某某山庄物业人员管理方案
某山庄物业人员管理方案
一、××××山庄管理处人员的配备图
二、各类骨干数量、专业素质
1.管理处主任:
要求大专或以上相关专业,具丰富的物业管理经验,有较强的组织协调、创新能力,熟悉is09002运作,全面负责××××山庄物业管理工作。
2.事务部(a、b、c区事物助理各1人,财务收银1人);
3.财务收银;
4.社区文化:
要求
5.维修部长:
要求
6.保安队长:
要求
三、管理人员培训
企业的竞争就是人才的竞争,而人才的竞争,取决于企业能否具备优秀人才,能否挖掘现有的人力资源。
1.培训原则和目标;
2.培训方式;
3.培训内容;
(1)基础培训
(2)系统培训
(3)专业培训
4.评估考核
(1)培训前考核:目的是了解员工掌握有关知识,技能的现状,以便对症下药制定切实可行的培训计划。
(2)培训中考核:根据实际情况,在专业技能培训中,边培训,边实践,边考查,理论与实践相结合,了解员工能否按培训要求和标准指导工作,及时对培训进行调整和改进。
(3)培训后考核:分为实操考评和书面考评两种,反馈培训绩效,巩固培训效果,把考评的结果作为员工综合培训成绩的主要依据。
5.员工行为规范
××××山庄对员工行为规范和仪容仪表有以下明确要求:
四、人才管理
企业之间的竞争,均等情况下是人才的竞争。人才是公司最宝贵的财富。××××山庄管理处始终把尊重员工,培养员工充分发挥员工的积极性,创造性为根本,高度重视公司人力资源管理,倡导和营造一种和谐、有序的舒畅环境,为业主、住户提供最佳的物业管理服务。
优秀的物业管理企业,首先体现在它拥有了企业发展所需要的各类人才,并合理的予以配置,同时极大地激发他们的工作积极性和创造性,并在人员管理实践中,总结,形成自己的风格,采取的办法有:
1.严格要求,规范管理,选好人,培育人;
2.竞争上岗,优胜劣汰,用好人,激励人;
3.以企业文化感召人,留住人。
