企业一体化管理手册程序文件目录
企业一体化管理手册、程序文件目录范例
一、一体化管理手册
颁布令
管理者代表任命书
1 前言
2 引用标准
3 术语和定义
4 一体化管理体系
5 管理职责
6 资源管理
7 产品实现
8 测量、分析和改进
二、程序文件
文件控制程序(××××―c*―01)
记录控制程序(××××―c*―02)
法律、法规与其他要求获取、确认程序(××××―c*―03)
内部审核控制程序(××××―c*―04)
管理评审控制程序(××××―c*―05)
信息交流沟通控制程序(××××―c*―06)
人力资源控制程序(××××―c*―07)
与顾客有关的过程控制程序(××××―c*―08)
顾客财产控制程序(××××―c*―09)
工程施工控制程序(××××―c*―10)
采购控制程序(××××―c*―11)
不合格品、不符合控制程序(××××―c*―12)
事故、事件调查处理控制程序(××××―c*―13)
纠正和预防措施控制程序(××××―c*―14)
监视和测量装置的控制程序(××××―c*―15)
顾客满意监测程序(××××―c*―16)
环境运行控制程序(××××―c*―17)
职业健康安全运行控制程序(××××―c*―18)
环境因素识别与评价控制程序(××××―c*―19)
危险源辨识和风险评价控制程序(××××―c*―20)
应急准备与响应控制程序(××××―c*―21)
合规性评价控制程序(××××―c*―22)
环境、职业健康安全绩效监视和测量控制程序(××××―c*―23)
方针、目标指标和管理方案控制程序(××××―c*―24)
施工现场管理程序(××××―c*―25)
对相关方施加影响管理程序(××××―c*―26)
危险化学品搬运、贮存控制程序(××××―c*―27)
消防安全管理控制程序(××××―c*―28)
环境影响管理控制程序(××××―c*―29)
劳动保护用品管理程序(××××―c*―30)
数据分析控制程序(××××―c*―31)
安全标识使用、管理控制程序(××××―c*―32)
节能降耗控制程序(××××―c*―33)
新项目的环境和职业健康安全评价控制程序(××××―c*―34)
易燃、易爆品防火控制程序(××××―c*―35)
废弃物管理程序(××××―c*―36)
附录1:一体化管理体系程序文件目录
附录2:一体化管理体系组织机构图
附录3:一体化管理体系职能分配表
自质量管理和质量保证的国际标准――is09000系列标准问世以来,以系统、科学、自我完善、持续改进、预防为主的思想,作为质量管理和质量保证的国际标准,被认为是顾客对企业的共同要求。
随着全球经济一体化进程的加快和国际贸易自由化的发展,市场竞争日趋激烈,顾客对质量的期望越来越高,以is09000标准进行质量管理体系认证的企业日益增加。继is09000系列标准之后,国际标准化组织(iso)着手进行环境管理体系的标准化工作,颁布了旨在规范组织的环境行为,强调资源的合理利用,预防污染,倡导环境保护、绿色产品的is014000系列标准,同时也正在酝酿推出职业健康安全管理体系标准。英国标准协会(bsi)、挪威船级社(dnv)等13个组织制定的ohsasl8000职业安全卫生管理体系标准已在一些发达国家推广实施。越来越多的优秀企业凭借质量、环境和职业健康安全等认证证书,走向国际市场,向世界展示自己的品牌和企业形象,同时也以鲜活的实例证明:通过认证可以大大增强企业的竞争力和效益,带来更多的经营契机。
国际标准化组织环境战略咨询组(iso/sage)早在起草is014000标准之前向国际化组织建议:“考虑到质量与环境管理体系均是组织管理体系的一部分,尽管分别建立体系,最终还会融合在一起,可能会更有效。因此制定环境管理体系标准时,应与is09000标准保持协调和相似。”iso一直重视这些标准的结合问题,推动了这些标准的一体化进程。ohsasl8001与is014001在标准条款结构和要素功能上保持了很强的一致性。
我国参照国际标准相继推出gb/t19000族质量管理体系系列标准、gb/t24000环境管理体系系列标准和gb/t28000职业健康安全管理体系系列标准。
gbfn9001标准是以实现产品或服务质量为目标向顾客提供承诺;gb/t24001标准是以实现节约资源、改善环境质量为目标向社会提供承诺;gb/t28001标准是以实现安全生产、确保员工健康为目标向企业员工提供承诺。
多种国际管理标准的推出,给企业提供了实现多种不同目标的管理手段。作为当代企业的最高管理者,在建立、经营和管理一个企业时应该向顾客、社会、员工分别作出质量、环境、安全以及效益的承诺,实施质量、环境和执业健康安全(即qms、ems和ohsms)一体化体系管理是由过去简单的质量、环保、安全管理走向系统化、科学化、规范化管理。
三标准虽然各自管理体系的对象和目标不同,却具有许多共同点,遵循共同的管理体系原则,基本思想和方法一致,都着眼于持续改进、贯彻预防为主的思想,强调最高管理者的承诺,建立方针和目标,强调员工培训以及全员参与等;建立管理体系的原则一致,强调系统化、程序化的管理,必要的文件支持等;强调与其他管理体系协同运作,提高整个组织的效率和素质,节约资源,不断自我完善。
