江科大后勤公寓管理服务中心服务承诺

江科大后勤公寓管理服务中心服务承诺

江科大后勤集团公寓管理服务中心服务承诺

1.办事公道，服务标准，减少随意性。

2.尊重学生隐私，进学生寝室先敲门提示。

3.在上下课学生进出高峰时段，工作人员实行门厅站立式服务。

4.定期听取学生意见和建议，及时反馈，及时解决问题，提高服务管理水平。

5.确保公共部位的卫生清洁，做到无蜘蛛网、无“四害”、无痰迹污垢、无异味。

6.做好物业维护工作，及时修复破损设施，及时与维修中心配合，妥善处理室内设施的维护工作。

7.不断加强安全管理工作，杜绝外来人员进入楼幢。

8.不断提高员工综合素质和能力，文明用语，做到亲情式管理，人性化服务。

9.加强内部各层次人员工作考核，每月校区自查2次，中心检查1次。

10.加强宿舍区文化建设，定期更换宣传橱窗和宣传黑板，友情提醒及时妥善。