第1篇 服务公司办公环境及员工行为管理制度
行政人事管理制度文件
科技服务公司办公环境及员工行为管理制度
一、办公环境与秩序管理
(一)工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
(二)职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
(三)职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁、整齐,行政管理部每周六11:00对办公环境进行检查。对办公桌面整洁的要求如下:
a)无人办公时,办公桌面只能放置笔筒、文件架(纸质文件用文件夹/袋装好)、水杯(一次性杯子除外)、小盆栽,所有物品摆放整齐,无灰尘。
b)离开座位时,将椅子推好,放整齐,杯子和鼠标垫放在标签定点位置上。
c)椅背上禁止挂衣物。
d)座位地面上不允许堆积杂物。
e)洽谈室桌面不允许放置茶具、抹布以外的杂物,使用完茶具要清理干净,摆放整齐,烟灰缸要清空,桌面无烟灰、水渍。(行政专员于每天10:30前清理桌面、茶具,10:30分后由使用者负责清理)
(四)职员就餐区域为会议室,早餐在九点之前吃完,午餐在十四点半之前吃完。若因特殊情况未能在9点前吃完,则只能吃包点类早餐,用餐时间为10分钟以内。若发现上班之后还有人员吃除包点以外的早餐且用餐时间过久,第一次写800字书面检讨书,第二次开始每次扣10元。
二、着装与行为管理规定
(一)所有员工周一到周六统一穿公司制服、统一佩戴工牌。还没有领到工服的新员工:男员工上身衬衣,下身西裤,深色鞋,衬衣下摆束入裤内。
(二)女员工上身衬衣,下身西裤,深色鞋,鼓励化淡妆,不佩戴过分夸张的首饰。办公时间内不得以'休假'、'出差'等缘由不按公司规定着装,凡没有按照要求着制服的,没有充分理由者,一律罚款20元。具体着装要求见《工作服管理规定》着装规定相关条款
(三)遇公司有娱乐活动、庆典等重大活动时,应根据公司要求和场合不同,恰当着装。
(四)严禁在办公场合大声喧哗、嬉闹、跑动。员工讨论问题或打电话等,不应影响其他人正常工作。
(五)工作时间不做与工作无关的事,不许串岗闲聊、玩游戏、看影视、干私活、长时间在洽谈室抽烟、喝茶。
(六)上班时间不得因私事擅自离岗。
(七)禁止在公共办公区域抽烟。
第2篇 服务公司资料书籍管理制度
行政人事管理制度文件
――科技服务公司资料书籍管理制度
一、目的
公司为员工提供良好的学习条件,除了组织各种培训外,公司内部也有各种专业的资料、书籍、文件等,供员工学习。为了方便资料及书籍管理,特制定本制度。
二、职责
行政专员负责资料书籍文件的日常盘点、借阅、登记、更新及回收管理。
三、具体管理事项
(一)公司资料书籍文件分三级:a级b级c级。
a级:不得将书籍、文件带出公司总部;
b级:可以外借,时间不超过1个月,续借时间不超过2个星期;
c级:可以外借,时间不超过2个星期,续借时间不超过1个星期。
(二)公司所有员工均有权利借阅公司的资料、书籍、文件。
(三)办理书籍、文件、资料等借阅手续:
填写借阅登记表→借阅→归还→签字→行政专员进行统计及盘点
1、有需求借阅的员工到公司行政管理部办理登记手续,取得借阅许可;
2、借阅,归还书籍、资料等应个人亲自办理,不得代办;
3、选定借阅资料、书籍后在资料书籍文件借阅登记表上签名,如实填写,不得隐瞒;
4、每位员工每次借阅书籍、文件、资料不得超过2本(份),并且按时归还;
5、没有按时归还的,由行政专员负责催促归还。
6、员工离职必须归还全部书籍、文件。
(四)公司员工可以提出书籍更新建议,公司行政管理部根据具体情况对图书进行更新,补充必要的文件书籍、资料、文件,为员工提供良好的学习条件。
附件:*z-qr-026《图书借还登记表》、*z-qr-058《书刊盘点登记表》
第3篇 物业公司安全护卫服务管理过程检验制度
物业公司安全护卫服务管理过程的检验
1.目的:确保公司安全护卫服务过程井然有序,文明服务,礼貌待人,防止违反安全护卫规章的行为出现和各类治安案件的发生。
2.适用范围:公司安全护卫工作。
3.职责:
3.1安全部负责对安全护卫工作进行抽检。
3.2管理处安全主管负责对安全护卫工作进行日检。
4.内容:
4.1安全护卫服务过程的分类与检验过程工作分配。
4.1.1安全护卫服务过程包括:
4.1.1.1道口护卫作业;
4.1.1.2大堂护卫作业;
4.1.1.3车(库)场护卫作业;
4.1.1.4巡逻护卫作业。
4.1.2检验
4.1.2.1抽检:
安全部依据安全护卫工作检验标准,每季度对各管理处安全护卫工作进行一次不定时的检查,检验结果上报分管副总经理和反馈到各管理处。
4.1.2.2日检(包括夜间查岗)
各管理处安全护卫主管依据安全护卫工作检验标准,对各护卫班安全护卫工作进行日检。管理处管理人员负责每周不少于三次的夜间查岗。
4.1.2.3对以上检验中发现的严重不合格应立即查找原因,及时采取纠正措施,并认真填写纠正措施报告上报质管部;发现隐患应及时采取预防措施,并认真填写预防措施报告上报质管部。
4.2质量记录
4.2.1管理处管理人员应当正确填写《管理工作日检报告表》和《夜间查岗记录表》。
4.2.2.安全部正确填写《安全护卫服务管理过程季度检验表》。
4.2.3《管理工作日检报告表》和《夜间查岗记录表》由管理处安全护卫主管保存,保存期为一年;《安全护卫服务管理过程季度检验表》由安全部保存,保存期为一年。
5.相关文件与记录:cop13.1不合格品(服务)的控制程序各种规章及职责
《安全护卫工作检验标准》
《管理工作日检报告表》
《安全护卫服务管理过程季度检验表》
《夜间查岗记录表》
《纠正措施报告》
《预防措施报告》
第4篇 某汽车销售服务有限公司安全保卫制度
为贯彻执行国家有关劳动保护，树立“安全第一，预防为主”的方针，加强企业管理，实现安全生产，保护劳动者在生产过程中的安全和健康，自觉遵守劳动纪律，维持正常的生产秩序，促进和提高本企业的经济效益，特制定安全保卫管理制度如下：
一、安全保卫制度
１、领导要认真贯彻执行国家有关劳动保护，安全生产的方针、政策，对全厂安全、保卫工作全面负责。在计划、布置、检查、总结、评比过程中，对安全做到“五同时”真正做到谁主管谁负责。
２、建立厂部、车间、班组三级安全治保管理网络，有专职或兼职人员担任各级安全员，兼职安全员负责日常安全、治保工作。
３、厂部每月组织一次由主管厂长、安全员、兼职安全员参加的全厂安全检查评比。车间、班组每周自查一次，并做好检查记录和自查台账，有关科室还应组织好夜间安全、劳动纪律纪律抽查。
4. 特种作业人员，需经劳动保护管理部门培训考核，合格后持证上岗，严禁无证上岗。新职工进厂＜包括临时费用工＞需经三级安全教育，立卡后方能上岗，厂内职工工种调动须经二级教育后，方能上岗。一切机械操作、登高、用电、用汽（气）、用毒品、现场动用明火、财务资金等作业管理，都必须严格执行安全操作规程和安全规定。吸烟必须在指定地点，违章者要追究责任。
５、严格执行对事故处理的三不放过，厂专职安全员要及时做好对事故的统计、分析、调查、上报工作。
６、消防专用设施、工具、全部进行立账，管理落实到人，未经领导任何工不得任意移作它用，按期组织调试、换药，确保用时有效。义务消防人员按期组织训练，以提高思想技术素质。
７、 对危险品的采购、运输、保管、使用，严格执行持证操作和“五双”制度。即双人管理、双人收发、双人运输、双把锁、双人使用。
二、门卫值班巡回制度
１、抓好外来人员进出管理，对来访者或有业务关系需要会客的人员填写“会客证”后方可放行。
２、值班时，密切注意车辆进出的交通安全，并将每天回收的“出门证”装订成册、妥善保管，以便查考。
３、加强防火、保卫巡回检查，发现有人违章吸烟，立即制止，并记下姓名以待处理。
４、检修、安装设备或动用明火要及时加强巡回检查，发现易燃易爆物品及火险隐患应立即处理，并做好记录或报告本单位分管领导。
５、严禁提货车辆贺驶员及外来人员，在禁火区内吸烟。
６、在巡回检查时，如发现操作工，有打瞌睡现象，应立即叫醒，提醒操作工认真上岗操作，以防事故发生。
７、对有疑问的人和事要认真检查，耐心询问，禁止无出入门证携物出厂，保护好公司财产。
８、门卫值班人员必须做好人员进出登记和物资出厂的检查，车间小组夜间值班人员必须加强同门卫联系，经常沟通情况，非厂内人员末经领导批准，不得在厂内留宿。
第5篇 服务公司合同管理制度
行政人事管理制度文件
――科技服务公司合同管理制度
一、目的
为加强公司的合同管理工作,实现公司合同管理的制度化、规范化,预防与减少工作失误,维护公司合法权益,拟定以下合同管理制度。
二、适用范围
本制度适用于所有公司对外签订合同。
三、职责
(一)行政管理部:合同专员负责公司经济合同、业务收购合同的电子版存档,纸质版打印、回收、建档、保管工作,负责招商部租赁合同的打印、分发、登记、回收、存档、保管工作。
(二)合同承办部门:负责合同的编写、修订。
(三)总经办:负责合同法律内容审核。
(四)财务部:负责合同款项结算。
(四)其他关联部门:负责合同专业技术及经济商务内容审核。
四、合同的订立
(一)公司推行合同示范文本制度。对在生产经营活动中大量发生的常见合同,如《房屋出租合同》、《租赁合同》,应组织编制有关业务通行的规范合同文本,原则上不予更改,如有特殊情况要进行修改的,由合同承办部门负责修改。
(二)规范合同文本修改以及其他合同订立应遵循以下流程:合同承办部门修改/编制合同→总经办审核→相关部门审核→合同签订。
(三)合同承办部门应对合同相对方的主体资格、资质、资信情况和履约能力等进行了解和调查;合同承办部门在授权范围内与合同相对方进行谈判;重大合同项目谈判,应当由承办部门牵头,组成由商务、财务、技术、法律人员参加的谈判小组,按专业和职责分工归口把关,提出并优化谈判方案。对专业性强、技术内容复杂的合同,应有相关技术专家参与谈判,专家意见纳入合同归档资料。
五、合同的履行
(一)合同正式生效前,不得实际履行合同。
合同生效后,合同承办部门应当全面履行合同约定,落实质量、数量、进度、工程变更、工期(交货期限)、验收、工程交接、付款等内容,同时应接受合同主管部门对履约情况的监督检查。
(二)合同履行期间,合同承办部门应妥善保管与合同相关的双方函电、文书、传真、往来凭证等相关证明资料。
(三)因合同履行情况发生变化需变更合同条款,承办部门在征得总经办的同意并经合同审核部门审核、合同管理部门备案后,与外部单位进行沟通协调更改合同。
六、合同管理
(一)招商部《房屋出租合同》管理
招商部《房屋出租合同》管理流程:行政专员打印合同→招商部经理登记领用合同→招商部经理发放给招商专员→招商专员签约→招商部经理审核合同→提交合同专员→合同专员审核、存档并更新信息
1.行政管理部合同专员及时打印好带有编号的合同,每份一式两份,并盖好合同章,各区域的合同编号均有分类(例:平乐村合同编号为pl00000、
第6篇 装卸服务有限公司保密制度
《公司保密制度》根据《劳动法》和《反不正当竞争法》相关规定，特制定以下保密制度，公司全体员工应共同遵循。
一、保密宗旨：
使公司在市场竞争中立于不败之地，公司全体员工在业务活动中维护公司利益，保护公司商业秘密，共谋公司发展。
二、商业秘密范围：
1、业务秘密，包括公司业务战略、策略、业务渠道，客户资料和名单，合同管理，优惠制
度、装卸作业报表等资料信息。
2、经营管理，包括经营策略，经营管理文件，经营方式、诀窍等资料信息。
3、财务秘密，包括财务帐目，报价表，记帐凭证，财务报表等资料信息。
三、保密要求：
1、因工作需要接触和使用的商业秘密信息资料，必须做到安全保管，书面资料要入夹入柜，
电脑信息要加密。
2、因业务需要外出携带的商业资料要妥善保管，不得丢失或向他人泄露。
3、与客户洽谈业务时，不得介绍、披露公司商业秘密。
4、解除劳动合同离开公司时，要交回公司商业资料文件，删除所掌握的商业秘密。
5、离开公司后，不得自己利用或让他人利用公司商业秘密从事经营活动。
四、违反保密制度的处理措施：
以下违反保密制度的情形，应赔偿公司泄密损失1–2万元。
1、
2、
3、向同类竞争者披露、提供本公司商业秘密的。利用公司商业秘密，在工作之外私自谋取个人利益的。参加过公司组织的或公司委派培训的员工，违反保密制度，除赔偿泄密损失外，还
应双倍赔偿公司培训费用。
五、本保密制度实施后，无论新老员工均应共同遵守。
六、本制度自____________年3月1日起施行。____________年3月1日
第7篇 物业公司客户服务部保险制度
物业公司客户服务部保险制度
1 制度内容
2 管理目标
1.保证物业财产安全
保险公司因业务需要掌握了大量的资料,有防范事故发生的经验,可以指导被保险人消除不安全因素,提高财产的安全系数,保证物业的安全。
2.风险分担,减少物业的经济损失
物业是贵重的财产,通过保险公司的终结,将风险分散,从而减少物业的经济损失。
3.有利于推动物业管理工作的持续进行
物业管理公司负责管理巨大的的财产,一旦蒙受灾难,物业管理公司根本无力赔偿。投保后,保险公司协助管理,意外事故发生机会减少;同时,偶有意外也可及时补救,有利于物业管理工作的持续进行。
3 适用范围
1.自然灾害
自然灾害如:水灾、风灾、火灾、雹灾、虫灾灯,自然灾害可以造成物业损坏,也可造成人员伤亡。
2.设备事故
物业中有许多各类设备,在使用、维修和保养过程中都有发生意外的可能。如:漏电、漏税、漏气等。这些意外都会造成不同程度的财产损失和人员伤害。
3. 管理人员工作中的意外事故
物业管理人员在日常工作中也有发生各种意外事故的可能。
4 物业管理与保险的关系
保险是为了应付特定的自然灾害或意外事故,通过订立合同实现补偿或给付的一种经济形式。在物业管理过程中,所管物业难免会受到自然灾害的影响或意外事故的破坏,因此,应充分利用保险,减少损失,在意外事故发生后能尽快恢复正常运作。
物业管理中的保险服务
物业管理要做到全方位服务,只要是客户需要,物业管理公司有可能提供的服务都要提供。物业管理公司替客户到保险公司投保,既方便客户也可以收少量的服务费。
5 物业管理常保的险种
与物业管理公司相关的保险险种,大致有以下几种类型:
1.财产保险
1]大厦报险
物业管理中无论是住宅还是商业楼都需要这个险种。物业管理公司应对公有部位和公用设施投保,还可以替产权人为其拥有的大厦投保。
2]普通财产保险
(1)物业管理公司自有财产保险
(2)客户财产保险
客户财产保险是指客户在本身单位内的财产。客户可自行投保,物业管理公司可为使用人代办。
2.人身保险
人身保险是以人的生命和身体为标的保险。其中与物业管理有关的是人身意外伤害保险及公共责任除外。
1]人身意外伤害保险
保险公司为了定性准确,一般采用'列举办法'把意外伤害事件的种类统定为:爆炸、倒塌、烫伤、碰撞、雷击、触电、窒息、扭伤及操作机械时发生的工伤事故等。物业管理公司应为自己的职工或客户办理此类保险。
2]公共责任险
公共责任险,也叫'公众责任险'。在保险单上'业务性质'栏填写保险项目。在保险期内发生意外事故引起的,被保险人在法律上映承担的赔偿金额,保险公司负责俄赔偿。物业管理公司一般均应投保'公共责任险'种。
在客户二次装修时,物业管理公司一般要求其承包商购买此类公共责任险。
物管部应在大厦竣工时,有整套大厦设备的记录,包括供应商,设备的编号,成本价,保用卡、及有关资料,以方便为日后保险公司用以估价和日后任何保险赔偿时使用。
3.物业管理的保险责任
在保险有效期内,保险财产在保险单注明,由于自然灾害及任何突然和不可预料事故,保险公司均应负责赔偿,具体是:
1]火灾、爆炸
2]暴雨、洪水
3]空中运行物体坠落
4]被保险人自有的供电、供水、供气设备因天然灾害遭受损害,引起停电、停水、停气以致造成保险财产的直接损失;
4.财产保险的主要除外责任
由下列原因造成的财产损失,保险公司不负赔偿责任;
1]自然磨损
2]清洁、保养、维护修理或修复工作过程中,因操作错误引起的损失
3]电器或机械事故引起的电器设备或机器本身的损失
5 工作表格
保险办理情况登记表(qms-pm-31401)
第8篇 宜阳县金盾保安服务公司押运守卫制度
宜阳县金盾保安服务公司押运守卫制度
大队长职责
（一）严格贯彻落实押运操作规程、突发事件的预案及处置方法和公司的各项管理盖章制度，认真组织完成押运守护任务。
（二）抓好队伍的政治思想教育和业务学习、训练、考核等工作，不断提高队伍的整体素质和安全防范意识。
（三）熟练掌握大队的勤务安排，了解运钞车运行路线、网的位置、先后顺序，坚持跟车作业，对守护押运业务和装备、人员基本情况熟悉率达到100%。
（四）负责大队的日常事务，做好枪支、车辆规范化管理和人员安全教育。
（五）负责大队考评考核工作、落实队员的奖惩制度。
（六）保持与合作单位的联系，主动走访并征求意见，对客户意见及时进行整改和上报。
（七）完成公司领导交办的其他工作任务。
值班制度
（一）交班人员下岗离开守卫区域时，接班人员要将其送出门锁门，尔后将报警设防，封闭守卫区域。
（二）手枪要随身携带，枪纲要系于要带上；长枪要置于随手可取之处；无紧急情况，子弹不得上膛。
（三）值班期间，要利用各种设施对守卫区域进行监视和巡视，并进行情况登记。
（四）守库室、监控室与营业网的报警联网的接到网的报警信号时，要立即报告；接到守卫区域发出报警信号，并恢复其工作状态，否则应立即报警并按应预案进行处置。
（五）处置枪、盗等紧急情况时，要穿防弹衣、头盔，子弹可以上膛，做好战斗准备，并注意相互掩护。
（六）无关人员禁止入守库室，非当班守库人员也不得进入守库室。遇安全检查时，无公司领导和工行保卫部门负责人陪同的，不得开门，不得告知任何情况，并及时向领导报告。
交接班制度
一、接班：
（一）守库人员要提前10分钟到岗；
（二）到达守卫区域时，先观察周围情况，确认安全后，与交班守库员取得联系；交班守库员确认是接班人员后，再开门允许接班人员进入并随手锁门；按规定换着制式服装。
（三）检查报警器、电视监控、通讯等设备状况是否正常，并在值班记录上做详细记录。
（四）对守库区域进行检查、清理。
（五）向交班人员了解值班情况及处置结果，查验值班记录并签字。
（六）按规定接枪、验枪，办理枪弹交接登记手续。
二、 交班：
（一）交班时按规定检查操作电视监控、报警设施。
（二）交班时向接班人员介绍执勤中的情况及处置结果，填写值班记录。
（三）交班时与接班人员办理枪、弹交接手续。
枪支弹药管理制度
1、 必须熟知《枪支管理法》及公安部有关枪支弹药的管理规定；
2、 必须建立枪支弹药管理档案，帐实相符；
3、 必须经常检查枪支、弹药的管理和使用情况；
4、 必须定期对枪支弹药进行保养，保证枪支性能良好；
5、 必须将枪支弹药入专用保险柜分存、分锁，并启用密码锁；
6、 必须双人管理枪、弹保险柜，钥匙交叉保管；
7、 必须做到领用武器双人同进同出，同取同交；
8、 必须将枪支弹药存放在守库室或24小时有人守护的场所
（存放部位到“三铁一器”要
求）；
9、 不准私存、乱放枪支弹药；
10、 不准将枪支交给他人保管、玩耍、使用；
11、 不准私自转接枪支、转送弹药；
12、 不准超范围配发枪支弹药；
13、 标准擅自携枪外出；
运钞车驾驶员制度
一、钞车驾驶员要严格遵守交通法规，服从交通民警指挥，时刻把安全行车放在首位，出车必须携带驾驶证和佩戴胸卡。
二、 做到中速行驶，不开英雄车，斗气车，保持车距。
三、 行车要精神饱满，精力集中，注意观察，正确判断，妥善处置各类突发情况，严防事故的发生。
四、 行车要文明礼让，不挤靠其它车辆和行人，不抢道行驶，不违章超车，不在正常情况下使用怪音喇叭和话筒。
五、 晚间行车要注意灯光，注意观察路面死角和盲区，会（超）车及转弯要提前打灯光示意，确保安全时，方可通行。
六、 遇有大风、雨雾天气和冰雪路面时，要视情况减速，严禁超速行驶，切忌急加速、急转弯、急刹车，防止发生交通肇事。
七、 严禁酒后驾车，严禁用运钞车办私事。要及时收车停放指定地点。
八、 发生交通事故或刮碰现象，要及时报告公司，并保护好现场，不得私自处理和隐瞒不报，事后，要写出书面材料。凡因违章肇事驾驶证被交通部门扣留，一律下车待岗或做应急队员。押运员守则
1、 努力学习，关心政治，爱岗敬业，忠于职守，提高警惕，常备不懈，确保运钞安全。
2、 遵守劳动纪律和押运制度，执行枪支弹药管理规定。
3、 保守秘密，严禁以任何方式将运钞时间、路线押运品种和数量向无关人员泄密。
4、 按时执行任务，严禁酒后上岗，不准擅离职守。
5、 上岗按规定着装，佩戴武器，检查通讯工具，保证通讯联络畅通。
6、 执行任务期间，严禁随意摆弄枪支，做到背景不离枪，枪不离人，依法使用枪支。
7、 执行任务前后及时交接枪支弹药，规范验枪，认真填写登记簿，交接人、枪支号码、子弹数量、交接时间要表实相符。
8、 押运物品上车后要入保险柜（仓）存放并锁定，运钞车启动前锁定车门。送款时待款箱（包）安全到位后方能驶离。
9、 不准将私人违禁物品混入押运品中携运，不准无关人员搭乘运钞车，押运途中不准办理与业务无关事项。
10、 对押运途中的突发事件要正确处置，遇有抢劫，要机智果断遏制犯罪行为，严禁离阵脱逃。
守库员守则
1、 努力学习、关心政治、爱岗敬业、忠于职守、提高警惕、常备不懈、确保库款安全。
2、 遵守劳动纪律和守库制度，执行枪支弹药管理规定。
3、 严禁酒后上岗、迟到、早退、擅离职守
4、 严禁在守库室（电视监控室）、会客、饮酒、搞娱乐活动。
5、 按规定着装，佩带武器，在岗期间，枪不离身。
6、 上下岗要及时交接枪支弹药、规范验枪，认真填写交接登记簿，交接人、枪支号码、子弹数量、交接时间要表实相符。
7、 上下岗后要认真检查、按时开启电视监控和报警系统，确保技防设备始终处于可靠运行状态。
8、 在岗期间不得接打非公务电话，严禁长时间占用通讯线路。双人守库，共同负责，密切配合，相互监督，发现违章应予劝阻，劝阻无效，立即报告。
9、 发生警情，正确判断，迅速报警，按照预定方案采取果断措施遏制不法分子或犯罪嫌疑人的行为。
款项交接员守则
一、款箱（包）出库时款项交接员提箱（包）装车，押运员甲应背对车厢装卸门面向外警戒，押运员乙护卫款项交接员。
二、 装车完毕后，款项交接员锁定车厢内保险门和车厢装卸门，上车坐在驾驶室后排。
三、 到达网点停车后，乙持枪护送款箱交接员进入营业间，款项交接员与银行工作人员进行手续款箱（包）交接，交接期间守卫在通勤门外侧。交接完毕，营业人员锁定通勤门后，乙和款项交接员方可共同返回。
四、 款箱（包）入库时，款项交接员按接的款箱（包）数量认真核对入库，押运员按出库要求警戒。
五、 款箱（包）入库后，押运员甲要对运钞车箱检查有无遗漏情况，然后撤离。宜阳县金盾保安服务公司人防大队管理制度人防大队岗位职责
一、加强政治思想学习，不断提高业务素质，保证服务质量。
二、 注意警容风纪，规范着装，文明执勤。
三、 严格落实制度，按时交接班，不迟到、早退、未经批准不得擅自离岗。
四、 当班人员必须提高警惕，不得串岗、睡岗醉岗、脱岗，加强安全防范，确保守卫目标的安全。
五、 必须严格执行客户单位的管理制度，可视公共财物，未经许可不得外流，防止被盗案事件发生。
六、 认真搞好岗位及自身卫生，在交接班前要将卫生区域清扫干净，物品摆放整齐。
七、 执勤期间，不得做与工作无关的事情，不得会客、闲谈、聊天，严禁在值班室内下棋、喝酒、打扑克。
八、 值班人员必须做到令行禁止，不得顶撞各级领导。
九、 文明执勤，尊重客户单位领导，不得与客户单位人员发生争吵、打架，影响公司形象。
十、 认真填写值班记录，对当班发生的问题要填写清楚，记录要保持完整干净，不得乱写、乱撕、乱画，重大问题及时回报。大队长、教导员岗位职责
一、加强政治思想学习，提高自身业务素质，能与公司保持高度一致，做到令行禁止。
二、 搞好人防大队的日常管理工作，认真组织落实公司的各项规章制度，对全体人员的思想状况做到心中有数，并对全体队员实行动态管理。
三、 经常对客户单位进行走访，做到常沟通、长协调、征求意见，对提出的问题及时解决，树立保安公司的良好形象，搞好服务。
四、 对全体队员必须严格管理，规范着装，规范言行，使全体队员能够做到大胆管理，文明执勤。
五、 认真组织好大队考评、考核和总结工作，表彰先进，鞭策后进，提高队员的积极性和防范能力。
六、 定期、不定期对岗点进行督查，对查出和下属反映的问题要及时调查处理，不得推诿扯皮，处理要做到公平合理。
七、 建立健全大队各类档案资料，做到事事有记录，处理有结果，形成闭环管理。
八、 搞好内部团结，求大同寸小异，一切从有利于工作，有利于发展为原则，不利于工作的事不做，不利于团结的话不说，提高大队凝聚力。
九、 认真做好新队员的招收、培训及教育工作，提高队员政治思想觉悟和良好形象。
十、 对岗点发生的案件、事故，认真查处，按三不放过原则，
1、 查不清原因不放过。
2、队员得不到教育不放过。
3、 没有防范措施不放过。坚决杜绝案事件发生。
中队长职责
一、认真做好本中队保安队员的政治思想工作，发现问题及时解决，要关心爱护保安队员。
二、 全面了解掌握各岗点工作情况，及时协调解决岗点发生的问题，处理问题要大胆果断、公平公正。
三、 指导各队工作，加强团结，相互学习，爱岗敬业，搞好本职工作。
四、 对本队队员要加强教育，提高他们的业务素质和防范技能。
五、 对队员的违纪行为和突出性事件要迅速进行处理，同时向大队及公司回报。
六、 在本中队各岗点之间，因有特殊原因需要调整的，有权建议大队及公司给予调整。
队长职责
一、认真抓好本小队队员的思想工作、学习及纪律教育，提高队员的素质。
二、 落实本岗点的学习、训练、执勤工作计划，搞好执勤服务。
三、 对违法违纪的队员和突发事件要果断的处置并及时向有关中、大队领导汇报。
四、 协调解决队员之间及单位提出的问题，关心解决队员生活中存在的问题。
五、 认真收集征求客户对保安服务的意见并及时汇报中大队长及公司领导。督察人员职责
一、督察人员要认真学习《公安部关于保安服务公司规范管理的若干规定》和《河南省社会保安服务业管理法》，模范遵守执行国家的法律、法规和我县保安公司的各项规章制度。
二、 督察人员在公司人防大队的统一领导下开展工作，必须以身作则，经常深入岗点明察暗访，督察岗点公司的各项规章制度执行情况。
三、 督察人员根据保安服务公司的规章制度，到岗点进行督导，纠正违纪违规行为，并提出处理意见。
四、 督察人员到岗点督察工作时必须二人以上，并认真填写检查记录。
五、 督察人员要严格执行各项纪律，并要注意工作方法，团结同志，讲清道理，做到公平合理。
人防大队请销假制度
一、请销假制度是保证单位安全防范的重要保障，保安队员有事须按规定请销假，无特殊事由不得请假。
二、 凡请假一日以内的由小队长批准，请假一日以上二日以内的经小队长同意，报中队长批准，请假三日以上的报大队长批准后，方可离岗。
三、 请假到期后，先到大队报到销假，否则按旷工处理。
四、 队长、中队长请假的由大队长批准，大队长及科室负责人请假的由公司经理批准。
五、 凡需请假人员，非特殊情况不许口头、电话请假及让别人捎假，请假批准后方可离岗，否则按旷工处理。
六、 凡未按规定请销假者按旷工论处，旷工按考核标准处罚。
第9篇 服务公司印章使用管理制度
行政人事管理制度文件
――科技服务公司印章使用管理制度
一、目的
公司印章是企业合法存在的标志,是企业权力的象征。为了保证公司印章的合法性、可靠性和严肃性,有效地维护公司利益,杜绝违法违规行为的发生,特制定本管理制度。
二、职责
本制度涉及的印章包括:公司行政章、合同章、财务章、法人代表章以及部门专用章。
(一)总经办:负责法人代表章、合同章、行政章的使用审批工作。
(二)财务部:负责财务专用章的使用审批工作。负责财务章、法人代表章保管和使用审批,具体由财务部门按岗位职责权限使用。
(三)行政管理部:
1、负责公司所有印章的刻印工作。
2、负责法人代表章、合同章、行政章的保管。
3、负责设立印章使用登记台帐。
4、负责印章使用的审核工作。
5、负责制定所保管印章的使用程序。
(四)各部门负责各部门专用章的使用审批工作。
三、公司印章刻制与启用管理
(一)印章刻制
公司印章刻制流程:行政管理部申请→总经办审批→行政管理部刻印
部门专用章刻制流程:刻制部门申请→总经办审批→行政管理部刻印
1.公司印章的刻制均须填写《印章刻制申请表》报总经办审批。
2.法人代表章、行政章、财务章、合同章由行政管理部向总经办申请,公司各部门的专用章,由各部门负责人根据工作需要向总经办申请,经审批后由行政管理部统一到指定的公安机关办理雕刻手续,印章的形体、规格按国家有关规定执行,并经公安局备案。
3.个别部门为工作便捷,需刻制一些无需备案的印章,由各部门负责人向总经办申请经审批后自行决定印章的形体、规格,自行前往刻制。
4.未经总经办批准,任何单位和个人不得擅自刻制公司印章。
(二)印章启用
1.新印章要填写《印章保管登记表》做好登记,统一在行政管理部留样保存,以便备查。
2.新印章启用前应经过总经理办公会审批,由行政管理部下发启用通知,并注明启用日期、发放单位、接收单位和使用范围。
四、公司印章的使用范围
公司所有印章必须按规定范围使用,不得超出范围使用。
(一)公司行政章的使用范围主要为:
1、公司对外签发的文件。
2、公司与相关单位联合签发的文件。
3、由公司出具的证明及有关材料。
4、公司对外提供的财务报告。
5、公司章程、协议。
6、员工调动及任免聘用。
7、协议(合同)资金担保承诺书。
(二)公司合同专用章的使用范围主要为:
1、对外投资、合资、合作协议。
2、各类经济合同等。
(三)法人代表章,主要用于需加盖私章的合同、财务及报表、人事任免等各类文件。
(四)财务章,主要用于货币结算等相关业务。
(五)公司各职能部门专用章仅限于公司内部工作联系使用,不得对外。
五、公司印章的使用及保管
(一)印章的使用
公章、法人章、合同章使用流程:申请人申请→部门负责人审核→总经办审批→盖章
财务章使用流程:申请人申请→财务负责人审批→盖章
部门章使用流程:申请人申请→相关部门负责人审批→盖章
1、印章的使用必须严格遵循印章使用审批程序,按照印章的使用范围,填写《印章使用审批表》(表四)经审批后方可用章。
2、印章的使用由各管理员设立使用登记台帐《印章使用登记表》(表五),严格审批和登记制度。
3、需要总经办审批使用的印章,总经办人员都不在时,须事先口头请示,获准后盖章,并补办手续。
4、严禁员工私自将公司印章带出公司使用。若因工作需要,确需将印章带出使用,需填写《印章外借申请表》(表六)后,由各部门负责人及总经办签批后方可带出,印章外借期间,借用人只可将印章用于申请事由,并对印章的使用后果承担一切责任。
5、以公司名义签定的合同、协议、单据等,由专业人员审核,经总经办批准后方可盖章。
6、私人办理各种证明,需用公司印章时,由行政管理部严格审核,经总经办批准后办理并执行登记手续。
7、任何印章管理员不得在当事人或委托人所持空白格式化文件上加盖印章。用章材料必须已经填写完毕,字迹须清晰、正确。
8、对已调出、解除、终止劳动关系人员要求出示相关证明的,必须持有效证件材料,经总经办审批后,方可盖章。
(二)印章的保管
1、公司行政章、合同专用章由行政管理部专人负责管理。
2、专项业务章由相关部门指定专人负责管理。
3、财务章、法人代表章,由公司指定财务部专人负责管理,为保证资金的绝对安全,财务专用章、法人代表章等银行预留印章由两人以上分开保管、监督使用。
4、各部门须将印章管理员名单报行政管理部备案。
5、印章保管须有记录,注明印章名称、发放部门、枚数、收到日期、启用日期、领取人、保管人、批准人、图样等信息。
6、印章保管必须安全可靠,须加锁保存,印章不可私自委托他人代管。
7、印章管理员如因工作变动,应及时上缴印章,并与新印章管理员办理接交印章手续,以免贻误工作。
8、非印章保管人使用印章盖章与印章保管人承担相应的责任。
9、印章应及时维护、确保其清晰、端正。
10、印章保管有异常现象或遗失,应保护现场,管理员应及时向行政管理部报告,并备案,配合查处。
11、印章管理员必须切实负责,不得将印章随意放置或转交他人。如因离开岗位需移交他人的,可由部门负责人指定专人代替,但必须办理移交手续,并填写《印章移交登记表》。
12、印章保管人应定期将印章使用登记表进行复印提交总经办。
六、公司印章的停用与更换
(一)有下列情况,印章须停用:
1、公司名称变动。
2、印章使用损坏。
3、印章遗失或被窃,声明作废。
(二)印章停用或更换流程:印章使用部门提交申请→行政管理部审核→总经办审批→
行政管理部封存或销毁。
行政管理部填写《印章停用收回登记表》建立印章上交、存档、销毁的登记档案。
七、保管人权力和责任
(一)部门印章保管人对印章具有独立使用权力,同时对印章的使用负全部责任。
(二)行政章、合同章、财务章的保管人无独立使用权力,但具有监督权力。经办审核中总经理、部门经理、经手人则负相应责任。对于未经总经办签批的行政章使用,保管人、经手人负主要责任。
(三)法定代表人或负责人印章的保管人,既是保管人又是使用人,但其无独立使用权力,需依据财务部负责人审批的支付申请、取汇款凭证或法定代表人、负责人的授权方可使用,否则负全部责任。
(四)对加盖印章的材料,应注意落款单位必须与印章一致,用印位置恰当,要齐年盖月,字迹端正,图形清晰。
(五)所有印章的使用,必须严格执行公司的印章使用管理制度,做好申请和使用登记。公司印章只适用于公司相关业务,不得从事有损公司利益的活动。
(六)印章管理部门要妥善保管印章,行政章、法定代表人或负责人印章、财务章、合同章等必须妥善保管,防止被盗。
(七)印章使用申请人及管理负责人要严格按照上述规定申请使用印章,如出现问题,后果自负。给公司造成重大损失的,公司将依法追究其法律责任。
第10篇 服务公司会议管理制度格式怎样的
行政人事管理制度文件科技服务公司会议管理制度
一、总经理办公会会议制度
(一) 为了加强总经理办公会的会议管理,确保会议程序规范化和科学化,提高会议效率,特制定本制度。
(通知,各参会成员不得无故缺席会议,不能才加会议的,需要提前一天请假并安排部门其他人员代替出席会议。
(七) 总经理办公会议题可由:
(1) 总经理/副总经理提出;
(2) 办公会成员提出;
⑶ 各职能部门提出。
(八) 公司各职能部门提出的会议议题,应在会议召开前2天由提出部门经呈报总经办审批后,按轻重缓急安排,列入议程。
(九) 涉及公司经营重要决策方面的议题,需主管职能部门事先召集有关部门讨论研究,并提出两个以上方案后,才能得交办公会会议讨论。
(十) 提交会议讨论的议题,要有简要的文件或汇报提纲,对存在的问题和准备采取的措施,应当有明确的态度。(十一)重大投资项目与重大合同在提交总经理办公会正式讨论之前,必须完成项目的市场和技术调研报告或对合作对象的产品(服务)、技术、市场、人员、财务、资产、管理及组织机构等方面的综合分析报告。在此基础上,拟定项目投资方案及预可行性研究报告。(十二)会议相关资料应在会议召开前两个工作日交公司行政管理部,由公司行政管理部提前一个工作日送与会人员。与会人员必须在会前认真阅读会议资料,做好参会准备。(十三)会议主持人应认真安排会议的审议事项,给予每个议题合理的讨论时间。(十四)与会人员发言须应言简意赅,提高会议效率。(十五)总经理办公会所作出的决议要形成会议纪要。(十六)总经理办公会会议由总经办助理负责记录,会议记录由总经办归档保存。(十七)对于不宜由与会人员保存的机密会议材料,应在会后由公司行政管理部及时收回,按照保密制度的要求立卷归档或销毁(十八)总经理办公会会后形成的文件或纪要,需在第二天由总经办助理负责整理,由总经理/副总经理签发,按照保密等级规定在相关范围内传达。(十九)总经理办公会会议作出的决议,由公司行政管理部负责督办,各部门负责人须认真落实,并按时向公司总经办书面报告任务完成情况,逾期不交视同未完成任务。(二十)总经理办公会会议决议执行的情况由公司行政管理部负责考核,其结果由总经理/副总经理审定后,与责任部门和人员的绩效考核挂钩,并在下一次会议上进行通报。
二、 工作例会制度
(一) 工作例会是公司各职能部门、业务部门和各服务站进行工作总结和工作安排的会议,各职能部门、业务部门和服务站自行组织召开,每周召开一次,参会人员为职能部门、业务部门的全体人员或服务站全体人员。
(二) 会议的主要内容为:1) 传达公司精神2) 听取各工作岗位的工作汇报;3) 收集工作中存在的问题;4) 简评管理检查的结果和整改意见;5) 根据公司近期工作目标计划和本部门工作实际情况,安排部署下周工作。
三、 早会管理制度
(一) 公司早会规定1) 早会时间:每周一到周六的9:00-9:30召开早会。2) 早会参与人员:全体员工必须参加每月1号的公司早会,物业管理部及招商部经理级别以下员工可自愿选择感兴趣的主题参加。3) 早会流程:问好(主持人:同事们好)→起立唱歌(每月1号及周每一加入此环节,其它时间不需要)→主持人早会分享(以ppt的形式)→阅读公众号→结束。4) 早会主题:早会主持人依照行政管理部的安排提前准备好需要分享的主题和内容,下月分享的ppt须在本月28号前提交到行政管理部。5) 早会主持人应当做好时间控制,9点准时开始,合理安排分享内容,将分享时间控制在20分钟以内,原则上不限制分享主题,但是所分享内容应该适用于全体员工。6) 每月早会优秀主持人评选的第一名奖励80元,第二名奖励50元,排名后15%的主持人惩罚为男俯卧撑20个或女上下蹲20个(15分钟以内完成)。
(二) 服务站早会规定1) 早会时间:每周一到周六的9:00-9:15召开早会。2) 早会主持:服务站早会由物业经理主持召开。3) 早会流程:问好→宣读使命→工作汇报/请示/安排→结束。
四、 会议纪律
(一) 要严格遵守会议的开始时间,提前3分钟到达会议现场。不得缺席、迟到、早退,会议记录人员登记到会情况。迟到则赞助100元作员工活动资金,迟到每超过一分钟增加10元,依次累加。如需请假需经会议召集人批准。无故缺席者,赞助50元。
(二) 会议期间手机调静音,如有重要来电,应举手示意并到洽谈室接听。禁止在会议期间做出不集中精神、玩手机、打瞌睡等不尊重主持人的行为。附件:__ z-qr-001《
第11篇 a物业服务公司员工奖惩制度
物业服务公司员工奖惩制度
一、目的:
为维护公司正常的管理秩序,规范员工行为,树立zz物业良好企业形象,明确员工的权力和义务,依据《劳动合同法》及相关法律、法规制定本管理制度。
二、适用范围
1.本管理制度适用于公司总部及外派员工。
2.各子公司参照本管理制度并结合自身情况制定本公司的奖惩管理办法。
三、职责划分
1.各部门负责人负责本部门员工行为及证明材料的呈报;
2.综合服务部负责员工行为及证明材料的核定,同时负责处理结果的公布及申诉接待;
3.分管副总经理负责审核员工行为及证明材料。
4.总经理负责认定员工行为并批准处理意见
四、奖惩术语
1.奖励术语
1.1嘉奖
1.11能长期坚持在艰苦条件下工作,并出色完成工作任务者;
1.12拾重金和贵物不昧者;
1.13有团队精神,乐于助人并有具体事实者;
1.14品性端正,工作努力,工作绩效优异者;
1.15总经理认定其它可以嘉奖的。
1.2记小功
1.21对公司经营或管理制度建议改进,经采纳施行,卓有成效者;
1.22节约原材料或对废料再利用,卓有成效者;
1.23检举违规或举报他人损害公司利益者;
1.24发现职责外的故障,予以速报或妥善处理防止损害者;
1.25总经理认定其它可以记小功的。
1.3记大功
1.31遇有意外事件或灾害时,为了维护公司利益或员工安全,奋不顾身,不避危难阻止危害发生或减少损失者;
1.32研究发明,对公司确有贡献,并使成本降低,利润增加者;
1.33总经理认定其它可以记大功的。
1.4总经理特别奖
1.41对公司有特殊贡献,足为全公司表率者;
1.42一年内记大功三次者;
1.43总经理办公会认定可以给予特别奖励的。
2.惩罚术语
2.1警告
2.11仪容仪表不符合公司规定的;
2.12不讲究公共卫生,随地吐痰,或不打扫宿舍卫生者;
2.13工作时间从事炒股、闲聊、喧哗、嬉闹、吵架、抽烟、吃零食等与工作无关,或妨碍他人工作者;
2.14一个月迟到/早退达到5次及以上或一个月旷工累计2次者;
2.15故意疏忽或无理拒绝上级分配工作者;
2.16故意拖延未按要求完成工作任务者;
2.17总经理认定其它应予以警告的。
2.2记小过
2.21一个月内被警告处分两次或三个月内累计被警告处分三次者;
2.22工作时间,擅自离岗、瞌睡、怠工或因其它私人的事务贻误工作者;
2.23违反任何安全条例或从事任何足以危害安全的行为;
2.24未经许可,擅自翻阅与其经办事项无关的他人文件、函电、帐本、报表,或探询、评论他工资、泄露本人工资者;
2.25经培训后仍不能胜任工作,严重影响工作,无理不服从工作岗位调动者;
2.26总经理认定其它应予以记小过的。
2.3记大过
2.31不服从上级指导或工作安排者;
2.32散布谣言、拨弄是非、影响团结、损害领导威信或公司信誉者;
2.33故意制造虚假考勤者;
2.34一个月内被记小过处分两次或三个月内累计被记小过处分三次者;
2.35接受任何形式的贿赂,未经批准下或不道德请抽、请吃、请玩、受礼者;
2.36涂改公司的任何报告或记录;
2.37以口头或其他形式威胁同事或上级者;
2.38总经理认定其它应予以记大过的。
2.4辞退/开除(此类行为予以解除劳动合同,并且不支付任何形式的经济补偿金)。
2.41提供虚假资料,如身
份证件、学历证件、学习经历、工作经历、健康状况等;
2.42一个月内被记大过处分两次或三个月内累计被记大过处分三次者;
2.43连续旷工三天以上(含三天)或全年累计旷工五天以上(含五天)者
2.44违反操作规程,损坏设备、工具及其它财产,浪费原材料、能源者造成公司经济损失达5000元以上或对企业形象造成严重影响者;
2.45顶撞、殴打、谩骂同事或上级者;
2.46不服从上级指导或工作安排,经过上级领导劝说后仍然不服从者;
2.47故意进行危害公司或其它职工安全的行动和事宜;
2.48利用职务便利为他人窃取、提供本公司的客户资料、生产资料、人事档案、技术(设计)图纸或涉及公司商业、技术秘密的电子文件等资料的;
2.49故意破坏公司财物,造成公司重大损害的;或者撕毁公告及其它公司发贴的文书者;
2.410任何种类的偷窃、贪污、赌博,非法侵占、挪用公物、公款,损公肥私等违法行为;
2.411上班时酗酒或任何时候使用毒品;
2.412严重失职,营私舞弊者;
2.413任何性质的伪造公司档案、公章、公文或其他对内、对外信函者;
2.414未经公司许可从事第二职业或与其他企业建立劳动关系或服务关系者;
2.415因自身过错,或服务态度差导致客户月投诉达二次以上者;
2.416参与社会不法团体、组织,从事违法乱纪行为或给公司形象造成损害者;
2.417法律法规规定应当解除劳动合同的。
2.418总经理办公会认定其他应予以辞退或开除者。
五、奖惩规定
1.奖励规定
1.1嘉奖:奖100元,奖金随当月工资发放,
第12篇 某物业公司有偿服务收费管理制度
一.制度内容
为使物业管理实现正常运转,制定本制度
二.适用范围
适用于对有特殊要求的客户提供收费服务和工作过程的管理
三.管理标准
1. 方便客户,尽可能为客户提供更多、更好的服务
2. 体现劳动有偿的原则,合理收费,按劳定酬
四.工作流程
1. 受理客户电话或书面申请
2. 根据客户的需求填写缴费通知单,注明客户需要的有偿服务内容、时间、取费标准后请客户签字认可。
3. 按标准提供客户所需的有偿服务。
4. 请客户按照相关的收费标准缴费。
五.有偿服务工作流程图
客户书面或电话申请----填写工程维修单----服 务----客户满意 客户不满意----签字确认----收 费 返 工----交相关人员处理-----存 档
