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第1篇 空置房管理规定范本
1.目的
规范空置房的管理工作,确保空置房管理的质量。
2.适用范围
适用于物业部已接管的空置房管理。
3.职责
3.1客服组主任负责空置房管理的组织、监督工作。
3.2客服组各区域高级物业助理负责实施空置房管理进行管理。
3.3初级物业助理负责依据本规定执行空置房和日常管理工作。
4.名词解释
4.1空置房:这里指发展商尚未售出的房屋。包含已销售但未交楼的闲 置房。
5.程序要点:
5.1空置房的维护。
5.2工程组协助对空置房内单元房屋的质量进行维护。
5.3空置房由客服组物业助理进行日常管理。
5.4物业助理根据季节变化定时对空置房进行开窗通风、散热。防止墙 面、天花发霉、木制品生虫及变形。
5.5对于精装修的房屋应在夏季到来之前对西晒房间进行遮阳,防止木 器干裂;在梅雨季节应注意防潮,防止木器发霉、变形。
5.6物业助理每月定期通知保洁部进行一次例行清洁。对于精装修的房屋保洁部应视情况定期对木器、大理石等进行打蜡、防护处理。
5.7物业助理巡楼时应注意空置房的防火、防盗工作。如发现空置房内有异常情况应及时向客服组主任汇报。
5.8物业助理每次巡楼后应将空置房的维护管理状况记录在工作记录中 (详见空置房巡查记录表),及时汇报异常情况。
5.9物业助理每周巡查两次,如遇到下雨或刮风时应及时检查,预防事 故的发生。高级物业助理每周巡查两次,客服主任每周抽查一次,做到及时发现问题及时解决。
6.每月汇总一次上交物业部保存,保存期直至空置房售出后一年。
第2篇 某物业辖区空置房管理规定
物业辖区空置房管理规定
为规范空置房的管理工作,保证房间设施的完好和清洁,特制定本办法。
1、空置房指开发商未售出和业主办理空置手续的房屋;服务中心客服部为空置房管理的总负责部门。
2、对管辖区域的空置房,客服部应进行登记汇总《空置房登记表》,并于每月5日前进行更新。
3、空置房的钥匙由客服部经理统一管理,因各种原因需进入房间时如工程维修、客户看房、清洁等,须经客服主管以上签字,在《钥匙借用登记表》进行登记,办理借用手续后方可使用。同时经办人员应督促使用人及时归还。
4、对空置房内配套设施,客服部和工程部应每月10日前进行检查,确保水电等无跑、冒、滴、漏现象,门窗关闭完好,认真详细做好《空置房检查记录表》,客服部主管需于每月12日前将相关检查情况以短信形式发送给业主。
5、对于发现的问题,如为水电门窗等一般问题,由客服主任直接派发客户质量投诉处理单进行维修;如为墙面、地面、天花裂缝等较重大问题,需由客服部经理请示服务中心总经理后再行处理。
6、根据季节变化,客服部应负责定时对空置房进行开窗通风、散热,以及做好防寒防冻工作。必要时进行烘干处理,避免墙面、天花发霉。
7、区域客服主任应密切关注空置房的情况,以及做好防火、防盗工作。一旦发现异常情况立即上报。
8、对空置房内的卫生,保洁部应每月定期安排人员进行清扫。
9、未经许可,任何人不得到空置房内拆换任何设施和零配件,违者重罚。
支持文件:
1、《空置房登记表》
2、《钥匙借用登记表》
3、《空置房检查记录表》
第3篇 小区空置房管理规定－14
小区空置房管理规定14
目的:为了保证空置房完整、干净、安全,加强日常对空置房的管理,明确空置房管理责任制度。
职责:
一、部门经理负责监督空置房管理。
二、安全主办负责空置房日常巡查管理。
三、设备主办负责空置房设施维修管理。
四、保洁主办负责空置房日常清洁卫生。
方法和控制过程
1、空置房包括:住宅用房屋,车库储藏室。
2、管理处对空置房要有登记数量、用途的详细清单记录。
3、对空置房每月巡视检查一次,房屋巡视检查包括:门框、窗户、水管、照明、清洁等内容,发现问题须详细记录在《温馨家园空置房检查记录表》上,及时上报相关责任人处理。
4、每月要对空置房的清洁卫生巡视,每季度对空置房清扫一次并做好记录。
5、对空置房检查达到不破、不损、不脏、其标准如下:
5.1、室内墙面、天花板、卫生间、厨房无污迹、发霉、蜘蛛网。
5.2、门窗、栏杆、水管等设施无松脱、掉漆、破裂,可视对讲完好使用。
5.3、地面干净、整洁,无积水、漏水现象。
5.4、洗手间内、厨房的污水管每半年消杀二次,每半年通风一次,保持室内空气流通。
6、空置房的水阀、电闸、门窗、煤气阀保持常闭状态。
7、销售部门顾客看房须到中心签领钥匙使用登记表,当班班长负责监督门、窗关锁。
8、保修期内:因空置房引起的房屋外墙渗水或室内墙体裂缝,由检查人做好记录,及时汇报部门经理处理,与发展商协商会同原建设单位予以修复处理。
9、保修期外:发现空置房渗水,裂缝,部门经理根据情况,按《深圳经济特区物业管理条例》规定报上级领导批示,并将处理结果予以记录。
10、遇到暴风雨季节,检查人员应随时查视空置房屋的门窗关闭情况,发现没有关闭的应立即关闭上锁,大雨过后应及时检查,发现漏水情况及时处理,并做好记录。
11、空置房的钥匙统一由中心保管,未经值班员许可不得擅领钥匙,领借用钥匙必须登记、签领,无特殊情况钥匙原则上不得过夜, 中心值班需对钥匙每日清点、核对,对领借钥匙未归还者督促归还。
12、地下储藏室统一管理,未经部门经理许可,任何人不得擅自挪做它用,经许可同意使用的储藏室要保持物品的整洁、干净,符合消防管理规定。
第4篇 物业小区空置房管理规定-9
**管理处管理制度
物业小区空置房管理规定(九)
1.目的
确保空置房的完好、清洁和安全,维护业主利益及延长房屋使用寿命。
2.范围
适用于**管理处。
3.方法和过程控制
3.2小区内空置房的分为三类:
a类:已出售但未入伙的空置房(管理处留有钥匙)或未出售的空置房(管理处留有钥匙);
b类:已入伙但未入住的空置房(管理处未留钥匙);
c类:已入伙但未入住的空置房(管理处留有返修钥匙)。
3.2a类空置房的管理规定
3.2.1安全巡查人员每周对小区空置房外墙面、门窗、室内详细巡查一遍,并做好质量记录,发现问题及时报维修部修缮与处理。
3.2.2技术员每季度对空置房室内设施、本体进行检修,确保完好无损。
3.2.3技术员每半年协同保洁人员对空置房进行一次清洁、维护,做到不破、不损、不脏,具体标准为:
a.防盗门无结尘,门销完好无损。
b.客房木门整洁、门、销完好无损。
c.空置房铝合金窗干净无结尘,玻璃销扣完好无损。
d.毛坯地面无结尘、纸屑,空置房内无建筑垃圾。
e.空置房内开关、灯具无损坏,并且保证能正常使用。
f.空置房内天面下水管口无杂物、墙面无蜘蛛网。
g.空置房厨房、洗手间无积水,洗手间内的污水管半年消杀1次。
h.空置房每半年通风一次,保持室内空气流通。
3.2.4遇有暴风雨季节,安全员应随时查视空置房屋的门窗关闭情况,发现没有关闭的应立即关闭上锁。
3.2.5保修期内,因空置房质量引起的房屋外墙渗水或室内墙体裂痕,技术员做好记录,及时报地产公司返修办通知施工单位及时修复处理。
3.2.6保修期外,发现空置房有渗水及开裂现象,根据情况及部位,部门经理按《深圳经济特区物业管理条例》规定处理,并将处理结果予以记录。
3.2.7技术员对空置房的维护及检查每一年进行一次统计,并将结果予以记录。
3.2.8客户服务部每月对空置房进行统计、对钥匙进行核对统计管理,防止钥匙丢失或久借不还,确保空置房安全无误。
3.3 b类空置房的管理规定
3.3.1安全巡查人员每周对小区空置房外墙面、门窗、室内详细巡查一遍,并做好质量记录,发现问题及时报维修部修缮与处理。
3.3.2遇有暴风雨季节,安全员应随时查视空置房屋的门窗关闭情况,发现没有关闭的应立即关闭上锁。
3.3.3保修期内,因空置房质量引起的房屋外墙渗水或室内墙体裂痕,技术员做好记录,及时报地产公司返修办通知施工单位及时修复处理。
3.3.4保修期外,发现空置房有渗水及开裂现象,根据情况及部位,部门经理按《深圳经济特区物业管理条例》规定处理,并将处理结果予以记录。
3.3.5客户服务部每半年对该种空置房进行统计,对钥匙进行核对统计管理,防止钥匙丢失或久借不还,确保空置房安全无误。
3.4 c类空置房的管理规定
3.4.1安全巡查人员每周对小区空置房外墙面、门窗、室内详细巡查一遍,并做好质量记录,发现问题及时报维修部修缮与处理。
3.4.2遇有暴风雨季节,安全员应随时查视空置房屋的门窗关闭情况,发现没有关闭的应立即关闭上锁。
3.4.3保修期内,因空置房质量引起的房屋外墙渗水或室内墙体裂痕,技术员做好记录,及时报地产公司返修办通知施工单位及时修复处理。
3.4.4保修期外,发现空置房有渗水及开裂现象,根据情况及部位,部门经理按《深圳经济特区物业管理条例》规定处理,并将处理结果予以记录。
3.4.5技术员对空置房的维护及检查每一年进行一次统计,并将结果予以记录。
3.4.6客户服务部每半年对空置房进行统计、对钥匙进行核对统计管理,防止钥匙丢失或久借不还,确保空置房安全无误。
第5篇 新世界地产物业空置房管理规定
新世界物业空置房管理规定
1.目的
规范空置房的管理工作,确保空置房管理的质量。
2.适用范围
适用于本公司辖下楼盘的物业中心已接管的空置房管理。
3.职责
3.1客服组主任负责空置房管理的组织、监督工作。
3.2客服组各区域高级物业助理负责实施空置房管理进行管理。
3.3初级物业助理负责依据本规定执行空置房和日常管理工作。
4.名词解释
4.1空置房:这里指发展商尚未售出的房屋。包含已销售但未交楼的闲 置房。
5.程序要点:
5.1空置房的维护。
5.2工程组协助对空置房内单元房屋的质量进行维护。
5.3空置房由客服组物业助理进行日常管理。
5.4物业助理根据季节变化定时对空置房进行开窗通风、散热。防止墙 面、天花发霉、木制品生虫及变形。
5.5对于精装修的房屋应在夏季到来之前对西晒房间进行遮阳,防止木 器干裂;在梅雨季节应注意防潮,防止木器发霉、变形。
5.6物业助理每月定期通知保洁部进行一次例行清洁。对于精装修的房 屋保洁部应视情况定期对木器、大理石等进行打蜡、防护处理。
5.7物业助理巡楼时应注意空置房的防火、防盗工作。如发现空置房内有异常情况应及时向客服组主任汇报。
5.8物业助理每次巡楼后应将空置房的维护管理状况记录在工作记录中 《空置房巡查记录表》及时汇报异常情况。
5.9物业助理每周巡查两次,如遇到下雨或刮风时应及时检查,预防事 故的发生。高级物业助理每周巡查两次,客服主任每周抽查一次,做到及时发现问题及时解决。
6.每月汇总一次上交物业部保存,保存期直至空置房售出后一年。
7.相关文件和记录。
7.1《空置单元巡查记录表》
第6篇 小区空置房管理规定-13
小区空置房管理规定(十三)
为加强小区空置房的管理,保障空置房的安全,特别制定本规定。
一、管理责任
1、小区管理员为空置房月检查责任人
2、保安队巡逻岗为空置房日检责任人。
二、空置房的巡视
1、巡逻岗保安员每天对空置房外观进行巡视,观察房屋外观、门窗、外围设施有无缺损,移动和异常。
2、管理员每月对所有空置房进行房内检查并记录,检查门窗开启情况,房内设施是否完整,有无跑水、漏电现象以及有无其他异常情况。
三、异常情况处理
1、巡视中发现有设施破损,查明属非人为原因的,交维修班处理,如属人为原因,必须调查清楚原因并作记录。
2、巡视中发现治安、消防等异常情况,需立刻向管理处领导或公安机关报告,并配合处理。
四、档案的更新
1、管理员必须每月核查一次空置房情况。
2、管理员负责向相关巡查人员通报空置房的最新资料。
第7篇 物业项目空置房管理规定-7
物业项目空置房管理规定(七)
1.空置房由事务员进行日常管理。
2.管理员根据季节变化定时对空置房进行开窗通风、散热。必要时应进行烘干处理,防止墙面、天花发霉、木制品生虫及变形。
3.对于精装修的房屋应在夏季到来之前对西晒房间进行遮阳,防止木器干裂;在梅雨季节应注意防潮,防止木器发霉、变形。
4.参照有关电器使用说明书,定期将电器打开试运行,以保持电器良好的工作状态,还应注意及进关闭电源。
5.事务员每月定期通知保洁部进行一次例行清洁。对于精装修的房屋保洁部位应视情况定期对木器、大理石、金属器具进行打蜡、防护处理。
6.事务员巡楼时应注意空置房的防火、防盗工作。如发现空置房内有异常情况应及时向主任汇报。
第8篇 某物业服务中心空置房管理规定
物业服务中心空置房管理规定
一、目的
为了保证空置房完整、干净、安全,加强日常对空置房的管理,维护业主利益,确保空置房的完整与清洁,延长房屋的使用寿命,明确空置房管理责任制度。
二、使用范围
适用于**花城物业服务中心
三、职责:
3.1安全主管负责监督空置房管理。
3.2各片区安全主办负责空置房日常巡查管理。
3.3设备主办负责空置房设施维修管理。
3.4保洁主办负责空置房日常清洁卫生。
四、方法与过程控制
4.1空置房包括:已售且未办入住手续的住宅用房、未出售的住宅用房、车库储藏室及未出售或出售后未办理入住手续的商铺。
4.2服务中心客户部负责及时将空置房的最新清单提供给安全和环境部。
4.3改变空置房的用途须经部门经理批准后,方可予以使用。严禁已售的住宅用房或商铺挪作它用,安全部将强制执行,并对允许使用的空置房制作使用清单。
4.4安全部每日对空置房的门窗的关闭情况进行检查,检查情况记录在组团巡逻岗交接记录本上,每月有安全部组织入室巡查一次,房屋巡视检查包括:房间的安全问题以及门框、窗户、水管、照明的清洁内容,发现问题须详细记录在《空置房检查记录表》上,及时上报相关责任人处理。
4.5环境部根据安全部的检查情况对空置房及时进行清洁。每季度至少一次。
4.6对空置房检查其标准如下:
4.6.1室内墙面、天花板、卫生间、厨房无污迹、发霉、蜘蛛网。
4.6.2门窗、栏杆、水管等设施无松脱、掉漆、破裂,可视对讲完好使用。
4.6.3地面干净、整洁,无积水、漏水现象。
4.6.4洗手间内、厨房的污水管每半年消杀一次,每半年通风一次,保持室内空气流通。
4.6.5空置房的水阀、电闸、门窗、煤气阀保持常闭状态。
4.6.6销售部门顾客看房须到与服务中心客户前台办理好钥匙使用登记表,并要求其带客参观完毕后及时关闭门窗,前台必须将此类空置房清单予以特别说明以便安全部对此增加巡逻频次。
4.7保修期内:因空置房引起的房屋外墙渗水或室内墙体裂缝,由检查人做好记录,及时汇报部门经理处理,并转返修办跟进处理。
4.8保修期外:发现空置房渗水、裂缝现象,部门经理根据情况,按相关法律法规规定,报上级部门批示,由技术部负责人跟踪处理情况,并将处理结果予以记录。
4.9遇到暴风雨季节,检查人员应随时查视空置房屋的门窗关闭情况,发现没有关闭的应立即关闭上锁,大雨过后应及时检查,发现漏水情况及时处理,并做好记录。
4.10空置房的钥匙统一由客户前台专人保管,未经钥匙管理员许可不得擅领钥匙,领借用钥匙必须登记、签领,无特殊情况钥匙原则上不得过夜,钥匙管理员必须对钥匙每日清点、核对,对领借钥匙未归还者督促归还。
4.11地下储藏室由安全部统一管理,未经部门经理许可,任何人不得擅自挪做它用,经许可同意使用的储藏室要保持物品的整洁、干净,符合消防管理规定。
五、质量记录表格
gzwy(花城)-aq21-f1《空置房检查问题汇总表》
gzwy(花城)-aq21-f2 《空置房检查情况登记表》
第9篇 花城物业中心空置房管理规定
花城物业服务中心空置房管理规定
一、目的
为了保证空置房完整、干净、安全,加强日常对空置房的管理,维护业主利益,确保空置房的完整与清洁,延长房屋的使用寿命,明确空置房管理责任制度。
二、使用范围
适用于zz花城物业服务中心
三、职责:
3.1安全主管负责监督空置房管理。
3.2各片区安全主办负责空置房日常巡查管理。
3.3设备主办负责空置房设施维修管理。
3.4保洁主办负责空置房日常清洁卫生。
四、方法与过程控制
4.1空置房包括:已售且未办入住手续的住宅用房、未出售的住宅用房、车库储藏室及未出售或出售后未办理入住手续的商铺。
4.2服务中心客户部负责及时将空置房的最新清单提供给安全和环境部。
4.3改变空置房的用途须经部门经理批准后,方可予以使用。严禁已售的住宅用房或商铺挪作它用,安全部将强制执行,并对允许使用的空置房制作使用清单。
4.4安全部每日对空置房的门窗的关闭情况进行检查,检查情况记录在组团巡逻岗交接记录本上,每月有安全部组织入室巡查一次,房屋巡视检查包括:房间的安全问题以及门框、窗户、水管、照明的清洁内容,发现问题须详细记录在《空置房检查记录表》上,及时上报相关责任人处理。
4.5环境部根据安全部的检查情况对空置房及时进行清洁。每季度至少一次。
4.6对空置房检查其标准如下:
4.6.1室内墙面、天花板、卫生间、厨房无污迹、发霉、蜘蛛网。
4.6.2门窗、栏杆、水管等设施无松脱、掉漆、破裂,可视对讲完好使用。
4.6.3地面干净、整洁,无积水、漏水现象。
4.6.4洗手间内、厨房的污水管每半年消杀一次,每半年通风一次,保持室内空气流通。
4.6.5空置房的水阀、电闸、门窗、煤气阀保持常闭状态。
4.6.6销售部门顾客看房须到与服务中心客户前台办理好钥匙使用登记表,并要求其带客参观完毕后及时关闭门窗,前台必须将此类空置房清单予以特别说明以便安全部对此增加巡逻频次。
4.7保修期内:因空置房引起的房屋外墙渗水或室内墙体裂缝,由检查人做好记录,及时汇报部门经理处理,并转返修办跟进处理。
4.8保修期外:发现空置房渗水、裂缝现象,部门经理根据情况,按相关法律法规规定,报上级部门批示,由技术部负责人跟踪处理情况,并将处理结果予以记录。
4.9遇到暴风雨季节,检查人员应随时查视空置房屋的门窗关闭情况,发现没有关闭的应立即关闭上锁,大雨过后应及时检查,发现漏水情况及时处理,并做好记录。
4.10空置房的钥匙统一由客户前台专人保管,未经钥匙管理员许可不得擅领钥匙,领借用钥匙必须登记、签领,无特殊情况钥匙原则上不得过夜,钥匙管理员必须对钥匙每日清点、核对,对领借钥匙未归还者督促归还。
4.11地下储藏室由安全部统一管理,未经部门经理许可,任何人不得擅自挪做它用,经许可同意使用的储藏室要保持物品的整洁、干净,符合消防管理规定。
五、质量记录表格
gzwy(花城)-aq21-f1 《空置房检查问题汇总表》
gzwy(花城)-aq21-f2 《空置房检查情况登记表》
第10篇 物业小区空置房管理规定
管理处管理制度物业小区空置房管理规定
1.目的确保空置房的完好、清洁和安全,维护业主利益及延长房屋使用寿命。
2. 范围适用于管理处。
3.1 方法和过程控制
3.2小区内空置房的分为三类:
a类:已出售但未入伙的空置房(管理处留有钥匙)或未出售的空置房(管理处留有钥匙);
b类:已入伙但未入住的空置房(管理处未留钥匙);
c类:已入伙但未入住的空置房(管理处留有返修钥匙)。
3. 2a类空置房的管理规定
3.2.1 安全巡查人员每周对小区空置房外墙面、门窗、室内详细巡查一遍,并做好质量记录,发现问题及时报维修部修缮与处理。
3.2.2 技术员每季度对空置房室内设施、本体进行检修,确保完好无损。
3.2.3 技术员每半年协同保洁人员对空置房进行一次清洁、维护,做到不破、不损、不脏,具体标准为:
a.防盗门无结尘,门销完好无损。
b.客房木门整洁、门、销完好无损。
c.空置房铝合金窗干净无结尘,玻璃销扣完好无损。
d.毛坯地面无结尘、纸屑,空置房内无建筑垃圾。
e.空置房内开关、灯具无损坏,并且保证能正常使用。
f.空置房内天面下水管口无杂物、墙面无蜘蛛网。
g.空置房厨房、洗手间无积水,洗手间内的污水管半年消杀1次。
h.空置房每半年通风一次,保持室内空气流通。
3.2.4 遇有暴风雨季节,安全员应随时查视空置房屋的门窗 情况,发现没有 的应立即 上锁。
3.2.5 保修期内,因空置房质量引起的房屋外墙渗水或室内墙体裂痕,技术员做好记录,及时报地产公司返修办通知施工单位及时修复处理。
3.2.6 保修期外,发现空置房有渗水及开裂现象,根据情况及部位,部门经理按《深圳经济特区物业管理条例》规定处理,并将处理结果予以记录。
3.2.7 技术员对空置房的维护及检查每一年进行一次统计,并将结果予以记录。
3.2.8 客户服务部每月对空置房进行统计、对钥匙进行核对统计管理,防止钥匙丢失或久借不还,确保空置房安全无误。
3. 3 b类空置房的管理规定
3.3.1 安全巡查人员每周对小区空置房外墙面、门窗、室内详细巡查一遍,并做好质量记录,发现问题及时报维修部修缮与处理。
3.3.2 遇有暴风雨季节,安全员应随时查视空置房屋的门窗 情况,发现没有 的应立即 上锁。
3.3.3 保修期内,因空置房质量引起的房屋外墙渗水或室内墙体裂痕,技术员做好记录,及时报地产公司返修办通知施工单位及时修复处理。
3.3.4 保修期外,发现空置房有渗水及开裂现象,根据情况及部位,部门经理按《深圳经济特区物业管理条例》规定处理,并将处理结果予以记录。
3.3.5 客户服务部每半年对该种空置房进行统计,对钥匙进行核对统计管理,防止钥匙丢失或久借不还,确保空置房安全无误。
3. 4 c类空置房的管理规定
3.4.1 安全巡查人员每周对小区空置房外墙面、门窗、室内详细巡查一遍,并做好质量记录,发现问题及时报维修部修缮与处理。
3.4.2 遇有暴风雨季节,安全员应随时查视空置房屋的门窗 情况,发现没有 的应立即 上锁。
3.4.3 保修期内,因空置房质量引起的房屋外墙渗水或室内墙体裂痕,技术员做好记录,及时报地产公司返修办通知施工单位及时修复处理。
3.4.4 保修期外,发现空置房有渗水及开裂现象,根据情况及部位,部门经理按《深圳经济特区物业管理条例》规定处理,并将处理结果予以记录。
3.4.5 技术员对空置房的维护及检查每一年进行一次统计,并将结果予以记录。
3.4.6 客户服务部每半年对空置房进行统计、对钥匙进行核对统计管理,防止钥匙丢失或久借不还,确保空置房安全无误。
