第1篇 g公司日常管理制度
办公室日常管理制度
第一条 为规范办公区域的管理,创造文明、整洁的办公环境,维护正常的办公秩序,树立良好的企业形象,提高办公效率,利于公司各项工作的开展,特制定本制度。
本制度适用于总公司、各子(分)公司、各管理处办公室。
第二条 员工应严格遵守考勤制度,准时上班按时下班,上下班时间按现有规定执行。
第三条 上班打卡后不得外出吃早点或办私事,如确有需要须向直管领导报备,午休后应准时上班。
第四条 不得将可能影响办公环境的与工作无关的物品带入公司。
第五条 员工上班时必须着装整洁、得体,不得穿军靴、露出脚趾及后跟的凉鞋及其他不适宜的装束,不准佩戴夸张、异类、过大的饰物上班。整体形象符合《基本服务礼仪标准》中的仪容仪表要求。
第六条 办公时间因私会客需和直管领导报备,时间不得超过30分钟;因私打电话必须简短。
第七条 上班时间内办公区不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关网站;任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。
第八条 上班时间内不得用餐、吃零食;
第九条 个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁;部门所属的存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理和清洁;
第十条 办公室环境要求:环境整洁、摆放有序;随手清洁,及时归位;办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物(鞋、雨伞存放于指定场所);严禁随地吐痰、乱丢纸屑;垃圾桶不超过3/4满。
第十一条 公司办公区域、公用区域严禁吸游烟,吸烟的员工应注意他人的感受,控制吸烟量及避免在女性面前吸烟;冬、夏季开启空调期间,禁止在空调房内抽烟,须到有外窗的洗手间或指定场所进行。
第十二条 工作期间和午休(餐)时间不得饮酒,不得带有酒精状态上班;接待公司客人的除外。
第十三条 下班、或离开办公室30分钟以上的,须关闭不使用的电器、电灯等耗电设备,午餐期间关闭应关闭显示器和电灯;公文、印章、票据、现金及贵重物品等须锁入保险柜或抽屉内,关窗、锁门后方可离开。
第十四条 遵守保密纪律,保存好各种文件及技术资料,不得泄露公司机密。
第十五条 文明用厕,节约用纸,注意保洁。
第十六条 办公区内不得擅自添加办公家俱。
第十七条 爱护公司财产和设备,发现损坏及时向办公室报修,无法修复的应注明原因申请报废;因故意或使用不当损坏公物者,应予以相应赔偿。
第十八条 本制度自发布之日起实施。
第2篇 食品公司保安人员日常工作制度
食品公司保安人员日常工作制度
一、总则
1、保安人员全面负责服务中心的值勤巡逻、门卫等保安值勤任务。
2、对在值勤区域内的不法侵害和灾害事故,及时报告安保办公室工作人员和当地公安、消防等部门,采取措施控制事态扩大,保护现场,维护现场秩序。
3、落实防火、防盗、防爆、防破坏等防范措施,发现值勤区域内的隐患,立即报告安保办公室工作人员,并协助予以处理。
4、保安人员对值勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止,对不法行为人应送交公安机关或有关部门处理,支持和配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。
5、保安人员要严格在法律规定的范围内开展保安服务工作,不准超越职责权限;严格履行岗位职责,在岗期内不准做与保安服务无关的事情。
6、不准留宿外来人员,非因公外来人员晚22:00之前必须离开公司。
二、具体要求
1、白天由2名保安负责公司的安全保卫工作;夜间由1名保安负责公司的值班工作;
2、值班时间:春秋冬季:白班早6:00―晚17:30夜班晚17:30―次日早6:00夏季:白班早6:00―晚18:00夜班晚18:00―次日早6:00
3、保安人员要严格按照服务标准着保安制服,按规定配戴保安标志。
4、严格按照时间交接班,值班期间不准脱岗、空岗、串岗、睡岗,不准迟到、早退,禁止在公司饮酒、吸烟、赌博。
5、值班期间,认真接听值班电话,并做好记录,遇有重大问题,及时通知安保部领导。
6、遵守公司内部的各项规章制度;爱护公物,对公司内及工作间内的办公设备未经允许不得擅自动用。
三、班长职责
1、负责在每月1号上报保安人员值班表。
2、负责厅内的照明、空调及门窗的定点开关(早晨上班前半小时打开,晚上下班后即关掉)。
3、节假日期间如遇下雨、下雪应及时组织清扫,保持大门口环境清洁卫生。
四、白天值班保安职责
1、负责更换公司所有的饮水机水筒。
2、在公司办公楼值勤的保安人员负责接收当天的报纸及信件并送交安保办公室。
五、考核评定:
1、考核内容:工作情况、遵守公司管理规则情况、履行职责情况。
2、每月考核一次,出现一次违纪情况扣5分,考评在90分(不含90分)以下为不达标,如有进公司办事人员及公司内工作人员投诉者,由安保办公室调换保安员。
第3篇 公司员工日常管理制度
第一节、总则
第一条、为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，提高工作效益和经济效益，特制订本制度。
第二条、对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。
第三条、本制度适于公司全体员工。
第四条、经理和主管负责监督本制度的贯彻实施。
第五条、本制度适用于未注明条、款的其他各项规章制度。
第二节、奖励
第六条、本公司设立好下奖励方法：
1、大会表扬。
2、奖金奖励。
3、晋升提级。
第七条、对下列表现之一的员工，应当给予奖励：
1、遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出。
2、一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现事故。
3、完成计划指标，经济效益良好。
4、积极向公司提出合理化建议，为公司采纳。
5、全年无缺勤，积极做好本职工作。
6、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功。
7、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出。
8、节约资金，节俭费用，事突出。
9、领导有方，带领员工良好完成各项任务。
10、坚持自学，不断提高业务水平，任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书。
11、其他对公司作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖励的。
12、员工上述表现如果符合公司晋升规定的，给予晋升提级。
第八条、员工晋升、奖励程序如下：
1、员工推荐、本人自荐或单位提名。
2、部门主管进行审核。
3、总经理批准。
第三节、处罚
员工有下列行为之一，视情节轻重，分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分。
第九条、有下列行为者罚款10元：
1、随意吐痰，丢纸屑果皮者。
2、早会迟到者。
3、工作时间内聚众聊天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。
4、岗位卫生检查不合格者。
5、工作期间未佩带工牌、未穿着制服、衣冠不整者、前期部门示未化淡妆者。
6、礼仪、称呼不规范者。
7、填写各种工作表格不认真、填写信息不真实者。
8、当班期间当众化妆，修剪手、脚指甲者。
9、打卡后在工作区吃早餐者。
10、下班后自己工作岗位未整理者。包括整理卫生、关闭电脑、空调等。
11、未按公司规定使用公司设备者。
12、上下班忘记打卡者。（须有主管开单证明确有准时上下班）
第十条、有下列行为者罚款20元：
1、未经许可而无故不列席公司会议者。
2、未经许可而私自带人进入工作场所者。
3、离开工作岗位未办理代班手续者。
4、安排任务未及时完成者。
5、窜岗、随便进入其它部门工作室者。
6、上班时间吵闹、大声喧哗而不听纠正者。
7、利用公司设备电脑上网聊天、玩游戏、看电影者。
第十一条、有下列行为者罚款50元：
1、未经主管同意外出者
2、态度恶劣，傲慢，不接受管理，当众顶撞上司者。
3、利用公司设备做私人事件者。如电话、打印机、复印机等。
4、在来宾面前吵架、说粗话有损公司声誉形象者。
5、服务态度欠佳，经顾客检举属实者。
6、有意破坏公司财物者。
7、出席各种会议或者工作，代他人签到者，如代打卡。
第十二条、有下列行为者罚款100--500元：
1、与来宾或员工发生斗欧吵架事件者，由部门主管根据情节作出处理。
2、工作未交接清楚造成公司重大损失者。
3、私拉电源影响公共安全、公司正常作业者。
第十三条、有以下行为者，做记过或开除处分：
1、利用私人对公司不满，煽动员工情绪制造事端者。
2、不服从公司工作安排、职务调动者。
2、在外散布谣言，制造事端，严重影响公司形象者。
3、泄露公司营业机密，如效益，拍照对数，促销计划与发展营运计划严重者。
第十四条、有以下行为者视情节严重报送司法机关追究法律责任：
1、私自偷取公司产品与顾客产生交易者。
2、盗取、偷盗顾客、同事、公司财物者。
3、盗取、泄露公司内部高级文件、机密者。
第四节、考勤制度
第十五条、员工上下班必须打卡，每日二次或四次，上班前和下班后，不得无故不打卡，不得代他人打卡，因故不能打卡或忘打卡者，必须有部门主管批准签字，每月不能超过两次。主管月底把公文整理后统一交予会计。
第十六条、忘打卡每人每次处二元处罚，每次递增一元。
第十七条、员工应遵守上、下班时间，不得无故迟到早退。凡迟到一分钟三元扣罚，每月迟到超过五次在原有处罚上在扣除100元。
第十八条、员工无故不上班或外出时不办理任何手续，作旷工处理。旷工按三倍扣除当天工资。连续旷工3天或一年内累计旷工达30天者，公司将予以除名。
第十九条、考勤工作由会计负责，考勤员应有较强的责任心，坚持原则。
第二十条、每月考勤报表与考勤记录在发工资前应进行仔细核对，核对无误后方可计算工资。
第二十一条、员工请事假、病假、公假等，必须到前台领取统一公文，正确填写，报有关主管签字后，及时送回前台。
1、员工无特殊情况，不得随意请假，如必须请假，应先办理请假手续，得到批准后，做好交接工作方可离开岗位。
2、如因突发事件不能到岗者，须立即托人带信或打电话通知部门主管说明原由，由部门主管当日下班前补办手续上交人事部。
3、员工因病（事）请假，公司不发当日工资。不足一天的，以所以岗位每日上班时间钟头数，按比例扣发当日部份工资，并扣除当月满勤奖金。
4、员工请事假在三天以内由经理（主管）批准，超过三天者须报总经理批准。
5、部门经理（主管）请假必须报总经理批准。
6、员工请假，必须在批准的期限到时上班。特殊情况超假，应申述充分理由和出示证明，以补办续假手续，未经请假或请假未准便离开工作岗位，按旷工论处。
7、如请假必须提前一天进行申请。如有突发事可以在8点之前打电话。8点之后无效。
8、员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者，一年内累计或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年终福利、奖励待遇。
9、因参加社会活动、工作、业务需要或会议必须离开工作岗位者，经部门负责人批准，给予公假，工资照发。
第五节、人事异动
第二十二条、员工辞职管理
1、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》，经批准后转送人事部门审核，高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。
2、收到员工辞职申请报告后，人事部门负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相关部门，以保证及时进行有针对性的工作改进。
3、员工填写《离职手续办理清单》，办理工作移交和财产清还手续。
4、人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。
5、员工到财务部办理相关手续，领取薪金。
6、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。
第二十三条、辞退管理
1、部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》，经审查后报总裁批准。
2、人事部门提前一个月通知员工本人，并向员工下发《离职通知书》。
3、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续；员工在约定日期到财务部办理相关手续，领取薪金和离职补偿金。
4、员工无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提请公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。
5、人事部门在辞退员工后，应及时将相关资料存档备查，并进行员工资料信息置换。
第4篇 某物业公司日常消防管理制度
物业公司日常消防管理制度
1.消防宣传教育能加强公司员工的防火意识,认识防火的重要性。处理火警的原则:任何火警的信息都必须认为是真的,有关人员必须第一时间奔赴现场,进行察看或扑救;
2.宣传教育的内容包括:消防规章制度、防火的重要性、防火先进事迹和案例等;
3.宣传教育可采取印发消防资料、图片,组织人员学习,请专人讲解,实地模拟消防演练等方式进行;
4.义务消防员的培训工作由保安部具体负责,各部门协助进行;
5.保安部全体员工均为义务消防员,其他部门按人数比例培训考核后定为公司义务消防员;
6.保安部主管负责拟定培训计划,由保安部专案领班协助定期、分批对公司员工进行消防培训;
7.消防培训的内容包括:
(1)了解公司消防要害重点部位:配电房、保安部、煤气库、货仓、厨房、锅炉房、财务室等;
(2)了解公司各种消防设施的情况,掌握灭火器的安全使用方法;
(3)火灾时扑救工作的知识和技能,自救知识和技能;
(4)组织观看实地消防演练,进行现场模拟培训。
8.培训后,进行书面知识和实际操作技能考核,合格者发给证书,并挑选优秀者给以奖励;
9.防火检查是发现和清除火警隐患、落实消防措施、预防火灾事故的重要手段;
10.防火检查分为三个方面:
(1)保安部人员巡视检查,发现隐患,及时指出和帮助处理;
(2)各部门人员的分级检查,第一级是班组人员每日自查;第二级是部门主管重点检查;第三级是部门经理组织人员全面检查或独自进行抽查;
(3)当地消防监督机关的定期检查。
11.防火检查的内容:
(1)员工对防火安全的意识和重视程度;
(2)各部门安全防火规章制度、操作规范健全,防火设备齐备;
(3)各部门人员按安全防火规范的程序进行操作;
(4)各种设备、物品(尤其是易燃易爆品)的存放符合防火安全要求。
12.公司员工一旦发现有火警,能自己扑灭的,立刻采取措施,根据火警的性质,就近使用水或灭火器材进行扑救;
13.火势较大,在场人员又不懂扑灭方法时,应立刻通知就近其他人员或巡查的保安员进行扑灭工作;
14.若火势发展很快,无法立刻扑灭时,应立刻通知总机接线生,执行火灾处理的扑救管理制度。
第5篇 房地产公司日常管理制度和规范
房地产开发有限公司日常管理制度和规范为规范公司管理日常工作,树立良好的公司形象,提高工作质量和办事效率,制定如下制度:
第一条 着装仪表规范
1、 公司员工日常着装应以端庄大方、整齐清洁为标准。不允许衣着暴露。保证工作服及身份标识的完整和清洁以备随时应对重大活动。
2、 仪容要以干净、整洁、素雅为标准,不得浓妆。行为举止要文明、礼貌,不得打架,斗殴,酗酒,从事违法乱纪的活动。
3、 说话要和气、谦逊,要使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。为集体创造团结、友善的氛围。
第期及文件编号统一编号,归档。
第八条 食堂管理制度
1、 厨师必须认真履行职责,熟练掌握和不断提高烹饪技术,按时开饭,无特殊情况不得晚点。
2、 食堂在核定的伙食标准内坚持每天制定食谱,按食谱购买食物,定期调剂花样,做到饭熟菜香。在标准之内调节好伙食,让大家吃饱吃好。
3、 优质服务,保证因工作晚回人员吃上热饭、热菜。注意了解和掌握就餐人数,尽量避免剩饭剩菜,力争不浪费。
4、 食堂内外应保持整洁、卫生,无灰尘、蛛网,下水道畅通,坚持每天打扫卫生。每周厨师应对厨房进行一次卫生大扫除,彻底清理厨房各个死角的污物、保证厨房卫生、干净。
第九条 车辆使用管理制度
1、 驾驶员要认真学习上级有关车辆管理、安全驾驶方面的规定,经常对车辆保养情况进行检查。
2、 遵守交通规则,服从交管人员的管理,凡发生一般级事故主要责任在我方者,给予驾驶员经济处罚,严重事故给予辞退处理。
3、 驾驶人员要保持车辆清洁,经常对车辆进行保养,使车辆处于良好的工作状态,提前做好出车准备。避免出车途中发生车况故障。
4、 车辆必须定期进行保养,如需要维修、更换零部件由驾驶员提出申请,由办公室报经理批准后方可办理。
5、 司机不得私自将车借给他人,否则严肃处理,后果自负。非司驾人员原则上不允许私自开车。
第十条 更夫管理制度
1、 更夫熟悉所管辖范围情况
2、 上班应全面检查,出现问题及时与领导联系。
3、 公司与临时雇佣更夫签定合同,明确责任,更夫不履行合同,应辞退。
4、 更夫对安全、防火、防盗负有直接责任,发现有违规行为,除批评教育外,承担相应责任。
5、 更夫要记好《更夫值宿记录》。
第十一条 工作人员、保洁员日常保洁制度为维护日常的办公秩序,进一步规范工作人员的行为,提高工作效率,特制定以下几项管理制度。
一、办公室人员和保洁员每天要搞好各股室内的卫生,保持室内地面的洁净,窗户透明干净,无死角,办公室要不定期对各股室进行卫生检查。
二、 卫生间和公用设施保洁员每天必须把卫生间彻底打扫一遍,始终要保持地面、手盆、便池无污垢、玻璃镜面的洁净,室内无异味,公司地面每天要擦试,直到干净为止。
三、 办公室每月要组织办公室人员义务劳动,对室内外环境进行清扫。
第6篇 物业公司qcc日常活动制度
物业管理公司qcc日常活动制度
一、部门qcc活动的组织
部门qcc活动负责人负责本部门qcc活动的统筹、组织、培训及日常指导工作,协助小组解决活动中存在的问题,并每半年对本部门qcc活动情况进行一次统计分析,填写《qcc活动情况统计表》发送公司品质管理部。
二、qcc活动督察制度
1、督察小组职责
1)负责对各qc小组的活动过程进行指导、跟进;
2)督促各qc小组按活动计划切实有效地开展活动;
3)协助公司品质管理部开展qcc活动基础知识培训;
4)协助公司品质管理部开展qcc活动成果评审。
2、督察活动原则
1)'qcc活动督察小组'在品质管理部统一领导下开展工作。
2)督察小组实行分工负责、全程跟进的原则,即每个督察小组成员负责跟进一个或多个qc小组的活动课题,直到该活动课题结束。
3)督察小组的督察活动实行交叉进行、互相指导监督的原则,即各督察小组成员跟进的qc小组不能是本人所在部门的qc小组。
4)督察小组在督察过程中以帮助、指导qc小组为主,对小组活动中存在的不足耐心给予指正,对小组取得的成绩及时给予鼓励。
5)对小组活动成果的评价应坚持客观、公正、实事求是的原则,不得将个人偏见带入督察活动及评价意见中。
3、督察活动程序
1)品质管理部对督察小组成员进行分工,并将各qc小组的活动计划交分管的督察人员。
2)督察人员应根据所分管qc小组的活动计划,在活动期间每月至少去活动现场指导、检查一次,并及时填写《qc小组活动信息反馈表》发送品质管理部。
3)某课题的活动结束后,督察人员应及时向品质管理部填写《qc小组活动总体评价报告》。
4)品质管理部根据督察人员填写的《qc小组活动总体评价报告》及《qc小组活动信息反馈表》,确定该活动课题是否具备参加公司qcc活动成果评审的资格。
三、qc小组日常活动制度
1、各qc小组根据所选课题的活动计划开展活动,并将活动情况记录在《qc小组活动记录表》上。
2、qc小组的集体性活动(如各种讨论会、总结会、培训学习等)都应在《qc小组活动考勤表》上考勤。
3、如特殊情况未能按原计划开展活动,应在相关活动记录中予以说明。
四、本制度自20**年4月1日开始执行。
五、相关表格
qcc-f3《qc小组活动记录表》
qcc-f4《qcc活动情况统计表》
qcc-f5《qc小组活动考勤表》
qcc-f6《qc小组活动信息反馈表》
qcc-f7《qc小组活动总体评价报告》
第7篇 物业公司员工日常工作管理制度3
物业公司员工日常工作管理制度(三)
为了进一步加强管理,提高工作效率,强化组织观念,维护正常的劳动、工作秩序,特制定本制度。
一、全体员工必须严格执行公司制定的各项规章制度,按照岗位责任制和具体工作目标,严格履行自己的职责。
二、全体员工必须服从分配,听从安排,对工作不服从分配,经教育仍不能到职到岗的视为旷工处理(按奖惩制度第六条执行)
三、做到按时上下班,不在工作时间内睡觉、打扑克、下棋或干其它与工作无关的私活,违者按奖惩制度第五条执行。
四、严格考勤制度,各物业管理站必须坚持每日签到考勤,考勤员必须认真登记,严禁弄虚作假,违者按奖惩制度第十三条执行。月底汇总,于次月1日报经理审查后交财务科备案,是每月工资发放的主要依据之一。
五、严格坚持请销假制度,做到事前请假事后销假。杜绝不请假或先离岗后请假,违者按旷工处理。
六、对无视公司工作纪律,屡次违反,除按上述规定处理外,将调离其本人工作岗位或待岗学习(经学习仍不能胜任工作,按自动与公司解除劳动合同处理)
七、严禁打架斗殴,聚众闹事。违者除对其批评教育外,按奖惩制度第七条执行。
八、严禁利用工作之便以权谋私,禁止收受用户任何好处,或以权报复,一经发现或接到举报将按奖惩制度第八条执行。
九、除因工作需要,禁止中午喝酒,反对酗酒,不得因喝酒聚会而影响或延误八小时以外的临时性工作和服务要求。
十、水电工要严格执行水电工岗位责任制,水电查抄及费用征收应实事求是,严禁弄虚作假,一经发现将按奖惩制度第十条执行。
十一、工作时间定为每天8小时,职工周日除留一人值班外,其余人员休班;值班人员安排其他时间补休(法定节假日据情况安排休息)。
十二、对业主提出的各种合理性服务要求,在规定范围内的要立即去办,服务范围之外的能办则办,不能办的须做好耐心的宣传解释工作。禁止出现推诿不管或置之不理,一旦发现或举报反映,则按奖惩制度第十一条执行。
十三、业主(或使用人)对收费(含代收费项目)标准提出异议时,要首先向其耐心宣传解释上级的规定和批准的收费标准,直到业主理解和满意为止,遇有极个别业主无理取闹,应及时向领导汇报。
第8篇 物业公司日常品质部检查制度
物业公司品质部日常检查制度(二)
为了规范管理,提高服务质量,加大检查力度,确保质量管理体系工作落到实处,使各项工作严格按照计划进行,特制定本制度:
一、检查内容:
1、各部门的培训工作:
①新入职人员的培训工作;②在职人员的培训工作;③特殊岗位人员的培训工作;
④晋升(调动)人员的培训工作。
2、各部门考勤管理工作:
①各部门员工打卡或签到情况; ②各部门员工在岗情况;
3、办公秩序的管理:
①办公环境卫生、办公室规范、整齐;②办公人员工装、胸卡;③在岗及工作情况。
4、员工仪容仪表、礼貌礼节服务:
①员工精神状态、工作作风;②工装、工牌的佩戴情况;③见面是否有问候、能否做到微笑服务。
二、现场各项服务质量的检查
1、保洁区域内卫生是否达标;
2、绿化环境是否按标准进行维护保养;
3、公共秩序管理员的在岗、巡逻情况;
4、监控人员的在岗情况及突发事件的处理情况;
5、水电维修人员的值班维修及养护工作;
6、客户服务人员的服务态度、工作热情及办事效率;
7、仓库物质及其各种记录;
8、餐厅卫生、饭菜质量等。
9、各种记录表格的填写
10、征求业主意见;
11、通过走访业主、征求业主意见来收集服务中心的服务质量达标情况,以便及时进行改进工作。
12、工作计划的落实工作;
13、根据各部门的工作计划实施抽查和定时检查,督促计划的严格落实。
14、公司各项制度、通知及会议精神的落实。
三、检查方式:
1、采用白天巡检和夜晚抽查相结合;
2、根据公司年工作计划,品质部制定详细的月计划,并严格落实。
3、白天巡查,每个服务中心保证每周检查至少一次;夜晚抽检,各服务中心每周至少一次。(郑州市外区域项目每两周检查一次)
4、根据检查情况,品质部每月编写一份《检查通报》下发各部门。
四、检查程序:
品质检查员到管理项目检查完后,被处罚人在处罚项目处签字认可,检查结果由服务中心负责人签字认可,并限时整改,一式两份,服务中心存一份,另一份返回品质部。
五、检查要求:
1、品质部要严格按照检查计划进行检查,没有部门经理的允许任何人不得私自改动计划;
2、任何人不得利用工作之便干私事,更不能私自离岗、脱岗,发现一次按旷工处理;
3、在检查工作中,如遇到拒签或不服纠缠的事件,应执行逐级投诉程序,不得在现场发生争吵,发生一次罚款15元;
4、每周五召开周例会时,品质部将下周检查计划交总经理。
六、日常工作管理监控制度:
部门/岗位
监控办法
时间/频次
总经理
公司各职能、业务部门的工作全面检查
每月1次
总办主任
1.对各部门的行政、人事管理工作检查
2.对各部门规章制度执行情况全面检查
3.对各服务中心仓库、餐厅管理检查
每月1次
每月1次
每月1次
财务部经理
1.对各服务中心经营情况全面检查
2.对各服务中心各类帐目全面检查
每月1次
每月1次
品质部
1.对各服务中心日常工作的全面检查
2.对各服务中心夜间查岗(22:00~次日5:30)(一级)
每周1次
每周1次
服务中心经理
1.对服务中心工作现场进行全面巡查。
2.夜间查岗(二级)
每周2次
每周1次
主管
工作现场的全面巡查
夜间查岗(三级)(公共秩序主管)
部门工作例会
岗位知识的培训学习
物业管理知识的全面培训学习
企业规章制度学习
业务知识、技能/素质考核
每天1次
每周2次
每周1次
每月1次
每月1次
每月1次
每季度1次
班长
对本班各岗位人员的工作现场全面检查
班组例会的组织召开
班组培训学习的组织
每班次1次
每周1次
每周1次
第9篇 某公司日常工作检查制度
a公司日常工作检查制度
一、目的
为维护公司办公区良好的办公秩序和办公环境,督查各部门工作执行情况,有效提升工作效能,特制订本制度。
二、适用范围
本制度适用于公司全体员工。
三、职责
1.总经理、副总经理负责监督本制度的执行情况;
2.综合部具体负责日常检查,并对检查出的问题进行相应处理;
3.公司全体员工有义务配合两部门的检查工作。
四、检查的内容
公司现行的规章制度、工作流程、日常行为规范、岗位职责的履行(不涉及
保密事项)情况、安全卫生情况及公司传达需执行的事项等。
五、检查的形式
1.不定期检查:综合部将不定期对某一方面进行针对性的检查(制度落实情况、工作计划的执行情况、日常工作成效等),具体时间不提前通知;
2.定期检查:每周一上午组织一次全面检查;
3.暗查:综合部及公司领导将安排客户对公司各个工作环节进行暗查。
六、检查工作的流程
1.检查人员将检查到的情况进行记录,并请责任人进行签字或口头确认;
2.检查人员可以组织其它部门经理一起参与检查。
3.要对发现的问题进行当面指正并协助责任人进行限期改正;
4.将检查到的情况进行汇总,形成《日常工作检查通报》发到各部门经理邮箱,并在公示栏张贴。关于工作不力的通报要限期整改(明确整改时间,以备复查);
5.《日常工作检查通报》应包括以下内容:检查时间、检查人员、检查内容、检查依据、检查结果、检查结果处理等各项内容。
6.依据公司现行的相关规章制度对检查到的情况提出适当的处理建议(正负激励或其他方式)。
七、对于检查人员的要求:
1.所有检查人员必须对公司现行的规章制度和相关部门的程序文件、作业标准进行认真学习,深入理解,牢固掌握,使检查工作有章可循;
2.所有检查人员在例行日常工作检验中必须明确树立“工作第一,检查工作第二”的思想,以不影响正常工作为前提;
3.所有检查人员在检查工作中必须做到“以身作则,严格执法”,真正做到正人先正己;
4.所有检查人员在检查工作中应本着公平、公正的原则,对事不对人,对自己发现的各部门所有质量问题都要一视同仁,不可根据个人主观意愿,有所选择,有所偏颇;
5.所有检查人员在检查工作中要求态度和蔼,言行得体,方法得当,对涉及的员工不指责、不训斥,语气语调要平和,不与之争辩,并要对发现的质量问题及时予以纠正提醒,做到预防为主;
6.检查人员应对自己发现问题定期进行分类统计,对有关数据进行认真科学的分析,对具有普遍性的或一些特殊性的或重大质量问题进行跟踪落实,使检查工作真正起到及时发现问题,科学分析问题,圆满解决问题,积极预防问题的效果;
7.检查人员在检查工作的过程中对于工作落实突出的部门及个人等正面典型,也应该及时发现并如实记录,并在质量检查通报中予以表彰和进行相应的奖励。
第10篇 g公司日常值班管理制度
1.目的
为加强公司的日常管理,协助督促各部门做好各工作,及时汇报处理突发事件,特设本制度。
2.范围
轮值时间从星期一到星期六7:00—7:30、17:00-18:003、轮值人员
主要是公司车间主任以上及管理人员,具体包括:***.....。
3、值班要求
3.1 轮值人员上午须提前30分钟上班,下午或加班后推迟30分钟下班。早上值班欢迎各员工上班,并监督员工考勤,记载管理人员出勤情况和厂规、厂纪的执行情况。下午值班班检查各部门的电源开关、门窗、水阀,做好安全检查工作。协助处理突发事件,协助各部门工作,保证正常的生产经营秩序。
3.2 轮值人员每天须不定期检查6s的执行情况(至少一次),并做详细记录,有权合理化建议。
3.3 轮值人员须及时处理协调值班期间的突发事情,若遇到特殊情况,不能处理的应及时联系部门主管。
3.4 轮值人员必须认真履行职责,若出现玩忽职守,在当值期间出现问题,后果或者影响严重者,公司将追求其连带责任。
3.5 轮值人员须严格执行公司的各项规章制度,保证公司正常的生产经营秩序。
3.6 轮值人员须态度和蔼,注意言行举止,做到文明值班。
3.7 轮值人员须详细填写值班记录,规范记载值班情况。
3.8 轮值人员须相互做好工作衔接,做好交接记录。
3.9 轮值人员若遇到特殊情况不能当值时,可自行协商调班,同时须向办公室说明情况。若无故缺席者,每次罚款50元,并给予通报批评。
4、轮值安排:附后
5、值班日志:附后
值班细则(试行)
1、值班时间:7:00—7:30 17:00-18:00
2、值班内容:
2.1 厂规、厂纪、考勤监督
2.1.1详细记载员工考勤执行情况(例如迟到员工的名单等);监督员工规范打卡,是否存在代打、漏打或者重复打卡的现象。
2.1.2督促员工规范着装,注意仪容仪表,是否佩戴工作卡或厂徽。
2.1.3是否存在员工将零食或者与工作无关的东西带入车间。
2.1.4维护正常的上班秩序,。
2.1.5检查员工是否存在违规违纪的行为。
3、6s的检查内容:
3.1 检查车间工位、工具、器具是否按规定摆放整齐;
3.2 检查周转箱是否定点定置;
3.3 检查车间剩余零配件或者在制品是否按照规定放置;
3.4 检查车间地面是否存在零配件;
3.5 检查车间设备电源是否关闭;
3.6 检查车间辅助用品是否规范放置。
3.7 检查车间门窗是否关闭。
4、清洁卫生
4.1 检查下班是否安排人员进行清洁卫生工作。
4.2 检查现场或者所负责的楼层区域是否清洁,地面是否存在烟头、纸屑、杂物;员工工位或者流水线是否存在灰尘;墙壁是否存在蛛网或者油渍;
4.3 检查窗户是否存在油渍或者灰尘;
5、仓库
5.1 检查仓库是否做好安全工作;
5.2 检查仓库物资是否按照规定放置;
5.3 检查仓库的6s执行情况
第11篇 房地产公司销售日常管理制度
房地产公司销售的日常管理
分为:(1)人员管理(2)物品管理(3)财务管理三个方面
(1)人员管理
销售任务:销售人员直接面对客户接待、推荐、追踪、成交、催款。
服务任务:项目经理、财务为销售工作提供必要的后勤服务。
a、员工形象管理
1、工作人员应保持衣着整洁,穿着职业装,不可着奇装艳服,洗头,修指甲,男士不留胡须,女士不上浓装,饰物配戴得当,精神饱满、振奋并配戴胸卡。
2、所有人员上班时应互相打招呼,团结一致,共同谋求公司的发展。
3、切实安排每天的工作任务,争取工作时效,不拖延,不积压。
4、坚守工作岗位,不串岗,不离岗,因公因私外出须经批准,严禁在办公室闲聊、吃零食、抽烟。
5、在工作时间内不做与工作无关的事,严禁私自会友,禁止玩电脑游戏,私自打印资料、文件。
6、不得在办公室内大声喧哗、争吵。
7、塑造公司形象,注重自身品德修养,切戒不良嗜好,不做损坏公司形象的事。
8、尽忠职守,不私自经营与公司业务有关的商业活动或兼任公司以外的职业,保守公司商业机密。
b、销售流程的设定
流程的设计能使销售过程在每个销售人员中一步步深化下去,使得整个销售接待工作有条不紊,高效运行。
c、销售例会的开展
早训式的早会可以体现企业正规、严谨的管理理念,而总结式晚会则是相互交流,反馈信息,检查当天工作效果,制定后续工作计划。
d、考勤制度
通过现场签到及电话抽查制度,保障销售考勤制度的严肃性,反映出销售队伍的严肃性。
1、售楼处作息时间:根据楼盘实际情况制定
2、实行单休制,每周每人轮休一天
3、节假日休息时间另行通知
4、售楼处员工实行上下班签到签退制度,由售楼处主管配合办公室负责每月月底汇总至考勤表,同时交公司财务部门作为结算本月薪资的依据。
迟到、早退、旷工
1、所有员工不得迟到、早退、旷工。
2、如有特殊情况需迟到、早退的,应提前向上一级主管说明实际情况,否则作迟到、早退记录。
3、无故不到公司上班且无请假手续,作旷工记录。
请假、销假
1、员工因事、病请假,需履行请、销假手续。
2、员工请假一天者由部门经理审批,请二天及以上者需总经理审批,部门经理、副总经理请假,需总经理审批。
3、员工请假需事先填报请假单,若因急事来不及事前填写,需电话通知本部门经理,事后补报请假单,否则视为旷工。员工休假期满上班时,应立即到办公室,在请假单备注栏中书写销假时间,并签名。
4、售楼处员工请假单由销售经理保管,月底连同考勤表、签到签退表一并交财务部门。
病、事假
员工请病、事假,经公司同意可调休,调休天数最长为4天,工资扣发按公司考勤制度操作。如有特殊情况,视实际情况处理。
e、销售控制
采用销控的方法,有利于更灵活的调控销售,有销售主管专人负责,每天与销售人员、发展商核对销控情况,及时调整。
f、销售管理手段
1、在分清职责的前提下,采用计划管理与目标管理双管齐下的手段,可以人尽其事,工作有序,落实到位,有有利于团队气氛的凝聚力。
2、工作人员轮流值日,须上班前十分钟打扫完卫生,保持售楼部整洁,空气流通。
3、售楼人员一律着职业装,勤洗头,洗澡,勤修指甲。男士发不过耳,头发整齐,不留胡须,女士不上浓妆,不涂指甲油,饰物配戴得当。一律配戴胸卡。
4、所有人员保持精神饱满,切戒不良习惯,注重自身品德修养,塑造公司形象。
5、在工作时间内不做与工作无关的事,不私自会友,未经允许不得私自外出,禁止打私人电话和长时间占用电话。
6、不得在售楼处粗言俗语,大声喧哗吵,严禁灰色语言。
7、工作时间不得闲扯乱聊,吃零食、抽烟,看与工作无关书籍。
8、爱护公司财物,不得据公为私,损坏照价赔偿。
9、尊重同事,服从安排,不顶撞领导,积极配合相互之间的工作,不得有抵触情绪,泄私愤消极工作。
10、销售人员轮流接待客户,不得争抢客户,与同事友好相处,互相配合,交流经验,沟通思想,不得保守,取长补短,提高自身业务技能。
11、对待客户热情、礼貌、真诚,接待过程中注意一笑:微笑服务;二轻:说话轻,动作轻;三热情:迎客热情,待客热情,送客热情;四勤:眼勤,口勤,手勤,服务勤。
12、不得冒犯、顶撞客户,对待任何客户要有同样的热情,严禁有不耐烦、厌倦情绪。
13、不得欺骗客户,不得在外兼职,或私自在外从事与房产行业有关的业务。
14、不得收取客户的礼品和礼金,如有发现按奖惩通则执行。
15、销售人员不可私自将价格超出允许范围以外成交,如有特殊情况,需经公司研究决定后方可执行。
16、尽忠职守,保守公司的商业机密。
17、及时对每天的工作情况做出总结,填写各类销售报表并交与楼盘负责人。
18、下班前整理好个人资料物品,关好门窗,遵守安全制度。
19、现场操作规定:
(1)每天早晨须开展晨会,由每位销售人员轮流主持当日晨会的开展。
(2)所有参与销售的人员一律严格按照轮排表接待客户,如遇有老客户下次可补接客户。无故缺席属自动放弃。
(3)按轮排顺序排,接待台前必须要有两人在场,一位专门负责接听电话,一位准备接待客户。此时不得高谈阔论,坐姿要稳,台面上不得有私人物品,不可随意离开接待台。
(4)接客户一定要主动留客户姓名、电话、然后建档、登记(不管有无意向)所接客户在两天内必须追踪,一星期不少于两次,每周三晚会统一检查汇总。
(5)不接待客户的人员要主动帮助同事递水递烟缸等。
(6)客户离开后立即将接待台清理出来椅子归位。
(7)如有事要离开售楼处一定要说清理由,得到同意后方可离开,上班主动向同事问好签到,下班要签退。
(8)中午轮流吃饭,时间不得超过一个小时。
(9)休息必须提前一天请假,周六、周日、周三无特殊情况不得请假。
g、有
效的激励制度
一、奖励
1、严格执行公司规章制度,工作兢兢业业,尽心尽职,表现突出并完成其工作指标值,给予浮动工资奖励。
2、勇于改革创新、提高经营管理水平,使公司经济效益显著增加、贡献突出者,公司给予奖励奖金300元~500元。
3、提供合理化建议者或献计献策经采纳确有成效者,按公司规定奖励。
4、勇于检举揭发违规行为者并经查证属实后,公司将给予100-1000元的奖励。
二、罚则
1、迟到、早退,一次扣10元。旷工一天扣除当日薪金并罚款50元,旷工两天扣除当月工资和佣金的50%,旷工三天按自动离职处理,佣金不再予以提取。
2、无故连续旷工3天以上,按自动离职论处,并承担给公司造成的一切经济损失。
3、未按公司要求开展晨会,项目负责人和当天值日人员扣除当日工资。
4、不符合公司仪表仪容要求,每项扣5元。
(1)上班未着职业装。
(2)工作期间未佩戴胸卡。
(3)未勤洗头、洗澡,身上散发出异味。
(4)男士头发过耳,未刮胡须。
(5)女士上浓妆(提倡淡妆,不允许涂指甲油。)
(6)发型不符合要求。
(7)不注重在工作中的仪态:站姿、坐姿、走姿。
5、不符合公司执业规范要求,每项扣10元。
(1)值日者未按要求做好室内环境卫生的。
(2)精神不振奋,上班前饮酒有酒气的。
(3)粗言俗语,大声喧哗,吵闹者。
(4)工作时间内闲扯聊天吃零食抽烟的。
(5)未经允许私自外出2小时以内做事假处理,2小时以上作旷工一天处理。
(6)工作时间内私自会友,打私人电话干私活,玩电脑游戏。
(7)工作中不互相配合或泄私愤刁难,消极怠工。
(8)未按接待程序迎接客户的,争抢客户业绩作无效处理,视情轻重做停见客户1-7天处理。
(9)冒犯客户、对客户不礼貌、顶撞客户,引起客户不满。
(10)私自降低价格成交,给公司造成损失者该成交佣金不计,并对责任人以降职处理。
(11)谈判过程中未注意,二轻:说话轻,动作轻;三热情:迎客热情,待客热情,送客热情;四勤:眼勤,口勤,手勤,心勤。
(12)未按照销售操作规范售楼,随意口头或书面承诺客户要求而订立的销售合同,经主管评审为不合格合同的,由本人负责一切后果,本合同标的额不提取佣金。
(13)弄虚作假,循私舞弊,欺骗领导者,重罚500元,同时所成交房佣金不予提取。
(14)未经允许,在外兼职,或私自从事与房地产行业有关业务,将给予开除处分,扣除当月薪金,情节严重者追究其法律责任。
(15)向外泄露公司机密,给公司造成损失者,酌情做出处罚并视情节追究其经济、法律责任。
(16)销售人员连续两个月业绩排行末位,视情节轻重给予降级,销售人员降为见习人员,最终自动离职。
(17)不能胜任本职工作或消极怠工,给公司造成损失的,解聘其职务或降级处理,并扣除当月工资。因渎职,不称职给公司造成损失的追究其责任。
(18)监督执行人执行不负责或包庇、纵容,一次罚款200元,两次以上解聘其职务,扣除当月工薪。
(19)利用工作之便收取客户贿赂(含礼品、礼金),一旦发现立即辞退。造成公司重大损失的,追究其经济责任。
(20)本公司员工弄虚作假,捏造事实,给公司造成重大损失者视情节轻重以罚款、降职、开除论处。同时扣除当月奖金或佣金。
(21)销售人员不得私自与开发公司反映情况或提出销售过程遇到的问题,必须报之项目主管人员,否则公司将停见客户一个月或降职降级处理。
(22)销售人员在工作中欺骗客户,夸大事实的销售或不经上级领导同意私自口头及书面承诺客户者,将给予停见客户和扣除当月佣金或奖金的处理。
三、严重违纪处理:
1、为加强销售处管理工作,严肃公司劳动纪律,任何员工出现以下严重违反公司规章制度的情况,予以辞退:
(1)利用价格、房号及其他不正当手段抢客户,有损公司声誉者。
(2)公司员工利用职务之便收受协作单位业务员或客户回扣贿赂,私押、私放房号者。
(3)公司员工将客户资料私自泄露给他人或其他项目,牟取经济利益者。
(4)串通其他销售人员私分客户、漏分客户者。
(5)公司员工做私单,协助房主炒房,从中谋取经济利益者。
(6)公司员工泄露公司机密给客户或其他项目,使公司遭受损失者。
(7)公司员工拒绝上级下达的工作任务,工作态度消极,散发消极怠工情绪者。
(8)公司员工散布谣言及流言蜚语,搬弄是非,攻击诋毁他人,不利于公司员工团结者。
(9)公司员工多次违反公司规章制度,经批评教育仍无法改正者。累计旷工超三天者。
(10)公司员工盗窃公司及私人财务,或公司机密文件及客户资料者。
(11)公司员工触犯国家法律法规,由公安机关追究刑事责任者。
(12)公司员工打架斗殴,造成人员伤亡、财产损坏,造成不良影响者。
(13)公司员工贪污私自挪用公款或客户房款,使公司蒙受经济损失者。
(14)公司员工利用所处岗位、职务之便,为己谋私损害公司利益。
(15)公司员工弄虚作假、欺下瞒上、徇私舞弊、欺骗公司者。
(16)公司员工对严重违反公司规章制度知情不报者、纵容包庇者,一经查实将与违规者同等处罚。
被公司辞退的人员,公司有权根据情节轻重及所造成的后果追究其刑事、民事责任。辞退人员的奖金及佣金予以扣除。
以上处罚均以每次论处,执行时解释权属公司法务监察部。
h、销售人员考核制度
(1)销售考核流程
销售人员形象礼仪/仪表
售楼现场案例
楼盘销售基本知识本楼盘概况
销售基本流程
(2)考核规则
a、在考核时售楼人员要有礼貌,表现自然,语言流利。
b、每个项目考核由销售经理主考,但基本流程和销售讲解由经营部经理与销售经理同时主考
c、礼仪
,仪表的考核标准视售楼人员在现场表现和精神面貌决定。
(3)考核方法
a、面视b、笔试
(4)考核内容
a、区域楼市情况
b、本楼盘概况(楼盘位置、发展商、配套设备、交付时间等)
c、开发理念即本案的卖点
d、售楼礼仪
e、工作流程、内容
f、销售知识
g、接待规范
h、理解能力、应变
(5)物品管理
a、销售资料的管理
设立资料台帐,专人管理,有计划的派发,做到有效利用
一、销售合同管理:
1、售楼人员应严格按照公司制订的销售合同范本与客户洽谈、签约。严禁私自承诺或口头承诺本楼盘以外的约定,否则以无效合同认定。
2、每份销售合同正式签约后,已具备了法律效力,不可私自串通客户更改合同内容及签字来协助客户炒房。
3、销售人员应将签约合同交由营销部经理或销售经理进行评审、签字,评审合格后方可视为有效合同,并作为销售人员提取佣金的有效依据。
4、严禁以虚假承诺,不切实际的书面约定欺骗客户来提高签约率,一旦发现,由当事人负责限期整改并作无佣金合同处理,并负责赔偿因此而造成的公司损失。
5、销售人员严禁私自更改合同,否则承担所有的责任,公司还保持通过法律途径进行处罚的权利。
(6)财务管理
a、收款、催款制度
每天做到及时对帐,对滞后交款者要及时发现,及时催交,交款有变动要及时沟通,收款要完善签收制度。
b、财务制度
(1)定金制度
销售人员签定认购书后,带客户到财务收款处交款,不得私自收取。
(2)临时定金制度
第12篇 投资有限公司日常管理制度
投资开发有限公司日常管理制度的通知
各部门:
为进一步加强公司日常工作管理,明确管理制度,提高工作效率,现将完善后的公司日常管理制度印发给你们,望认真贯彻执行。
投资开发有限公司
20**年1月2日
投资开发有限公司日常管理制度
一、保密管理制度
1.员工必须妥善保管公司机密文件及内部资料。机密文件和资料不得擅自复印,未经特许,不得带出公司。
2.未经授权或批准,员工不得对外提供公司机密文件或其他未公开的经营状况、财务数据等。
3.机密文件和资料无需保留时, 必须用碎纸机粉碎销毁。
4.对非本人职权范围内的公司机密,应做到不打听、不猜测、不传播。
5.发现了有可能涉密的现象应立即向有关上级报告。
二、员工考勤制度
(一)考勤管理
1.各部门每天须对本部门员工进行考勤登记,并在每月3日前将上月考勤表经部门经理审核后送综合办公室汇总。
2.综合办公室不定期对考勤情况进行检查并通报,并将考勤情况纳入绩效考核范围。
3.每位员工必须严格按公司正常上班作息时间执行。工作期间坚守岗位,不得迟到、早退、缺勤,如有特殊情况,必须按分级汇报原则向主管领导请假。上班期间,不得擅自离开岗位,不得进行其他娱乐活动。违者批评教育,屡教不改者通报批评。
4.各部门经理对所在部门员工的考勤,应严格执行各项规定,若有不照规定或其他隐瞒事项,一经查明,应连带处分。
(二)各类假期规定
1.有薪节假日:每周六、周日为法定公休日,法定假日按国家规定执行。
2.病假
(1)员工休病假需提供一级以上医院或社区医疗服务机构(市医保定点)开据的病假条或诊断证明;连续休病假三天以上的,须提供个人医保定点或三级医院开据的病假条或诊断证明,否则按事假处理。
(2)在规定医疗期内休病假2个月以内,基本工资全额发放;2-6个月以内,工作年限不满10年的,工资按基本工资的90%发放,工作年限满10年的,基本工资全额发放;超过6个月,工作年限不满10年的,工资按基本工资的70%发放,工作年限满10年的,工资按基本工资的80%发放。但上述病假工资最低不得低于当地最低工资标准的80%。超出国家法定医疗期规定继续休假的,不发工资。
3.事假
(1)因私事而不能正常出勤的,须请事假,完成审批程序后方可休假。未办理请假手续擅自离开岗位、或请假期满未上班也未续假者,3天(含)以内按旷工处理,3天以上按自动离职处理。
(2)因公司对年休假工资补偿进行改革,为人性化管理考虑,每个员工每年可享有3天带薪事假。超过规定天数,普通员工按200元/天标准,部门经理按300元/天标准,在绩效考核奖金中扣除。
4.婚假
(1)达到法定婚龄的员工(男年满22周岁,女年满20周岁)结婚,凭结婚证可按请假程序请婚假3天,职工结婚时双方不在一地工作的可以根据路程远近给予路程假。
(2)达到法定晚婚年龄的员工(男年满25周岁,女年满23周岁)结婚,凭结婚证可按请假程序请婚假15天。
(3)婚假需在领取结婚证后6个月内使用,至少提前1周申请,经批准后方可休假且一次休完,期间含休息日、法定休假日,过期不予保留。
5.产假、护理假
(1)符合国家计划生育政策的女员工享受产假。
(2)符合国家计划生育政策的女员工怀孕期间,每月可享受1天孕期检查假,该假为有薪假。
(3)符合国家计划生育政策的女员工产假为98天,难产的,增加产假15天,生育多胞胎的,每多生育1个婴儿,增加产假15天。
(4)符合国家计划生育政策的女员工怀孕4个月以上流产或死产的凭医院证明休假42天,怀孕不满4个月流产的,根据医疗部门的意见,给予15天产假。产假期间,工资照发。
(5)产假结束后需续假的,按事假处理。
(6)妻子分娩,其爱人可享受7天护理假。
(7)产假、护理假均须提前一个星期凭生育指标和结婚证申请。
(8)产假、护理假一次休完,不得分期休假。
6.哺乳假:有不满一周岁婴儿的女员工(从休产假日起计算),每天给予1小时哺乳时间(含路途时间)。多胞胎生育的,每多哺乳一个婴儿,每天哺乳时间增加1小时。
7.丧假:员工亲属(父、母、岳父母、公公婆婆、配偶、子女)去世,凭亲属死亡证明复印件或病危通知书带薪休假3天,该假期应在亲属丧亡一个月内使用,申请丧假最迟应于休假当天提出申请。
8.工伤假:员工因工(公)造成病、伤、残等,必须填写《工伤报告表》。经综合办公室审核总经理批准后,休假按工伤假处理;工伤假期间待遇参照国家及地方有关政策执行。
(三)请假程序
1.员工请假,均应提前提交《员工请假条》,经领导审批后提交综合办公室备案。
2.员工休假必须提前申请。如因紧急情况或突发急病而无法提前请假时,应在休假当天上午8:30前通过电话向部门经理请假,并在上班后第一天完成请假审批手续,否则按旷工处理。请假必须由本人亲自办理有关手续,电话请假或委托他人代理手续的视为无效,将按旷工或自动离职处理。
4.请假的审核决定权限
天数
人员1天(含)以下3天以内3天(含)以上
一般员工部门经理分管副总总经理
部门经理分管副总总经理
注:如因部门经理外出,无法在规定期限内审批签字,可在得到部门经理本人电话许可后,交由部门考勤员代为处理,事后补齐书面审批签字。
5.对病假、产假、婚假、丧假等需提供相应有效证明的假别,请假时不能提供有效证明的,可先请事假,但必须在事后2天内补齐有效证明后再作相应处理。
6.员工请假、外出期满应在3日内销假。因未及时销假而造成员工本人的考勤记录异常,综合办公室有权不作任何修改。
7.各类假期(除带薪休假、国家法定节假日调休外)在休假期间所跨的公休日均作相应假别的休假处理。
(四)缺勤规定
1.上班推迟到岗30分钟以内为迟到,提前离岗30分钟以内为早退,迟到或早退30分钟以上,视为旷工半天,无故不到岗,或者不请假不到岗,或者未获准假不到岗为旷工。
2.旷工扣款规定
(1)未完成请假手续或休假
期满未续假而擅自不上班者、伪造出勤记录者,一经查明对责任人予以旷工处理。
(2)每旷工一天按个人日工资额三倍扣款。
(3)凡旷工连续三天或全年累计五天者,一概予以违纪辞退,将被解除劳动合同并没有任何经济补偿。
三、印章管理制度
(一)印章保管
1.公司财务银行预留印鉴章由公司计划财务部负责管理和使用,公司公章和其余印章由综合办公室负责保管和使用。
2.指定印章管理员必须妥善保管印章,不得将印章随意放置或转交他人,如因事离开岗位需移交他人的,可由部门负责人指定专人代替。
3.公司不允许开具盖有公司公章的空白证明,如因工作需要或其它特殊情况确需开具的,必须经公司总经理书面批准,印章管理员做特别登记。
4.严禁员工私自将公司印章带出公司使用。若因工作需要,确需将印章带出使用,需填写印章外带审批单,由分管领导及总经理签批后方可带出,印章外带期间,携带人员必须在两名以上,借用人只可将印章用于申请事由,并对印章的使用后果承担一切责任。
(二)印章使用程序
1.各类材料需盖印章(除工程技术章)的,须凭盖章审批单,由部门填写,经总经理签字后方可加盖。印章管理员要亲自盖章,不可交他人代用。如事情紧急,未得到总经理签字急需盖章的,可先与总经理电话确认或经分管领导同意后,先予以盖章,并在3日内完成补签手续。
2.按公司规定,各部门未经总经理批准,不能擅自对外签订合同,违反上述约定,印章管理员不得盖章。
3.凡涉及工程资料盖章,需一事一签,不可在同张盖章审批单上写多件盖章事由。如有多份资料,需注明盖章份数和每份资料的盖章个数。事后一律不得加盖印章,如要补盖,需重新走盖章审批流程。
4.工程技术章由分管领导签字后即可盖章。
5.外来单位要以公司名义盖章的,需凭管委会分管领导签字或公司总经理签字的盖章审批单盖章。
6.法人章用印时须与公司公章同时使用。
7.印章管理员离职或调离时,应履行印章交接手续。
8.所有公司印章的刻制、领发和应用均由公司总经理批准,综合办公室备案统一刻制。
四、文书处理制度
1.综合办公室收文后,送公司领导班子和有关部门轮阅,轮阅者必须加快文件轮阅速度,如业务上需要,可复印一份参阅。
2.以公司或管委会名义的发文,由业务部门起草,办公室把关,按程序签发。
3.下属公司或业务单位的请示件,由办公室提出拟办意见,交相关部门承办,由分管领导审核后,报总经理批示。
4.对阅办文件、下属公司或业务单位的请示件,相关业务部门阅办后应及时送办公室归档。
5.凡参加上级召开的重要会议的文件和领导讲话稿,应在一周内交办公室归档。
6.经总经理批办的文件,由综合办公室专人负责及时转交有关职能部门办理。如需复印、打印的文件,则由承办部门按规定办理。
五、办公用品管理制度
(一)办公用品采购
1.除公司领导特别要求外,公司的办公用品由综合办公室统一购买,统一管理,并有专人负责。
2.办公用品的购买应本着'节约开支,合理使用'原则,在购买办公用品时应查清库存,避免重复浪费。
3.各部门根据实际工作需要,拟定请购计划上报综合办公室审核,管理员根据库存情况填写《办公用品申购表》进行采购。
(二)办公用品保管及领用
1.库存办公用品的种类和数量要科学确定,合理控制。常用、易耗、便于保管和适于批量采购的办公用品可适量库存。要避免不必要的储存或过量积压,确保供应好、周转快、消耗低、费用省。
2.定期进行办公用品库存盘点,确保帐物相符。随时掌握库存物品的数量、质量和需求情况,适时增加库存,保障供给。
3.办公用品领取时,领取人须在《物品领取登记表》上写明日期、领取物品名称及规格、数量等项并签字。
4.对于各部门使用情况,办公用品管理人员应做好月、季及年度统计,填写《办公用品使用统计表》。
5.使用办公用品要牢固树立节约光荣、浪费可耻的思想,在日常工作中,处处精打细算,提倡节省每一张纸、每一颗钉、每一滴墨、每一分钱,努力降低办公成本。
六、食堂管理制度
(一)人员、物资管理
1.食堂人员必须坚守工作岗位,服从食堂主管安排。请假必须经食堂主管同意,并要安排好工作交接。
2.食堂主管应加强物资管理,经常盘点库存。食堂人员购买物资(每日菜品除外)须事先提出申请,经食堂主管、综合办公室主任确认同意后,方可购买。购买后经食堂主管实物验收,凭发票按财务审批程序报销。
(二)用餐管理
1.食堂原则上只供应早、中餐,如有工作需要,需安排晚餐的,应提前通知食堂主管。
2.食堂人员必须按时供餐,无正当理由不得提早或推迟。
3.食堂人员应及时关注就餐人数,做到即不浪费,又要保证工作人员用餐。工作人员如因工作不能按时就餐,应主动提前通知食堂人员。
4.食堂主管、食堂人员必须严格执行核定的伙食标准,严禁超标。各类花销必须做到每日登记,每十日报销,每月结算。
5.食堂人员应不断提高供餐质量和服务水平,在不超标准前提下,合理搭配伙食,做到菜肴多样化,并保证数量。
6.公司员工原则上不带外来客人在食堂就餐,如因业务需要,需就餐的,由各部门提前报综合办公室安排用餐,资金按用餐标准按实请拔、报销。
(三)卫生、安全管理
1.食堂人员要注意个人卫生,做到勤洗手、剪指甲;注意食堂卫生,做到窗、桌、椅、地干净,食堂用具及餐具必须做到定期消毒,保持洁净,夏季要做好防蚊蝇措施;注意食品卫生,严禁采购、加工腐烂、变质食物,防止食物中毒。
2.食堂人员必须定期体检,确认身体健康后方可上岗。
