,营销、管理、金融等专业优先考虑;

2. 五年以上工作经验,有银行、保险、信托、证券及第三方理财产品经验、5年以上相关行业管理经验;

3. 具有优秀的团队管理能力,能带领团队完成销售任务;

4. 具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力,能够有效开发客户资源;

5. 具备自我约束、激励并勇于承担、完成目标责任的能力,能在一定的压力下胜任工作;

6. 强烈的时间观念和服务意识,灵活熟练的谈判技巧;

7. 强有力的自律和自我驱动力,具有高度的团队合作精神和高度的工作热情;

8. 有强烈的创业意识,愿与公司一同成长。

第14篇 广告客户总监岗位职责

广告客户总监主要职责

1 、带领团队进行项目策划、预算、提案、报价与执行;

2 、领导团队为客户提供专业服务，与客户进行深度沟通，准确理解、把握客户需求;

3 、建立、维护健康、互信的客户关系，并进行长期的项目性的新客户的拓展与提案;

4 、部门业务规划、业务目标的制定并领导团队达成目标;

5 、负责团队建设与管理，为团队成员提供业务培训与指导，确保团队的凝聚力和专业能力的不断提升;

主要职责

1 、带领团队进行项目策划、预算、提案、报价与执行;

2 、领导团队为客户提供专业服务，与客户进行深度沟通，准确理解、把握客户需求;

3 、建立、维护健康、互信的客户关系，并进行长期的项目性的新客户的拓展与提案;

4 、部门业务规划、业务目标的制定并领导团队达成目标;

5 、负责团队建设与管理，为团队成员提供业务培训与指导，确保团队的凝聚力和专业能力的不断提升;

第15篇 客户代表总监岗位职责

公司下面子事业部,一共设立了车友汇亊业部,青少年游学事业部,户外地接事业部,团建拓展事业部,非周未旅行事业部,同业事业部,皆可应聘

第16篇 业务客户总监岗位职责

客户总监/业务总监 主要工作职责是客户管理+销售管理+团队管理。

• 客户管理:带领团队与客户沟通,精准拆解客户需求,与内部支持团队一起完成创意设 计及方案推进,协调团队内部资源,有效管理项目进度,最终带领团队保质保量的交付项 目成果,并得到客户的认可和信赖,保持较高的客户满意度;

• 销售管理

✓ 基于对市场的了解与洞察,结合公司业务战略及目标,合理布局市场

✓ 对于重点客户,带领团队洞察客户内部决策流程和关键决策人,提供策略建议和战术规划, 赢得更多业务

• 团队管理

✓ 工作流程及组织优化,以达到更好的组织生产力

✓ 根据业务需求,对团队进行合理配置及能力培养

要求:来自4a广告公司或大型公关传播公司;10年以上工作经验;3年以上团队管理经验; 主要工作职责是客户管理+销售管理+团队管理。

• 客户管理:带领团队与客户沟通,精准拆解客户需求,与内部支持团队一起完成创意设 计及方案推进,协调团队内部资源,有效管理项目进度,最终带领团队保质保量的交付项 目成果,并得到客户的认可和信赖,保持较高的客户满意度;

• 销售管理

✓ 基于对市场的了解与洞察,结合公司业务战略及目标,合理布局市场

✓ 对于重点客户,带领团队洞察客户内部决策流程和关键决策人,提供策略建议和战术规划, 赢得更多业务

• 团队管理

✓ 工作流程及组织优化,以达到更好的组织生产力

✓ 根据业务需求,对团队进行合理配置及能力培养

第17篇 高净值客户总监岗位职责

工作职责:

1、负责开发、维护、管理高净值个人客户与机构客户,为高净值客户提供资产配置等金融服务;

2、通过推介公司上线的各类固定收益、阳光私募、股权投资、对冲基金、定向增发、海外投资、现金管理等理财产品,帮助客户实现理财目标;

3、通过组织理财沙龙和产品讲座等活动,满足高端客户个性化理财需要,提升客户忠诚度。

4、充分利用公司资源,负责开发和维护高净值客户,提供综合性的财富管理服务。

岗位要求:

1、本科以上学历,金融类相关专业优先,特别优秀的资深人士可放宽至大专学历;

2、具有2年以上金融机构个人理财产品的销售工作经验或具有高端地产、高端会所的销售经验;

3、喜欢与人打交道,善于沟通,具有较强的团队协作精神;

4、有以下工作经验者如:私人飞机、游艇、俱乐部、高端别墅、豪车、大项目、总裁办课程等销售经历、企业高管、高端保险、自主创业人士者优先;

5、有强烈加入财富管理行业的愿望,并具备良好的学习能力。

第18篇 客户服务中心总监岗位职责

岗位职责:

1、 负责对客户有关服务质量投诉与意见处理过程的督办

2、 不断改善客服的工作标准和流程,优化服务质量,塑造良好的品牌形象

3、 负责对客服人员的培训与工作的指导工作

4、 监督下属对于投诉处理的跟进工作

任职资格:

1、 年龄40岁以下,本科以上学历,有5年以上相关工作经验

2、 具有高度的客户服务意识以及优秀的协调沟通能力

3、 具备较强的职业道德操守和危机处理能力

4、 遇事沉着冷静,拥有大局观

第19篇 大客户总监助理岗位职责职位要求

岗位职责：

1、负责销售及业务报表的统计、汇总和制作工作；

2、负责收集、整理、归纳公司产品信息和市场行情、价格、客户资料等，为销售决策提供参考依据；

3、负责收集、整理、汇总销售人员工作报表、工作总结及计划等，并及时上报；

4、负责销售合同的管理、建档、保存等工作，负责销售部各类文件的起草、整理、监督执行等工作；

5、协调本部门与公司内部相关部门的衔接与日常工作配合；

6、协助部门总监完成对新人的培训、引导等工作；

7、协助部门总监完成客户接待和商务洽谈工作。

职位要求：

1、大专以上学历，市场营销、行政管理、文秘等专业优先；

2、具有一年以上销售助理或商务助理工作经验，具有快消、食品、零售、批发等行业经验者优先考虑；

3、熟练操作word、excel、ppt等办公软件；

4、性格开朗、活泼、善于沟通，具有一定的分析能力，对数字敏感，责任感强，具有较强的学习能力，具有团队合作意识。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1-3年

第20篇 客户服务总监岗位职责

1.协同管理层共同经营公司业务,开发新客户,拓展公司业务。

2.与策略总监一起,带领并指导重要品牌的策略形成方向,共同撰写重要工作的创意简述,有很强的客户提案能力,协助执行创意总监进行创意作品的提案及售卖,并具备在执行创意总监缺席情况下进行创意作品的提案及售卖的能力。

3.与客户高层人士建立稳定可信赖的良好合作及私人关系。

4.指导并帮助客户群总监提高工作能力及专业技巧。

5.协调客户服务部与其他部门之间的工作关系.

6.定期作出部门评估报告和发展建议。