项目销售期施工期物业管理服务内容
项目销售期、施工期的物业管理服务内容
第一节 销售期的物业管理
一、品牌的力量
'zz物业管理公司'、'香港zz物业管理公司'、'武汉zz物业管理公司'是我们强有力的市场品牌,依据发展商的要求,使用任意一品牌名称及提供的专业化顾问服务,都将是您楼盘销售的有力保障,是用户得到优质服务的信心所在。
二、物业管理咨询服务
我们准备将物业管理咨询服务归口于售楼处服务范畴,在售楼处大厅设立物业管理资询处,目的在于方便客户了解情况,咨询员可根据客户需求向客户介绍'本案'物业管理模式及可为客户提供的各项特色服务,同时客户也可在此了解物业管理公司的一些具体情况,增加置业投资的信心与决心。
三、促销活动
我们拟通过举办一些活动来加强发展商、'本案'管理处与准客户、客户之间的沟通、交流:一是发展商、'本案'管理处可以充分了解客户真正所需,及时调整销售策略和完善管理与服务,以促进销售业绩;二是准客户、客户可以全面了解发展商的实力和'本案'管理处的服务水平,以增强购房信心和决心。
四、加强与发展商销售业务部门的交流
我们将派出一名管理人员专门负责与发展商销售业务部门进行接洽与交流,共同为销售工作出力。这名指定人员须在销售期每半月一闪向发展商的销售业务部门汇报本半月物业管理销售配合的情况,及相关的管理服务工作进展程度,同时也征询发展商销售业务部门的意见,以改进我们的工作。
第二节施工期的物业管理服务
一、对项目进行实地考察,结合本项目可行性研究报告、设计施工图(包括土建和各类机电设备)、项目模型等资料,确定项目管理档次。
二、从物业管理各专业角度提出专业建议,方便日后的物业管理。
①建筑设计是否满足物业管理的要求;
②设备机房的环境、通风是否满足要求;
③物业周边围栏、岗停、垃圾中转站的位置、规格及标准;
④垃圾房的选址;
⑤管理用房选址和装修;
⑥商住楼设备选型、设置、施工建议;
⑦协助发展商对智能化系统设计方案进行优化选择;
⑧审查植物设计图纸。
三、确保'本案'日后的环境管理、安全防范管理和维修最经济、最有效以及操作简便。
四、严格配合检查最后完成工序,确保外观完美无瑕,避免日后维修成本的增加。
五、评价楼宇设备和有关服务的选择和使用,确保设备、服务和人身安全之间的配合,使整个'本案'运行安全、可靠。
六、确定管理办公室、工作间及咨询台等,方便使用者,确保有效地利用空间,并减少日后在这些方面的人力浪费。
七、从美观和效益上评价绿化、盆栽的设置、公共场所告示标志、以及照明配置质量和设计。
八、检验和评价停车设施,提出未来管理需要的建议,包括出入控制系统、车位处置等。
九、解答发展商关于物业管理相关法规的咨询。
十、审定'本案'物业管理ci设计方案。
十一、配合发展商对各项专业工程、设施设备进行验收工作。
十二、我司将对'本案'销售人员进行物业管理专业知识培训。
十三、制作第一年度的管理收支预算,拟定收费标准,提出包括维修基金、管理按金及其他管理款项的建议。
十四、'本案'可使用我司品牌配合楼宇营销宣传,我司将提供公司简介、主要业绩证书、在管物业图片及资质等级证书等资料。
