第1篇 管理处管理部保安部奖惩制度
管理处管理部(保安部)奖惩制度
1.0目的
为了完善管理部管理制度,加强管理员队伍建设,鼓励管理员认真做好本职工作,杜绝一切不良行为,以责、权、利相结合为原则,制定本制度。
2.0内容
2.1嘉奖
2.1.1一月内忠于职守、工作积极、文明执勤,表现优异者,给予表扬。
2.1.2密切联系顾客,为顾客做好事,助人为乐、拾金不昧、拒腐蚀、贿赂,屡受顾客称赞者或本月内连续受表扬者,给予嘉奖。
2.1.3发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者;在抢险救灾中,保护顾客和管理区内人民生命财产安全,有突出表现者,给予嘉奖。
2.1.4对在辖区内抓获抢劫、盗窃案犯和其他违法犯罪分子挽回公司重大经济损失者,给予表扬和嘉奖。
2.1.5努力学习业务知识,大胆提出合理化建议,对安全管理工作的改进做出较大贡献者,报请公司晋级。
2.1.6管理部将根据具体情况报请管理处上报公司调整奖励方案。
2.2惩罚
2.2.1惩罚分为:口头警告、书面警告、最后警告、罚款、辞退。
2.2.2有下列行为之一的处口头警告并处罚金20元。
2.2.2.1当值时不注意仪容、仪表、言行举止,未能达到标准要求的,连续两次提醒和教育无效者。
2.2.2.3未经批准擅离岗位时间较短尚未造成事故损失者。
2.2.2.4在岗位看书、看报、听音乐、吹口哨、抽烟、吃零食、聊天等。
2.2.2.5不遵守宿舍管理制度、经劝告一次无效者。
2.2.2.6不服从领导指挥,不服从工作安排者。
2.2.2.7岗位职责和要求执行不力,尚未造成损失的。
2.2.2.8不按规定参加培训、会议者。
2.2.3有下列行为之一者处予书面警告并处罚金50元
2.2.3.1违反2.2.2.1条屡教不改者,处第二次书面警告。
2.2.3.2迟到、早退15分钟以上,未请假者。
2.2.3.3擅自离岗,情节严重。
2.2.3.4使用公司设备办理私事者。
2.2.3.5上班私自会客者。
2.2.3.6不服从领导指挥、不服从工作安排者。
2.2.3.7岗位职责和要求执行不严、造成一定影响者。
2.2.3.8无特殊情况未经允许私入顾客房内、仓库、办公室等。
2.2.3.9当值睡觉者。
2.2.3.10上岗前饮酒者。
2.2.4有下列表现之一者立即辞退,并视其情节处以相当的罚金。
2.2.4.1当值时滥用职权,以权谋私。
2.2.4.2对工作麻木不仁,玩忽职守造成工作失误者。
2.2.4.3监守自盗、敲诈勒索、无理伤人、见危不救、给人民生命财产造成损害者,立即辞退、情节严重者,交司法机关追究其法律责任。
2.2.4.4不请假、连续旷工两天以上者。
2.2.4.5无论何种原因,与业户、公司员工打架者。
2.2.4.6不服从上级管理,出于私利漫骂上级者。2.2.4.7因主观失职而损坏或遗失公物者,除照价赔偿外,立即辞退。
2.2.4..8当值睡觉,情节严惩重者。
2.2.4.9工作时间内聚众赌博或围观赌博。
3.0记录
《违纪处分执行书》由员工人事档案管理有关部门保存至员工离职后一年。
4.0附件
《违纪处分执行书》
第2篇 保安员处理问题原则方法制度
一、处理问题的原则
保安管理员在履行自己的职责时,会遇到许多问题需要处理,在维护各项管理规定和业主/住户安全、利益的同时,应遵循下列原则:
1、依法、按章办事
在法规和道德规范允许的范围内,严格执行维护各项管理规章制度,处理管理事务和事件。
2、不徇私情,秉公办事
摒弃私人感情,一律按规章制度行使职权,公平处事。
3、不卑不亢,以理服人
不应有自卑心理或视自己低人一等,也不能强烈、生硬,应始终保持平静的心态,坚持以理服人,使人从心理顺服,绝不可争无谓的一时之气。
4、分清是非,一视同仁
首先要分辩清楚谁是谁非,不能因为身份、地位的不同而区别对待。
5、反映迅速,有始有终
对出现的任何问题要及时作出反应,到达现场,对问题妥善作出判断和处理,并要有完整的结果记录、报告。
6、对一时解决不了、又有扩大趋势的问题,应采取“可散不可聚、可解不可结、可缓不可急、可顺不可逆”的处理原则,尽力劝开,耐心调解,把问题引向缓解,千万不要让矛盾激化,不利于问题的解决。
二、处理问题的方法
对不同的问题,应采取不同的处理方法,就问题的性质划分,主要有以下几种:
1.对一般违反管理规定的问题,主要是说服教育、耐心劝导,使其了解并予配合。在此,礼貌和语言技巧很重要。
2.对严重的违规行为,要及时制止、留证、上报并不断跟进,寻求解决的办法,多方的努力是解决问题的较好途径。
3.对违反其他行政法规的,应及时报行政机关,避免正面冲突,因为保安管理员要考虑到自身的角色和权限范围。
4.对于犯罪行为,应及时、勇敢制止、抓获、报警或将犯罪分子押送公安机关处理(但无扣押、搜查、审讯等权利),同时也要特别注意保护自身的安全。
5.突发事件的处理,参照丽江花园物业管理有限公司制定的〈〈紧急情况处理作业指导书〉〉。
第3篇 保安部对拾遗物品处理工作程序制度
保安部对拾遗物品的处理
(一)工作目标:
1.保证拾获物品上交过程完好齐全;
2.无冒领或错领。
(二)工作流程:
1.当值队员拾获物品后交至领班处;
2.领班详细清点拾获物种类、数量等并一一记录在案,由拾获人签名确认;
3.将物品转至物业管理部办公室,并告之屋村管理处前台拾获物概况;
4.拾物内如有相关资料显示可以联系到事主,可直接电话告之事主持有效证件前来认领,核对无误后由其签名确认领取;
5.如无线索可于拾获物处或卡口张贴公告,介绍拾获物概况及认领方式等,三天后仍无人认领,转交至人力资源部;
6.部门设置拾获物品情况登记薄,对每一次拾获情况详细记录。
(三)注意事项:
1.告之前台及张贴公告示之时应概略叙述,如可介绍拾获物品为'×色×包,内有物品若干',涉及内存具体物品及数量均不得量化或明示;公示时应注明为××部门员工拾获,以加强正面宣传;
2.拾获人或部门应拒绝失主给予之任何报酬;
3.失主认领失物时,应严格把关核数并登记其有效证件资料,须经其签名确认后方可领取,防止冒领;
4.如属违禁物品一律交由公安机关处理;
5.如属业主要求协查失物,应及时记录要查找物品的相关资料及丢失地点,然后派员或要求各中队协助查找,找到后及时联系业主,如未找到,仍应回复、安抚业主,并继续跟踪此事。
第4篇 安防保安部电梯困人的处理程序制度
安防(保安)部电梯困人的处理程序
a.电梯困人原因一般分两种情况:电梯电源突然中断或遇设备故障。
b.发现困梯的几种途径:①监控中心通过监视屏发现困梯②被困人梯内报警③电梯运行过程中的突然断电后的现场排查④听到梯内呼救
c.消控中心在接到困人信息后,应请被困人讲清自己被困的具体梯位或大致所在的楼层;
d.安防巡逻员接(可能)电梯困人通知后,立即赶往困梯具体梯位与楼层,在不能确定楼层时应逐层排查;
e.确认电梯内确实困人后,立即与工程部电梯操作人员联系,告知具体方位,同时安抚被困人的情绪;
f.由电梯操作人员通过平层解救被困人员,安防巡逻员协助;
g.如遇特殊情况无法消除故障,应立即向公司最高领导汇报,视情况决定是否报消防部门或求助有关部门解决;
h.解困人员中有身体严重不适者,应上报公司领导征求其意见是否到医院就医
i.安防、工程部门主管填写重大事故报告表,详细记录故障情况及处理经过。
第5篇 物业保安部对各类异常情况处理制度
物业保安部对各类异常情况的处理
一、常见可疑情况的处理
保安员在站岗或巡逻时,经常会碰到一些可疑情况,对可疑情况要根据其严重程度采取相应的措施。下面介绍几种常见的可疑情况及其处理方法。
①冒烟。了解确切的冒烟口,了解冒烟的原因(着火、电线短路等),并上报处理。
②冒水。了解冒水的确切位置,冒水的原因(上水管、下水管冒水、下雨等),及时堵漏并上报处理。
③有焦味、硫酸味或其他化学品异味。寻找味源,如因电源短路造成,要及时切断;如是其他化学品异味,要及时封锁现场,并通知有关部门处理。
④在大厦通道游荡(借找人却说不出被访者的单位及姓名)的人。密切观察其举动,必要时劝其离开。
⑤发现有人身上带有管制刀具、钳子、螺丝刀、铁器等工具。询问、核查其携带工具的用途,如用途不明的,带回保安值班室处理,或者送当地派出所。
⑥在偏僻、隐蔽地方清理皮包或钱包的人。立即设法拦截,询问验证,如属盗窃、抢劫财物的,送交公安机关处理。
⑦自行车、摩托车无牌、无行驶证,有撬损痕迹的,或将没开锁的自行车背走或拖走的,当即扣车留人,待查明情况后再放行。
⑧机动车拿不出行驶证,说不出车牌号,没有停车证的。立即联系停车场车管员,暂扣车钥匙,约束其人,待查明情况后再放行,如情况不明的,送公安机关查处。
⑨遇到保安员即转身远离或逃跑的人。设法拦截(用对讲机向其他保安员通告)、擒获,并带到保安值班室处理,查明原因后根据情况放人或送公安机关处理。
二、常见的治安、刑事案件处理
1.发生打架、斗殴的处理方法
①积极果断劝阻双方离开现场,缓解矛盾,防止事态扩大。不要因双方出手时误打到自己而介入,同时立即向值班领班报告。
②如事态严重,有违反治安管理行为甚至犯罪倾向的,通知当地公安机关前来处理或将行为人扭送公安机关处理。
③提高警惕,防止坏人利用混乱偷窃财物。
④说服围观群众离开,保证所辖范围内的正常治安秩序。
2.发生盗窃案件的处理
①发现盗窃分子正在作案,应立即当场抓获,并报告管理处及公安机关,连同证物送公安机关处理。
②如果是盗窃案发生后才发现的,立即报告管理处及公安机关,同时保护好案发现场,重点是犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等,不能擅自让人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品。
③对重大案发现场,可将事主和目击者反映的情况,向公安机关作详细报告。
3.发生凶杀案件的处理
①如发现歹徒正在作案的,应设法制服、阻拦歹徒,并召集各岗位保安员配合,同时,迅速向上司和公安机关报案,如有伤员迅速送附近医院救治。
②如事后接到报告,则保护案发现场,禁止无关人员进入,以免破坏现场遗留的痕迹、物证,影响公安人员勘查现场,收集证物和线索。
③案发时,前门岗及后门岗要加强戒备,对外出人员、车辆逐一检查登记。
④登记发现人和事主的情况,抓紧时机向发现人和周围群众了解案件、事故发生发现经过,并做好记录。
⑤案发时的现场人员一律不能离开,等待公安人员询问。
⑥向到现场的公安人员汇报案情,协助破案。
4.遇到犯罪分子抢劫的处理
①在执勤中遇到犯罪分子公开使用暴力进行打、砸、抢、强行夺取他人钱财时,应迅速制止,同时呼叫附近保安和周围群众一起制止犯罪,并立即报警。
②如劫匪逃离现场,要向目击者问清劫匪的人数、衣着颜色和逃走的方向,并立即组织群众堵截;如驾车逃跑的,应记下车牌号码并报警及拦车追堵。
③保护抢劫现场,不要让群众进入现场,如现场在交通要道或公共场所人多拥挤的地方,无法将证物留放原处时,要收起交公安机关。
④访问目击群众,收集劫案情况,做好记录并提供给公安机关。
⑤事主或在场群众若有受伤的,要立即送医院并作报告。
三、爆炸紧急情况处理
1.收到被放置爆炸物品信息时的处理
①得知被放置爆炸物品,或者接到扬言爆炸的恐吓电话时,要保持镇静,认真记录,同时以最快速度报告高层管理者,并立即向当地公安机关报案。
②由管理处经理负责立即成立防爆炸指挥部。增派保安,加强出入口管理,对于陌生或行迹可疑人员严加防范,认真查验证件,检查携带物品。
③立即通知各门岗,检查车库是否有遗失包物,并加强巡逻,发现无主物品不要随便碰触,立即上报,并报公安机关,请求协助。
④确定确有爆炸物品时,立即疏散人员,同时请求公安机关协助处理。
2.发生爆炸事件时的紧急处理
①值班人员接到发生爆炸报告后,立即赶到现场,确认后立即向公司最高领导层报告,同时向公安机关报案,如引起火灾即刻报119火警;如有人员伤亡,立即向120急救中心呼救,并派人迎候公安、消防、急救部门的车辆、人员,引导其进入现场。
②立即成立临时指挥部,由物业管理公司最高当值、工程部、物业部人员组成。
③工程人员迅速切断必要电源,保安人员组织疏散爆炸现场附近的客户,并在距爆炸中心30m处设警戒线,禁止无关人员进入,同时,组织保安及物业助理在公共区域巡视,检查是否还有可疑爆炸物。
④消防监控中心高度戒备,监视有无火灾等可疑情况,各在岗员工也要坚守岗位,密切注意有无可疑情况。
⑤工程部负责提供楼层平面图,供公安人员破案时使用。
四、遇到台风、潮汛时的处理
①接到防风、防汛的通知后,管理处主任进行总动员,并根据各部门职责做出具体工作布置,积极做好抢险准备工作。
②物业部要张贴通知于大堂,要求业主(租户)关好门窗,做好应急准备工作;在险情到来之前巡查大厦,做好补救措施,尽量消除有害隐患,减低损失程度;检查高空悬挂物是否牢固,防止坠落;消防监控中心及保安员加强警戒,以防其他事件发生。
③工程部要准备好防汛工具,加强值班力量,保证人力充足;保证地面排水通道畅通;必要时放下防洪闸。
④每次防风、防汛工作结束后,各部门均要填写紧急情况处理记录,并由部门负责人签字上报存档。
五、遇到停电、停水时的处理
①接到停电、停水通知后,张贴通知,告知全体用户,请用户配合关闭室内各种电器设备(照明除外)。
②准备充足的照明工具,保安员及物业管理员逐层检查备用照明的配备情况,保证停
电后照明系统正常启用。
③工程部负责后备电源启动的具体操作工作。
④物业部最高当值对各部门的准备工作做统筹安排及最后确认后,通知各部门准备转电。
⑤市电转为备用发电。正式转电前,要检查低压电房,确认设备及人员准备就绪;在监控室查看客户乘电梯情况,在确认无人乘梯情况下,通知工程部停梯,再通知低压电房开始转电,转电工作完成后,最高当值通知工程部开梯。供电转入正常后,最高当值仍要在监控室观察电梯运行情况,在正常进行半小时后方可离开。
⑥备用发电转为市电程序同⑤。
⑦保安员加紧巡逻,防止盗窃、火灾等事件发生。同时,在大堂加派人员,加强进入大厦人员的登记工作。
第6篇 工厂保安处相关管理制度汇编
保安人员在公司中代表公司形象的一面旗帜，门卫保安的形象直接影响到来访人员对公司印象的好坏;再者确保公司安全和防盗，维护公司利益，特制定本制度：
1、值班时要穿保安服并整洁，严禁穿短裤、拖鞋上班。
2、不迟到、不早退、不擅自离岗，上班时间不能吃零食、看书报、打瞌睡;并按月对考勤打卡机的时间进行调对。
3、严格按访客登记表来执行来客登记和进出厂车辆的记录。
4、必须对出厂车辆进行检查防止不必要(偷盗)现象的发生。
5、人员携带物品出厂，莎莎课件站[*]机对内部放行单的签署工作，如果司机没有签署内部车辆放行单就不给放行。
15、晚上值班保安必须按每小时一次在厂区内巡视。
16、每天应搞好厂区内卫生。
第7篇 保安部对台风/暴雨来临处理工作程序制度
保安部对台风/暴雨来临的处理
(一)工作目标:
1.确保全区公告于台风到来三日前完成;
2. 确保无因告之、防范不及时而引致责任事故发生。
(二)工作流程:
1.接到预警后,提前1-2天以书面公告形式告之业户预防台风、暴雨天气的注意事项(如关闭门窗、取缔阳台悬挂物等);
2. 检查苑区公共区域的广告牌、围墙、太阳伞、路灯、房屋外墙、横幅等设施、物件的状态,采取有效措施收取或检修、加固等;检测并清理排水道口,确保排水系统正常发挥作用;
3. 各岗位当值做好防风雨准备,雨衣、水鞋、手电等应急用具齐全,并划定避风暴安全点;
4. 风暴来临时,还应注意值守区域治安情况,防止治安案件发生;
5. 及时统计风暴来袭后造成的损害结果,查明有无人员伤亡情况。
(三)注意事项:
1.雷雨来势汹猛时,卡口通传应改为客服电话联系业主,不宜让区内巡逻岗冒雨通传;
2. 确保当值岗位人员安全;
3.适当增加岗位值班人员力量,加强对重点部位的防范工作;
4.全部门进入戒备,取消休假或人员外出,成立战备值班分队,遇有险情或台风增强时出动。
第8篇 碧园物业管理处保安工作检验标准制度
碧园管理处保安工作检验标准
序号 项目 检验标准
一 治安管理 1 小区实行封闭式管理
2 小区实行24小时保安制度
3 小区内消防设施完好率100%
4 被盗、刑事、火灾、治安案件年发生率2‰以下
5 遇突发事件责任保安2分钟内到达现场,第一时间采取正确措施
合格 达到标准为合格
优良 超过标准为优良
二 交通管理 1车辆按规定线路及规定场地行驶停放
2 车辆无违章无嗽叭叫人,违章率在1‰以下
3 车辆(包括单车摩托车)24小时保管,无被盗
4 人车进出有序:车辆发牌、登记率100%,交费率在98%以上
合格
优良
第9篇 保安对小区内常见可疑情况处理方法制度
保安对小区内常见可疑情况的处理方法
目的:了解小区内的常见可疑情况,并掌握基本的处理手段和方法
1、可疑情况:楼宇内出现冒烟。
处理方法:了解确切的冒烟口,了解冒烟的原因是由于着火还是电线短路造成,并报告主管处理。
2、可疑情况;楼宇出现冒水。
处理方法;了解冒水的确切位置,冒水的原因是由于上水管,下水管冒水还是由于下雨造成,并及时报告主管处理。
3、可疑情况:楼宇内有焦味,硫酸味或其它化学品味。
处理方法;寻找味源,如因电源短路造成,要及时切断,如是其它化学品异味要及时封锁现场,并通知主管处理。
4、可疑情况:在小区内游荡或借口找人却说不出被访者,或接二连三一家家敲住户门,或一个个楼道按住户电子门的。
处理方法:密切注意其行动,必要时劝其离开。
5、可疑情况;发现身上带有管制刀具、钳子、螺丝刀、铁棒、电锤等工具的。
处理方法:询问检查其携带工具的用途,如用途不明的,约束起来,交派出所处理。
6、可疑情况:在偏僻、隐蔽地方清理钱包或皮包的。
处理方法;立即设法拦截,询问验证,如属盗窃,抢劫的,送公安机关处理。
7、可疑情况:自行车、摩托车无牌照、无行使证、有撬损的痕迹,或将未开锁的自行车背着或用车载走、拖走、机动车拿不出行驶证说不出牌号,没有停车证和ic卡的。
处理方法:立即联系车管员、或主管,暂扣车钥匙(或车辆),约束其人并带回管理部,待查明情况后放行,如情况不明的送公安机关处理。
8、可疑情况:遇保安员转身逃离或逃跑的。
处理方法:设法拦截(用对讲机向其他工作人员通告),擒获,并带回管理部处理,查明原因后放人或送公安机关处理。
9、可疑情况:携带物品繁多,如电视、音响等贵重物品又无任何证明(搬家有屋主在场的除外)。
处理方法:暂时将人物扣下,待出具可靠证明后放行。如无任何证明的交公安机关处理。
10、可疑情况;低价出售物品与实际价值相差较大的。
处理方法:暂扣人物,待查明后放行。
11、可疑情况:三五成群,没正当收入来源,大肆挥霍,且住在小区内。
处理方法:密切注视,将情况及时反映。
12、可疑情况:长时间一个人留在家中不离开。
处理方法:上前询问,非本栋住户(业主)的劝其离开,如有作案嫌疑的要详细盘查,及时报告处理。
13、可疑情况:发现天台,隔热层,消防栓或车棚内等隐蔽地方有刀具、钳、铁棒等工具的。
处理方法:不动隐蔽工具,采取伏击的方法,监视作案者的行动,发现作案将其抓获。
第10篇 某某物业管理处选拔保安干部程序制度
某物业管理处选拔保安干部程序
1.0目的
规范干部的选拔程序,确保公平/公开/共正选拔保安干部.
2.0适用范围
适用于保安队各级干部的选拔录用.
3.0职责
3.1物业管理处主任负责'竟争上岗'策划及组织工作.
3.2'竟争上岗领导小组'负责实施干部的'竟争上岗'工作.
4.0程序要点
4.1策划
4.1.1物业管理处策划成立'竟争上岗领导小组',小组人员由经理/副经理/主管/人事部有关人员组成,'竟争上岗领导小组'负责整个竟争活动的组织与实施.
4.1.2'竟争上岗领导小组'于竟争开始前20天发出通知,告之竟争上岗的有关事项:
a)'竟争上岗'的程序为报名---提交竟职报告---理论考试---民主评议---平时表现考核---军事考核---现场答辩---聘任---工作交接---小结;
b)明确竟争职位的类别(级别/岗位);
c)明确参加竟争员工的资格要求.
4.2报名
4.2.1所有有资格参加'竟争上岗'的员工可自愿报名,报名时间一般安排在竟争开始的15天前,报名时需要亲自到人事部领取<<竟争上岗报名表>>认真填写,按时交回.
4.2.2人事部收集整理所有报名表后交'竟争上岗领导小组'.
4.3竟职报告
4.3.1所有竞选者亲自完成一式两份的'竟职报告书',在规定时间内,将其中一份交人事
部.'竟职报告书'至少应包括以下内容:
a)个人简历;
b)对所竟争岗位的认识;
c)管理预案.
4.3.2'竟争上岗领导小组'组织评委人员在'竟争上岗'开始前对全部'竟职报告书'进行审阅.
4.4理论考试
4.4.1'竟争上岗领导小组'对所有参加'竟争上岗'者统一进行理论知识考核,考核形式为书面考试,命题工作有'竟争上岗领导小组'负责,试题在考试前应严格保密.
4.4.2竟争者理论考试成绩必须及格方可参加随后的竟争.及格分为60分.
4.4.3竟争班/组长级干部,理论考试成绩不计入总分,只作为参考;竟争(副)主管以上级干部,理论考试成绩则计入总分.
4.5民主评议
4.5.1竟争班/组长级干部,应进行民主评议;竟争(副)主管以上级干部一般不安排民主评议.
4.5.2民主评议方法:
a)由参加竟争者所在部门的员工依据<<民主评议表>>规定内容进行评议;
b)民主评议采用评议独立打分方式;
c)民主评议的得分为所有有效的民主评议表分值的平均分.
d)民主平分得分计入总分.
4.6平时表现考核
4.6.1'竟争上岗领导小组''根据每位参加竟争者上年度的人事奖罚情况进行评分:
a)起点分均为6分;
b)年度内受嘉奖一次加0.5分,记小功一次加1分,记大功一次加1.5分,优秀员工者加1.5分;
c)年度内受警告处分一次扣0.5分,记小过一次扣1分.记大过一次扣1.5分
4.6.2平时表现考核得分计入总分内.
4.7军事考核
4.7.1军事考核评委内容以<竟争上岗军事技能考核规则>>.
4.7.2军事考核评委由'竞争上岗领导小组'邀请部队有关人员担任,评分依据为<<竟争
上岗军事技能考核规则>>.
4.7.3军事考核时采用现场亮分的形式,军事考核得分为每位评委给分的平均分.
4.7.4军事考核得分计入总分。
4.8 现场答辩
4.8.1 '竞争上岗领导小组'根据参加竞争人数决定是否进行初赛.
4.8.2现场答辩出场顺序以抽签结果为准,竞争者按抽签顺序依次进行.
4.8.3现场答辩评委由'竞争上岗领导小组'负责安排,评委一般为7人或9人,评委组成人员将于答辩开始前一天以通知形式公布.
4.8.4现场答辩得分采用每位评委依据<<现场答辩评分表>>结合自己的判断力打分.
4.8.5 参加竞争员工可以在答辩开始前2小时内对评委组成人员提出回避申请,但需以书面形式说明申请回避的理由,公司将在收到申请后迅速开会研究,并于答辩开始前答复申请者.
4.8.6在答辩中如果出现某位竞争者的某项得分为零,则不论该竞争者的其他项得分,最后结果均为不合格.
4.8.7 参加'竞争上岗'者在自己未出场之前,不允许旁听其他竞争的现场答辩.
4.9 录用
4.9..1 现场答辩结束后,由'竞争上岗领导小组'当场宣布竞争者的最后综合得分.最后得分由民主评议分,平时表现分,军事考核分,理论考试分,现场答辩分相加得出.
4.9.2 '竞争上岗领导小组'根据每位竞争者的最后得分高低在答辩结束后,当场公布竞争上岗各岗位的优胜者.
a)所有优胜者最后综合得分都必须及格(60分);
b)若出现最后综合得分相同的情况时,则由评委对平分者加试3分钟的现场测试,然后再次打分决出胜负.
4.9.3公司经理代表公司与竞争优胜者签订录用合同,合同期为2年,试用期一个月.
4.10 物业管理处主任负责在竞争结束次日,安排新老干部工作交接事宜.
4.11 竞争上岗的干部,若试用期内表现不合格将按公司有关的规定处理.
4.12 小结
'竞争上岗领导小组'于竞争结束后半个月内对本次'竞争上岗'工作进行小结,听取各方面意见,提出改正建议.
5.0 记录
5.1 <<竞争上岗报名表>>
5.2 <<竞争上岗民主评议表>>
5.3 <<竞争上岗现场答辩评分表>>
6.0 相关支持文件
6.1 <<保安队员工绩效考评实施核标准作业规程>>
6.2 <
;<物业管理处员工服务管理标准作业规程>>
7.0 附录
第11篇 保安部对火警处理工作程序制度怎么写
对火警的处理1. 工作目标:
(1)2分钟之内义务消防队至现场处理;
(2)确保无因处理流程不当或不及时引致扩大火情或损失。
2. 工作流程:
(1)接警后机动消防员迅速携灭火器材至现场确定火警性质;
排除误报,迅速制订灭火方案;
并上报总经理及防火安全小组负责人;
(2)部门消防员与消防车速至现场接应,选定最佳地形及接驳水带准备灭火;
(3)确定火场有无人员伤亡或危险,设法救出被困人员及疏散大火可能危及的人员;
启用消防广播,向业主讲明发生火情位置,不要惊慌,带好钥匙,锁门后有秩序地安全撤离,如有伤者,拔打120救护;
(4)消防主管迅速调集抢险人员进行对初起火灾的扑灭;
并 煤气阀及电源开关;
将易燃物转移,隔离火源;
通知空调机房, 空调系统,开启防、排烟系统及加压风机,通知水泵房,随时准备启动加压水泵;
(5)当值主管组织人员维持现场秩序,防止有人趁火打劫并设置警戒线,人员只允出,不许入;
(6)当火势继续扩大难以控制时,应立即拨打'119'请求支援,并派员于路口接应;
(7)共同协力扑灭火灾;
(8)了解引起火灾原因,查明事故责任人;
(9)认真吸取此次火灾的教训,制订相应的改进与预防措施并存档;
填写火灾事故报告单,报上级领导及主管部门审批。
3. 注意事项:
(1)不是所有火警均要拔打119,而应先行勘订火警性质;
属慌报还是初起火灾,义务消防队如有能力扑灭则无须拔打119;
(2)扑救火灾应坚持'先救人,后救火'的原则;
(3)重视社区消防宣传,提高业户消防意识。
第12篇 某物业项目保安部处罚制度
物业项目保安部处罚制度
(一)无故迟到、早退10分钟或10分钟以上分别扣2分,30分钟为矿工。
(二)当班时仪容不整,未按规定着装,服装不整洁,未佩带工号牌扣1分。
(三)当班时间睡觉和脱岗、串岗、坐岗、做与值勤无关的事,不足10分钟且未造成损失者,扣2分,超过10分钟或造成损失的另作处理。
(四)交接班手续不全,未按规定交接班的,交代不清的且未造成损失的,扣1分。造成损失的另作处理。
(五)当班期间,服务意识差,态度不好,文明礼貌不够的,遭业主(用户)合理投诉的,扣2分,情节严重的另作处理。
(六)巡逻或上班不认真,不按规定签到巡查的且未造成损失的,扣3分,造成损失的另作处理。
(七)违反保卫员职责规定其他内容的,且情况轻微的,扣2分。
(八)公司领导不定期检查发现问题的,将严肃处理。
(九)违反1-8条两次或两次以上的,由保卫部按规定做出相应的处理。
(十)无故不参加训练、学习、培训者,扣2分。
(十一)无故迟到、早退者,扣2分。
(十二)学习、训练时不认真,态度不端正,不听从指挥,故意捣乱者扣3分,视情节轻微重屡教不改的另作处理。
(十三)训练、学习业务考核不合格或达不到要求两次者,每次扣2分。
(十四)违反其他学习、训练制度的,由保安部做出处理。
(十五)违反以上条款扣分两次以上者,保安部另做处理。
注: 对违反公司规定的其他制度,及处罚条令中其他项目的,按公司规定进行处理。
处罚方式
书面警告、扣分、其它处理。
注:奖惩制度与考核标准分值有冲突不统一时,取两者平均分值做依据。
