第1篇 地产销售代理部例会及考勤制度
地产销售代理部例会及考勤制度第一部分 例会公司全体员工大会
1、时间:每半年一次。
2、地点:待定。
3、参加人:公司全体员工。
4、会议组织和召集:销售管理部
5、主要议题:a、上半年部门大事记回顾;
b、市场形势报告(主讲人:公司董事会成员、外请人员);
c、各事业部精选交流;
d、员工优秀及先进事迹、专业体会等方面交流;
e、公司文化、价值观传播;
f、公司重大事项通报;
二、代理部项目组例会
1、时间:各项目组于上午9:00点或下午6:00召开(晨会频次不得低于每周二次);
要求晨会时间不超过1小时。
2、地点:各项目销售现场,形式不限。
3、参加人员:项目组当日工作人员(轮休除外),但每周至少有一天全体项目组人员出席;
4、主持人:由项目经理主持或项目经理指定项目组成员主持(项目经理休假或有公事不在现场)。
(含销售经理)
5、主要议题:a、项目目前的及未来的市场策略;
b、项目销售成交统计、分析及销控调整;
c、项目重点难点户型销售方式研讨;
(重点)d、典型案例和重点客户的研讨;
(重点)e、项目竞争楼盘状况及市场状况的分析;
f、项目经理安排市场调查工作;
g、公司各类信息、制度的传达。
6、其它注意事项a、每次晨会要认真做好会议纪要(统一形式并存档),并对形成决议的执行情况进行落实、跟进、反馈;
要求与会人员签字确认。
第二部分 考勤
1、排班a、各项目经理须做好项目的排班工作,每周六将下一周排班情况(周一至周日)传真或电邮(需通知)至销售秘书处。
b、项目经理须与置业顾问一起排班;
项目经理外出时,应在销售现场留言板上说明去向及所需的时间。
c、广告日当天需全体项目组成员上班,并安排早班的时间为8:30。
d、销售秘书将依据各项目排班情况,每天抽查。
2、考勤a、项目组内由项目经理指定专人负责考勤(含项目经理),并将考勤结果记录在公司正式的表格上。
b、项目考勤区间为:每个月的一号到本月最后一天;
各项目应于当月最后一日中午12:00前将考勤表提交销售秘书。
三、早晚班制各项目可根据项目实际情况对项目进行早晚班制,但早班需安排在9:00之前。
晚班可根据项目情况安排在18:00之后,遇有需要早晚班值班时,可安排轮流值班。
第2篇 房地产销售会议制度
一、经理例会
1、时间:每周二09:00-10:00 (或由内管员通知)
2、地点:经理办公室
3、召集人:内务主管;主持人:经理;参加人员:正副经理、内管员、项目经理
4、会议程序:
1)由内管员公布上期销售状况、惩罚事件;
2)副经理、各项目经理提交需部门讨论的动议;
3)经理发言;
5、会议纪律:
1)不得迟到;
2)缺席向经理申请,批准后通知召集人;
3)会议期间将手机、bp机设为震动档或无声档或关机;
6、会议记录:
二、经理特别例会
三、早训:每天10分钟。
1、项目经理召集并主持;
2、项目经理布置当天工作;
3、交流预留房情况;
四、晚结:每天10分钟。
1、售楼员汇报本日的成交量,来访客户情况;
2、项目经理作分析、总结。
五、周例会:
1、每周一由各项目部自行召开;
2、总结本周热销的户型、面积以及客户来源、区域等情况;
3、统计并申报上周销售情况;
4、提出需经理例会解决的问题。
六、月例会:
1)每月末的30日由各项目部自行召开;
2)当月营销工作的全面总结分析,以便有针对性地明确下月的总体营销策略,制定营销计划和细化方案。
七、销售信息会
八、销售经验交流会
九、公司会议
第3篇 地产公司销售部商品房资金制度
地产公司销售部商品房资金管理制度
一、目的:保证公司销售房款的回收。
二、适用范围:销售部对销售房款的管理工作。
三、责任:1.销售代表在规定时间内按计划完成已售房屋款的回收。
2. 销售代表确保在规定时间内上报全部的按揭资料,配合按揭工作的及时进行。
3. 销售代表负责户履行合同中有关付款期限的规定。
四、程序:1.销售代表与客户签订《商品房认购书》的同时,必须保证客户交纳定金;2.在签订《商品房认购书》十日内,向客户催要首付款,签订《商品房买卖合同》并上报全部按揭资料。
3. 如遇特殊情况,客户延期付款,需经主管领导对付款及条件进行更改,并 制定催款计划;4.对于长期拖欠的客户可向上级主管部门申请按公司有关规定做出相应处理。
第4篇 某地产公司销售现场扣分制度
橙色风暴--打造中国最优秀的房地产销售军团
橙色风暴系列二:现场扣分制度
本扣分制按100分为满分制,针对不同行为进行打分,并按表现做到有奖有惩,也即是有扣分行为也有加分奖励,以求在销售现场的管理更趋于人性化。
敬告:低于70分以下的处在劝退边缘并停盘一周直至改善,低于80分以下的做停盘二天处理直至经理同意上岗,低于90分以下的做停盘一天处理。对屡犯同样错误的实行严加扣分并进行公布,情况恶劣的直接劝退。
一、扣分标准
1、迟到一分钟扣1分,超过30分钟算旷工处理;
2、早退一分钟扣2分,超过30分钟算旷工处理;
3、轮到站岗未执行的扣2分并马上轮空由下一位接替;
4、轮到站岗未带好文件夹、激光笔或站岗发短信、聊电话的扣1分;
5、女同事未化淡妆、未按公司要求着装、扎发、戴头夹、工牌、丝巾的扣2分;
6、男同事未按公司要求着装、系领带、佩带胸牌、留胡子的扣1分;
7、在售楼处吃零食、吸烟、看报纸、手机上网、趴在桌上、打瞌睡、煲电话粥的扣2分;
8、在前台大声说笑,照镜子、抠指甲、撑头发呆、化妆的扣1分;
9、在售楼处争吵、恶意攻击人、散播谣言、发布对公司不利消息的扣10分并当即停盘处理,情节严重的上报公司给予除名;
10、抢客、对客户做虚假承诺、与客户争吵、在客户登记本上做虚假登记的扣5分;
11、日常工作中不按销售流程、规则进行销售的,包括:签定认购书时未向销售经理或现场主管问取销控、未填写成交客户调查表等扣3分;
12、值班人员未按时(每天16:00时前)完成日例会记要并交付经理、未按时提交每日工作日报(每天10:00前)的扣1分;
13、接待完客户后,未亲送客户出门直至目送远离,以及未回返接待桌清理桌子并将文件夹、计算器、激光笔、笔纸等收回的扣1分;
14、电话铃响超过两声未接听的,对电话机前同事扣1分处理;
15、对擅自离开前台在非工作区域聊天、长时间讲电话的同事扣1分处理;
16、在桌子上放置水杯、食品、杂物等不收拾的扣1分;
17、对经理交待事项在合乎范围内完成不及时的或粗心大意,完成质量非常差的给予5分处理;(如追签合同、按揭资料、首期款、定金等不及时的)
18、对短信请假者,请一天假头一晚上才请者予以扣1分处理。
19、私人电话打前台销售热线的,扣3分处理。
二、奖励加分原则
2、每月对交待的事项完成任务的记2分;(含完成销售任务,每日日志、报表等准时完成)
3、团结同事、工作主动、积极配合同事逼定、很好完成开发商交待事项的记2分;
4、在工作中经常提出对项目有促动的可行性方案的,提交拓盘资料、项目名称的给予1分;
三、监督人
以上处罚与奖励,驻场销售经理、营销总监随时抽查,有违上述条款者可直接作出扣分处罚。销售主管一经发现销售人员有违反上述行为,如属实,可上报销售经理并给予扣分处罚。另,销售人员间可互相监督。
以上所扣分数除对销售员进行约束、警告外,每扣一分按5元进行现金处罚,款项在通告处罚后两天内交到财务专员处,处罚款项作为项目组的活动资金(用专门的款项收缴登记本)。
现场经理负责制定项目组成员的奖罚记录档案,并指定专人负责记录和管理。
第5篇 a地产项目销售中心管理制度
地产项目销售中心管理制度
一、考勤制度:
1.迟到处理:
1)销售中心所有工作人员每天必须在08:50分之前到达销售现场并 即时电子考勤,超时即作为迟到处理;
2)迟到在15分钟之内处理方式为当月工资中扣罚人民币10元;
3)迟到超过15分钟、在一小时以内的,除按照迟到处理之外,并开具备忘录一张,罚款rmb50元;
4)迟到超过一个小时以上者,按旷工一天处理;
5)凡当月累计迟到超过3次以上者,除按照迟到处理之外,则开具 备忘录一张,罚款rmb50元;
6)迟到严重者,可作除名处理;
7)发现有代他人考勤或请他人代为考勤打卡者,一经查核,可作除名处理;
2.早退处理:
1)案场人员在未到下班时间之前私自离开案场,视为早退;
2)早退人员则记旷工一天;
3.旷工处理:
1)案场人员无故未到岗,记旷工一次;
2)累计三次旷工即可作除名处理。
4.外出制度:
凡外出人员,在外出之前须填写《外出登记表》,并由经理签字确认方可外出(若经理不在现场,则由组长代签),返回时,须注明返回时间,否则按照矿工处理。
5.病假制度:
凡案场人员可当天申请病假,但事后须填写请假单,并出具病例卡及就诊记录;否则按照矿工处理。
6.事假制度:
1)凡请事假必须提前一至三天,由案场经理或上级领导批准;
2)事假不能当天申请;
3)三天以上事假须报请部门总监级以上批准。
二、案场人员规范:
1.案场形象规范
1)案场人员在8:50-8:55之间为着装准备时间;
2)案场人员必须着标准制服上岗;
3)案场女性员工必须化淡妆,长发必须束起,不能佩戴太过夸张的耳环及项链,手上最多只能佩戴一枚戒指,不能涂抹太过妖艳的指甲油;
4)员工工装必须保持干净整洁,衬衣必须经常更换及洗熨;
5)所有员工必须穿深色办公鞋,每天擦鞋油,保持鞋面整洁;
6)案场员工上岗必须佩带由公司统一制作的胸卡或工号胸牌。
2.案场行为规范
1)案场员工不得在公共区域化妆,不得将私人物品摆放在公共区域;
2)不能在上班时间吃零食,违者处以20元备忘录;
3)不得做与工作无关的事情;
4)业务员在前台接待,不得出现与专业无关的书籍或报刊,违者处以20元备忘录;
5)案场前台接待员工,必须在客户进门时全体起立,并同时说:'欢迎参观!';
6)接待客户时必须手持sale's kit,并面带微笑;
7)当需与客户坐下洽谈时,应先为客户拉开座椅,并示意请坐,等客户落座后方可坐下,员工必须只坐座椅的三分之二,挺胸立腰,手放于桌上,面带微笑,平视客户;
8)当员工接待完毕,客户离座时应先将客户座椅放回原位,并送客户至售楼处门口,此时,前台人员必须同时起立,并说:'谢谢光临,请慢走!';
9)案场员工接听电话必须在铃响三声内接起电话,并说:'公园大道,你好!',并做好接听记录。
10)工作中因事离岗须事先报请上级并获得上级批准,不得无故离开工作岗位。一经发现,视情节可作50元备忘录或旷工处理。
3.员工服务意识:
1)客户进门员工接待时,必须先填写客户接待表,其他员工将填写完的登记表交至案场助理处,由案场助理进行电脑登记;
2)案场助理将输入完的登记表归档,并将会员卡送到业务员手中,由业务员交给客户;
3)销售人员不得挣抢客户,否则可作除名处理。具体接待及分配原则参照《公园大道客户接待规则》;
4)遇有业务员老客户进门,而原接待业务员正在接待其他客户,则其他业务员必须上前热情接待,同时告之原业务员,并帮助其解决客户问题;
5)资历较深的销售员工必须主动提携帮助浅资历的销售员工,使其完成团队或个人指标;
6)后台工作必须配合前台人员,方便业务员接待客户;
7)若样板间由专人带看,前台接待业务员须事先与客户说明。
4.员工工作规范:
1)案场员工必须于08:55分前至会议室参加每日晨会。晨会时间为5分钟。
2)员工9:00前必须整理好仪容仪表,规范着装上岗;
3)由案场经理或当日案场负责人召开晨会及晚会,案场助理每日做好会议记录;
4)案场员工必须每日做好客户登记工作,并保证各类统计数据的准确性;
5)案场员工应培养良好的团队合作精神,提高工作效率;
6)业务员有义务提出合理化建议,完善案场销售工作;
7)业务员午餐时间为12:00-13:00,由组长安排分两批轮流进行。
5.样板间操作规范:
1)样板间每日如由专人带看,样板间内的业务员必须热情接待客户,不得争抢或懈怠客户;
2)样板间必须每日由案场助理专人负责早晚两次核对样板间内的物品,并与现场安保做好交接工作;
3)当客户进入样板间时,应由业务员主动递上鞋套或其他保护性工具。
4)每日带看样板间的业务员在接待时间内对样板间内的物品负有保管责任,任何物品损坏,须立即告知当日样板间负责人或现场经理;
三、环境卫生:
1.业务员在与客户洽谈完后,及时整理洽谈桌,保持洽谈区整洁,违者处以10元备忘录;
2.前台业务员必须保持前台整洁,不得随意摆放物品,水杯只能放在休息区;
3.员工下班时,必须整理好个人销售道具、用品及资料,前台接待员工在下班时,整理前台保证案场的清洁;
4.案场助理每日下班前整理后台文件,并进行归档,负责销控室的整洁;
5.当班人员下班时,应检查案场内所有电器设备的关闭。
注:以上案场制度监督并执行者,除特别指出外,其余均为案场助理。除特别注明外,其余均按照开具备忘录处理。
第6篇 房地产项目销售现场接待制度
房产项目销售现场接待制度
本司认为销售乃一门专业工作,楼盘销售成功与否不单表现出个人能力高低,更重要体现出团队精神,所有从事销售之业务员必须具备专业精神及态度进行销售工作,以客为尊,贯彻售前及售后服务,充分了解楼盘所有资料并掌握市场最新资讯,统一口径演绎楼盘销售卖点,全力配合整体销售策略,严格执行公司规定之规章制度,服从并尊重项目负责经理之最终决定。现根据本项目实际情况,接待客户实行'轮流接街、专人全程服务的制度',销售部经理负责监督调查接等顺序,保证每个客户能得到销售员主动的接待。
1、接待顺序根据签到的顺序。销售人员须按此排序表进行客户接待工作。轮到接待的销售员须携带相关售楼资料站在门口等候,其余销售人员在接待台后等候。若销售员不按顺序接待客户,遭其他销售员书面投诉,核实后第一次给予书面警告;第二次以后计入季度考核。
2、销售员如因正常工作如接待客户或其他公务不能按次序接待而导致空缺的,自动跳过。若轮到的销售员因私不在现场,则自动跳过,不另行补回。
3、每个客户由专业全程服务,无特殊情况避免一个客户由多人接待的现象。
4、不得令客户受冷遇,不论客户的外表、来访动机,销售员都要全力接待。销售员在接待每一次见面的客户必须委婉地询问客户以下两个问题:(1)你是否来过如来过,则询问'是哪位销售员接待的您'若客户有来过并说出该销售人员,应及时给回该同事,若该销售员恰巧休假,则其他业务员有责任第一时间通知有关销售员,并招呼客户先坐下,有关销售员亦需及时性时决定找指定同事跟进或亲自跟进;若客户未能说出先前接待同事姓名、相貌特征,且现场同事无人认识该客户,则由轮班同事跟进,并于客户总登记册进行客户登记,并于排序表上登记。若有刻意隐瞒,并经证实违者每一次口头警告,第二次书面警告,第三次自动离职。
5、排序中不能代接客户,以免引起不必要的混乱。
6、如因服务态度以外的原因遭客户投诉,现场经理查实后给予销售员书面警告,累计两次自动离职。销售员不得以任何理由中断正在接待的客户,而转接其他客户(客人多时,只能兼顾)。若因服务态度问题遭客户书面投诉,处理方式同上。
7、规范销售员用语,不该在客户面前说的话决不允许说。其中包括:公司内部资料,有损公司及同事形象的言语,与政府相关规定不符的言论。销售员在任何情况下不得在客户面前发生争执,也不得在成交后因销售员之间发生争执而向客户查核当时成交或登记的情况。一经发现,将视情节轻重处罚,第一次给予书面警告;第二次立即除名。
8、销售员接待客户完毕后,须送客户出售楼处,并目送客户上车离开现场方可返回,不得于客户背后谈论、辱骂或取笑客户。
9、销售员接待客户后须在《接待轮序表》上签字确认,并按顺序接听电话。
10、每个销售员都有义务做电话咨询,做好电话记录,并鼓励客户来访售楼现场,客户主动留下电话的,登记在来电登记表上。销售员接听电话不主动报自己的姓名。
11、销售员接待完客户,要完整填好一份客户来访登记表,以备今后查阅,否则将视作放弃该客户。
12、严禁挑选客户接待,否则将视为放弃本次接待客户的权利。若销售员正在接待客户,登记过的老客户来访则由该销售员自己选择新客户还是老客户,如选择新客户,则老客户由轮班同事接待。若同事协助成交,佣金平分。
13、严禁争抢客户及破坏成交的行为。销售员不得在其他销售员接待客户的时候,主动插话或帮助介绍(除非得到邀请)。若遭到其他销售员投诉,影响成交,经理查实后按情节给予警告,累计二次以上则罚款50元。
14、销售员在接待其他同事的客户时不得主动递送名片,除非得到该销售员的同意。若客户主动要求,事后必须及时知会原销售员。每个销售员都有义务帮助其他销售员促成交易,在原销售员不在或繁忙的情况下,其他销售员必须协助接待。如有销售员书面投诉,核实后第一次给予口头警告;第二次以后给予书面批评,罚款50元。
15、请假者,视为自动放弃当日接待新客户的机会,过期不予弥补。
16、工作时间以外接待的客户不计次数;老客户直接再次定房接待不计次数。其他情况一律视为有效接待。违者参照第一条处理。
17、购房认购书应由销售人员自行填写,交现场经理签字后审核保管(经理不在时由主管跟进)。
18、销售员有责任跟进已登记并属于其跟进客户,促成交易。客户总登记册内之客户登记以第一次签署为准,当天起计20日内,视作销售员的老客户,若于20天内客户与另一名销售员成单交易,佣金平分,业绩也平分,但必须于当日向销售经理提出,并在认购书上签署两人的姓名(20天后视作新客户处理);对于同一客户多人接待过,以第一接待人与最后成交者为准,佣金平分;老客户带来新客户除非指明或直接找某位销售员,否则作为新客户处理(若新客户回访有老客户陪同,也视做新客户处理)。违者参照第1条处理。
19、销售员需'留单位',需通知'销控人员',销售完毕亦必须通知'销控人员',同时填写成交客户调查表,现场销售经理作为销控人员,进行当日销控及统计。
20、原则上客户定房后不予调换和退房,客户退房后,奖金、任务指标均不计。
21、换房必须经销售部经理签字生效且须交纳手续费,换房原则上可以以小换大,不可以以大换小,可以价格低换价格高的,不可以价格高的换价格低的;退房按公司规定执行。
22、以下客户属于老客户:与其是直系亲属的客户。
23、客户直接到现场投诉时,应及时接待并及时处理。如客户情绪较激动,接待销售员应尽量将客户引到较为安静的地方,慢慢予以安抚并通知现场销售经理。销售员应面带微笑,全神贯注地倾听,并要及时表示你的理解。如客户提出无理要求,也不能直接回绝,可视情况委婉表达公司的立场,或找出有关协议、法规文件等说服客户,如矛盾尖锐,须作好记录工作,便于事后处理,不得擅自作出承诺与保证,不得与客户发生争吵,也不得态度冷淡。
考勤制度
1、上班时间:早班9:00--18:00,晚班11:00--20:00
2、无论任何理由迟到三次,累计超过45分钟,做旷工处理;旷工达两次以上自动离职。
3、请事假须提前一天向主管申请,两天以上须经经理签字,事假扣除当日工资。
4、请病假,须事后提交'医院证明书'。否则按事假处理。病假每月累计超过两天,按国家有关规定扣除当天部分工资。
第7篇 地产代理销售现场员工离职管理制度
地产代理公司销售现场员工离职管理制度
一、离职方式:
(一)辞职:
1、辞职申请方式:员工提出辞职需以书面形式提出申请。申请内容包括辞职原因和预期办理辞职日期,经批准后方可正式办理离职手续。
2、辞职申请时间:
(1)试用期两周内:当天提出申请,当天办理交接手续即可离职;
(2)试用期两周后:提前三天提出申请;
(3)试用期结束后:普通员工提前两周申请,部门主管级以上员工提前一个月申请。
3、辞职程序:
(1)普通员工离职,将书面辞职申请交部门经理,部门经理批准后交销管部经理。
(2)销管部经理批准后报人事部经理核准后,即可办理离职手续。
(3)部门主管以上级员工离职,将申请交销管部经理审批后交人事部经理核准。
(4)经主管副总或总经理批准后方可办理离职手续。
(二)辞退:
1、试用期员工辞退:试用员工工作质量、效果或工作状态不符合公司要求标准,公司将提前一天提出中止试用期。
2、辞退程序:
(1)由部门经理填写《员工劝退通知单》,写明辞退的具体原因,二日内报销管部经理审核后,交行政部经理批准方可开始办理离职程序。
(2)主管以上级员工《劝退通知单》经主管副总批准后方可开始办理离职程序。
二、离职具体程序
1.员工的辞职申请、部门提交的《劝退通知单》被批准或经公司决定被开除的员工,由人事部负责通知现场销售经理及客服,由客服负责现场员工离职手续的办理。
2.客服负责将《离职确认单》、《工作交接单》交员工本人,并告知员工如何办理。
3.客服负责统计此离职业务员签署全部合同应提取的佣金,并填写《离职业务员佣金确认单》由销售经理、客服与业务员本人签字确认后上报到销售管理部。
4.首先,员工将分内的工作列详细的清单,并与部门指定的接收人进行交接,双方在《工作交接单》上签字确认。
5.其次,员工需将《离职确认单》中列明的接收事项交相关人员签字确认。
6.客服应在《确认单》中明确员工工服应扣款项及考勤一项。
7.部门经理负责监督交接工作。若认定交接工作准确完成则在《离职确认单》上签字,交销管部经理核准。
8.核准后报人事部经理批准(若主管以上及员工离职,需报主管付总最后批准),离职程序完成,员工可正式离职。
9.人事部接到被批准的《员工离职确认单》后,将原件存入离职员工档案,复印件交财务部做为计发离职员工工资的依据。
10.员工正式离开工作岗位后,由人事部负责在公司范围内作离职通告。
三、薪金结算:
1、离职员工的薪资或补偿金的支付时间,依据公司全体员工的固定发薪时间,即上月工资由财务部于本月10日发放,本月工资于下月10日发放。
2、员工被扣罚及应赔偿公司部分,在公司结清员工薪资及其他收入时直接从中扣除。
四、注意事项:
1、部门经理及负责接收工作的员工在交接工作中,必须认真负责,考虑周到,避免交接遗漏。确认无误后,方可签字。如因工作疏忽,造成交接中的遗漏而引起公司损失,将追究签字人责任。
2、若现场员工因特殊情况未办理离职手续即离开公司,现场客服应在确知该员工离职当日内通知销管部和行政部知晓,并在两日内补填《离职确认单》交销管部报行政部。
3、被解聘的员工如在交接工作期间故意违反公司的规章制度、扰乱公司正常办公秩序,使公司蒙受一定的经济或声誉损失的,公司有权追究其民事、刑事责任并予以立即开除的处分,同时停止发放任何经济补偿。
4、离职员工必须遵守劳动合同及公司《员工手册》规定的保密义务。
五、交接重点:
(1)现正跟进的工作。
(2)领用物品及负责项目的应收款项等。
(3)部门资料(包括电脑文档、复印件等)
第8篇 地产企业销售处薪资制度
地产集团销售处薪资制度
销售处业绩归属
一、销售代表自己接待客户(来访来电)进行业务跟踪直至签定合同回款后,业绩归自己。只接过来电或来访,一星期之内并未跟踪或直接促成此业务的,若客户以后另找至公司他人或其他销售代表完成此业务的,该业绩归后者所有,与前者无关。
二、对自己接待的客户:
1、如因价格或其他原因未能直接促成的,或者由于业务水平有限不
能独立完成此项业务,而延伸至销售经理处协助完成并回款后,业绩归销售代表和销售经理两人所有,业绩各占一半。
2、销售代表未能独立完成,客户通过关系找到公司领导,分管领导或总经理协助完成业务,业绩提成按售房额的50%提取佣金。
三、销售部经理层在销售部内不得接待来访客户。如来访客户数量
超过销售代表数量时,经理层可接待客户完成此项业务,此业绩归经理层,另经理层用工作之余地或社会关系完成的销售额归经理层本人所有。
四、其他情形:
1、公司其他员工和社会人员提供的业务由销售代表接待的,签定合
同回款后,销售代表按销售额的80%发放销售奖金。
2、由公司指定销售部完成的指定业务,计入总业绩不计个人业绩。
3、材料、设备、工程置换房屋的销售工作由销售部经理负责完成,
业绩归销售部总业绩,不计入经理个人业绩。
销售处工资制度
一、销售前台:
1、销售代表:月薪由保底工资、销售提成、销售折扣奖三部分组成。2、前台主管:月薪由保底工资、销售提成、销售折扣奖、小组任务
奖四部分组成。在一年之内销售额达到1000万元,有资格竟聘主管,销售额达1500万元,可晋升为初级,销售额达2000万元,可晋升为中级月薪1100元;如销售额达到2500万元可晋升为高级,月薪为1200元。前台主管如连续六个月未完成每月销售额,撤销主管职务,另行评选主管。
3、销售代表试用期为1-3个月。
试用期月薪为600元。主要学习楼盘概况和房地产专业知识,试用
期间不允许接待客户。期满后经公司考核通过,正式录用后方可接待客户。
转正后月薪初级800元,如连续三个月无销售业绩,公司予以辞退或由人事部另行安排。在一年之内销售额达到600万元,可晋升为中级月薪900元;如销售额达到1000万元可晋升为高级,月薪为1000元。
月薪计算表
职务 底薪 各楼盘销售提成销售折扣奖年任务奖
前台主管1000元(初级)商务中心s×1.5‰
zz中心s×2‰销售代表的最低折扣权限与实际成交额之差的2%1%
1100元(中级)
1200元(高级)
销售代表800元(初级)
900元(中级)
1000元(高级)
备注:前台主管月薪:底薪+提成+折扣奖+年终任务奖
销售代表月薪:底薪+提成+折扣奖
销售提成
zz国际商务中心:销售额的1.5‰,全额回款的次月发放工资时一并发放,中途任何人不能提成。
1、按合同约定期限回款:按1.5‰提成;
2、按合同约定期限,逾期在15个工作日回款的按1.4‰提成。
3、按合同约定期限,逾期在30个工作日内回款的按1.3‰提成.
4、按合同约定期限,逾期在60个工作日内回款的按1.2‰提成。
5、按合同约定期限,超过60个工作日回款的不享受提成。
如客户有特殊情形,无法按期付款的,销售代表可要求客户提供书面证明(需要客户签字盖章),并提报销售部经理。经公司认可后,销售代表可按销售回款额的享受1.5‰提成。
zz中心:销售额的2‰,全额回款的次月发放工资时一并发放,中途任何人不能提成。
1、合同约定期限回款:按2‰提成;
2、按合同约定期限,逾期在15个工作日回款的按1.9‰提成。
3、按合同约定期限,逾期在30个工作日内回款的按1.8‰提成.
4、按合同约定期限,逾期在60个工作日内回款的按1.7‰提成。
5、按合同约定期限,超过60个工作日回款的不享受提成。
如客户有特殊情形,无法按期付款的,销售代表可要求客户提供书面证明(需要客户签字盖章),并提报销售部经理。经公司认可后,销售代表可按销售回款额的2‰提成。
二、销售后勤:
职 务底 薪销售提成
后勤主管1000元按揭回款额×1.2‰0
后勤人员600元按揭回款额×1‰0
备注:后勤人员月薪:底薪+按揭回款额×1‰
1、后勤小组人员在被公司正式聘用后,按相应岗位享受销售奖金。
2、后勤小组的销售提成(只提按揭部分),特殊情况由销售总经理根据情况报公司批准后执行,按揭手续完善后,在回款的次月发放工资时给予发放。
三、销售总经理:
销售总经理负责金港国际商务中心和财智中心项目销售。年任务为2亿,按年度销售额的5‰0享受销售奖金,总经理发放销售奖金日期以公司正式任命时间为准,中途休息或离岗不享受年终销售奖金,次年销售任务以集团公司年底规定的年度销售任务为准。
总经理的销售奖金:s(年业绩)×5‰
本方案从20**年*月1日起开始实施。
第9篇 地产项目销售部早晚例会制度
地产公司项目销售部早晚例会制度
1、早例会(8:30-9:00 )每天一次,由销售经理主持;
2、晚例会(下班前30分钟)每天一次,由销售经理主持;
3、会议内容: (1)销售部制度执行
(2)来电情况总结
(3)来访情况总结
(4)成交及退定情况、剩余房源情况
(5)报表情况
(6)合同签署
(7)按揭情况
(8)入住情况
(9)客户心理分析
(10)项目相关内容补充
(11)与其它部门沟通内容
(12)销售执行中存在的问题
(13)公司精神传达
(14)公司反馈信息传达
(15)自检内容
(16)竞品项目情况
4、置业顾问无特殊情况必须参加例会,特殊情况不能参加的,必须由销售经理批准;
5、例会必须有会议纪要。公司领导随时抽查、检阅,未有会议纪要,每次罚款20元;
第10篇 地产中介销售报表报告管理制度
为了时时监控案场销售状况、真实全面了解销售进度、清楚了解现场销售质量、及时全面了解各项技术指标、详实记录客户资料,建立客户档案,为公司对项目的销售战略、销售战术调整提供事实依据,特制定本报表、报告管理制度。
一、报表制度
1、实行日报、周报、月报制度;
2、所有现场人员根据各自职责,分别认真、详实填写各个岗位的报表;
3、当天的销售结束后,及时整理、汇总当天的销售情况,如实销售填写报表;
4、报表上报时间:
⑴、日报上报时间:次日早上9:30以前;周末和法定节假日,在当天上报公司;
⑵、周报上报时间:每周星期一9:30以前上报上一周销售周报;周末和法定节假日,在当天上报公司;
⑶、月报上报时间:每月2日9:30以前上报上一月销售月报;周末和法定节假日,在当天上报公司;
5、上报部门:日报、周报、月报上报公司营销策划部
二、违规处罚
1、篡改、假报销售数据,给予责任人200元/次罚款处罚;
2、销售数据统计出现错误,一经核实,给予责任人200元/次罚款处罚;
3、没有及时上报公司报表的,给予责任人50元/次罚款处罚;
三、岗位报表项目
1、销售日报表
2、房源日销控表
3、销售情况周报表
4、来人来电周报表
5、销售去化统计表
6、累计销售情况汇总表
7、资金回款情况汇总表(财务)
四、上报内容
日报内容
1、日报表
2、房源日销控表
3、资金日回款情况汇总表(财务)
周报内容
1、周报表
2、周房源去化统计表
3、一周来访客户分项统计表
4、签约情况汇总表
5、一周资金回款情况汇总表(财务)
月报内容
1、一月销售月报表
2、一月房源去化统计表
3、一月来访客户分项统计表
4、一月签约情况汇总表
5、一月资金回款情况汇总表(财务)
五、报表内容及格式(后附)
第11篇 房地产销售部人事管理制度
房地产销售部的人事管理制度
部门的人事管理制度按总公司有关规定执行。具体有如下几个方面:
一、人员招聘与录用
按总公司有关规定执行。
二、工资
按总公司有关薪酬管理方案的规定执行。
三、调动管理
1 、由调入部门填写《员工内部调动通知单》,由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理和项目总监批准,部门经理以上人员调动由公司由总经理批准。
2、批准后,人事部门应提前以书面形式通知本人,并以人事变动发文通报。
3 、普通员工须在三天之内,部门负责人在一个星期之内到新岗位报到。
4 、人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责,对其进行人事考核,评价员工的动结果。
四、辞职管理
1 、公司员工因故辞职时,本人应提前十五天向直接上级提交《辞职申请表》,经批准后转送人事部门审核,部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。2 、收到员工辞职申请报告后,人事部门负责了解员工辞职的真实原因,并将信息反馈给相关部门 ,以保证及时进行有针对性的工作改进。
3 、员工填写《离职手续办理清单》,办理工作移交和物品清还手续,对客户资料泄密的拒绝交接的或交接不完全的将不予结算工资
4 、人事部门统计辞职员工考勤,计算应领取的薪金
5 、员工到财务部办理相关手续,至次月领取薪金。
6 、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查。
7、该员工所有的福利包含调休未尽的、团奖未发放的将全部作废。
五、辞退管理
1、部门辞退员工时,由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》,经审查后报总经理批准。
2 、人事部门提前一个月通知员工本人,并向员工下发《离职通知书》。
3 、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续;员工在约定日期到财务部办理相关手续,领取薪金和离职补偿金。
4、人事部门在辞退员工后,应及时将相关资料存档备查。
5、以下情况,公司暂不发放或等额抵扣员工当月或次月工资,离职者不予办理退工手续
1)未办理任何离职手续擅自离职;
2)员工未办结离职手续;
3)侵害公司知识产权;
4)其他侵害或损坏公司利益行为。
第12篇 地产销售部催办制度
地产项目销售部催办制度
(一)销售人员与客户开始接洽后,即要严格按销售制度严格执行公司有关规定,不得私自承诺客户可拖延时间办理签约、付款手续;
(二)对客户未按期签署认购、契约及办理贷款手续的现象,销售人员要于超过规定期限一周内,在部门领导的指定下,向客户发出书面催办通知(包括挂号信、传真等形式),同时将通知复件留存于内勤人员(或经理)处备案;
(三)客户延期办理上述手续,须向公司提交书面延期申请,写明原因,销售人员上报主管、经理根据实际情况处理;
(四)销售人员与客户签约时,需明确告知客户如不按期交款所造成的后果;
(五)销售人员在与客户签约后,须严格按合同规定收款;
(六)客户延期付款超过一周,销售人员须向客户发出书面催办通知,按合同规定收取违约金;如客户不同意支付违约金,报主管、经理根据实际情况处理。催办通知的复件须留存于内勤人员(或经理)处备案;
(七)如客户提出按时付款有困难,请客户在合同交款期到期之前向公司提交书面的延期付款申请,并写明延期付款理由,由主管经理根据实际情况做决定;
(八)销售人员未及时按上述条款规定通知、催促客户,销售主管有权根据工作延期的时间长短及造成的影响,对销售人员予以处罚10-50元。
