商住物业客户迁出管理制度
商住大厦客户迁出管理制度
1 制度内容
对客户迁出进行协助和管理
2 适用范围
从客户提出办理迁出申请到完全离开大厦的工作过程
3 管理标准
1、客户提前填写迁出申请表
2、客户的出入证如数交回客户服务部
3、客户无拖欠费用
4、房态已按物业管理公司要求恢复
5、房内无任何设施破损
6、客户顺利迁出大厦
4 工作流程
1.提交迁出申请
客户向租务部和客户服务部提交迁出申请表。
2.退证
客户将出入证交回客户服务部。
3.验房
客户服务部收到申请表后,通知工程部验房,工程部填写验收合格报告,并交到财务部(单 元内若有损坏,应注明地点及应赔金额)。
4. 结算
客户到财务部办理结算手续,财务部凭工程部提交的验收单,客户服务部提交的证明退还有关押金或收取一定金额的款项。
5.发迁出证
客户服务部根据财务部通知,向客户发放迁出证,并通知保安部作出安排。
5 工作表格:
1.客户迁出通知单(qms-pm-31601)
2.客户迁出/退租申请表(qms-pm-31602)
3.货运手推车使用登记表(qms-pm-31603)
4.单元钥匙交接登记表(qms-pm-31604)
5.货梯使用申请表(qms-pm-31605)
