第1篇 酒店电脑管理制度
酒店电脑管理制度
(五) 规范管理,保障我酒店计算机设备、管理系统和数据库安全、稳定、可靠地运行,特制订以下规定:
一、防盗工作
1、 放置计算机的房间,要加固门窗,必要时应采取其他防盗措施。
2、 因拆除空调或其他设备,使房间墙壁形成易为犯罪分子实施犯罪行为的出路的墙洞要及时封堵牢固。
3、 放置计算机的房间与相邻房间采取木质结构隔断墙的,其相邻房间的门窗也必须加固。
4、 放置计算机的房间的钥匙不得随意转借他人使用,做到人走门锁。
二、 防火工作
1、 计算机房间内的电线按规定敷设,不得私拉乱接。
2、 计算机房内禁止使用电炉、电加热器等电器。
3、 放置计算机的房间禁止吸烟。
4、 计算机运行过程中,操作人员不得中途离开房间。
5、 计算机使用完毕,立即关闭有关电源。
6、 计算机房间应采取必要措施防止鼠害,避免发生意外。
三、 使用
1、 计算机应用人员均要经过相应培训,懂得基本操作规程,能对计算机进行简单维护。
2、 计算机维护人员应定期或不定期对计算机系统进行更新,升级病毒库和例行检查,做好各种数据的备份。
3、 非计算机维护人员不得拆卸或更换计算机硬件,不得安装与工作无关的软件,新增加软件要经主管批准后由计算机相关人员实施安装。
4、 在工作用机上请勿下载、安装、试用不明软件,禁止登录非法网站,以免造成系统故障。如需使用和安装外来文件或下载互联网上的文件必须先进行杀毒,确认无毒后,才能应用到本地机器,不要接收和下载来历不明的文件。定期升级杀毒软件,查杀病毒。
5、 使用汇文管理系统和计费的计算机非工作时要关掉汇文程序和数据库的连接。计算机停止使用半小时以上的,应开启节电措施或关闭主机。
6、 使用计算机的人员应及时做好业务相关的数据备份,防止因机器故障或被他人误删除引起文件丢失。
7、 工作人员管理好自己的用户名、工号、密码。若调整工作岗位,应及时通知主管更改相关权限。不得盗用他人用户名和密码登录计算机,或更改、破坏他人的文件资料。做好局域网上共享文件夹的密码保护工作。严禁外来人员使用工作计算机。
8、 禁止利用计算机玩游戏、聊天、看电影;禁止浏览登入反动、色情、邪教等非法网站、浏览非法信息以及利用电子信箱收发有关上述内容的邮件;不得通过互联网或光盘下载安装传播病毒以及黑客程序。
9、 禁止对计算机私设开机口令、对硬盘格式化操作、改变机器配置。
10、 计算机系统专用资料(软件盘、系统盘、驱动盘)应由专人进行保管,不得随意带出或个人存放。
11、 造成系统、数据受到严重破坏,或使工作受严重影响的,还要追究其经济责任和进行必要的行政处分。
四、 维护
1、 不得在联接电脑的电路上插接大功率电器;茶杯的摆放应远离电源、键盘;主机风扇旁不要遮挡其它物品,以保持良好的散热通风;不要用易产生静电的抹布或未拧干的抹布擦拭电脑,不用手触摸显示屏。
2、 爱护硬件设施,做好计算机的维护保养工作,每周至少清洁一次。禁止随意拔弄、拆卸、搬动计算机设备、配件(键盘、鼠标等),对网络共享设备要求在网管人员指导下操作,严格按操作程序正常开机、关机;对任何硬件设施或加密狗(usb接口的设施除外)不得带电插拔。
3、 计算机网络管理人员及使用人员应每周对计算机设备进行病毒检测,发现病毒感染应及时清除,防止扩散和蔓延。对国家通报的病毒发作时间禁止开机,如确需使用应由计算机管理人员负责技术处理。要对计算机设备、电源电路进行定期检查,发现问题及时处理。
4、 节约使用计算机耗材,如纸张、墨盒等。打印重复数量多的,应尽量使用复印机复印。应尽量双面打印或复印。
5、 计算机操作人员应做好计算机简单维护,如发现机器有异常声音或故障,经简单维修仍不能正常工作的,应及时向计算机管理人员报告。
7、 部门主任或负责要对本部门工作人员使用计算机中的违规行为进行及时劝阻、制止。如疏于管理造成严重后果的,要负连带责任。
8、 外出、午休、下班等不使用电脑时请及时按照正常关机方法关机,不得强行关闭电源,以减少电磁辐射、节约用电、延长电脑使用寿命、保护自己及他人的身体健康。及时检查机器设备,关机后,切断电源,关好门窗,方可离开。对违反上述规定造成经济损失的,由当事人按价赔偿,违反法律法规的要追究有关人员的责任。
第2篇 酒店电脑房工作制度
酒店电脑房工作制度
第一条电脑设备维修保养制度
1.电脑设备是酒店的重要财产,是各种信息传递、储存的基础;电脑设备的正常运转是酒店经营活动保证,电脑房工作人员及各级操作人员必须执行电脑设备的维修保养制度。
2.电脑房必须根据合同规定,落实由电脑供货公司提供的定期对主机和终端的维修保养服务。
3.电脑房工作人员是电脑专业技术人员,必须负责日常设备的维修和检查工作,并负责调整误差。
4.酒店各岗位上的操作人员,必须定期对终端设备(或个人电脑)做清洁工作,保证工作环境卫生。
5.主机房的管理制度
5.1主机房严格执行进出人员的登记制度,无关人员不许随意进入;
5.2每日值班人员检查并记录机房的温度和湿度并严格控制,确保主机工作;
5.3定期检查防火设备,确保安全。
6.本制度执行情况由电脑房经理定期向财务总监报告。
第二条电脑操作人员培训制度
1.电脑房工作人员由电脑房经理按电脑专业人员的要求进行考核,达到标准方可录用。
2.对电脑终端(个人电脑)操作人员,必须坚持先培训,考核并合格后上岗的规定,未参加培训者,不允许操作电脑。
3.对电脑操作人员的考核包括电脑的基本原理、操作方法、基本操作程序、维护保养制度及有关纪律规定。
4.凡新建立的软件系统,必须对操作人员进行培训。
5.操作人员的培训与考核同电脑房和培训部共同负责。
第三条电脑操作人员权限控制制度
1.酒店严格规定各级管理人员和操作人员对于电脑的使用权限。
2.酒店根据各级人员业务需要,事先明确规定了电脑密码和系统文件命令,只有掌握权限范围内电脑密码的管理人员,才可与主机系统沟通联络,获得必要的信息资料。
3.没有酒店的授权,任何人员不可泄露酒店机密。
4.各级管理人员和操作人员,对于电脑在使用中出现的问题必须及时向部门经理报告,请电脑专业人员处理解决,不得擅自处理。
5.外单位和客人的软盘,不准在终端随意使用;必须使用时,要经过主管人员的批准,并进行电脑病毒检查,以防止电脑系统发生病毒。
6.不准使用酒店电脑干私人的工作。
凡违犯以上规定者,将严肃按酒店纪律处理。
第3篇 酒店电脑门锁床头集控管理制度
酒店电脑门锁、床头集控管理制度
一、当值人员必须保持每班有足够的备件。
1、电脑门锁二套。
2、床头集控五套。
3、门锁电池十套。
二、制定门锁电池更换表,与客房配合,及时更换电量不足的电池,以免电池液流出腐蚀电路板。每次更换电池要作记录。
三、每周周一检查一次ic卡制卡机。
四、床头集控每周抽查一次,当换季或天气变动大时,要调整温度参数。
五、助指导客房服务员调整电视节目频道。
第4篇 s酒店电脑电话机房防火制度
酒店电脑电话机房防火制度
1、禁止用易燃液体擦拭机器,要用不燃洗涤剂,用过的擦拭物不能乱丢,要集中处理。
2、台面不要摆放工作程序表、文件等,要存放在防火柜内,废纸每天要及时处理。
3、值班员工要经常查看设备设施,发现异常及时处理。
4、机房内的线路及接地装置应定期检查,进行绝缘和接地电阻的检测,发现异常及时处理。
5、机房电气设备、线路按电气设备规范安装,并定期检查。
6、严禁非电脑设备及强电设备在电脑房使用。
7、检查堵塞机房漏洞、防止漏水或老鼠等动物入柜咬破电线设备设施。
8、保持机房温度20℃-22℃,避免机房设备过热。
9、严禁机房烟火,因工作需要,须动火时及时通知保安部征得同意做好安全措施方可动火,动火后,应仔细检查现场杜绝火种。
