管理处人员录用考核标准奖惩淘汰机制
管理处人员录用、考核标准及奖惩淘汰机制
(一)录用
1、管理层人员以内部选调为主,结合招聘有丰富物业管理经验和酒店服务经验的人员到管理岗位上来,以确保较高的物业管理服务水平。
2、工程技术人员,采用内部选调具有敬业精神,乐意为业主服务的员工充当骨干。
3、一般人员公开招聘,择优录用。优先招聘有物业管理专业学历或经验者,经上岗培训和业务考核,试用1-3个月,合格者正式录用。
(二)考核
1、按市建委《物业小区管理处主任考核办法》以及公司与管理处主任签订的年度《目标管理责任书》,全面考核指标完成情况,并与收入挂钩。
2、对管理处实行月度考核,考核工资与业绩挂钩。对清洁、绿化、保安等岗位,实施日评、周评、季评,增强考核力度,规范、激励员工达到工作要求。
3、推行'首问责任制'和'失职追究责任制'。即首位接待员工是第一责任人,由其给予督办,如果首位接待的员工不予办理或推辞受理,将追究其责任的制度。
4、新员工试用期结束进行全面测评,未合格者视情况延长试用期或不予录用,延长试用者,需继续培训重新考核。
5、员工实行岗位分级制,按级取酬,晋升时需评定,合格方予晋升。
6、接受业主委员会的监督,管理处主任和员工的考核评议同时征求和参考业主委员会的监督反馈意见。
(三)员工奖惩
对员工的奖惩,根据考核的情况进行。具体内容包括:
1、与工资挂钩。员工的工资收入分为两部分:基木工资和考核工资,考核工资依据考核情况发放。
2、根据公司经营情况和员工表现、贡献,设立月度奖和年终奖,以鼓励员工努力工作。
3、年终评比和表彰,奖励先进集体和优秀员工。
4、制定严格的纪律和规章,并依照规定,对违纪违规的员工进行处分。
5、对于表现差、考核评定不合格者,实行再培训和淘汰制。既体现人性化管理又保持公司的活力。
