第1篇 物业管理师考试大纲:物业管理基本制度政策
物业管理师考试大纲-物业管理综合能力
第一章 经济学知识与应用
(一)考试目的
本部分的考试目的是测试应考人员对经济学知识的掌握程度,以及对需求理沦、供给理论、均衡价格的确定、弹性理论、规模报酬、成本理论、市场失灵等知识在物业管理中应用的掌握程度。
(二)考试基本要求
掌握:需求以及影响需求的主要因素和需求法则的基本内容。供给的方式,供给规律,弹性理论,边际收益递减规律,规模报酬,以及成本理论。
熟悉:均衡价格的决定,影响需求弹性的主要因素,影响供给弹性的主要因素,生产理论,以及市场失灵与政府调节相关内容。
了解:需求量与需求的异同,个人需求与市场需求的关系,供给函数,市场均衡,弹性系数及其意义,生产函数,边际成本,外部性问题。
(三)要点说明
1.个人需求
2.市场需求
3.局部均衡价格理论及在物业管理中的应用
4.弹性理论及在物业管理中的应用
5.生产及生产要素
6.总产量、平均产量以及边际产量
7.边际收益递减规律
8.边际技术替代率
9.生产规模与规模报酬原理及在物业管理中的应用
10.内在(不)经济与外在(不)经济原理及在物业管理中的应用
11.总成本、固定成本与可变成本
12.经营决策的利润最大化
13.市场失灵与政府调节
14.非对称信息与逆选择,败德行为及在物业管理中的应用
15.委托人一代理人问题
16.外部性及其划分
第二章 管理学知识与应用
(一)考试目的
本部分的考试目的是测试应考人员对管理学知识的掌握程度,以及对管理原理、管理方法、管理职能和市场营销管理、企业经营战略、管理创新等知识在物业管理中应用的掌握程度。
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第2篇 物管师物业管理基本制度与政策模拟试卷
2023年物管师--《物业管理基本制度与政策》模拟试卷
一、单项选择题(共40题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意)
1、()必须通过招标方式来选聘物业管理企业。
a所有物业b住宅物业c规模较大的住宅物业d前期管理的住宅物业
2、几十年来,我国一直采取福利型的行政管理模式,符合()制度的要求。
a乡村住房b城镇住房c国家企业化d政府政策
3、下列说法错误的是()。
a物业管理企业名称、法定代表人等发生变更的,应当在办理变更手续后30日内,至资质管理部门办理变更手续b因其他原因终止业务尘埃的,办理营业执照注销手续后的10日内,到原资质审批部门办理资质证书注销手续c资质审批部门应当将物业管理企业资质年检结果向社会公布d物业管理企业不按照本办法规定及时办理资质变更手续的,可处2万元以下的罚款
4、前期物业服务合同是一种()的合同。57
a无期限b附终止条件c服务性d有限期
5、确立为主和物业管理企业在物业管理活动中权利义务的法律依据是()。
a物业服务合同b物业管理合同c国家法律d物业管理法规政策
6、二级及二级以下资质的房地产开发企业只能承担建设面积()的开发建设项目。
a30万m2 以下 b30万m2 以上c25万m2 以下d25万m2以上
7、提供物业服务合同以外的服务,()。
a是物业管理企业的法定义务b不是物业管理企业的法定义务
c是业主的法定义务d是业主额外的要求
8、召开业主大会会议,应当于会议召开()日以前通知全体业主。
a5b7c10d15
9、根据《物业服务收费管理办法》,物业服务成本包括()。
a办公费用b物业管理区域清洁卫生费用
c物业管理企业固定资产折旧d物业共用部位的大修费用
10、从行业规范要求角度,物业管理职业首先主要内容包括()。
1守法经营;2诚信经营;3尽职尽责胜任本职工作;4努力学习、掌握专业技能;
5奋发努力、坚忍不拔
a 1 234b2345 c 345d 45
11、鉴定机构进行安全鉴定,必须有()名以上易宝人员参加。
a3b2c4d5
12、在处理行政处罚和承担民事责任关系方面,《物业管理条例》设定的法律责任充分体现了优先保护()的有规则。
a全体业主利益b业主弱者地位c单个业主利益d业主的财产权利
13、下列()属于业主对房屋等建筑物的管理方式。
a业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司b业主行使对建筑物的占有权
c业主行使对建筑物的使用权d业主行使对建筑物的收益权
14、在城市总体规划和分区规划的基础上,对城市近期区域内各项建设作出具体规划,称为()。
a总体规划b分区规划c详细规划d具体规划
15、物业管理师资格注册审批机构为()。
a政府房地产主管部门b省、自治区、直辖市人民政府
c建设部d人事部和建设部
16、每个业主都是独立的民事主体,但依据物业服务合同享受的服务应是()。
a个体的b不同的c因人而异的d统一的
17、根据《城市房地产开发经营管理条例》规定,达到房地产开发企业资格的条件是()。128
a有100万元以上的注册资本b有5000万元发上的注册资本
c有3名以上持有资格证书的房地产专业人员d有1名以上持有资格证书的专职会计人员
18、转租合同的终止日期,()原租赁合同规定的终止日期。
a可超过b可超过2天c可d不可超过
19、()改变物业管理区域内公共建筑和共用设施扔规划用途。
a业主大会可以b业主委员会可以c物业公司可以d以上人员都不可以
20、物业管理招标中的评标委员会由招标人代表和物业管理方面的专家组成,成员为5人以上单位。其中,招标人多于成员总数的()。
a1/2b2/3 c1/3d1/4
21、下列说法中不正确的是()。
a物业管理企业不履行物业服务合同义务的,应当按照合同约定来承担责任
b物业管理企业在物业管理活动中的权利、义务和责任来处《物业管理条例》的规定
c物业管理改善了居住环境,提高了物业管理区域内业主的生活质量,有篮球物业的保值增值
d物业保安人员的主要职责是维护物业管理区域内的公共秩序,为业主提供良好的生活环境
22、《物业管理条例》实施以前,各地在物业管理实践中,大多采用()。
a物业管理制度 b业主自己管理制度c无人管理制度 d业主委员会制度
23、物业管理师应接受继续教育,每年接受继续教育时间应当()。
a多于40学时b少于40学时c不少于40学时d不多于40学时
24、下列说法正确的是()。
a质押人对抵抽财产脸享有占有权b质押人对抵押财产享有使用权
c质押人
对抵押财产享有经营权d抵押人对抵押财产仍享有占有权、使用权和经营权
25、房地产转让可分为()。
a无偿转让和继承转让b有偿转让和赠与转让
c继承转让和合同转让d有偿转让和无偿转让
26、住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业管理企业,或者未经批准擅自采用协议方式选聘物业管理企业的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正,给予警告,可以并处()以下的罚款。
a5万元b10万元c20万元d50万元
27、《城市房地产管理法》对商品房预售的规定条件之一是,按提供预售的商品房计算,投入开发建设的资金达到工程建设总投资的()以上,并已经确定了施工进度和施工交付日期。
a10%b15%c20%d25%
28、取得建设用地批准文件以后(),政府可以征收相当于土地使用权出让金20%以下地土地闲置费。
a超过1年未动工开发的b超过半年未动工开发的
c超过2年未动工开发的d超过3年未动工开发的
29、房地产转让,房地产管理部门对白日做梦的有关文件进行审查,并在()日内做出是否受理申请的书面答复。
a3b7c10d14
30、业主公约是由全体业主共同制定的,规定业主在物业管理区域内有关物业使用、维护、管理等涉及业主共同利益事项的,对全体业主具有普遍约束力的自律性规范,它一般以()形式订立。
a口头b书面c通知d备案
31、通过学历认定或考试均可取得的职业资格是(),这是政府规定专业技术人员从事某种专业技术性工作的学识、技术和能力的起点标准。
a执业资格b从业资格c注册资格d职称资格
32、业主大会作出的一般决定,必须经()以上通过。
a与会业主所持投票权1/2b持投票权2/3以上业主
c1/2以上业主 d全体业主人数的1/2
33、招标投标应当遵循的原则是()。
a公开、公平、公正的最低价b自愿、公平、公正的等价交换
c公开、公平、公正和诚实信用d自愿、公平、等价交换和诚实信用
34、物业管理招标代理机构是依法设立的、从事物业管理招标代理业务并提供相应服务的()。
a物业管理咨询公司b房地产主管部门的派出机构
c社会中介组织d物管协会的派出机构
35、在《物业管理条例》出台前,一般将物业服务合同称之为()。
a物业管理合同b物业管理委托合同c物业服务合同d物业委托服务合同
36、物业管理企业在物业管理活动中的(),除了《物业管理条例》和其他法律规定外,还来自于物业服务合同的约定。64
a权利b义务c责任d以上三者都是
37、契证登记制度注重当事人订立的和约,房地产权属方面的合同一经生效,当事人之间()。
a债权成立 b债权先成立,物权后成立 c物权先成立,债权后成立 d债权和物权同时成立
38、房地产开发主管部门对符合条件的企业核发《房地产开发企业暂定资质证书》,默写资质的条件不低于()级资质的条件。
a一b二c三d四
39、下列()情况下,不可以中止处分抵押房地产。
a抵押权人没有提出中止请求b诉讼或仲裁中的抵押房地产
c发现被拍卖抵押物有权属争议的d抵押权人请求中止的
40、在《普通住宅小区物业管理服务等级标准》中,保洁服务共同标准是()。
a共用雨、污水管道每年疏通1次b共用雨、污水管道每2年疏通1次
c共用雨、污水管道每年疏通3次d雨、污水井每年检查1次
二、多项选择题(共30题,每题2分。每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分)
1、法律责任不同于其他责任,其特点为()。
a它是与违法行为相联系的b它的内容是法律明确而又具体规定的
c它具有国家强制性d它是由国家法令机关依法实施的
e体现自我管理、自我约束
2、我国改革开放前的城镇住房制度主要呈现的特征是()。
a住房投资由国家和国有企业统包b住房分配采取实物分配
c住房分配采取货币分配d住房消费采取福利低租金制
e房屋由国家包修包养
3、将市场原则作为物业管理活动的前提条件,其主要目的在于()。
a强调业主在市场活动中的自主权b强调物业管理尘埃必须接受业主委员的领导
c强调业主在日常生活中的民主、自由和团结d强调物业管理活动必须纳入社区管理范畴
e强调物业管理活动必须纳入市场秩序
4、《城市房地产转让管理规定》对房地产的转让,规定的程序有()。
a房地产转让,当事人订立口头转让合同b房地产转让,当事人按照规定缴纳有关税费
c房地产管理部门办理房屋权属登记,核发地产权属证书
d 房地产管理部门可根据需要对转让的房地产进行现场查勘和评估
e房地产管理部门对提供的有关文件进行审查,并在7日内作出是否受理申请的书面答复
5、《城市新建住宅小区管理办法》规定的作用有()。
a确定了物业管理活动的主管部门b确定了物业管理工作的基本内容
c明确了业主的权利和义务d明确了社会化、专业化的物业管理模式
e确定了业主选举产生物业管理委员会制度
6、业
主与物业管理企业合同约定,实行物业服务费用包干制的,物业服务费用的构成包括()。
a物业服务成本b法定税费c物业配套设施的建设费用
d物业管理企业的利润e物业配套设施的经营费用
7、业主委员会的性质是()。
a业主大会的执行机构b对业主大会负责c制定业主大会议事规则
d业主大会的常设机构e负责执行业主大会交办的各项物业管理事项
8、有以下情况之一的,业主委员会应当及时组织召开业主在会临时会议我()。
a10%以上业主提议的b20%以上业主提议的c发生重大事故的
d业主委员会主任认为有必要的e业主大会议事规则或者业主公约规定的情况
9、前期物业服务服务合同的特征包括()。
a具有过渡性b由建设单位和物业管理企业签订
c是要式合同d可约定期限e是一种附终止条件的合同
10、物业服务合同应包括()等内容。
a物业服务质量b物业服务费用c双方的权利和义务
d合同期限e赔偿范围
11、《物业管理条例》在坚持民法基本原则和立法法规定的原则下,突出了()的立法理念。
a改革为重b发展为重c讲究政治d平衡利益 e保护弱者
12、《物业管理条例》法律制度的内涵是()。
a尊重和维护业主的财产权利 b建立业主民主协商机制c建立自我管理机制
d建立平衡利益机制e建立物管人员的首先规范机制
13、物业管理从业人员培训合格上岗制度为()。
a关于物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗实施办法
b物业管理企业经理岗位规范c物业管理企业部门经理、管理员岗位规范
d培训教育计划的制定规范e岗位必备知识和能力提升的规范
14、禁止租赁的房屋类型包括()。
a符合安全标准的b权属无争议的c属于违法建筑的房屋
d未依法取得房屋所有权证的房屋e共有房屋未取得共有人同意的房屋
15、鉴定机构鉴定房屋为危险房屋的,分为()等 四种情况进行处理。
a观察使用b处理使用c停止使用d部分拆除e整体拆除
16、不得设定房地产抵押权的情况为()。
a没被查封的房地产 b没被扣押的房地产c用于教育的房地产
d用于医疗的房地产e权属有争议的房地产
17、政府定价方式管理物业服务收费,存在的弊端为()。
a不利于物业管理企业提高服务技能b制约了业主对物业服务质量的监督权
c剥夺了业主对物业服务质量的选择权d因定价标准不客观产生了大量矛盾
e政府核定物业服务收费标准,阻碍了物业管理市场的发展
18、物业管理项目投标的规则包括()。
a投标人应具有相应的物业管理企业资质和招标文件要求的其它条件
b投标人可以以他人的名义投标c招标人可对投标人的资质提出不同的要求
d投标人必须在到政策或招标文件要求的企业资质等级
e物业管理企业资质不符合条件的,投标文件可能被视为废标
19、物业管理从业人员职业素养的主要内容包括()。
a自信自强、积极向上 b奋发努力、坚忍不拔c诚恳待人、服务热情
d文明礼貌、着装整洁 e水平专业、技术熟练
20、物业管理区域环境验收内容包括()。
a检查沟、井是否完整b临时设施及临时用房是否拆除清理干净
c物业区域是否建立垃圾存放处 d绿化草坪是否长势良好 e停车场是否符合交通管理部门要求
21、下列关于房地开发企业二级资质的条件,正确的是()。
a注册资本不低于2000万元b从事房地产开发经营2年以上
c建筑工程质量合格率达100%d未发生过重大工程质量事故
e工程技术、财务、统计等业务负责人具有相应专业中级以上职称
22、中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,从()等方面界定了物业管理服务的内容,制定了三个等级的服务标准。
a物业管理服务的基本要求b房屋管理、共用设施设备维修养护
c协助维护公共秩序d提供必要的物业管理用房e保洁服务、绿化养护管理
23、物业管理服务的主要内容为()。
a房屋共用部位的维修、养护与管理b房屋共用设施设备的维修、养护与管理
c专项维修资金的代管服务d物业档案资料的管理e佩戴标志,行为规范
24、《物业服务收费明码标价规定》明确规定,物业服务收费应当明码标价,物业管理企业应在物业管理区域内的显著位置,依法向业主公示()。
a物业管理企业名称b物业服务内容、服务标准c物业管理企业员工工资分配方案
d收费项目e收费计价方式和收费标准
25、房地产企业甲级资质要求()。
a未发生过重大工程质量事故b从事房地产开发经营3年以上
c注册资本不低于100万元d已竣工的建筑工程质量合格率达100%
e财务负责人具有相应专业初级以上职称
26、《物业管理条例》确立的基本法律关系为()。
a业主相互之间的关系b物业管理企业和业主之间的关系
c员工和物业管理企业的关系d开发企业与业主以及物业管理企业之间的关系
e供水、供电单位与业主以及物业管理企业之间的关系
27、从20世纪90年代初到《物业管理条例》颁布前,这一阶段的物业管理政策法规主要体现的特点包括()。
a配套性b借鉴性c过渡性 &
nbsp;d针对性e经验性
28、以下()不得从住宅专项维修资金中列支。
a依法应由建设单位承担的住房共用部位、共用设施设备维修、更新和履行费用
b用于全体业主共同所有的共用部位、共用设施设备的维修费用
c人为损坏住房共用部位、共用设施设备所需的修复费用
d依法应由相关单位承担的供水、供电、供气、供热等费用e根据物业服务合同规定,由物业管理企业从物业服务费用或物业服务资金中列支住房共用部位、共用设施设备的维修养护费用
29、下列关于全国性政策法规叙述,正确的是()。
a2003年6月,建设部发布《业主大会规程》
b2003年9月,建设部发布《前期物业管理招标投标管理暂行办法》
c2003年11月,国家发展改革委员会、建设部发布《物业服务收费管理办法》
d2004年1月,中国物业管理协会制订《普通住宅小区物业管理服务等级标准
e2004年3月,建设部发布《物业服务收费明码标价规定》
30、危险房屋是指()的房屋。
a结构严重损坏b承重构件已属危险构件c随时可能丧失稳定和承载能力
d不能保证居住和使用安全e尚可处理使用
答案:
一、单项选择题
1 (d)2 (b)3(b)4(b)5(a)6(c)7(b)8(d)9(d)10(a)
11(b)12(a)13(a)14(c)15(c)16(d)17(a)18(d)19(d)20(c)
21(b)22(d)23(c)24(d)25(d)26(b)27(d)28(a)29(b)30(b)
31(b)32(a)33(c)34(c)35(a)36(d)37(d)38(d)39(a)40(a)
二、多项选择题
1(abcd)2(abde)3(ae)4(bcde)5(abde)6(abd)7(abde)8(bcd)9(abc)10(abcd)
11(bde)12(abcd)13(abc)14(cde)15(abce)16(cde)17(bcde)18(acde)19(abcd)20(bcde)21(acde)22(abce)23(abcd)24(abde)25(acde)26(abde)27(bcd)
