第1篇 公司营销管理制度3
公司营销管理制度(三)
□ 总则
第一条 以质量求生存,以品种求发展,确立“用户第一”、“质量第一”、“信誉第一”、“服务第一”,维护公司声誉,重视社会经济效益,生产物美价廉的产品投放市场,满足社会需要是我公司产品的销售方针。
第二条 掌握市场信息,开发新产品,开拓市场,提高产品的市场竞争能力,沟通企业与社会,企业与用户的关系,提高企业经济效益,是我公司产品销售管理的目标。
□ 市场预测
第三条 市场预测是经营决策的前提,对同类产品的生命周期状况和市场覆盖状况要作全面的了解分析,并掌握下列各点:
1.了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量
分析饱和程度。
2.了解同行业各类产品在全国各地区市场占有率,分析开发新产
品,开拓市场的新途径。
3.了解用户对产品质量的反映及技术要求,分析提高产品质量,增加品种,满足用户要求的可行性。
4.了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况,分析产品发展的新动向,做到知已知彼,掌握信息,力求企业发展,处于领先地位。
第四条 预测国内各地区及国外市场各占的销售比率,确定年销售量的总体计划。
第五条 收集国外同行业同类产品更新及技术发展情报,国外市场供求趋势,国外用户对产品反映及信赖程度,确定对外市场开拓方针。
□ 经营决策
第六条 根据公司中长期规划和生产能力状况,通过预测市场需求情况,进行全面综合分析,由销售科提出初步的年度产品销售方案,报请公司总部审查决策。
第七条 经过公司事务会议讨论,总经理审定,职代会通过,确定年度经营目标并作为编制年度生产大纲和公司年度方针目标的依据。
□ 产销平�及签订合同
第八条 营销部根据公司全年生产大纲及近年来国内各地区和外贸订货情况,平�分配计划,对外签订产品销售合同,并根据市场供求形势确定“以销定产”和“以产定销”相结合的方针,留有余地,信守合同,维护合同法规的严肃性。
第九条 执行价格政策,如需变更定价,报批手续由财务部负责,决定浮动价格,经副总经理批准。
第十条 营销部根据年度生产计划,销售合同,编制年度销售计划,根据市场供求形势编报季度和月度销售计划,于月前十天报副总经理以便综合平衡产销衔接。
第十一条 参加各类订货会议,扩大销售网,开拓新市场的原则,巩固发展用户关系。
第十二条 建立和逐步完善销售档案,管理好用户合同。
□ 编制产品发运计划,组织回笼资金
第十三条 执行销售合同,必须严格按照合同供货期编制产品发运计划,做好预报公路发运计划的工作。
第十四条 发货应掌握原则,处理好主次关系。
第十五条 产品销售均由销售科开具“产品发货通知单”、发票和托收单,由财务科收款或向银行办理托收手续。
第十六条 分管成品资金,努力降低产品库存,由财务部编制销售收入计划,综合产、销、财的有效平衡并积极协助财务科及时回笼资金。
第十七条 确立为用户服务的观念,款到发货应及时办理,用户函电询问,三天内必答,如质量问题需派人处理,五天内与有关部门联系,派人前往。
□ 建立产品销售信息反馈制度
第十八条 营销部每年组织一次较全面的用户访问,并每年发函到全国各用户,征求意见,将收集的意见汇总,整理,向公司领导及有关部门反映,由有关部门提出整改措施,并列入全面质量管理工作。
第十九条 将用户对产品质量,技术要求等方面来信登记并及时反馈有关部门处理。
第二十条 负责产品销售方面各种数据的收集整理,建立用户档案,收集同行业情报,提供销售方面的分析资料,按上级规定,及时、准确、完整地上报销售报表。
第2篇 房地产发展公司营销奖金分配管理制度
房地产发展有限公司营销奖金分配管理制度
第一章 总则
第一条 为加强对营销奖金分配的管理,明确责任,特制订本制度。
第二条 本制度适用于公司内部整个营销系统。
第二章案场奖金发放方案
第三条 根据各个项目的具体情况,分别制定销售奖金的提成比例。
'星雨华府'案场销售提成发放方案:
1,销售人员提成比例
①每月完成销售任务者,按当月销售金额万分之十二的比例作为销售奖金。
②每月未完成销售任务者,按当月销售金额万分之十的比例作为销售奖金。
2,案场主管按当月项目销售总金额的万分之六的比例作为销售奖金。
3,案场经理按当月项目销售总金额的万分之八的比例作为销售奖金。
第三章销售奖金计算标准
第四条 各销售人员本月末最后一天下班前交足定金的总套数为本销售员当月成交套数(或按当月成交套数对应的销售总金额结算当月任务量)。
第五条 每月销售任务量在上月最后一天由案场经理在例会上宣布。
第四章销售奖金发放按实际回款速度发放
第六条 按本月末最后一天下班前到实际帐金额结算当月奖金发放金额。
第七条 销售人员每月奖金发放时,留存当月奖金总额的5%,待项目结束后一次性发放销售人员。
第八条 案场主管、案场经理的奖金发放同销售人员。
第五章 留存发放或扣除的相关规定
第九条 本项目销售率达到总销金额的90%视同销售完毕,发放销售留存。
第十条 销售人员在项目销售中途因自身原因辞职者留存全部扣除,不予发放,但因患病不能正常工作的除外。(需有县级以上正规医院出据证明)
第十一条 销售人员因违反公司规章制度被除名者,留存全部扣除,不予发放。
第十二条 因公司经营需要缩减编制,正常裁员者,留存在7日内发放。
第十三条 销售人员在工作期间若有重大违规事项或因工作失误造成严重后果的,留存根据实际情况相应的扣除,并酌情扣除销售提成。
第六章 部门奖金的标准
第十四条 部门奖金根据各个项目的具体情况,分别占其销售业绩的0.1‰~0.2‰。
第七章部门奖金的组成
第十五条 部门奖金分为部门活动基金、部门奖励基金和个人业绩奖金三部分。具体分配比例如下:
奖项比例主要适用范围
部门活动基金5%用于部门集体活动支出
部门奖励基金10%用于奖励工作表现、业务技能优秀或为部门工
作做出突出贡献的员工(部门经理不参与)
个人业绩奖金85%用于奖励个人业绩的奖金
第八章部门奖金分配比例
第十六条 个人业绩奖金根据部门成员具体分工进行分配。奖金分配的比例范围如下:(基数为部门总奖金额)
序号岗位比例
1部门经理20%-35%
2案场经理、案场主管20%-30%
3主案企划、主案平面20%-30%
4企划专员15%-20%
5销售人员、销售文员10%-15%
注:① 营销部门个人业绩奖金总比例为85%;
② 奖金分配的具体比例根据岗位分工及工作量而定;
③ 如项目操作过程中,人员发生变化(或分工发生变化),奖金分配比例也随之改变,具体比例由部门经理拟定,经分管总经理审批后执行。
第九章部门奖金发放时间
第十七条 个人业绩奖金在公司实现阶段性回款的前提下,原则上在十五个工作日内,完成项目奖金的核算及发放工作。
第十八条 个人业绩奖金预留5%在年终集中发放,若员工在奖金发放之前出现辞职、离职或辞退等情况,不再享受任何业绩奖金,其个人业绩奖金预留部分纳入部门奖励基金。
附:营销部个人业绩奖金发放流程
第十九条 部门奖励基金分季度发放和年终发放两种方式,其中季度和年终各占50%,部门奖励基金的发放对象为表现优秀的员工及做出突出贡献的员工,具体奖项设立及发放由部门经理提出方案,报分管总经理审批后执行。
附:营销部奖励基金发放流程
第二十条 自2007年4月28日起,营销部奖金分配均按此管理制度执行。
附1:营销部奖金分配方案申报流程
附2:营销部个人业绩奖金发放流程
附3:营销部奖励基金发放流程
第3篇 房地产公司营销中心考勤制度
房地产开发公司营销中心管理制度:考勤制度
第一条 工作时间
1.公司员工实行每周六个工作日,节假日及广告日:均不安排休息,广告日视项目情况具体安排上下班时间;
2.公司作息时间为:
i.10月至4月正常班8:30--12:00,14:00--17:30;
值班9:30--18:30,午间轮流30分钟用餐
ii.5月至9月 正常班8:30--12:00,14:30--18:00;
值班9:30--18:30,午间轮流30分钟用餐;
3.下班时间案场接待客户的置业顾问,待客户接待完毕后方可下班;
4.作息时间根据项目实际进程 会议或培训需要,经销部经理批准后进行调整。
第二条 考勤办法
1.销售主管负责考勤监督,销售秘书负责考勤统计;
2.考勤情况以打卡记录为准;考勤周期为每月一日至当月月末,销售秘书统计完出 (缺)勤情况后,并于次月3日前将月份考勤记录汇总并张贴公示,员工如有异议,应于及时到销售秘书处复核,次月5日考勤员将考勤结果报送人力资源部;
3.员工未在规定时间到达工作场所,视为迟到;未到下班时间离开工作场所,视为早退;未经请假不来上班视为旷工;员工因公务错过打卡时间,应呈递《延误打卡情况说明》,经主管 经理签字后,于次日上午十时之前送销售秘书留存;凡个人原因错过打卡时间,一律自行承担责任;
4.病假:销售人员因病假需要休息,须有正规医院证明并由销售经理审批;
5.事假:事假手续必须至少提前一天书面申请,由销售经理审批,事假不足半天者按半天计。未提前申请或未经批准的按旷工处理。
编 制审 核批 准
日 期日 期日 期
第4篇 建筑设计公司营销管理制度
建筑工程设计公司营销管理制度
第一节 总则
一、公司现有组织架构增设公共部门--营销部,专门负责公司的市场拓展、品牌推广等有关营销活动。
二、各地办事处、各工作室、战略合作伙伴(如汉沙国际)的设立及其同公司之间的经济往来均由营销部统筹管理和协调。
三、营销部之经营收入归公司所有,并首先用于公司公共部门和公共事宜的建设和发展。
四、营销部独立核算,部门人员奖金与部门效益挂钩,债权债务由公司承担。
五、营销部设部门负责人一名,经董事会批准后任命。
第二节 办事处管理制度
一、办事处设立条件
1、已有大型设计项目或具有较好市场开发潜力的省份或区域,经公司董事会批准后,可以深圳市汉沙杨建筑设计顾问有限公司的名义在当地单独注册,或采用与当地设计单位联营的形式设立办事处
2、办事处应具备开拓所负责区域的市场能力和足够的技术服务能力,包括足够的人力、物力和相称的办公场所。
3、办事处须具备独立核算、自负盈亏的经营能力。
4、公司与办事处之间签订责任书,明确双方责权利。(附协议书或责任书样稿)
二、工作职责
1、办事处应严格遵守公司制度,积极推广和维护公司的形象和企业品牌,信守合同,严格按照公司要求开展设计服务工作,保证优秀的设计服务质量。
2、办事处应努力贯彻公司营销战略思想,即凭借国外雄厚的技术资源,立足深圳创作,实现本地化服务,始终为客户提供'高一级'的设计服务。
三、人事管理
1、办事处由多人以合伙形式设立的,须提供合伙人协议,并推荐其中一名作为办事处负责人。办事处合伙人即为该地区董事,可以参加公司联席董事会议。
2、办事处设负责人一名,技术总监一名(可兼任),经公司董事会考核后任命。
3、办事处采取负责人责任制,自身的经济、法律和技术责任由办事处负责人承担。
4、办事处根据自身项目和业务开展情况确定工作人员的组成和数量,定期(每季度)向公司营销部上报人事报表并交行政部备案。
5、办事处行政制度和薪资制度由负责人根据当地情况制定,并报公司营销部、行政部备案。
四、财务管理
1、办事处实行财务收支两条线管理制。业务收入均由公司开具发票并收入到公司指定账户,在扣除技术管理费和营业税及相关费用后, 根据工作进度转入办事处当地账户。
2、因特殊原因的,业务收入需直接转入办事处账户的,在确保技术管理费和无财务风险的前提下,经公司批准,可以直接转入办事处的账户。
3、办事处在设立前根据责任书向公司交纳风险押金,风险押金用于可能出现的违约及风险赔偿,并于协议终止后按清算余额退还。风险押金最低额度为10万元,根据各办事处业务量和相关因素确定。
4、公司按照下列2种方式向办事处收取技术管理费
a、≥合同额的15%比例收取。
b、≥合同额的10%收取,每年不低于10万元。
按合同规定的付款方式分阶段提取。办事处与公司共同完成的设计项目,根据具体情况另订协议约定合作方式、责任及产值分配。
5、办事处资产归办事处所有,但办事处不得擅自举债、放债、担保,公司对办事处的财务状况进行定期或不定期的检查。
6、公司根据办事处的业务量购买设计保险,费用由办事处支付。
五、经营管理
1、办事处积极拓展所在地省内的设计业务,周边省市未设办事处的,也可以拓展业务,在已设办事处的其他省市如有业务发生,须知会当地办事处并获得许可。
2、办事处业务合同签订过程中,应及时提交合同草案,供公司营销部审核。所有合同和协议的正本须报公司营销部备案。
六、技术管理
1、大、中型项目的方案阶段设计应交公司完成,所有项目报建方案、扩初和施工图均须经公司技术委员会审图、签字、加盖注册师章及图纸专用章后方可出图。
2、办事处对其设计成果中的错误缺漏负有修改完善、补救损失的责任。
3、设计文件由公司代为打印出图的,打印及相关费用由办事处承担。
4、设计文件的格式、档案编号,均须按公司统一标准执行,所有完成后的项目设计文件移交公司统一归档。
5、办事处应做好项目的后期服务和工地服务工作,及时处理问题。
七、违约责任
1、办事处发生违约行为的,公司有权对违约责任、损失情况、违约责任人进行调查和处理,办事处应予配合。
2、公司根据违约行为造成后果的严重程度,可采取扣减押金、罚款、降级或撤销办事处负责人职务、撤销办事处等处理方式,严重的将追究法律责任。
第三节 工作室管理制度
一、与公司合作壹年以上,有突出设计能力或具有承揽项目能力的独立建筑师,经公司董事会批准,可以申请成立工作室,并以协议方式约定其权利和责任,协议一年一签。
二、工作室负责人一般任命为主任建筑师,工作业绩显着者可依次晋升为首席建筑师、副董事、项目董事。副董事以上独立建筑师有权参加联席董事会。(具体晋升标准待定)
三、工作室(人、财、物)独立核算,自负盈亏,可以且只能以本公司的名义独立对外从事经营活动,并对其职位和公司的利益负责。
四、工作室的行政、人事、财务按《公司行政制度》、《公司财务制度》执行,人事事宜由工作室负责人审批,行政部统一办理,工作室人员必须遵守公司相关纪律和管理制度,负责人应全力配合公司各项制度的执行。
五、工作室设计成果须经公司审核通过后方能出图,所有设计成果由公司档案室统一归档管理,并归公司所有。
六、各工作室设立的财务条件:
1、签订协议并需有担保人担保;
2、在规定时间内向公司交纳保证金 $ 8万 元人民币,保证金用于可能出现的违约及风险赔偿,保证金于协议终止后按余额退还。
3、工作室享受公司提供的办公环境、商务、行政(办公用品、电讯、花草及临时性支出)、人事和安全保障等服务,并承担相应的费用。收费标准为人民币$ 元/*/月(本项收费标准可能因每季度费用增减而作适当的调整)。
4、工作室工作办公场地按公司统一规定的'综合租赁费'交纳:即装修、固定资产折旧;租金、物管、水、电费用分摊;以及营销财务部人员管理费用,合计收费人民币$&nbs
p;元/*/月(本项收费标准可能因每季度费用增减而作适当的调整)。
5、技术管理费的标准(分两套方案操作):
⑴第一套方案:
a正式投标未中项目,免收管理费;
b包括报建方案在内的设计前期所有工作,按合同或协议收取10%的管理费;
c原则上不能承担扩初及施工图设计任务,确需承担须经董事会批准,且管理费不低于合同额的15%;
d管理费不含任何税金;
e 账户上不低于5万元周转金.
⑵第二套方案:
a正式投标未中项目,免收管理费;
b按年总产值10%收取技术管理费,每年交纳技术管理保底费不低于20万元人民币;
c业务收入打入公司指定账户,账户上周转金不得低于20万元人民币。
七、工作室租用办公工作单元以5*为最小面积。
八、退出工作室的有关规定:
①如工作室给公司造成名誉上或经济上的损失,或者严重违反了公司的规章制度,经公司董事会决议可取消该工作室,并追究赔偿责任。
②任一方如有意终止合作关系,均须提前三个月书面通知对方,并达成协议,在所有工作交接完毕后进行财务结算。
第四节战略协作单位管理制度(暂缺)
第五节合同管理规定
一、为了加强公司合同管理,特制定本规定。
二、公司各直属部门、设计部、工作室和办事处签订合同以及公司战略合作伙伴以公司名义签订合同均按本规定执行。
三、合同由公司营销部统一管理,行政部档案室负责合同的建档、归档管理。
四、合同的种类:公司合同是指公司为发展业务作为合同一方与其他一方或多方签订的具有法律效力的经济契约,包括以下2大类
1、项目合同:与公司业务有关的,由甲方委托公司有关部门提供设计服务并支付设计费用的合同。
2、其他合同(协议):除上一条规定以外的所有合同。
五、合同的编号
1、为便于档案管理,公司针对不同类别合同,制定不同的合同编号,编号的格式和含义如下:
bfhsy-a***-05***
公司代码(深圳** )本年度编码
合同类别编码
部门识别编码3位数字序列号
2、各类别合同对应编号
2.1、项目合同:bfhsy-a***-05***
2.2、其他合同:bfhsy-b***-05***
3、部门识别编码:部门识别编码为3位阿拉伯数字,根据不同部门,编码如下
公司:888综合部: 000设计一部:010 设计二部:020
设计三部: 030财务部:040 行政部:050
营销部:060 (营销部下属办事处、工作室等在编码第3位数按成立顺序编码)
4、合同编号末尾3位数字序列号按合同签订的顺序编制。
六、经常发生的项目应采用格式合同,没有格式合同或特殊情况的,可采用非格式化合同。
七、合同审核和签订程序按照下列环节操作:
项目洽谈--各部门批准--草拟合同--营销部审核并签署意见--总经理审定--签字盖章
八、合同印章按照公司行政制度进行保管和使用。
九、合同执行情况跟踪:由合同签订部门或责任人在每个月末最后5日内,填写合同执行情况表,由营销部汇总后报总经理和董事会。
第5篇 营销中心地产代理公司保密制度
营销中心代理公司保密制度
一、保密的内容和范围
代理公司应承担保密义务的开发商关于宜宾**山水绿城项目(以下简称'该项目')的商业秘密范围包括:
1、技术信息:
包括规划方案、设计要求、服务内容、实现方法、运作流程、技术指标、图纸、样本、模型、使用手册、技术文档、涉及技术秘密的纸制文档或电子文档等等;
2、经营信息:
包括客户名称、客户地址及联系方式、需求信息、营销方案及计划、定价策略、销售策略、销售计划、运营数据、费用预算、市场报告、利润情况及不公开的财务资料等等;
3、其他事项:
开发商要求代理公司承担保密义务的其他事项。
二、代理公司的保密义务
对第一条中所称的该项目商业秘密,代理公司承担以下保密义务:
1、主动采取保密措施对上述所列及之商业秘密进行保护,防止不承担同等保密义务的任何第三者知悉及使用;
2、不得刺探或者以其他不正当手段(包括利用计算机进行检索、浏览、复制等)获取与本职工作或本身业务无关的开发商关于该项目的商业秘密;
3、不得向不承担同等保密义务的任何第三人披露开发商关于该项目的商业秘密;
4、不得允许(包括出借、赠与、出租、转让等行为)或协助不承担同等保密义务的任何第三人使用开发商关于该项目的商业秘密;
5、不论因何种原因终止参与开发商关于该项目的工作后,都不得利用该项目之商业秘密为其他与开发商有竞争关系的企业(包括自办企业)服务;
6、该项目的商业秘密所有权始终全部归属开发商,代理公司不得利用其自身对项目不同程度的了解而进而申请对于该项目的商业秘密所有权;
7、如发现开发商关于该项目的商业秘密被泄露或者自己过失泄露秘密,应当采取有效措施防止泄密进一步扩大,并及时向开发商公司报告。
三、保密期限
甲、乙双方确认,代理公司的保密义务自双方合作协议签定时开始,到开发商关于该项目的商业秘密公开时止。代理公司是否继续参与开发商关于该项目的工作,不影响保密义务的承担。
四、违约责任
1、如果代理公司未履行本协议第二条所规定的保密义务,但尚未给开发商造成损失或严重后果的应当承担人民币1000元的违约考核扣款;
2、如果因为代理公司前款所称的违约行为造成开发商的损失或严重后果的,代理公司应当承担违约责任,损失赔偿见本条第(3)款所列。
3、本条第2款所述损失赔偿包括:
a、损失赔偿额为开发商因代理公司的违反协议行为所受到的实际全部经济损失,计算方法为:因代理公司的侵权行为导致开发商的产品(即房屋)销售量下降,其销售数量减少的总数乘以每套产品(即房屋)利润所得之积;
b、如果开发商的损失依照a款所述的计算方法难以计算,损失赔偿额为代理公司支付不低于开发商就该项目商业秘密已发生的投资费用的10%作为损失赔偿额;
c、开发商因调查代理公司的违反协议行为而支付的合理费用;
d、因代理公司的违反协议行为侵犯了开发商关于该项目的商业秘密权利,开发商可以选择根据本协议要求代理公司承担违约责任,或者根据国家有关法律、法规要求代理公司承担侵权责任。
第6篇 房地产公司营销中心保密制度
房地产开发公司营销中心保密制度
第一条、为保护公司的商业秘密,保证销售活动正常有序的进行,保障客户的合法权益,提高置业顾问的保密意识,特定本制度。
第二条、凡公司的置业顾问、销售主管、销售秘书、销售经理及有关知情人员应遵守该制度。
第三条、应当保密的资料为公司的商业机密、不利于公司尊严的信息、客户资料及相关档案外泄。
第四条、公司的商业秘密为公司的经营状况、公司的营销计划、广告计划、销售收入及费用组合;公司新项目未向社会公开前的地段、面积、具体规划。
第五条、不利于公司尊严的信息为泄露、公司内部情况并被竞争对手利用,散播对公司不利的言论,致使公司形象受损和经济利益受损失的言论和书面材料。
第六条、客户资料属客户保密休息、客户家庭地址、联系方式、财务状况、家庭人员及住址和销售部整理和总结客户资料。
第七条、相关档案为只能展示,不能被业主带走的价格表、空白合同、为销售准备的各种证书和不能展示的资料如销售内部楼盘表、楼盘加价系数等。为促销而做宣传品则不包括在其中。
第八条、置业顾问不得将销售内部资料带回家,非销售部人员未经销售主管许可不得查阅销售部计算机内部资料。非销售部人员未经销售部经理许可不得随意进入销售大厅交款室。若有事需经销售部经理或以上人员批准作记录方可查阅和取走有关资料。
第九条、凡有关人员因过失泄露公司商业秘密、客户资料及档案、不利于公司尊严的材料,应主动、及时向直接上级报告并采取切实措施消除影响及后果。
第十条、凡有关人员故意泄露公司商业秘密、客户资料及档案、不利于公司尊严的材料,有关知情人员应及时主动向有关上级报告并采取相应措施以消除影响及后果。
第十一条、凡过失泄露秘密并于事后积极弥补消除影响,给予责任人扣除基本工资的一半并通报批评的处罚,对直接上级给予相同金额的处罚。
第十二条、凡故意泄露公司商业秘密、客户档案资料、不利于公司尊严材料的言论和书面材料者于事后能够向直接上级汇报有关情况和积极改正错误,给予扣除两个月全部基工资和取消一个月提成并书面通报批评,扣除全部年终奖金。
第十三条、若故意泄露有关秘密者,事后消极对待出现的后果,不能积极主动报告有关情况且态度恶劣,给予开除处分,触犯法律者,公司将依法保留追究有关责任人的民事或刑事责任。对直接上级或降级使用或扣除当月全部工资。
第十四条、凡对有关泄露秘密者主动揭发和积极采取有关措施消除影响者,给予相应奖励。对一般泄露秘密进行揭发,给予基本工资一半以上的奖励并视本人意愿进行书面表扬。对重大泄露秘密者进行揭发并采取积极措施者,给予一倍当月工资奖励并提请总经理额外嘉奖并视本人意愿给予书面表扬。若知情不报者,视情况给予通报批评、警告处分或扣除当月基本工资一半,造成严重后果者扣除当月全部基本工资。
编制审核批准
日期日期日期
第7篇 装饰公司营销人员培训制度培训内容
装修装饰公司营销人员培训制度与培训内容
一、培训工作程序。
1、明确公司经营方针与目标。
2、营销人员现状及有待解决的问题。
3、问题分析。
4、关键要素分类。
5、制定培训方案。
6、分出人员层次。
7、课程设计。
8、培训方法选择。
9、按计划实施培训。
10、评估培训效果。
二、培训计划的制定。
1、培训计划需要明确的问题培训目标、培训时间、培训地点、培训方式、培训内容
2、培训目标发掘营销人员的潜能、增加营销人员对公司的信任训练营销人员的工作方法、改善营销人员工作的态度提高营销人员工作的情绪、奠定营销人员合作的基础等
3、培训时间性质越复杂、培训时间越长竞争越激烈、训练时间越长人员素质越低、培训时间越长要求营销技巧越高、培训时间越长管理越严、培训时间越长
4、培训方式在职培训、个别会议培训、小组会议培训、营销会议培训、定期培训
5、培训内容公司目标、组织结构、主要职员工作流程、施工流程、绘图及材料功能用途目标客户、竞争对手、各种营销术营销程序、时间分配、方案撰写、相关法律知识市场营销基础知识、社交礼仪知识、谈话策略及技巧市场调查、公共关系知识、广告促销手段、服务意识、服务知识
6、培训方法课堂培训法角色扮演法会议培训法业务模拟法实例研究法实施培训法
三、培训具体讲解内容(详见讲稿)
第8篇 房地产公司策划营销部请休假制度
房地产公司策划营销部请、休假制度
1、请假程序及权限 普通员工请假一天以内(含一天),由本部门负责人批准,一天以上经部门负责人同意后报营销策划中心批准。部门负责人以上人员请假,必须经营销策划总监批准。
2、 事假
(1)员工请事假半天以上应以书面形式,如遇急事可电话向部门负责人请假(限上班前半小时内,否则视为旷工),但事后必须以书面形式补办手续;
(2)月事假累计一天内的(含一天),不扣工资;
(3)月连续事假超过7天以上的(含7天),年连续事假超过30天以上的(含30天),以自动离职处理。
3、病假 (1)员工患病或非因公受伤,持医院证明及病历,可准病假,如遇急诊到非指定医院就医,经公司总经理同意,也可确认病假。
(2)病假期间的相关工作酬劳按公司统一规定执行。
4、 休假
(1)每位员工按公司要求每周可休假1天;行政部门每周日休假,业务部门按工作需要安排休假;
(2)策划营销部人员按各部门管理规定进行休假安排;
(3)其它节假日休假按国家、公司相应规定执行。
第9篇 房地产公司营销中心绩效考核制度
房地产开发公司营销中心绩效考核制度
第一条、考核目的
通过考核让销售部能更加积极主动的投入到工作中、能不断的提高自身的素质和业务能力,从而打造出一支锐意进取的销售团队。
第二条、考核制度
销售组长考核:
1、 每月评分一次,当月考核不合格降为实习组长。
2、 第二个月仍是不合格,下月降为暂定组长。
3、 第三个月连续不合格,将降为置业顾问。
4、 组内业绩、团队协作、后期服务与考核待遇相关联。
置业顾问考核:
1、 每月评分一次,当月末位下月降为实习人员。
2、 第二个月仍是末位,下月降为新聘人员。
3、 第三个月连续末位,将于劝退。
4、业绩与置业顾问的待遇相关联。
第三条、考核办法
1、采用月度硬性考核与软性考核,120分制,合格为80分;
2、硬性考核主要以业务面、管理面,占80分
3、软性考核主要以员工素质、团队精神,占40分
第四条、考核明细
硬性考核(80分)
业绩(60)
销售计划(元)
跟踪(20分)
完成(40分)
评分
管理方面(20)
考勤(5分)
例会(5分)
接待(5分)
投诉(5分)
评分
软性考核(40分)
素质
团队精神(15分)
有效建议(10分)
敬业精神(15分)
评分
注:销售业绩考核依据月销售计划为标准。
第五条、考核奖项
1、月销冠奖200元;
2、最佳员工奖300元;
3、有效建议奖100元;
4、团队精神奖100元;
5、最佳敬业奖100元;
6、季度进步奖100元;
根据以上综合的硬性、软性评分作为考核标准。
第10篇 公司营销系统薪酬管理制度
公司营销系统薪酬管理制度
第一章：总则
第一条：为了有效调动营销系统员工的工作积极性，促进公司营销业绩的不断提升，特制定本制度。
第二条：考虑营销体系的特殊性，营销系统的薪酬体系有别于公司其他人员的薪酬体系，以增加对优秀营销人员的吸引力。
第三条：营销系统薪酬体系适用的员工对象包括：
1、从事终端业务工作的推广代表;
2、管理终端业务工作的推广专员;
3、管理销售渠道的销售代表;
4、管理销售渠道的销售主管;
5、销售分公司经理、销售部经理;
6、销售总监助理;
7、市场支持、销售支持等人员。
第二章：推广代表和推广专员
第一条：推广代表指在“协助经销商销售”营销模式中，从事店铺、超市等零售机构货品管理和推广的人员。
第二条：推广专员指在“协助经销商销售”营销模式中，管理推广代表的员工。
第三条：推广人员的基本工作内容为常规性的，通过程序化的方式进行管理，以减少这部分人的高流动性给组织带来的危害。
第四条：推广人员的薪酬结构：月薪(基本工资+绩效工资)+奖金+福利保险
第五条：基本工资为保障其基本的生活要求，按月支付。
1、推广代表划分为三级，根据考核确定和提升，基本工资标准为：
初级推广代表：_____元
中级推广代表：_____元
高级推广代表：_____元
2、推广专员划分为三级，根据考核确定和提升，基本工资标准为：
初级推广专员：_____元
中级推广专员：_____元
高级推广专员：_____元
第六条：考核工资主要根据考核结果按月支付，一般不超过本人月基本工资。具体考核内容包括：推广活动开展、终端包装陈列、POP布置、信息与报表、培训与沟通、规章制度遵守等。考核成绩低于60分者，停发考核工资。60分以上者，按相应百分比支付考核工资。
第七条：推广人员的奖金采取半年支付的方式，根据历次考核的情况确定：
1、六次考核中累计三次或连续两次月考核成绩低于50分者，免奖金;
2、六次考核累计分数在300~360分以内者，支付本人半个月的基本工资作为奖金;
3、六次考核累计分数在361~420分以内者，支付本人一个月的基本工资作为奖金;
4、六次考核累计分数在421~480分以内者，支付本人两个月的基本工资作为奖金;
5、六次考核累计分数在480以上者，支付本人三个月的基本工资作为奖金。
第八条：推广人员享受国家规定的福利保险。
第三章：销售代表和销售主管
第一条：销售代表和销售主管的薪酬结构为：
月薪(基本工资+绩效工资)+销售提成+单项奖+福利保险
第二条：基本工资为保障其基本的生活要求，按月支付。
1、销售代表的基本工资划分为三级，根据考核确定和提升，基本工资标准为：
初级代表：_____元
中级代表：_____元
高级代表：_____元
2、销售主管的基本工资划分为三级，根据考核确定和提升，基本工资标准为：
初级主管：_____元
中级主管：_____元
高级主管：_____元
第三条：考核工资采取与销售、回款指标挂钩的方式进行，销售回款指标按季度分配并分解到月，销售完成率和回款率按月考核，考核工资按月支付，年终统算，多退少补。各季度挂钩的标准不同，每季度调整一次。第一季度销售人员考核工资挂钩标准为见附表(表中数字为个人基本工资的倍数)。
第四条：销售提成采取区别性方式确定。区分的原则为：
计划指标内不超过去年销售实际达成数额部分的提成比率
计划指标内超过去年销售实际达成数额而又没能超过计划指标的部分的提成比率
计划外增长部分的提成比率
第五条：为了确保分配的公平性，在确定计划指标时，应尽量充分考虑各地区任务的平衡和公司对不同地区的资源支持。
第六条：销售提成比例确定原则：按职位奖金预算及所承担的区域目标进行测算，具体提成比例参见《_____年度销售提成计划》。
第七条：销售提成的分配方式为：按应提取总额的100%，每季度支付一次。
第八条：公司根据需要，对销售代表和销售主管设立若干单项奖，如销售状元奖、优秀代表奖、新客户开发奖、费用节约奖等。
第九条：销售代表和销售主管享受国家规定的福利保险。
第十条：发生以下情况，将对销售代表和销售主管进行处罚(见《销售和销售管理人员处罚标准》)
1、客户丢失;
2、发生呆死帐;
3、发生串货和价格竞争;
4、违反财务制度;
5、违反公司销售政策和规章制度;
6、网络建设不符合公司规定;
7、其他列入监察的事宜。
第四章：销售分公司经理和销售部经理
第一条：销售管理人员销售分公司经理和销售部经理的薪酬结构为：
月薪(基本工资+绩效工资)+销售提成+单项奖+福利保险
第二条：销售分公司经理和销售部经理的基本工资分为四级，按月支付，标准为：
1、销售分公司经理：_____元
2、一级销售部经理：_____元
3、二级销售部经理：_____元
4、三级销售部经理：_____元
第三条：销售分公司经理和销售部经理的考核工资由考核确定，按月发放，最高为基本工资的1.3倍。考核成绩低于60分者，停发考核工资，60分以上者，按相应百分比支付考核工资。考核工资标准为：
1、销售分公司经理：_____元
2、一级销售部经理：_____元
3、二级销售部经理：_____元
4、三级销售部经理：_____元
第四条：销售分公司经理和销售部经理的考核包括终端推广及促销、网络建设、信息管理、队伍建设、政策制度贯彻等。
第五条：销售分公司经理和销售部经理的销售提成采取区别性方式确定。区分的原则为：
计划指标内不超过去年销售实际达成数额部分的提成比率
计划指标内超过去年销售实际达成数额而又没能超过计划指标的部分的提成比率
计划外增长部分的提成比率
第六条：销售提成比例确定原则：按职位奖金预算及所承担的区域目标进行测算，具体提成比例参见《______年度销售提成计划》。
第七条：销售提成的分配方式为：按应提取总额的100%，每季度支付一次。
第八条：单项奖根据公司的需要设立，如优秀销售管理奖、费用控制奖等。
第九条：销售分公司经理享受公司股权激励政策。
第十条：销售分公司经理和销售部经理享受国家规定的福利保险。
第十一条：处罚情况见《销售和销售管理人员处罚标准》。
第五章：销售总监助理
第一条：销售总监助理薪酬结构为：
基本年薪+绩效年薪+奖励年薪+特别奖+福利保险
第二条：基本年薪按月支付，标准为：_____万元/年(_____元/月)
第三条：绩效年薪与销售总监助理的季度考核结果挂钩，按季度支付;考核成绩低于60分者，停发绩效年薪，60分以上者，按相应百分比支付绩效年薪。
绩效年薪标准为：______万元/年(万元/季)
第四条：奖励年薪与销售总监助理的年度考核结果挂钩，年终支付;考核成绩低于60分者，停发奖励年薪，60分以上者，按相应百分比支付奖励年薪。
奖励年薪标准为：______万元/年
第五条：销售总监助理的特别奖，由总经理特别奖励计划确定。
第六条：销售分公司经理享受公司股权激励政策。
第七条：除享受国家规定的福利保险以外，还享受中高层管理人员特别福利保险计划。
第六章：市场、销售支持人员
第一条：本部分人员包括市场策划、销售管理、市场监察等市场销售支持人员。
第二条：本部分人员中的特殊人员，可根据公司的需求进入年薪层。
第三条：本部分人员的薪酬结构为：
基本工资+奖金+学历津贴+福利保险
第四条：基本工资纳入公司相应的等级工资，根据工作评价确定。并按公司的统一规定晋职、晋等、晋级。
第五条：季度奖金和年度奖金根据公司统一的规定和考核办法确定。
第六条：贡献奖参照公司的统一规定并兼顾本类人员的特点确定。
第七条：市场、销售支持人员享受学历津贴，其标准按照公司等级制人员统一规定执行。
第八条：享受国家规定的福利保险。
第七章：附则
第一条：本规定未尽事项，另行规定或参见其他规定的相应条款。
第二条：本规定的解释权在人力资源部。
第三条：本规定由总经理核准并报董事会。
第四条：本规定自颁布之日起生效，修改时亦同。
_____公司
二零零一年元月一日
附表(一)：
销售人员第一季度绩效工资挂钩标准
回款率(%)
销售
目标完成率
100以上
95~
3530%以下
100%以上
2050%以下
0附表(二)：
销售及销售管理人员处罚标准
序号
处罚项目
定义
销售主管(代表)处罚标准处罚标准
销售分公司(部)经理处罚标准
经济处罚
行政处罚
经济处罚
行政处罚
客户丢失
公司确认的目标客户因商务人员主观原因，年度内提出不再与公司发生业务往来
每丢失一个客户：
1.一般客户丢失，扣一个月考核工资的20%
警告
1.一般客户丢失，扣一个月考核工资的10%
2.重点目标客户丢失，扣一个月考核工资50%
记过
2.重点目标客户丢失，扣一个月考核工资20%
警告
资金占压超90天
应收款帐龄超过90天、在180天以内(180天以上时,转清欠组)其超90天欠款余额按国家同期银行贷款利率罚息，按公司规定的比例在工资中扣除
发生呆死帐及悬案
应收款因客户拒付等原因，部分收回或无法收回形成坏帐，给公司造成经济损失
按公司《悬案和经济损失处理办法》处罚
按《悬案和经济损失处理办法》处罚
警告
发生低价格窜货
在本区域以外的区域以低于公司规定限价进行销售：复方阿胶浆数量超50件或阿胶数量超20件及以上
1.一次窜货，扣一个月考核工资50%
2.二次窜货，扣一个月考核工资
3.三次及以上窜货，扣一个月基本工资和考核工资，
警告
记过
记大过或留职察看
1.一次窜货，扣一个月考核工资20%
2.二次窜货，扣一个月考核工资的50%
3.三次及以上窜货扣一个月考核工资
警告
警告
记过
违反财务制度
出现未经批准的各种费用等违反财务制度现象
1、出现未经批准的各种费用，扣一个月考核工资50%
2、费用支出超计划，扣一个月考核工资10~30%
3、私自借款，扣一个月考核工资30%
警告
警告
记过
1、出现未经批准的各种费用，扣一个月考核工资50%
2、费用支出超计划，扣一个月考核工资10~30%
3、出现越权审批的费用，扣一个月考核工资30%
4、费用投向不合理或与计划不符，扣一个月考核工资50%
5、审核费用有误，扣一个月考核工资10~30%
警告
警告
警告
记过
警告
违反销售政策
出现与公司销售政策和规定相抵阻、相违背的现象
1、出现协议外让利：
①金额1万元以下，扣一个月考核工资30%
记过
1、出现协议外让利：
①金额1万元以下，扣一个月考核工资30%
记过
②金额1万元～5万元，扣一个月考核工资30~100%
③金额5万元以上，扣一个月基本工资和考核工资
2、私自调货，扣一个月考核工资30~200%
3、出现未经申请的退货，扣一个月考核工资50%
记大过
留职察看
记过、记大过、留职察看
警告
②金额1万元～5万元，扣一个月考核工资30~100%
③金额5万元以上，扣一个月基本工资和考核工资
2、私自调货，扣一个月考核工资的30~200%
记大过
留职察看
记过、记大过、留职察看
未按公司规定上报各种报表及信息
报表出现未报、迟报或内容不符合公司规定要求，信息不完整、残缺或失真
1、一次未报报表者
2、二次迟报报表者或三次报表不符合公司规定者，扣一个月考核工资的20%
3、上报信息失真，扣一个月考核工资的100%
记过
警告
记过
1、一次未报报表者
2、二次迟报报表者或三次报表不符合公司规定者，扣一个月考核工资的20%
3、上报信息失真，扣一个月考核工资的100%
记过
警告
记过
8推广促销工作不利
未按公司推广促销计划开展活动或活动未达到预期效果等
1、未按公司推广促销计划开展活动的，扣一个月考核工资的20%
2、未能有效组织及培训推广人员，扣一个月考核工资的20%
3、对推广活动的监督管理不利，扣一个月考核工资的30%
4、小型推广促销活动计划与效果未达预期目标，扣一个月考核工资的50%
警告
警告
警告
记过
9销售网络建设未达公司要求
未能按照公司营销思路选择经销商、终端客户，商业网络覆盖达不到公司要求，网络资料不健全等
1、选择的经销商未有完善的分销网络，扣一个月考核工资10%
2、不提供分销网络情况者，扣一个月考核工资的50%
3、销售网络资料不健全者，扣一个月考核工资的10%
警告
记过
警告
1.所选择的经销商未有完善的分销网络，扣一个月考核工资的50%
2.选择的目标终端客户未达到公司规定的数量和质量，扣一个月考核工资的20%
3.不提供分销网络和终端网络情况者，扣一个月考核工资的50%
4.销售网络资料不健全者，扣一个月考核工资的10%
警告
警告
记过
警告
第11篇 房地产公司营销中心工作准则管理制度
房地产开发公司营销中心管理制度:工作准则
第一条 服从原则
下级须充分尊重和服从上级的安排及调配,依时完成任务,不得拖延 拒绝或终止工作。没有服从就没有执行力,没有执行力就没有管理。
第二条 沟通原则
保证人员之间良好的沟通,保证信息的畅通,要树立相互服务 相互制约的意识,创造一种团结协作、互相帮助的氛围。
第三条 专业操守
营销中心的每一个人都代表着公司的形象,是帮助公司与客户建立良好关系的基础,所以任何时间都要维持专业态度:以客为尊,态度诚恳,工作积极,并不断改良,让自己做得更好。
第四条 遵守公司纪律原则
营销中心全体工作人员必须遵守公司的各项规章制度及部门的管理条例。
第五条 保密
所有销售部工作人员必须遵守公司的保密守则。
编 制审 核批 准
日 期日 期日 期
第12篇 房地产公司营销中心培训制度
房地产开发公司营销中心培训制度
第一条、新进销售员工试用期培训和考核
1.培训时间:销售人员进入公司第一个月内,为期7-10天。
1.培训目标:学习了解公司情况、掌握房地产基础知识、熟练项目知识,明确岗位职责和销售流程。
2.培训内容:
*公司介绍--公司历史、企业文化和目前情况介绍;
*基础培训--房地产基本知识培训;
*实战培训--服务规范、销售流程和销售平台系统培训。
3.培训内容细分:
培训板块
培训对象
类别
培训内容
新进销售员培训
公司新招聘的员工
公司介绍
公司简介、企业文化
公司目前发展情况
销售基础类
房地产基础知识/房地产基础法规政策
销售实战类
销售管理制度
项目知识
4.培训方式:
*销售管理中心培训部统一安排新进销售人员集中培训。
*培训部统一进行书面考核,分值为100分制,合格者可根据项目情况进行分配,不合格者予以淘汰(合格分70分)。
5.上岗方式:新进销售员进入项目后,由各销售部主管根据项目特点进行试用期带教培训,培训结束后由销售部经理考核,考核通过后方可上岗,不合格者淘汰。
第二条、销售人员能力提升培训
1.培训方式:例会培训与集中专项培训。
2.培训时间:月度
3.培训对象:置业顾问
4.培训内容:
*市场分析--区域房地产市场情况了解及竞争楼盘销售情况;
*客户分析--楼盘来访和成交客户数据采集(特点、区域、购买爱好等);
*销售知识--房地产交易流程、物业管理、建筑基本知识等;
*销售技巧--谈判技巧、逼定技巧等;
*团队合作--销售中sp技巧,补位技巧。
*项目知识--最新项目知识及认筹、开盘等组织活动流程及注意事项
