第1篇 大学后勤管理人员文明礼貌用语
大学后勤管理服务人员文明礼貌用语
一、日常用语
(一)问候语:你好!早晨(早上、下午、晚上)好!
(二)致歉语:对不起!请原谅!请谅解!
(三)致谢语:谢谢!多谢关照!多谢指正!
(四)辞别语:再见!bye-bye!晚安!
二、值班员文明礼貌用语
(一)当来访客人进入公寓门口时,“请问同志:您有什么事(您找谁)”
(二)当有人借用钥匙时,“请您出示证件”,验证无误交还证件后,“请登记”,拿钥匙递与学生,“请拿好,请及时归还”。
(三)当有人感谢你的时候,“不用谢”“别客气”“应该做的”。
(四)发现公寓内有违纪的人和事时,能够主动上前,“请不要在公寓内……”需要向当事人作调查时,“对不起,请到办公室协助我们调查”。
三、清卫员文明礼貌用语
(一)当正在进行清扫工作时,对过往行人“同志,请让一下,谢谢”。
(二)清洁时不小心碰到行人,马上停下工作,“对不起”。
(三)当发现有影响整洁、有碍观瞻现象时,主动上前“对不起,请爱护公共卫生!”、“请不要随地吐痰!”、“同志,请不要随手扔垃圾!”、“请将**扔到垃圾箱!”
(四)影响清洁的行为有所改正时“多谢合作!”、“对不起,谢谢”,不改正,反而刁难的,应耐心解释,“请别生气,请支持我们的工作,请谅解!”
(五)发现可疑人员,应主动问:“请问同志,发生了什么事”
第2篇 大学后勤房地产管理处部门简介
大学后勤与房地产管理处部门简介
**大学后勤与房地产管理处是学校行政管理部门之一,担负着学校后勤保障和房产、土地资源的综合管理与服务工作,在学校的发展建设中发挥着重要的支撑保障作用。
后勤与房地产管理处下设综合管理科、后勤管理科、公用房管理科、住房与房改管理科、水电维修与管理科等五个工作部门。在学校党政领导下,主要履行以下工作职责:
1、以公有周转住房改革与公用房有偿使用管理为抓手,进一步理顺房屋资源配置、使用与管理的关系,在全面展开周转房使用市场化的同时,制定公用房有偿使用方法,努力提高房产资源使用效益。
2、加强宏观管理与质量监督,代表学校履行对后勤服务公司的全方位指导与全程协调、监控。
3、科学规划,厉行节约,切实做好水电供应、使用、管理及维修工作。
4、尊重历史,面向未来,在互利双赢的基础上,厘清学校土地边界及权属关系,妥善处理校园土地及边界纠纷。
5、抓好顶层设计和精细化管理,制定一系列形之有效的制度、政策、规范等。加强信息化建设,建立后勤保障和房地产管理的综合信息管理系统。
6、以人为本,抓好党建、思想工作和工会工作,最大可能的调动人员积极性,发挥主观能动性,促进队伍的专业化、知识化、年轻化。
7、防微杜渐,警钟长鸣,着力抓好党风廉政建设,在物资采购、招投标、资源配置等领域坚决杜绝腐败现象的发生。
