美居中心商户迁入迁出管理方案

美居中心商户迁入迁出管理方案

美居中心商户迁入及迁出管理方案

管理方案制作目的:通过管理程序对商户的迁入、迁出业务进行控制管理,避免商场的形象、财产或

资金受到损害或损失,保证商场的正常运营。

管理方案执行部门:招商部、运营部、楼层部、工程部、保安部。

管理方案执行时间:20**年**月。

管理方案内容:

1、商户迁入、迁出管理概要

2、商户迁入及迁出管理工作流程

3、各部门岗位职责

4、迁入/迁出管理制度

5、相关记录表格

管理方案内容:

一、商户迁入、迁出管理概要

商户迁入是指商户对店铺的二次装修结束并经过验收合格后,将进行商品迁入和店铺开业筹备的工作阶段;商户迁出是指确定商户不再继续经营,结清费用、交还场地、退出商场的工作阶段。

各部门对于商户的迁入、迁出管理主要从以下几个方面进行:

1、商户迁入管理:

包括购电充值、商品迁入、人员进场、管理制度培训宣讲、商品布置检查等。

2、商户迁出管理:

包括费用清算、场地退还交接、商品迁出、修复及清洁、押金退还等。

二、商户迁入及迁出管理工作流程

1、商户迁入工作流程

2、商户迁入进场工作中的部门职责

1)、招商部:协助协调楼层部与商户关系,向运营部交接商户的合同资料包括:商户基本信息、商户经营信息、租金情况等;向楼层部交接商户的合同资料包括:商户基本信息、商户楼层管理与费用约定等。

2)、运营部:配合商户进场工作,检查商户进场商品的情况,包括:品牌、价格、陈列等;检查商户员工的登记、办证、服装等情况,并对不符合商场要求标准的员工要求商户调整;对商户员工组织培训。

3)、楼层部:为商户办理人员、商品进场手续,签订楼层管理协议,告知楼层管理的有关事宜;向商户发放电卡并充值;为商户进货提供适当的方便条件,包括电梯、通道、存货场地等;建立商户员工及费用档案。

3、商户迁出工作流程

4、商户迁出退场工作中的部门职责

1)楼层部:协助财务部收取商户的费用,对商户店铺场地进行验收,办理人员、商品离场手续,回收商户电卡,签订《商户退店离场协议》,清点遗留物品,封存商户档案。

2)财务部:控制商户退店过程,避免商场蒙受损失。清算商户的相关费用并通知楼层部收取,对商户退店后的遗留物品进行清查处理。

3)安管部:监管商户人员退店期间行为,严格物品放行管理,避免跑店、弃店等情况出现。配合楼层部做好店铺管理。

4)工程部:完成商户退店的验收工作,检查店铺内的物品状况,做好店铺整理期的维修工作。

四、相关记录表格

1、商品迁入申请单(附件一)

2、商户登记表(附件二)

3、商户及员工登记表(附件三)

4、商户迁出通知单(附件四)

5、商户搬场通知单(附件五)

6、店铺遗留物品清单(附件六)