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第1篇 海岸管理处档案资料管理
阳光海岸管理处档案资料管理
物业档案是对前期开发成果的记录和继承,是当前实施物业工程维修、配套、改造必不可少的依据,是物业管理企业的基础工作。阳光海岸物业管理档案资料包括:基建项目竣工验收资料、设备档案、行政文书、财务、经营租赁、小区管理、消防、治安、建筑及工程运行、维修技术等业务活动过程中形成的一切有价值的文字图像资料。小区的档案资料管理要将这些资料按小区工程建设、业主/租户、日常管理三方面进行分类管理。
一、制定档案管理制度
设置综合档案室,专人负责收集、归档和管理。
二、档案的收集和归档
1.归档的文件材料要求完整、系统、准确、真实。阳光海岸的相关文件材料的收集、 归档需要得到前期开发商的大力支持。
2.扩建工程、改造工程的竣工验收及外购设备开箱验收等,必须在文件资料的完整、准确、系统的情况下才能验收;
3.基建项目、改造工程的资料在竣工后一个月内归档。
三、档案的保管
1.接收档案必须认真验收,并办理交接手续;
2.档案资料必须按顺序分类规范排列,便于查找;
3.底图除修改、送晒外,不得外借,修改后的底图要及时归档,并认真检查修改、补充情况;
4.档案室要做到'七防':防火、防盗、防高温、防潮、防虫、防尘、防有害气体;
5.高度重视消防及用电安全,严禁吸烟和使用明火。
四、阳光海岸的交接资料主要有
小区竣工建筑平面图及相关文字资料
小区道路竣工图及资料
小区给排水竣工资料
小区电气竣工资料
小区空调、供热系统资料
小区自动喷淋系统资料
小区电梯资料
小区室外工程资料
其它相关竣工资料
第2篇 海岸管理处员工培训与考核
阳光海岸管理处员工培训与考核
现代化的物业管理对从业人员的素质提出了越来越高的要求,为保证整体运作能够有充分的人员保障,需建立一套科学的人力资源管理体系,其中员工的培训至关重要。特别是对人员培训系统的设计上要做到培训目标明确、培训方式灵活、培训课程设置针对性强、培训考核机制科学。
一.阳光海岸管理处培训计划
根据从业基本常识和岗位应具备的专业知识,有步骤、有目标地制定培训计划。
(一)基本素质培训内容主要包括:
-物业管理基本知识,国际、国内物业管理状况;
-物业管理法律法规、公司规章制度;
-各工作岗位的岗位工作职责;
-安全、消防基本知识;电气安全知识;
-计算机应用知识;
-iso9001质量体系教育及实施要求。
(二)专业知识培训的内容主要有:
-电工、空调、电梯等专业工种取证培训;
-小区电气设备知识;
-电梯运行安全操作;
-设备安装、装修、装饰工程预算;
-物管员岗位取证培训;
-物管员岗位管理业务知识;
-清洁工相关知识、清洁工岗位技能;
-消防基本常识、灭火技能;
-会所经营管理知识;
-职业礼仪规范;
-保安员岗位技能。
二.阳光海岸管理处人员考核办法
为鼓励员工为管理处做出更大成绩,预防和纠正员工的违法失职行为,保证顺利地达成管理目标,要逐步建立管理处主任对各部主管、主管对普通员工的逐级考核制度。通过将岗位的职责与要求进行量化,量化考核得分与员工的工资涨幅、职务升迁直接挂钩。
