物业区地下停车场管理程序

物业区地下停车场管理程序

物业辖区地下停车场管理程序

1目的

切实做好地下停车场的安全管理,更好地为顾客服务,方便停车,保障车辆停放有序,交通畅通,避免车辆丢失事故的发生。

2适用范围

适用于zz物业管理公司管辖的地下停车场。

3相关标准要素

3.1gt/t19002--iso90024.7, 4.10, 4.13

3.2《深圳市公安交通管理局机动车保管场管理规定》

4相关文件

4.1质量手册 4.7, 4.10, 4.12, 4.13

4.2机动车保管员职责

4.3地下停车场管理规定

5职责

5.1管理处负责地下停车场内日常车辆停放的安全、保管、收费工作,值班人员要尽职尽责,做好巡视记录,严禁擅自离岗。

5.2地下停车场收费严格按照公司规定的收费标准执行。

6实施程序

6.1地下停车场的管理

6.1.1停车磁卡的办理

6.1.1.1地下停车场采取专用车位形式。 停车场优先为本大厦业主用户服务。如有余位,向zz苑内部企业开放,管理处以书面的形式及时通知业主,告知如何办理手续,必要的证件、收费标准等。

6.1.1.2地下停车场采用先进的电脑磁卡自动管理系统, 由车主持磁卡自行刷卡进出,电脑自动记录出入时间、磁卡号、持卡人姓名。

6.1.1.3管理处设专人负责磁卡的办理。

6.1.1.4需办理停放车的业主,凭买房合同或租赁合同及单位证明有关证件到管理处申请车位。

6.1.1.5办证员发给'停车场登记表',车主填写登记表及车辆档案。

6.1.1.6办证员凭上述证明文件,核实车辆类型(小车型),通知收费员。

6.1.1.7收费员根据办证员的缴费通知,进行核对无误后收费。

6.1.1.8办证员凭收费票据,将车主填写的'停车场登记表'与车辆档案输入电脑并发放磁卡。

6.2停车场应有以下标识:

6.2.1出入口标志

6.2.2设置限高标志

6.2.3方向指示

6.2.4停车位和禁停位

6.2.5严禁烟火标志

6.3地下停车场的安全管理

6.3.1巡视保安员应确保下列车辆不准进入地下停车场:

6.3.1.1没有办理申请磁卡的一切外来车辆

6.3.1.2超高、漏油的车辆

6.3.1.3载有危险品的车辆

6.3.2地下停车场设有闭路电视监控系统,24小时值班并作记录, 发现可疑现象,立即通知巡视保安员到现场查询并处理。

6.3.3车辆进入地下停车场,必须在指定的专用车位停放, 巡视保安员必须核对所停放车辆的车牌号码与车位是否相符, 检查车辆是否关好车门、车窗。如有车位不符或门、窗未关好的,立即与车主联系,及时更换车位并关好门、窗。

6.3.4司机如在停车场内修理车辆、加油,巡视人员要加以制止。

6.3.5巡视保安员在每次巡视时,检查以下设施是否完好, 填写检查记录表,发现问题及时通知管理处负责人。

6.3.5.1消防栓及消防器材是否完好。

6.3.5.2地下停车场自动刷卡设备、供电、对讲系统是否正常。

6.4停车场自动刷卡系统的保养和维修请专业公司负责维修和保养。管理处对专业公司的维修和服务情况建立质量档案。

6.5地下停车场车辆遗失的处理

6.5.1接到车主报案车辆遗失, 值班巡视保安员应立即向zz保卫处和派出所报案并做好记录。

6.5.2值班巡视保安员通知管理处有关人员,从电脑中查找丢失车辆最后一次进出的资料。

6.5.3协助车主出具有关证明材料,向保险公司索赔。 并做好处理记录。

7质量记录

7.1车场巡视记录表