企业管理的基本原理与原则（十二篇）

发布时间：2024-11-20 查看人数：91

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企业管理的基本原理与原则

第1篇企业管理的基本原理与原则

安全管理是企业管理的重要组成部分，因此应该遵循企业管理的普遍规律，服从企业管理的基本原理与原则。

企业管理学原理是从企业管理的共性出发，对企业管理工作实质内容进行科学的分析、综合、抽象与概括后所得出的企业管理的规律。企业管理学的原则是指在企业管理学原理的基础上，指导企业管理活动的通用规则。

1. 系统原理

系统原理是现代管理科学中的一个最基本的原理。它是指人们在从事管理工作的同时，运用系统的观点、理论和方法对管理活动进行充分的系统分析，以达到管理的优化目标，即从系统论的角度来认识和处理企业管理中出现的问题。

任何管理对象都可以被认为是一个系统，它包含若干个子系统，同时本身又从属于一个更大的系统，并且和外界的其他系统发生各种横向的联系。

生产企业作为一个系统，将材料、能量、人员、资金、设备、信息等要素经过变换和组织，形成满足社会和市场所需要的产品、劳务和服务。企业系统各基本要素的相互联系和相互作用，在企业系统内形成了三种最基本的运动：物质运动、资金运动和信息运动。

企业为了生产经营活动或者为了管理上述三项基本运动而设置的经营管理、辅助服务、信息处理等部门及有关的管理制度、工作方法等，统称为企业管理系统。企业通过这一系统，充分发挥企业管理的各项职能，使各基本要素得以合理组织、充分利用，并最终以较少的资金投入和劳动耗费取得较大的经济效益。

安全管理系统是企业管理系统的一个子系统，其构成包括各级专兼职安全管理人员、安全防护设施设备、安全管理与事故信息以及安全管理的规章制度、安全操作规程等。安全贯穿于企业各项基本活动之中，安全管理就是为了防止意外的劳动(人、财、物)耗费，保障企业系统经营目标的实现。

对企业安全管理来说，首先要把全企业作为一个系统来对待，从安全的角度对其进行充分的研究，而不能只局限于某个部门、某个环节或某个过程的安全问题。其次，明确与安全有关的都有哪些要素，这些要素构成哪些子系统，这些子系统中存在哪些危险因素，这些危险因素是怎样相互联系和相互影响的，在什么情况下会发生事故等。第三，分清安全管理的层次结构，即明确从公司(工厂)、车间到班组的各级安全管理层次及各层的管理职责和权利。第四，对企业安全隐患进行定性、定量的评价，包括对曾经发生过的事故进行统计、分析，以确定安全工作的管理重点，制定管理的总目标和各层次、各环节的局部目标。第五，落实各级安全管理的职能和任务，选择最优的工作方案，以保证安全管理目标的实现。

2. 运用系统原理的原则

(1) 动态相关性原则

构成企业管理系统的各个要素是运动和发展的，而且是相互关联的，它们之间既相互联系又相互制约。任何企业管理系统的正常运转，不仅要受到系统本身条件的限制和制约，还要受到其他有关系统的影响和制约，并随着时间、地点以及人们的不同努力程度而发生变化。要提高管理的效果，必须掌握各管理对象要素之间的动态相关特征，充分利用相关因素的作用。

掌握人与设备之间、人与作业环境之间、人与人之间、资金与设施设备改造之间、安全信息与使用者之间的动态相关性，是实现有效安全管理的前提。

(2) 整分合原则

现代高效率的管理必须在整体规划下明确分工，在分工基础上进行有效的综合，这就是整分合原则。该原则的基本要求是充分发挥各要素的潜力，提高企业的整体功能，即首先要从整体功能和整体目标出发，对管理对象有一个全面的了解和谋划；其次，要在整体规划下实行明确的、必要的分工或分解；最后，在分工或分懈的基础上，建立内部横向联系或协作，使系统协调配合、综合平衡地运行。其中，分工或分解是关键，综合或协调是保证。

整分合原则在安全管理中也有重要的意义。整，就是企业领导在制定整体目标、进行宏观决策时，必须把安全纳入，作为整体规划的一项重要内容加以考虑；分，就是安全管理必须做到明确分工，层层落实，要建立健全安全组织体系和安全生产责任制度，使每个人员都明确目标和责任；合，就是要强化安全管理部门的职能，树立其权威，以保证强有力的协调控制，实现有效综合。

(3) 反馈原则

反馈是控制论和系统论的基本概念之一，它是指被控制过程对控制机构的反作用。反馈大量存在于各种系统之中，也是管理中的一种普遍现象，是管理系统达到预期目标的主要条件。反馈原则指的是：成功的、高效的管理，离不开灵敏、准确、迅速的反馈。

现代企业管理是一项复杂的系统工程，其内部条件和外部环境都在不断变化，所以，管理系统要实现目标，必须根据反馈及时了解这些变化，从而调整系统的状态，保证目标的实现。

管理反馈是以信息流动为基础的，及时、准确地反馈所需的、完善的管理信息系统。有效的安全管理，应该及时捕捉、反馈各种安全信息，及时采取行动，消除或控制不安全因素，使系统保持安全状态，达到安全生产的目标。

随着计算机技术的发展，现代的信息系统应该是由人和计算机系统组成的、匹配良好的人机系统。

(4) 封闭原则

在任何一个管理系统内部，管理手段、管理过程等必须构成一个连续封闭的回路，才能形成有效的管理活动，这就是封闭原则。该原则的基本精神是企业内各种管理机构之间，各种管理制度、方法之间，必须具有相互制约的关系，管理才能有效。这种制约关系包括各管理职能部门之间和上级对下级的制约。上级本身也要受到相应的制约，否则会助长主观臆断、不负责任的风气，难以保证企业决策和管理的全部活动建立在科学的基础上。

3. 人本原理

(1) 人本原理的含义

人本原理，就是在企业管理活动中必须把人的因素放在首位，体现以人为本的指导思想。以人为本有两层含义：一是一切管理活动均是以人为本体展开的。人既是管理的主体(管理者)，又是管理的客体(被管理者)，每个人都处在一定的管理层次上，离开人，就无所谓管理。因此，人是管理活动的主要对象和重要资源。二是在管理活动中，作为管理对象的诸要素(资金、物质、时间、信息等)和管理系统的诸环节(组织机构、规章制度等)，都是需要人去掌管、运作、推动和实施的。因此，应该根据人的思想和行为规律，运用各种激励手段，充分发挥人的积极性和创造性，挖掘人的内在潜力。

搞好企业安全管理，避免工伤事故与职业病的发生，充分保护企业职工的安全与健康，是人本原理的直接体现。

(2) 运用人本原理的原则

1) 动力原则

推动管理活动的基本力量是人，管理必须有能够激发人的工作能力的动力，这就是动力原则。动力的产生可以来自于物质、精神和信息，相应的就有三类基本动力：①物质动力，即以适当的物质利益刺激人的行为动机，达到激发人的积极性的目的。②精神动力，即运用理想、信念、鼓励等精神力量刺激人的行为动机，达到激发人的积极性的目的。③信息动力，即通过信息的获取与交流产生奋起直追或领先他人的行为动机，达到激发人的积极性的目的。

动力原则运用得当，就能够使管理活动持续而有效地进行下去；动力原则得不到正确应用，不仅会使管理效能降低，而且会起到负面的作用。首先，要注意综合协调地运用三种动力，不要仅仅孤立地使用某一种动力；其次，要正确认识和处理个体动力与集体动力的辩证关系，集体的前进是管理的根本，在此前提下让个体充分地自由发展；第三，要处理好暂时动力和持久动力之间的关系；第四，要掌握好各种刺激量的阈值，避免物极必反的结果出现。

2) 能级原则

能级的概念来自于物理学，指的是原子中的电子分别具有一定的能量，并按能量大小分布在相应的轨道上绕原子核心运转。这些轨道所对应的能量数值是不连续的，按大小排列的，称为“能级”。现代管理引入这一概念，认为组织中的单位和个人都具有一定的能量，并且可按能量大小的顺序排列，形成现代管理中的能级。能级原则是说：在管理系统中建立一套合理的能级，即根据各单位和个人能量的大小安排其地位和任务，做到才职相称，才能发挥不同能级的能量，保证结构的稳定性和管理的有效性。

管理能级不是人为的假设，而是客观的存在。在运用能级原则时应该做到三点：一是能级的确定必须保证管理系统具有稳定性；二是人才的配备使用必须与能级对应；三是对不同的能级授予不同的权力和责任，给予不同的激励，使其责、权、利与能级相符。

3) 激励原则

管理中的激励就是利用某种外部诱因的刺激调动人的积极性和创造性。以科学的手段，激发人的内在潜力，使其充分发挥出积极性、主动性和创造性，这就是激励原则。

企业管理者运用激励原则时，要采用符合人的心理活动和行为活动规律的各种有效的激励措施和手段。企业员工积极性发挥的动力主要来自三个方面：一是内在动力，指的是企业员工自身的奋斗精神；二是外在压力，指的是外部施加于员工的某种力量，如加薪、降级、表扬、批评、信息等；三是吸引力，指的是那些能够使人产生兴趣和爱好的某种力量。这三种动力是相互联系的，管理者要善于体察和引导，要因人而异、科学合理地采取各种激励方法和激励强度，从而最大限度地发挥出员工的内在潜力。

4. 弹性原理

(1) 弹性原理的含义

企业管理必须保持充分的弹性，即必须有很强的适应性和灵活性，以及时适应客观事物各种可能的变化，实行有效的动态管理，这称之为企业管理的弹性原理。

管理需要弹性是由于企业系统所处的外部环境、内部条件以及企业管理运动的特殊性所造成的。

企业的外部环境十分复杂，既有国家的方针、政策、法规等因素，又有国内外的政治、军事、经济变化等因素，还有竞争对手的因素。这些因素都是企业难以控制的，企业根据以往信息所作出的分析预测总会与当前的实际有差异。因此，应该摒弃僵化管理，实行弹性管理。

企业的内部条件相对来说是可控的，但可控的程度是有限度的。内部条件既要受到企业资源的限制，又要受到外部环境的影响，其自身也存在许多捉摸不定、难以完全预知的情况。尤其是人这一因素，作为有思维活动、有自由意志的生命，更是会变化不定的。企业管理若对此重视不足，只是从理想状态出发，不留任何余地，则往往会处于十分被动的境地。

企业管理运动自身的特殊性更需要企业管理实行弹性原则。首先，企业管理所碰到的问题从来都是涉及众多、有着千丝万缕联系的因素，全面考察也难以周到，因此要掌握规律，不断改进管理；其次，企业管理既要抓住主要因素，又要不忽略细节，只能留有余地，综合平衡；再次，企业管理面对许多不确定性，因而任一方法、制度都不可能长期有效和适应，必须经常调整；最后，企业管理是行动的科学，有后果问题，正所谓“一着不慎，满盘皆输”，因此必须有及时、灵活的对策，以求应付自如。

(2) 弹性原理的应用要点

弹性原理是一条对企业管理工作普遍适用的基本原理，只要运用得当，企业的管理效果会因此得到较大提高。在将弹性原理应用于管理实践时，必须注意以下几点：

1) 要正确处理整体与局部的关系。整体包含着局部，局部是相对整体而言的。整体弹性是企业管理弹性中的主要部分，因此，处理问题必须在考虑整体弹性的前提下进行。在此前提下，方可解决、协调或调整局部问题。

2) 要严格分清积极弹性和消极弹性的界限。积极弹性就是在制定目标和计划时留有余地，在处理问题时多备几套方案等；而消极弹性则过分强调留有余地，保守畏缩。分清弹性问题在积极与消极方面的界限，是应用弹性原理的重要问题。

3) 企业弹性是有限的。企业管理的弹性是有限的，不能绝对地无限地伸缩张弛。那种管理思想、组织、方法、制度变换不停，要求松紧变化不一，处理问题、解决问题余地过大的企业管理是注定要失败的。所以，弹性原理的应用要恰到好处。

弹性原理对于安全管理具有十分重要的意义。安全管理所面临的是错综复杂的环境和条件，尤其是事故致因是很难完全预料和掌握的，因此安全管理必须尽可能保持好的弹性。一是要不断推进安全管理的科学化、现代化，加强系统安全性分析和危险性评价，尽可能做到对危险因素的识别、消除和控制；二是要采取全方位、多层次的事故预防对策，实行全面、全员、全过程的安全管理，从人、物、环境等多方面层层设防。此外，在安全管理中必须注意协调好上下、左右、内外等各方面的关系，尽可能取得各级人员的理解和支持。这样，安全管理工作才能顺利地开展。

第2篇 5s活动在发电企业班组管理中的应用

5s活动是日本企业普遍采用的一种现场管理方法，现在已在世界许多企业得到广泛应用。开展5s活动有助于改善物质环境，提高职工素质，对提高工作效率，保证产品质量，降低产品成本具有重要的意义。而在我国的发电企业中，5s活动也被普遍接受和应用，为各类发电企业生产现场的有序管理提供了有效的管理手段，极大得改善了现场的生产环境和职工的工作效率。而班组作为生产一线的最基本单位，切实有效地在班组中开展这项活动，将会对班组及企业各个方面的管理工作起到积极的推动作用。

一、5s概述：

1、5s的含义：

5s是指整理、整顿、清扫、清洁和自律。5个日语单词用罗马字拼写（seiri、seiton、seisou、seiketsu、sitsuke）其第一个字母都是s，故简称5s。

（1）整理：明确区分需要的和不需要的物品，在生产现场保留需要的，清除不必要的物品。

（2）整顿：对所需物品进行有条理的摆放，这些物品始终处于任何人都能方便取放的位置。

（3）清扫：生产现场始终处于无垃圾、无灰尘的状态。

（4）清洁：经常进行整理、整顿和清扫，始终使现场保持整洁的状态，包括个人清洁和环境清洁。

（5）自律：自觉执行工厂的规定和规则，养成良好的习惯。

2、5s活动的目标：

5s活动没有高深的内容，但只要长期坚持下去就会使现场管理水平有质的飞跃。在现场开展5s活动最终要达到的目标：

（1）保证质量，提高工效。

（2）降低消耗，降低成本。

（3）保证机器设备的正常运转。

（4）改善工作环境。消除安全隐患，提高职工的工作满意度。

（5）提高班组长和工人现场改进能力的途径。

二、在发电企业班组管理中开展5s活动的意义：

班组是发电企业的最基层生产单位，一个企业各项安全生产活动、规章制度的执行、经营指标实现等的好坏，取决于每个班组的生产活动和管理水平。在发电企业班组中开展5s活动的意义有以下几点：

1、加强班组管理的条理性，对班组台帐、公用台帐、安全工器具和技术资料等进行有效管理，即强调了在班组中对“物”的管理。

2、在班组内创造一个言行规范的工作氛围，使现场工作人员保持良好的精神面貌和工作作风。

3、改善班组工作环境，提高班组人员的满意度，营造团结、和谐、积极向上的工作气氛，提高班组整体的凝聚力和战斗力。

4、培养班组成员严格执行相关规章制度和安全规定，减少班组人员违章操作的数量，提高安全管理水平。

5、规范生产操作，减少资源浪费，节能降耗。

第3篇企业电气管理应该如何进行管理

随着科学技术的不断发展,大量的现代化电气设备应用到各各领域,因此,电气基本建设管理工作,越来越具有重要的意义. 在电气工作管理中，主要应做好以下几个方面的工作：

1. 明确目的

主要围绕如何保证电气设备安全、稳定、长周期运行为中心，开展电气设备隐患综合治理工作，加强运行设备的监控维护力度，落实各项管理制度。

2 基础管理

所谓基础管理,就是最基本的管理,是搞好其它电气工作的前提条件,因此,必须认真做好这项工作。

2.1 健全基础资料

对于已经安装运行的设备必须建立完整准确的技术档案,其中应包括:设备的技术说明书、产品质量证明书、设备安装调试记录、设备检修运行记录、设备保护预试记录。

2.2 全各种运行、管理台帐

电气设备的运行、管理台帐包括:变压器运行检修台帐、事故管理台帐、工作票登记台帐、继电保护管理台帐、设备预试台帐。

2.3 制定基本制度

制度是完成各项工作的保证,要搞好电气管理,就要制定切合实际的各项制度来约束或规定我们的行为,做到“有法可依”。其中包括:岗位责任制、交接班制度、巡回检查制度、设备缺陷管理制度、设备检查质量责任制、工作票制度、事故分析制度、技术考核制度、岗位练兵制度、培训制度。

2.4 编制完善的操作规程

规程是电气设备操作或试车的指南,根据行业标准和产品操作说明书,结合公司实际,编制各种规程是提高电气操作水平、降低事故率最有效的方法,是保证电气设备安全、稳定、长周期运行的前提条件,因此,必须根据实际随时修改完善。其中主要包括:

1. 变配电运行维护检修规程

2. 电动机运行维护检修规程

3. 低压电器运行维护检修规、

4. 电力电缆运行维护检修规程

5. 蓄电池运行维护检修规程

6. sf6组合电器运行维护检修规程

7. 变压器运行维护检修规程

8. 继电保护运行维护检修规程

9. ups运行维护检修规程

10. 变频器运行维护检修规程。

2.5 建立岗位责任制

要建立自上而下的各级电气管理人员岗位制和工作标准,做到在其位、谋其政、行其权、负其责,将责、权、利有机结合。要完善工作程序,理顺各种关系,提高办事效率,减少相互扯皮。

3 技术管理

在科学技术迅猛发展的时代,技术管理工作是搞好公司电气管理的关键所在,要重点做好以下几方面的技术管理工作。

3.1 抓好重大技术决策

技术决策是非常重要的,电气技术决策的正确与否与我公司整套装置的安全、稳定和长周期运行有直接关系,因此必须抓好。按照调查--研究--论证--试验的步骤,积极、稳妥地抓好。

3.2 抓好技改技措

对于运行中存在的问题或技术落后的电气技术,我们要利用技改技措来逐步完善。

3.3 做好设计审核

要对设计中的电气参数、系统图、控制保护、主要设备的选型及其与原系统的联系进行认真审核。

3.4 搞好新技术的推广应用

随着科学技术日新月异的发展,电气产品也在不断更新换代,我们要不断学习掌握新技术,使用新产品,并应用于我公司的生产实践。

3.5 搞好技术培训

搞好技术培训、技术交流,抓好岗位练兵和技术比武,做好反事故演习,降低事故损失。

4 运行管理

搞好运行管理是确保电气设备稳定运行的主要环节,是为设备检修提供依据的重要手段。只有本环节抓好了,才能为设备科学检修提供依据。

4.1 健全制度加强责任心

建立健全各种运行管理制度和各种操作法,严格考核制度。加强运行人员的责任心,按章操作,认真记录。

4.2 做好继电保护校验

保护的作用是在发生故障时及时准确地切断故障点,确保被保护设备不受损坏,因此,必须按规程认真做,并做好记录,严禁保护带病运行。

4.3 做好电气设备的预防性试验

预防性试验是检查电气设备状况的重要手段,定期对电气设备进行预防性试验,可以及早地发现设备隐患,消除隐患,提高电气设备的可靠性。

4.4 做好设备负荷及保护定值的校核工作

设备运行一段时间后,要对设备或保护根据运行情况进行校核,确保电气设备在其额定量内长期稳定运行,确保保护值的正确性。

4.5 认真操作

制定最佳运行方式,确保系统安全稳定运行。认真操作,确保功率因素合格。

5 检修管理

检修管理为设备检修后安全稳定运行创造条件,只有本环节做好了,才能保证设备长周期、安全稳定运行。

5.1 文明检修

建立健全各种检修管理制度和各种检修规程,做到文明检修。

5.2 制定计划

根据设备运行情况及时正确制定日、周、月、季、年检修计划。

5.3 编制检修方案

对于重大的或复杂的电气设备编制检修方案,做到科学、完善、可行。抓好检修质量,建立检修质量责任制。

5.4 及时归档

抓好检修记录,做到认真、准确,并及时归档。电气设备检修要按照认真填写任务书或编制检修方案、技术交底办理工作票,文明按规程检修、回装、试验,做好记录的要求严格做好。

6 备品备件管理

备品备件管理是设备运行和检修的中间环节,必须抓紧、抓好、抓准确。

6.1 抓好备品备件的计划管理

备品备件要根据设备的运行情况、库存情况、储备定额,提出科学、合理的备件计划。

6.2 抓好备品备件的质量

备品备件的质量至关重要,要从型号、材质、性能等方面对备品备件进行检查,做到有备无患,有备“能换”。

6.3 抓好备品备件的审批和使用工作

对于备品备件计划要认真审批,既审批,就备上,既备上,就要能用上,要避免只管审批,不管“有用”,同时要做备品备件的使用审批管理,使得备品备件用在“必用”的设备上,减少浪费

6.4 建立健全特殊备品备件的货源关系

做到“随找随到”,急而不忙,急而有“线”。

6.5 建立健全备品备件台帐

做到“齐”、“全”、“准”。“齐”是指备件计划齐备;“全”是指备件计划全上帐;“准”是指备件计划准备无误。抓好重大备件回收工作。

7 安全管理

安全是首位的,是其它工作的基础。所谓电气安全,就是在电能生产、输送和使用中,不发生人身及运行、操作设备事故。做好安全管理工作,必须做到:建立各级电气管理工作安全和经济责任制;抓好电气事故的分析、处理工作;经常性地开展安全检查和安全活动,做好自然灾害和“电灾”的预防工作;建立健全电气事故档案,做准确、客观、公正。

8 对外关系

搞好外部环境,处好与上级主管部门的关系,是确保我们电力系统稳定运行的前提和条件,必须认真做好以下几个方面的工作:处好与供电部门的关系,做到上情下达,下情上传,渠道畅通,关系融洽;抓好电费结算;处理好与电厂330kv变电所的关系。

以上就我公司电气管理应抓的几个方面阐述了自己的观点,各部分相互联系,密不可分。只要我们本着艰苦奋斗的精神,就一定能克服各种困难,确保我公司电力系统安全、稳定、长周期运行,为安全生产保驾护航。

第4篇物业管理公司企业文化简介

物业管理公司企业文化

一、客户承诺:为您想得更多,让您住得更好。

二、工作宗旨: 真诚服务、客户满意。

三、企业精神: 敬业、乐业、创业。

四、质量方针:瞄准国际先进水平,不断提高服务质量; 以严谨管理和优质服务,为客户营造安全、优美、舒适、方便的社区环境。

五、团队精神:所有员工都要有'我的**、**的我'的归属感、责任感和荣誉感,实行轴心负责制,强调1+1+1〉3,即在任何情况下,都要自觉遵守和维护公司利益和形象,使整体效能大于元素效能之合。

六、全程服务:所有员工都要把对每一个客户的每一次具体服务与公司的生存发展、个人的荣辱得失紧密联系起来,明确100-1≤0,就是说即使一次微小的失误,也有可能前功尽弃,必须争取零缺陷、无微瑕服务。

七、经营宗旨:以客为友--您的物业是我们追求完美的事业,即事事以客户满意为大前提,充分满足客户需求并站在客户的角度去不断超越客户需求,增加客户对物业管理的接受和信任程度,不让客户有'花钱买难受'的感受。

八、经营理念:

1、以质量立足市场:质量上做到规范化、标准化,以高标准的质量管理体系立足市场,并不断突破与自我超越,使**物业获得市场的认同。

2、以品牌角逐市场:有优良品牌的企业才有永恒的生命力和吸纳力。'**'的精神内涵就是以品牌去占领、去获得市场。这种精神内涵的实现是以规范管理创造品牌、实施创优发展品牌,自我超越升华品牌、塑造精品演绎品牌。

3、以信誉赢取市场:'**'以'管就高标准,干就创一流',树立起**良好的市场口碑和'有诺必践、一诺千金'的社会信誉。

4、以实力拓展市场:'**'对物业管理实行条块结合、以条为主的专业化管理,和内外并举、以绩为先的规模化、专业化经营,通过组建、磨合、扩充,形成独树一帜的人才优势、技术优势和产业优势。

第5篇 hse管理体系审核要点炼化企业

3.1领导承诺、方针目标和责任

3.1.1领导承诺

3.1.2方针目标

3.1.3责任及考核

3.2组织机构、职责、资源和文件控制

3.2.1机构和职责

3.2.2法律法规和其他要求

3.2.3物力和财力资源

3.2.4能力、培训和意识

3.2.5协商和沟通

3.2.6文件化和文件管理

3.2.7记录管理

3.3风险评价和隐患治理

3.3.1危害识别和风险评价

3.3.2环境因素识别和环境影响评价

3.3.3目标指标

3.3.4管理方案

3.3.5隐患治理

隐患评估

l有隐患管理方面的程序或管理制度;

l明确了隐患的范围、分级的规定、实施的要求、职责等;

l文件或程序、评估采用的方法符合集团公司规定;

l隐患评估按程序或制度要求进行。

3.4承包商和供应商管理

3.4.1承包商资格预审

3.4.2承包商的选择

3.4.3开工前准备

3.4.4承包商作业管理

3.4.5表现评价和考核

3.4.6供应商审查和选择

3.4.7供应与服务过程的风险控制

3.4.8供应商的考核、评价

3.5装置的设计和建设

3.5.1可行性研究和立项

3.5.2勘察设计

3.5.3工程建设管理

3.5.4试投产与验收

3.6运行和维修

3.6.1开停工管理

3.6.2生产管理

3.6.3设备运行管理

3.6.4检修管理

检修准备

l制定设备检修方案;方案按设备管理程序和权限的要求予以正式审核、批准、下发。

l检修项目应做到'五定',即定检修方案、定检修人员、定安全措施、定检修质量、定检修进度。重大项目的检修方案和hse措施,应经过讨论,由主管领导批准,书面公布,严格执行。

l检修前组织参检人员进行hse培训和急救培训;

l组织对检修过程中存在的危害进行识别和风险评估;组织对停工和检修、检修和开工交叉阶段的风险评估交叉阶段的工作协调和安排是否责任明确,并为各方面人员所知晓。

l生产单位、维修单位、设备主管单位、hse主管单位、承包商的职责和工作内容和职责明确。

l检修过程中使用的工器具、机械设备、hse防护用品、消防器材进行检查;

l制定设备检修处理原则,以应对检修过程中增加或变动的项目安排;

l检修项目发生变更时,如检修项目内容增加、检修项目增加等,进行检修项目变更时,同时进行风险评估,并采取相应措施;变更后的文件是否及时发到相关人员。

检修的实施

l生产单位与检修施工单位有明确的交接程序和手续。

l所有工艺处理必须由有关人员联合检查确认后,方可进行检修施工。

l检修过程中严格按作业许可制度执行,保留相关作业票证;

l检修过程中按照检修方案的要求对关键程序和步骤进行检查、确认;

l设备检修后组织相关部门和人员进行验收;有设备hse验收标准;验收标准具体明确。

l装置系统检修后、系统开车前组织相关部门和人员进行总体验收;制定有系统hse验收标准;验收标准是否全面具体;

l检修资料按文件资料控制程序管理,妥善保管。

3.6.5直接作业环节管理

直接作业环节的管理要求

l制定有危险直接作业环节的控制程序和控制标准;制定危险直接作业环节许可制度;

l直接作业环节风险控制措施根据作业区域和场所生产特点进行了分级控制;

l危险作业环节作业许可考虑了异常或不可预见情况的处理程序和要求;如不停工作业、带压处理、紧急情况下作业等。

l直接作业活动申请单位、作业单位、配合单位的职责界定清楚,相关管理人员、作业人员、配合人员、监督人员的职责清楚;

l动火作业、进设备作业、破土作业、用电作业的分级区域和界限、范围清晰,易于管理人员、监护人员和作业人员区分;检测分析的项目、内容、方法和检测指标明确;有保证取样分析具有代表性、全面性和准确性的控制措施。

l起重吊装作业制定吊装施工方案,在风险评估的基础上制定安全技术措施,并逐项落实;

l高处作业分级区域和界限、范围清晰,易于管理人员、监护人员和作业人员区分;

l制定有放射作业的许可制度,制定的控制措施考虑了作业人员和可能进入作业区域人员的安全;

l具有风险的其他直接作业,纳入了作业许可控制范围;制定了控制程序和监督要求;

l直接作业过程中发生变更,如作业项目、地点、人员、机械设备、作业方式等,重新进行风险分析,审查安全控制措施;

l作业活动产生的记录和资料进行了控制和保管;

l规定了明确的信息交流渠道,沟通畅通;

l规定了直接作业环节作业人员、监护人员的资质标准;

l直接作业相关人员,如管理人员、监督人员、监护人员、作业人员进行了作业控制程序和危害识别、风险分析等方面的培训,并确认其具备相应能力;

3.6.6关键装置要害部位管理

3.6.7危险物品管理

3.6.8储运管理

3.6.9交通安全管理

3.6.10消防管理

3.6.11环境保护管理

3.6.12职业卫生管理

3.7变更管理和应急管理

3.7.1工艺技术变更管理

3.7.2设备设施变更管理

3.7.3管理变更

3.7.4应急体系和职责

3.7.5应急预案

3.7.5应急培训演练、评审和修订

3.8检查和监督

3.8.1检查和监测

3.8.3不符合、纠正措施和预防措施

3.9事故处理和预防

3.9.1事故处理

3.9.2统计分析

3.9.3事件管理

3.10审核、评审和持续改进

3.10.1内部审核

3.10.2管理评审

3.10.3持续改进

第6篇如何搞好企业电气管理

随着科学技术的不断发展,大量的现代化电气设备应用到各各领域,因此,电气基本建设管理工作,越来越具有重要的意义. 在电气工作管理中，主要应做好以下几个方面的工作

1. 明确目的:主要围绕如何保证电气设备安全、稳定、长周期运行为中心，开展电气设备隐患综合治理工作，加强运行设备的监控维护力度，落实各项管理制度。

2 基础管理:所谓基础管理,就是最基本的管理,是搞好其它电气工作的前提条件,因此,必须认真做好这项工作。

2.1 健全基础资料对于已经安装运行的设备必须建立完整准确的技术档案,其中应包括:设备的技术说明书、产品质量证明书、设备安装调试记录、设备检修运行记录、设备保护预试记录。

2.2 全各种运行、管理台帐电气设备的运行、管理台帐包括:变压器运行检修台帐、事故管理台帐、工作票登记台帐、继电保护管理台帐、设备预试台帐。

2.3 制定基本制度制度:是完成各项工作的保证,要搞好电气管理,就要制定切合实际的各项制度来约束或规定我们的行为,做到“有法可依”。其中包括:岗位责任制、交接班制度、巡回检查制度、设备缺陷管理制度、设备检查质量责任制、工作票制度、事故分析制度、技术考核制度、岗位练兵制度、培训制度。

2.4 编制完善的操作规程:规程是电气设备操作或试车的指南,根据行业标准和产品操作说明书,结合公司实际,编制各种规程是提高电气操作水平、降低事故率最有效的方法,是保证电气设备安全、稳定、长周期运行的前提条件,因此,必须根据实际随时修改完善。其中主要包括:

1. 变配电运行维护检修规程:

2. 电动机运行维护检修规程

3. 低压电器运行维护检修规、

4. 电力电缆运行维护检修规

5. 蓄电池运行维护检修规程

6. sf6组合电器运行维护检修规程

7. 变压器运行维护检修规程

8. 继电保护运行维护检修规程

9. ups运行维护检修规程

10. 变频器运行维护检修规程。

2.5 建立岗位责任制:要建立自上而下的各级电气管理人员岗位制和工作标准,做到在其位、谋其政、行其权、负其责,将责、权、利有机结合。要完善工作程序,理顺各种关系,提高办事效率,减少相互扯皮。

3 技术管理:在科学技术迅猛发展的时代,技术管理工作是搞好公司电气管理的关键所在,要重点做好以下几方面的技术管理工作。

3.1 抓好重大技术决策:技术决策是非常重要的,电气技术决策的正确与否与我公司整套装置的安全、稳定和长周期运行有直接关系,因此必须抓好。按照调查--研究--论证--试验的步骤,积极、稳妥地抓好。

3.2 抓好技改技措:对于运行中存在的问题或技术落后的电气技术,我们要利用技改技措来逐步完善。

3.3 做好设计审核:要对设计中的电气参数、系统图、控制保护、主要设备的选型及其与原系统的联系进行认真审核。

3.4 搞好新技术的推广应用:随着科学技术日新月异的发展,电气产品也在不断更新换代,我们要不断学习掌握新技术,使用新产品,并应用于我公司的生产实践。

3.5 搞好技术培训:搞好技术培训、技术交流,抓好岗位练兵和技术比武,做好反事故演习,降低事故损失。

4 运行管理:搞好运行管理是确保电气设备稳定运行的主要环节,是为设备检修提供依据的重要手段。只有本环节抓好了,才能为设备科学检修提供依据。

4.1 健全制度加强责任心:建立健全各种运行管理制度和各种操作法,严格考核制度。加强运行人员的责任心,按章操作,认真记录。

4.2 做好继电保护校验:保护的作用是在发生故障时及时准确地切断故障点,确保被保护设备不受损坏,因此,必须按规程认真做,并做好记录,严禁保护带病运行。

4.3 做好电气设备的预防性试验:预防性试验是检查电气设备状况的重要手段,定期对电气设备进行预防性试验,可以及早地发现设备隐患,消除隐患,提高电气设备的可靠性。

4.4 做好设备负荷及保护定值的校核工作:设备运行一段时间后,要对设备或保护根据运行情况进行校核,确保电气设备在其额定量内长期稳定运行,确保保护值的正确性。

4.5 认真操作:制定最佳运行方式,确保系统安全稳定运行。认真操作,确保功率因素合格。

5 检修管理:检修管理为设备检修后安全稳定运行创造条件,只有本环节做好了,才能保证设备长周期、安全稳定运行。

5.1 文明检修:建立健全各种检修管理制度和各种检修规程,做到文明检修。

5.2 制定计划:根据设备运行情况及时正确制定日、周、月、季、年检修计划。

5.3 编制检修方案:对于重大的或复杂的电气设备编制检修方案,做到科学、完善、可行。抓好检修质量,建立检修质量责任制。

5.4 及时归档:抓好检修记录,做到认真、准确,并及时归档。电气设备检修要按照认真填写任务书或编制检修方案、技术交底办理工作票,文明按规程检修、回装、试验,做好记录的要求严格做好。

6 备品备件管理:备品备件管理是设备运行和检修的中间环节,必须抓紧、抓好、抓准确。

6.1 抓好备品备件的计划管理:备品备件要根据设备的运行情况、库存情况、储备定额,提出科学、合理的备件计划。

6.2 抓好备品备件的质量:备品备件的质量至关重要,要从型号、材质、性能等方面对备品备件进行检查,做到有备无患,有备“能换”。

6.3 抓好备品备件的审批和使用工作:对于备品备件计划要认真审批,既审批,就备上,既备上,就要能用上,要避免只管审批,不管“有用”,同时要做备品备件的使用审批管理,使得备品备件用在“必用”的设备上,减少浪费

6.4 建立健全特殊备品备件的货源关系:做到“随找随到”,急而不忙,急而有“线”。

6.5 建立健全备品备件台帐:做到“齐”、“全”、“准”。“齐”是指备件计划齐备;“全”是指备件计划全上帐;“准”是指备件计划准备无误。抓好重大备件回收工作。

7 安全管理:安全是首位的,是其它工作的基础。所谓电气安全,就是在电能生产、输送和使用中,不发生人身及运行、操作设备事故。做好安全管理工作,必须做到:建立各级电气管理工作安全和经济责任制;抓好电气事故的分析、处理工作;经常性地开展安全检查和安全活动,做好自然灾害和“电灾”的预防工作;建立健全电气事故档案,做准确、客观、公正。

8 对外关系搞好外部环境,处好与上级主管部门的关系,是确保我们电力系统稳定运行的前提和条件,必须认真做好以下几个方面的工作:处好与供电部门的关系,做到上情下达,下情上传,渠道畅通,关系融洽;抓好电费结算;处理好与电厂330kv变电所的关系。

§ 单项选择题：

§ 1、电击是指电流对人体（）的伤害。

§ a、内部组织 b、表皮 c、局部

§ 2、电流流过人体的途径中，以（）最危险。

§ a、左手-胸 b、左手-右手 c、左手-脚

§ 3、成年男子触及工频交流电的平均感知电流为（）

§ a、0.7ma b、1.1ma c、1.5ma

§ 4.我国规定：在一般情况下，人体触电的极限安全电流为（）。

§ a、9ma b、30ma c、50ma

§ 5.胸外按压法要以均匀速度进行，按照国际最新标准每分钟（）左右。

§ a、60次 b、80次 c、100次

§ 6.工作地点相对湿度大于75%时，则此工作环境属于易触电的（）环境。

§ a、危险 b、特别危险 c、一般

§ 7.我国标准规定：工频安全电压的上限值为（）。

§ a、36v b、50v c、120v

§ 8.配电变压器低压中性点的接地称为（）接地。

§ a、保护 b、重复 c、工作

§ 9.防直击雷接地装置距电气设备接地装置要求在（c ）以上。

§ a、2m b、3m c、5m

§ 判断题

§ 1、电流通过人体的途径从左手到前胸是最危险的电流途径。（）

§ 2、影响触电后果的因素只与电流大小有关。（）

§ 3、跨步电压触电属于间接接触触电。（）

§ 4、一般情况下，单相触电发生的较少。（）

§ 5、一般情况下，两相触电最危险。（）

§ 6、触电伤员如神志清醒，应使其在通风暖和处静卧观察，暂时不要走动。（）

§ 7、对有心跳但无呼吸者应采用胸外挤压法进行现场救护。（）

§ 8、保护接零的首要作用是故障时迅速切断故障设备的电源。（）

§ 9、遮拦高度不应低于1.2m，下部边缘离地不应超过0.1m。（）1.7

§ 11、胸外心脏按压将胸骨下压3-5厘米，然后立即放松，但掌根不得离开胸膛（）

变频器的维护保养

变频器作为重要的工控设备应用于各行各业之中，不仅仅在工业生产中应用很多，在与人们日常生活息息相关的设施的控制中也应用，如自来水的恒压供水系统和比较高级的电梯控制中，确实是机电一体化的重要实施工具。虽然，随着科技日新月异，变频器已经采用了高品质的元器件、优质新型材料，并融入高新微电脑控制技术制造而成，但是，受到环境温度、变频器自身温度、粉尘、振动以及变频器内部元件老化的影响，变频器运行过程会出现一些潜在问题，一定程度地影响变频器长期稳定地运行，所以，从这个意义上来讲变频器使用过程中的维护保养就显得格外重要。

1、日常检查和保养

1.1、日常检查项目:

1.1.1、运行环境:检查内容包括：a温度、湿度方面：温度＞40°c时应打开变频器盖板，以加大散热效率;b灰尘多少、有无气体方面:经常清灰除尘；确保变频器周边无异味、无易燃易爆气体。

1.1.2、变频器本体:a振动、温升：振动平稳、出风口风温正常；b噪声:无异常噪声、无异味；c导线、端子：紧固螺钉无松动；

1.1.3、电机：a振动、温升：检查电机运行是否平稳、电机温度是否正常；b噪声：检查电机运行时是否有异常和不均匀的噪声。

1.1.4、输入、输出参数：a输入电压：输入电压要经常测量确保输入电压在规定的范围内；b输出电流：经常检查输出电流保证运行在额定电流之内，一般可参阅变频器自测电流即可，如要用钳形电流表测试，建议测试输入端电流，因为输出端有高频谐波一般钳形电流表测量会有很大偏差或误差。

1.1.5冷却系统检查保养至少三个月进行一次：

1.1.5.1安装环境通风是否良好，风道有无堵塞现象。 1.1.5.2变频器本体风机运转是否正常，有无异常噪声。 2、定期检查、维护、保养：

用户根据实际情况确定3至6个月对变频器进行一次定期检查。特别注意：a.必须由经过专业培训的技术人员，才可进行变频器的维护及器件更换等操作；b.在打开变频器之前，请务必确认电源已切断；c.请用直流高压表测试p+、p-之间电压小于25v d.请不要异物如螺丝、垫片等遗留在机器内，否则可能造成变频器损坏，严重时可能导致火灾。

2.1推荐使用的检查工具:

2.1.1动圈式电压表：测量输入电压用。 2.1.2钳形电流表：输入、输出电流测量用。 2.1.3整流式电压表：输出电压精确测量时用。 2.1.4万用电表：建议测量电压、及接地测量用。 2.1.5兆欧表：电机、电缆和变频器接地检查用。 2.1.5.1一般情况下不要测量变频器的绝缘情况，因为变频器在出厂前做过电气绝缘试验，用户不必再进行耐压测试。

2.1.5.2若变频器闲置时间较长超过半年以上时和返修的变频器要使用前，必须再对变频器进行绝缘测试。

2.1.5.3变频器的控制回路和端子严禁使用兆欧表测量，如要测时可用万用电表兆欧档简单测量即可。

2.1.5.4对电机进行绝缘测试时，务必将点胶机和变频器之间的连接线拆除后再测量，否则将极可能损坏变频器。

2.2检查和维护的内容：

2.2.1主回路接线端子螺丝是否松动，如松动请加固。铜排等连接处是否有过热痕迹。

2.2.2主回路电缆，控制回路电缆有无损伤，特别是与金属表面接触的表皮是否有割伤痕迹。 2.2.3主回路电力电缆的绝缘是否良好。

2.2.4对风道、本体风扇，及电路板上的粉尘全面清扫；在粉尘较大的环境下要经常清扫。 2.2.5对变频器控制的电机也要定期检查测量，检测绝缘情况、轴承运行状况等。 2.1.5.2若变频器闲置时间较长超过半年以上时和返修的变频器要使用前，必须再对变频器进行绝缘测试。测试前须将所有的输入、输入端子（r、s、t、u、v、w、p、p-、pb）全部可靠短接，再进行绝缘测试。严禁对单个端子做绝缘测试，测试请用电压等级500v的兆欧表。

3、易损部件的检查和更换

变频器内有些元器件在使用的过程中会发生磨损或性能下降，为保证变频器稳定可靠地运行，应对变频器进行预防性维护，必要时更换部件，否则会造成变频器自身的严重损坏。变频器的易损部件主要有冷却风扇和滤波电解电容器，其寿命和使用环境及保养状态密切相关。

3.1滤波电容器：通常使用寿命为2万小时，请根据运行时间更换。当电解电容器出现电解质泄露、安全阀冒出或电容主体发生膨胀时，须及时更换该电解电容器。 3.2冷却风扇：变频器内部所有冷却风扇的使用寿命约3万小时，当发现风扇叶片等有裂痕；或开机声音有异常；或转速明显变慢，请仔细检查风扇，一般出现这几个现象之一时，建议及时更换风扇。 4.存放注意事项：

变频器购买后暂时不用或需长期存放，应注意以下事项：

4.1避免将变频器存放于高温、潮湿或有振动、金属粉尘的地方，并保证通风良好。

4.2变频器若长期不用，每两年应通电一次以恢复滤波电容器的特性，同时检查变频器的功能。通电时应通过一个自耦变压器逐渐增大电压，且达到正常电压后通电时间不小于5小时。

第7篇企业会议管理规则

企业会议管理规则

一、会议的目的

开会就是集合大家的智慧与经验,去达成其目的的一种工作方法,任何工作均一样。事前有良好计划,充分的准备,工作过程中就容易达到其结果。

二、提高会议成效的要领

1.要严格遵守会议的开始时间。

2.要在开头就议题的要旨做一番简洁的说明。

3.要把会议事项的进行顺序与时间的分配预先告知与会者。

4.在会议进行中要注意如下事项:

发言内容是否偏离了议题是否有从头到尾都没有发言过的人

发言内容是否出于个人的利益是否全体人员都专心聆听发言

是否发言者过于集中于某些人发言的内容是否朝着结论推进

5.应当引导在预定时间内做出结论。

6.在必须延长会议时间时,应取得大家的同意,并决定延长的时间。

7.应当把整理出来的结论交给全体人员表决确认。

8.应当把决议付诸实行的程序理出,加以确认。

三、会议禁忌事项

发言时不可长篇大论,滔滔不绝(原则上以5分钟为限)

不可从头到尾沉默到底。不可取用不正确的资料。

不要尽谈些期待性的预测。不可做人身攻击。

不可打断他人的发言。不可不懂装懂,胡言乱语。

不要谈到抽象论或观念论。不可对发言者吹毛求疵。

不可中途离席。不可接打电话

第8篇酒店会所企业组织管理

酒店会所企业的组织管理

从管理学的意义而言,组织的定义是:

所谓组织,是为有效地配置内部有限资源的活动和机构,为了实现一定的共同目标而按照一定的规则、程序所构成的一种责权结构安排和人事安排,其目的在于确保以最高的效率使目标得以实现。

组织结构是组织内部分工协作的基本形式或者框架。随着组织规模的扩大,仅靠个人的指令或者默契远远不能高效实现分工协作,它需要组织结构提供一个基本框架,事先规定管理对象、工作范围和联络路线等事宜。

组织结构图是最常见的表现雇员、职称和群体关系的一种图表,它形象地反映了组织内各机构、岗位上下左右相互之间的关系。组织结构图是组织结构的直观反映,也是对该组织功能的一种侧面诠释。

组织结构图

一、部门设置

1、总经办(eo)

总经理办公室在总经理对本会馆实行经营管理过程中,起着重要的沟通上下、联系左右、协调内外的作用。具体负责各类文件的打印、收发、归档工作,为总经理出差办理预定机票、订房等具体事宜,安排本会馆高级管理人员值班表,安排提供本会馆内部用车,做本会馆各种例会的会议纪要及发放。

直辖公司各部门;处理公司内部日常管理和行政事务;公司外联工作。

2、财务部 (a d)

财务部是执行本会馆的会计核算、成本核算、物资管理、费用控制、财务管理的部门,下辖收银班组、录单班组,负责对客人在本会馆的各项消费进行结算收费。负责本会馆各种财务数据和信息的处理和分析任务。

财务部主要下属岗位包括:会计、出纳、审计、采购、仓管、网管、录单、收银

3、采购部 (p d)

采购部是本会馆物资供应部门,负责本会馆物资的发放工作,为本会馆的营运提供全方位的物资保障。

4、保安部 (sd)

保安部是本会馆和客人人身、财产安全的主管部门,负责本会馆的安全保卫、消防安全、打卡监督等工作。制定本会馆有关安全的各项规章制度和安全保卫工作计划,做好安全防范工作,预防各种刑事案件、治安事件、消防事件发生。本会馆的消防设施主要有:烟感报警器、自动喷淋、消防栓、灭火器等消防器材。保安员24小时巡逻,以保障本会馆客人、员工的生命财产安全。

5、后勤部 (hd)

后勤部是本会馆主要负责本会馆的后勤保障工作,如布草用品、员工制服及住店客人客衣的洗涤熨烫工作及本会馆公共场所的清洁卫生及绿化布置、水电供应、设施设备检修、食堂供应等等工作。

后勤部主要下属部门包括:工程维修部、动力部、洗涤部、后厨食堂。

6、工程部 (e d)

工程部是本会馆设施设备的主管部门。以为本会馆提供良好的设施设备为目的,进行有效的能源控制、动力供应及设备设施的运行及维修工作。

7、人事部 (h rd)

(行政)人事部的主要工作是围绕着本会馆的经营和管理展开,通过招聘、录用、选拔、调配、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等各项管理活动;相关职能部门的事务处理工作。达到提高员工的整体素质,优化队伍结构,充分调动员工的积极性、创造性,最大可能的提高员工的工作效率的目的。行政部下设保安部、法务部、档案室;人力资源部下设医务点、培训部、员工关系部、质检部。

8、营业部 (od)

营业部负责本会馆运营服务工作,对对客服务工作的员工纪律进行督导、检查及负责对会馆的运营、产品物资进行管理,全方位、全过程的质量监督检查,使本会馆各项产品的质量水平以及服务水平能达到并维持高要求高水平,避免把不合格的产品和服务提供给客人,使本会馆的管理更加科学化、规范化和标准化。

主要下属部门包括:前厅部、男宾部、女宾部、客房部、休息厅、书吧、水吧部、康娱部、pa保洁部。

9、前厅部(fo)

前台是本会馆的神经中枢,是本会馆与客人之间的桥梁。

前厅部下设顾客迎送、鞋吧服务、总服务台(问询、接待、预定)、房态总控、行李寄存、接收款项、卡类办理、总机等工作内容,通过前台一系列的业务程序和服务环节,使客人能顺利享受本会馆提供的高效优质的服务。

10、客房部(hsk)

客房部是本会馆的主要营业部门之一,客房服务水平是本会馆的服务水平和管理水平的反映,客房部经营的好坏直接关系到本会馆的整个声誉、服务形象及经营效果,是本会馆经营过程中的重中之中。客房部的主要功能是为客人提供舒适的客房及安全保障。

11、餐饮部 (fbd)

本会馆餐饮主要的功能是为客人提供各种精美自助餐、零点菜品和舒适的就餐环境及服务,是本会馆重要的营业部门,对整体经营起着杠杆作用。

12、营销部(smd)

营销部是协助本会馆制定营销计划,并保障计划的正确贯彻和实施。包括确定企业的目标市场,指定销售方针与策略,实施并执行既定方针。

营销部主要下属岗位:会籍顾问、营销代表、外联人员。

13、技师部 (td)

技师部一般下辖中医部、助浴部和休闲部。

中医部主要下设:足疗、理疗、保健、修脚、采耳等技术性服务内容。

助浴部主要下设:搓背、敲背、产品助浴等内容。

休闲部主要下设:休闲保健服务、特色客房服务等技术性内容。

二、各部门行文代码:

部门代码

总经办eo

财务部ad

采购部pd

保安部sd

人事部hrd

后勤部hd

工程部ed

营业部od

前厅部fo

客房部hsk

餐饮部fbd

营销部 smd

技师部 td

三、管理方面

什么叫“管理”

1、管理就是决策。

2、管理就是对人的管理,即对人的行为进行控制。

3、管理就是通过他人的工作达到自己(组织)的目标。

4、管理就是通过计划工作、组织工作、领导及控制工作的诸过程来协调所有资源,以便实现既定的目标。

5、管理即要达到资源利用的高效率和组织目标实现的高效益的统一境界。

综合性定义

管理是指在一定组织中的管理者,运用一定的职能和手段来协调他人的劳动,使别人同自己一起高效率地实现组织既定目标的活动过程。

管理四大职能:(计划、组织、领导(含指挥、沟通、激励三大职能)、控制)

其中:这里的组织一词是动词。四大职能是相互联系、相互制约的,其中计划是管理的首要职能,是组织、领导和控制职能的依据;组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段,是计划及其目标得以实现的保障,只有统一协调这四个方面,使之形成前后关联、连续一致的管理活动整体过程,才能保证管理工作的顺利进行和组织目标的完满实现。

管理是灵魂,技术是生命,服务是基础,营销是先锋,品牌是效益。

企业文化的核心是:领导文化。

建立规范的且有竞争力的内部管理体制与有效的执行系统是民营企业能否快速发展的法宝。

一个企业的硬件设施可以被模仿,一个企业的经营战略体系可以被模仿,然而一个企业的内部核心竞争力是无法被模仿的。因此,通过完善的现代管理机制,打造强有力的内部核心竞争力是企业长足发展的根本;否则在市场的快速发展过程中很容易被对手打败和被市场自动淘汰。

(一)管理机制

企业一般实行总经理负责制。总经理全面负责整个企业的运营管理工作。对外代表企业,对内任免下属人员。总经办下辖的各部门负责人做好相应运营管理工作直接向总经理负责。

(二)管理模式

1、酒店餐饮、休闲娱乐业一般采用“金字塔”管理形式,进行“垂直管理”;

2、分为四个层次:

(1)决策层(董事长/总经理/总助/副总)

主要负责制订企业的发展目标、经营战略、经营方针、管理手段和工作服务质量标准等重大业务问题做出决策。此外,还要选择、培养高素质的管理人员,负责指导公关宣传和对外的业务联系,使企业不断提高美誉度和知名度。

(2)经营/管理层(总监/经理/副理/襄理)

主要负责本部门人员的工作分工、领导、指挥和监督以及处理日常投诉等。同时负责制订本部门的工作计划、经营指标,向决策层汇报本部门工作,确定本部门的工作方针、经营方针和服务标准,以求得最大的管理效益和经济效益。

(3)督导层(主管/部长/课长/领班/班长/组长)

主要负责日常工作安排,监督本部门班组工作人员的服务工作,随时检查其卫生、工作服务、劳动纪律是否符合企业卫生、工作服务质量标准、管理制度;协助总监/经理工作;主管对经理负责;组长对主管负责。

(4)操作层(基层员工)

企业要为顾客提供高质量的服务,必须通过各部门基层人员的工作和服务来体现。基层员工对部门组长/领班负责。

(三)管理原则

企业是面向社会的服务行业,要完成对客服务工作,需要各个部门的密切合作,由各个岗位共同来完成。这就需要有统一的管理原则来维护企业的内部秩序和管理氛围,做到专业、规范、有序、直接、配合、高效。

1、对直接上司负责的原则

每位员工有一个直接上司,对本部门直接上司负责。每位员工只接受一个上司的指令;由直接上司来指挥安排、检查工作,形成一级管一级的领导方式。“允许越级投诉、不得越级汇报;允许越级监督、不能越级指挥;”各安职守,各尽其责。

2、上司为下属服务的原则

服务行业必须创建“服务型”团队;上司必须以身作则,主动带头以作表率,以理服人,以能力和个人魅力领导和服务于团队,从而影响下属,提高成员个人和团队整体水平;不得以权仗势凌人;当“甩手管理”;做嘴巴的“巨人”、行动的“矮子”;仅凭职位和制度来做管理是最低级和最无能的表现。

3、二线为一线部门服务的原则

(1)一线部门处于对客的前沿,他们视客人的需求为己任。为了保证对客服务机制的畅通,二线部门要树立大局意识、服务意识,要保障一线部门的工作顺利进行。

(2)比如负责公司人力资源开发;物料及原材料的优化购置;财政事务及控制费用的收入支出;物品管理及保证各类设施正常、安全、良好运作;员工食宿完善保障等等。

4、责权一致的原则

为了提高管理效率,调动下属的积极性,要学习以团队力量取胜,要学会授权,要授权给那些有责任心、工作能力强的下属,要相信他们的能力;并要求与岗位责任制保持一致性,什么样的职务具有何种权限必须明确,以此形成工作“问责制”,明确直接责任、间接责任、领导责任,做到奖罚分明。

5、目标和方法一致的原则

企业的管理目标和经营目标具有纲领性,统筹性,各部门需要对整体目标进行实际分解,从而转化为实际执行过程;每位管理者都具有自身的工作方法习惯和管理方法习惯,这就要求必须在整体方法一致的前提下灵活发挥个人所长,不得出现各搞各的一套。

6、协调沟通的原则

企业内部的协调沟通十分重要,企业70%的内耗成本产生于沟通不畅,沟而不通;因此需加强上下级、部门之间、部门内部的有效沟通、主动沟通、对客服务沟通;定期召开沟通会并形成沟通管理体制,以保证沟通顺畅,积极主动协调配合,从而高效完成各项工作和任务。

7、管理为经营服务的原则

经营管理。经营在前,管理在后;管理最终是为经营服务的;在内部管理达到高效率、高质量基础下,必须将经营放在第一位,若单纯性的强调管理,是杀鸡取卵式的方式,因为追求利润最大化才是企业的终极目标。

(四)制度建设

1、制定具有竞争力的“人事管理规章制度”;从而完善人才引进战略、薪酬管理系统、员工培训体系等,以此为企业的发展壮大以及打造真正的核心竞争力作铺垫;

2、制定简洁实效的“日常管理规章制度”;以此制作“绩效考核管理体系”;

3、制定标准规范的“岗位责任制”,以此制作“问责体系”;

4、制定各岗位“工作流程与服务流程”;

5、制定各岗位“服务质量标准”,以此制作“技术、服务质量控制体系”;

6、制定“卫生质量控制体系”;

7、制定“节能降耗、成本控制体系”;

8、制定“客户开发与维护管理体系”;

9、制定“客诉处理系统”有效处理投诉以及相应权限。

(五)执行系统

有了良好的制度规范,只有运用科学、专业、有效、持之以恒的办法;灵活的执行操作才能为企业的发展做出保障,否则再好的东西也是一纸空文,步入形式主义的误区;如果没有良好的企业氛围,顾客会产生负面心理影响并将对企业的可信度大打折扣:

1、

组建忠实的智囊团

(1)由一些对企业和部门认同度、忠诚度很高的骨干人才组成智囊团;在企业和部门发展进程中的一些重大阶段、关键时刻为企业和部门出谋划策、发挥重要作用;

(2)梳理特别人员心态,让其选准定位,再进行合理配置,以此发挥其真正才干与作用;杜绝“个人主义”、英雄主义”、“形式主义”;否则分工容易合作难,没有团队精神,再好的东西也无法得到真正有效的落实;

(3)企业和部门内部自我培养人才,打造团队,培训团队实力,提高抗风险能力。

2、良好的管理团队和灵活的执行方法

(1)建立团队须具备五大要素:目标一致、价值观相同、能力互补、人才组合、执行力强;

(2)管理团队必须具备先进的管理素质,随着行业的发展和人力资源环境的变化,以后的人才流动性会越来越大,因此,首先培养和重用骨干;若企业和部门采用了管理素质和经验水平都达不到企业发展所需高度的人员,他们轻易就会将老总的意图在执行中偏离轨道或者打折扣;

(3)管理执行贵在灵活,这也是企业管理成败的关键;管理必须各部门、各环节、各层级岗位综合配合进行才能产生好效果;以制度管人和以人管人相结合,晓之以理,以制度约束并适时激励,树立典型,深层次刺激员工内心;

(4)相互抬捧,相互尊重,树立权威,结合个人魅力,从而提高员工服从意识和服从性;以此做好管理铺垫;

(5)可采取不定时的各层级管理员一起行动督察;各部门区域相互交叉约束测评,良性竞争,印象深,效果好;

(6)公开、公正、公平执行,制度规范面前全体职员“一视同仁”,充分发挥管理中的“热炉效应”;全员相互监督,奖罚分明;

(7)可适度施行“胡萝卜加大棒子”政策,恩威并施;

(8)整体管理策略可实行“抓两头、领中间”,“明表扬、暗批评”的原则;

(9)以身作则,情绪稳定,心态积极果断,敢于承担责任,为员工树立榜样。

3、绩效支撑

第9篇 s企业卫生管理方法

企业的卫生问题是大家都关心的,以下由小编为大家提供的“企业卫生管理方法”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到大家。

一工作内容:

1、烧好开水,保证上班前各办公室开水供应;

2、每天早上淋花;

3、各办公室的关灯、关电、关门;

4、待领导离开后方能最后离开。

第六条以上制度办公室人员要严格遵守,由大家共同监督。

目的:为彻底做好公司内部公共区域的环境卫生,营造一个良好的生产、生活环境和氛围,塑造清洁、整齐的厂容厂貌,特制定此管理条例。

二、适应范围:公司全体干部员工。

三、公共场所环境卫生的要求和标准:

1、本规定中公共场所是指集团内公共通道、篮球场、羽毛球场、停车场等公共区域。

2、公共场所环境卫生的要求:

a、地面无垃圾、污垢、积水、落叶、水果皮、烟蒂等;

b、墙面无污垢、脏物,保持洁净。

c、绿化带要求定时修剪,保持水分充足,并随时清扫残枝落叶。

3、清洁要求和标准:

a、清洁工须每日将公共场所清扫一遍,有污垢处需要冲洗一遍。但必须保证每周冲洗两遍。

b、清洁工要保证绿化植物的泥土水分充足,定时修剪枝叶,及时清除杂草、枯叶、垃圾等。

c、对于公共区域卫生的清扫,清洁工需在上班时间前一个半小时做好清扫,保证所有清扫工作、垃圾处理工作在上班前完毕;下班前再清扫一遍,须日扫日清。

d、对于花草,清洁工要定期(每周两次,周三、周六)培土、整理。

4、其他管理规定:

a、集团所有干部员工必须将垃圾(纸屑、烟头、果皮等)放入指定的垃圾桶,不得随地乱扔。

b、集团所有干部员工不得在墙壁上乱涂乱画。

c、集团所有干部员工不得损害、折伤公司的一草一木。

d、严禁携带有包装、有瓜果皮、纸屑的食品进入公司内部。

对违反公司环境卫生管理规定者,一经发现、举报或查处,将在公司保安的监督下,强制按要求义务清扫指定区域的卫生。

f、对于举报违反环境卫生管理规定者,公司为其举报者保密并奖励10元/人·次。

g、对于员工在工作或搬运过程中不慎洒落在地面的纸屑、包装盒、泡沫、垃圾等,清洁工和保安员有权可以要求当事员工将地面清扫干净;如果员工拒绝或态度恶劣,可立即向人力资源中心报告,由人力资源中心将按照本管理条例的相关规定给予处理。

h、清洁工必须要按照规定和要求给予清扫公司内部所有公共区域的清洁卫生,保安员要坚守岗位工作职责,对环境卫生的监督管理并要勇于值勤。

5、本管理规定自公布之日起开始执行,原有环境卫生管理规定与本规定有异的,以本管理规定为准。

6本管理规定归属集团人力资源中心解释。

第10篇施工企业项目管理

企业管理是企业生存与发展的一个永恒的主题，当今施工企业市场竞争激烈，各施工企业加大改革力度，内抓管理，外抓市场，增强企业的竞争能力。施工企业的最终目标是效益，而提高效益的关键在于项目管理，项目管理的好坏直接影响企业的信誉和效益，为此各施工企业都十分重视项目管理。

一、我国施工企业管理现状分析

随着市场进程的加快和改革的深入，我国施工企业在21世纪之初，以建立现代企业制度为核心，大都进行了股份制改造，基本上都成立了集团股份有限公司。我国施工企业经过股份制改造以后，已经实现了产权结构多元化和治理结构的调整。

1、母子公司的关系

在一个投资主体多元化的体系中，组织结构必然要涉及母子公司关系的定位问题。从法理的角度看，母公司与子公司是出资人与被投资企业之间的关系。母公司不是子公司的行政管理机构，与子公司之间不是上下级行政隶属关系。母子公司各自在法律和章程框架内开展各种活动。子公司对母公司负责，是因为母公司是股东，但母公司不能因为自己的特殊角色而忽视子公司的发展要求。

2、企业治理结构

集团公司（母公司）与其各子公司都是法人实体，在法律上具有平等地位。母公司不能直接干预子公司的经营活动，更不能利用关联交易通过损害子公司的利益来增加母公司的利益。但母公司毕竟作为投资主体，是子公司的股东，具有行使股东权利与义务的能力，对子公司的经营行为又有相应的监控权，并负有组织协调的职责，有权要求子公司按集团利益行事。子公司的任何行为和活动又必须体现和反映母公司的意志，子公司的经营管理必须基于母公司的经营管理考虑，是母公司经营管理的细化和延伸。

但由于我国施工企业集团公司（即母公司）是国有资产的代表，对子公司形成绝对控股，目前在管理上处于过渡时期，仍保留着生产经营的主要职能，尚未改变过去的上下级行政关系。

企业对工程项目的管理依旧是采用矩阵式形式来组织管理。项目的权利高度集中于负责该工程任务施工管理的分公司经理或项目经理，又由于工程项目地点的分散性，企业往往对项目难以实行有效的控制，施工现场不得不主要依靠项目经理。而项目经理大都由企业领导任命，由于较深层次的人事制度和经济体制的改革发展滞后，导致一些企业经营管理人员更关心的是自己的眼前利益，无心致力于企业的长远发展。

二、我国施工企业项目管理中存在的问题

正如经济学家凯恩斯所言：“我们大多数都是在旧说下熏陶出来的，旧说已深入人心，所有困难不在新说本身，而在摆脱旧说。”工程项目管理的所有活动都是为了实现该工程项目的目标而进行的。改制后的施工企业集团公司作为母子公司体制中的母公司，仍保留着生产经营的主要职能。但是随着公司的发展，母公司的职能必然发生重大变化和转移——从以生产经营为主转变为以资本运营为主。母公司作为国有资产运营主体，承担集团内国有资产的保值增值的责任。子公司对所经营的国有资产享有法人财产权。但我国施工企业目前还存在着一些不利于实现工程项目管理目标的因素。

1、产权不清晰

我国施工企业（国有）的产权在法律上是清晰的，有完整的地位，并能够得到法律保护，但许多企业在经济上是不清晰的。施工企业对项目的管理应该体现出该项目的收益目标，即股东产权的收益权。但目前我国许多施工企业，只是提出要使企业资产保值增值的口号，没有真正对项目实行责任成本考核，没有具体的操作性强的项目经营预算和成本分析，一般仅限于定额上缴，还谈不上企业效益最大化。

2、缺乏约束机制

产权不清晰的管理，无法实现对工程项目管理者进行约束，因为本身就没有产权收益目标，缺乏考核和约束依据。这只能造成施工成本增加和经济效益低下。董事会缺乏监督，监事会形同虚设。

3、施工企业机构臃肿

施工企业通常是大企业大机关，机构林立，层次重叠，甚至一些企业还办小社会，设有自己的学校、医院等附属单位，造成效益低下。这些附属单位原本是可以造就人才、创造利润的地方，由于不以效益为目标，而是福利型的，事实上成了企业的负担。

4、主营业务机构不合理

由于习惯势力，一些改制后的施工企业，仍然受直线职能制组织的影响，按固定的传统建制组织施工，不适应工程建设的市场客观规律，不但极大的浪费了生产要素，而且还带来工作的低效率。

5、责、权、利不对称

针对各个不同工程项目的多样性、复杂性和施工地点的流动性，根据工程项目的具体需要，施工企业从企业内部抽调相应的施工管理和工程技术人员，组建项目部。由该项目部代表本企业，对项目进行施工组织和管理，以实现用户对该项目的各项预定目标。但项目部在完成上缴定额后，以追求自己利益为重，甚至牺牲项目的安全和质量。它的最大特点是其回避了企业的产权关系，在管理不到位的情况下，导致项目管理者的责、权、利不对称。

6、企业管理腐败问题严重

腐败现象普遍存在于发展中国家和工业化国家，而且与经济增长并存，在施工企业里，层层转包，偷工减料，使工程质量无法得到保证。究其原因主要是有：为晋升而行贿、为取得工程项目或特殊的利益而行贿，以及靠贿赂来增大投资或降低成本。

三、加强施工企业项目管理措施

1、产权清晰

主要是指经济上的清晰。施工企业对项目进行管理时首先应该对该项目制定一个产权收益目标，对管理者形成约束。施工企业对项目管理应该体现出对该项目的收益目标，即股东产权的收益权。对工程项目经理实行竞争的方式来产生，让竞争者通过自己对该项目的经营，完成项目的收益目标，从而实现产权真正清晰。

2、产权的约束机制

产权所有者要实现其约束力，还必须有产权的约束机制，效益是一方面，而滚动发展是企业长期的追求目标，要达成这一目标，安全，质量，企业形象，工地文明，都是产权所有者要追求，并通过一定手段和办法对经营者实现约束力的。

3、责、权、利的内在统一

施工企业在经营过程中要实现责、权、利的内在统一，产权在经济上的清晰的实质就是责权利的内在统一。如果责权利不统一，产权就无法清晰。只有把责任、权利、利益对称性地交给施工企业经营管理者，并改行政管理为契约管理，实现其责权利的统一，才能实现真正的产权清晰。

4、企业管理制度化

企业是各种生产要素的组合体，它通过企业制度把不同的产权要素和资本要素组合在一起，也把不同的人力资源要素和物质资源要素组合在一起。

组合的关键在于制度化，就是按照一种大家所认可的已经确定的带有契约性的规则来管理，就是要实行契约制度，它是企业的各种生产要素的最基本组合方式。也就是说，各种生产要素之间达成一种当事者所公认的意愿性的行为规则，用这种当事者的意愿性行为规则，来规范各种生产要素在企业的所有经营活动中的相互关系，从而实现各种生产要素的有效组合。这种规范各种生产要素的相互关系的行为规则就是一种契约，就是契约制度。

工程项目的矩阵式施工管理是工程企业的一种生产方式，在经营过程中，需要通过专业化分工而组合企业的各种生产要素以成为现实生产力。而它们所能接受的协作，只能是意愿性的和共同认可的协作，而把这种协作制度化才能达到管理的效率和目标。

5、加强施工企业内部管理

首先，加强企业内部管理首先要摆正管理与改革、市场与企业的关系，明确工作的指导方针。精简内设机构，减少管理层次，缩短管理链条，对项目实行经营绩效考核，推行项目责任成本管理。其次，要抓住当前的薄弱环节，主要包括：健全和完善施工企业规章制度、强化施工现场管理、突出安全和质量管理、完善设备管理、确保资金管理。在分配机制上，打破大锅饭，建立合理的薪酬制，充分调动职工参与管理的积极性。最后，开展以人为本的安全，优质，高效的制度创新活动，及时引进新思路，新观念，把建筑施工企业管理工作提高到一个新的水平，力求取得阶段性成果。

四、结束语

管理是一个动态过程，没有最好的管理，只有适应的管理。因而，施工企业的项目管理也只有在实施过程中，随着企业内外部环境的变化而不断调整，才能寻求到切实可行的管理。

第11篇发电企业如何完善隐患控制管理体系

多年来，一整套安全管理规章制度的顺利推行，对电力生产事故的预防，起了巨大的推动作用。但就目前而言，如何从不安全因素的管理入手，抓隐患控制，最终实现事故预防，仍是摆在我们面前急待解决的重大课题。

众所周知，在电力生产过程中，存在着许多不安全因素。正是这些不安全因素的日积月累，才为电力生产埋下了诸多事故隐患。如果对这些事故隐患，不能做到有效控制，则事故的预防，必然成为一句空话。有效控制事故隐患的关键，是对不安全因素的全面管理。确切地说，就是在电力生产领域，对人的行为、物的状态、环境的状况，实施全过程、全方位的安全管理，对各类不安全因素所构成的事故隐患，创造可控条件，确保在控状态，从而实现对事故的超前预防。

当然，隐患的可控、在控，说起来容易，做起来困难。但是，只要进一步完善当前发电企业隐患控制管理体系，在实施管理过程中，坚持考虑问题全面周密，重点环节设卡把关，纵向沿线贯穿并实现封闭管理，横向全面铺开、不留管理死角，则确保隐患的可控、在控，实现事故的超前预防(非可预见性外力破坏者除外)，还是可以做到的。

如何完善当前的发电企业隐患控制管理体系，笔者认为关键是健全隐患控制保证、监督两个体系，运用现代化管理手段，从以下3个方面，对各类不安全因素，实施全面管理，尽量防止隐患的形成，确保控制隐患的发展，及时安排隐患的消除，最终实现事故预防。

1 全面管理人的不安全行为，确保人为隐患的可控、在控

任何生产过程，都是靠人使用设备，借助环境来完成的。与人相比，设备、设施、系统，只不过是生产工具。因此，如何对人的不安全行为实施全过程、全方位管理，确保人为隐患的可控、在控，是电力生产事故预防的关键。

人的不安全行为，主要源于人的安全素质。而人的安全素质主要包括：生理素质、心理素质和技术素质。具体是指：身体健康状况，是否有妨碍工作和不适于从事电力生产作业的病症；安全生产理论水平的高低；安全生产意识强弱；安全及专业技术技能水平的高低等等。因此，只要对发电企业职员，从入厂开始，由安全资质档案审查、医院体检复检、入厂安全教育、岗前技术培训、在岗日常管理、岗位变动升迁等全过程一条龙抓起。并通过一系列规章制度的制定与执行对管理过程的重要环节，设卡把关。做到资质不合格者不能录用；不通过厂级安全教育不能进现场；不通过车间安全教育不能下班组；不通过班组安全教育，不能参加岗前技术培训；培训后，不持证不能上岗；重要运行操作和检修作业，无人监护不能开工；安全生产出现责任事故，表彰奖励与岗位调升一票否决等。再加上领导检查仔细，思想工作跟上，监督工作到位，则对企业职员的不安全行为，必能造就可控条件。如果在电力生产领域的任何地点、任何时刻，对任何人，均能按以上程序，实施全过程、全方位的安全管理，则对人为隐患实现可控、在控，是完全可以做到的。

2 全面管理设备的不安全状态，确保设备隐患的可控、在控

在电力生产各类事故中，属设备原因所引发的事故，占相当高的比例。如何对设备的不安全状态实施全过程、全方位管理，对设备隐患做到可控、在控，同样十分重要。

对电力生产设备状态，实施全面管理，应从设计审查开始，由图纸审查、设备选型、质量监造(主机、主要辅机和其它主要设备)、入库管理、基础施工、设备安装、系统调试、设备试运、移交试生产、日常维护、设备消缺、计划检修、冷热备用、正常运行、临故抢修，直到停役报废，突出重点，贯穿一线，全过程一抓到底。对此间的重要环节，如：设计审签、选型拍板、合同签定、制造工序质检、入库质量验收、施工与安装合同签定、施工与安装工序质检、调试质量验收、试运质量验收、移交试生产验收、质量追溯、设备异常运行、缺陷管理、检修工序质检、检修设备验收、临故修质检、设备停役审批等，通过制定并执行一系列规章制度，设卡把关，使产品制造质量不合格者，不能入库；任何一道工序不合格者，不能继续下一道工序；零部件质量不合格者不能安装；安装质量不合格者，不能验收；调试质量不合格者，不能试运；试运质量不合格者，不能交接；检修质量不合格者，不能启动(或备用)；设备存在隐患，不能运行；设备该停役报废，则必须停役报废。假若在电力生产领域的任何地点、任何时刻，对任何设备，均能按以上程序，实施管理，则必能确保设备隐患可控、在控，设备事故自然可超前预防。

3 全面管理环境的不安全状况，确保环境隐患的可控、在控

企业的生产环境，是指对企业生产活动，能够产生影响的一切外部因素。为便于分析研究，把以整个企业为主体的一切外部影响因素，称为外部环境。把企业内部那些路线长、范围广、影响面较大，如：厂内交通、厂房建筑设施、生产巡回检查路线等，称为整体环境。而把以某人、某设备、某项运行操作、某项检修作业或某项工程施工为主体的外部影响因素，称为局部环境。

由生产环境的不安全状况所形成的事故隐患，称为环境隐患。环境隐患，自然分为外部环境隐患、整体环境隐患和局部环境隐患3类。

3.1 外部环境隐患控制管理

外部环境隐患，主要由企业外部的社会环境和自然环境中的不安全因素构成。其中，社会环境因素，主要指外部社会人员，对电力生产无意和故意的破坏行为。而自然环境因素，主要指企业所在地的地理及气候因素，特别那些对电力生产有破坏作用的自然因素。如地震、泥石流、塌方、洪涝、海潮、风雪雷电、霜雾冰雹、电气污闪、设备腐蚀，以及环境污染等。由于在当前条件下，对外部环境诸多因素的变化，还难以预见，所以对外部环境隐患的控制，还相当困难。但是，只要明确落实外部环境的管理、监督与整改责任，提前进行事故预想，认真制定切实可行的反事故预措，随时保持与当地气象部门的密切联系，坚持巡回检查与整改督促，及时预报自然险情，则对外部环境隐患实现相对有效的可控、在控，争取对事故提前预防，将事故损失降到最低，还是可以做到的。

3.2 整体环境隐患控制

整体环境隐患，由生产现场公共环境中的不安全因素构成。主要包括：生产区域照明、道路交通、厂房建筑设施和厂区井、坑、孔洞、沟道盖板等所存在的不安全因素；生产巡回检查路线的梯台、楼板、地面、通道及安全防护设施存在的缺陷；生产现场温度、噪声、粉尘、有毒有害与易燃易爆物品等劳动安全与劳动卫生条件不良以及生产现场危险区域安全警示不足等。

若要切实有效地控制整体环境隐患，就必须明确整体环境诸多因素的管理、监督和整改职责。要从设计审查、施工监督、验收交接、日常管理、监督检查、维护整改，直到奖励处罚，一条龙、全过程、全方位抓起。特别在工程设计、施工、投产阶段，对整体环境有较大影响的关键环节，要按国家关于“劳动安全卫生设施必须和主体工程，同时设计、同时施工、同时投产”的原则，设卡把关。在生产现场有改建或扩建工程、运行异常和检修作业等生产环境易发生变化的特殊时期，要重点进行监督检查，随时确保对整体环境隐患的可控、在控。

3.3 局部环境隐患控制

构成局部环境隐患的因素，主要是指那些对某人、某设备、某项运行操作、某项检修作业或某项工程施工，产生不利影响或构成安全威胁的一切外部不安全因素。包括：相邻或关联设备系统的异常状态；交叉或相邻的不安全作业；周边房屋建筑设施的危险状况；周围安全防护设施缺陷；环境温度、湿度条件不良；有毒、有害、易燃易爆和腐蚀性物品存放等。

为切实有效地控制局部环境隐患，必须制定“生产现场局部环境安全标准”和有关规章制度。根据界面明显、不留死角的设备分工，明确进入生产现场的所有人员(包括运行、检修设备工人、运行操作监护人、检修作业负责人、工程施工负责人)对局部环境的监督职责和监督程序，落实各级各类责任人，建立局部环境管理机制。使局部环境，具备可控条件，确保在控状态，实现对局部环境隐患的可控、在控。

综上所述，只要以“凡事有人负责，凡事有人监督，凡事有章可循，凡事有案可查”为原则，进一步完善隐患控制管理体系，对人的行为、物的状态、环境的状况实施全过程、全方位的安全管理，对各类事故隐患极力创造可控条件，确保在控状态，并及时安排消除，则电力生产事故的超前预防，一定能够实现。 (刘培智)

第12篇企业员工管理规章

为树立公司整体形象，加强和规范企业管理行为，造就和培养一支纪律严明、素质过硬的员工团队，促进企业持续、稳定、健康发展，依据国家有关规定结合本公司实际，特制定本管理制度，凡公司从业人员，除法规及公司其它规章制度另有规定外，均应遵守制度。

一、入职与录用

1、用人原则：重选拔、重潜质、重品德。

2、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。

3、试用期：新入职员工试用期为3个月，试用期不能适应岗位需要的，公司将予以辞退，试用期间按照薪酬标准的70%发放，不办理五险。

4、录用：试用期结束经公司留用，签订劳动合同，工资全额发放，并办理五险。

二、考勤管理

1、所有员工必须严格遵守公司考勤制度，工作时间按照公司发布的工作时间表严格执行，实行轮班制的部门需根据安排值班。

2、迟到、早退、旷工迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金10元，30分钟以上1小时以内者，每次扣发薪金20元。超过1小时以上者必须办理请假手续，否则按旷工处理。月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。

3、请假

员工病假须电话告知主管领导，请假一天以上的，病愈上班后须补交县级以上医院开具的休假证明。病假期间的岗位工资，3-10天以内按照基本工资的70%发放;10天以上20天以内按基本工资的50%发放;20天以上30天以内的按基本工资的30%发放;长期病假超过三个月停发工资。

事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假条》，经主管领导核准，方可离开工作岗位，否则按旷工论处，假期后上班需持请假条销假，事假3天以内按照日标准工资100%扣除，3天以上按照日标准工资200%扣除。员工上下班实行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。工作时间如有私人紧急事务需要离岗处理，按照事假的规定向主管领导请假，违反规定者以旷工计罚。

4、婚假、产假、丧假等按国家相关规定执行。

5、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。

三、卫生规范

1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。

2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。

3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。

4、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯、门窗和一切公司内应该关闭的设施。

四、工作要求

1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

2、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训(培训将实施签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)。

3、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。

4、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。