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远洋物业公司管理服务标准简介(2篇范文)

发布时间:2023-08-19 07:01:03 查看人数:92

远洋物业公司管理服务标准简介

第1篇 远洋物业公司管理服务标准简介

远洋物业公司管理服务标准

1、知人―知道我们服务对象是谁。一个管理区域居住着千百之众的人群,这是一个比较繁杂的群体,有男女老幼,有当官的,也有为民的,有富裕的,也有贫寒的,有素质高的,也素质低的。因此我们对服务对对象尽量做到熟知,很有利于我们有针对性的做好服务。

2、知心―要了解为主服务的心里需求,一般来讲,业主有以下十个方面的需求:

(1)业主需要受到尊重―“业主是我们的衣食父母”;

(2)业主需要诚信―“诚信是打开业主心灵之门的金钥匙”

(3)业主需要受到关注―“业主的冷暖我先知”;

(4)业主需要及时沟通―真城面对、坦诚直言;

(5)业主需要小区安全―安全才是美梦的港湾;

(6)业主需要优美环境―好环境才有好心情;

(7)业主需要服务的方便快捷―琐事带来的是烦恼;

(8)业主需要看到员工的微笑―员工生机勃勃,满面春风;

(9)业主需要家的感觉―胜似亲人一家人;

(10)业主需要超值享受―“这点费用交得很值”

3、知爱―我们要用爱的伟大力量去爱业主。爱博大精深,爱像阳光雨露,滋润万物,爱像山间流水令人心旷神怡。我们只有对业主爱得深厚,我们的服务追求才会无怨无悔,我们要有博爱的胸怀,才容得下业主的一切。

4、知事―知道物业管理服务工作具体事务,只有知道要做什么事,才能争取服务主动性,物业管理服务最怕心中无数,心中无数就会被动挨打。

5、知为―知道每件服务工作怎么去做。既要符合法律、政策要求,又要符合情理道德规范

第2篇 远洋物业公司管理服务标准简介格式怎样的

远洋物业公司管理服务标准

1、 知人―知道我们服务对象是谁。一个管理区域居住着千百之众的人群,这是一个比较繁杂的群体,有男女老幼,有当官的,也有为民的,有富裕的,也有贫寒的,有素质高的,也素质低的。因此我们对服务对对象尽量做到熟知,很有利于我们有针对性的做好服务。

2、 知心―要了解为主服务的心里需求,一般来讲,业主有以下十个方面的需求:

(1) 业主需要受到尊重―“业主是我们的衣食父母”;

(2) 业主需要诚信―“诚信是打开业主心灵之门的金钥匙”

⑶ 业主需要受到关注―“业主的冷暖我先知”;

(4) 业主需要及时沟通―真城面对、坦诚直言;

(5) 业主需要小区安全―安全才是美梦的港湾;

(6) 业主需要优美环境―好环境才有好心情;

(7) 业主需要服务的方便快捷―琐事带来的是烦恼;

(8) 业主需要看到员工的微笑―员工生机勃勃,满面春风;

(9) 业主需要家的感觉―胜似亲人一家人;

(10) 业主需要超值享受―“这点费用交得很值”

3、 知爱―我们要用爱的伟大力量去爱业主。爱博大精深,爱像阳光雨露,滋润万物,爱像山间流水令人心旷神怡。我们只有对业主爱得深厚,我们的服务追求才会无怨无悔,我们要有博爱的胸怀,才容得下业主的一切。

4、 知事―知道物业管理服务工作具体事务,只有知道要做什么事,才能争取服务主动性,物业管理服务最怕心中无数,心中无数就会被动挨打。

5、 知为―知道每件服务工作怎么去做。既要符合法律、政策要求,

远洋物业公司管理服务标准简介(2篇范文)

远洋物业公司管理服务标准1、知人―知道我们服务对象是谁。一个管理区域居住着千百之众的人群,这是一个比较繁杂的群体,有男女老幼,有当官的,也有为民的,有富裕的,也有贫寒…
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