物业社区煤气泄漏处理工作程序制度（十二篇）

发布时间：2024-11-20 查看人数：10

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物业社区煤气泄漏处理工作程序制度

第1篇物业社区煤气泄漏处理工作程序制度

物业社区煤气泄漏的处理

1.工作目标:

(1)义务消防人员确保3分钟内至现场处理;

(2)确保无因处置不当而致煤气爆炸事件发生。

2.工作流程:

(1)关总阀(别墅与洋房为楼下花园一侧,公共管道由煤气公司控管);

(2)通知消防中心支援,告知煤气公司速至现场专业指引;

(3)消防队员及消防车迅速至现场做好战斗准备;

(4)封锁现场,设置警戒线,疏散楼内及附近人群;

(5)协助煤气公司人员处置;

(6)处理完毕后将事情进行汇总上报,并于大堂或公告栏处公示事故原因;

(7)恢复用气。

3.注意事项:

(1)现场慎用对讲机、手机等通信工具(现场泄漏中心点30米为半径以内及下风向100米以内应关闭或禁用),规避可能因产生'电火花'而酿成煤气爆炸的一切可能;

(2)业主室内煤气泄漏时不能打电话入其屋内,防止爆炸。

第2篇某物业员工携物进出社区检查制度

物业员工携物进出社区检查制度

1)员工携物出社区要持管理处统一制作的物品出门单,单上应有部门主管领导签字和公章,物品的名称、数量、规格、型号要填写清楚。

2)物品进入社区时,持物员工需向保安讲清所携物品名称及数量,方可进入。

3)员工不得携凶器、易燃易爆及危险品进入社区,一经发现,除没收外将严肃处理。

4)如因工作需要,必须向社区内带入易燃易爆品时,要向保安部说明情况,确认事实后方可进入。

5)员工携带自己必备物品不在此例。

6)凡未经本部门批准擅自携带公司或园区的物品出门者,所带物品一律扣留,并予以行政处理。

第3篇某物业社区配套馆所管理制度

物业社区配套馆所管理制度

1制度内容

1.阅览室管理;

1]每日整理图书柜,将图书按编号归类;

2]新到书籍按类别编号;

3]编号规则;

4]图书借阅应办理借阅手续,登记借阅人姓名、单元号及借阅日期,书刊名称及刊号、期号;

5]非业主及业主直系亲属不得在本阅览室内借阅书籍。

6]应在阅览室内阅读图书,不得外借。

7]阅览室内应保持安静,不得大声喧哗。

8]不得在阅览室内吃零食,污染室内环境。

9]应爱惜书籍,不得折压、在书面涂画、滴染异物、撕拆页面。

10]损坏书籍应照价赔偿。

2.健身房管理

3.棋牌室管理

4.会馆管理

4工作表格

第4篇物业社区盗窃案件的处理工作程序制度

物业社区盗窃案件的处理

1. 工作目标:

接报后2分钟内至现场布控或处理。

2. 工作流程:

(1)正在发生的案件

a. 迅速呼叫机动岗位与就近岗位协助,并对各卡口及苑区主要出入路口布置警力,加大检查力度;

b. 迅速上报部门经理;

c.封锁事发单位,全面监控周围情况,即'先围后捕';

d.联系业主判断其是否在家,有无危险等;

e.将情况向公安机关汇报,请求出警;

f.事后以书面报告形式递办公室。

(2)已发事件

a. 保护好现场,外表显示通过撬门窗、破锁、爬墙、撬洞等方法入室作案的,应迅速联络业主至现场确认;并征求业主意见是否报警;

b. 如外表难以判断,但有重大可疑是被盗,同样需要联系业主至现场确认,由其决定是否报警;

c. 物业管理员应维护盗窃现场的原状,保护好现场的脚印、指纹、工具和痕迹等,协助警方破案;

d. 广泛收集可疑人员资料,及时向公安机关汇报;

e. 安抚业主,确保三日内有回访、沟通。

3. 注意事项:

(1)封锁时应全面,不留空档,先围后捕(确有把握或正在逃窜时应立即实施追捕);

(2)及时进行案例总结,对作案特点、手法等进行分析、判断,以制订相应的防范措施;

(3)检查签到制度是否落实,检讨本部工作人员是否有未尽之职。

第5篇展辰物业社区文化制度

辰展物业社区文化制度

第一条:总则。坚持把社区文化活动作为推动社区精神文明建设的重要手段,在街道和居委会指导下,面向社区、服务业主,开展多样化的社区文化活动以丰富社区业主的文化生活,弘扬高尚的道德情操,促进小区管理,增强凝聚力,树立文明高尚住宅的崭新形象。

第二条:指导思想。新思路、新视角,注意文化的基本属性,即:多域性、归属性。深入发掘与拓展文化的基本特性;沟通、继承、传播、制衡、规范,以科学为坐标,以艺术性为色彩,以实用性为杠杆;重视艺术的大众性,突出特色、打造品牌、严格规划、夯实基础,形成有张力、有弹性的社区文化网络,使之走向成熟。

第三条:效果追求。要充分认识到小区物业管理是集管理、服务、教育、保障于一体的综合性多元化的系统,社区文化已成为物业管理中必不可少的组成部分。随着业主素质的不断提高,对文化需求也日益强烈,文娱活动已势在必行。

1. 促进小区精神文明建设,形成良好、活跃的小区文化氛围,营造安定、和谐、温馨的社区环境,为精神文明建设贡献力量。

2. 从提高社区业主的文化素质、道德水准的角度切入,引导、优化、提高业主的文化素养。

3. 通过有益的文化活动,加强与业主的交流,密切物业与业主的联系,争取业主的积极参与和支持,从而促进物业管理工作的向前发展。

4. 在丰富业主业余文化生活的同时,激发业主的主人翁意识和爱护小区的责任感,增强社区的整体凝聚力。

5. 开展富有创意的专题活动,激发业主的荣誉感、自豪感、归属感,树立主人翁的意识,从而在以人为本逐一层次上提高物业的管理水平。

6. 有益的文娱活动,必然会对业主整体素质提高有着积极推动作用,使社区内的违章、违法行为几率减少,确保社区的长治久安,也使业主确实能过上安居乐业的生活。

第6篇物业社区打架斗殴处理工作程序制度

物业社区打架斗殴的处理

1. 工作目标:

(1)接报后就近当值队员及机动人员、领班需在2分钟之内至现场控制;

(2)确保无因采取措施不力、不果断而致双方继续打斗甚至升级的情形出现。

2. 工作流程:

(1)接到报告后就近当值队员、机动力量、当值领班、主管迅速赶往现场;

(2)立即劝阻打斗,收缴打斗用的凶器,组织人力疏散劝离围观人群;

(3)如有重伤者,应拨打120,送医院救护;

(4)可根据双方当事人意见及现场情况决定是否报警:

a:情节轻微未造成严重后果与伤害,且未持凶器,双方当事人自愿协商解决,可以不报警;

b:其中一方要求报警,应协助报警;

c:造成人员伤害、公司物品被毁或第三方财物被毁、持有凶器明显属预谋行凶斗殴或带有恶性暴力倾向,出现以上三种情形之一,均应报警;

d:事态严重,难以控制之时,应迅速报警;

(5)协助公安机关勘察打斗现场,辨认首要分子或主要参与者;

(6)记录事件经过并报至办公室备案。

3. 注意事项:

(1)处理争端时应注意自身及队员安全,切忌不可将矛盾引致己方人员身上;

(2)控制和留置主要侵害者或嫌疑人,及时交由警方处理(无法控制时应记住首要分子特征);

(3)处理该类突发事件应以劝解、平息、稳定情绪为主,不可使问题再次升级或将矛盾激化。

第7篇物业社区交通事故处理工作程序制度

物业社区交通事故的处理

1.工作目标:

(1)确保苑区道路不受事故影响,无堵塞情形出现;

(2)处理程序正确,处置及时,要求当值主管接报后三分钟之内赶往现场。

2.工作流程:

(1)发现或接报后就近当值迅速赶往现场维护现场秩序;

(2)确定有无人员伤亡并疏导好交通秩序;

(3)如有伤者视伤情决定是否拨打120救急或送医院;

(4)征询双方事主意见可否协商处理;

(5)可以协商处理,双方当事人以书面形式确认处理意见后完结;

(6)协商不成功,报交警处理;

(7)当值人员(队员、领班)将事情经过及处理结果以书面形式记录报办公室备案;

(8)如属道路路况不佳所致,应检讨管理原因,是否应增设交通指示牌、减速坡或修改道路死角。

3.注意事项:

(1)留下双方当事人,并控制好双方情绪防止打斗或过激;

(2)迅速协调人员疏导交通,防止堵塞,并疏散围观人群;

(3)如肇事车辆逃逸,应迅速报警并详细了解或记录肇事车牌、车型、颜色等资料;

(4)发生人员重伤或死亡类事故应立即报交警,被损坏一方当事人不在现场应设法联系,联系后报交警处理;

(5)醉酒肇事宜报交警处理(防止酒醒后不认帐)。

第8篇对物业社区停水突发事件处理工作程序制度

对物业社区停水突发事件的处理

(一)工作目标:

处理程序正确,确保无因物业公司工作人员服务态度不佳、向客人解释不清、

前期知照不足,提供协助不够而引发投诉。

(二)工作流程:

1. 预见性停水

(1)接管理处通知,全面撑握停水原因、时间;

(2)会议传达或将停水相关信息通播传递至车场、卡口、巡逻岗及监控室等一切可能对业主、客人提供解释的岗位;

(3)下发书面停水通知至别墅区每户及张贴于洋房大堂通启栏处;

(4)消防车提前做好水贮备工作,随时听候调遣,对未能提前做好贮水准备的业主、住户提供方便;各岗位当值成为临时送水员,为楼上住户义务送水;

2. 突然停水

(1)接报后迅速与管理处前台联系,了解停水原因及可能涉及时的区域;

(2)将事件原因及可能恢复供水的时间通传至各岗位当值及监控室,及时向业户解释(如属来电了解停水原因的业户而又无法当时给予答复的应记录其电话及姓氏,待查清后速回复);

(3)迅速启动消防车紧急供水;部门应抽调相应人数的应急队员于洋房区为楼上住户提水义务提供协助;

(4)如属区内水管爆裂,应积极协助维修部抢修;如属自来水公司方面原因,应及时跟进供水恢复时间;

(5)在受停水影响的大堂或电梯内张贴致歉信三日;

(6)物业管理部经理应将情况及时汇报至屋村管理处经理处。

(三)注意事项:

1. 由于停水影响群众生活,因此应采取积极措施应对,如属预见性停水,应至少提前2日告知住户做好贮水准备;并对少数未知户提供帮助;如属临时突然停水,应及时掌握停水原因及可能恢复供水的时间,合理地向业户做好解释;

2. 所有接待人员对业户的抱怨均应接受和理解,并向业户表示歉意。

第9篇物业社区帮教工作上墙制度

上墙制度:物业社区帮教工作制度

一、帮教工作要在基层党委和政府的统一领导下进行。

二、对有违法犯罪前科,现在仍有重犯可能的重点人口,年龄在16岁至25岁之间,要按要求确立帮教对象。由责任区民警逐人整理材料,填写《确立帮教对象呈报表》,经派出所领导审核后,报分局审批建立档案。

三、责任区民警要会同帮教对象所在单位、学校、街道等有关部门和帮教对象的家庭,共同制定帮教计划,落实帮教责任制。

四、工作中要对帮教对象经常进行理想、道德和遵纪守法教育,为他们创造必要的自食其力的劳动就业条件,真诚感化、挽救帮教对象。

第10篇某物业社区护卫员奖惩制度

队伍建设(物业社区护卫员奖惩制度)

为建设一支纪律严明、作风过硬的护卫队伍,调动护卫员的工作积极性,发掘护卫员的潜能,引导护卫员的行为,制定本制度。

一、基本原则

(一)奖励与惩罚相结合;

(二)以奖为主、以罚为辅;

(三)及时奖惩、奖人所需;

(四)精神奖励与物质奖励结合。

二、奖励

(一)奖励范围

1、机智勇敢,及时发现并抓获违法犯罪嫌疑人者;

2、见义勇为,敢于同违法犯罪行为作斗争,成效显著者;

3、积极协助公安机关侦破案件,提供有重大价值的线索或抓获违法犯罪嫌疑人,成绩突出者;

4、积极参加抢险救灾,在关键时刻挺身而出,避免了重大事故的发生,保护了人民群众生命财产安全,且事迹显著者;

5、为提升公司管理水平、提高服务质量献计献策,取得明显成效者;

6、拾金不昧数额较大者;

7、日常工作任劳任怨,模范遵守公司各项规章制度,并被公司评为优秀员工者;

8、工作出色被评为区、市、省'治安模范标兵'者;

9、责任心强,'传、帮、带'作用好,以身作则,带领下属人员圆满完成重大任务者;

10、积极维护公司利益或形象,竭力使公司避免重大损失或将损失降至最低限度者;

11、为业主提供优质服务,工作积极热心,受到业主表扬,创造出优异成绩者;

12、发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者;

13、爱岗敬业,刻苦钻研本职工作,为提高工作效率或提供优质服务成效显著者;

14、工作突出,成效显著,被公司评先进集体者。

(二)奖励方式

1、通报表彰,嘉奖;

2、颁发荣誉证书、奖金(奖品);

3、晋职、加薪;

4、授予锦旗、荣誉称号。

三、处罚

(一)处罚范围

1、违反《护卫员纪律》,经批评教育批评屡教不改者;

2、工作失职,给公司、集体、国家财产造成较大损失者;

3、违反操作规程,造成严重后果者;

4、执勤中玩忽职守、疏于防范,致使责任范围内发生案件或事故者;

5、上级下达的工作任务未能如期完成,且无正当理由者;

6、扣留物品不登记、不上交或捡拾物品不报告、不上交者;

7、遇到突发性事件或紧急情况,临阵脱逃或坐视不管者;

8、利用职务上的便利条件,弄虚作假,监守自盗或以权谋私者;

9、酗酒滋事、打架斗殴、赌博嫖娼,组织及煽动罢工、聚众闹事者。

10、不服从分配或管理,无正当理由多次拒不参加集体活动者;

11、向业主索取小费、物品或其它报酬者;

12、搬弄是非、诽谤他人、影响团结、影响公司声誉者;

13、侮辱、谩骂、恐吓他人、与客人打架,情节严重者;

14、偷窃公司或他人财物情节严重者;

15、蓄意破坏、损坏公物或业主之物品者;

16、传播淫秽书刊或音像制品者,搞不正当男女关系者;

17、吸毒、使用麻醉剂者;

18、未经批准私自外出兼职或利用病休另谋职业者;

19、依法被追究刑事责任者;

20、犯有其它严重错误者。

(二)处罚方式

1、书面警告;

2、记过;

3、停工反省;

4、降职(薪)使用;

5、予以辞退;

6、解除劳动合同

给予书面警告、记过纪律处分时,可以同时给予一次性罚款。

四、奖惩权限及程序

(一)奖金(品)奖励每人/次不得超过50元,月累计不得超过100元。对于奖励总额超过100元的,由所在单位报人力资源部审核,总经理办公会批准;

(二)对于护卫员的各种纪律处分,应严格按规定开出《过失通知单》、《警告通知单》、《处罚通知单》,每月累计罚款额不得超过当月员工薪金的20%。书面通知单,并由其本人签字认可,并根据情节轻重做出通报,各单位备案;

(三)具体操作程序请参照人事管理手册《奖惩制度》。

第11篇社区居委会业主委员会物业公司三方联席会议制度

社区居委会、业主委员会和物业公司三方联席会议制度

前言为了进一步加强对社区居委会、业主委员会与物业管理机构三方工作的指导和管理,创建居民良好居住环境,故制定本制度。

第一条居委会、辖区内业主委员会及进入本社区的物业管理机构适用本制度。第二条联席会议成员由居委会、业主委员会、物业管理机构组成,联席会议可由业委会主任或分管负责人主持。一般半年一次,若遇重要情况,可随时召开。

第三条联席会议下设日常办公室,办公室主任由业委会主任担任,承担日常工作,主要负责协调联席会议的议题,起草联席会议的通知、会议纪要由会议召集人签发后,印发到居委会、业委会和物业管理机构,同时抄报居民群众。

第四条居委会应负责业委会与物管工作的指导、监督和协调工作。积极指导和协助业主委员会逐步增强自我协调、自我约束、自我完善能力,使业主委员会充分代表和保障广大业主的合法权益。对进入小区的物业管理机构应与业委会审核评价,并对其管理手法进行督查,维护社区居民的有效权利。

第五条居民区党组织应在社区管理中发挥领导核心作用,充分发挥业主委员会中党员的作用,居民区党组织要有专人联系,及时协调业主委员会、居委会、物业公司的关系,努力维护小区“三位一体”合力的形成。业主委员会应主动接受居委会的指导、监督和管理,依法履行职责。

第六条物业管理机构在三方联席会议中起到管理作用,保障社区居民的生活环境,生活安全。进入物业管理的机构由社区居委会和小区业主委员会共同商讨批准,不能擅自进入。进入社区的物业管理机构,受居委会和业委会的监督和检查,一旦在三方联席会议上不同意,则会剥夺管理权利,另选合适机构进行管理。

第七条三方联席会议的主要职责:

1.学习法规、规章和规范性文件,沟通各方情况;2.研究居委会对业委会和物管工作的意见和建议;3.研究处理业主、使用人的意见和建议;4.研究制定业主委员会规范动作制度;5.对涉及居民区业主利益的重大事项进行磋商;6.协调解决物业管理中的疑难问题。

第八条三方联席会议应明确各方在社区管理和小区管理中的职责,发挥联席会议各方在社区管理中的作用,取得共识,形成合力,共同建设安全、整洁、方便、舒适的文明小区。联席会议有关组成单位职责是:

(一)居委会应积极对业主委员会工作进行指导、监督和管理。应建立与业主委员会之间的工作联系网络,主动参与居住小区物业管理重大事项的讨论和研究,加强对业主委员会工作的指导、监督和管理。

(二)业主委员会应当建立健全各项管理制度,认真依法履行职责;讨论决定重大事项前应广泛征求有关方面的意见;接受居委会的指导、监督和管理,接受业主监督。

(三)居委会党委负责业委员会委员和业主代表的思想教育工作,提高其思想道德素质;充分发挥业主委员会中党员的作用,教育党员维护业主的合法权益和居民区整体利益;对损害业主利益的行为应及时批评教育,情节严重的,应报请上党组织作出组织处理与纪律处分。

(四)物业管理机构应当为居民营造一个方便、文明、整洁、安全的生活环境,提供高水平、规范化的物业管理。其提供的管理和服务工作是社区建设的重要组成部分;而业委会则代表着业主利益,是小区物业管理监管的主体。站在构建和谐社区的高度,一定要理顺居委会、业委会、物业管理企业之间的相互关系,三者之间需要相互衔接、相互配合、各司其职,而形成合力,使所辖社区“管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、相处和睦、生活便利”。

第十条本制度最终解释权由三方联席会议办公室负责。

第12篇物业社区护卫员思想教育制度

队伍建设(物业社区护卫员思想教育)

为正确引导护卫员的思想和行为,坚定理想信念,提高思想觉悟,增强法制观念,帮助护卫员牢固树立科学的世界观、人生观和价值观。

一、教育内容

(一)党的路线、方针、政策教育;

(二)企业经营发展战略,企业文化教育;

(三)安全教育;

(四)公民道德教育;

(五)法制教育;

(六)社会形势任务教育等。

二、教育方法