客户总监岗位职责和任职条件是什么，应具备哪些条件（十二篇）

发布时间：2024-11-23 查看人数：23

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客户总监岗位职责和任职条件是什么，应具备哪些条件

第1篇客户总监岗位职责和任职条件是什么，应具备哪些条件

客户总监含义

客户总监，具有相关行业市场知识经验及丰富的人脉关系，负责维系客户关系和开发市场，进行公关活动策划和定制媒体关系，领导和管理客户服务团队进行媒体和公关活动的专业人员。

客户总监岗位职责

不同行业的客户总监岗位职责不同，银行金融业的客户总监岗位职责如下：

1.维系大客户关系，保持长期的联系和沟通;

2.开发潜在的客户资源、进行金融产品销售管理;

3.建设和领导销售团队完成销售任务。

广告及其他行业客户总监岗位职责如下：

1.领导和管理客户服务团队，负责安排团队日常工作;

2.负责维护客户关系以及进行接洽和谈判;

3.按照公司的发展战略，制定业绩目标;

4.负责组织策划创意方案，完成对客户的提案;

5.负责进行市场开拓，发展大客户;

6.完成团队业绩目标。

客户总监应具备的能力

1.客户总监应该具备相关行业专业素质，能让客户产生信任;

2.具有敏感的市场感知能力，能根据市场动态把握市场方向;

3.具有良好的抗压能力;

4.具有丰富的谈判技巧;具有良好的公共关系处理能力;

5.具有很强的学习能力和沟通能力;

6.具有很好的客户管理能力，跟把握客户任务要求的节点;

7.具有强烈的责任心与团队精神，建立和领导一支优秀的团队;

客户总监任职条件

1.金融、管理、广告等与工作相关专业本科及以上学历;

2.具有相关行业5年以上从业经验，3年以上管理经验;

3.对相关行业非常了解，具有丰富的相关行业的专业知识;

4.具有丰富的客户资源;

5.具有领导管理能力，使团队具有凝聚力和战斗力;

客户总监职业发展

不同行业的客户总监可能选择不同的发展方向，客户总监一般是由客户经理发展而来，客户总监的职业发展方向有两个，一是可以朝总经理方向发展，二是可以自己开公司做老板。

客户总监年薪

客户总监的年薪一般在20-40万，客户总监的薪资构成是由工资+奖金构成，业绩越高年薪就越高。

客户总监属于高端人才，企业招聘可以与猎头网合作，快速精准的找到合适的人才。

第2篇专属客户总监岗位职责

承担高净值类私人银行客户和机构客户的开发与全面财富管理工作,扩大高净值客户群,为高净值客户提供全方面的财富管理解决方案,并组织实施。

岗位职责:

1、收集、整理高净值客户的相关信息,组织并策划各类高净值客户拓展活动,扩大高净值客户群;

2、为高净值客户提供全方面的财富管理建议与方案:根据客户财富管理需求,为客户提供财富管理解决方案,通过各类高端金融产品的配置,协助客户实现财富管理目标;

3、持续挖掘客户需求,协助推进金融产品的创新,不断满足客户财富管理需求。

职位要求:

1、三年以上金融行业工作经验,熟悉金融业务产品及流程,熟悉高端客户管理和金融理财知识,具备风险识别能力,能独立分析并提出方案满足客户需求;

2、具有极强的高端客户市场开拓能力以及优秀的沟通协调能力,关系管理能力,如为客户提供融资、资本中介、投融资一体化的大投顾、金融产品的创设和交叉销售、大市值客户、上市公司的大宗交易、股权抵押融资、减持市值管理、场外业务和其他创新型业务等;

3、具备cfp、cfa、afp等金融业相关资格证书者优先;

4、有高净值客户维护与服务经验或高端客户资源者优先;

5、本科以上学历,具备证券从业资格

第3篇大客户部总监岗位职责

岗位职责:

1、制定部门销售指标、回款指标,指标分解,达成指标;

2、大客户bd人才引进,培养;

3、制定部门工作计划、过程管理、部门员工考评;

4、制定大客户拓展和公关策略、及组织实施;

5、制定部门预算,严格控制成本;

6、把控大客户客情关系,规避因人员异动(离职、调岗)影响客情关系的因素;

7、部门工作流程和规章制度的制定、评审、执行、监督;

8、销售合同审核,售前、售中、售后服务质量把控;

9、每月向上级提交工作报告及次月工作计划;组织部门月度绩效考评;

10、处理紧急突发事件。

任职资格

1、本科以上学历,掌握商务谈判、商务管理、客户管理等业务知识和手段;

2、5年以上销售工作经验及,3年以上团队管理经验,2年以上ka销售经验,熟悉saas产品销售模式;

3、具有较强的销售狼性、敏锐的市场嗅觉及较强的市场拓展和销售能力;

4、具有团队和创新精神,富有创业精神,强烈的责任心和勇于担当的品质。

第4篇客户服务总监岗位职责、要求以及未来可以发展的方向

客户服务总监是从事开发、维护、发展客户的各方面工作的管理人员。

客户服务总监岗位职责

1.负责公司全面客户服务工作，主持客户服务部门管理；

2.负责整体客服部门规范化管理，制定规范化的客服工作流程，负责客服人员培训与工作指导；

3.负责与各部门保持良好的业务沟通与协作，为公司提供有力的决策参考及建议；

4.不断提高公司客服工作质量，保证良好的公司形象、品牌及美誉度；

5.全面实施客户关系管理（crm），建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和运作模式，不断完善和优化服务质量；

6.代表公司形象和利益，拓展和维系公司高端客户群体，处理客户危机事件。

客户服务总监岗位要求

1.有较好的团队领导能力，合理分配工作任务，培训、提高团队业务水平；

2.具有良好的职业素质和心理素质，有应付与解决突发事件的能力及技巧；

3.工作细致、严谨、敏捷、并具有战略前瞻性思维；

4.具有高度的客户服务意识和危机处理能力，熟悉商业相关法律法规；

5.良好的语言沟通能力和吃苦耐劳的精神；

6.能够熟练使用office软件。

客户服务总监发展方向

可向以下方向发展：

1.总经理

2.crm咨询顾问

第5篇客户端技术总监岗位职责

客户端技术总监岗位描述

1、主导亿级的客户端应用架构设计和研发,组建以世界一流的app为目标的全端团队,并带领团队实现目标;

2、负责团队的日常管理和运营,持续优化架构和核心技术,保障客户端的稳定性并提升性能;

3、组织技术团队培训和攻关,提升团队的技术成长;

4、根据业务发展制定技术的战略规划,引导技术创新。

岗位要求

1、8年以上开发经验,5年以上项目及大型团队管理经验;

2、在客户端技术上有优秀的专长,主导过成功的大型互联网产品项目开发;

3、精通 java、c++、 object-c等一种或多种开发语言,有端到端研发经验和架构经验,有实际的成功项目经验者优先;

4、精通移动端底层框架、混合开发技术,大型移动应用迭代升级等流程;

5、知识体系和解决问题的能力全面,有过突出成就和贡献者优先;

6、具备优秀的组织管理、跨部门协作、注重团队合作、对工作有强烈的责任感。岗位描述

1、主导亿级的客户端应用架构设计和研发,组建以世界一流的app为目标的全端团队,并带领团队实现目标;

2、负责团队的日常管理和运营,持续优化架构和核心技术,保障客户端的稳定性并提升性能;

3、组织技术团队培训和攻关,提升团队的技术成长;

4、根据业务发展制定技术的战略规划,引导技术创新。

岗位要求

1、8年以上开发经验,5年以上项目及大型团队管理经验;

2、在客户端技术上有优秀的专长,主导过成功的大型互联网产品项目开发;

3、精通 java、c++、 object-c等一种或多种开发语言,有端到端研发经验和架构经验,有实际的成功项目经验者优先;

4、精通移动端底层框架、混合开发技术,大型移动应用迭代升级等流程;

5、知识体系和解决问题的能力全面,有过突出成就和贡献者优先;

6、具备优秀的组织管理、跨部门协作、注重团队合作、对工作有强烈的责任感。

第6篇客户总监助理岗位职责

工作职责:

1、利用现有或新资源开发客户;

2、按时完成公司分配的销售指标;

3、确保所辖客户的账款在账期内正常回款;

4、整合客户需求,为客户制定媒体方案,处理好媒体投放过程中与各部门的协调关系;

5、完成业绩评估及考核;

6、与上级主管及团队成员紧密协作,沟通制定下一阶段的业务发展规划。

任职资格:

1、具备丰富的渠道及直接客户销售经验,或者团购、电商广告销售经验,有客户资源者尤佳

2、具备优秀的销售能力及销售技巧,能够按时完成或者超额完成销售指标

3、能够充分利用公司的资源和平台,与销售体系密切协作

4、积极主动、坚定执着,具备创造力

5、诚实守信、勤奋努力

第7篇互动客户总监岗位职责

岗位职责:1、协调公司内外部资源,组织对客户产品和品牌传播策略进行提案;2、对市场及竞争对手做分析,为客户提供精准的解决方案;3、通过与客户的良好沟通,充分理解并把握客户需求,组织协调相关部门共同执行为客户提供的服务方案,确保按时、高质量的完成服务方案;4、主动发掘服务中存在的问题和优化服务的机会,组织各方资源进行改善5、全面管理工作团队及培训,提升团队的客户服务水准和品牌策略能力;岗位要求1、5年以上传统行业新媒体或互联网营销策划经验;对大数据有深刻认识及个人见解,有方案规划设计经验;2、对互联网商业模式有较好的了解,具有大项目管理与经验,能独立进行项目方案策略策划与提案;3、具有互联网整合营销或公关策划、组织及项目管理能力,并有优秀的成功案例;4、良好的分析与解决问题的能力,沟通与协作能力强;5、能承担工作的挑战和压力,积极进取,注重绩效;

第8篇业务客户总监岗位职责

客户总监/业务总监主要工作职责是客户管理+销售管理+团队管理。

• 客户管理:带领团队与客户沟通,精准拆解客户需求,与内部支持团队一起完成创意设计及方案推进,协调团队内部资源,有效管理项目进度,最终带领团队保质保量的交付项目成果,并得到客户的认可和信赖,保持较高的客户满意度;

• 销售管理

✓ 基于对市场的了解与洞察,结合公司业务战略及目标,合理布局市场

✓ 对于重点客户,带领团队洞察客户内部决策流程和关键决策人,提供策略建议和战术规划, 赢得更多业务

• 团队管理

✓ 工作流程及组织优化,以达到更好的组织生产力

✓ 根据业务需求,对团队进行合理配置及能力培养

要求:来自4a广告公司或大型公关传播公司;10年以上工作经验;3年以上团队管理经验; 主要工作职责是客户管理+销售管理+团队管理。

• 销售管理

✓ 基于对市场的了解与洞察,结合公司业务战略及目标,合理布局市场