x长堤物业管理处服务承诺
水印长堤物业管理处服务承诺
东莞市**物业管理有限公司水印长堤管理处受东莞市世纪**花园建造有限公司委托全权负责管理水印长堤。管理处下设安管部、清洁部、绿化养护服务部、工程维修服务部、消防监控服务中心、客户服务中心,对水印长堤依法实施全方位封闭式24小时管理服务工作。
管理处本着'依法管理、服务第一、顾客至上'的原则,遵循'服务热诚、精益求精、管理规范、进取创新'的质量方针,无微不至地开展管理服务工作。'想业主之所想,急业主之所急,持续超越顾客不断增长的期望'是管理处的工作宗旨。为使小区的物业管理工作日臻完善,我们将全面推行严格的服务工作时效制、回访制和服务承诺制。同时,管理处还将为业主(住户)提供各种无偿和有偿服务,使您'真正'生活得无忧无虑,开心每一天。
特别服务承诺与服务纪律:
欢迎您对我们的管理服务工作提出意见和批评,我们保证认真倾听您的意见,认真解决每一宗投诉和您所提出的每一个问题。
对您的任何一项服务工作我们都将实行限时工作制,使您的困难在最短的时间内得到及时解决。
管理处禁止员工私自对业主(住户)进行服务提供和其它功利性交易。
我们提供24小时的全天候服务,欢迎您在需要时拨打我们的热线服务电话。
后附:
1.服务电话一览表
2.家政服务流程图
3.业主(住户)投诉流程图
4.业主(住户)报修流程图
5.租房手续流程图
6.租房退场手续流程图
